Mac Mail Werkt Niet: Hoe Veelvoorkomende Problemen Oplossen

---

Author: Anastasiia Kryzhanovska
Gepubliceerd op juni 30, 2025   •   Laatst bijgewerkt op oktober 06, 2026

---

Je kunt om verschillende redenen problemen met Mac Mail tegenkomen. Misschien heb je je Mac geüpdatet naar de nieuwste OS, een fout wachtwoord ingevoerd, staan de instellingen van je mailbox verkeerd, of gedraagt je e-mailclient zich vreemd. Maar het blijft een feit: je Mac Mail werkt niet.

Veel e-mailgebruikers ondervinden problemen na het upgraden naar de nieuwste macOS, Catalina. In deze gids laten we je stap voor stap zien hoe je het probleem kunt oplossen en Mac Mail weer goed kunt laten functioneren.

Vergelijkbare artikelen:

1. Een uitgebreide gids over de beste e-mail-app voor Mac-gebruikers
2. De beste alternatieven voor Apple Mail voor Windows 10 in 2021
3. Hoe je een Gmail desktop-app voor PC of Mac maakt in 5 stappen

Mac Mail werkt niet na de Catalina-update

Hoewel de nieuwe macOS bedoeld was om de productiviteit van gebruikers te verbeteren, tonen reacties aan dat wat betreft functionaliteit, er nog werk aan de winkel is. Je bent niet de enige die worstelt met e-mailproblemen op Catalina. Dus, hier is wat je kunt doen.

Snelle tips:

• Voer je wachtwoord in bij het Apple ID-gedeelte. Als het nieuwe systeem je hierdoor niet heeft herkend, zou een simpele hernieuwde invoer van het wachtwoord kunnen werken.
• Probeer de optie "Postbus opnieuw opbouwen". Let op dat dit alle berichten van je computer zal weggooien en opnieuw downloaden. Je postbus zal er leeg uitzien totdat het downloadproces voltooid is. Geen paniek! Ze komen snel terug.

Als het bovenstaande niet werkte, zijn er nog een paar meer opties die je kunt proberen.

• Forceer het afsluiten van de mail-app: voer de Activiteitenmonitor uit, zoek naar Mail in de lijst van apps, vink de vakjes aan en druk op X.

• Ga in je Finder-app naar Containers > com.apple.mail > Data > Library > Saved Application State. Verwijder de map "com.apple.mail.savedState".
• Type in dezelfde Finder-app "~/Library/Containers." Verplaats deze twee bestanden naar het bureaublad: "com.apple.mail" en "com.apple.MailServiceAgent."
• Verwijder vervolgens volledig de volgende bestanden: Envelope Index, Envelope Index-shm en Envelope Index-wal.

Klaar daarmee? Start nu je laptop opnieuw op. Hopelijk werkt alles nu goed.

Als deze fix niet nuttig bleek te zijn, laten we dieper duiken. Probeer Eerste Hulp te openen, gebruik Finder en verwijder de hele Mail-map in ~/Library. Start opnieuw op en open je Mail. Nu zou het systeem je oude mail moeten herbouwen.

Veelvoorkomende problemen met Mac Mail en hoe ze op te lossen

Mac Mail start niet op

Oeps, je lijkt geconfronteerd te worden met een leegte in de ruimte. Weet je zeker dat je Mail nog bestaat?

• Controleer of je Mail op de juiste plaats staat - de map Programma's.
• Open Finder, ga naar Programma's en dubbelklik op Mail.

Is het daar? Als dat zo is, dan ligt de reden waarom Apple Mail niet werkt ergens anders.

Mac Mail blijft crashen

Zo triest als het kan zijn, je hebt het bovenstaande gecontroleerd, Mail is er, maar je kunt het niet voor je laten werken. Waarom opent Mail niet op Mac? Het systeem herkent je niet meer. Maar er zijn opties om hiermee om te gaan.

