Come Scegliere il Miglior Software di Gestione Email per la Tua Azienda
Solo poche aziende moderne non utilizzano l'email come strumento di comunicazione e promozione. L'email è non solo diffusa ma anche estremamente produttiva, dato che oltre il 60% dei consumatori afferma che l'email marketing li influenza nell'effettuare un acquisto. Per gestire tutte le operazioni relative all'email, avrai bisogno del miglior software di gestione email.
In questo articolo, troverai consigli su come scegliere il miglior software email per aziende per la tua azienda, insieme a un elenco delle migliori soluzioni di gestione delle email.
Cosa cercare nel software di email per le aziende
Le campagne email possono offrirti fino al 4200% di ROI, resa possibile dai bassi investimenti necessari per realizzare una campagna email. Questo significa che un software di gestione email ben scelto può far crescere esponenzialmente i tuoi risultati. Tuttavia, tieni presente che ogni strumento ha caratteristiche distinte che lo rendono più o meno adatto al tuo settore.
Ecco cosa devi cercare quando scegli un software di email per aziende:
- Consegna: Il ruolo chiave del software di email è garantire che le tue email professionali non finiscano nella cartella spam.
- Gestione dei contatti: Le email segmentate generano tassi di apertura e clic più elevati rispetto alle campagne inviate a tutti gli utenti.
- CRM: Se stai utilizzando software di gestione delle relazioni con i clienti, è importante sceglierne uno che integri l'email.
- Compatibilità mobile: Oltre al 60% delle aperture email che avvengono su mobile, rispetto al 15% su desktop e al 24% in un client webmail. Per questo motivo, dovresti essere in grado di progettare messaggi compatibili con i dispositivi mobili.
- Gestione delle risposte: Un software che consente risposte automatiche può aiutarti a gestire più efficacemente la timeline di una campagna.
- Monitoraggio delle performance: Devi analizzare l'efficacia delle email per modificare e migliorare la tua strategia di marketing quando necessario, quindi cerca un software che possa aiutarti in questo.
Tenendo a mente queste caratteristiche, esploriamo alcuni dei migliori strumenti per gestire email aziendali.
Miglior Software di Gestione Email per Aziende
In questa sezione troverai i migliori client di posta elettronica, strumenti di protezione dallo spam e di pulizia. I client di posta elettronica sono adatti per campagne email di base e su piccola scala. Funzionano meglio per gestire la comunicazione all'interno di un team o con i tuoi contatti aziendali.
Se stai pensando di lanciare campagne su larga scala, possiedi una piattaforma eCommerce o mantieni un servizio clienti continuo per un pubblico significativo, consulta la sezione successiva di questo articolo.
1. Mailbird
Piattaforma: Windows
Servizio email: la maggior parte dei provider IMAP e POP
Lingua dell'interfaccia: disponibile in 21 lingue
Mailbird è uno strumento di gestione email basato su Windows che aiuta le aziende a gestire più account email.
I marketer che utilizzano un account email separato per ogni campagna potrebbero trovare difficile nel tempo gestirli tutti contemporaneamente. Invece di destreggiarti tra diverse schede del browser, Mailbird offre un'unica inbox che ti consente di connettere tutte le tue caselle di posta dedicate in un'unica app, insieme ai calendari per ciascun account della campagna.
Può essere aggiornato con integrazioni come le app di Google Workspace, Facebook, Twitter, WhatsApp, Dropbox e molte altre.
Mailbird è una soluzione di gestione email semplice e intuitiva, ed è perfetta sia per professionisti individuali che per team.
2. Hiri
Piattaforma: Windows, Mac, Linux
Servizio email: Outlook, Hotmail, Live, MSN
Lingua dell'interfaccia: Inglese e Tedesco
Hiri è un client email progettato per funzionare con l'ecosistema email di Microsoft, che include posta, contatti, calendario e attività.
Hiri rende facile comporre messaggi, poiché non include alcuna funzionalità di formattazione elaborata nella finestra Componi. Le funzionalità di lista di attività e calendario ti aiuteranno sicuramente a gestire meglio le tue campagne email.
L'unico svantaggio di questo strumento è che supporta solo email basate su Microsoft. Tuttavia, altri client email presenti in questo elenco supportano la maggior parte dei provider email.
