Mac Mail funktioniert nicht: Häufige Probleme beheben

---

Author: Anastasiia Kryzhanovska
Veröffentlicht am Juni 30, 2025   •   Zuletzt aktualisiert am Oktober 06, 2026

---

Sie können aus verschiedenen Gründen auf Probleme mit Mac Mail stoßen. Vielleicht haben Sie Ihr Mac auf das neueste Betriebssystem aktualisiert, das Passwort falsch eingegeben, die Einstellungen Ihres Postfachs sind falsch oder Ihr E-Mail-Client verhält sich seltsam. Tatsache bleibt: Ihr Mac Mail funktioniert nicht.

Viele E-Mail-Nutzer stoßen nach dem Update auf das neueste macOS Catalina auf Probleme. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie das Problem beheben und Mac Mail wieder zum ordnungsgemäßen Funktionieren bringen.

Ähnliche Artikel:

1. Ein umfassender Leitfaden zur besten E-Mail-App für Mac-Nutzer
2. Die besten Alternativen zu Apple Mail für Windows 10 im Jahr 2021
3. Wie Sie eine Gmail-Desktop-App für PC oder Mac in 5 Schritten erstellen

Mac Mail funktioniert nicht nach dem Catalina-Update

Obwohl das neue macOS die Produktivität der Nutzer steigern sollte, zeigen Rückmeldungen, dass bezüglich der Funktionalität noch Verbesserungsbedarf besteht. Sie sind nicht allein mit E-Mail-Problemen auf Catalina. Hier ist, was Sie tun können.

Schnelle Tipps:

• Geben Sie Ihr Passwort im Apple ID-Bereich ein. Wenn das neue System Sie deswegen nicht erkannt hat, könnte eine einfache Wiedereingabe des Passworts funktionieren.
• Versuchen Sie die Option "Postfach neu aufbauen". Beachten Sie, dass dadurch alle Nachrichten von Ihrem Computer gelöscht und erneut heruntergeladen werden. Ihr Postfach wird leer aussehen, bis der Download-Prozess abgeschlossen ist. Keine Panik! Sie werden bald zurückkommen.

Wenn das oben Genannte nicht funktioniert hat, gibt es einige weitere Optionen, die Sie ausprobieren können.

• Beenden Sie die Mail-App zwangsweise: Führen Sie den Aktivitätsmonitor aus, suchen Sie Mail in der App-Liste, markieren Sie die Kästchen und drücken Sie X.

• Gehen Sie in Ihrer Finder-App zu Containers > com.apple.mail > Data > Library > Saved Application State. Löschen Sie den Ordner "com.apple.mail.savedState".
• Geben Sie in derselben Finder-App "~/Library/Containers." ein. Verschieben Sie diese beiden Dateien auf den Desktop: "com.apple.mail" und "com.apple.MailServiceAgent."
• Entfernen Sie dann vollständig die folgenden Dateien: Envelope Index, Envelope Index-shm und Envelope Index-wal.

Fertig damit? Starten Sie jetzt Ihren Laptop neu. Hoffentlich funktioniert jetzt alles gut.

Wenn dieser Fix sich nicht als hilfreich erwiesen hat, lassen Sie uns tiefer gehen. Versuchen Sie, Erste Hilfe zu öffnen, verwenden Sie den Finder und löschen Sie den gesamten Mail-Ordner in ~/Library. Starten Sie erneut neu und öffnen Sie Ihre Mail. Jetzt sollte das System Ihre alte Mail neu aufbauen.

Häufige Probleme mit Mac Mail und wie man sie behebt

Mac Mail startet nicht

Ups, Sie scheinen sich einer Leere im Raum gegenüberzusehen. Sind Sie sicher, dass Ihr Mail noch existiert?

• Überprüfen Sie, ob sich Ihr Mail am richtigen Ort befindet - dem Programme-Ordner.
• Öffnen Sie den Finder, gehen Sie zu Programme und doppelklicken Sie auf Mail.

Ist es da? Wenn ja, dann liegt der Grund, warum Apple Mail nicht funktioniert, woanders.