Hier zijn een paar eenvoudige stappen:

• Oplossing 1: Misschien heeft je systeem wat vernieuwing nodig. Ga naar het Update-gedeelte in je Systeemvoorkeuren en update het besturingssysteem.
• Oplossing 2: Misschien heeft je Mail alleen een nieuw begin nodig. Klik op Herbouwen in je postbus. Hopelijk werkt nu alles prima.
• Oplossing 3: verwijder een probleembericht of -bijlage: Als Mail elke keer crasht wanneer je een bepaald bericht opent, is dat bericht of de bijlage vaak de oorzaak. Verwijder of verplaats dat bericht via de webmail van je provider en open Mail daarna opnieuw, zodat de wijziging wordt gesynchroniseerd. Zeer grote of onlangs ontvangen bijlagen zijn de meest waarschijnlijke boosdoeners.
• Oplossing 4: zet accounts een voor een weer aan: Ga naar Mail > Instellingen > Accounts, schakel bij elk account 'Activeer deze account' uit en start Mail opnieuw. Zet de accounts daarna een voor een weer aan. Komen de crashes terug nadat je een bepaald account hebt aangezet, verwijder dat account dan en voeg het opnieuw toe.

Mac Mail draait langzaam

Als het eeuwen duurt om berichten te krijgen of te verzenden, klopt er beslist iets niet. Je hebt waarschijnlijk je Mail-app overladen met bytes aan informatie die je niet meer nodig hebt. Nou, deze slakkenpost heeft wat reparatie nodig.

• Oplossing 1: Maak het leven van je postbus makkelijker door ongewenste berichten in webmail te verwijderen.
• Oplossing 2: Verwijder en herinstalleer de hele Mail-applicatie.
• Oplossing 3: Dit is wat ingewikkelder. Klik op Finder, Ga naar map, houd Option ingedrukt en selecteer Bibliotheek. Dit opent enkele verborgen mappen op je Mac. Je moet deze weg gaan: Containers > com.apple.mail > Data > Library > Saved Application State. Verwijder de map (maar maak eerst een back-up!). Herstart je Mac.

Het verleden is voorbij. Je Mail zou nu de lucht in moeten schieten!

Mac Mail ontvangt geen e-mails

Je zou jezelf kunnen afvragen: "Waarom ontvangt mijn e-mail geen post?" Nou, laten we eerst wat eenvoudige dingen controleren. Heb je op de knop Berichten ophalen gedrukt? Werkt Apple Mail sowieso niet? Dan zou dit waarschijnlijk helpen.

Oplossing 1:

Probeer de Mail-app af te sluiten en opnieuw te openen. Misschien heeft je postbus je deze keer gewoon niet herkend.

Oplossing 2:

Controleer of je mailverbindingen goed functioneren. Ga naar Connection Doctor in het bovenste menu en volg de instructies daar. Is alles in orde? Of heeft het systeem je de wortel van het probleem getoond? Als de verbindingen groen gekleurd zijn, ben je hier klaar. Als je geen verbinding kunt maken, verschijnen rode kleuren.

Controleer daarnaast je accountinstellingen opnieuw. Verwijder en voeg je Mail-account nog een keer toe. Nu zou het soepel moeten werken.

Mac Mail blijft hangen bij het downloaden van berichten

Als Mail een download toont die nooit klaar is, of je postbussen half leeg blijven nadat je een account hebt toegevoegd, is de synchronisatie meestal vastgelopen op één account of één grote postbus.

• Oplossing 1: bekijk wat Mail aan het doen is: Kies Venster > Activiteit om te zien bij welk account en welke postbus de download vastzit. Zo weet je waar je je op moet richten, in plaats van alles opnieuw in te stellen.
• Oplossing 2: zet accounts offline en weer online: Kies Postbus > Zet alle accounts offline, wacht een paar seconden en kies dan Postbus > Zet alle accounts online. Hiermee herstart je een vastgelopen verbinding zonder instellingen te wijzigen.
• Oplossing 3: synchroniseer één account tegelijk: Zet in Mail > Instellingen > Accounts alle accounts uit, sluit Mail af en open het opnieuw. Zet de accounts een voor een weer aan en laat elk account volledig synchroniseren voordat je het volgende aanzet. Meerdere grote postbussen tegelijk downloaden is een veelvoorkomende reden dat de eerste synchronisatie vastloopt.
• Oplossing 4: controleer of de berichten op de server staan: Log in op de webmail van je provider. Ontbreken de berichten daar ook, dan ligt het probleem bij het account en niet bij Mail. Staan ze er wel, herbouw de vastgelopen postbus dan met Postbus > Herbouw.