3. Front
Piattaforma: web, Windows, Mac, iOS, Android
Servizio email: Gmail, Outlook
Lingua dell'interfaccia: Inglese
Front è un gestore di inbox condivise che ti aiuta a organizzare tutte le tue email, membri del team e app in un ambiente collaborativo comodo.
Quando è coinvolto un intero team nella campagna di marketing, inviare messaggi avanti e indietro tra diversi membri del team può essere complicato. Ma Front rende più facile gestire le assegnazioni di lavoro in team e la comunicazione email in modo efficiente all'interno di un gruppo di progetto, team o nell'intera azienda. Facilita anche la comunicazione con i clienti.
4. Spam Titan
Piattaforma: web
Servizio email: qualsiasi provider email
Lingua dell'interfaccia: disponibile in 11 lingue
Gestire le email aziendali sarebbe molto più facile se non dovessi preoccuparti dello spam, vero? Spam Titan rende ciò possibile.
Non si tratta di uno dei classici strumenti di gestione email, ma può sicuramente fare parte delle tue pratiche quotidiane di email. Bloccherà oltre il 90% dello spam e varie minacce, come tentativi di phishing, malware, contenuti illeciti e altro.
5. Unroll.me
Piattaforma: web, Android, iOS
Servizio email: Outlook, Hotmail, Live, MSN, Gmail, Yahoo, AOL, iCloud
Lingua dell'interfaccia: Inglese
Unroll.me è uno strumento per disiscriversi in massa da liste email e newsletter.
Forse hai fatto delle ricerche sui concorrenti e hai dovuto iscriverti al loro sito web o ti piacciono semplicemente i blog di lavoro legati all'argomento. Generalmente, è utile avere un'email temporanea usa e getta per iscriverti a siti web di cui probabilmente non avrai bisogno in futuro. Tuttavia, se hai usato il tuo indirizzo email di lavoro, la corrispondenza di quei siti inizierà ad accumularsi e ostacolare il tuo lavoro.
Prima che ciò accada, o se è già successo, Unroll.me può aiutarti a stilare un elenco di abbonamenti così puoi decidere quali non ti servono e cancellarli in un colpo solo.
L'unico svantaggio potrebbe essere che questo strumento utilizza i tuoi dati di abbonamento per la propria ricerca di marketing. Tuttavia, questa sfumatura rende l'app gratuita.
6. LeaveMeAlone
Piattaforma: Windows, Mac, Linux
Servizio email: la maggior parte dei provider email IMAP
Lingua dell'interfaccia: Inglese
Se non ti senti a tuo agio con un'app che monitorizza anche la tua email commerciale, prova LeaveMeAlone. Funziona per tutti gli account IMAP.
LeaveMeAlone è un'app a pagamento, ma ti offre cinque crediti gratuiti per disiscriverti da qualsiasi newsletter che ti infastidisce. Poi, paghi ?,50 (USD) per 50 crediti.
Puoi giudicare se ciò sia sufficiente in base alla grandezza della tua casella di posta. I dati interni dell'app suggeriscono che, per una casella di posta che riceve in media 600 email al mese, l'8% al 10% sono abbonamenti e il 36% sono indesiderate.
7. Mailstrom
Piattaforma: Windows, Mac, Linux
Servizio email: la maggior parte dei provider IMAP
Lingua dell'interfaccia: Inglese
Mailstrom è uno strumento di raggruppamento email che ti consente di pulire facilmente la tua inbox.
Identifica email correlate e le raggruppa, così puoi eseguire azioni su più email contemporaneamente senza perdere tempo a selezionare manualmente ogni messaggio. Offre anche una protezione migliorata contro spam e privacy.
8. Clean Email
Piattaforma: web, Android, iOS
Servizio email: la maggior parte dei provider email
Lingua dell'interfaccia: Inglese
Clean Email è un altro strumento di pulizia. Tuttavia, questo offre più funzionalità rispetto a un semplice disiscrittore.
Categoria tutti i tuoi messaggi in insiemi di email per te stesso, mittenti principali, notifiche, spam e spazzatura, abbonamenti, notifiche di social network, viaggi, finanza, ecc. Poi, puoi gestire facilmente ciascuna categoria spostando le email nella cartella giusta, assegnando etichette, contrassegnandole come lette o non lette e altre azioni.
L'unico svantaggio di Clean Email è che è piuttosto costoso, a ?,99 (USD) all'anno per uso aziendale.