Mac Mail stürzt ständig ab

So traurig es auch sein mag, Sie haben das oben Genannte überprüft, Mail ist da, aber Sie können es nicht für sich arbeiten lassen. Warum öffnet sich Mail nicht auf dem Mac? Das System erkennt Sie nicht mehr. Aber es gibt Optionen, um damit umzugehen.

Hier sind einige einfache Schritte:

• Lösung 1: Vielleicht benötigt Ihr System eine Erneuerung. Gehen Sie zum Update-Bereich in Ihren Systemeinstellungen und aktualisieren Sie das Betriebssystem.
• Lösung 2: Vielleicht braucht Ihr Mail nur einen Neuanfang. Klicken Sie auf Neu aufbauen in Ihrem Postfach. Hoffentlich funktioniert jetzt alles einwandfrei.
• Lösung 3: Problematische Nachricht oder Anhang entfernen: Wenn Mail jedes Mal abstürzt, sobald Sie eine bestimmte Nachricht öffnen, ist häufig die Nachricht oder ihr Anhang die Ursache. Löschen oder verschieben Sie diese Nachricht im Webmail Ihres Anbieters und öffnen Sie Mail anschließend erneut, damit die Änderung synchronisiert wird. Sehr große oder kürzlich empfangene Anhänge sind die wahrscheinlichsten Auslöser.
• Lösung 4: Accounts einzeln wieder aktivieren: Gehen Sie zu Mail > Einstellungen > Accounts, deaktivieren Sie bei jedem Account „Diesen Account aktivieren“ und starten Sie Mail neu. Aktivieren Sie die Accounts dann einzeln wieder. Treten die Abstürze nach einem bestimmten Account wieder auf, entfernen Sie diesen Account und fügen Sie ihn erneut hinzu.

Mac Mail läuft langsam

Wenn es ewig dauert, Nachrichten zu erhalten oder zu senden, stimmt definitiv etwas nicht. Sie haben wahrscheinlich Ihre Mail-App mit Informationsbytes überladen, die Sie nicht mehr benötigen. Nun, diese Schneckenpost benötigt eine Reparatur.

• Lösung 1: Erleichtern Sie Ihrem Postfach das Leben, indem Sie unerwünschte Nachrichten im Webmail entfernen.
• Lösung 2: Löschen Sie die gesamte Mail-Anwendung und installieren Sie sie neu.
• Lösung 3: Das ist etwas komplizierter. Klicken Sie auf Finder, Gehe zu Ordner, drücken und halten Sie Option und wählen Sie Bibliothek. Dies öffnet einige versteckte Ordner auf Ihrem Mac. Sie müssen diesen Weg gehen: Containers > com.apple.mail > Data > Library > Saved Application State. Entfernen Sie den Ordner (aber sichern Sie ihn zuerst!). Starten Sie Ihren Mac neu.

Die Vergangenheit ist vorbei. Ihr Mail sollte jetzt abheben!

Mac Mail empfängt keine E-Mails

Sie könnten sich fragen: "Warum empfängt meine E-Mail keine Post?" Nun, lassen Sie uns zuerst einige einfache Dinge überprüfen. Haben Sie den Button "Nachrichten abrufen" gedrückt? Funktioniert Apple Mail sowieso nicht? Dann würde das wahrscheinlich helfen.

Lösung 1:

Versuchen Sie, die Mail-App zu beenden und wieder zu öffnen. Vielleicht hat Ihr Postfach Sie dieses Mal einfach nicht erkannt.

Lösung 2:

Überprüfen Sie, ob Ihre Mail-Verbindungen gut funktionieren. Gehen Sie zu Connection Doctor im oberen Menü und folgen Sie den dortigen Anweisungen. Ist alles in Ordnung? Oder hat das System Ihnen die Wurzel des Problems gezeigt? Wenn die Verbindungen grün gefärbt sind, sind Sie hier startklar. Wenn Sie sich nicht verbinden können, erscheinen rote Farben.

