Melhor Momento Para Enviar um Email em 2026NULL - Estatísticas e Relatórios
Com as ferramentas de marketing atuais e em constante desenvolvimento, as possibilidades de transmitir a mensagem da sua marca a potenciais usuários são enormes: chatbots, influenciadores e o bom e velho Google AdSense, só para citar alguns. No entanto, o email marketing está longe de desaparecer, gerando até ? por cada dólar gasto, de acordo com uma das métricas. Mas, como em tudo no mercado, o timing é a chave para o sucesso, e identificar o melhor momento para enviar um email é crucial para o marketing por email.
Neste artigo, você encontrará os dados e tendências mais recentes que podem dar uma dica sobre a melhor hora para enviar e-mails, bem como o dia da semana em que é mais provável obter resultados positivos.
Por Que É Que o Tempo Importa no Email Marketing?
As pessoas recebem em média 96 e-mails diariamente, passando quase um terço do seu dia de trabalho a lê-los e a responder. No entanto, mesmo com tanto tempo gasto a processar e-mails todos os dias da semana de trabalho, apenas 65% da caixa de entrada pode ser gerida, deixando uma grande quantidade de mensagens sem resposta e possivelmente no lixo.
Não precisa sequer de imaginar como esses e-mails continuam a acumular-se dia após dia, porque os e-mails ficam frios em 24 horas com apenas uma taxa de abertura de 1%. Para além disso, alguns e-mails nem chegam às caixas de entrada do seu público, porque eles colocam filtros que fazem os seus e-mails ignorar a caixa de entrada ou o bloquearam diretamente.
A principal conclusão aqui é esta: as caixas de entrada estão transbordando de e-mails a tal ponto que muitas pessoas não conseguem passar por todas as novas mensagens. Assim, a competição torna-se sobre garantir que o seu e-mail chegue às caixas de entrada no momento certo do dia, quando os destinatários estão mais propensos a abri-lo e lê-lo.
O dia da semana também é importante, então vamos começar com um alvo maior e ver o que a pesquisa sugere sobre isso.
Qual é o Melhor Dia para Enviar E-mails?
A resposta curta é quarta a quinta-feira. A resposta mais longa e possivelmente mais valiosa é que depende da fonte de dados, tipo de audiência, país e muitos fatores a ter em mente ao enviar e-mails. Não se limite apenas a aprender sobre o envio de e-mails. Você deve aprender como anular o envio de e-mails se precisar fazê-lo em qualquer momento.
A maioria dos estudos mostra que os dias úteis têm uma taxa de abertura significativamente maior do que o fim de semana. As métricas de engajamento mostram que os assinantes estão principalmente ativos de segunda a sexta-feira. Os fins de semana são considerados tempo de lazer e família, resultando em menor tráfego.
Dito isto, os fins de semana também são quando menos e-mails estão sendo enviados, então pode valer a pena realizar um teste A/B com uma lista de destinatários agendada para o fim de semana e outra para quarta e quinta-feira.
O que os números dizem sobre os melhores dias para enviar e-mails?
De acordo com GetResponse, o melhor dia para enviar e-mails é terça-feira, com a maior taxa de abertura. Um estudo conduzido pela Experian descobriu que os e-mails enviados às terças-feiras têm uma taxa de abertura de cerca de 18%. Quinta-feira tem uma taxa ligeiramente inferior, tornando-se a segunda melhor escolha. Em um relatório da Hubspot, quarta e segunda-feira também foram boas opções, embora a vencedora tenha sido também terça-feira.
Customer.io e MailChimp concordam que o meio da semana de trabalho (terça, quarta e quinta-feira) te proporciona as maiores taxas de abertura, especialmente para e-mails informativos que não requerem nenhuma ação. No entanto, o melhor dia para enviar e-mails de vendas ou promocionais é sexta-feira. GetResponse descobriu que sexta-feira tem a maior taxa de abertura (20,58%), enquanto terça-feira teve a melhor taxa de cliques.
