Come Creare un'Email di Vendita Efficace? Modelli Gratuiti
La temuta email di vendita è l'incubo di molti marketer. Questo semplice messaggio può determinare il successo o il fallimento della tua campagna email, ed è facile capire perché.
Il marketing via email offre un ROI medio del 4.200%, eppure ci sono innumerevoli fallimenti per ogni proposta di vendita di successo. Questi tentativi di vendita scartati includono tutto, dalle e-mail fredde cliché alla classica proposta di vendita invadente.
Se vuoi che il tuo team di vendita sfrutti la potenza di questo mezzo, devi sapere come scrivere un'email di vendita dinamica.
In questo articolo, tratteremo tutto, dall'apprendere come personalizzare le e-mail di vendita a cosa rende un invito all'azione convincente. Ti presenteremo anche alcune migliori pratiche da seguire quando crei la tua campagna di email marketing. Infine, includeremo tre dei nostri modelli di email di vendita preferiti in modo che tu possa iniziare immediatamente a usare le email per suscitare l'interesse dei tuoi potenziali clienti.
Come creare un'email di vendita per aumentare il tuo tasso di risposta
Gli esperti di email marketing sanno cosa significa creare qualcosa che poche persone vedranno mai.
I tassi di apertura medi variano a seconda del settore, ma il tasso di apertura globale delle email è solo del 20,94%. Dati questi odds, è necessario sviluppare una pelle spessa mentre identifichi come coinvolgere i lettori e aumentare i tuoi tassi di risposta.
Tenendo questo a mente, abbiamo selezionato sei aree su cui focalizzarti che ti aiuteranno con la tua generazione di lead. Esse includono:
- Oggetto
- Frase di apertura
- Personalizzazione
- Linea di firma
- Call-to-action
- Follow-up
Prestando attenzione a questi sei segmenti chiave, puoi migliorare il tuo processo di vendita e indirizzare più lead di alta qualità ai tuoi rappresentanti di vendita. Collaborare con un agenzia SEO B2B SaaS specializzata può ulteriormente migliorare la tua outreach ottimizzando la tua strategia di contenuti e visibilità nei motori di ricerca.
1. Mantieni l'Oggetto Semplice, Breve e Specifico
Il 35% dei destinatari delle email decide se aprire un'email basandosi esclusivamente sul suo oggetto. In altre parole, la maggior parte dei lettori può differenziare tra un'offerta legittima e un'email di prospezione per lead.
Quando scrivi un'email a freddo, evita oggetti vaghi, aggressivi o troppo amichevoli. Queste tattiche spesso allontanano i potenziali interessati prima che tu abbia la possibilità di presentare la tua proposta di vendita.
Invece, il tuo oggetto dovrebbe:
- Rispecchiare il corpo della tua email
- Contenere meno di dieci parole
- Identificare un punto dolente o riferirsi a una connessione comune
Ad esempio, prova a creare un oggetto attorno a un punto dolente comune come "Possiamo aiutarti a ridurre il tuo tasso di abbandono del carrello." In alternativa, se un amico comune fornisce un'introduzione, puoi fare riferimento a quella connessione nell'oggetto con qualcosa come "Roger Jones ha raccomandato di contattarti."
Qualunque sia l'angolo che usi, assicurati di mantenere l'oggetto incisivo e diretto.
2. Vai Diretto al Punto con la Tua Frase di Apertura
La tua frase di apertura dovrebbe affermare immediatamente l'essenza della tua email. Indugiare è un modo sicuro per garantire che il resto della tua email rimanga non letto o, peggio, venga contrassegnato come spam.
Tattiche da provare quando scrivi una frase di apertura includono:
- Apertura con una domanda
- Riferirsi a un evento specifico o a una relazione
- Menzionare un punto dolente
Frasi come "Come può la tua azienda raggiungere (target di settore)?" invitano il lettore a cercare una risposta alla domanda. Se preferisci, puoi menzionare un evento specifico o una relazione nella tua introduzione. Ad esempio, "Congratulazioni per (milestone aziendale)," o "Ho visto che conosci (connessione comune), mi piacerebbe fissare una chiamata con te per discutere di (punto dolente)."
Qualunque cosa tu faccia, fallo rapidamente. I venditori che si dilungano sono un errore comune nelle email, ma è anche una facile soluzione. Vai al punto e converti più lead con le tue email di vendita.