Überprüfen Sie zusätzlich Ihre Kontoeinstellungen erneut. Entfernen Sie Ihr Mail-Konto und fügen Sie es noch einmal hinzu. Jetzt sollte es reibungslos funktionieren.

Mac Mail bleibt beim Laden von Nachrichten hängen

Wenn Mail einen Download anzeigt, der nie fertig wird, oder Ihre Postfächer nach dem Hinzufügen eines Accounts halb leer bleiben, hängt die Synchronisierung meist an einem Account oder an einem großen Postfach.

• Lösung 1: Prüfen, was Mail gerade tut: Wählen Sie Fenster > Aktivität, um zu sehen, bei welchem Account und welchem Postfach der Download hängt. So wissen Sie, worauf Sie sich konzentrieren müssen, statt alles zurückzusetzen.
• Lösung 2: Accounts offline und wieder online schalten: Wählen Sie Postfach > Alle Accounts offline schalten, warten Sie einige Sekunden und wählen Sie dann Postfach > Alle Accounts online schalten. Dadurch wird eine hängende Verbindung neu gestartet, ohne Einstellungen zu ändern.
• Lösung 3: Accounts einzeln synchronisieren: Deaktivieren Sie unter Mail > Einstellungen > Accounts alle Accounts, beenden Sie Mail und öffnen Sie es erneut. Aktivieren Sie die Accounts einzeln wieder und lassen Sie jeden vollständig synchronisieren, bevor Sie den nächsten einschalten. Das gleichzeitige Laden mehrerer großer Postfächer ist ein häufiger Grund dafür, dass die erste Synchronisierung hängen bleibt.
• Lösung 4: Prüfen, ob die Nachrichten auf dem Server sind: Melden Sie sich im Webmail Ihres Anbieters an. Fehlen die Nachrichten auch dort, liegt das Problem beim Account und nicht bei Mail. Sind sie vorhanden, erstellen Sie das betroffene Postfach mit Postfach > Neu erstellen neu.

Mac Mail sendet keine E-Mails

Wenn Sie es immer wieder versuchen, aber der Senden-Button nicht reagiert, eilen Sie nicht zurück zu Brieftauben. Schauen Sie sich zuerst unsere Optionen an.

• Lösung 1: Überprüfen Sie, ob der Mail-Server korrekt konfiguriert ist. Stellen Sie sicher, dass der auf Ihrem Mac derselbe ist, den Ihr E-Mail-Anbieter Ihnen gegeben hat. Gehen Sie zu Mail > Einstellungen. Wählen Sie Ihr Konto aus, drücken Sie Server-Einstellungen, dann SMTP-Serverliste bearbeiten. Schauen Sie, ob die Server-Informationen den erwarteten entsprechen. Wenn nicht, müssen Sie möglicherweise Ihren E-Mail-Anbieter kontaktieren.
• Lösung 2: Schauen Sie, ob Ihre Mail-Verbindungen funktionieren. Gehen Sie zu Connection Doctor und überprüfen Sie, ob es Firewall-Probleme gibt, insbesondere an den Ports 25, 465 oder 587. Wenn ja, sollten Sie wieder Ihren E-Mail-Anbieter kontaktieren und wahrscheinlich die Server-Einstellungen neu konfigurieren.

Mac Mail meldet, dass der SMTP-Server offline ist

Der SMTP-Server ist der Postausgangsserver. Wenn Mail ihn als offline markiert, bleiben Nachrichten im Postausgang, obwohl neue E-Mails weiterhin ankommen. Die Ursache sind fast immer veraltete Servereinstellungen oder ein Passwort, das Mail nicht mehr kennt.

