Cómo Elegir el Mejor Software de Gestión de Emails para tu Empresa
Solo unas pocas empresas contemporáneas no utilizan el correo electrónico como herramienta de comunicación y promoción. El correo electrónico no solo es ampliamente utilizado, sino también extremadamente productivo, ya que más del 60% de los consumidores afirman que el email marketing influye en sus compras. Y para llevar a cabo todas las operaciones relacionadas con el correo, necesitarás el mejor software de gestión de emails.
En este artículo, encontrarás consejos sobre cómo elegir el mejor software de correo electrónico para empresas para tu compañía, así como una lista de las mejores soluciones de gestión de correo electrónico.
Qué Buscar en un Software de Correo Electrónico para Empresas
Las campañas de correo electrónico pueden ofrecerte hasta un 4200% de ROI, gracias a los bajos gastos necesarios para realizar una campaña de correo electrónico. Esto significa que un software de gestión de correos bien elegido puede disparar tus resultados. Sin embargo, ten en cuenta que cada herramienta tiene características distintas que la hacen más o menos adecuada para tu industria.
Aquí está lo que necesitas buscar al elegir un software de correo electrónico para empresas:
- Entrega: El papel clave del software de correo electrónico es asegurarse de que tus correos electrónicos profesionales no terminen en carpetas de spam.
- Gestión de contactos: Los correos segmentados generan tasas de apertura y clic más altas que las campañas enviadas a todos los usuarios.
- CRM: Si estás usando software de gestión de relaciones con clientes, es importante elegir uno que incorpore correo electrónico.
- Compatibilidad con móviles: Más de 60% de las aperturas de correo electrónico ocurren en móviles, en comparación con el 15% en escritorio y el 24% en un cliente de correo web. Por esta razón, deberías poder diseñar mensajes compatibles con móviles.
- Manejo de Respuestas: El software que permite respuestas automatizadas puede ayudarte a gestionar la línea de tiempo de una campaña de manera más efectiva.
- Seguimiento del rendimiento: Debes analizar la eficiencia de los correos electrónicos para cambiar y mejorar tu estrategia de marketing siempre que sea necesario, así que busca un software que te ayude con eso.
Teniendo en cuenta estas características, recorramos algunas de las mejores herramientas para gestionar correos electrónicos empresariales.
El mejor software de gestión de correo electrónico para empresas
En esta sección, encontrarás los principales clientes de correo electrónico, protección contra el spam y herramientas de limpieza. Los clientes de correo son buenos para campañas de correo electrónico a nivel inicial y a pequeña escala. Funcionan mejor para gestionar la comunicación dentro de un equipo o con tus contactos empresariales.
Si estás considerando lanzar campañas a gran escala, posees una plataforma de comercio electrónico o mantener un servicio al cliente continuo para una audiencia considerable, consulta la siguiente sección de este artículo.
1. Mailbird
Plataforma: Windows
Servicio de correo: la mayoría de los proveedores de IMAP y POP
Idioma de la interfaz: disponible en 21 idiomas
Mailbird es una herramienta de gestión de correo electrónico basada en Windows que ayuda a las empresas a operar múltiples cuentas de correo electrónico.
Los comercializadores que utilizan una cuenta de correo separada para cada campaña pueden encontrar difícil con el tiempo manejar todas ellas simultáneamente. En lugar de malabarear diferentes pestañas del navegador, Mailbird ofrece una bandeja de entrada unificada que permite conectar todas tus bandejas de entrada dedicadas en una sola aplicación, junto con los calendarios para cada cuenta de campaña.
Se puede mejorar con integraciones como las aplicaciones de Google Workspace, Facebook, Twitter, WhatsApp, Dropbox y muchas más.
Mailbird es una solución de gestión de correo electrónico simple e intuitiva, lo que la hace perfecta tanto para profesionales individuales como para equipos.
2. Hiri
Plataforma: Windows, Mac, Linux
Servicio de correo: Outlook, Hotmail, Live, MSN
Idioma de la interfaz: Inglés y alemán
Hiri es un cliente de correo diseñado para trabajar con el ecosistema de correo electrónico de Microsoft, que incluye correo, contactos, calendario y tareas.
Hiri facilita la composición de mensajes, ya que no incluye ninguna característica de formato elegante en la composición de la ventana. La lista de tareas y las características del calendario te ayudarán a gestionar mejor tus campañas de correo electrónico.
La única desventaja de esta herramienta es que solo soporta correos electrónicos basados en Microsoft. Sin embargo, otros clientes de correo en esta lista soportan la mayoría de los proveedores de correo.