3. Personalizza i Tuoi Messaggi Quando Possibile
Vale la pena personalizzare le tue email di vendita. I marketer riportano un aumento del 760% nelle entrate da vendite per le campagne che utilizzano email segmentate e mirate. Con tali ritorni, dovresti cogliere ogni opportunità che hai per personalizzare la tua campagna email per il destinatario.
Puoi personalizzare i tuoi messaggi email in diversi modi, tra cui:
- Segmentare il tuo pubblico
- Trattare i professionisti delle vendite come persone reali (perché lo sono!)
- Menzionare il nome del tuo potenziale cliente
Inizia segmentando il tuo pubblico in gruppi in base alla loro posizione, età, cronologia di navigazione o interessi. Ad esempio, potresti inviare email specifiche alle persone che visitano una delle tue pagine di atterraggio.
Se possibile, menziona il nome del tuo potenziale cliente nella tua email. Le email con un oggetto personalizzato ricevono un aumento del 26% del loro tasso di apertura, il che è più che sufficiente motivo per prendersi il tempo per conoscere i tuoi potenziali clienti.
4. Aggiorna il Tuo Sign-Off
Evita di usare termini generici nella tua firma email, come "rappresentante delle vendite" o "team di vendita presso (nome della tua azienda)." Ricorda, il 68% delle persone considera il "Mittente" quando decidono se aprire un'email, quindi inserisci un tocco personale nel tuo sign-off. Uno lungo e confuso non ti farà guadagnare ammiratori. Dovrebbe essere breve, ordinato e professionale, facendo anche capire alle persone che sei una persona reale e non solo un robot.
Una firma professionale dovrebbe includere:
- Il tuo nome e il nome della tua azienda
- Il tuo numero di telefono
- Un link a un account social media a tua scelta (LinkedIn, Facebook, ecc.)
Evita di utilizzare immagini o citazioni non necessarie. Vuoi che la tua linea di firma rendi facile ai potenziali clienti darti una chiamata veloce, non scoprire il tuo segno zodiacale o conoscere il tuo autore preferito.
5. Usa Una Chiara Call-to-Action
Molti marketer alle prime armi commettono l'errore di inserire troppe call-to-action (CTA) nelle loro email di vendita. Cadono preda della nozione di quantità rispetto alla qualità e si frustrano quando le loro email di outreach a freddo non generano risultati sostanziali.
Se vuoi scrivere email di vendita efficaci, devi scegliere una chiara CTA per messaggio. Le email con una sola CTA aumentano i clic del 371% e le vendite - del 1.617%.
Possibili call-to-action includono:
- Iscriviti a una lista email
- Inizia una prova gratuita
- Scarica un documento utile (guida, modello o e-book)
Vuoi che la tua CTA catturi l'attenzione dei potenziali clienti e li induca a fornirti informazioni di contatto, visitare il tuo sito web o effettuare un acquisto. La tua CTA dovrebbe creare una sensazione di urgenza, essere chiaramente visibile e andare dritta al punto. Mantienila informale e usa un linguaggio orientato all'azione che sia impossibile da fraintendere.
Se possibile, prova a personalizzare la tua CTA, poiché le CTA personalizzate performano il 202% meglio rispetto alle CTA di base. Se la tua CTA è un link, considera un accorciatore di URL personalizzato come Rebrandly. Vedere un link brandizzato può aumentare il tuo tasso di clic. Applicare questi principi eleva il tuo gioco di CTA e aumenta i tuoi tassi di risposta.
6. Lascia Aperta la Possibilità di un Follow-Up
Non esiste un'email di vendita perfetta. Anche quando segui tutte le migliori pratiche, è difficile far aprire la tua email dalla persona giusta. Ma ciò non significa che devi arrenderti e andare avanti.
Al contrario, per ottenere il massimo dalla tua campagna, è necessario assicurarsi che sia facile per un destinatario seguire la tua email di outreach. Invece di utilizzare un indirizzo email no-reply (ouch!), o un'email di vendita generica, invia i tuoi messaggi dall'indirizzo email di una persona reale.
Ora che abbiamo coperto i cinque aspetti critici di un'email di vendita, è tempo di discutere alcuni suggerimenti da seguire quando crei la tua campagna di email marketing.
