Wie schreibt man eine effektive Verkaufs-E-Mail? Kostenlose Vorlagen

Wie schreibt man eine effektive Verkaufs-E-Mail? Kostenlose Vorlagen
Wie schreibt man eine effektive Verkaufs-E-Mail? Kostenlose Vorlagen

Die gefürchtete Verkaufs-E-Mail ist der Fluch vieler Vermarkter. Diese einfache Nachricht kann Ihre E-Mail-Kampagne machen oder brechen, und es ist leicht zu verstehen, warum.

E-Mail-Marketing liefert eine durchschnittliche Rendite von 4.200%, dennoch gibt es unzählige Misserfolge für jeden erfolgreichen Verkaufsversuch. Diese verworfenen Verkaufsversuche reichen von der klischeehaften Kaltakquise-E-Mail bis hin zur klassischen aufdringlichen Verkaufspräsentation.

Wenn Sie möchten, dass Ihr Verkaufsteam die Kraft dieses Mediums nutzt, müssen Sie wissen, wie man eine dynamische Verkaufs-E-Mail schreibt.

In diesem Artikel behandeln wir alles, von der Personalisierung von Verkaufs-E-Mails bis hin zu den Elementen, die einen überzeugenden Call-to-Action ausmachen. Wir stellen Ihnen auch einige bewährte Praktiken vor, die Sie bei der Erstellung Ihrer E-Mail-Marketingkampagne befolgen sollten. Schließlich werden wir drei unserer Lieblingsvorlagen für Verkaufs-E-Mails beifügen, damit Sie sofort mit E-Mails beginnen können, um das Interesse Ihrer Interessenten zu wecken.

Wie man eine Verkaufs-E-Mail verfasst, um die Antwortquote zu erhöhen

Wie man eine Verkaufs-E-Mail verfasst, um die Antwortquote zu erhöhen
Wie man eine Verkaufs-E-Mail verfasst, um die Antwortquote zu erhöhen

E-Mail-Marketer wissen, wie es sich anfühlt, etwas zu erstellen, das nur wenige Menschen jemals sehen werden.

Die durchschnittlichen Öffnungsraten variieren je nach Branche, aber die gesamt Öffnungsrate von E-Mails beträgt nur 20,94%. Angesichts dieser Chancen müssen Sie sich eine dicke Haut zulegen, während Sie herausfinden, wie Sie Leser ansprechen und Ihre Antwortquoten steigern können.

In diesem Sinne haben wir sechs Bereiche ausgewählt, auf die Sie sich konzentrieren sollten, die Ihnen bei Ihrer Lead-Generierung helfen. Dazu gehören:

  1. Betreffzeile
  2. Eröffnungszeile
  3. Personalisierung
  4. Signaturzeile
  5. Handlungsaufforderung
  6. Nachverfolgung

Wenn Sie diesen sechs wichtigen Segmenten besondere Aufmerksamkeit schenken, können Sie Ihren Verkaufsprozess verbessern und hochwertigere Leads für Ihre Vertriebsmitarbeiter gewinnen. Die Zusammenarbeit mit einer spezialisierten B2B SaaS SEO-Agentur kann Ihre Reichweite weiter verbessern, indem sie Ihre Inhaltsstrategie und Suchsichtbarkeit optimiert.

1. Halten Sie die Betreffzeile einfach, kurz und spezifisch

35% der E-Mail-Empfänger entscheiden, ob sie eine E-Mail öffnen, allein basierend auf der Betreffzeile. Mit anderen Worten, die meisten Leser können zwischen einem legitimen Angebot und einem E-Mail-Prospecting für Leads unterscheiden.

Beim Verfassen einer Kaltakquise-E-Mail sollten Sie vage, aufdringliche oder zu freundliche Betreffzeilen vermeiden. Diese Taktiken schrecken oft potenzielle Kunden ab, bevor Sie überhaupt die Chance haben, Ihr Verkaufsangebot zu liefern.

