Najlepszy czas na wysyłkę e-maila w 2026 - Statystyki i raporty
Dzięki obecnym, wciąż rozwijającym się narzędziom marketingowym możliwości dotarcia z przekazem marki do potencjalnych użytkowników są ogromne: chatboty, influencerzy czy stary, dobry Google AdSense to tylko kilka z nich. Jednak marketing e-mailowy wciąż jest skuteczny, generując aż 38 dolarów za każdego wydanego dolara, według jednej z metryk. Jak w każdym aspekcie rynku, czas jest kluczem do sukcesu, a wyznaczenie najlepszego momentu na wysyłkę e-maila jest kluczowe dla efektywności tego typu marketingu.
W tym artykule znajdziesz najnowsze dane i trendy, które mogą wskazać najlepszy czas na wysyłanie e-maili oraz dzień tygodnia, w którym najprawdopodobniej uzyskasz pozytywne rezultaty.
Dlaczego czas ma znaczenie w marketingu e-mailowym?
Ludzie otrzymują średnio 96 e-maili dziennie, spędzając prawie jedną trzecią swojego dnia pracy na ich czytaniu i odpowiadaniu. Jednak nawet przy tak dużej ilości czasu spędzanego na przetwarzaniu e-maili każdego dnia roboczego, tylko 65% skrzynki odbiorczej może zostać ogarniętych, co pozostawia sporo wiadomości bez odpowiedzi, a być może nawet w koszu.
Nie musisz nawet wyobrażać sobie, jak te e-maile mnożą się z dnia na dzień, ponieważ e-maile stają się zimne w ciągu 24 godzin przy zaledwie 1% wskaźniku otwarć. Co więcej, niektóre e-maile nawet nie docierają do skrzynek odbiorczych twojej publiczności, ponieważ wprowadzają filtry, które powodują, że twoje e-maile omijają ich skrzynkę odbiorczą lub po prostu cię zablokowali.
Kluczowa informacja jest taka: skrzynki odbiorcze są przepełnione e-mailami do tego stopnia, że wiele osób nie jest w stanie przejrzeć wszystkich nowych wiadomości. Dlatego konkurencja polega na tym, aby upewnić się, że twój e-mail dociera do skrzynek odbiorczych o odpowiedniej porze dnia, gdy odbiorcy są najbardziej skłonni go otworzyć i przeczytać.
Dzień tygodnia również ma znaczenie, więc zacznijmy od większego celu i sprawdźmy, co sugerują badania na ten temat.
Jaki jest najlepszy dzień na wysyłanie e-maili?
Krótka odpowiedź brzmi od środy do czwartku. Dłuższa i być może bardziej wartościowa odpowiedź to, że zależy to od źródła danych, typu odbiorców, kraju i wielu innych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wysyłaniu e-maili. Nie ograniczaj się tylko do nauki o wysyłaniu e-maili. Musisz nauczyć się jak cofnąć wysyłanie e-maili, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Większość badań pokazuje, że dni robocze mają znacząco wyższy wskaźnik otwarć niż weekendy. Metryki zaangażowania pokazują, że subskrybenci są głównie aktywni od poniedziałku do piątku. Weekendy są uważane za czas wolny i rodzinny, co skutkuje niższym ruchem.
Jednakże, w weekendy wysyła się również mniej e-maili, więc warto przeprowadzić test A/B z listą odbiorców zaplanowanych na weekend i drugą na środy i czwartki.
Co mówią liczby na temat najlepszych dni na wysyłanie e-maili?
Według GetResponse najlepszym dniem na wysyłanie e-maili jest wtorek, z najwyższym wskaźnikiem otwarć. Badanie przeprowadzone przez Experian wykazało, że e-maile wysyłane we wtorki mają wskaźnik otwarć wynoszący około 18%. Czwartek ma nieco niższy wskaźnik, co czyni go drugim najlepszym wyborem. W raporcie Hubspot środa i poniedziałek również były dobrymi opcjami, chociaż zwycięzcą był również wtorek.
Customer.io i MailChimp zgadzają się, że środek tygodnia (wtorek, środa, czwartek) zapewnia najwyższe wskaźniki otwarć, szczególnie dla informacyjnych e-maili, które nie wymagają żadnej akcji. Jednak najlepszym dniem na wysyłanie e-maili sprzedażowych lub promocyjnych jest piątek. GetResponse ustalił, że piątek ma najwyższy wskaźnik otwarć (20.58%), podczas gdy wtorek miał najlepszy wskaźnik kliknięć.
