Migliori Strumenti Email nel 2026

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Author: Burkhard Berger
Pubblicato su luglio 29, 2025   •   Ultimo aggiornamento il settembre 10, 2025

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La comunicazione via email è uno degli strumenti principali per aiutare le aziende a collaborare nei team, coltivare contatti, e mantenere rapporti con i clienti. Senza strumenti di gestione email e affidandosi solo al webmail, gestire le email richiede più tempo e sforzo del necessario.

La comunicazione via email è uno degli strumenti principali per aiutare le aziende a collaborare all'interno dei team, coltivare leads e mantenere i contatti con i clienti. Se non utilizzi strumenti di gestione delle email e ti affidi solo alla webmail, gestire le email richiede più tempo e sforzi del necessario.

Facciamo un passo indietro e diamo un'occhiata ad alcune statistiche. I numeri dicono che:

• Ci sono 3,8 miliardi di account email, di cui 1,8 miliardi appartengono a utenti Gmail.
• Più di 300 miliardi di email vengono inviate ogni giorno.

Probabilmente contribuisci a questa statistica con decine di email inviate e ricevute. È giusto che tu abbia uno strumento per gestire tutta questa corrispondenza e rendere la tua comunicazione via email più produttiva.

Allo stesso tempo, un lavoratore medio trascorre 2,24 ore al giorno sulle email. Sono molte ore che potresti trascorrere diversamente, quindi c'è un modo per ottimizzare?

Gli strumenti di gestione delle email possono aiutarti in questo. Ma cosa significa una buona gestione delle email?

Buona Gestione delle Email: Definizione e Criteri per gli Strumenti

La gestione delle email è qualsiasi azione che fai che coinvolge le email. Questo include qualcosa di semplice come controllare, leggere e rispondere alle email, ma può anche significare gestire campagne email, inviare messaggi in massa e analizzare l'uso o le performance delle email.

Una gestione inefficace delle email può farti sprecare tempo e ostacolare la produttività.

La mancanza di una corretta gestione delle email potrebbe essere anche una delle ragioni per cui solo il 23,9% delle email di vendita viene aperto? Certo che potrebbe! Lo stesso vale per qualsiasi istanza di comunicazione via email, sia personale che professionale.

Naturalmente, una buona gestione delle email è l'opposto di ciò - trovare l'equilibrio tra un alto aumento della produttività e basso sforzo. E i buoni strumenti di gestione delle email dovrebbero contribuire a questo.

Quali Sono le Caratteristiche Fondamentali dei Buoni Strumenti di Gestione delle Email?

Mentre il "perché" della questione è abbastanza ovvio — come altrimenti invieresti e riceveresti email — ti potresti chiedere quali benefici porteranno le varie app.

A parte coprire i bisogni base delle email, gli strumenti di gestione delle email dovrebbero anche soddisfare specifiche esigenze che dipendono dal lavoro che fai. Anche nelle vendite, c'è spazio per la varietà — lavorare con contatti caldi o freddi o clienti di alto livello potrebbe richiedere un insieme di strumenti diverso. Se possiedi una startup, potresti fare tre lavori contemporaneamente, e ciascuno richiederà qualche funzionalità specifica.

Nota che potresti aver bisogno di una combinazione di alcuni strumenti per soddisfare ciascuna delle tue esigenze di gestione delle email. Tuttavia, ci sono alcune caratteristiche chiave da tenere d'occhio per soddisfare qualsiasi combinazione.

Inviare e Ricevere Email

La maggior parte dei provider di email offre un'interfaccia per lo scambio di messaggi, ma i client di email e gli strumenti di gestione delle email ti permettono di inviare e ricevere messaggi e allegati da diversi provider in un'unica interfaccia.

Questo contribuisce a una routine più produttiva, consentendoti di gestire le caselle di posta per diversi progetti insieme a quella personale.

Organizzare e Filtrare

Un buon strumento di gestione delle email dovrebbe permetterti di organizzare le email per cartelle, etichette, tag, o in altro modo. Questo aiuta a ridurre il disordine nella tua casella di posta, separare i compiti attuali da quelli completati e trovare informazioni con meno fatica.

E se c'è un sistema di organizzazione, dovrebbe anche esserci funzionalità per filtrarlo — trovare email o automatizzare la loro vita nella tua casella di posta.

Eliminare il Disordine

Il disordine si accumula in qualsiasi modo gestisca la tua casella di posta, quindi hai bisogno di uno strumento con funzionalità per alleviarlo in massa — disiscriversi dalle newsletter indesiderate, archiviare, eliminare o persino impostare caselle di posta prioritarie.

Alcuni strumenti vengono forniti con tali funzionalità, mentre altri sono completamente dedicati alla pulizia.

Analizzare e Ottimizzare

Alcuni software di gestione delle email possono anche aiutarti a monitorare l'attività e automatizzare determinati processi. Valutare le informazioni, come il numero di clic su una certa email o il tracciamento delle email in generale, può essere utile per migliorare e ottimizzare il tuo lavoro.

Un strumento che dovresti certamente considerare inizialmente è qualche tipo di app di gestione delle email che consenta un po' più di funzionalità rispetto al semplice invio e ricezione di messaggi. Quindi parliamo prima dei diversi tipi di software per caselle di posta.

Software per la Posta in Arrivo 101: Webmail vs. Client di Posta vs. Software di Marketing via Email

La gestione delle email inizia con la tua inbox. Quanti account email hai? Utilizzi un client email per gestire l'inbox o rimani con il webmail?

Webmail

Il webmail è l'interfaccia web fornita dalla maggior parte dei servizi email e degli hosting per inviare e ricevere messaggi. E la maggior parte di essi va bene quando si tratta di una gestione delle email personali poco frequente. Ma per la comunicazione aziendale, spesso manca di funzionalità.

Questo è particolarmente vero se hai più di un account — anche più precisamente, se hai diversi account da fornitori diversi. È qui che entrano in gioco i client di posta.

