4 Migliori Software di Monitoraggio Email per Gmail e Outlook nel 2026
Nonostante tutti i mezzi di comunicazione esistenti, l'email resta lo strumento più potente per le aziende per raggiungere i clienti. Come riporta Oberlo, il 49% dei consumatori desidera ricevere email promozionali dai loro marchi preferiti su base settimanale.
Tuttavia, c'è uno svantaggio nell'email. Quando un'azienda invia un'email ai propri clienti (o a chiunque stia inviando email, in realtà), non è a conoscenza del risultato — a meno che non abbia accesso a software di tracciamento email. Questo semplice strumento ti dice se qualcuno ha letto la tua email e come ha risposto.
Il tracciamento delle email conferisce alle aziende il potere di costruire e mantenere relazioni con i propri clienti in un ambiente inbox estremamente competitivo. Questo articolo descrive i migliori strumenti di tracciamento delle email, come funzionano e il modo corretto di utilizzarli.
Come Funziona il Software di Tracciamento EmailNULL
Gli strumenti di tracciamento email sono più semplici di quanto tu possa immaginare. Inseriscono un'immagine 1×1 pixel che è invisibile ad occhio nudo in un'email. I pixel vengono utilizzati per rilevare quando un'email è stata aperta, a volte con l'ora e la data, e inviare un rapporto al mittente. Questo rapporto può essere una notifica o un contrassegno visivo sull'email.
Queste informazioni possono essere molto utili per le aziende perché forniscono una migliore visione del comportamento dei loro clienti e possono prendere decisioni più consapevoli, come ad esempio riguardo al momento più appropriato per inviare email o follow-up. Ma quando si tratta di annullare l'invio delle email, tocca a te decidere.
Pertanto, il software di tracciamento email è frequentemente utilizzato dai reparti vendita e marketing per identificare i punti di coinvolgimento ideali con i potenziali clienti e migliorare le loro email di vendita e marketing.
Vantaggi dell'Utilizzo del Software di Tracciamento Email
Traccia le Email per Convertire i Potenziali Clienti in Lead:
Traccia l'engagement delle email in tempo reale con Mailbird, avvisandoti non appena un potenziale cliente apre la tua email e clicca su un link. Poi segui con i tuoi metodi di contatto personalizzati per i lead coinvolti e inizia la comunicazione con i potenziali clienti non reattivi. Risparmia tempo e concentrati nel chiudere lead caldi, non nel rincorrere quelli freddi.
Massimizza i Tassi di Risposta a Email e Chiamate:
Ti aiuta a massimizzare la tua strategia di follow-up ricevendo notifiche in tempo reale per connetterti con i lead quando sono più coinvolti, portando a più aperture, chiamate risposte e vendite.
Storia dei Lead a Colpo d'Occhio:
Non c'è bisogno di chiedersi se il tuo potenziale cliente ha ricevuto la tua email o meno. Puoi automaticamente tracciare e registrare ogni interazione dei lead con le tue email e contenuti. Ottieni informazioni su quali email, link e documenti sono stati aperti e quando, così puoi personalizzare il tuo approccio e chiudere l'affare.
Limitazioni del Software di Tracciamento Email
Come qualsiasi software, i tracker email hanno delle limitazioni. Come già menzionato, raccolgono dati grazie al pixel invisibile inserito nel contenuto dell'email come immagine. Tuttavia, alcuni client email obsoleti ancora in uso non sono in grado di visualizzare email HTML, quindi mostrano solo testo semplice, rimuovendo eventuali immagini.
C'è un problema nella visualizzazione delle immagini anche per le persone che utilizzano client email aggiornati, che speriamo siano la maggior parte dei tuoi destinatari. Tuttavia, alcuni di loro bloccano quelle immagini per motivi di sicurezza.
Poi c'è Outlook, che può causare danni alle tue analisi. Ogni volta che arriva una nuova email, va nella finestra di anteprima di Outlook. E lì va il pixel di tracciamento. Outlook segnerà la tua email come letta, e non avrai idea se lo è stata realmente.