9. EmailAnalytics
Piattaforma: web
Servizio email: Gmail
Lingua dell'interfaccia: Inglese
EmailAnalytics offre tutto ciò che il nome suggerisce per i team che utilizzano Google Workspace per la comunicazione email.
Lo strumento tiene traccia dell'attività email e offre metriche come email inviate e ricevute, email per categoria e traffico email per giorno della settimana o ora del giorno, oltre al tempo medio di risposta. Inoltre, puoi anche raggruppare i membri del team in divisioni più piccole o per dipartimento per avere un'idea migliore delle performance di ciascun gruppo.
Miglior Software di Gestione Email per Marketing e Vendite
Dieci strumenti di gestione della posta in arrivo sono un set piuttosto ampio da esaminare, quindi passiamo a software dedicati alla gestione delle campagne email e a fornire un miglior servizio clienti.
1. Sendinblue
Piattaforma: web
Servizio email: n/a
Lingua dell'interfaccia: disponibile in sei lingue
Sendinblue è una piattaforma per gestire i contatti in tutte le fasi del viaggio del cliente.
Offre diversi strumenti di marketing e vendite, come un sistema CRM, automazione del marketing, segmentazione e marketing via email. Puoi anche creare pagine di destinazione più mirate per la tua campagna e persino creare e lanciare campagne pubblicitarie su Facebook. Sendinblue aiuta a eseguire test A/B, visualizzare la tua comunicazione con mappe di calore delle email e fornisce report sulle performance in tempo reale.
2. MailChimp
Piattaforma: web, Android, iOS
Servizio email: n/a
Lingua dell'interfaccia: disponibile in cinque lingue
MailChimp è un hub potente per i marketer, combinando una varietà di strumenti per gestire campagne e lead, creare email di marketing e misurare le analisi.
Partendo da domini personalizzati e strumenti di marketing integrati, fino alla creazione di contenuti e all'estrazione di approfondimenti, può guidare la tua piccola impresa dalla fase di avvio alla crescita. Inoltre, MailChimp offre supporto 24 ore su 24 e più di 250 integrazioni di app, quindi raramente devi compromettere il software che utilizzi.
3. Yesware
Piattaforma: web
Servizio email: Office 365, Gmail
Lingua dell'interfaccia: inglese
Yesware è un toolkit di vendita che funziona su Outlook e Gmail e promette di farti risparmiare tempo nel tuo flusso di lavoro e aiutarti a ottenere più lead.
Il toolkit è composto da un tracker per email, personalizzazione delle campagne di prospecting, un pianificatore di riunioni facile da usare, modelli per messaggi di follow-up e integrazioni con Salesforce e LinkedIn. E basandosi su tutto il tuo lavoro, puoi ottenere approfondimenti tramite vari report.
4. NetHunt CRM
Piattaforma: web, Android, iOS
Servizio email: Gmail
Lingua dell'interfaccia: inglese, spagnolo, russo
NetHunt CRM si integra con il tuo Gmail per aiutarti a far crescere il tuo business, che tu sia un libero professionista o una grande azienda.
Offre funzionalità per automazione del flusso di lavoro e miglioramento del servizio clienti. NetHunt ti consente di organizzare la tua base clienti nel modo che funziona meglio per te, creare pipeline e lanciare campagne email, oltre a integrarsi con altri strumenti (Google Workspace, LinkedIn, Facebook Messenger, ecc.). E, come con tutti i buoni software CRM, fornisce report.
5. Hiver
Piattaforma: web, Android, iOS
Servizio email: Gmail
Lingua dell'interfaccia: inglese
Hiver è un'app per i team che usano Gmail come hub di servizio clienti o help desk.
Ti consente di gestire le richieste dei clienti, automatizzare i flussi di lavoro, assegnare email come compiti e altro. Hiver ti consente essenzialmente di trasformare le email in compiti azionabili e, mentre potresti farlo in un gestore di attività, elimina il passaggio extra. Inoltre, non è necessario cercare un'email corrispondente. Ricevi anche report basati su tutte le interazioni con i tuoi clienti.
6. Nutshell
Piattaforma: web, Android, iOS
Servizio email: n/a
Lingua dell'interfaccia: inglese
Nutshell è uno strumento CRM e di collaborazione per team di marketing e vendite di tutte le dimensioni.