• Lösung 1: Einstellungen des Postausgangsservers prüfen: Gehen Sie zu Mail > Einstellungen > Accounts, wählen Sie den Account aus und öffnen Sie die Servereinstellungen. Vergleichen Sie Servername, Benutzername und Passwort des Postausgangsservers mit den aktuellen Angaben Ihres Anbieters. Die meisten Anbieter verwenden Port 587 mit TLS oder Port 465 mit SSL.
• Lösung 2: Mail die Verbindung verwalten lassen: Wenn Sie Ports manuell eingetragen haben, aktivieren Sie „Verbindungseinstellungen automatisch verwalten“, damit Mail eine funktionierende Kombination finden kann. Nutzen Sie bereits die automatischen Einstellungen, versuchen Sie es umgekehrt und tragen Sie den von Ihrem Anbieter angegebenen Port und Sicherheitstyp selbst ein.
• Lösung 3: Passwort erneut eingeben und testen: Ein geändertes Passwort oder ein neues app-spezifisches Passwort Ihres Anbieters macht das gespeicherte Passwort ungültig. Geben Sie es in den Servereinstellungen erneut ein und öffnen Sie dann Fenster > Verbindungsprüfung, um zu bestätigen, dass der Postausgangsserver erreichbar ist, bevor Sie erneut senden.

Die Suche in Mac Mail funktioniert nicht

Mail nutzt für die Suche den Spotlight-Index Ihres Mac. Liefert die Suche keine Ergebnisse oder übersieht sie Nachrichten, die Sie in Ihren Postfächern sehen, ist der Index meist unvollständig oder beschädigt.

• Lösung 1: Sicherstellen, dass Spotlight Mail einbezieht: Öffnen Sie Systemeinstellungen > Spotlight (bei manchen Versionen Siri & Spotlight) und stellen Sie sicher, dass „Mail & Nachrichten“ in der Liste der Suchergebnisse ausgewählt ist.
• Lösung 2: Den Spotlight-Index neu aufbauen: Fügen Sie in den Datenschutzeinstellungen von Spotlight das Startvolume Ihres Mac zur Liste der Orte hinzu, die Spotlight nicht durchsuchen soll, und entfernen Sie es anschließend wieder. macOS indiziert das Volume dann neu, was bei einem großen Postfach eine Weile dauern kann. Sobald die Indizierung abgeschlossen ist, liefert die Suche wieder Ergebnisse.
• Lösung 3: Das betroffene Postfach neu erstellen: Funktioniert die Suche nur in einem Postfach nicht, wählen Sie es aus und wählen Sie Postfach > Neu erstellen. Mail lädt die Nachrichten erneut herunter, und sie werden beim Eintreffen neu indiziert.

In Mac Mail fehlen Ordner

Ordner, die aus der Seitenleiste verschwinden, wurden in der Regel nicht gelöscht. Häufiger hat Mail die Verbindung zum Account verloren, oder der Anbieter stellt diese Ordner nicht per IMAP bereit.

• Lösung 1: Die Verbindung prüfen: Öffnen Sie Fenster > Verbindungsprüfung und suchen Sie nach einem Account mit rotem Status. Ist der Account offline, wählen Sie Postfach > Alle Accounts online schalten.
• Lösung 2: Die IMAP-Einstellungen Ihres Anbieters prüfen: Bei manchen Anbietern können Sie festlegen, welche Ordner in E-Mail-Apps angezeigt werden. In Gmail hat zum Beispiel jedes Label die Einstellung „In IMAP anzeigen“. Ist sie deaktiviert, erscheint dieses Label nie in Mail.
• Lösung 3: Den Account entfernen und erneut hinzufügen: Sind die Ordner im Webmail sichtbar, aber nicht in Mail, entfernen Sie den Account unter Mail > Einstellungen > Accounts und fügen Sie ihn erneut hinzu. Mail lädt dann die vollständige Ordnerliste vom Server.

Mac Mail filtert keinen Spam

Haben Sie diese glückliche E-Mail erhalten, die besagt, dass Sie eine Million Dollar von einem unbekannten Verwandten gewonnen haben? Das bedeutet wahrscheinlich, dass Ihr Spam-Filter nicht seinen Job macht. Falls Spam nicht als Spam markiert wird, müssen Sie zuerst Ihre Einstellungen überprüfen.