3. Front
Plataforma: web, Windows, Mac, iOS, Android
Servicio de correo: Gmail, Outlook
Idioma de la interfaz: Inglés
Front es un gestor de bandeja de entrada compartida que te ayuda a organizar todos tus correos electrónicos, compañeros de trabajo y aplicaciones en un entorno colaborativo conveniente.
Cuando un equipo completo está involucrado en la campaña de marketing, enviar mensajes de ida y vuelta a diferentes compañeros puede ser una molestia. Pero Front facilita la gestión de asignaciones de equipo y la comunicación por correo electrónico de manera eficiente dentro de un grupo de proyecto, equipo o toda la empresa. También facilita la comunicación con los clientes.
4. Spam Titan
Plataforma: web
Servicio de correo: cualquier proveedor de correo
Idioma de la interfaz: disponible en 11 idiomas
Tratar con correos electrónicos corporativos sería mucho más fácil si no tuvieras que lidiar con spam, ¿verdad? Spam Titan lo hace posible.
Este no es uno de los clásicos herramientas de gestión de correo electrónico, pero definitivamente puede ocupar un lugar en tus prácticas diarias de correo electrónico. Bloqueará más del 90% del spam y diversas amenazas, como intentos de phishing, malware, contenido ilícito y más.
5. Unroll.me
Plataforma: web, Android, iOS
Servicio de correo: Outlook, Hotmail, Live, MSN, Gmail, Yahoo, AOL, iCloud
Idioma de la interfaz: Inglés
Unroll.me es una herramienta para darse de baja en bloque de listas de correo y boletines.
Quizás has estado investigando a competidores y tuviste que registrarte en su sitio web o simplemente te gustan los blogs relacionados con el trabajo. En general, es bueno tener una cuenta de correo temporal desechable para registrarse en sitios web a los que probablemente no necesitarás en el futuro. Sin embargo, si utilizaste tu dirección de correo electrónico del trabajo, la correspondencia de esos sitios web comenzará a acumularse y obstaculizar tu trabajo.
Antes de que eso suceda, o si ya sucedió, Unroll.me puede ayudarte a elaborar una lista de suscripciones para que puedas decidir cuáles no necesitas y eliminarlas de una vez.
La única desventaja puede ser que esta herramienta utiliza tus datos de suscripción para su propia investigación de marketing. Sin embargo, este matiz hace que la aplicación sea gratuita.
6. LeaveMeAlone
Plataforma: Windows, Mac, Linux
Servicio de correo: la mayoría de los proveedores de correo IMAP
Idioma de la interfaz: Inglés
Si no te sientes cómodo con una aplicación que vigila incluso tu correo comercial, prueba LeaveMeAlone. Funciona para todas las cuentas IMAP.
LeaveMeAlone es una aplicación de pago, pero te da cinco créditos gratuitos para darte de baja de los boletines que te están molestando. Luego, pagas ?.50 (USD) por 50 créditos.
Puedes juzgar si eso es suficiente según el tamaño de tu bandeja de entrada. Los datos internos de la aplicación sugieren que, para una bandeja de entrada que recibe 600 correos electrónicos al mes en promedio, del 8% al 10% de esos son suscripciones, y el 36% son no deseados.
7. Mailstrom
Plataforma: Windows, Mac, Linux
Servicio de correo: la mayoría de los proveedores de IMAP
Idioma de la interfaz: Inglés
Mailstrom es una herramienta de agrupamiento de correos electrónicos que permite limpiar fácilmente tu bandeja de entrada.
Identifica correos electrónicos relacionados y los agrupa, por lo que puedes realizar acciones en varios correos electrónicos a la vez sin perder tiempo seleccionando cada mensaje manualmente. También ofrece protección mejorada contra el spam y la privacidad.
8. Clean Email
Plataforma: web, Android, iOS
Servicio de correo: la mayoría de los proveedores de correo
Idioma de la interfaz: Inglés
Clean Email es otra herramienta de limpieza. Sin embargo, esta te ofrece más funcionalidad que un simple cancelador de suscripciones.
Categoriza todos tus mensajes en conjuntos de correos electrónicos a ti mismo, principales remitentes, notificaciones, spam y basura, suscripciones, notificaciones de redes sociales, viajes, finanzas, etc. Luego, puedes tratar fácilmente cada categoría trasladando los correos a la carpeta correcta, asignando etiquetas, marcándolos como leídos o no leídos, y otras acciones.
La única desventaja de Clean Email es que es bastante caro a ?.99 (USD) por año para uso empresarial.
