Как выбрать лучшее программное обеспечение для управления электронной почтой для вашего бизнесаNULL
Только немногие современные компании не используют электронную почту как средство общения и продвижения. Электронная почта не только распространена, но и крайне эффективна: более 60% потребителей утверждают, что email-маркетинг влияет на их покупки. Для проведения всех операций, связанных с почтой, вам потребуется лучшее программное обеспечение для управления электронной почтой.
В этой статье вы найдете советы по выбору лучшего программного обеспечения для бизнес-электронной почты для вашей компании, а также список лучших решений для управления электронной почтой.
На что обратить внимание при выборе программного обеспечения для бизнес-электронной почты
Email-кампании могут обеспечить вам до 4200% ROI, что становится возможным благодаря низким затратам на организацию email-кампании. Это означает, что правильно выбранное программное обеспечение для управления электронной почтой может значительно повысить ваши результаты. Однако имейте в виду, что у каждого инструмента есть свои особенности, которые делают его более или менее подходящим для вашей отрасли.
Вот на что вам следует обратить внимание при выборе программного обеспечения для бизнес-электронной почты:
- Доставка: Основная роль программного обеспечения для электронной почты заключается в том, чтобы ваши профессиональные письма не попадали в папки со спамом.
- Управление контактами: Сегментированные письма генерируют более высокие показатели открываемости и кликабельности по сравнению с кампаниями, отправленными всем пользователям.
- CRM: Если вы используете программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, важно выбрать такое, которое интегрирует электронную почту.
- Адаптивность для мобильных устройств: Более 60% открытий электронной почты происходят на мобильных устройствах, по сравнению с 15% на настольных компьютерах и 24% в веб-клиентах электронной почты. По этой причине вам необходимо иметь возможность создавать адаптивные сообщения.
- Обработка ответов: Программное обеспечение, которое позволяет автоматизировать ответы, может помочь вам эффективнее управлять временной шкалой кампании.
- Отслеживание производительности: Вам необходимо анализировать эффективность писем, чтобы при необходимости изменить и улучшить вашу маркетинговую стратегию, поэтому ищите программное обеспечение, которое может помочь вам в этом.
Учитывая эти особенности, давайте рассмотрим некоторые из лучших инструментов для управления бизнес-электронной почтой.
Лучшее программное обеспечение для бизнес-электронной почты
В этом разделе вы найдете лучшие почтовые клиенты, защиту от спама и инструменты для очистки. Почтовые клиенты подходят для начального уровня и небольших почтовых кампаний. Они лучше всего работают для управления коммуникацией внутри команды или с вашими деловыми контактами.
Если вы планируете запуск крупных кампаний, обладаете платформой электронной коммерции или обеспечиваете постоянное обслуживание клиентов для большой аудитории, ознакомьтесь с следующим разделом этой статьи.
1. Mailbird
Платформа: Windows
Сервис электронной почты: большинство провайдеров IMAP и POP
Язык интерфейса: доступен на 21 языке
Mailbird — это инструмент управления электронной почтой на базе Windows, который помогает компаниям вести несколько почтовых аккаунтов.
Маркетологам, которые используют отдельный почтовый аккаунт для каждой кампании, может быть сложно одновременно управлять всеми из них. Вместо того чтобы метаться между разными вкладками браузера, Mailbird предлагает объединенный инбокс, который позволяет вам подключать все ваши специализированные почтовые ящики в одном приложении, а также календари для каждой учетной записи кампании.
Он может быть доработан интеграциями с такими приложениями, как Google Workspace, Facebook, Twitter, WhatsApp, Dropbox и многими другими.
Mailbird — это простое и интуитивно понятное решение для управления электронной почтой, что делает его идеальным как для отдельных профессионалов, так и для команд.
2. Hiri
Платформа: Windows, Mac, Linux
Сервис электронной почты: Outlook, Hotmail, Live, MSN
Язык интерфейса: английский и немецкий
Hiri — это почтовый клиент, созданный для работы с экосистемой электронной почты Microsoft, которая включает почту, контакты, календарь и задачи.
Hiri упрощает процесс написания сообщений, так как в окне Создать отсутствуют излишние форматы. Функции списка дел и календаря определенно помогут вам лучше управлять вашими почтовыми кампаниями.
Единственным недостатком этого инструмента является то, что он поддерживает только почту, основанную на Microsoft. Однако другие почтовые клиенты в этом списке поддерживают большинство провайдеров почты.
