4 Mejores Software de Rastreo de Correos para Gmail y Outlook en 2026
A pesar de todos los medios de comunicación existentes, el correo electrónico sigue siendo la herramienta más potente para que las empresas lleguen a sus clientes. Según Oberlo, el 49% de los consumidores dicen que les gustaría recibir correos promocionales de sus marcas favoritas semanalmente.
No obstante, hay un inconveniente con el correo electrónico. Cuando una empresa envía un correo electrónico a sus clientes (o a cualquiera que envíe correos, de hecho), no es consciente del resultado, a menos que tenga acceso a un software de seguimiento de correos. Esta herramienta simple te indica si alguien ha leído tu correo electrónico y cómo respondió.
El seguimiento de correos otorga a las empresas el poder de construir y mantener relaciones con sus clientes en un entorno de bandeja de entrada extremadamente competitivo. Este artículo describe las mejores herramientas de seguimiento de correos, cómo funcionan y la forma adecuada de usarlas.
¿Cómo Funciona el Software de Seguimiento de CorreosNULL
Las herramientas de seguimiento de correos son más simples de lo que podrías imaginar. Colocan una imagen de 1×1 píxel que es invisible a simple vista en un correo electrónico. Los píxeles se utilizan para detectar cuándo se ha abierto un correo, a veces con la hora y la fecha, y envían un informe al remitente. Este informe puede ser una notificación o una marca visual en el correo.
Esta información puede ser muy beneficiosa para las empresas porque obtienen una mejor visión del comportamiento de sus clientes, y pueden tomar decisiones más informadas, como sobre el momento más apropiado para enviar correos o seguimientos. Pero cuando se trata de anular el envío de los correos, entonces tienes que decidir por tu cuenta.
Por lo tanto, el software de seguimiento de correos es utilizado frecuentemente por los departamentos de ventas y marketing para identificar los puntos de compromiso ideales con los clientes potenciales y para mejorar sus correos electrónicos de ventas y marketing.
Beneficios de Usar Software de Seguimiento de Correos
Rastrear Correos para Convertir Prospectos en Clientes Potenciales:
Rastrear el compromiso con los correos en tiempo real con Mailbird, notificándote tan pronto como un prospecto abra tu correo y haga clic en un enlace. Luego, haz un seguimiento con tus métodos de acercamiento personalizados a los clientes potenciales comprometidos y comienza la comunicación con los prospectos no respondientes. Ahorra tiempo y enfócate en cerrar clientes potenciales cálidos, no en perseguir los fríos.
Maximizar las Tasas de Respuesta de Correos y Llamadas:
Te ayuda a maximizar tu estrategia de seguimiento obteniendo notificaciones en tiempo real para conectar con los clientes potenciales cuando están más comprometidos, lo que lleva a más aperturas, llamadas contestadas y ventas.
Historial de Clientes Potenciales de un Vistazo:
No necesitas preguntarte si tu prospecto recibió tu correo o no. Puedes rastrear y registrar automáticamente cada interacción de un cliente potencial con tus correos y contenido. Obtén información sobre qué correos, enlaces y documentos fueron abiertos y cuándo, para que puedas personalizar tu enfoque y cerrar el trato.
Limitaciones del Software de Seguimiento de Correos
Como cualquier software, los rastreadores de correos tienen limitaciones. Como ya se mencionó, recopilan datos gracias al píxel invisible incrustado en el contenido del correo como una imagen. Sin embargo, algunos clientes de correo obsoletos que todavía se utilizan no pueden mostrar correos HTML, por lo que solo muestran texto plano, eliminando cualquier imagen.
Hay un problema con la visualización de imágenes incluso para las personas que utilizan clientes de correo actualizados, que son, con suerte, la mayoría de tus destinatarios. Sin embargo, algunos de ellos bloquean esas imágenes por razones de seguridad.
Luego, está Outlook, que puede causar estragos en tus análisis. Siempre que llega un nuevo correo, va al panel de vista previa de Outlook. Y ahí va el píxel de seguimiento. Outlook marcará tu correo como leído, y no tendrás idea de si realmente lo fue.