Client di Posta

Un client di posta è un'app che consente di connettere diversi account, non necessariamente dello stesso fornitore o hosting. A volte sono basati sul web, ma più spesso no, i client di posta sono progettati per l'uso desktop, permettendoti di concentrarti sulle email quando è necessario.

Sia il webmail che i client di posta possono essere migliorati da strumenti integrati che potenziano le funzionalità organizzative e la produttività, tra i vari altri vantaggi.

Software di Marketing via Email

Alcuni software di gestione delle email non migliorano né sostituiscono gli strumenti sopra menzionati. Piuttosto, svolgono una funzione specifica nel marketing via email, come l'invio massiccio di messaggi o l'automazione delle campagne.

Tutti questi software possono comunque essere classificati come strumenti di gestione delle email. Ora vediamo come tutti questi strumenti possono aiutarti nella gestione delle email.

Mailbird - Miglior Client Email per Più Account

Mailbird è un ottimo strumento di gestione delle email progettato per gestire tutta la tua comunicazione email professionale in un solo posto.

Il client email Mailbird è abbastanza potente da coprire le operazioni per un'azienda di piccole e medie dimensioni. È ben noto per le sue fantastiche funzionalità di produttività che fanno risparmiare tempo (come il rinvio, le email programmate e un lettore veloce), il monitoraggio dello stato delle email e un'interfaccia user-friendly. È un client email indispensabile per chiunque gestisca una grande quantità di comunicazione ogni giorno.

Capacità di Gestione delle Email

Mailbird offre numerose funzionalità per organizzare e filtrare le email, liberare il disordine e monitorare le aperture delle email - tutti essenziali per ottimizzare il tuo utilizzo delle email e puntare a una Inbox Zero.

• Account email aziendali e personali. Se hai più di un account email, puoi gestirli comodamente tutti in un'unica spazio.
• Messenger. Mailbird consolida varie piattaforme di comunicazione in un'unica posizione comoda sul tuo desktop, tra cui Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Google Chat, Skype e altri. Questa integrazione significa che non c'è bisogno di destreggiarsi tra app per rimanere in contatto con clienti e partner; invece, puoi accedere e utilizzare Google Chat sul desktop, tra gli altri, direttamente tramite Mailbird, semplificando il tuo processo di comunicazione.
• Gestori di attività. Hai bisogno di impostare un compito dopo aver controllato un'email? Elimina le distrazioni e evita errori aprendo il tuo gestore di attività preferito (come Asana, Trello o Todoist) nella stessa interfaccia.
• Calendari. "Ehi, possiamo organizzare la nostra chiamata martedì alle 16:00?" — "Fammi controllare..." Non sprecare più tempo a passare da un'app all'altra. Non solo puoi integrare tutti i tuoi calendari in Mailbird, ma puoi anche controllare facilmente il tuo programma aprendo il tuo calendario nella barra laterale, insieme alla tua casella di posta.

Interfaccia Utente

L'interfaccia ordinata di Mailbird rende più facile la navigazione. Qualunque colore tema scegli, fornirà abbastanza contrasto per non affaticare troppo la vista. Puoi completare l'interfaccia con un'immagine di sfondo preferita e un suono di notifica che non ti irrita.

Supporto

Mailbird offre un Centro di Assistenza dove puoi trovare informazioni essenziali su come configurare l'app e utilizzare diverse funzioni. Se hai problemi, è disponibile un team di supporto via email.

Prezzi

Mailbird ha una prova gratuita. Dopo di che, i piani di prezzo partono da soli ?.25/mese.

Shift - Uno Strumento per Ottimizzare App e Flussi di Lavoro

Shift è un app desktop per gestire efficacemente tutte le tue email e gli account delle app. Usa Shift per accedere facilmente a tutti i tuoi account email e le app preferite — ce ne sono oltre 1,200 tra cui scegliere — e passare facilmente tra di essi.

Shift è stato creato per aiutarti a organizzare il tuo lavoro e i flussi di lavoro in un unico posto centrale, invece di aprire decine di schede e app e cercare quella giusta quando ne hai bisogno. Tuttavia, è una soluzione, non una panacea.

Se non sei attento su come organizzi il tuo lavoro, potresti finire con lo stesso numero di schede, solo in un posto, e quindi Shift non è diverso da un browser.

Capacità di Gestione delle Email

Shift ti consente di aggiungere quanti più account Google e Microsoft hai bisogno — ma al momento non supporta altri servizi email.

Shift non aggiunge alcuna funzionalità di gestione delle email al di là di tenere tutti gli account in un posto, quindi questa parte dipende da quali account hai (Google o Microsoft) e dalle estensioni che preferisci. Non c'è nemmeno alcuna funzionalità unificata quando si tratta di utilizzare gli account email, come un inbox o un calendario unificato.

Detto ciò, puoi cercare tra tutti gli account con la funzione di ricerca di Shift, che è piuttosto utile.

Interfaccia Utente

L'interfaccia di Shift è pulita, user-friendly e facile da navigare. Riduce il disordine sullo schermo nascondendo tutti gli account come icone in una barra laterale a sinistra e nella parte superiore. Le icone rendono semplice passare tra gli account.

D'altra parte, se hai bisogno di aprire un'app al di fuori di Shift, potrebbe esserci un certo tempo di ritardo quando torni all'interfaccia di Shift.

Puoi leggere una recensione più dettagliata dell'interfaccia utente e dell'esperienza sul nostro blog.

Supporto

Shift ha un chatbot di assistenza rapido sul suo sito ufficiale e una base di conoscenze per risolvere domande comuni. Puoi anche creare un ticket se stai vivendo problemi che queste due opzioni non coprono.

Prezzi

Shift offre solo fatturazione annuale a un costo di ?.99/anno. Il piano gratuito consente solo due account e funzionalità limitate.

Front - Piattaforma di Comunicazione con i Clienti

Front è uno dei migliori strumenti di collaborazione che trasforma la tua email in un sistema di gestione ticket/task per il supporto clienti. Ha numerose funzionalità per gestire la comunicazione e migliorare il rapporto tempo-produttività del tuo team.