Mac Mail verzendt geen e-mails

Als je het keer op keer probeert, maar de Verzend-knop reageert niet, haast je dan niet terug naar postduiven. Bekijk eerst onze opties.

• Oplossing 1: Controleer of de mailserver correct geconfigureerd is. Zorg ervoor dat degene die je op je Mac hebt dezelfde is die je e-mailprovider je heeft gegeven. Ga naar Mail > Voorkeuren. Kies je account, druk op Serverinstellingen, dan Bewerk SMTP-serverlijst. Kijk of de serverinfo overeenkomt met de verwachte. Als dat niet zo is, moet je mogelijk contact opnemen met je e-mailprovider.
• Oplossing 2: Kijk of je mailverbindingen werken. Ga naar Connection Doctor en controleer of er firewallproblemen zijn, vooral op poorten 25, 465 of 587. Als die er zijn, moet je weer contact opnemen met je e-mailprovider en waarschijnlijk de serverinstellingen opnieuw configureren.

Mac Mail meldt dat de SMTP-server offline is

De SMTP-server is de server voor uitgaande post. Als Mail hem als offline markeert, blijven berichten in je Postvak UIT staan, terwijl nieuwe e-mail gewoon binnenkomt. De oorzaak is bijna altijd verouderde serverinstellingen of een wachtwoord dat Mail niet meer heeft.

• Oplossing 1: controleer de instellingen van de uitgaande server: Ga naar Mail > Instellingen > Accounts, selecteer het account en open Serverinstellingen. Vergelijk de naam van de uitgaande server, de gebruikersnaam en het wachtwoord met de actuele instructies van je provider. De meeste providers gebruiken poort 587 met TLS of poort 465 met SSL.
• Oplossing 2: laat Mail de verbinding beheren: Heb je poorten handmatig ingevuld, selecteer dan 'Beheer verbindingsinstellingen automatisch', zodat Mail een werkende combinatie kan vinden. Gebruik je de automatische instellingen al, probeer dan het omgekeerde en vul zelf de poort en het beveiligingstype in die je provider opgeeft.
• Oplossing 3: voer je wachtwoord opnieuw in en test: Een gewijzigd wachtwoord, of een nieuw app-specifiek wachtwoord van je provider, maakt het opgeslagen wachtwoord ongeldig. Voer het opnieuw in bij Serverinstellingen en open daarna Venster > Verbindingsdiagnose om te controleren of de uitgaande server verbinding maakt voordat je opnieuw verstuurt.

Zoeken in Mac Mail werkt niet

Mail gebruikt de Spotlight-index van je Mac om berichten te doorzoeken. Als zoeken niets oplevert, of berichten mist die je wel in je postbussen ziet, is de index meestal onvolledig of beschadigd.

• Oplossing 1: zorg dat Spotlight Mail meeneemt: Open Systeeminstellingen > Spotlight (Siri en Spotlight in sommige versies) en controleer of 'Mail en Berichten' is geselecteerd in de lijst met zoekresultaten.
• Oplossing 2: bouw de Spotlight-index opnieuw op: Voeg in de privacyinstellingen van Spotlight de opstartschijf van je Mac toe aan de lijst met locaties die Spotlight niet mag doorzoeken en verwijder hem daarna weer. macOS indexeert de schijf dan opnieuw, wat bij een grote postbus even kan duren. Zoekresultaten komen terug zodra het indexeren klaar is.
• Oplossing 3: herbouw de betreffende postbus: Werkt zoeken in maar één postbus niet, selecteer die postbus dan en kies Postbus > Herbouw. Mail downloadt de berichten opnieuw en ze worden opnieuw geïndexeerd terwijl ze binnenkomen.