Stattdessen sollte Ihre Betreffzeile:

  • Den Inhalt Ihrer E-Mail widerspiegeln
  • Weniger als zehn Wörter enthalten
  • Ein Schmerzpunkt ansprechen oder auf eine gemeinsame Verbindung hinweisen

Versuchen Sie beispielsweise, eine Betreffzeile zu einem häufigen Schmerzpunkt zu erstellen, wie zum Beispiel "Wir können helfen, Ihre Warenkorbabbruchsquote zu senken." Alternativ können Sie, wenn ein gemeinsamer Freund eine Vorstellung macht, diese Verbindung in der Betreffzeile mit etwas wie "Roger Jones hat empfohlen, dass ich Sie kontaktiere." erwähnen.

Egal, welchen Ansatz Sie wählen, stellen Sie sicher, dass Ihre Betreffzeile prägnant und auf den Punkt ist.

2. Kommen Sie mit Ihrer Eröffnungszeile direkt zur Sache

Ihre Eröffnungszeile sollte sofort den Kern Ihrer E-Mail ansprechen. Um den heißen Brei herum zu reden, ist eine sichere Methode, um sicherzustellen, dass der Rest Ihrer E-Mail ungelesen bleibt oder sogar möglicherweise als Spam markiert wird.

Taktiken, die Sie beim Schreiben einer Eröffnungszeile ausprobieren können, sind:

  • Mit einer Frage anfangen
  • Auf ein bestimmtes Ereignis oder eine Beziehung hinweisen
  • Ein Schmerzpunkt erwähnen

Zeilen wie "Wie kann Ihr Unternehmen (Branchenziel) erreichen?" laden den Leser ein, eine Antwort auf die Frage zu suchen. Wenn Sie möchten, können Sie in Ihrer Einleitung ein bestimmtes Ereignis oder eine Beziehung erwähnen. Zum Beispiel: "Herzlichen Glückwunsch zu (Unternehmensmeilenstein)," oder "Ich habe gesehen, dass Sie (gemeinsame Verbindung) kennen, ich würde gerne einen Anruf mit Ihnen vereinbaren, um (Schmerzpunkt) zu besprechen."

Was immer Sie tun, tun Sie es schnell. Verkäufer, die poetisch werden, sind ein häufiger E-Mail-Fehler, aber es ist auch eine einfache Korrektur. Kommen Sie zur Sache und konvertieren Sie mehr Leads mit Ihren Verkaufs-E-Mails.

3. Personalisieren Sie Ihre Nachrichten, wenn möglich

Es lohnt sich, Ihre Verkaufs-E-Mails zu personalisieren. Vermarkter berichten von einem Anstieg der Verkaufszahlen um 760% aus Kampagnen, die segmentierte und gezielte E-Mails verwenden. Mit solchen Rückgängen sollten Sie jede Gelegenheit nutzen, Ihre E-Mail-Kampagne an den Empfänger anzupassen.

Sie können Ihre E-Mail-Nachrichten auf mehrere Arten personalisieren, darunter:

  • Ihre Zielgruppe segmentieren
  • Verkaufsexperten als echte Menschen behandeln (weil sie es sind!)
  • Den Namen Ihres Interessenten erwähnen

Beginnen Sie damit, Ihr Publikum in Gruppen basierend auf Standort, Alter, Browserverlauf oder Interessen zu segmentieren. Beispielsweise könnten Sie spezifische E-Mails an Personen senden, die eine Ihrer Landingpages besuchen.

Wenn möglich, erwähnen Sie den Namen Ihres Interessenten in Ihrer E-Mail. E-Mails mit einer personalisierten Betreffzeile erhalten einen 26% höheren Öffnungsrate, was mehr als genug Grund ist, sich die Zeit zu nehmen, um Ihre potenziellen Kunden kennenzulernen.