Ti consente di dare seguito alle email più rapidamente rispondendo ai clienti o risolvendo le richieste dei colleghi. Front fornisce la funzionalità di creare flussi di lavoro personalizzati, trasformare le email in compiti e comprendere il carico di lavoro del team.

Capacità di Gestione delle Email

Numerose funzionalità migliorano la gestione delle email e la collaborazione del team nelle caselle di posta condivise. Se lavori in un team, probabilmente avrai caselle di posta condivise (come contact@ o info@) e ti imbatterai in problemi come doppie risposte o dover inoltrare messaggi. Front ti consente di vedere chi sta lavorando su un particolare thread, monitorare l'attività e condividere note con i collaboratori.

Alcune delle funzionalità del software di gestione delle email includono:

• Condividi - invia un'email a un collega
• Assegna - specifica chi è responsabile della comunicazione su un thread
• Rinvio - tieni un'email fuori dall'inbox per un certo periodo
• Commento - scambia messaggi con i colleghi su un'email o thread correlato
• Pulsante scorciatoie da tastiera - un collegamento ai diversi tasti di scelta rapida
• Opzioni di invio - invia e archivia, invia e rinvia, invia più tardi, o semplicemente invia
• Integrazioni - collega app come Asana, Dialpad o Dropbox

Interfaccia Utente

Il look generale dell'app è moderno e il design è replicato nelle versioni web, desktop e mobile. Le interfacce web e desktop possono sembrare un po' affollate e non ci sono personalizzazioni per cambiare la visualizzazione.

È comunque abbastanza semplice, quindi non dovresti avere molto problemi a navigare tra le inbox e le integrazioni che possono essere aggiunte nella barra laterale.

Supporto

Front dispone di una chat dal vivo che ti consente di contattare un agente di supporto o il dipartimento vendite. Tuttavia, alcuni utenti segnalano che a volte è difficile raggiungere un agente di supporto tramite chat, e le email possono richiedere un paio di giorni per essere elaborate. Quindi la qualità del supporto è altalenante.

Dispone anche di un centro di aiuto, nel caso tu stia solo iniziando a conoscere l'app.

Prezzi

Front non ha una versione gratuita, ma c'è un periodo di prova gratuito che consente di testare l'app. Il prezzo standard è di ? al mese per utente, ma le piccole imprese possono trarre maggiori benefici da un abbonamento Prime (fonti non ufficiali indicano che è ?/mese). C'è anche una versione Enterprise per grandi organizzazioni che offre un servizio più personalizzato.

Hiver - Helpdesk per l'Assistenza Clienti per Gmail

Hiver è uno strumento che può trasformare la tua inbox Gmail in un helpdesk. Mentre un helpdesk è un sistema di ticketing progettato per il supporto clienti, puoi utilizzare le funzionalità di collaborazione e analisi di Hiver in altri aspetti della tua attività, come marketing o vendite.

Sfortunatamente, funziona solo su account Google.

Capacità di Gestione delle Email

Una delle principali funzionalità del software di gestione delle email che rende Hiver un helpdesk sono le caselle di posta condivise. Questo significa che puoi ottimizzare il lavoro su account come contact@ o demo@ con funzionalità correlate, come:

• Tag - per organizzare le email in categorie e facilitare la ricerca tramite il filtro per tag
• Controllo degli accessi - per gestire come i membri del team possono visualizzare il sistema
• Delegazione - per assegnare ticket email a membri specifici del team
• Avvisi di collisione - per assicurarsi che non ci siano doppie risposte o imprevisti
• Timeline delle attività - per visualizzare tutte le azioni eseguite su un thread email specifico
• Template - per risparmiare tempo nello scrivere email o rispondere a thread
• Note - per facilitare la collaborazione con i colleghi

Hiver ha anche funzionalità analitiche per monitorare le performance e un'app mobile per attività in movimento.

D'altra parte, gli utenti segnalano la mancanza di varietà o personalizzazione degli stati dei ticket email.

Interfaccia Utente

Hiver si integra nel tuo account Gmail, aggiungendo cartelle specifiche alle tue caselle di posta condivise (come Non Assegnati, Pendenti e Chiusi) e funzionalità della barra laterale. In generale, l'interfaccia aumentata è semplice, facile da usare e intuitiva.

Supporto

Hiver dispone di una pagina del centro di assistenza per le tue domande comuni. Ma soprattutto, ha un supporto chat live 24/7 sul sito web.

Prezzi

C'è una prova gratuita di 14 giorni, ma dopo termina puoi ottenere un abbonamento mensile o annuale. Gli abbonamenti mensili partono da ?/mese per utente. Quelli annuali sono scontati del 20% e partono da ?/mese per utente.

Freshsales - uno Strumento CRM con Gestione Email

Freshsales è parte del software multitool di gestione email personale e aziendale di Freshworks che integra anche soluzioni di gestione clienti, servizi IT e HR, oltre che automazione vendite e marketing. Quest'ultima può essere facilmente ottenuta con Freshsales.

Ma come aiuta nella gestione delle email? Semplicemente integrando il CRM con la tua inbox.

Capacità di Gestione delle Email

L'integrazione delle email di Freshsales riduce la necessità di dividere la tua attenzione tra il CRM e la tua inbox, con funzionalità come:

• Sincronizzazione email bidirezionale - Qualsiasi email o voce del calendario che effettui nel CRM si rifletterà nel tuo webmail e viceversa.
• Campagne - Imposta una sequenza di campagne e invia email in massa utilizzando il CRM di Freshsales.
• Template - Crea template email comunemente usati e inviali automaticamente utilizzando il database di contatti del CRM.

Interfaccia Utente

Freshsales ha una buona interfaccia utente che è facile per gli occhi, poiché offre abbastanza contrasto e alta definizione dei colori. Il design è ordinato, con la maggior parte delle funzionalità coperte da pulsanti comprensibili che si adattano a barre laterali e intestazioni.

Supporto

Puoi contattare il supporto di Freshworks cinque giorni a settimana via telefono (​​+1-866-832-3090) o email. In alternativa, c'è un centro di aiuto per ogni soluzione Freshworks dove puoi sfogliare per trovare una risposta o avviare un nuovo ticket con il team di supporto.

