Jak przesłać e-mail jako załącznik

TL;DR

Zanim zaczniesz

Krok po kroku

1. Otwórz oryginalny e-mail, który chcesz dołączyć.
2. Rozpocznij nową wiadomość lub otwórz szkic, w którym ma się pojawić dołączony e-mail.
3. Poszukaj polecenia takiego jak Przekaż jako załącznik , Dołącz e-mail , Dołącz element lub trzy kropki w menu Więcej . W klasycznym Outlooku, na przykład, bezpośrednie ścieżki to Więcej działań odpowiedzi > Przekaż jako załącznik lub Dołącz element > Element Outlook . ^{3 4}
4. Jeśli nie widzisz przycisku, spróbuj przeciągnąć wiadomość z listy wiadomości do okna tworzenia. W zależności od aplikacji miejsce upuszczenia może pojawić się pod linią tematu lub wewnątrz szkicu. ^{5 13}
5. Sprawdź od razu obszar załączników. Powinieneś zobaczyć oryginalny e-mail wymieniony jako dołączona wiadomość lub plik e-mail. Jeśli widzisz tylko cytowany tekst w treści, użyłeś standardowego przekazania. Usuń go i użyj opcji dołączania wiadomości zamiast tego.
6. Dodaj odbiorcę, napisz jasny temat i dołącz krótki komentarz, taki jak „Dołączono oryginalną wiadomość dla odniesienia.”
7. Sprawdź, czy oryginalne załączniki również zostały dołączone. W Outlooku przekazywane wiadomości zachowują oryginalne załączniki, ale odpowiedzi już nie. W iPhone Mail możesz wybrać Dołącz lub Nie dołączaj podczas przekazywania wiadomości z plikami. ^{3 9}
8. Jeśli twoja aplikacja nadal nie pozwala dołączyć samej wiadomości, zapisz lub pobierz oryginalny e-mail jako plik e-mail taki jak .eml . Niektóre aplikacje używają też .msg . Następnie dołącz ten zapisany plik do swojego szkicu. ^{6 7}
9. Jeśli szkic stanie się zbyt duży, wyślij oryginalny dokument jako link do udostępnienia lub dołącz mniejszą kopię zamiast wymuszać cały pakiet w jednej wiadomości. ¹³
10. Jeśli e-mail jest ważny, wyślij najpierw test do siebie. Otwórz dołączoną wiadomość i wszelkie załączone w niej pliki, a następnie wyślij ostateczną kopię do właściwego odbiorcy.

Dlaczego to działa

Przesyłanie dalej jako załącznik zachowuje oryginalną wiadomość jako osobny element, zamiast umieszczać cały jej tekst w nowym e-mailu. Ułatwia to odbiorcy otwarcie oryginalnej wiadomości samodzielnie, a w aplikacjach takich jak Outlook może zachować oryginalne załączniki podczas przekazywania dalej. ^{3 4 6}

Rozwiązywanie problemów

• Objaw: W treści widzisz tylko oryginalny tekst e-maila, a nie w obszarze załącznika. Prawdopodobna przyczyna: użyłeś standardowego przekazania zamiast dołączyć samą wiadomość. Naprawa: rozpocznij nowy szkic i użyj Prześlij jako załącznik , Dołącz e-mail , Dołącz element lub przeciągnij wiadomość do szkicu. ^{3 4 5 13}

• Objaw: Kliknąłeś Odpowiedz , a oryginalne załączniki zniknęły. Prawdopodobna przyczyna: odpowiedzi nie zawierają oryginalnych załączników w Outlooku. Naprawa: zamiast tego użyj Prześlij dalej lub dołącz pliki ponownie ręcznie. ³

• Objaw: Nie możesz znaleźć Prześlij jako załącznik . Prawdopodobna przyczyna: polecenie znajduje się pod Więcej , Dołącz element lub twoja wersja oczekuje przeciągnięcia i upuszczenia. Naprawa: sprawdź menu z trzema kropkami, spróbuj Dołącz element lub przeciągnij wiadomość do nowego szkicu. ^{3 4 5 13}

• Objaw: Przeciągnięcie wiadomości nic nie daje. Prawdopodobna przyczyna: przeciągasz z niewłaściwego widoku lub upuszczasz w złym miejscu. Naprawa: otwórz nowy szkic i upuść wiadomość w obszarze tworzenia, poniżej tematu lub tam, gdzie szkic pokazuje miejsce do upuszczenia. ^{5 13}

• Objaw: Dołączony e-mail się otwiera, ale oryginalne dokumenty są brakujące. Prawdopodobna przyczyna: użyłeś Odpowiedz zamiast Prześlij dalej lub twój telefon zapytał, czy dołączyć załączniki i je pominąłeś. Naprawa: wyślij ponownie i wybierz Dołącz , jeśli zostaniesz o to poproszony. ^{3 9}

• Objaw: Wiadomość nie chce się wysłać. Prawdopodobna przyczyna: e-mail i pliki razem są za duże. Naprawa: przełącz się na link do udostępniania lub dołącz mniejszą kopię pliku. ¹³

• Objaw: Odbiorca nie może otworzyć dołączonej wiadomości. Prawdopodobna przyczyna: format zapisanej wiadomości wymaga innej aplikacji pocztowej. Naprawa: wyślij ponownie jako .eml , jeśli twoja aplikacja oferuje ten format, lub poproś odbiorcę o otwarcie w aplikacji obsługującej zapisane pliki e-mail. ^{6 7}

• Objaw: Podejrzany lub wykonywalny plik zniknął po przesłaniu dalej e-maila. Prawdopodobna przyczyna: Outlook może blokować potencjalnie niebezpieczne załączniki, a zablokowane pliki nie są dołączane do przesyłanych dalej wiadomości. Naprawa: zatrzymaj się i skorzystaj z zatwierdzonego przez twoją organizację procesu udostępniania plików lub zabezpieczeń zamiast samodzielnie zmieniać nazwę pliku. ^{12 14}

Typowe warianty

Przekaż jednocześnie wiele e-maili

Jeśli musisz wysłać kilka wiadomości do tej samej osoby, najpierw zaznacz je wszystkie, a następnie przekaż jednocześnie wiele e-maili . W Outlooku utworzy to jedną nową wiadomość z dołączonymi wybranymi wiadomościami. ³

Zapisz e-mail, a następnie dołącz plik

Jeśli twoja aplikacja e-mail ukrywa opcję dołączenia wiadomości, zapisz lub pobierz oryginalną wiadomość jako plik e-mail, na przykład .eml . Niektóre aplikacje używają także .msg . Następnie dołącz zapisany plik jak każdy inny plik. ^{6 7}

Użyj zwykłego przekazania, gdy odbiorca potrzebuje tylko załączników

Jeśli druga osoba potrzebuje tylko dokumentów lub zdjęć z oryginalnej wiadomości, standardowe przekazanie może wystarczyć. W Outlooku przekazane wiadomości zachowują oryginalne załączniki, a w iPhone Mail możesz wybrać, czy je dołączyć. ^{3 9}

Wskazówki dotyczące obsługi załączników

Często zarządzasz załącznikami? Wypróbuj Mailbird

Najczęściej zadawane pytania

Szybka lista kontrolna