4. Aktualisieren Sie Ihre Signatur

Vermeiden Sie es, generische Begriffe in Ihrer E-Mail-Signatur zu verwenden, wie "Vertriebsmitarbeiter" oder "Vertriebsteam bei (Ihrem Firmennamen)." Denken Sie daran, dass 68% der Menschen die "Von"-Angabe berücksichtigen, wenn sie entscheiden, ob sie eine E-Mail öffnen, also geben Sie Ihrer Signatur eine persönliche Note. Eine lange, überladene Signatur wird Ihnen keine Bewunderer einbringen. Stattdessen sollte sie kurz, ordentlich und professionell sein und gleichzeitig den Menschen zeigen, dass Sie eine echte Person sind und kein Roboter.

Eine professionelle Signatur sollte enthalten:

Vermeiden Sie unnötige Bilder oder Zitate. Sie möchten, dass Ihre Signaturzeile es den Interessenten erleichtert, Sie schnell anzurufen, anstatt herauszufinden, welches Sternzeichen Sie haben oder mehr über Ihren Lieblingsautor zu erfahren.

5. Verwenden Sie eine klare Handlungsaufforderung

Viele unerfahrene Vermarkter machen den Fehler, zu viele Handlungsaufforderungen (CTAs) in ihren Verkaufs-E-Mails unterzubringen. Sie fallen der Vorstellung von Quantität vor Qualität zum Opfer und werden frustriert, wenn ihre Kaltakquise-E-Mails keine wesentlichen Ergebnisse liefern.

Wenn Sie effektive Verkaufs-E-Mails schreiben möchten, müssen Sie eine klare CTA pro Nachricht wählen. E-Mails mit einer einzigen CTA steigern Klicks um 371% und Verkäufe um 1.617%.

Mögliche Handlungsaufforderungen sind:

  • Anmeldung für eine E-Mailliste
  • Starten Sie eine kostenlose Testversion
  • Laden Sie ein nützliches Dokument (Leitfaden, Vorlage oder E-Book) herunter

Sie möchten, dass Ihre CTA die Aufmerksamkeit der Interessenten auf sich zieht und sie dazu anregt, Ihnen ihre Kontaktdaten zu geben, Ihre Website zu besuchen oder einen Kauf zu tätigen. Ihre CTA sollte ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen, klar sichtbar sein und direkt auf den Punkt kommen. Halten Sie es informell und verwenden Sie eine aktive, erste Person Sprache, die unmöglich falsch interpretiert werden kann.

Wenn möglich, versuchen Sie, Ihre CTA zu personalisieren, da personalisierte CTAs 202% besser abschneiden als grundlegende CTAs. Wenn Ihre CTA ein Link ist, ziehen Sie einen benutzerdefinierten URL-Shortener wie Rebrandly in Betracht. Ein gebrandeter Link kann Ihre Klickrate erhöhen. Die Anwendung dieser Prinzipien wird Ihr CTA-Spiel erhöhen und Ihre Antwortquoten steigern.

6. Lassen Sie die Tür für eine Nachverfolgung offen

Es gibt nichts wie die perfekte Verkaufs-E-Mail. Selbst wenn Sie alle bewährten Verfahren befolgen, ist es schwierig, Ihre E-Mail von der richtigen Person öffnen zu lassen. Aber das bedeutet nicht, dass Sie einfach aufgeben und weitermachen sollten.

Im Gegenteil, um das Beste aus Ihrer Kampagne herauszuholen, müssen Sie sicherstellen, dass es für einen Empfänger einfach ist, auf Ihre Outreach-E-Mail zu antworten. Statt eine No-Reply-E-Mail-Adresse (aua!) oder eine generische Vertriebs-E-Mail zu verwenden, senden Sie Ihre Nachrichten von der E-Mail-Adresse einer echten Person.

Jetzt, da wir die fünf kritischen Aspekte einer Verkaufs-E-Mail behandelt haben, ist es an der Zeit, einige Tipps zu besprechen, die Sie beim Verfassen Ihrer E-Mail-Marketingkampagne befolgen sollten.