Prezzi

Freshsales ha alcuni abbonamenti che variano in base al livello di automazione di cui potresti avere bisogno, e i prezzi partono da ?/mese per utente. Puoi anche utilizzare il CRM gratuitamente.

ZeroBounce – Validazione e Consegna Email

ZeroBounce è una piattaforma di validazione e consegna email che assicura che le email che invii arrivino a caselle di posta reali. Il software rimuove i contatti email obsoleti dalla tua lista, permettendoti di risparmiare sulla memorizzazione dei dati nel CRM e di far arrivare le tue email ai potenziali clienti.

Oltre al suo popolare validatore email, ZeroBounce ha un'intera suite di strumenti per la consegna delle email, come un servizio di valutazione email, un tester di inbox e un monitor DMARC. Usato da leader del settore come Amazon, Disney e Netflix, ZeroBounce serve oltre 350,000 clienti in tutto il mondo.

Capacità di Gestione delle Email

Il prodotto principale di ZeroBounce è il suo validatore email premiato, ma questo SaaS può fare molto di più per aiutarti a avere successo nel marketing via email. Ecco alcuni degli strumenti di ZeroBounce:

• Verifier email 99% preciso - Valida le email in elenchi email esistenti ma anche in tempo reale. Basta collegare l'API a qualsiasi modulo di iscrizione e controllerà gli indirizzi email dei tuoi iscritti in pochi secondi.
• Dati di attività - Ti dice se un iscritto o un contatto è stato attivo nella sua inbox nell'ultimo anno.
• Tester di posizionamento in inbox - Ti consente di testare un'email prima di inviarla alla tua lista e vedere se arriverà nella inbox o nello spam.
• Monitor DMARC - Monitora il tuo IP e dominio per assicurarsi che non ci siano attori malevoli che coinvolgono nel spoofing. L'autenticazione email è vitale per atterrare nella inbox, specialmente poiché grandi fornitori di email come Google e Yahoo l'hanno imposta.
• Monitor blacklist - Controlla quotidianamente più di 200 blacklist email e ti avvisa se il tuo IP o dominio vengono trovati su qualcuno di essi.
• Trovapersona email - Trova l'email di chiunque se semplicemente inserisci il nome della persona e il dominio dell'azienda.
• Riscaldamento email - Ti aiuta a ripristinare e costruire la tua reputazione come mittente di email in modo che le tue email possano collegarsi con il tuo pubblico.

Interfaccia Utente

ZeroBounce ha una piattaforma veloce, stabile e intuitiva, con un dashboard semplice che ti consente di selezionare facilmente il servizio di cui hai bisogno. Gli utenti possono scaricare i risultati e ottenere una spiegazione dettagliata che individua i problemi nella lista email che stanno cercando di risolvere.

Supporto

ZeroBounce offre supporto 24/7 tutto l'anno – e non usa alcun bot nelle sue interazioni con i clienti. Un team di esperti è sempre disponibile per gli utenti che hanno domande o necessitano di assistenza nell'uso della piattaforma. Oltre alla chat, l'azienda offre anche supporto via email e telefono.

Prezzi

Il servizio di verifica delle email ha due opzioni di prezzo: un abbonamento mensile e pagamento a consumo. I prezzi partono da ? per controllare 2,000 indirizzi email e scendono man mano che validi più contatti. Gli altri servizi di ZeroBounce sono venduti separatamente, ma puoi acquistare pacchetti per sfruttare al massimo questi strumenti.

Tutti gli account ZeroBounce ricevono 1,200 crediti gratuiti/anno (un credito = una validazione email).

Boomerang per Gmail - Uno Strumento per Pianificare Promemoria

A volte, è fantastico avere un account Google, considerando quanti strumenti sono disponibili esclusivamente per Gmail. Boomerang è un altro software che si integra nella tua inbox Gmail. Ma a cosa serve?

Lo scopo principale di Boomerang è pianificare la comunicazione via email. Diamo un'occhiata più da vicino alle funzionalità.

Capacità di Gestione delle Email

A prima vista, potrebbe sembrare che Boomerang offra le stesse funzionalità di base di Gmail. In realtà, offre di più e potenzia le funzionalità di Gmail:

• Invia più tardi. Mentre Gmail ti consente di rinviare l'invio di un'email scegliendo un'ora e una data specifiche, Boomerang comprende anche comandi come "domani" o "martedì prossimo."
• Promemoria. Boomerang può monitorare quali email non hanno ricevuto risposta e farti sapere che potrebbero necessitare di un follow-up.
• Pianificazione riunioni. Boomerang consente di pianificare riunioni direttamente dalla tua inbox, indipendentemente dal fornitore di email e dal calendario utilizzato dalla parte ricevente.
• Pausa inbox. Puoi bloccare la tua inbox evitando di ricevere messaggi — ad esempio, quando sei occupato con altri impegni o di notte.

Interfaccia Utente

Boomerang si integra nel tuo account Gmail con pulsanti aggiuntivi che sono facili da navigare e intuitivi.

Supporto

Boomerang ha una sezione di aiuto sul suo sito web, ma puoi anche contattare l'azienda via email per assistenza tecnica.

Prezzi

Il set base di funzionalità è gratuito da usare. Se desideri funzionalità più avanzate, come la Pausa dell'Inbox, note, messaggi ricorrenti o supporto premium, i prezzi partono da ?.99 e arrivano fino a ?.99.

Nota che se hai bisogno di integrazione con Salesforce CRM, avrai bisogno dell'abbonamento Premium.

MySignature - Strumento di Gestione delle Firme Email

MySignature è uno strumento di generazione di firme email che ti aiuta a ottenere tutti i benefici di una firma professionale. Ha un'anteprima in tempo reale in modo da poter monitorare tutte le modifiche che stai effettuando e il risultato finale della firma. Questo aiuta ad adattare l'aspetto ai tuoi gusti e alle esigenze del tuo brand.