Por último, pero no menos importante, algunos usuarios pueden utilizar software de bloqueo para combatir los píxeles de seguimiento, nuevamente, por privacidad, lo cual es una buena razón ya que el seguimiento de correos a veces se utiliza con malas intenciones.
El seguimiento de correos tiene ciertas limitaciones, pero sigue siendo un método muy efectivo para monitorizar el rendimiento de los correos. A pesar de que los resultados pueden no ser 100% precisos, aún proporcionará mucha información para tomar decisiones más reflexivas o para optimizar una estrategia de correos.
Software de Seguimiento de Correos para Tu Bandeja de Entrada
El software de seguimiento de correos es excelente para negocios y marketing, pero también puedes usarlo para tus necesidades personales o laborales. Imagina que tienes una reunión próxima y has enviado todos los detalles a tus colegas por correo electrónico.
Aún los colegas responsables que revisan frecuentemente su bandeja de entrada a veces pasan por alto un mensaje, considerando cuanta correspondencia reciben a diario. Podrías enviarles un ping en el chat para confirmar si lo han leído, pero ¿cuántos clientes de correo permiten vincular un correo tambiénNULL Usar un rastreador de correos es mucho más sencillo.
También es útil si envías correos de seguimiento con frecuencia. Después de todo, no tiene sentido enviar información adicional a alguien si todavía no ha abierto el mensaje inicial. Sin embargo, puedes enviarles un recordatorio en su lugar.
¿Estás interesado en probar software de seguimiento de correosNULL ¡Mailbird, SalesHandy, Mailtrack y MailTracker pueden ayudarte!
Seguimiento de Correos de Mailbird
Mailbird es un potente cliente de correo que ofrece muchas funciones avanzadas, incluido el seguimiento de correos. Con Mailbird, puedes gestionar múltiples cuentas de correo desde un solo lugar, integrarlo con otras aplicaciones y aumentar tu eficiencia y productividad en general.
Una de estas funciones es el seguimiento de correos integrado (Mailbird ET) - para cada correo que decides rastrear, obtienes una lista de destinatarios con su estado de apertura y una fecha o "Pendiente" si no han abierto el correo. Si lo han hecho, verás dos marcas de verificación verdes junto al correo y en la lista de seguimiento.
Esa es una gran ventaja para ti, ya que la mayoría de los rastreadores de correos solo muestran el contador de tasa de apertura, y no qué destinatarios han abierto y probablemente leído tu mensaje. Mailbird, en cambio, rastrea a cada destinatario de forma individual. Así que, si envías correos grupales con frecuencia, esta función sería bastante útil.
¿Gmail u OutlookNULL ¿Por qué limitarte solo a los dosNULL
Otra función que distingue al rastreador de correos de Mailbird es que funciona para todas las direcciones de correo y proveedores que tú o tus destinatarios puedan estar usando, mientras que muchos otros solo pueden integrarse con Gmail u Outlook.
¿Preocupado por la privacidadNULL
¡No te preocupes! Mailbird solo rastrea el tiempo en que se abrió un correo. Todos los demás datos permanecen privados, incluido el contenido del correo y las ubicaciones.
Solo hay un 'pero'
Aunque el seguimiento de correos de Mailbird es gratuito, el propio cliente de correo no lo es. Hay una prueba gratuita, y una vez que expira, los usuarios pueden elegir entre dos planes: Personal (desde NULL/mes) y Empresarial (desde NULL/mes), o puedes pagar una tarifa única.
SalesHandy
SalesHandy es un buen ejemplo de software de seguimiento de correos para usuarios de MS Outlook y Gmail. Sin embargo, si eres un experto en tecnología, puedes usar esta herramienta con cualquier cliente de correo, con un poco de magia y una configuración SMTP.
¿Cómo funcionaNULL Tan pronto como tu destinatario abra tu correo, recibirás una notificación de SalesHandy sobre el evento, así como un conteo de clics en los enlaces.