Mappen ontbreken in Mac Mail

Mappen die uit de navigatiekolom verdwijnen, zijn meestal niet verwijderd. Vaker heeft Mail de verbinding met het account verloren, of deelt de provider die mappen niet via IMAP.

• Oplossing 1: controleer de verbinding: Open Venster > Verbindingsdiagnose en zoek naar een account met een rode status. Is het account offline, kies dan Postbus > Zet alle accounts online.
• Oplossing 2: controleer de IMAP-instellingen van je provider: Bij sommige providers kun je kiezen welke mappen in e-mailapps verschijnen. In Gmail heeft elk label bijvoorbeeld de instelling 'Weergeven in IMAP'. Staat die uit, dan verschijnt dat label nooit in Mail.
• Oplossing 3: verwijder het account en voeg het opnieuw toe: Zijn de mappen wel zichtbaar in de webmail maar niet in Mail, verwijder het account dan in Mail > Instellingen > Accounts en voeg het opnieuw toe. Mail downloadt dan de volledige mappenlijst van de server.

Mac Mail filtert geen spam

Heb je die gelukkige e-mail ontvangen die zegt dat je een miljoen dollar hebt gewonnen van een onbekende verwant? Dat betekent waarschijnlijk dat je spamfilter zijn werk niet doet. Voor het geval spam niet als spam gemarkeerd wordt, moet je eerst je instellingen controleren.

• Oplossing 1: Ga naar het Voorkeuren-gedeelte en kijk of de overeenkomstige punten zoals "Spamfiltering inschakelen" geselecteerd zijn. De volgende stap is controleren of je adreslijst alleen de adressen bevat die je nodig hebt. Het systeem onthoudt je vorige ontvangers om adressen voor te stellen wanneer je mail verzendt. Als sommige verouderd zijn, verwijder ze dan.
• Oplossing 2: Als deze stappen niet echt hielpen, reset je spam volledig naar punt nul. Je kunt deze optie vinden in het Voorkeuren-gedeelte. Dit zal je Mail alles laten vergeten wat het eerder heeft geleerd. Je kunt vanaf nul beginnen en het systeem opnieuw leren spam te identificeren. Vergeet niet het systeem te laten weten of een e-mail spam is door op de Spam-knop te drukken.

Was dat een echte verwant en een echte miljoen, maar werd het bericht ten onrechte als spam gemarkeerd? In dit geval, leer je postbus opnieuw en introduceer de nieuwe contacten eraan.

• Oplossing 1: Druk op de knop Geen spam en kijk of het bericht wordt hersteld naar je inbox. De volgende keer zul je waarschijnlijk mail van dit adres naar de juiste map ontvangen.
• Oplossing 2: Voeg de afzender toe aan je contactenlijst.
• Oplossing 3: Controleer je spam-instellingen. Misschien heb je wat regels voor deze map gemaakt en ze volledig vergeten. Maar de regel werkt, en nu heb je wat storingen betreffende de spamfilter.

Mac Mail werkt niet met jouw e-mailprovider

Als je je gewone Gmail of Yahoo Mail niet op je Mac kunt gebruiken, betekent dit niet dat je je gewoontes moet veranderen. De OS-update heeft waarschijnlijk wat instellingen veranderd, maar je kunt deze situatie gemakkelijk repareren. Hier is hoe je het doet.

Problemen met Gmail

• Zorg ervoor dat je nog steeds je Gmail op de webpagina kunt betreden. Als je dat kunt, herlaad dan je Mac of heractiveer je Gmail-account. Probeer ook je wachtwoord handmatig in te voeren in plaats van Sleutelhanger te gebruiken.
• Als het bovenstaande niet hielp en je Mac Mail werkt niet met Gmail, deactiveer tweestapsverificatie en sta toegang toe voor "minder veilige apps". Soms worden webmailproviders ten onrechte als minder veilig beschouwd door deugdzame beveiligingsprogramma's.
• Voeg je Gmail-account handmatig toe aan Mac Mail.