• Lösung 1: Gehen Sie zum Einstellungen-Bereich und schauen Sie, ob entsprechende Punkte wie "Spam-Filterung aktivieren" ausgewählt sind. Der nächste Schritt ist zu überprüfen, ob Ihre Adressliste nur die Adressen enthält, die Sie benötigen. Das System merkt sich Ihre vorherigen Empfänger, um Adressen beim Versenden von E-Mails vorzuschlagen. Wenn einige davon veraltet sind, löschen Sie sie.
• Lösung 2: Wenn diese Schritte nicht wirklich geholfen haben, setzen Sie Ihren Spam komplett auf den Nullpunkt zurück. Sie können diese Option im Einstellungen-Bereich finden. Das wird Ihr Mail alles vergessen lassen, was es zuvor gelernt hat. Sie können von vorne anfangen und das System wieder lehren, Spam zu identifizieren. Denken Sie daran, dem System mitzuteilen, ob eine E-Mail Spam ist, indem Sie den Spam-Button drücken.

War das ein echter Verwandter und eine echte Million, aber die Nachricht wurde fälschlicherweise als Spam markiert? In diesem Fall lehren Sie Ihr Postfach neu und stellen Sie ihm die neuen Kontakte vor.

• Lösung 1: Drücken Sie den Button "Kein Spam" und schauen Sie, ob die Nachricht in Ihren Posteingang zurückgestellt wird. Beim nächsten Mal werden Sie wahrscheinlich E-Mails von dieser Adresse in den richtigen Ordner erhalten.
• Lösung 2: Fügen Sie den Absender zu Ihrer Kontaktliste hinzu.
• Lösung 3: Überprüfen Sie Ihre Spam-Einstellungen. Vielleicht haben Sie einige Regeln für diesen Ordner erstellt und völlig vergessen. Aber die Regel funktioniert, und jetzt haben Sie einige Störungen bezüglich des Spam-Filters.

Mac Mail funktioniert nicht mit Ihrem E-Mail-Anbieter

Wenn Sie Ihr gewohntes Gmail oder Yahoo Mail auf Ihrem Mac nicht verwenden können, bedeutet das nicht, dass Sie Ihre Gewohnheiten ändern müssen. Das Betriebssystem-Update hat wahrscheinlich einige Einstellungen geändert, aber Sie können diese Situation leicht beheben. So geht's.

Probleme mit Gmail

• Stellen Sie sicher, dass Sie immer noch auf Ihr Gmail auf der Webseite zugreifen können. Wenn Sie können, dann laden Sie Ihren Mac neu oder reaktivieren Sie Ihr Gmail-Konto. Versuchen Sie auch, Ihr Passwort manuell einzugeben, anstatt Schlüsselbund zu verwenden.
• Wenn das oben Genannte nicht geholfen hat und Ihr Mac Mail nicht mit Gmail funktioniert, deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Verifizierung und erlauben Sie den Zugang für "weniger sichere Apps". Manchmal werden Webmail-Anbieter fälschlicherweise als weniger sicher von tugendhaften Sicherheitsprogrammen betrachtet.
• Fügen Sie Ihr Gmail-Konto manuell zu Mac Mail hinzu.

Probleme mit Yahoo

• Der erste Schritt ist derselbe wie beim vorherigen Anbieter. Überprüfen Sie, ob Ihr Yahoo-Konto unabhängig funktioniert. Und dann überprüfen Sie, ob Sie die neueste Betriebssystemversion haben. Wenn alles in Ordnung ist, gehen Sie zum nächsten Punkt über.
• Installieren Sie Ihr Yahoo-Konto in Ihrer Apple Mail neu.
• Versuchen Sie, Sicherheitsprogramme vorübergehend zu deaktivieren und schauen Sie, ob es hilft, Yahoo Mail zu starten.
• Wenn Mac Mail nicht funktioniert mit Yahoo trotzdem, beenden Sie die Mail-App und starten Sie sie neu.