Características de SalesHandy
Aparte del seguimiento de correos, puedes programar todos tus correos para que se envíen en un momento específico, teniendo en cuenta cuando tus destinatarios están en diferentes zonas horarias.
Otra gran característica de SalesHandy, que no se refleja en su nombre, es Mail Merge. Con esta función, SalesHandy puede enviar correos en masa - hasta 5,000 correos personalizados por día - y hacer seguimiento de ellos. Puedes agregar hasta 9 etapas de seguimiento automatizadas.
¿Qué tal el precioNULL
Lo que muchos usuarios aman de SalesHandy es que tiene un plan gratuito con seguimiento ilimitado de correos. Sin embargo, hay una trampa. El soporte para Outlook está excluido de la lista de funciones gratuitas. Para esto (y otras funciones avanzadas), los usuarios deben actualizar a un plan de pago (desde NULL/usuario/mes).
EmailAnalytics
EmailAnalytics es la única herramienta de seguimiento de correos en esta lista que también te permite visualizar y medir el tiempo de respuesta de tus representantes. Está diseñada para equipos de ventas y atención al cliente que quieren medir y mejorar el tiempo de respuesta por correo para obtener una ventaja competitiva.
Aunque está repleta de características (incluida la funcionalidad de alerta SLA en tiempo real y análisis de sentimiento de correos impulsados por inteligencia artificial), es intuitiva y simple de usar.
¿Cuáles son sus característicasNULL
Visualiza la actividad de correo de tu equipo en Gmail y Outlook, dando a los gerentes visibilidad sobre cuántos correos envían/reciben sus representantes, cuáles son sus tiempos de respuesta promedio de correos y con qué clientes se comunican más y menos.
Cualquiera que busque visibilidad en la actividad de la bandeja de entrada de su organización lo amará, especialmente si medir y mejorar el tiempo de respuesta por correo es una prioridad.
¿Y el precioNULL
Los precios son mensuales o anuales, y se basan en el número de bandejas de entrada que rastreas. Los usuarios pueden registrarse para una prueba gratuita de 14 días que permite funcionalidad completamente desbloqueada. Puedes agregar tantos representantes a tu cuenta como desees durante el período de prueba y probar todas las características sin ninguna limitación.
Si eliges el plan anual, recibirás un descuento. También obtienes descuentos por volumen si tienes más de 10 usuarios.
Mailtrack
Mailtrack puede ser el mejor rastreador de correos para Gmail. Al menos, es una práctica extensión de Chrome.
El rastreador no cuenta con capacidades extensas, pero puede servir a propietarios de pequeñas empresas o freelancers que solo quieren rastrear sus correos, sin ningún otro adorno.
¿Cuáles son sus característicasNULL
Mailtrack recuerda a muchos usuarios a WhatsApp con sus confirmaciones de lectura. Cuando envías un correo, aparecerá una sola marca de verificación junto a él. Cuando el destinatario ha visto el correo en toda su gloria, aparecerán dos marcas de verificación junto a él, igual que en Mailbird, sin el añadido de un cliente de correo.
Cualquiera que busque una herramienta simple con una interfaz de usuario limpia y elegante amará Mailtrack.
¿Y el precioNULL
De manera similar a SalesHandy, los usuarios pueden registrarse para un plan gratuito que les permite enviar un número ilimitado de correos. Sin embargo, hay una trampa. Cada correo que envíes contará con "Enviado con Mailtrack" en la sección de firma. Aquellos a quienes les incomode esto pueden adquirir un plan premium por ?.99 al mes.
Si eliges el plan anual, tu tarifa mensual será solo de ?.49. Los planes de pago vienen con algunas características avanzadas adicionales, como reportar el porcentaje de correos abiertos o enlaces clicados. Además, los planes de pago te permiten usar Mailtrack en dispositivos Android.
MailTracker por Hunter
Fuente: MailTracker
MailTracker por Hunter es una herramienta perfecta de seguimiento de correos para pequeñas y medianas empresas, especialistas en outreach, ventas, marketeros y freelancers.