Ultimo ma non meno importante, alcuni utenti possono utilizzare software di blocco per combattere i pixel di tracciamento, di nuovo, per motivi di privacy, il che è una buona ragione poiché il tracciamento email è a volte utilizzato con cattive intenzioni.
Il tracciamento email ha certe limitazioni, ma rimane un metodo molto efficace per monitorare le performance delle email. Anche se i risultati potrebbero non essere accurati al 100%, fornirà comunque molte informazioni per prendere decisioni più consapevoli o ottimizzare una strategia email.
Software di tracciamento email per la tua casella di posta
Il software di tracciamento email è ottimo per le aziende e il marketing, ma puoi usarlo anche per le tue esigenze personali o lavorative. Immagina di avere un incontro imminente e di aver inviato tutti i dettagli ai tuoi colleghi via email.
Anche i colleghi responsabili che controllano frequentemente la loro casella di posta a volte potrebbero perdere un messaggio, considerando quanta corrispondenza ricevono quotidianamente. Potresti contattarli in chat per confermare se l'hanno letto, ma quanti client email ti permettono anche di collegare un'emailNULL Usare un tracker email è molto più semplice.
È utile anche se invii email di follow-up frequentemente. Dopotutto, non ha senso inviare ulteriori informazioni a qualcuno se non ha ancora aperto il messaggio iniziale. Tuttavia, puoi inviargli un promemoria invece.
Sei interessato a provare il software di tracciamento emailNULL Mailbird, SalesHandy, Mailtrack e MailTracker possono aiutarti!
Tracciamento Email di Mailbird
Mailbird è un potente client email che offre molte funzionalità avanzate, incluso il tracciamento email. Con Mailbird, puoi gestire più account email da un unico posto, integrarlo con altre app e aumentare la tua efficienza e produttività email in generale.
Una di queste funzionalità è il tracciamento email integrato (Mailbird ET) - per ogni email che scegli di tracciare, ricevi un elenco di destinatari con il loro stato di apertura e una data o "In attesa" se non hanno aperto l'email. Se l'hanno aperta, vedrai due segni di spunta verdi accanto all'email e nell'elenco di tracciamento.
Questo è un grande vantaggio per te, poiché la maggior parte dei tracker email mostra solo il contatore del tasso di apertura, e non quali destinatari hanno aperto e probabilmente letto il tuo messaggio. Mailbird, d'altra parte, traccia ogni destinatario singolarmente. Quindi, se invii frequentemente email di gruppo, questa funzionalità sarebbe piuttosto utile.
Gmail o OutlookNULL Perché limitarti a solo dueNULL
Un'altra funzionalità che distingue il tracker email di Mailbird è che funziona per tutti gli indirizzi email e fornitori che tu o i tuoi destinatari potreste utilizzare, mentre molti altri possono solo integrarsi con Gmail o Outlook.
Preoccupato per la privacyNULL
Non preoccuparti! Mailbird traccia solo il momento in cui un'email è stata aperta. Tutti gli altri dati rimangono privati, incluso il contenuto dell'email e le posizioni.
C'è solo un 'ma'
Anche se il tracciamento email di Mailbird è gratuito, il client email stesso non lo è. C'è una prova gratuita e, una volta scaduta, gli utenti possono scegliere tra due piani - Personale (a partire da NULL/mese) e Business (a partire da NULL/mese) - oppure puoi pagare una tariffa unica.
SalesHandy
SalesHandy è un buon esempio di software di tracciamento email per utenti di MS Outlook e Gmail. Tuttavia, se sei esperto di tecnologia, puoi usare questo strumento con qualsiasi client email, con un po' di magia e una configurazione SMTP.
Come funzionaNULL Non appena il tuo destinatario apre la tua email, ricevi una notifica da SalesHandy riguardo all'evento, così come un conteggio dei clic sui link.
Funzionalità di SalesHandy
Oltre al tracciamento email, puoi programmando tutte le tue email per essere inviate a un orario specifico — tenendo conto di quando i tuoi destinatari si trovano in diversi fusi orari.