Dane z Customer.io i Experian pokazują również, że nie tylko wtorki uzyskują najwyższy wskaźnik otwarć, ale także soboty. Może to sugerować, że weekendy nie powinny być całkowicie wykluczone.
Wstępne wnioski
Na podstawie licznych badań na temat najlepszego czasu na wysyłanie e-maili, wtorek to najlepszy wybór, ponieważ ma najwyższe wskaźniki otwarć i kliknięć. Jeśli wysyłasz dwa e-maile w tygodniu, wybierz czwartek jako drugi wybór. W większości badań środa również zajmowała bliskie miejsce za wymienionymi dniami.
Jednak wielu marketerów czyta te badania, więc jeśli zdecydujesz się na wtorek, miej na uwadze, że Twój e-mail nie będzie jedynym newsletterem. Jeśli użytkownik otrzyma dziesięć e-maili od różnych firm we wtorek, jakie są szanse, że to Twój e-mail zostanie kliknięty?
Teraz, gdy jesteś w połowie drogi do wyboru dnia tygodnia na wysyłanie e-maili komercyjnych, porozmawiajmy o najbardziej odpowiednim czasie dnia.
Jaki jest najlepszy czas na wysyłanie e-maili?
Żywotność e-maila to około godziny po przybyciu do twojej skrzynki odbiorczej. Wskaźnik otwarć spada poniżej 8% po 4 godzinach. Po 24 godzinach istnieje mniej niż 1% szans, że twój e-mail zostanie otwarty. Jest większa szansa, że unikniesz wrzucenia swojego e-maila prosto do kosza, jeśli ludzie go otrzymają w momencie, gdy czytają.
Badania bardzo się różnią, jeśli chodzi o najlepszy czas na wysłanie e-maila. Sprawdzona strategia znajduje się gdzieś pośrodku — w środku tygodnia i w środku dnia. Niemniej jednak niektóre badania sugerują, że poranki między 9:00 a 11:00 są najbardziej efektywne. To wtedy wiele miejsc pracy zaczyna działać, a nie trudno sobie wyobrazić, że dzień w biurze zaczyna się od filiżanki herbaty lub kawy oraz sprawdzenia e-maili.
Badania Campaign Monitor również pokazują, że otwarcia e-maili pokrywają się z godzinami pracy przeciętnej osoby. 53% e-maili jest otwieranych między 9:00 a 17:00, z lekkim spadkiem w porze lunchu. 47% e-maili jest otwieranych poza pracą, a większość otwarć miała miejsce na urządzeniach mobilnych.
MailChimp zauważył szczyt o 10:00, uznając to za optymalny czas wysyłki w ich systemie. HubSpot uzyskuje najwięcej otwarć e-maili o 11:00, a dane WordStream pokazują czwartek między 8:00 a 9:00 jako najlepszy czas na wysyłanie newsletterów e-mailowych.
Co te liczby nam mówią?
Jeśli chcesz zaangażować swoją publiczność, wysyłaj swoje e-maile wcześnie rano między 6:00 a 8:00 lub wieczorem między 20:00 a północą. W innych celach wysyłaj e-maile między południem a 16:00. Wskaźniki maleją w czasie lunchu, ale masz okno możliwości tuż po tym czasie.
Metryki różnią się w zależności od branży i charakteru twojego e-maila. Aby określić, kiedy jest najlepszy czas na wysyłanie newsletterów e-mailowych lub innych materiałów promocyjnych, najpierw rozważ rodzaj e-maila, którego wysyłasz, i docelową publiczność. Wyobraź sobie typowego klienta, jak spędza swój dzień i kiedy prawdopodobnie zagląda do swojej skrzynki odbiorczej. Czy korzystają z powiadomień e-mailowych, czy sprawdzają e-maile o ustalonych porach, jak sugerują eksperci ds. produktywności? Jest wiele rzeczy do przemyślenia.
Co wziąć pod uwagę przy wyborze czasu na wysyłanie e-maili
Dane, które dostarczają nam badania, nie są jedynym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę przy planowaniu materiałów promocyjnych za pośrednictwem e-maila. Zobaczmy inne czynniki, które należy uwzględnić.
1. Demografia i zwyczaje Twojej publiczności
Znajomość swojej demografii to kluczowa sprawa w działaniach marketingowych e-mailowych. Zrozumienie potrzeb i nawyków swojej publiczności może również wpłynąć na wskaźniki otwierania i klikania w e-maile.