La herramienta tiene una funcionalidad bastante sencilla y directa, pero esto es en realidad todo lo que necesitas para un seguimiento exitoso de correos: saber quién, cuándo y cuántas veces han abierto tus correos.
¿Cuáles son sus características?
Para usar MailTracker, necesitas instalar una ligera extensión de Chrome. El estado de apertura aparece en 3 lugares diferentes en Gmail: en la ventana de composición, para activar el seguimiento o no cuando redactas un nuevo correo; en la lista de hilos con iconos de marcas de verificación para que veas qué correos han sido leídos o no; y en la conversación con el historial completo de las aperturas y los detalles.
¿Y el precio?
MailTracker es gratuito para todos.
Características de Seguimiento de Correos en el Software de Marketing
Mailbird ET, SalesHandy y Mailtrack son excelentes herramientas de seguimiento de correos para freelancers, solopreneurs y propietarios de pequeñas empresas, pero si realizas grandes campañas de marketing, puede que necesites software de seguimiento de correos más avanzado.
Los rastreadores de correos no solo ayudan a las empresas a mejorar sus estrategias de marketing por correo electrónico. También permiten cerrar grandes acuerdos, alcanzar a los tomadores de decisiones y conectar con CEOs.
Seguimiento de Correos en Acción: Un Resumen de Estudios de Caso
SC&H Group:
El Vicepresidente y Director de Marketing Mack McGee de SC&H Group ha revelado cómo un simple rastreador de correos ayudó a su empresa a conseguir un acuerdo de ?,000. Su empresa pasó semanas negociando con un gran cliente de comercio electrónico. Cuando su empresa envió su propuesta final, el cliente se quedó en silencio. Tres meses después, Mark recibió una notificación en su computadora, informándole que la empresa de comercio electrónico había abierto su correo y hizo clic en el enlace de la propuesta. Inmediatamente les envió un correo de seguimiento y aseguró un contrato masivo.
Influitive:
Bryan Tucker, gerente regional en Influitive, describió cómo una herramienta de seguimiento de correos ayudó a su empresa a conectar con prospectos. Después de enviar docenas de correos rastreados, enfocó sus esfuerzos de llamadas en las cuentas que mostraron actividad. Esto le permitió conectar con candidatos en cuestión de días, mientras que normalmente le tomaría semanas.
PandaDoc:
Josh Harcus, director de canal en PandaDoc, reveló cómo los rastreadores de correos ayudaron a su empresa a hablar directamente con el CEO. Después de nutrir un prospecto durante meses, Josh estaba frustrado porque no podía cerrar el trato. Principalmente estaba hablando con el director de desarrollo de negocios de la empresa. Un día, notó que esa persona abría sus correos iniciales. Inmediatamente se puso en contacto con él, preguntando si había algo que su empresa pudiera hacer para acelerar el proceso. Esto le consiguió a Josh una reunión con el CEO.
Las Tres Principales Herramientas de Automatización de Marketing que Ofrecen Seguimiento de Correos
¿Te preocupa que tu empresa haya perdido grandes oportunidades porque carece de un seguimiento de correos adecuado? ¡No te preocupes! Hubspot, Salesforce Pardot y Mailchimp pueden resolver este problema.
Hubspot
Si trabajas en ventas o marketing, es probable que hayas oído hablar de Hubspot y sus herramientas increíbles para marketeros y vendedores. Entre esas herramientas, Hubspot ofrece un software de seguimiento de correos que funciona con Gmail y Outlook.
Si estás persiguiendo prospectos, la herramienta te enviará una notificación tan pronto como un prospecto abra tu correo. Esto es perfecto porque tienes la oportunidad de atrapar un prospecto caliente y cerrar más acuerdos.
Hubspot no solo te dirá cuándo alguien abre tu correo. También revelará en qué hace clic más el destinatario, para que puedas averiguar en qué está interesado.
Hubspot ofrece a sus usuarios un plan gratuito que se puede usar para rastrear hasta 2,000 correos diariamente. Los planes premium comienzan en ? al mes, ofreciendo correos ilimitados y una abundancia de otras características.