Un'altra grande funzionalità di SalesHandy, che non è riflessa nel suo nome, è la Mail Merge. Con questa funzionalità, SalesHandy può inviare email in massa — fino a 5.000 email personalizzate al giorno — e seguirle. Puoi aggiungere fino a 9 fasi di follow-up automatizzate.
E per quanto riguarda il prezzoNULL
Quello che molti utenti amano di SalesHandy è che ha un piano gratuito con tracciamento email illimitato. Tuttavia, c'è una nota dolente. Il supporto per Outlook è escluso dall'elenco delle funzionalità gratuite. Per questo (e altre funzionalità avanzate), gli utenti devono passare a un piano a pagamento (a partire da NULL/utente/mese).
EmailAnalytics
EmailAnalytics è l'unico strumento di tracciamento email in questo elenco che ti consente anche di visualizzare e misurare il tempo di risposta dei tuoi rappresentanti. È progettato per team di vendita e assistenza clienti che desiderano misurare e migliorare il tempo di risposta alle email per ottenere un vantaggio competitivo.
Sebbene sia ricco di funzionalità (inclusa la funzionalità di allerta SLA in tempo reale e l'analisi del sentiment delle email alimentata dall'IA), è intuitivo e semplice da usare.
Quali sono le sue funzionalità?
Visualizza l'attività email del tuo team in Gmail e Outlook, dando ai manager visibilità su quante email i loro rappresentanti inviano/ricevono, quali sono i loro tempi di risposta email medi e quali clienti comunicano di più e di meno.
Chiunque desideri ottenere visibilità sull'attività della casella di posta della propria organizzazione lo adorerà - specialmente se misurare e migliorare il tempo di risposta alle email è una priorità.
E per quanto riguarda il prezzo?
La tariffazione è mensile o annuale, e si basa sul numero di caselle di posta che tracci. Gli utenti possono iscriversi a una prova gratuita di 14 giorni che consente funzionalità completamente sbloccate. Puoi aggiungere quanti più rappresentanti vuoi al tuo account durante il periodo di prova e testare tutte le funzionalità senza alcuna limitazione.
Se scegli il piano annuale, otterrai uno sconto. Ricevi anche sconti per bulk se hai più di 10 utenti.
Mailtrack
Mailtrack potrebbe essere il miglior tracker email per Gmail. Almeno, è un utile estensione di Chrome.
Il tracker non presenta funzionalità estese, ma può servire ai piccoli imprenditori o liberi professionisti che vogliono solo tracciare le loro email, senza altre aggiunte.
Quali sono le sue funzionalità?
Mailtrack ricorda a molti utenti WhatsApp con le sue ricevute di lettura. Quando invii un'email, appare una sola spunta accanto ad essa. Quando il destinatario ha visto l'email nella sua pienezza, appariranno due spunte accanto ad essa — proprio come in Mailbird, senza l'aggiunta di un client email.
Chiunque cerchi un semplice strumento a un solo scopo con un'interfaccia utente pulita e elegante adorerà Mailtrack.
E per quanto riguarda il prezzo?
Similmente a SalesHandy, gli utenti possono iscriversi a un piano gratuito che consente loro di inviare un numero illimitato di email. Tuttavia, c'è una nota dolente. Ogni email che invii presenterà "Inviato con Mailtrack" nella sezione della firma. Coloro che sono infastiditi da ciò possono acquistare un piano premium per ?.99 al mese.
Se scegli il piano annuale, allora la tua tariffa mensile sarà solo ?.49. I piani a pagamento vengono anche con alcune funzionalità avanzate, come la segnalazione della percentuale di email aperte o link cliccati. Inoltre, i piani a pagamento ti consentono di utilizzare Mailtrack su dispositivi Android.
MailTracker di Hunter
Fonte: MailTracker
MailTracker di Hunter è un perfetto strumento di tracciamento email per piccole e medie imprese, specialisti dell'outreach, vendite, marketer e liberi professionisti.