Ti consente di automatizzare il tuo flusso di lavoro di vendita, gestire la tua pipeline di vendita, mantenere un elenco di contatti e aiuta a fornire il miglior supporto clienti possibile. L'app offre anche report sulle performance per valutare i risultati degli sforzi del tuo team.
7. Gmelius
Piattaforma: web, Android, iOS
Servizio email: Gmail
Lingue: inglese e francese
Gmelius è un modo semplice per trasformare le caselle di posta Gmail del tuo team in una piattaforma di collaborazione.
Gran parte della comunicazione con lead e clienti avviene tramite email, e Gmelius ti aiuta a monitorare tutto ciò che è correlato — progetti, pipeline, servizio clienti. Puoi costruire un flusso di lavoro utilizzando app essenziali senza lasciare la tua casella di posta Gmail. Gmelius si integra con Google Workspace, Slack, Trello e app di automazione Zapier.
8. SalesHandy
Piattaforma: web
Servizio email: Gmail, Outlook
Lingua dell'interfaccia: inglese
Come suggerisce il nome, SalesHandy è uno strumento per uno specialista o un team di vendita.
Consente di automatizzare e monitorare la campagna email con funzionalità come tracking delle email, personalizzazione delle campagne email, modelli per email, pianificazione e invio automatico di messaggi di follow-up. SalesHandy può essere utilizzato anche da blogger, agenti immobiliari, professionisti delle risorse umane e molti specialisti freelance che cercano di creare campagne e mantenere un elenco di contatti.
9. SMTP2GO
Piattaforma: web
Servizio email: la maggior parte dei fornitori di email
Lingue: inglese
SMTP2GO è uno strumento per garantire la deliverability delle email che consente di inviare e tracciare le email.
Garantisce che le email in uscita arrivino ai destinatari in un modo o nell'altro. Il software ti avviserà in caso di problemi, fornirà report e si assicurerà che tu non finisca in una blacklist o in una cartella Spam.
Considerazioni Chiave sul Software di Gestione Email
Il software email può fare la differenza nella tua strategia di marketing, a seconda della piattaforma che scegli e di come essa si adatta all'azienda che gestisci e al CRM eCommerce che utilizzi. Per semplificare ulteriormente, ecco le conclusioni più importanti dal nostro post:
- Le campagne email hanno di gran lunga il ROI più alto.
- Ogni piattaforma è diversa, quindi scegli quella che si adatta meglio alla tua azienda.
- Devi esplorare le funzionalità del software prima di prendere una decisione.
- Scegli una delle opzioni più popolari e affidabili.
Hai già fatto la tua scelta? Se no, riassumiamo tutto il software di gestione email menzionato.
Tabella di Confronto del Software di Email per Aziende
|
Nome |
Tipo |
Caratteristiche |
Prezzo |
|
Cliente email |
— più account email in un unico posto — calendario nativo con separazione delle campagne — integrazione con app popolari |
a partire da ? al mese |
|
|
Cliente email |
— supporto all'ecosistema email di Microsoft — gestore attività integrato — finestra di composizione semplice |
? all'anno o ? a vita |
|
|
Cliente email |
— collaborazione del team nella casella di posta — gestione delle attività del team — comunicazione con i clienti |
a partire da ? al mese per utente |
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|
Protezione dallo spam |
— filtraggio dello spam — protocolli anti-phishing — rilevamento malware |
?.15 al mese per 100 utenti |
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|
Disiscrizione |
— pacchetti di newsletter — facile disiscrizione |
gratuito |
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|
Disiscrizione |
— supporto per account IMAP — facile disiscrizione |
?.50 per 50 crediti |
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|
Pulizia email |
— raggruppamento email — applicazione di azioni email ai pacchetti (rimuovi, etichetta, ecc.) — protezione da spam e privacy |
a partire da ? al mese |
|
|
Pulizia email |
— disiscrizione email — raggruppamento email — applicazione di azioni email ai pacchetti (rimuovi, etichetta, ecc.) |
?.99 all'anno |
|
|
Report sull'uso dell'email |
— metriche sulle prestazioni delle email — raggruppamento dei membri del team |
? al mese per utente |
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|
Gestione contatti |
— automazione marketing — email marketing — miglioramento delle landing page — mappe di calore delle email — test A/B |
gratuito limitato o a partire da ? al mese |
|
|
Software di email marketing |
— domini personalizzati — strumenti di marketing integrati per siti web — creazione di contenuti — informazioni e report — oltre 250 integrazioni di app |
gratuito limitato o a partire da ? al mese |