3. Front
Платформа: веб, Windows, Mac, iOS, Android
Сервис электронной почты: Gmail, Outlook
Язык интерфейса: английский
Front — это менеджер общего инбокса, который помогает вам организовать все ваши электронные письма, членов команды и приложения в удобной, совместной среде.
Когда вся команда участвует в маркетинговой кампании, отправка сообщений между различными участниками может быть хлопотной. Но Front упрощает управление задачами команды и электронной перепиской эффективно внутри группы проекта, команды или всей компании. Он также облегчает общение с клиентами.
4. Spam Titan
Платформа: веб
Сервис электронной почты: любой провайдер электронной почты
Язык интерфейса: доступен на 11 языках
Работать с корпоративными письмами было бы гораздо проще, если бы вам не приходилось иметь дело со спамом, не так ли? Spam Titan делает это возможным.
Это не один из классических инструментов управления электронной почтой, но он определенно может занять место в ваших ежедневных почтовых практиках. Он блокирует более 90% спама и различных угроз, таких как фишинг, вредоносные программы, неодобряемый контент и многое другое.
5. Unroll.me
Платформа: веб, Android, iOS
Сервис электронной почты: Outlook, Hotmail, Live, MSN, Gmail, Yahoo, AOL, iCloud
Язык интерфейса: английский
Unroll.me — это инструмент для массовой отмены подписки на списки рассылки и информационные бюллетени.
Возможно, вы исследовали конкурентов и вам пришлось подписаться на их сайт или просто вам нравятся актуальные рабочие блоги. В общем, хорошо иметь временный почтовый аккаунт для регистрации на сайтах, которые, скорее всего, не понадобятся в будущем. Тем не менее, если вы использовали свой рабочий адрес электронной почты, корреспонденция от этих сайтов начнет накапливаться и мешать вашей работе.
Прежде чем это произойдет, или если это уже случилось, Unroll.me может помочь вам составить список подписок, чтобы вы могли решить, от каких из них вам не нужны и удалить их сразу.
Единственным недостатком может быть то, что этот инструмент использует ваши данные о подписках для собственных маркетинговых исследований. Однако этот нюанс делает приложение бесплатным.
6. LeaveMeAlone
Платформа: Windows, Mac, Linux
Сервис электронной почты: большинство провайдеров IMAP
Язык интерфейса: английский
Если вам некомфортно, когда приложение следит даже за вашей коммерческой почтой, попробуйте LeaveMeAlone. Оно работает со всеми IMAP-аккаунтами.
LeaveMeAlone — это платное приложение, но оно предоставляет вам пять бесплатных кредитов для отмены подписки на любые информационные бюллетени, которые вам мешают. Далее вы платите 2,50 доллара (США) за 50 кредитов.
Вы можете судить, достаточно ли этого, исходя из размера вашего инбокса. Внутренние данные приложения предполагают, что для почтового ящика, который в среднем получает 600 электронных писем в месяц, 8% до 10% из них являются подписками, а 36% — нежелательной почтой.
7. Mailstrom
Платформа: Windows, Mac, Linux
Сервис электронной почты: большинство провайдеров IMAP
Язык интерфейса: английский
Mailstrom — это инструмент для группировки электронной почты, который позволяет вам легко очищать ваш инбокс.
Он идентифицирует связанные электронные письма и группирует их вместе, чтобы вы могли выполнять действия сразу над несколькими письмами, не тратя время на выбор каждого сообщения вручную. Он также предлагает улучшенную защиту от спама и конфиденциальности.
8. Clean Email
Платформа: веб, Android, iOS
Сервис электронной почты: большинство провайдеров электронной почты
Язык интерфейса: английский
Clean Email — это еще один инструмент очистки. Однако этот инструмент предоставляет вам больше функциональности, чем простой отменщик подписки.
Он классифицирует все ваши сообщения на наборы электронных писем для себя, основных отправителей, уведомления, спам и ненужное, подписки, уведомления из социальных сетей, поездки, финансы и т.д. Затем вы можете легко работать с каждой категорией, перемещая письма в правильную папку, устанавливая метки, помечая их как прочитанные или непрочитанные и выполняя другие действия.
Единственным недостатком Clean Email является то, что оно довольно дорогое — 99,99 долларов (США) в год для бизнес-использования.