Lo strumento ha funzionalità molto semplici e dirette, ma questo è esattamente ciò di cui hai bisogno per un tracciamento email di successo: sapere chi, quando e quante volte ha aperto le tue email.
Quali sono le sue funzionalità?
Per utilizzare MailTracker, è necessario installare un leggero estensione di Chrome. Lo stato di apertura appare in 3 luoghi diversi in Gmail: nella finestra di composizione, per attivare il tracciamento o meno quando componi una nuova email; nell'elenco delle conversazioni con icone di spunta per farti vedere quali email sono state lette o meno; e nella conversazione con la storia completa delle aperture e i dettagli.
E per quanto riguarda il prezzo?
MailTracker è gratuito per tutti.
Funzionalità di Tracciamento Email nel Software di Marketing
Mailbird ET, SalesHandy e Mailtrack sono eccellenti strumenti di tracciamento email per liberi professionisti, imprenditori autonomi e proprietari di piccole imprese, ma se gestisci grandi campagne di marketing, potrebbe essere necessario un software email più avanzato.
I tracker email non aiutano solo le aziende a migliorare le loro strategie di marketing via email. Consentono anche di concludere grandi affari, raggiungere i decisori e connettersi con i CEO.
Tracciamento Email in Azione: Una Panoramica di Casi Studio
SC&H Group:
Il vicepresidente e capo marketing Mack McGee di SC&H Group ha rivelato come un semplice tracker email ha aiutato la sua azienda a ottenere un contratto da 100.000 dollari. La sua azienda ha trascorso settimane a negoziare con un enorme cliente e-commerce. Quando la sua azienda ha inviato la sua proposta finale, il cliente è rimasto in silenzio. Tre mesi dopo, Mark ha ricevuto una notifica sul suo computer, dicendogli che l'azienda e-commerce aveva aperto la sua email e cliccato sul link per la proposta. Ha immediatamente inviato loro un'email di follow-up e ha assicurato un contratto enorme.
Influitive:
Bryan Tucker, manager regionale di Influitive, ha descritto come un tool di tracciamento email ha aiutato la sua azienda a connettersi con i prospect. Dopo aver inviato decine di email tracciate, ha concentrato i suoi sforzi di chiamata su quelle aziende che mostravano attività. Questo gli ha permesso di connettersi con i candidati in pochi giorni, mentre di solito ci sarebbe voluto settimane.
PandaDoc:
Josh Harcus, direttore dei canali di PandaDoc, ha rivelato come i tracker email hanno aiutato la sua azienda a parlare direttamente con il CEO. Dopo aver alimentato un lead per mesi, Josh era frustrato di non riuscire a concludere l'affare. Parlava principalmente con il direttore dello sviluppo commerciale dell'azienda. Un giorno, ha notato quella persona aprire le sue email iniziali. Ha immediatamente contattato lui, chiedendo se c'era qualcosa che la sua azienda potesse fare per accelerare il processo. Questo ha garantito a Josh un incontro con il CEO.
I Tre Migliori Strumenti di Automazione del Marketing che Offrono Tracciamento Email
Sei preoccupato che la tua azienda abbia perso grandi opportunità perché manca di un adeguato tracciamento email? Non preoccuparti! Hubspot, Salesforce Pardot e Mailchimp possono risolvere questo problema.
Hubspot
Se lavori nelle vendite o nel marketing, devi aver sentito parlare di Hubspot e dei suoi fantastici strumenti per marketer e venditori. Tra questi strumenti, Hubspot offre un software di tracciamento email che funziona con Gmail e Outlook.
Se stai seguendo lead, lo strumento ti notificherà non appena un prospect apre la tua email. Questo è perfetto perché hai la possibilità di catturare un lead caldo e chiudere più affari.
Hubspot non solo ti dirà quando qualcuno apre la tua email. Rivelerà anche cosa clicca di più il destinatario, così puoi capire su cosa è interessato.
Hubspot offre ai suoi utenti un piano gratuito che può essere utilizzato per tracciare fino a 2.000 email al giorno. I piani premium partono da 50 dollari al mese, fornendo email illimitate e una miriade di altre funzioni.