Le Migliori Pratiche per le Email di Vendita
Sfrutta l'Automazione per Semplificare il Processo Email
Per migliorare il tuo ROI, puoi provare a sfruttare uno strumento di gestione delle email per venditori. Questi strumenti di automazione e sequenziamento semplificano la creazione, la programmazione, l'invio e il monitoraggio delle email. Combina questo con servizi di marketing in white label per offrire campagne progettate con competenza sotto il tuo marchio, migliorando l'efficienza e l'impatto sui clienti senza sforzi.
Ad esempio, un caso d'uso comune per l'automazione è una campagna di nutrimento dei lead. Invece di inviare manualmente la stessa sequenza di email a ogni nuovo lead, utilizza una piattaforma di gestione delle email o uno strumento di email fredde per creare un flusso di lavoro. Ogni nuovo prospetto che viene aggiunto al tuo database riceverà le stesse email, personalizzate con le loro informazioni.
Gli strumenti di automazione rendono la tua campagna email più efficiente e incrementano i lead qualificati del 451% limitando gli errori e snellendo il tuo flusso di lavoro.
Piattaforme di automazione delle email SaaS popolari includono:
- HubSpot
- Mailchimp
- Campaign Monitor
- Constant Contact
- GetResponse
Strumenti come il builder di email drag and drop di HubSpot rendono veloce e semplice la creazione di un'email di vendita. Usalo per progettare email, targhettizzare i tuoi prospetti, personalizzare le conversazioni e ottimizzare la tua campagna.
Qualunque strumento tu decida di utilizzare per automatizzare il tuo marketing via email, prenditi il tempo per ricercare e vedere se offre il giusto mix di funzionalità per il tuo business.
Tieni traccia della Comunicazione in un CRM
Se attualmente non utilizzi uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per le tue campagne email, potrebbe essere proprio quello che ti manca per portare il tuo gioco delle email di vendita al livello successivo.
Che tu lavori per una piccola azienda, una startup o una multinazionale, un CRM con software di tracciamento delle vendite è proprio ciò di cui ha bisogno il tuo team di vendita. Con un CRM, puoi tenere traccia della comunicazione con i tuoi prospetti e migliorare la tua generazione di lead.
I CRM ti consentono di:
- Segmentare i tuoi prospetti
- Valutare i lead
- Visualizzare la cronologia della tua comunicazione
- Pianificare follow-up e automatizzare i flussi di lavoro
- Contattare rapidamente i lead e pianificare riunioni
L'esperienza del cliente è un elemento cruciale del percorso di vendita, il che significa che una comunicazione tempestiva è essenziale per nutrire i tuoi lead. I CRM consentono ai tuoi rappresentanti di vendita di concentrarsi su prospetti specifici e di alta qualità al momento giusto, aumentando così le conversioni e le vendite.
Inoltre, un CRM rende più facile pianificare riunioni aziendali e organizzare i tuoi flussi di lavoro. Utilizzare un CRM per la tua campagna email può permetterti di provare alternative ai sistemi di programmazione autonomi come Calendly e gestire contemporaneamente le comunicazioni con i clienti e il tuo team di vendita in un unico programma.
Invia Email al Momento Giusto
Nell'ambito del marketing via email, non conta solo cosa invii, ma quando lo invii.
La ricerca suggerisce che le email inviate intorno alle 10, 13 e 18 riceveranno i migliori tassi di apertura. Inoltre, il martedì è il giorno migliore per i tassi di apertura delle email, seguito dal lunedì e dal mercoledì, poi giovedì, venerdì, domenica e infine sabato. Tuttavia, non puoi semplicemente basarti su queste medie. Se ogni marketer lo facesse, tutte le email di vendita verrebbero inviate martedì mattina. Il tuo pubblico è unico, e il miglior momento per programmare le tue email sarà unico per il tuo pubblico.
Per identificare il miglior momento per inviare email di vendita ai tuoi prospetti, considera:
- Il tuo pubblico target e dove vivono.
- I dispositivi che i tuoi prospetti utilizzano. Gli utenti mobili tendono a essere più attivi dopo cena, il che potrebbe cambiare il timing delle tue email.
- I dati dei tuoi clienti piuttosto che un caso studio.
Se stai cercando di raggiungere un pubblico specifico, prenditi del tempo per ricercare le loro abitudini. Quale settore stai targeting? Quali sono le loro ore di lavoro? Quando prendono tipicamente pausa pranzo? Queste domande possono aiutarti a guidare le tue attività di programmazione.