9. EmailAnalytics
Платформа: веб
Сервис электронной почты: Gmail
Язык интерфейса: английский
EmailAnalytics предоставляет все, что подразумевает его название, для команд, которые используют Google Workspace для электронной коммуникации.
Инструмент отслеживает активность электронной почты и предлагает такие метрики, как количество отправленных и полученных писем, письма по категориям, а также трафик электронной почты по дням недели или часам суток, а также среднее время ответа. Кроме того, вы можете сгруппировать членов команды на более мелкие подразделения или по отделам, чтобы лучше оценить производительность каждой группы.
Лучшее программное обеспечение для управления электронной почтой для маркетинга и продаж
Десять инструментов управления почтовым ящиком - это довольно большой набор для анализа, так что давайте перейдем к программному обеспечению, предназначенному для управления электронными кампаниями и предоставления лучшего обслуживания клиентов.
1. Sendinblue
Платформа: веб
Служба электронной почты: не применимо
Язык интерфейса: доступно на шести языках
Sendinblue - это платформа для управления контактами на всех стадиях взаимодействия с клиентом.
Она предлагает различные инструменты для маркетинга и продаж, такие как CRM-система, автоматизация маркетинга, сегментация и email-маркетинг. Вы также можете создавать более целевые целевые страницы для своей кампании и даже создавать и запускать рекламные кампании в Facebook. Sendinblue помогает проводить A/B-тестирование, визуализировать ваше общение с помощью тепловых карт электронной почты и предоставляет отчеты о производительности в реальном времени.
2. MailChimp
Платформа: веб, Android, iOS
Служба электронной почты: не применимо
Язык интерфейса: доступно на пяти языках
MailChimp - это мощный инструмент для маркетологов, объединяющий различные инструменты для управления кампаниями и лидами, создания маркетинговых писем и оценки аналитики.
Начиная с пользовательских доменов и встроенных маркетинговых инструментов, до создания контента и извлечения инсайтов, он может привести ваш малый бизнес от старта к росту. Кроме того, MailChimp предлагает круглосуточную поддержку и более 250 интеграций с приложениями, поэтому вам редко нужно будет идти на компромисс в выборе программного обеспечения.
3. Yesware
Платформа: веб
Служба электронной почты: Office 365, Gmail
Язык интерфейса: английский
Yesware - это набор инструментов для продаж, который работает в Outlook и Gmail и обещает сэкономить ваше время и помочь вам получить больше лидов.
Набор инструментов состоит из трекера электронной почты, персонализации кампаний по выявлению клиентов, простого в использовании планировщика встреч, шаблонов для последующих сообщений, а также интеграций с Salesforce и LinkedIn. И на основе всей вашей работы, вы можете получать инсайты через различные отчеты.
4. NetHunt CRM
Платформа: веб, Android, iOS
Служба электронной почты: Gmail
Язык интерфейса: английский, испанский, русский
NetHunt CRM интегрируется с вашим Gmail, чтобы помочь вам развивать ваш бизнес, независимо от того, являетесь ли вы одним человеком или крупной компанией.
Он предлагает функции для автоматизации рабочего процесса и улучшения обслуживания клиентов. NetHunt позволяет вам организовать вашу клиентскую базу таким образом, который лучше всего подходит вам, создавать каналы и запускать электронные кампании, а также интегрироваться с другими инструментами (Google Workspace, LinkedIn, Facebook Messenger и др.). И, как и все хорошие CRM-программы, он предоставляет отчеты.
5. Hiver
Платформа: веб, Android, iOS
Служба электронной почты: Gmail
Язык интерфейса: английский
Hiver - это приложение для команд, которые используют Gmail в качестве центра обслуживания клиентов или службы поддержки.
Оно позволяет вам управлять запросами клиентов, автоматизировать рабочие процессы, назначать электронные письма как задачи и многое другое. Hiver фактически позволяет вам превращать электронные письма в действенные задачи, и хотя вы могли бы сделать это в менеджере задач, это исключает лишние шаги. Кроме того, вам не нужно будет искать соответствующее электронное письмо. Вы также получаете отчеты на основе всех взаимодействий с вашими клиентами.
6. Nutshell
Платформа: веб, Android, iOS
Служба электронной почты: не применимо
Язык интерфейса: английский
Nutshell - это CRM и инструмент для совместной работы для команд маркетинга и продаж любого размера.
Он позволяет вам автоматизировать ваш рабочий процесс продаж, управлять вашей воронкой продаж, поддерживать список контактов и помогает предоставлять лучшее обслуживание клиентов. Приложение также предлагает отчеты о результатах, чтобы оценить результаты работы вашей команды.