Ad esempio, Hubspot CRM ti aiuterà ad accelerare le tue vendite. Questa funzionalità ti consente di organizzare, alimentare e tracciare i tuoi lead e clienti. Il tracker email include anche un software di marketing tutto-in-uno e un software di vendite tutto-in-uno. Il software di marketing ti fornisce tutti gli strumenti necessari per commercializzare il tuo prodotto nel modo giusto mentre il software di vendite ti consente di automatizzare il tuo outreach, seguire senza problemi e tracciare l'intero processo di vendita.
Salesforce Pardot
Salesforce Pardot è un software di automazione del marketing ricco di molte funzionalità avanzate, incluso il tracciamento email. Puoi utilizzare Pardot per costruire liste, pacchetti di punteggio dei lead, tag di contatto, regole delle campagne e una serie di altre capacità di automazione. La parte migliore è che tutte queste complesse funzionalità non influiscono sul design. Pardot è facile da usare anche per quanto riguarda i moduli di analisi e integrazione.
Salesforce Pardot ti dà accesso a un insieme di eccellenti strumenti multicanale che non troverai nella maggior parte dei software di automazione del marketing restrittivi. Ti permetterà persino di creare campagne sui social media, programmare e inviare post in tempo reale e monitorare le tue statistiche sociali.
Se sei interessato al marketing email, sarai felice di sapere che Pardot include automazione email e molte altre funzionalità di marketing email. Oltre a funzionare come un software standard di tracciamento email e a notificarti quando un destinatario apre la tua email, Pardot ha alcune altre ottime funzionalità. Ad esempio, Azioni Completate ti permette di aggiungere automaticamente un contatto alla tua lista di prospect quando completa un modulo, e puoi eseguire test A/B per confrontare l'efficacia di più email.
Tutti questi strumenti racchiusi in un pacchetto software hanno un prezzo. Le piccole imprese sono molto improbabili in grado di permettersi il prezzo di partenza di 1.250 dollari al mese, ma considerando ciò che c'è sotto il cofano, l'investimento potrebbe valere la pena.
Mailchimp
Alcune aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni, amano spendere per software costosi. Altre preferiscono utilizzare software che ha un prezzo ragionevole. Per quanto riguarda Mailchimp, non ha un prezzo. Puoi usarlo gratuitamente! E, la parte migliore è che non è solo un software di tracciamento email di base. Grandi aziende possono usarlo per inviare email di massa e gestire email transazionali. Mailchimp è anche dotato di test A/B, robuste analisi email, e altre funzionalità di automazione email di cui la tua azienda potrebbe aver bisogno.
Inoltre, Mailchimp ti consente di accedere al suo CRM integrato anche nel piano gratuito. Se stai cercando uno strumento di emailing tutto-in-uno, indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda, allora Mailchimp potrebbe essere proprio l'opzione giusta per te.
Tuttavia, c'è qualcosa di cui dovresti tenere conto. Anche se l'azienda promuove il suo software di tracciamento email come una piattaforma di automazione del marketing, l'automazione di Mailchimp non è così intuitiva da impostare. Mancando un editor di flusso di lavoro, gestire i passaggi in ogni automazione può diventare un po' ingombrante.
Il piano gratuito ti consente di inviare fino a 10.000 email al mese a 2.000 iscritti. Inoltre, la maggior parte degli strumenti avanzati di Mailchimp sono accessibili in questo piano gratuito. Invece, i piani a pagamento di Mailchimp dipendono dal numero di iscritti. Il piano più economico (29,99 dollari al mese) ti consente di inviare email a 2.500 iscritti. Il piano più costoso, d'altra parte, costa 259 dollari al mese e ti consente di contattare fino a 50.000 iscritti.
Confronto tra diversi strumenti di software di tracciamento email
Hai letto molto sui diversi strumenti, ma quale dovresti scegliere dopo tutto? Ecco un confronto conciso del software di tracciamento email per aiutarti.