9. EmailAnalytics
Plataforma: web
Servicio de correo: Gmail
Idioma de la interfaz: Inglés
EmailAnalytics ofrece todo lo que su nombre sugiere para equipos que utilizan Google Workspace para la comunicación por correo electrónico.
La herramienta rastrea la actividad por correo electrónico y ofrece métricas como correos enviados y recibidos, correos por categoría y tráfico de correo por día de la semana o hora del día, así como el tiempo promedio de respuesta. Además, también puedes agrupar a los miembros del equipo en divisiones más pequeñas o por departamento para obtener una mejor idea del rendimiento de cada grupo.
Mejor Software de Gestión de Correo Electrónico para Marketing y Ventas
Diez herramientas de gestión de bandejas de entrada son un conjunto bastante considerable, así que pasemos al software dedicado a gestionar campañas de correo electrónico y ofrecer un mejor servicio al cliente.
1. Sendinblue
Plataforma: web
Servicio de correo electrónico: n/a
Lenguaje de la interfaz: disponible en seis idiomas
Sendinblue es una plataforma para gestionar contactos en todas las etapas del recorrido del cliente.
Ofrece diferentes herramientas de marketing y ventas, como un sistema CRM, automatización de marketing, segmentación y marketing por correo electrónico. También puedes crear páginas de destino mejor dirigidas para tu campaña e incluso crear y lanzar campañas de anuncios en Facebook. Sendinblue ayuda a realizar pruebas A/B, visualizar tu comunicación con mapas de calor de correo electrónico y proporciona informes de rendimiento en tiempo real.
2. MailChimp
Plataforma: web, Android, iOS
Servicio de correo electrónico: n/a
Lenguaje de la interfaz: disponible en cinco idiomas
MailChimp es un centro de poder para los marketers, combinando una variedad de herramientas para gestionar campañas y leads, crear correos de marketing y medir analíticas.
Comenzando con dominios personalizados y herramientas de marketing integradas, hasta crear contenido y obtener información, puede guiar tu pequeña empresa desde el inicio hasta el crecimiento. Además, MailChimp ofrece soporte las 24 horas y más de 250 integraciones de aplicaciones, por lo que rara vez necesitarás comprometerte con el software que utilizas.
3. Yesware
Plataforma: web
Servicio de correo electrónico: Office 365, Gmail
Lenguaje de la interfaz: Inglés
Yesware es una caja de herramientas de ventas que funciona en Outlook y Gmail y promete ahorrarte tiempo en tu flujo de trabajo y ayudarte a conseguir más leads.
La caja de herramientas consiste en un rastreador de correo electrónico, la personalización de campañas de prospección, un programador de reuniones fácil de usar, plantillas para mensajes de seguimiento e integraciones con Salesforce y LinkedIn. Y basado en todo tu trabajo, puedes obtener información a través de varios informes.
4. NetHunt CRM
Plataforma: web, Android, iOS
Servicio de correo electrónico: Gmail
Lenguaje de la interfaz: Inglés, Español, Ruso
NetHunt CRM se integra con tu Gmail para ayudarte a hacer crecer tu negocio, ya seas un autónomo o una gran empresa.
Ofrece características para automatización de flujos de trabajo y mejora del servicio al cliente. NetHunt permite organizar tu base de clientes de la manera que mejor funcione para ti, crear pipelines y lanzar campañas de correo electrónico, así como integrarse con otras herramientas (Google Workspace, LinkedIn, Facebook Messenger, etc.). Y, como con todo buen software CRM, proporciona informes.
5. Hiver
Plataforma: web, Android, iOS
Servicio de correo electrónico: Gmail
Lenguaje de la interfaz: Inglés
Hiver es una aplicación para equipos que utilizan Gmail como centro de servicio al cliente o mesa de ayuda.
Te permite gestionar consultas de clientes, automatizar flujos de trabajo, asignar correos como tareas, y más. Hiver esencialmente te permite convertir correos en tareas accionables, y aunque podrías hacer eso en un gestor de tareas, elimina el paso adicional. Además, no necesitas buscar un correo correspondiente. También obtienes informes basados en todas las interacciones con tus clientes.
6. Nutshell
Plataforma: web, Android, iOS
Servicio de correo electrónico: n/a
Lenguaje de la interfaz: Inglés
Nutshell es una herramienta CRM y de colaboración para equipos de marketing y ventas de todos los tamaños.