Os dados do Customer.io e da Experian também mostram que não apenas as terças-feiras obtêm a maior taxa de abertura, mas também os sábados. Isso pode indicar que os fins de semana não devem ser descartados completamente.
Conclusão provisória
Com base em vários estudos sobre a melhor hora para enviar e-mails, a terça-feira é sua melhor aposta, pois tem as maiores taxas de abertura e cliques. Se você enviar dois e-mails por semana, faça de quinta-feira sua segunda escolha. Na maioria dos estudos, a quarta-feira também seguiu de perto os dias mencionados.
No entanto, muitos profissionais de marketing leem esses estudos, então se você decidir optar pela terça-feira, tenha em mente que seu e-mail não seria o único boletim informativo. Se um usuário recebe dez e-mails de diferentes empresas na terça-feira, quais são as chances de que o deles seja o que eles clicarão?
Agora que você está a meio caminho de escolher um dia da semana para enviar e-mails comerciais, vamos discutir a hora mais apropriada do dia.
Qual É a Melhor Hora Para Enviar E-mails?
A vida útil de um e-mail é de cerca de uma hora após chegar na sua caixa de entrada. A taxa de abertura cai para menos de 8% após 4 horas. Depois de 24 horas, há menos de 1% de chance do seu e-mail ser aberto. Você tem mais chances de evitar que seu e-mail seja enviado diretamente para o lixo se as pessoas o receberem enquanto estão lendo.
Os estudos variam significativamente quando se trata da melhor hora para enviar um e-mail. A estratégia testada e comprovada está em algum lugar no meio — meio da semana e meio do dia. No entanto, alguns estudos sugerem que as manhãs entre as 9:00 e as 11:00 são as mais eficientes. É quando muitos trabalhos de escritório começam, e não é difícil imaginar que um dia de trabalho começa com uma xícara de chá ou café e checando e-mails.
A pesquisa da Campaign Monitor também mostra que as aberturas de e-mails correspondem às horas de trabalho de uma pessoa média. 53% dos e-mails são abertos entre as 9:00 e as 17:00, com uma leve queda na hora do almoço. 47% dos e-mails são abertos fora do horário de trabalho, e a maioria das aberturas ocorre em dispositivos móveis.
A MailChimp observou um pico às 10:00, citando esse horário como o melhor momento para envio em seu sistema. A HubSpot obtém a maior abertura de e-mails às 11:00, e os dados da WordStream mostram que a quinta-feira entre as 8:00 e as 9:00 é o melhor momento para enviar newsletters.
O que esses números nos dizem?
Se você está procurando engajar seu público, envie seus e-mails cedo pela manhã entre as 6:00 e as 8:00 ou à noite entre as 20:00 e a meia-noite. Para outros fins, envie seus e-mails entre o meio-dia e as 16:00. As taxas diminuem durante o horário de almoço, mas você tem uma janela de oportunidade logo após esse horário.
As métricas variam para diferentes indústrias e de acordo com a natureza do seu e-mail. Para determinar qual é a melhor hora para enviar um boletim informativo por e-mail ou outros materiais promocionais, primeiro considere o tipo de e-mail que está enviando e o público-alvo. Faça um retrato do seu cliente médio, como eles provavelmente passarão o dia e quando eles provavelmente darão uma olhada em suas caixas de entrada. Eles usam notificações de e-mail ou checam e-mails em horários fixos, como sugerem os especialistas em produtividade? Há muito a considerar.
O Que Considerar Ao Escolher a Hora Para Enviar E-mails
Os dados que os estudos nos fornecem não são a única coisa que você deve levar em conta ao programar quaisquer materiais promocionais via e-mail. Vamos dar uma olhada em outros fatores que você deve considerar.