Beste Praktiken für Verkaufs-E-Mails

Beste Praktiken für Verkaufs-E-Mails
Beste Praktiken für Verkaufs-E-Mails

Automatisierung nutzen, um den E-Mail-Prozess zu vereinfachen

Um Ihre Rendite zu verbessern, können Sie versuchen, ein E-Mail-Management-Tool für Vertriebler zu nutzen. Diese Automatisierungs- und Sequenzierungstools vereinfachen das Erstellen, Planen, Versenden und Verfolgen von E-Mails. Kombinieren Sie dies mit White-Label-Marketing-Services, um fachmännisch gestaltete Kampagnen unter Ihrer Marke zu liefern, wodurch Effizienz und Kundenimpact mühelos gesteigert werden.

Ein häufiges Anwendungsbeispiel für Automatisierung ist eine Lead-Nurture-Kampagne. Anstatt die gleiche E-Mail-Sequenz an jeden neuen Lead manuell zu senden, verwenden Sie eine E-Mail-Management-Plattform oder ein Cold-E-Mail-Software-Tool, um einen Workflow zu erstellen. Jeder neue Interessent, der in Ihre Datenbank aufgenommen wird, erhält die gleichen E-Mails, personalisiert mit seinen Informationen.

Automatisierungstools machen Ihre E-Mail-Kampagne effizienter und erhöhen qualifizierte Leads um 451%, indem sie Fehler begrenzen und Ihren Workflow optimieren.

Beliebte SaaS-E-Mail-Automatisierungsplattformen sind:

  • HubSpot
  • Mailchimp
  • Campaign Monitor
  • Constant Contact
  • GetResponse

Tools wie HubSpots Drag-and-Drop-E-Mail-Builder machen das Erstellen einer Verkaufs-E-Mail schnell und einfach. Nutzen Sie es, um E-Mails zu gestalten, Ihre Interessenten zu markieren, Gespräche zu personalisieren und Ihre Kampagne zu optimieren.

Welches Tool Sie auch wählen, um Ihr E-Mail-Marketing zu automatisieren, nehmen Sie sich die Zeit, zu recherchieren und zu schauen, ob es die richtige Mischung aus Funktionen für Ihr Unternehmen bietet.

Kommunikation in einem CRM verfolgen

Wenn Sie derzeit kein Customer Relationship Management (CRM)-Tool für Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen verwenden, könnte das genau das sein, was Ihnen fehlt, um Ihr Verkaufs-E-Mail-Spiel auf die nächste Stufe zu heben.

Egal, ob Sie für ein kleines Unternehmen, ein Start-up oder ein multinationales Unternehmen arbeiten, ein CRM mit Verkaufstracking-Software ist genau das, was Ihr Vertriebsteam benötigt. Mit einem CRM können Sie die Kommunikation mit Ihren Interessenten verfolgen und Ihre Lead-Generierung verbessern.

CRMs ermöglichen es Ihnen,:

  • Ihre Interessenten zu segmentieren
  • Leads zu bewerten
  • Ihre Kommunikationshistorie einzusehen
  • Folgekontakte zu planen und Workflows zu automatisieren
  • Leads schnell anzurufen und Meetings zu planen

Die Kundenerfahrung ist ein entscheidendes Element der Verkaufsreise, was bedeutet, dass zeitnahe Kommunikation entscheidend ist, um Ihre Leads zu pflegen. CRMs ermöglichen es Ihren Vertriebsmitarbeitern, sich zu bestimmten, hochwertigen Interessenten zur richtigen Zeit zu konzentrieren, wodurch die Konversionen und Verkäufe steigen.

Darüber hinaus erleichtert ein CRM die Planung von Unternehmensbesprechungen und die Organisation Ihrer Workflows. Die Nutzung eines CRMs für Ihre E-Mail-Kampagne kann Ihnen ermöglichen, Alternativen zu eigenständigen Planungssystemen wie Calendly auszuprobieren und gleichzeitig die Kommunikation zwischen Ihrem Kunden- und Vertriebsteam in einem Programm zu verwalten.