Uno strumento di generazione di firme è qui tra il software di gestione delle email per una ragione. Una firma professionale è essenziale per il branding e la tua immagine.

Capacità di Gestione delle Email

MySignature ti consente di aggiungere automaticamente la tua firma creata al tuo account Gmail, Apple Mail, Microsoft Outlook, Thunderbird o Office 365. Puoi anche copiare e incollare la tua firma in qualsiasi altro account di webmail o client email.

Interfaccia Utente

L'interfaccia dell'app è facile da navigare. Puoi aggiungere ed eliminare elementi dalla tua firma secondo necessità.

Supporto

MySignature ha una comoda funzione di chat dal vivo direttamente sul suo sito ufficiale. C'è anche una base di conoscenze che copre casi d'uso comuni.

Prezzi

Puedes provar il software gratuitamente per tutto il tempo che vuoi, anche se con un set di funzionalità limitato. Ad esempio, blocchi aggiuntivi come un banner richiedono un upgrade. Le versioni a pagamento partono da ?/mese e il prezzo dipende dal numero di persone che lo usano nella tua organizzazione.

Right Inbox - Un'Estensione per Automatizzare Sequenze Email

Right Inbox è un'estensione di Gmail che consente a chiunque utilizzi un account Google di massimizzare le funzionalità e altre caratteristiche essenziali di questa popolare piattaforma email.

L'app fornisce un insieme di strumenti per aiutarti a tenere sotto controllo la tua corrispondenza con i clienti e organizzare il tuo tempo in modo più efficiente.

Capacità di Gestione delle Email

Right Inbox ti aiuta a gestire il lato più amministrativo della comunicazione email, come:

• Inviare una sequenza di email secondo un programma
• Monitorare quando queste o altre email sono state aperte e se un prospetto capisce il contesto della tua conversazione
• Prendere appunti sulla tua comunicazione con un prospetto e attaccarli a un thread particolare

Right Inbox offre una tonnellata di funzionalità utili, come scambi di firme - una funzionalità importante per brand di e-commerce che fanno marketing via email. Negozi di abbigliamento popolari come Amazon, 3Wishes e Zappos usano firme alla moda in ogni email che inviano ai clienti.

Puoi sfruttare la funzionalità di sequenza di Right Inbox — uno strumento essenziale che ti consente di pianificare email di follow-up se i destinatari non rispondono alla tua prima — e altro ancora direttamente all'interno dell'editor di Gmail.

D'altra parte, la funzionalità non si traduce nell'app Gmail mobile.

Interfaccia Utente

Right Inbox si integra nel tuo account Gmail e i suoi pulsanti di navigazione sono di una tonalità verde, quindi è facile distinguere la nuova funzionalità, specialmente se stai usando un tema Gmail di base.

Tuttavia, non si integra con alcun altro servizio email o client email, al di fuori di Gmail — e solo se utilizzi Chrome, Firefox o Safari.

Supporto

C'è una base di conoscenze e un modulo di contatto, ma l'app non sembra avere alcun supporto dal vivo.

Prezzi

Costa ?.95/mese, o ?.95/mese per accesso illimitato a tutte le funzionalità. Tuttavia, c'è un piano gratuito con funzionalità limitate.

Leadfeeder - Tracker di Lead e Gestore di Contatti

Leadfeeder è un potente software di tracciamento dei visitatori che ti mostra quali aziende visitano il tuo sito web, come ti hanno trovato e quali sono i loro interessi. Ciò significa che invierai email solo a aziende e lead che lo hanno richiesto. Quanto è impressionante?

Questi tipi di lead sono molto più facili da convertire in clienti perché sono già familiari con la tua azienda in qualche modo.

Capacità di Gestione delle Email

Leadfeeder ti aiuta a organizzare il processo di tracciamento in quattro fasi:

• Identifica i visitatori del tuo sito web.
• Prioritizza questi visitatori in base ai loro comportamenti e azioni sul tuo sito web.
• Trova e mostra le informazioni di contatto per quei lead.
• Aggiorna automaticamente il tuo strumento CRM di vendita con tali informazioni.

Grazie a questo schema di scoperta, inviare email a potenziali clienti può portare a un ritorno più elevato dei tuoi sforzi di vendita perché non sono più prospect a freddo.

Leadfeeder offre anche un'ampia gamma di funzionalità per scoprire, memorizzare, filtrare, cercare e gestire in altro modo i lead che hanno visitato il tuo sito web.

L'app può essere integrata con un sistema CRM (controlla se il CRM che utilizzi è nella lista delle integrazioni) per semplificare la comunicazione email con i prospect. D'altra parte, se lavori su scala minore o il tuo CRM non è supportato in Leadfeeder, ottenere contatti dal database dell'app potrebbe essere scomodo.

Interfaccia Utente

Leadfeeder ha un'interfaccia semplice che offre un'esperienza utente piacevole. Ha un design ordinato con funzionalità facilmente accessibili.

Non offre alcuna personalizzazione, sebbene la necessità di ciò in un'app di gestione dei lead possa essere dibattuta.

Supporto

Puoi contattare il supporto di Leadfeeder via email o tramite una chat live disponibile 24/7. C'è anche una base di conoscenze con domande comuni sull'app.

Prezzi

Puoi utilizzare Leadfeeder gratuitamente con una cronologia limitata delle visite al sito web. Se si dimostra utile, puoi anche provare il set Premium di funzionalità che non presenta tali limitazioni.

LinkedIn Sales Navigator - Uno Strumento per Ricerca Lead e Gestione Contatti

LinkedIn è principalmente una piattaforma di social networking per professionisti, ma può essere opprimente se la stai utilizzando per le vendite. È qui che entra in gioco il LinkedIn Sales Navigator.

LinkedIn Sales Navigator consente ai venditori di massimizzare meglio i loro sforzi di marketing su LinkedIn. Tutte le ricche funzionalità della piattaforma possono essere meglio utilizzate in combinazione con questo strumento di abilitazione alle vendite.