Problemen met Yahoo

• De eerste stap is hetzelfde als bij de vorige provider. Controleer of je Yahoo-account onafhankelijk werkt. En controleer dan of je de nieuwste OS-versie hebt. Als alles in orde is, ga dan door naar het volgende punt.
• Herinstalleer je Yahoo-account op je Apple Mail.
• Probeer beveiligingsprogramma's tijdelijk te deactiveren en kijk of het helpt om Yahoo Mail te lanceren.
• Als Mac Mail niet werkt met Yahoo hoe dan ook, sluit af en herstart de Mail-app.

Problemen met Outlook en Exchange

• Voeg het account toe als Microsoft Exchange: Outlook.com- en Microsoft 365-accounts werken het best wanneer je ze toevoegt via Mail > Voeg account toe > Microsoft Exchange, omdat je dan inlogt via de eigen pagina van Microsoft. Microsoft heeft basisverificatie voor Exchange Online uitgefaseerd, waardoor oudere accounts die alleen met gebruikersnaam en wachtwoord zijn ingesteld geen verbinding meer kunnen maken.
• Verwijder het account en voeg het opnieuw toe: Als een Exchange-account na een wachtwoordwijziging of een macOS-update niet meer synchroniseert, verwijder het dan in Mail > Instellingen > Accounts, herstart je Mac en voeg het opnieuw toe met Microsoft Exchange als accounttype.
• Vraag het je beheerder: Bij een werk- of schoolaccount kan je organisatie beperken welke e-mailapps verbinding mogen maken. Is het account correct ingesteld en lukt het nog steeds niet, vraag je IT-beheerder dan of Apple Mail is toegestaan.

Problemen met iCloud Mail

• Controleer of Mail aanstaat voor iCloud: Open Systeeminstellingen, klik op je naam en daarna op iCloud, en controleer of Mail aanstaat. Controleer in Mail > Instellingen > Accounts of het iCloud-account is geactiveerd en als online wordt weergegeven.
• Controleer je iCloud-opslag: Als je iCloud-opslag vol is, kun je met je iCloud-adres geen e-mail versturen of ontvangen. Maak ruimte vrij of upgrade je abonnement met behulp van de handleiding van Apple voor het beheren van iCloud-opslag.
• Controleer de systeemstatus van Apple: Lijkt alles op je Mac in orde, kijk dan op de systeemstatuspagina van Apple of iCloud Mail zelf een storing heeft.

Problemen met Comcast

• Test het account eerst in de webmail: Log in de browser in op je Comcast-e-mail (Xfinity). Lukt dat ook niet, dan ligt het probleem bij het account of bij Xfinity en niet bij Mail.
• Controleer de serverinstellingen: Xfinity gebruikt imap.comcast.net op poort 993 met SSL voor inkomende e-mail en smtp.comcast.net op poort 587 met verificatie voor uitgaande e-mail. Controleer in de beveiligingsinstellingen van je Xfinity-e-mail of toegang door e-mailapps van derden is toegestaan.
• Herstart je netwerk: Kloppen de instellingen maar maakt Mail nog steeds geen verbinding, zet je modem en router dan uit, wacht ongeveer twee minuten en zet ze weer aan voordat je het opnieuw probeert.

Mac Mail werkt niet? Er zijn opties

Hopelijk werkt je Mac Mail nu precies goed, en heeft onze gids je geholpen uit te zoeken wat er mis was en dit probleem op te lossen. Dit zijn de situaties die het vaakst voorkomen bij Mac Mail-gebruikers. Duizenden mensen zijn dit eerder tegengekomen. Dus alle oplossingen zijn gebaseerd op echte ervaring. Maar als de problemen aanhouden, moet je waarschijnlijk de makers van Mac Mail raadplegen voor verdere begeleiding.

Als je overweegt over te stappen op Windows en een nieuwe e-mailclient nodig hebt, overweeg dan Mailbird. In de toekomst zijn we van plan onze vleugels uit te spreiden op macOS, dus blijf op de hoogte.

---

About the Author:
Anastasiia Kryzhanovska

Anastasiia is a content marketer and manager with a strong IT background, passionate about storytelling and SEO. She likes creating high-quality content and helping others develop their skills. Besides work, she loves traveling, extreme sports, and reading fantasy books.

---