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|
Strumenti per le vendite |
— miglioramento del flusso di lavoro delle vendite — personalizzazione delle campagne di prospezione — modelli di follow-up — pianificatore di riunioni |
a partire da ? al mese |
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|
CRM |
— automazione del flusso di lavoro — gestione della clientela— reportistica — campagne di email marketing — creazione di pipeline |
a partire da ? al mese per utente |
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|
Gestione clienti |
— gestione delle richieste dei clienti — automazione del flusso di lavoro — conversione delle email in attività |
a partire da ? al mese |
|
|
CRM |
— collaborazione del team — automazione del flusso di lavoro delle vendite — gestione della lista contatti — reportistica |
a partire da ? al mese |
|
|
Collaborazione del team |
— Gmail come piattaforma di collaborazione — gestione della comunicazione delle vendite — integrazione con altre app |
gratuito limitato o a partire da ? al mese per utente |
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|
Strumento per le vendite |
— monitoraggio del contatto via email — tracciamento delle email — personalizzazione delle campagne email — messaggi di follow-up automatici |
gratuito per il tracciamento delle email o a partire da ? al mese per utente |
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Consegna delle email |
— invio e tracciamento delle email — prevenzione del blacklisting — prevenzione della cartella spam |
gratuito limitato o a partire da ? al mese per 10K email |
*Tutti i prezzi sono indicati in USD**Questa lista è stata compilata da esperti di marketing di Mailbird e AussieWritings
Conclusione
Il marketing via email offre risultati fantasticamente, e con il miglior software email per aziende che è giusto per la tua attività, puoi essere più efficace nel raggiungerli. Questi strumenti includono client email che ti aiutano a gestire la corrispondenza interna e aziendale, organizzare la tua casella di posta e integrarsi con strumenti essenziali. Includono anche software che semplifica la pulizia delle email e protegge i tuoi dati.
E, naturalmente, gli strumenti di gestione delle email includono anche software di marketing che ti permette di lanciare campagne email fluide e gestire la comunicazione di email personali, aziendali e aziendali con potenziali clienti e clienti, oltre ad analizzare i risultati di tutti i tuoi sforzi.
Per quanto riguarda la comunicazione email aziendale, prova Mailbird, e avrai abbastanza tempo per testare tutte le sue funzionalità gratuitamente.
Domande frequenti sul software di gestione delle email
Che cos'è un sistema di gestione delle email?
Un sistema di gestione delle email è un tipo di software che aiuta a sovrintendere a tutte le comunicazioni email con contatti personali e aziendali e potenziali clienti. A seconda del tipo di sistema, può aiutarti a lanciare e condurre campagne di email marketing da piccole a grandi dimensioni o fornire assistenza clienti.
Qual è il miglior gestore di email?
Il miglior gestore di email è un programma che corrisponde alle tue esigenze e ai bisogni della tua azienda. Ad esempio, se hai bisogno di un modo semplice per gestire alcuni diversi account email (lavoro/personale o uno separato per ciascuna campagna parallela), Mailbird ha funzionalità che soddisfano esattamente tali esigenze. Oppure, se hai solo bisogno di uno strumento per garantire che i tuoi destinatari ricevano i messaggi che invii, la soluzione migliore per te potrebbe essere SMTP2GO.
Qual è il programma email più facile da usare?
Il più facile potrebbe essere registrare un account con uno dei fornitori di email più popolari, come Gmail, Outlook o iCloud, e utilizzare la sua interfaccia webmail. Tuttavia, potrebbe non essere il modo più adatto per gestire la comunicazione email per scopi aziendali.
Come posso imparare a gestire le email?
Dedica del tempo a imparare tutte le funzionalità disponibili offerte dal tuo software di gestione delle email e utilizza quelle più vantaggiose per te al massimo del loro potenziale. Ci sono anche alcuni suggerimenti che possono aiutarti a sviluppare competenze nella gestione delle email:— Dai priorità alle email che richiedono la tua attenzione e rimanda ciò che può essere lasciato per dopo.— Annulla l'iscrizione dalle email di abbonamento che non ti portano gioia o valore.— Usa app di gestione delle attività se ricevi email che possono essere trattate come compiti.— Non considerare la tua casella di posta come uno spazio abitativo; riserva un tempo specifico per gestirla.