Dispone anche di funzionalità di ricerca più avanzate e mirate, quindi puoi facilmente integrarlo con la tua piattaforma CRM e progettare elenchi di lead personalizzati. Può anche sincronizzarsi con un CRM di chiamate predittive per aiutarti a comunicare meglio con i tuoi prospect tramite i loro telefoni.

C'è di più. LinkedIn Sales Navigator può fare raccomandazioni automatizzate sui lead analizzando i lead che hai già salvato sulla piattaforma.

Capacità di Gestione delle Email

Con LinkedIn (la piattaforma), puoi inviare messaggi solo ai contatti nella tua rete. Tuttavia, il Sales Navigator porta il networking a un livello superiore.

Consente ai venditori di inviare oltre 20 messaggi InMail ogni mese. Ciò significa che le email possono essere inviate a chiunque sulla piattaforma LinkedIn, indipendentemente dal fatto che siano o meno nelle tue connessioni.

Tuttavia, LinkedIn consente solo di inviare InMails senza divulgare gli indirizzi di contatto. Questo è positivo in termini di sicurezza per il contatto, ma può essere un peccato perché molte persone non leggono le email su LinkedIn.

Interfaccia Utente

Il Sales Navigator ripete l'interfaccia di LinkedIn, quindi dovrebbe essere facile da usare se sei già familiare con la piattaforma.

È anche ordinato e intuitivo: imparare a utilizzare questo strumento è semplice e non richiede alcuna formazione.

Supporto

LinkedIn ha una sezione standard del Centro di Aiuto per il Sales Navigator. Ma puoi anche creare un ticket per il team di supporto nel caso ci siano problemi con la piattaforma.

Prezzi

I prezzi vanno da ?.99 a ?/mese. C'è una prova gratuita di 14 giorni per testare la piattaforma e le sue funzionalità prima di investire.

ProProfs - Uno Strumento che Trasforma la Tua Inbox in un Help Desk

ProProfs Help Desk è un potente software di gestione delle email che aiuta a creare migliori esperienze di supporto. Con ProProfs Help Desk, i tuoi dipendenti possono facilmente collaborare su diverse questioni di supporto clienti utilizzando funzionalità come note e ticket secondari.

Che tu stia formando un nuovo linguaggio per il prospecting o guidandoli attraverso video tutorial — guidandoli attraverso i tuoi processi di editing video, ad esempio — ProProfs ha tutte le funzionalità necessarie ai tuoi dipendenti.

Per migliorare ulteriormente la produttività a tutti i livelli, utilizza l'auto-routing, le notifiche sui ticket, le risposte preconfezionate e le etichette con priorità.

Capacità di Gestione delle Email

ProProfs è una piattaforma di help desk flessibile che semplifica la gestione di quante più caselle di posta condivise — come contact@ o info@ — quante ne hai bisogno.

• Puoi gestire intuitivamente più account email in una vista dashboard unica.
• Il tuo team può catturare rapidamente tutti gli indirizzi email come ticket. Questo aiuta ad assegnare ogni email alla persona giusta e monitorarne l'attività.
• ProProfs Help Desk ti consente anche di creare risposte preconfezionate per risparmiare tempo per domande comuni.

Interfaccia Utente

L'interfaccia è minimalista e ordinata. Ricorda molto Gmail, il che la rende facile da navigare, specialmente per gli utenti di Gmail. Il design dell'interfaccia è mantenuto in tutte le altre piattaforme ProProfs.

Supporto

C'è un centro di aiuto standard con argomenti comuni. Puoi anche chiamare ProProfs, anche se il sito non specifica se il numero va direttamente a un agente di supporto.

Prezzi

Devi pagare ? a ?/mese per utilizzare le funzionalità essenziali. Il piano gratuito consente solo un utente.

Yesware - Un Manager Email per le Vendite All-in-One

Yesware è uno strumento di gestione delle email all-in-one per i venditori. Se stai lavorando da remoto, questo strumento può essere utile per collaborare, programmare riunioni e costruire relazioni significative.

Yesware fornisce template personali, email programmate, report personali, analisi e monitoraggio degli allegati.

Puoi anche creare più canali di team con la sua fatturazione centralizzata e permessi basati sui ruoli - una caratteristica vitale che agevola la collaborazione. Gli utenti possono eseguire campagne multicanale utilizzando template e report di performance.

È interessante notare che le tue campagne possono essere facilmente integrate con LinkedIn Sales Navigator Touch Types. L'obiettivo è sfruttare gli strumenti di monitoraggio robusti per informare gli utenti quando e se le email vengono effettivamente lette.

Capacità di Gestione delle Email

Una delle principali funzionalità di Yesware è la capacità di monitorare attivamente le email al momento dell'invio. Sia che tu sia una piccola impresa o un'organizzazione di livello enterprise, è importante utilizzare l'analisi dei dati se vuoi migliorare le vendite.

Altre funzionalità di gestione delle email includono:

• Email in massa - Inviare un'email a più indirizzi fa risparmiare molto tempo e routine di lavoro.
• Risposte preconfezionate - un'altra funzionalità che fa risparmiare tempo permettendo di riutilizzare email e risposte comuni
• Monitoraggio attività - Yesware monitora i tassi di apertura e di risposta di tutte le email, utenti, team e template, in modo da ottenere informazioni sulle performance di tutti.
• Campagne - Puoi impostare sequenze email, così come statistiche sulle loro performance.

Interfaccia Utente

Yesware ha un'interfaccia web dove puoi monitorare attività, programmare riunioni, impostare campagne e gestire team. Questa interfaccia è piuttosto bella e non troppo affollata, anche se ha molti blocchi per scheda.

Inoltre, Yesware ha un'integrazione per Gmail e Microsoft Outlook che ti consente di inviare email tramite webmail e monitorarle in Yesware. L'integrazione richiede un po' di tempo per abituarsi perché è nascosta nel menu della finestra di "nuovo messaggio/riposta". Puoi aprire e fissare la barra laterale di Yesware, ma influirà sull'aspetto della tua inbox.