E-Mails zur richtigen Zeit senden

Im Bereich des E-Mail-Marketings zählt nicht nur was Sie senden, sondern wann Sie es senden.

Forschungen legen nahe, dass E-Mails, die um 10 Uhr, 13 Uhr und 18 Uhr gesendet werden, die besten Öffnungsraten haben. Darüber hinaus ist Dienstag der beste Tag für Öffnungsraten, gefolgt von Montag und Mittwoch, dann Donnerstag, Freitag, Sonntag und schließlich Samstag. Sie können sich jedoch nicht einfach auf diese Durchschnittswerte verlassen. Wenn jeder Marketer das tun würde, würden alle Verkaufs-E-Mails Dienstagmorgen versendet. Ihr Publikum ist einzigartig, und die beste Zeit, um Ihre E-Mails zu planen, wird einzigartig für Ihr Publikum sein.

Um die beste Zeit für den Versand von Verkaufs-E-Mails an Ihre Interessenten zu bestimmen, sollten Sie Folgendes beachten:

  • Ihre Zielgruppe und wo sie leben.
  • Die Geräte, die Ihre Interessenten benutzen. Mobile Nutzer sind tendenziell später am Abend aktiver, was die zeitliche Planung Ihrer E-Mails beeinflussen könnte.
  • Ihre eigenen Kundendaten anstelle einer Fallstudie

Wenn Sie versuchen, ein bestimmtes Publikum zu erreichen, nehmen Sie sich die Zeit, deren Gewohnheiten zu untersuchen. In welcher Branche sind Sie tätig? Was sind ihre Arbeitszeiten? Wann haben sie in der Regel Mittagspause? Diese Fragen können Ihnen bei Ihren Planungsaktivitäten helfen.

Was auch immer Sie entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie sich auf Ihre eigenen Verkaufsdaten verlassen und A/B-Tests durchführen, um die besten Zeiten und Tage für Ihre verschiedenen Verkaufs-E-Mails zu bestimmen. Sie werden feststellen, dass Abonnement-E-Mails zu bestimmten Zeiten bessere Öffnungsraten erzielen, während Willkommens-E-Mails zu anderen Zeiten bessere Raten erhalten.

In diesem Punkt haben wir die fünf Schlüsselbereiche besprochen, auf die Sie sich beim Schreiben einer Verkaufs-E-Mail konzentrieren sollten, sowie drei beste Praktiken, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie Ihre E-Mail-Kampagne erstellen. Als nächstes präsentieren wir Ihnen drei unserer Lieblings-Vorlagen und E-Mail-Beispiele, die Sie als Inspiration verwenden können.

3 Verkaufs-E-Mail-Vorlagen und Beispiele

Die Willkommens-E-Mail

Die Willkommens-E-Mail ist eine Ihrer ersten Gelegenheiten, mit potenziellen Kunden zu interagieren. Ob Sie einen neuen Besucher auf Ihrer Seite hatten, sich jemand für Ihren Newsletter angemeldet hat oder Sie gerade einen neuen Kunden gewonnen haben, es ist entscheidend, Ihre Willkommens-E-Mail zu perfektionieren und einen ausgezeichneten ersten Eindruck zu hinterlassen.

Hier ist ein klassisches Beispiel, das Sie verwenden können, wenn sich jemand für Ihren Newsletter anmeldet:

Halten Sie Ihre Willkommens-E-Mail kurz, informell und persönlich. Erwähnen Sie, wenn möglich, den Namen Ihres Interessenten und verwenden Sie Witz und Humor, um eine Verbindung herzustellen (wenn es zu Ihrer Marke passt). Fügen Sie einen klaren CTA wie einen Rabatt, einen Link zu einem Lead-Magneten oder teilen Sie Ihr Social-Media-Profil hinzu.