1. As demografias e comportamentos comuns do seu público
Conhecer suas demografias é um fator decisivo nos esforços de marketing por e-mail. Entender as necessidades e hábitos do seu público também pode determinar suas taxas de abertura e cliques nos e-mails.
As demografias superam qualquer aposta "melhor hora para enviar e-mails" segura. Por exemplo, a maioria dos estudos aconselha contra o envio de e-mails à noite, mas se o seu público consistir em um grande número de enfermeiros ou bartenders (como sugerido em publicação do Mail Chimp) com horários de trabalho atípicos, então você perceberá um aumento na sua taxa de abertura mesmo à noite.
2. O nicho em que você atua
Seu nicho determina a maior parte do seu público, então se você está na indústria de varejo ou entretenimento, ou administra um site de eCommerce, então sexta-feira é a melhor hora para enviar e-mails e entrar em contato com as pessoas exatamente quando o fim de semana está se aproximando.
3. Mudanças sazonais
As estações e localizações desempenham um papel igualmente importante. Você pode facilmente alcançar públicos no meio do inverno no hemisfério norte mesmo aos sábados e domingos. Para atingir seu público que vive em diferentes fusos horários na hora certa, personalize os horários de envio dos seus e-mails.
4. Frequência dos e-mails
As taxas de abertura não são afetadas apenas pelo horário de envio. Se você deseja aumentar suas taxas de abertura, precisará considerar outros fatores, como a frequência dos seus e-mails, o assunto e o comprimento e aparência da sua mensagem de e-mail — e, possivelmente, realizar uma verificação de entregabilidade.
A maioria dos profissionais de marketing envia e-mails em massa duas a três vezes por mês. A Marketing Sherpa realizou uma pesquisa sobre a frequência dos e-mails promocionais, o que deve te dar uma ideia para começar. No entanto, suas descobertas são baseadas em seu público. Programe a frequência dos seus e-mails com base na sua lista.
5. Assuntos
Os assuntos são cruciais no marketing por e-mail. Eles são o que faz seu e-mail ser aberto e provavelmente são tão importantes quanto a própria mensagem. Dê aos seus e-mails um título intrigante, o suficiente para aguçar a curiosidade do seu público. Combine-o com uma mensagem de qualidade, e você terá uma combinação vencedora.
6. Experiência do usuário
A aparência do seu e-mail na tela, a organização dos parágrafos e a estética geral desempenham um grande papel na transmissão da sua mensagem. Com mais de 42% de taxas de abertura em dispositivos móveis, é desnecessário dizer que seus e-mails devem ser amigáveis para dispositivos móveis. As pessoas querem algo que possam ler rapidamente, então escreva parágrafos curtos e inclua listas com marcadores. E sim, substitua aquelas 1000 palavras por uma imagem.
Como Medir o Desempenho dos Seus E-mails
Como pode ver, os horários recomendados para enviar e-mails diferem, assim como os fatores que afetam as aberturas de e-mail. Tendo em mente toda a informação mencionada, é seguro dizer que precisará de encontrar a sua referência e realizar testes para descobrir qual é a melhor hora para enviar e-mails no seu nicho, público e tipo de e-mails.
Para identificar a sua referência, pode considerar o horário médio recomendado, terça-feira de manhã. Meça os resultados e tente diferentes horários do dia e dias da semana. Pode precisar de testar diferentes horários mais do que uma vez para garantir que os resultados são credíveis.
Métricas a usar ao medir o desempenho:
- Taxa de abertura. A percentagem de pessoas que abriram o seu e-mail. Esta métrica pode significar o número de clientes fiáveis ou que o seu assunto foi suficiente para captar a sua atenção.
- Taxa de cliques. Esta métrica é o número total de cliques dividido pelo total de e-mails enviados (excluindo e-mails devolvidos). Mostra o nível de envolvimento que as pessoas têm com os seus e-mails.
- Taxa de cliques sobre aberturas. Esta métrica é usada para comparar o número de cliques únicos e aberturas únicas e indica a eficácia da sua mensagem como um todo (conteúdo e design).