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NOME |
CARATTERISTICHE NOTEVOLI |
SERVIZIO EMAIL SUPPORTATO |
PREZZO |
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Funzionalità di tracciamento email di Mailbird |
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SalesHandy |
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Mailtrack |
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Hubspot |
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Salesforce Pardot |
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Mailchimp |
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Prova il Tracciamento Email con Mailbird
Mailbird non è progettato per il marketing via email su larga scala, come Hubspot o Mailchimp. Tuttavia, è un client email eccezionale ricco di molte funzionalità avanzate, incluso il tracciamento email. Puoi provare questa funzionalità e vedere se potrebbe giovare alla tua azienda. Se la risposta è no, puoi optare per uno dei tool di tracciamento email più avanzati come Hubspot o Salesforce Pardot.
Oltre al tracciamento email, amerai Mailbird anche per le sue altre funzionalità. Ad esempio:
- La Casella di Posta Unificata ti consente di gestire facilmente tutte le tue email e contatti da più account in un'unica Inbox.
- L'innovativo Speed Reader ti farà letteralmente volare attraverso le tue email.
- Ottime funzionalità per la produttività email, inclusi le notifiche Snooze, annulla invio, pianifica invio, risposta in linea e calendario.
- Integrazioni con molte altre app come Facebook, Twitter, Whatsapp, Dropbox, Google Calendar, Asana, Todoist e molte altre.
Conclusione
Che tu ne abbia bisogno per la tua attività o per esigenze personali, il tracciamento delle email può trasformare la tua esperienza con le email. Sapendo se qualcuno ha aperto o meno la tua email, puoi prendere decisioni più informate, specialmente quando si tratta di marketing e vendite.
Ci sono molteplici strumenti di tracciamento email disponibili sul mercato. Tra i migliori ci sono Mailbird, SalesHandy, Mailtrack, Hubspot, Salesforce Pardot e Mailchimp. Ognuno di essi ha i propri vantaggi e svantaggi. Alcuni sono più adatti per un uso personale; altri sono adatti solo per grandi aziende.
Mailbird non è un tracker. È un client email completo con software di tracciamento email, che può essere utilizzato sia per esigenze personali sia per quelle di piccole imprese. Se non sei sicuro che questo strumento sia quello giusto per te, allora iscriviti solo per una prova gratuita. Una volta che avrai sperimentato le fantastiche funzionalità offerte da Mailbird, non tornerai mai più a utilizzare il tuo vecchio client email.
FAQ
Qual è il miglior software di tracciamento email?
Secondo le recensioni dei clienti, ecco i migliori strumenti di software di tracciamento email: MailbirdMailtrackSalesHandyHubspotMailchimpMixMaxSnovioContactMonkeySalesforce PardotGmelius
Come posso rintracciare la fonte di un'email?
Ci sono strumenti online che ti permettono di rintracciare la posizione di invio di un'email, come Trace Email Analyzer. Per determinare la fonte di un'email, aprila e trova il suo intestazione. Poi, copia e incolla l'intestazione nel Trace Email Analyzer. Clicca sul pulsante "Get Source" e attendi qualche secondo per il risultato.
Il tracciamento delle email è legale?
Se un'azienda che traccia le email dei clienti è conforme al GDPR, allora sì, in questo caso è legale. Altrimenti, se non hai intenzioni maliziose, è accettabile controllare se i tuoi colleghi hanno visualizzato un messaggio.
Quale software viene utilizzato per il tracciamento?
Il miglior software per il tracciamento delle email è Mailbird grazie alle sue caratteristiche uniche come la conferma di lettura e i suoi pacchetti ragionevoli. Fornisce servizi di qualità ai suoi clienti insieme a un forte supporto clienti.
Il tracciamento delle email è sicuro?
L'uso del tracciamento delle email può essere sia vantaggioso che problematico. Mentre alcune organizzazioni lo utilizzano responsabilmente e in modo sicuro, altre lo usano in modo improprio o addirittura malizioso. La Electronic Frontier Foundation ha notato che il cattivo tracciamento delle email è diffuso, segreto e può portare a violazioni della privacy.