Por ejemplo, Hubspot CRM te ayudará a acelerar tus ventas. Esta característica te permite organizar, nutrir y rastrear tus prospectos y clientes. El rastreador de correos también incluye todo en uno, Software de Marketing y Software de Ventas todo en uno. El software de marketing te proporciona todas las herramientas que necesitas para comercializar tu producto de la manera correcta, mientras que el software de ventas te permite automatizar tu contacto, hacer seguimientos sin problemas y rastrear todo tu embudo de ventas.
Salesforce Pardot
Salesforce Pardot es un software de automatización de marketing repleto de muchas características avanzadas, incluyendo el seguimiento de correos. Puedes usar Pardot para construir listas, paquetes de puntuación de leads, etiquetas de contacto, reglas de campaña y un montón de otras capacidades de automatización. Lo mejor es que todas estas características complejas no afectan el diseño. Pardot es fácil de usar incluso cuando se trata de los módulos de análisis e integración.
Salesforce Pardot te da acceso a una serie de excelentes herramientas multicanal que no encontrarás en la mayoría del software de automatización de marketing estricto. Incluso te permitirá crear campañas en redes sociales, programar y enviar publicaciones en tiempo real, y monitorear tus estadísticas sociales.
Si estás interesado en el marketing por correo electrónico, te alegrará saber que Pardot incluye automatización de correos y muchas otras características de marketing por correo electrónico. Además de funcionar como software de seguimiento de correos estándar y notificarte cuándo un destinatario abre tu correo, Pardot tiene otras características estupendas. Por ejemplo, Acciones Completadas te permite agregar automáticamente un contacto a tu lista de prospectos cuando él o ella completa un formulario, y puedes realizar pruebas A/B para comparar la efectividad de varios correos.
Todas estas herramientas empaquetadas en un solo software tienen un precio. Es poco probable que las pequeñas empresas puedan permitir el precio inicial de ?,250 por mes, pero considerando lo que hay bajo el capó, la inversión podría valer la pena.
Mailchimp
Algunas empresas, sin importar su tamaño, aman gastar en software costoso. Otras prefieren utilizar software que tenga un precio razonable. En cuanto a Mailchimp, ¡no tiene precio! ¡Puedes usarlo gratis! Y, lo mejor de todo es que no es solo un software básico de seguimiento de correos. Las grandes empresas pueden usarlo para enviar correos masivos y manejar correos transaccionales. Mailchimp también está equipado con pruebas A/B, robustas analíticas de correos y otras características de automatización de correos que tu empresa podría necesitar.
Además, Mailchimp te permite acceder a su CRM integrado incluso en el plan gratuito. Si estás buscando una herramienta de correo todo en uno, sin importar el tamaño de tu negocio, entonces Mailchimp podría ser solo la opción para ti.
Sin embargo, hay algo que debes tener en cuenta. A pesar de que la empresa promociona su software de seguimiento de correos como una plataforma de automatización de marketing, la automatización de Mailchimp no es tan intuitiva de configurar. Al carecer de un editor de flujo de trabajo, gestionar los pasos en cada automatización puede volverse un poco complicado.
El plan gratuito te permite enviar hasta 10,000 correos al mes a 2,000 suscriptores. Además, la mayoría de las herramientas avanzadas de Mailchimp son accesibles en este plan gratuito. En contraste, los planes de pago de Mailchimp dependen del número de suscriptores. El plan más asequible (?.99 al mes) te permite enviar correos a 2,500 suscriptores. El plan más caro, por otro lado, cuesta ? al mes y te permite contactar hasta 50,000 suscriptores.
Comparación de Diferentes Herramientas de Software de Seguimiento de Correos
Has leído mucho sobre las diferentes herramientas, pero ¿cuál deberías elegir después de todo? Aquí tienes una comparación concisa de software de seguimiento de correos para ayudarte.