Demografia przeważa nad wszelkimi bezpiecznymi "najlepszymi czasami na wysyłanie e-maili". Na przykład, wiele badań odradza wysyłanie e-maili w nocy, ale jeśli Twoja publiczność składa się z dużej liczby pielęgniarek lub barmanów (jak sugeruje post Mail Chimp) o nietypowych godzinach pracy, zauważysz wzrost wskaźnika otwarć nawet w nocy.
2. Branża, w której działasz
Twoja branża w dużej mierze decyduje o Twojej publiczności, więc jeśli działasz w branży detalicznej lub rozrywkowej, lub prowadzisz stronę eCommerce, to piątek jest najlepszym czasem na wysyłanie e-maili i dotarcie do ludzi, tuż przed weekendem.
3. Zmiany sezonowe
Sezony i lokalizacje odgrywają równie ważną rolę. Możesz łatwo dotrzeć do publiczności w środku zimy na półkuli północnej, nawet w sobotę i niedzielę. Aby dotrzeć do swojej publiczności, która żyje w różnych strefach czasowych w odpowiednim czasie, dostosuj godziny wysyłania e-maili.
4. Częstotliwość e-maili
Wskaźniki otwarć nie są zależne tylko od czasu wysyłki. Jeśli chcesz zwiększyć wskaźniki otwarć, musisz wziąć pod uwagę inne czynniki, takie jak częstotliwość wysyłania e-maili, temat wiadomości oraz długość i wygląd wiadomości e-mail — i być może przeprowadzić sprawdzenie dostarczalności.
Większość marketerów wysyła masowe e-maile dwa do trzech razy w miesiącu. Marketing Sherpa przeprowadziła badanie dotyczące częstotliwości e-maili promocyjnych, które powinno dać Ci pomysł, od czego zacząć. Jednak ich wyniki opierają się na ich publiczności. Zaplanuj częstotliwość swoich e-maili w oparciu o swoją listę.
5. Tematy wiadomości
Tematy wiadomości są kluczowe w marketingu e-mailowym. To one sprawiają, że Twój e-mail zostaje otwarty i prawdopodobnie są równie ważne jak sama wiadomość. Nadaj swoim e-mailom intrygujący tytuł, wystarczająco, aby pobudzić ciekawość swojej publiczności. Połącz to z jakością wiadomości, a masz wygrywającą kombinację.
6. Doświadczenie użytkownika
Wygląd Twojego e-maila na ekranie, organizacja akapitów i ogólna estetyka odgrywają ogromną rolę w przekazywaniu Twojej wiadomości. Przy ponad 42% wskaźnikach otwarć na urządzeniach mobilnych, to oczywiste, że Twoje e-maile powinny być przyjazne dla urządzeń mobilnych. Ludzie chcą czegoś, co można szybko przeglądać, więc pisz krótkie akapity i używaj punktów. I tak, zastąp te 1000 słów obrazem.
Jak zmierzyć wydajność swoich e-maili
Jak widać, zalecane czasy wysyłania e-maili się różnią, podobnie jak czynniki wpływające na otwarcia e-maili. Mając na uwadze wszystkie powyższe informacje, można bezpiecznie powiedzieć, że będziesz musiał znaleźć swój punkt odniesienia i przeprowadzić testy, aby ustalić, jaki czas jest najlepszy dla Twojej niszy, odbiorców i typu e-maili.
Aby zidentyfikować swój punkt odniesienia, możesz wziąć średni rekomendowany czas, czyli wtorkowy poranek. Mierz wyniki i próbuj różnych godzin dnia i dni tygodnia. Może być konieczne przetestowanie różnych czasów więcej niż raz, aby upewnić się, że wyniki są wiarygodne.
Metryki do użycia przy pomiarze wydajności:
- Wskaźnik otwarć. Procent osób, które otworzyły Twojego e-maila. Taka metryka może oznaczać liczbę lojalnych klientów lub to, że Twój nagłówek był wystarczająco interesujący, aby przyciągnąć ich uwagę.
- Wskaźnik kliknięć. Ta metryka to całkowita liczba kliknięć podzielona przez całkowitą liczbę wysłanych e-maili (z wyjątkiem e-maili, które nie dotarły). Pokazuje poziom zaangażowania ludzi w Twoje e-maile.
- Wskaźnik kliknięć do otwarć. Ta metryka jest używana do porównania liczby unikalnych kliknięć i unikalnych otwarć i wskazuje na skuteczność Twojej wiadomości jako całości (treść i design).