Die Willkommens-Verkaufsnachricht von Magic Spoon ist ein ausgezeichnetes Beispiel für eine unterhaltsame und effektive Willkommens-E-Mail. Sie nutzt Witz und skurrile Visuals, um den Leser zu fesseln und verführt Sie zu einem Kauf, indem Sie einen Rabattcode für Ihren ersten Kauf bereitstellt.

Die Wiederengagement-E-Mail

Die hässliche Stiefschwester der Willkommens-E-Mail, die Wiederengagement-E-Mail, ist dennoch ein essentielles Werkzeug in Ihrem Werkzeugkasten. Verwenden Sie sie, um zu verhindern, dass Leads Ihre Tür verlassen, das Engagement von inaktiven Abonnenten zu fördern oder Ihnen Daten zur Verfügung zu stellen, die Sie nutzen können, um Leads zu bewerten und unwahrscheinliche Interessenten zu entfernen.

Hier ist ein Beispiel für eine Wiederengagement-E-Mail, die Sie verwenden können, wenn es eine Weile her ist, dass ein Kunde eine Ihrer E-Mails geöffnet hat.

Drücken Sie Aufrichtigkeit gegenüber Ihrem Interessenten aus und versuchen Sie, eine persönliche Verbindung zu ihm herzustellen. Erinnern Sie die Leser an Ihren Wert und geben Sie ihnen die Möglichkeit, weiterhin Ihre E-Mails zu erhalten.

Paul Mitchells skurriler Ansatz enthält alles, was Sie sich von einer Wiederengagement-E-Mail wünschen. Sie spielt mit den Emotionen ihrer Leser, ohne zu aufdringlich zu sein, und bietet den Interessenten die Möglichkeit, weiterhin Inhalte zu erhalten.

Die Kaltakquise-E-Mail

Zu einem bestimmten Zeitpunkt werden Sie eine kalte Produkt- oder Verkaufspräsentation an einen neuen Interessenten schreiben müssen. Wenn die Zeit dafür gekommen ist, sind Sie bereit, solange Sie den Rat befolgen, den wir in diesem Artikel dargelegt haben.

Hier ist ein Beispiel für eine kalte E-Mail, die einige der Taktiken und Best Practices kombiniert, die Sie gelernt haben:

Diese Vorlage stellt den Interessenten Ihrem Unternehmen vor, hebt Ihr Wertversprechen hervor und identifiziert einen Schmerzpunkt, den Sie lösen können. Sie ist professionell und dennoch persönlich, kurz, ohne aufdringlich zu sein, und bietet dem Interessenten die Möglichkeit, jetzt anzurufen oder zu einem passenden Zeitpunkt mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Bryan Harris' kalte Akquise an Ginny Mineo von HubSpot zählt zu den besten Beispielen für eine kalte E-Mail. In seiner E-Mail lobt Bryan den Interessenten, stellt eine gemeinsame Verbindung her, um Rapport aufzubauen, und bietet Mehrwert, ohne jemals aufdringlich zu wirken. Er pflegt den Lead, während er Hilfsbereitschaft und Autorität ausstrahlt.

Warum Sie wissen müssen, wie man eine Verkaufs-E-Mail schreibt

Letztendlich ist der beste Weg, um eine Verkaufs-E-Mail zu schreiben, sich die Zeit zu nehmen, um Ihre potenziellen Kunden kennenzulernen. Wenn Sie mit ihren Bedürfnissen in Verbindung treten und die Nachricht personalisieren können, sind Sie auf dem besten Weg, erfolgreiche Verkaufs-Kampagnen zu erstellen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie hier aufhören sollten.

Eine erfolgreiche Verkaufs-E-Mail zu schreiben, ist nur ein Teil der Durchführung einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne. Um das Beste aus diesem Wissen herauszuholen, müssen Sie es auf Ihre potenziellen Kunden anwenden und Tests durchführen, um die besten Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu ermitteln.

Jetzt müssen Sie nur noch einige potenzielle Kunden finden, damit Sie Ihre neuen Fähigkeiten testen können.