Te permite automatizar tu flujo de trabajo de ventas, gestionar tu pipeline de ventas, mantener una lista de contactos y ayuda a proporcionar el mejor soporte al cliente que puedas ofrecer. La aplicación también ofrece informes de rendimiento para medir los resultados del esfuerzo de tu equipo.
7. Gmelius
Plataforma: web, Android, iOS
Servicio de correo electrónico: Gmail
Lenguas: Inglés y Francés
Gmelius es una forma fácil de convertir los buzones de Gmail de tu equipo en una plataforma de colaboración.
Gran parte de la comunicación con leads y clientes ocurre a través del correo electrónico, y Gmelius te ayuda a monitorizar todo lo que está relacionado: proyectos, pipelines, servicio al cliente. Puedes construir un flujo de trabajo utilizando aplicaciones esenciales sin salir de tu bandeja de entrada de Gmail. Gmelius se integra con Google Workspace, Slack, Trello y aplicaciones de automatización de Zapier.
8. SalesHandy
Plataforma: web
Servicio de correo electrónico: Gmail, Outlook
Lenguaje de la interfaz: Inglés
Como su nombre sugiere, SalesHandy es una herramienta para un especialista o equipo de ventas.
Permite automatizar y monitorear el alcance por correo electrónico con características como seguimiento de correos, personalización de campañas de correo electrónico, plantillas de correo electrónico, programación y seguimiento automático de mensajes. SalesHandy también puede ser utilizado por bloggers, agentes inmobiliarios, profesionales de recursos humanos y muchos especialistas autónomos que buscan crear campañas y mantener una lista de contactos.
9. SMTP2GO
Plataforma: web
Servicio de correo electrónico: la mayoría de los proveedores de correo electrónico
Lenguas: Inglés
SMTP2GO es una herramienta para garantizar la entrega de correos electrónicos que permite enviar y rastrear correos.
Asegura que los correos salientes lleguen a los destinatarios de una manera u otra. El software te alertará en caso de cualquier problema, proporcionará informes y asegurará que no caigas en una lista negra o en una carpeta de spam.
Conclusiones Clave sobre el Software de Gestión de Correo Electrónico
El software de correo electrónico puede hacer o deshacer su estrategia de marketing, dependiendo de la plataforma que elija y de cómo resuene con el negocio que está dirigiendo y el CRM de eCommerce que utilice. Para simplificar aún más, aquí están las conclusiones más importantes de nuestra publicación:
- Las campañas de correo electrónico tienen, con mucho, el mayor ROI.
- Cada plataforma es diferente, así que elija la que mejor se adapte a su negocio.
- Necesita explorar las características del software antes de tomar una decisión.
- Elija una de las opciones más populares y fiables.
¿Ya ha tomado su decisión? Si no, repasemos todo el software de gestión de correo electrónico mencionado.
Tabla de Comparación del Mejor Software de Correo Electrónico para Empresas
|
Nombre |
Tipo |
Características |
Precio |
|
Cliente de correo |
— múltiples cuentas de correo en un solo lugar — calendario nativo con separación de campañas — integración con aplicaciones populares |
desde ? al mes |
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Cliente de correo |
— soporte del ecosistema de correo electrónico de Microsoft — gestor de tareas integrado — ventana de redacción simple |
? al año o ? de por vida |
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|
Cliente de correo |
— colaboración en equipo en la bandeja de entrada — gestión de tareas del equipo — comunicación con clientes |
desde ? por mes por usuario |
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|
Protección contra spam |
— filtrado de spam — protocolos contra el phishing — detección de malware |
?.15 al mes para 100 usuarios |
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Desuscribidor |
— paquetes de boletines — fácil desuscribirse |
gratis |
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Desuscribidor |
— soporte para cuentas IMAP — fácil desuscribirse |
?.50 por 50 créditos |
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Limpieza de correo |
— agrupamiento de correos — aplicación de acciones de correo a paquetes (eliminar, etiquetar, etc.) — protección contra spam y privacidad |
desde ? al mes |
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|
Limpieza de correo |
— desuscribirse del correo — agrupamiento de correos — aplicación de acciones de correo a paquetes (eliminar, etiquetar, etc.) |
?.99 al año |
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|
Informe de uso de correo |
— métricas de rendimiento de correo — agrupación de miembros del equipo |
? al mes por usuario |
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|
Gestión de contactos |
— automatización de marketing — marketing por correo electrónico — mejora de páginas de destino — mapas de calor de correos electrónicos — pruebas A/B |
gratis limitado o desde ? por mes |
|
|
Software de marketing por correo electrónico |