Supporto

Yesware ha molte risorse di supporto prodotto. C'è un centro di aiuto standard, ma puoi anche utilizzare un'opzione di chat o contattare via email e telefono - tutto accessibile dal sito ufficiale (menu Risorse > Centro di Aiuto).

Prezzi

Il prezzo varia da ? a ?/mese. Puoi iniziare con la prova gratuita se desideri esplorare e utilizzare tutte le funzionalità prima di pagare, ma dopo 14 giorni dovrai scegliere un piano.

Mailshake - Uno Strumento per il Coinvolgimento e l'Automazione delle Vendite

Mailshake è un'intera suite di strumenti per il coinvolgimento e l'automazione delle vendite. Aiuta a pianificare ed eseguire campagne di raggiungimento multicanale con elevati livelli di personalizzazione.

Il bello di Mailshake è il fatto che può connettersi perfettamente al tuo telefono, email e account social.

Questo ti aiuta a collegarti con i tuoi lead target tramite il canale che preferiscono e da cui è più probabile che facciano una vendita. Che tu sia un blogger, un podcaster, un esperto di marketing affiliato, o utilizzi webinar per coinvolgere i lead, Mailshake ha le funzionalità essenziali di cui hai bisogno.

Puoi usare Mailshake per automatizzare il coinvolgimento email e trasformare i prospect a freddo in lead caldi costruendo relazioni con loro. Puoi anche pianificare campagne personalizzate — che possono essere eseguite automaticamente alla data impostata.

Capacità di Gestione delle Email

Una delle funzionalità più interessanti e uniche di Mailshake è che può ripulire le tue liste di invio da indirizzi falsi o sospetti. Questo è ottimo per la tua credibilità quando invii email in massa.

Altre funzionalità di gestione delle email includono:

• Automazione email intelligente - Mailshake smette di inviare messaggi automatizzati quando le tue email ricevono una risposta, permettendoti di creare una risposta più personalizzata. Si fermerà anche quando i lead si disiscriveranno o rimbalzano.
• Invio programmato - Oltre all'ora e alla data, puoi anche impostare i fusi orari per un'email programmata.
• Monitoraggio email - Mailshake monitora l'attività email, registrando il tasso di aperture e clic sui link di vendita.
• Lead Catcher - Puoi monitorare i progressi di vendita di ciascun prospect.

Interfaccia Utente

Mailshake potrebbe richiedere un po' di tempo per abituarsi - alcuni utenti segnalano di aver avuto problemi a trovare e utilizzare determinate funzionalità senza l'aiuto di un agente di supporto. Al di là di ciò, il design è pulito e gradevole.

Supporto

Mailshake ha un team di supporto molto reattivo. C'è anche una sezione di aiuto sul sito web con documenti sulle funzionalità di Mailshake.

Prezzi

Mailshake costa da ? a ?/mese se paghi annualmente. Non c'è versione gratuita o prova, ma Mailshake offre una garanzia di rimborso di 30 giorni.

SalesHandy - Software Email per l'Automazione della Vendita

SalesHandy è uno strumento basato su cloud per automatizzare il raggiungimento delle vendite e migliorare i tassi di risposta email. Offre funzionalità di produttività email che possono aiutarti a ottenere più riunioni e dimostrazioni con i prospect.

È utile per chiunque lavori nelle vendite, poiché consente di inviare campagne drip, monitorare l'attività dei prospect su di esse e risparmiare tempo nell'invio di messaggi in massa. È anche conforme al GDPR e ad altre legislazioni sulla protezione dei dati.

Capacità di Gestione delle Email

SalesHandy è progettato per la gestione delle email di vendita. In particolare, offre le seguenti funzionalità:

• Sequenziazione delle email - Puoi programmare intervalli tra email correlate e monitorarle, evitando al contempo i filtri anti-spam.
• Follow-up automatizzati - Puoi personalizzare le email di follow-up automatiche con il nome, l'ora e lo scopo dell'ultimo contatto.
• Monitoraggio email - Puoi vedere chi ha visualizzato le tue email e cliccato su uno dei link interni.
• Integrazione con Gmail e Outlook - per utilizzare la funzionalità dell'app direttamente dalla tua inbox.

D'altra parte, alcune funzionalità potrebbero necessitare di miglioramenti. Ad esempio, puoi cambiare le date in una sequenza email ma non l'ora. Anche se è un inconveniente minore, non ti consente di affinare la sequenza e prevedere i tempi di apertura.

Un altro problema segnalato dagli utenti è la mancanza di precisione nei report grezzi. Sebbene siano elevati, i dati non sono al 100% esatti.

E il monitoraggio dell'email per destinatario funziona solo per l'invio di massa (cioè, inviare un'email individualmente a un grande gruppo di persone) ma non per email di gruppo.

Interfaccia Utente

SalesHandy ha un'interfaccia pulita e senza fronzoli che è facile da usare e navigare. Anche se sei un team di medie o grandi dimensioni che gestisce operazioni di vendita, l'interfaccia non causa problemi.

Supporto

Puoi contattare l'azienda via email o tramite un'opzione di chat per domande relative al prodotto e supporto. Molte recensioni degli utenti hanno notato che il supporto della azienda è eccellente.

Prezzi

L'integrazione di Gmail con pianificazione email e monitoraggio è gratuita. Per i professionisti con esigenze maggiori, il costo di un abbonamento inizia da ? se pagato annualmente.

EmailAnalytics - Uno Strumento per Analizzare e Monitorare la Tua Inbox

Vuoi monitorare l'attività email del tuo team? EmailAnalytics è uno strumento di gestione delle email che ti aiuta a visualizzare l'attività email in diverse tabelle, grafici e diagrammi.

Quando inizi a utilizzare questo strumento religiosamente, sarai in grado di identificare i migliori performer, assegnare in modo efficiente compiti specifici a singoli membri del team, riequilibrare i carichi di lavoro per migliorare la produttività, e monitorare e migliorare KPI importanti come email inviate e ricevute, tempo medio di risposta, CTR e altro.

Se sei un marketer digitale, hai bisogno di monitorare le performance delle email. Forse la tua azienda è responsabile per inviare avvisi medici ai pazienti, ma è anche importante monitorare tutto.