Probleme mit Outlook und Exchange

• Den Account als Microsoft Exchange hinzufügen: Outlook.com- und Microsoft 365-Accounts funktionieren am besten, wenn Sie sie über Mail > Account hinzufügen > Microsoft Exchange einrichten, denn dabei melden Sie sich über die Seite von Microsoft an. Microsoft hat die Standardauthentifizierung für Exchange Online eingestellt, daher können ältere Accounts, die nur mit Benutzername und Passwort eingerichtet wurden, die Verbindung verlieren.
• Den Account entfernen und erneut hinzufügen: Wenn ein Exchange-Account nach einer Passwortänderung oder einem macOS-Update nicht mehr synchronisiert, entfernen Sie ihn unter Mail > Einstellungen > Accounts, starten Sie Ihren Mac neu und fügen Sie ihn mit dem Accounttyp Microsoft Exchange erneut hinzu.
• Bei Ihrem Administrator nachfragen: Bei einem Arbeits- oder Schul-Account kann Ihre Organisation einschränken, welche E-Mail-Apps sich verbinden dürfen. Ist der Account korrekt eingerichtet und schlägt die Verbindung trotzdem fehl, fragen Sie Ihren IT-Administrator, ob Apple Mail zugelassen ist.

Probleme mit iCloud Mail

• Prüfen, ob Mail für iCloud aktiviert ist: Öffnen Sie die Systemeinstellungen, klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf iCloud, und stellen Sie sicher, dass Mail aktiviert ist. Prüfen Sie unter Mail > Einstellungen > Accounts, ob der iCloud-Account aktiviert ist und als online angezeigt wird.
• Ihren iCloud-Speicher prüfen: Ist Ihr iCloud-Speicher voll, können Sie mit Ihrer iCloud-Adresse keine E-Mails senden oder empfangen. Geben Sie Speicher frei oder erweitern Sie Ihr Abo, wie in Apples Anleitung zur Verwaltung des iCloud-Speichers beschrieben.
• Den Systemstatus von Apple prüfen: Sieht auf Ihrem Mac alles korrekt aus, prüfen Sie auf der Systemstatus-Seite von Apple, ob bei iCloud Mail selbst eine Störung vorliegt.

Probleme mit Comcast

• Den Account zuerst im Webmail testen: Melden Sie sich im Browser bei Ihrer Comcast-E-Mail (Xfinity) an. Schlägt auch das fehl, liegt das Problem beim Account oder bei Xfinity und nicht bei Mail.
• Die Servereinstellungen prüfen: Xfinity verwendet für eingehende E-Mails imap.comcast.net auf Port 993 mit SSL und für ausgehende E-Mails smtp.comcast.net auf Port 587 mit Authentifizierung. Stellen Sie in den Sicherheitseinstellungen Ihrer Xfinity-E-Mail sicher, dass der Zugriff durch E-Mail-Apps von Drittanbietern erlaubt ist.
• Ihr Netzwerk neu starten: Wenn die Einstellungen stimmen, Mail aber trotzdem keine Verbindung herstellt, schalten Sie Modem und Router aus, warten Sie etwa zwei Minuten und schalten Sie sie wieder ein, bevor Sie es erneut versuchen.

Mac Mail funktioniert nicht? Es gibt Optionen

Hoffentlich funktioniert Ihr Mac Mail jetzt einwandfrei, und unser Leitfaden hat Ihnen geholfen herauszufinden, was falsch war und dieses Problem zu lösen. Das sind die Situationen, die am häufigsten bei Mac Mail-Nutzern auftreten. Tausende von Menschen sind dem zuvor begegnet. Also basieren alle Lösungen auf echter Erfahrung. Aber wenn die Probleme bestehen bleiben, sollten Sie wahrscheinlich die Entwickler von Mac Mail konsultieren für weitere Anleitung.

Wenn Sie daran denken, zu Windows zu wechseln und einen neuen E-Mail-Client benötigen, erwägen Sie Mailbird. In Zukunft planen wir, unsere Flügel auf macOS auszubreiten, also bleiben Sie dran.

---

About the Author:
Anastasiia Kryzhanovska

Anastasiia is a content marketer and manager with a strong IT background, passionate about storytelling and SEO. She likes creating high-quality content and helping others develop their skills. Besides work, she loves traveling, extreme sports, and reading fantasy books.

---