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NOMBRE |
CARACTERÍSTICAS DESTACADAS |
SERVICIO DE EMAIL SOPORTADO |
PRECIO |
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Función de seguimiento de correos de Mailbird |
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SalesHandy |
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Mailtrack |
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Hubspot |
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Salesforce Pardot |
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Mailchimp |
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Prueba el software de seguimiento de correos con Mailbird
Mailbird no está diseñado para marketing por correo electrónico a gran escala, como Hubspot o Mailchimp. Sin embargo, es un cliente de correo electrónico excepcional repleto de muchas características avanzadas, incluido el seguimiento de correos. Puedes probar esta función y ver si puede beneficiar a tu negocio. Si la respuesta es no, entonces puedes optar por una de las herramientas de seguimiento de correos más avanzadas, como Hubspot o Salesforce Pardot.
Además del seguimiento de correos, también te encantará Mailbird por sus otras funciones. Por ejemplo:
- La Bandeja de entrada unificada te permite gestionar todos tus correos y contactos de múltiples cuentas fácilmente en una sola bandeja de entrada.
- El innovador lector rápido te hará volar literalmente a través de tus correos.
- Grandes funciones para la productividad del correo electrónico, incluidos los recordatorios, deshacer el envío, programar el envío, respuesta en línea y calendario.
- Integraciones con muchas otras aplicaciones como Facebook, Twitter, Whatsapp, Dropbox, Google Calendar, Asana, Todoist y muchas más.
Conclusión
Ya sea que lo necesite para su negocio o para sus necesidades personales, el software de seguimiento de correos puede transformar su experiencia con el correo electrónico. Al saber si alguien ha abierto su correo, puede tomar decisiones más informadas, especialmente en lo que respecta a marketing y ventas.
Hay muchas herramientas de seguimiento de correos en el mercado. Entre las mejores se encuentran Mailbird, SalesHandy, Mailtrack, Hubspot, Salesforce Pardot y Mailchimp. Cada una tiene sus ventajas y desventajas. Algunas son más adecuadas para uso personal; otras son aptas solo para grandes empresas.
Mailbird no es un rastreador. Es un cliente de correo electrónico completo con software de seguimiento de correos, que se puede utilizar tanto para necesidades personales como (pequeñas) comerciales. Si no está seguro de si esta herramienta es la adecuada para usted, entonces regístrese solo para una prueba gratuita. Una vez que experimente las increíbles funciones que Mailbird tiene para ofrecer, nunca volverá a usar su antiguo cliente de correo electrónico.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el mejor software de seguimiento de correos?
Según las opiniones de los clientes, aquí están las mejores herramientas de software de seguimiento de correos: Mailbird, Mailtrack, SalesHandy, Hubspot, Mailchimp, MixMax, Snovio, ContactMonkey, Salesforce Pardot, Gmelius.
¿Cómo puedo rastrear la fuente de un correo electrónico?
Existen herramientas en línea que te permiten rastrear la ubicación de envío de un correo electrónico, como Trace Email Analyzer. Para determinar la fuente de un correo electrónico, ábrelo y encuentra su encabezado. Luego, copia y pega el encabezado en Trace Email Analyzer. Haz clic en el botón "Get Source" y espera unos segundos para el resultado.
¿Es legal el seguimiento de correos electrónicos?
Si una empresa que está rastreando los correos electrónicos de los clientes cumple con el GDPR, entonces sí, es legal en este caso. De lo contrario, si no tienes malas intenciones, está bien verificar si tus colegas han leído un mensaje.
¿Qué software se utiliza para el seguimiento?
El mejor software para rastrear correos electrónicos es Mailbird debido a sus características únicas como la confirmación de lectura y sus paquetes razonables. Proporciona servicios de calidad a sus clientes junto con un sólido soporte al cliente.
¿Es seguro el seguimiento de correos electrónicos?
El uso del seguimiento de correos electrónicos puede ser tanto beneficioso como problemático. Si bien algunas organizaciones lo utilizan de manera responsable y segura, otras lo utilizan de manera inadecuada o incluso maliciosa. La Electronic Frontier Foundation ha señalado que el mal seguimiento de correos electrónicos es generalizado, secreto y puede resultar en violaciones de la privacidad.