Qualunque cosa tu decida di fare, assicurati di fare affidamento sui tuoi dati di vendita e di eseguire test A/B per determinare i migliori orari e giorni per le tue diverse email di vendita. Potresti scoprire che le email di iscrizione ottengono migliori tassi di apertura in determinati momenti, mentre le email di benvenuto ricevono tassi migliori in altri momenti.
A questo punto, abbiamo coperto le cinque aree chiave su cui concentrarsi quando si scrive un'email di vendita e tre migliori pratiche da considerare quando crei la tua campagna email. In seguito, ti presenteremo tre dei nostri template e esempi di email preferiti che puoi utilizzare come ispirazione.
3 Modelli e Esempi di Email di Vendita
L'Email di Benvenuto
L'email di benvenuto è una delle prime opportunità di interagire con potenziali clienti. Che tu abbia avuto un nuovo visitatore sul tuo sito, che qualcuno si sia iscritto alla tua newsletter, o che tu abbia appena convertito un nuovo cliente, è fondamentale perfezionare la tua email di benvenuto e fare una prima impressione eccellente.
Ecco un classico esempio che puoi utilizzare se qualcuno si iscrive alla tua newsletter:
Mantieni la tua email di benvenuto breve, informale e personale. Se possibile, menziona il nome del tuo potenziale cliente, e usa arguzia e umorismo per creare un legame (se appropriato per il tuo marchio). Includi una chiara CTA come uno sconto, un link a un lead magnet, o condividi il tuo profilo sui social media.
Il messaggio di vendita di benvenuto di Magic Spoon è un ottimo esempio di un'email di benvenuto divertente ed efficace. Usa arguzia e immagini eccentriche per coinvolgere il lettore e ti invita a fare un acquisto fornendoti un codice sconto per il tuo primo acquisto.
L'Email di Ri-Engagement
La sorellastra brutta dell'email di benvenuto, l'email di ri-engagement, è comunque uno strumento essenziale nel tuo arsenale. Usala per prevenire che i lead scappino, per spingere all'engagement gli iscritti inattivi, o per fornirti dati che puoi usare per valutare i lead e purgare i probabili clienti.
Ecco un esempio di un'email di ri-engagement che puoi utilizzare se è passato del tempo da quando un cliente ha aperto una delle tue email.
Esprimi sincerità con il tuo potenziale cliente e prova a connetterti con lui a un livello personale. Ricorda ai lettori il tuo valore, e offri loro la possibilità di continuare a ricevere le tue email.
L'approccio fantasioso di Paul Mitchell contiene tutto ciò di cui hai bisogno in un'email di ri-engagement. Gioca con le emozioni dei lettori senza essere eccessivamente insistente e fornisce un'opzione per il potenziale cliente di continuare a ricevere contenuti.
L'Email di Proposta Fredda
A un certo punto, dovrai scrivere una proposta fredda per un nuovo potenziale cliente. Quando quel momento arriva, sarai pronto, a patto di seguire i consigli che abbiamo esposto in questo articolo.
Ecco un esempio di un'email fredda che combina alcune delle tecniche e delle migliori pratiche che hai appreso:
Questo modello introduce il potenziale cliente alla tua azienda, evidenzia la tua proposta di valore e identifica un punto dolente che puoi risolvere. È professionale ma personale, breve senza essere insistente, e offre al potenziale cliente l'opportunità di chiamare ora o di contattarti in un momento conveniente.
La proposta fredda di Bryan Harris a Ginny Mineo di HubSpot è considerata uno dei migliori esempi di email freddo disponibili. Nella sua email, Bryan fa i complimenti al potenziale cliente, fornisce una connessione reciproca per stabilire un rapporto, e offre valore senza mai apparire arrogante. Nutre il lead mantenendo un'atmosfera di disponibilità e autorità.
Perché Devi Sapere Come Scrivere un'Email di Vendita
In definitiva, il modo migliore per scrivere un'email di vendita è dedicare tempo a conoscere i tuoi potenziali clienti. Quando riesci a connetterti con le loro esigenze e personalizzare il messaggio, sarai sulla buona strada per creare campagne di vendita di successo. Tuttavia, ciò non significa che tu debba fermarti qui.
Scrivere un'email di vendita efficace è solo una parte della gestione di una campagna email di successo. Per ottenere il massimo da questa conoscenza, dovrai applicarla ai tuoi potenziali clienti e fare dei test per determinare i migliori risultati per la tua attività.
Ora tutto ciò che devi fare è trovare alcuni potenziali clienti così potrai mettere alla prova le tue nuove abilità.