7. Gmelius
Платформа: веб, Android, iOS
Служба электронной почты: Gmail
Языки: английский и французский
Gmelius - это простой способ превратить ваши почтовые ящики команды Gmail в платформу для совместной работы.
Много общения с лидами и клиентами происходит через электронную почту, и Gmelius помогает вам контролировать все, что с этим связано — проекты, воронки, обслуживание клиентов. Вы можете построить рабочий процесс, используя необходимые приложения, не покидая почтовый ящик Gmail. Gmelius интегрируется с Google Workspace, Slack, Trello и приложениями автоматизации Zapier.
8. SalesHandy
Платформа: веб
Служба электронной почты: Gmail, Outlook
Язык интерфейса: английский
Как и предполагает название, SalesHandy - это инструмент для специалиста по продажам или команды.
Он позволяет автоматизировать и отслеживать email-рассылки с такими функциями, как отслеживание электронной почты, персонализация кампаний по электронной почте, шаблоны электронной почты, планирование и автоматические сообщения для последующих действий. SalesHandy также может быть использован блогерами, риэлторами, специалистами по HR и многими фрилансерами, которые хотят создать кампании и поддерживать список контактов.
9. SMTP2GO
Платформа: веб
Служба электронной почты: большинство поставщиков электронной почты
Языки: английский
SMTP2GO - это инструмент для обеспечения доставки электронной почты, который позволяет вам отправлять и отслеживать электронные письма.
Он обеспечивает доставку исходящих электронных писем получателям любым способом. Программное обеспечение уведомит вас в случае каких-либо проблем, предоставит отчеты и убедится, что вы не попадете в черный список или в папку спама.
Основные выводы о программном обеспечении для управления электронной почтой
Программное обеспечение для электронной почты может сделать или сломать вашу маркетинговую стратегию, в зависимости от выбранной вами платформы и того, как она соответствует вашему бизнесу и eCommerce CRM, которое вы используете. Чтобы упростить все еще больше, вот самые важные выводы из нашего поста:
- Email-кампании имеют наибольшую отдачу от инвестиций.
- Каждая платформа уникальна, поэтому выберите ту, которая лучше всего подходит вашему бизнесу.
- Необходимо изучить функции программного обеспечения перед принятием решения.
- Выберите один из самых популярных и надежных вариантов.
Вы уже сделали свой выбор? Если нет, давайте перечислим все упомянутое программное обеспечение для управления электронной почтой.
Сравнительная таблица программного обеспечения для бизнес-электронной почты
|
Название |
Тип |
Функции |
Цена |
|
Email клиент |
— несколько почтовых аккаунтов в одном месте — встроенный календарь с разделением кампаний — интеграция с популярными приложениями |
начиная с ? в месяц |
|
|
Email клиент |
— поддержка экосистемы Microsoft — встроенный менеджер задач — простое окно написания |
? в год или ? на всю жизнь |
|
|
Email клиент |
— командное сотрудничество в почтовом ящике — управление задачами для команды — взаимодействие с клиентами |
начиная с ? в месяц за пользователя |
|
|
Защита от спама |
— фильтрация спама — протоколы против фишинга — обнаружение вредоносного ПО |
?.15 в месяц для 100 пользователей |
|
|
Отписка |
— пакеты рассылок — легкая отписка |
бесплатно |
|
|
Отписка |
— поддержка IMAP аккаунтов — легкая отписка |
?.50 за 50 кредитов |
|
|
Очистка почты |
— связывание электронной почты — применение действий к пакетам (удалить, пометить и т.д.) — защита от спама и конфиденциальности |
начиная с ? в месяц |
|
|
Очистка почты |
— отписка от рассылки — связывание электронной почты — применение действий к пакетам (удалить, пометить и т.д.) |
?.99 в год |
|
|
Отчетность по использованию электронной почты |
— метрики производительности почты — группирование членов команды |
? в месяц за пользователя |
|
|
Управление контактами |
— автоматизация маркетинга — email-маркетинг — улучшение целевых страниц — тепловые карты электронной почты — A/B тестирование |
бесплатно с ограничением или начиная с ? в месяц |
|
|
Программное обеспечение для email-маркетинга |
— настраиваемые домены — встроенные инструменты маркетинга для сайтов — создание контента — аналитика и отчеты — интеграции с 250+ приложениями |
бесплатно с ограничением или начиная с ? в месяц |
|
|
Инструменты для продаж |
— улучшение рабочего процесса продаж — персонализация кампаний по привлечению клиентов — шаблоны для последующих действий — планировщик встреч |
начиная с ? в месяц |
|
|
CRM |