Conclusão
Não existe uma solução única para a pergunta: "Qual é a melhor hora para enviar um e-mail?" Estudos mostram resultados variados, embora se considere dados médios, enviar e-mails às terças e quintas-feiras, seguidos de perto pelas quartas-feiras, aumentará suas chances de obter taxas de abertura mais altas.
Quanto ao horário do dia, considerando um dia médio de trabalho, é mais provável que você receba boas taxas de abertura se programar os e-mails para chegar às caixas de entrada de manhã, após o almoço ou à noite.
Claro, esses dados são apenas suficientes para encontrar seus resultados de referência. Identificar a melhor hora para enviar um e-mail para o seu negócio exigirá testes A/B. À medida que seu público cresce, a variedade de hábitos que você precisará atender também aumentará. Faça os testes enquanto os segmentos do seu público forem menores.
Se você trabalha com e-mails comerciais e não com materiais promocionais em massa, experimente o Mailbird para gerenciar sua comunicação por e-mail. Ele oferece suporte a várias contas de e-mail e rastreamento de e-mail, para que você possa conectar endereços de e-mail separados para diferentes projetos e acompanhar as taxas de abertura para testar suas teorias em menor escala. O Mailbird também é adequado para marketing por e-mail em nível iniciante.
Nota do Editor: Este post foi publicado originalmente em dezembro de 2016 e foi atualizado para precisão e abrangência.
FAQ sobre a Melhor Hora para Enviar E-mails
Importa a hora em que você envia um e-mail?
Na maioria dos casos, sim. A ideia do e-mail é que ele seja lido pelo destinatário, e se você o envia sem o tempo adequado, as chances de ser lido diminuem — em particular, quando você envia e-mails comerciais. Além disso, não é apenas o seu e-mail que vai chegar a uma caixa de entrada. Haverá outros 40 a 90 e-mails pedindo atenção. É uma competição que você não consegue decifrar, então escolher o momento certo deve ser sua prioridade principal.
É ruim enviar e-mails à noite?
Geralmente, não, mas depende do propósito para o qual você está enviando o e-mail. Se você sabe que o destinatário está esperando seu e-mail ou talvez até uma resposta a outro e-mail, então enviá-lo à noite é aceitável. Por outro lado, se você quer enviar um e-mail promocional ou mesmo uma candidatura a um especialista de RH, é melhor que o e-mail chegue na hora certa e em cima de todos os outros e-mails. Agora, mesmo que você esteja enviando uma mensagem a um conhecido, é melhor programar seu e-mail. Dessa forma, é mais provável que seu e-mail seja visualizado primeiro. Os mensageiros agora têm uma função de agendamento, então é garantido que você pode definir um horário personalizado para seu e-mail. Como programar um e-mail: — Escreva seu e-mail, verifique a gramática e os erros de ortografia, e adicione uma assinatura. — Adicione uma linha de assunto que descreva o conteúdo do seu e-mail. — Adicione um ou mais destinatários. — Encontre um botão de seta ao lado do botão Enviar e clique nele. — Escolha um horário e uma data para agendar, e depois pressione Enviar. Você poderá encontrar este e-mail na pasta intitulada Agendamentos.
Deve-se enviar e-mails no fim de semana?
Sim, é uma opção viável. Há um argumento a ser feito sobre o envio de e-mails no fim de semana. Por um lado, fins de semana são tempo para lazer e família. Subjetivamente falando, pode não ser o momento certo ou apropriado para enviar e-mails, e muitos estudos mostram taxas de abertura mais baixas aos sábados e domingos. Por outro lado, os fins de semana também são quando menos empresas enviam e-mails. Portanto, se seu público trabalha nos fins de semana ou é provável que verifique suas caixas de entrada, vale a pena tentar agendar para sábados, o que é melhor do que domingos, segundo alguns estudos.