Capacità di Gestione delle Email

EmailAnalytics ti offre un modo semplice, efficace e veloce per monitorare l'attività email e la produttività, specialmente quando i tuoi dipendenti lavorano da remoto. Una delle migliori funzionalità di questo strumento è la possibilità di inviare report email automatici quotidiani che sintetizzano quello che il tuo team sta facendo via email per il giorno precedente o la scorsa settimana.

Altre funzionalità includono:

• Attività di corrispondenza - Vedi quante email ciascun membro del team ha inviato e ricevuto e con quante persone è stata intrattenuta questa comunicazione. Mostra anche il numero di email spam ricevute.
• Traffico email settimanale - EmailAnalytics può anche mostrare un grafico settimanale di messaggi inviati e ricevuti in modo da poter vedere quali giorni sono particolarmente carico.
• Attività per etichetta - Se integri EmailAnalytics con Gmail, mostrerà quale etichetta contiene la maggior parte delle interazioni.
• Comunicatori principali - Puoi anche vedere chi nel tuo team è il più interattivo e come questo numero influisce su altri indicatori di performance.

In generale, EmailAnalytics fornisce molte informazioni sull'uso email tuo e del tuo team. Questo può aiutare a indirizzare la tua strategia di vendite e misurare le performance.

Interfaccia Utente

EmailAnalytics ha un'interfaccia piacevole e ordinata che è piuttosto semplice da navigare.

Supporto

Ci sono molte risorse video riguardanti la configurazione e l'uso di EmailAnalytics. Il suo fondatore offre anche la sua email personale che puoi utilizzare nel caso avessi bisogno di assistenza nella piattaforma. Oltre a questo, EmailAnalytics non ha ancora un team di supporto.

Prezzi

Puoi iniziare con una prova gratuita di 14 giorni. Il piano Pro costa ?/utente al mese.

Valutazione	4/5 su G2
Prezzo	Individuale - ?/mese per utente Pro - ?/mese per utente Enterprise - su richiesta
Prova gratuita	Sì Conclusione Tutto sommato, la gestione delle email è un aspetto critico del marketing e delle vendite. Naturalmente, alcuni compiti sono basati su routine, ma le app elencate qui ridurranno i processi manuali per i venditori della metà. Un solido software di marketing via email può migliorare i tuoi sforzi. Tieni presente che molti di questi strumenti di gestione delle email produrranno i migliori risultati quando vengono combinati. Uno che non abbiamo incluso è l'email di Opera poiché non forniscono più supporto clienti. Ad esempio, puoi utilizzare Leadfeeder per trovare gli indirizzi email dei principali dirigenti e manager di un'azienda, e poi usare Mailbird per unire tutti i tuoi account email in un unico posto. Gestisci facilmente tutti i tuoi account email in un unico posto con Mailbird Prova Mailbird gratuitamente Qualunque sia lo stile di vendita che stai utilizzando per acquisire nuovi lead, troverai qui gli strumenti di gestione delle email perfetti. Mi piacerebbe sentire la tua opinione: quali di questi strumenti hai utilizzato nei tuoi processi di vendita? Ti prego di condividere i tuoi commenti nella casella qui sotto. Biografia dell'autore Burkhard Berger è il fondatore di awesomex™. Puoi seguirlo nel suo viaggio da zero a 100.000 visitatori mensili su www.awesomex.com. I suoi articoli includono alcune delle migliori strategie di growth hacking e tattiche di scaling digitale che ha appreso dai suoi successi e fallimenti. FAQ sui software di gestione delle email Che cos'è un sistema di gestione delle email? Il software di gestione delle email è un sistema progettato per controllare, inviare e organizzare le tue email. A differenza di un fornitore di email, dove puoi registrare un nuovo indirizzo email, un'app di gestione delle email ti consente di collegare i tuoi indirizzi email esistenti alla sua interfaccia. Alcuni dei sistemi di gestione delle email più popolari sono Mailbird, Outlook e Thunderbird. Qual è il modo migliore per organizzare le email? 9 suggerimenti per organizzare meglio le tue email— Crea diversi account email per scopi diversi— Usa un'app di email che supporti più account email (come Mailbird)— Utilizza cartelle e filtri per organizzare la tua corrispondenza — Sposta le email tra gli account (disponibile in Mailbird)— Usa la funzione Snooze per controllare le email più tardi— Determina il momento migliore per controllare le email — non farlo tutto il tempo— Archivia le email per sistemare la tua inbox — Imposta la tua inbox su "non lette per prime" per assicurarti di non perdere nulla— Disiscriviti da tutte le mailing list inutili Come gestisco la mia inbox email? 8 suggerimenti per aiutarti a gestire la tua inbox email come un professionista— Usa un client email come Mailbird che include funzionalità di produttività e integrazioni — Crea diversi account email per scopi diversi— Utilizza cartelle e filtri per organizzare la tua email — Snooze le email che vuoi aprire più tardi — Determina il momento migliore per controllare le email — non farlo tutto il tempo— Usa funzionalità come il lettore veloce e la risposta rapida in Mailbird per risparmiare tempo— Archivia le email per sistemare la tua inbox — Tieni solo le email più importanti nella tua inbox Come organizzi la tua email di lavoro? 8 migliori strumenti e funzionalità per organizzare la tua email di lavoro— Client email Mailbird per unire più account email in un'unica interfaccia comoda— Filtri e cartelle per organizzare la tua email nel modo più conveniente— Spostamento delle email tra gli account (disponibile in Mailbird) per evitare di perdere corrispondenze importanti — Funzione Snooze per aprire un'email più tardi — Integrazione di FollowUp.cc per ricordarti di inviare un'altra email — Funzionalità di ricerca email e ricerca allegati per trovare qualsiasi email in pochi secondi — Archivia per sistemare la tua inbox — Barra di azioni rapide e scorciatoie da tastiera per risparmiare tempo

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About the Author:
Burkhard Berger

Chief Executive Officer at Novum™
SEO Specialist

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