— dominios personalizados — herramientas de marketing integradas para sitios web — creación de contenido — información y reportes — más de 250 integraciones de aplicaciones |
gratis limitado o desde ? al mes |
|
|
Herramienta de ventas |
— mejora del flujo de trabajo de ventas — personalización de campañas de prospectos — plantillas de seguimiento — programador de reuniones |
desde ? al mes |
|
|
CRM |
— automatización de flujo de trabajo — gestión de la base de clientes— informes — campañas de marketing por correo electrónico — creación de embudos |
desde ? al mes por usuario |
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|
Gestión de clientes |
— gestión de consultas de clientes — automatización de flujo de trabajo — conversión de correo a tarea |
desde ? al mes |
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|
CRM |
— colaboración en equipo — automatización del flujo de trabajo de ventas — gestión de listas de contactos — informes |
desde ? al mes |
|
|
Colaboración en equipo |
— Gmail como plataforma de colaboración — gestión de comunicación de ventas — integración con otras aplicaciones |
gratis limitado o desde ? al mes por usuario |
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|
Herramienta de ventas |
— monitoreo de alcance de correo — seguimiento de correo — personalización de campañas de correo — mensajes de seguimiento automáticos |
gratis para seguimiento de correos o desde ? al mes por usuario |
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|
Entregabilidad de correo |
— envío y seguimiento de correos — prevención de listas negras — prevención de carpetas de spam |
gratis limitado o desde ? al mes para 10K correos |
*Todos los precios indicados en USD**Esta lista fue elaborada por expertos en marketing de Mailbird y AussieWritings
Conclusión
El marketing por correo electrónico ofrece resultados fantásticos, y con el mejor software de correo electrónico para empresas que sea adecuado para tu negocio, puedes ser más efectivo en llegar a ellos. Estas herramientas incluyen clientes de correo electrónico que te ayudan a gestionar la correspondencia interna y comercial, organizar tu bandeja de entrada e integrarse con herramientas esenciales. También incluyen software que simplifica la limpieza de correos electrónicos y protege tus datos.
Y, por supuesto, las herramientas de gestión de correo electrónico también incluyen software de marketing que te permite lanzar campañas de correo electrónico sin problemas y gestionar la comunicación personal, comercial y corporativa con prospectos y clientes, así como analizar los resultados de todos tus esfuerzos.
En lo que respecta a la comunicación por correo electrónico de negocios, prueba Mailbird, y tendrás tiempo suficiente para probar todas sus funciones de forma gratuita.
Preguntas frecuentes sobre el software de gestión de correo electrónico
¿Qué es un sistema de gestión de correo electrónico?
Un sistema de gestión de correo electrónico es un tipo de software que ayuda a supervisar toda la comunicación por correo electrónico con contactos personales y empresariales, así como prospectos. Dependiendo del tipo de sistema, puede ayudarle a lanzar y llevar a cabo campañas de marketing por correo electrónico de pequeña a gran escala o proporcionar servicio al cliente.
¿Cuál es el mejor gestor de correo electrónico?
El mejor gestor de correo electrónico es un programa que corresponde a sus requisitos y necesidades empresariales. Por ejemplo, si necesita una manera fácil de gestionar unas pocas cuentas de correo electrónico diferentes (trabajo/personal o una separada para cada campaña paralela), Mailbird tiene funcionalidades que se adaptan exactamente a esas necesidades. O si solo necesita una herramienta para asegurar que sus destinatarios reciban los mensajes que envía, la mejor solución para usted podría ser SMTP2GO.
¿Cuál es el programa de correo electrónico más fácil de usar?
Lo más fácil podría ser registrarse en una cuenta con uno de los proveedores de correo electrónico más populares, como Gmail, Outlook o iCloud, y usar su interfaz de webmail. Sin embargo, puede que no sea la mejor manera de supervisar la comunicación por correo electrónico para sus fines comerciales.
¿Cómo puedo aprender a gestionar correos electrónicos?
Tómese el tiempo para aprender todas las características disponibles que ofrece su software de gestión de correo electrónico y use las más beneficiosas para usted al máximo. También hay algunos consejos que pueden ayudarle a desarrollar habilidades de gestión de correo electrónico:— Priorice los correos electrónicos que requieren su atención, y retrase lo que se puede dejar para después.— Aplíquese de darse de baja de correos electrónicos de suscripción que no le traigan alegría o valor.— Utilice aplicaciones de gestión de tareas si recibe correos electrónicos que pueden ser tratados como tareas.— No trate su bandeja de entrada como un espacio de vida; reserve un tiempo específico para manejarla.