Wnioski
Nie ma uniwersalnego rozwiązania na pytanie: "Kiedy jest najlepszy czas na wysyłanie e-maili?" Badania pokazują różne wyniki, chociaż jeśli weźmiesz pod uwagę średnie dane, wysyłanie e-maili we wtorki i czwartki, a tuż za nimi środy, zwiększy Twoje szanse na wyższe wskaźniki otwarć.
Jeśli chodzi o porę dnia, biorąc pod uwagę przeciętny dzień pracy, większe prawdopodobieństwo wysokich wskaźników otwarć występuje, gdy zaplanujesz e-maile na poranek, po lunchu lub w godzinach wieczornych.
Oczywiście, te dane są wystarczające tylko do znalezienia wyników bazowych. Określenie najlepszego czasu na wysyłanie e-maili dla Twojej firmy będzie wymagało testów A/B. W miarę jak rośnie Twoja publiczność, wzrośnie również różnorodność nawyków, które będziesz musiał uwzględnić. Przeprowadzaj testy, gdy segmenty w Twojej publiczności są jeszcze mniejsze.
Jeśli pracujesz z e-mailem biznesowym, a nie masowymi materiałami promocyjnymi, wypróbuj Mailbird, aby zarządzać swoją komunikacją e-mailową. Oferuje wsparcie dla wielu konta e-mail i śledzenie e-maili, dzięki czemu możesz połączyć oddzielne adresy e-mail do różnych projektów i śledzić wskaźniki otwarć, aby testować swoje teorie w mniejszej skali. Mailbird jest również odpowiedni dla początkującego marketingu e-mailowego.
Uwaga redakcyjna: Ten post został pierwotnie opublikowany w grudniu 2016 roku i został zaktualizowany w celu zapewnienia dokładności i kompleksowości.
Najczęściej Zadawane Pytania o Najlepszy Czas na Wysyłanie E-maili
Czy pora wysłania e-maila ma znaczenie?
W większości przypadków tak. Cała idea e-maila polega na tym, aby został odczytany przez odbiorcę, a jeśli wyślesz go bez odpowiedniego timing, szanse na jego odczytanie maleją — szczególnie, gdy wysyłasz e-maile reklamowe. Oprócz tego, to nie tylko twój e-mail wyląduje w skrzynce odbiorczej. Będzie tam kolejne 40 do 90 e-maili wołających o uwagę. To rywalizacja, której nie masz sposobu rozszyfrować, więc dopasowanie się do odpowiedniego czasu powinno być twoim głównym priorytetem.
Czy źle jest wysyłać e-maile w nocy?
Ogólnie nie, ale to zależy od celu, w jakim wysyłasz e-mail. Jeśli wiesz, że odbiorca oczekuje twojego e-maila lub być może odpowiedzi na innego e-maila, to wysłanie go w nocy jest w porządku. Z drugiej strony, jeśli chcesz wysłać e-mail promocyjny lub nawet podanie o pracę do specjalisty HR, najlepiej jest, aby e-mail dotarł o odpowiednim czasie i na szczycie wszystkich innych e-maili. Nawet jeśli wysyłasz wiadomość do znajomego, lepiej jest zaplanować swój e-mail. W ten sposób jest większa szansa, że twój e-mail zostanie wyświetlony jako pierwszy. Komunikatory mają teraz funkcję harmonogramu, więc oczywiste jest, że możesz ustawić niestandardowy czas dla swojego e-maila. Jak zaplanować e-mail: — Napisz swój e-mail, sprawdź gramatykę i literówki, i dodaj podpis. — Dodaj temat, który opisuje zawartość twojego e-maila. — Dodaj odbiorcę lub odbiorców. — Znajdź przycisk strzałki obok przycisku Wyślij i kliknij go. — Wybierz czas i datę do zaplanowania, a następnie naciśnij Wyślij. Następnie możesz znaleźć ten e-mail w folderze zatytułowanym Harmonogramy.
Czy powinieneś wysyłać e-maile w weekend?
Tak, to wykonalna opcja. Jest argument, żeby wysyłać e-maile w weekend. Z jednej strony, weekendy to czas na wypoczynek i rodzinę. Subiektywnie mówiąc, może to nie być odpowiedni lub stosowny czas na wysyłanie e-maili, a wiele badań wykazuje niższe wskaźniki otwarć w soboty i niedziele. Z drugiej strony, weekendy to również czas, kiedy mniej firm wysyła e-maile. Więc jeśli twoja publiczność pracuje w weekendy lub prawdopodobnie sprawdza swoją skrzynkę odbiorczą, warto spróbować zaplanować na soboty, co jest lepsze niż w niedziele, według kilku badań.