— автоматизация рабочего процесса — управление клиентской базой— отчетность — email-маркетинговые кампании — создание воронки продаж |
начиная с ? в месяц за пользователя |
|
|
Управление клиентами |
— управление запросами клиентов — автоматизация рабочего процесса — преобразование электронной почты в задачи |
начиная с ? в месяц |
|
|
CRM |
— командное сотрудничество — автоматизация рабочего процесса продаж — управление списком контактов — отчетность |
начиная с ? в месяц |
|
|
Командное сотрудничество |
— Gmail как платформа для сотрудничества — управление коммуникацией в продажах — интеграция с другими приложениями |
бесплатно с ограничением или начиная с ? в месяц за пользователя |
|
|
Инструмент для продаж |
— мониторинг привлечения через email — отслеживание электронной почты — персонализация email-кампаний — автоматические сообщения для последующих действий |
бесплатно для отслеживания электронной почты или начиная с ? в месяц за пользователя |
|
|
Доставка электронной почты |
— отправка и отслеживание электронной почты — предотвращение занесения в черный список — предотвращение попадания в папку спама |
бесплатно с ограничением или начиная с ? в месяц за 10K писем |
*Все цены указаны в USD**Этот список составлен маркетологами в Mailbird и AussieWritings
Заключение
Email-маркетинг дает фантастические результаты, и с помощью лучшего программного обеспечения для управления электронной почтой, подходящего для вашего бизнеса, вы можете быть более эффективными в их достижении. Эти инструменты включают почтовые клиенты, которые помогают вам управлять внутренней и бизнес-корреспонденцией, организовывать ваш почтовый ящик и интегрироваться с необходимыми инструментами. Они также включают программное обеспечение, которое упрощает очистку электронной почты и защищает ваши данные.
И, конечно, инструменты управления электронной почтой также включают маркетинговое программное обеспечение, которое позволяет вам запускать бесшовные email-кампании и управлять личной, деловой и корпоративной электронной почтой для общения с потенциальными клиентами и клиентами, а также анализировать результаты всех ваших усилий.
Что касается делового общения по электронной почте, попробуйте Mailbird, и у вас будет достаточно времени, чтобы бесплатно протестировать все его функции.
Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении для управления электронной почтой
Что такое система управления электронной почтой?
Система управления электронной почтой — это тип программного обеспечения, которое помогает контролировать всю электронную коммуникацию с личными и деловыми контактами и потенциальными клиентами. В зависимости от типа системы, она может помочь вам запустить и провести масштабные маркетинговые компании по электронной почте или предоставить услуги клиентам.
Какой лучший менеджер электронной почты?
Лучший менеджер электронной почты — это программа, которая соответствует вашим требованиям и потребностям вашей компании. Например, если вам нужен простой способ управления несколькими учетными записями электронной почты (рабочими/личными или отдельной для каждой параллельной кампании), Mailbird имеет функциональность, которая полностью соответствует таким потребностям. Или если вам просто нужен инструмент, чтобы гарантировать, что ваши получатели получают отправленные вами сообщения, лучшее решение для вас может быть SMTP2GO.
Какая самая простая программа для работы с электронной почтой?
Самой простой может быть регистрация учетной записи у одного из самых популярных провайдеров электронной почты, таких как Gmail, Outlook или iCloud, и использование его веб-интерфейса. Однако это может быть не самый подходящий способ для контроля электронной коммуникации в ваших бизнес-целях.
Как я могу научиться управлению электронной почтой?
Потратьте время, чтобы узнать все доступные функции, которые предлагает ваше программное обеспечение для управления электронной почтой, и используйте те, которые приносят вам наибольшую пользу, наилучшим образом. Существуют также несколько советов, которые могут помочь вам развить навыки управления электронной почтой:— Приоритизируйте письма, которые требуют вашего внимания, и отложите то, что можно оставить на потом.— Отпишитесь от подписок на письма, которые не приносят вам радости или ценности.— Используйте приложения для управления задачами, если получаете письма, которые можно рассматривать как задачи.— Не рассматривайте свой почтовый ящик как жилое пространство; отведите конкретное время на его обработку.
