Problèmes avec Mail Mac : Comment les résoudre

Author: Anastasiia Kryzhanovska
Publié le juin 30, 2025 • Dernière mise à jour le juin 30, 2025

Vous pouvez rencontrer des problèmes avec Mail Mac pour diverses raisons. Peut-être avez-vous mis à jour votre Mac vers le dernier OS, mal saisi le mot de passe, les paramètres de votre boîte mail sont incorrects ou votre client de messagerie se comporte étrangement. Mais le fait est là : votre Mail Mac ne fonctionne pas.

De nombreux utilisateurs de messagerie rencontrent des problèmes après la mise à jour vers le dernier macOS, Catalina. Dans ce guide, nous vous montrerons comment résoudre le problème étape par étape et rétablir le bon fonctionnement de Mail sur Mac.

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Mac Mail ne fonctionne pas après la mise à jour de Catalina

Bien que le nouveau macOS ait été conçu pour améliorer la productivité des utilisateurs, les retours montrent qu'en ce qui concerne le fonctionnement, il y a encore du chemin à parcourir. Vous n'êtes pas le seul à rencontrer des problèmes de messagerie sur Catalina. Voici ce que vous pouvez faire.

Conseils rapides :

Saisissez votre mot de passe dans la section Apple ID. Si le nouveau système ne vous a pas reconnu à cause de cela, une simple re-saisie du mot de passe pourrait fonctionner.
Essayez l'option "Reconstruire la boîte aux lettres". Notez que cela supprimera et téléchargera à nouveau tous les messages de votre ordinateur. Votre boîte aux lettres semblera vide jusqu'à ce que le processus de téléchargement soit terminé. Ne paniquez pas ! Ils reviendront bientôt.

Si ce qui précède n'a pas fonctionné, il y a quelques autres options que vous pouvez essayer.

Forcer la fermeture de l'application Mail : exécutez le Moniteur d'activité, recherchez Mail dans la liste des applications, cochez les cases et appuyez sur X.

Mac Mail ne fonctionne pas après la mise à jour de Catalina

Dans votre application Finder, allez dans Containers > com.apple.mail > Data > Library > Saved Application State. Supprimez le dossier "com.apple.mail.savedState".
Dans la même application Finder, tapez "~/Library/Containers." Déplacez ces deux fichiers sur le bureau : "com.apple.mail" et "com.apple.MailServiceAgent."
Ensuite, supprimez complètement les fichiers suivants : Envelope Index, Envelope Index-shm et Envelope Index-wal.

Terminé avec cela ? Maintenant, redémarrez votre ordinateur portable. J'espère que tout fonctionne bien maintenant.

Si ce correctif ne s'est pas avéré utile, approfondissons. Essayez d'ouvrir les Premiers secours, utilisez le Finder et supprimez tout le dossier Mail dans ~/Library. Redémarrez à nouveau et ouvrez votre Mail. Maintenant, le système devrait reconstruire votre ancien courrier.

Problèmes courants avec Mac Mail et comment les résoudre

Mac Mail ne se lance pas

Oups, vous semblez faire face à un vide dans l'espace. Êtes-vous sûr que votre Mail existe encore ?

Vérifiez si votre Mail est au bon endroit - le dossier Applications.
Ouvrez le Finder, allez dans Applications et cliquez deux fois sur Mail.

Est-il là ? Si c'est le cas, alors la raison pour laquelle Apple Mail ne fonctionne pas est ailleurs.

Mac Mail continue de planter

Aussi triste que cela puisse être, vous avez vérifié ce qui précède, Mail est là, mais vous ne pouvez pas le faire fonctionner pour vous. Pourquoi Mail ne s'ouvre-t-il pas sur Mac ? Le système ne vous reconnaît plus. Mais il y a des options pour gérer cela.

Voici quelques étapes simples :

Solution 1 : Peut-être que votre système nécessite un renouvellement. Allez dans la section Mise à jour dans vos Préférences Système et mettez à jour l'OS.
Solution 2 : Peut-être que votre Mail n'a besoin que d'un nouveau départ. Cliquez sur Reconstruire dans votre boîte aux lettres. J'espère que maintenant tout fonctionne parfaitement.

Mac Mail fonctionne lentement

S'il faut une éternité pour recevoir ou envoyer des messages, quelque chose ne va définitivement pas. Vous avez probablement votre application Mail surchargée avec des octets d'informations dont vous n'avez plus besoin. Eh bien, ce courrier-escargot nécessite une réparation.

Solution 1 : Facilitez la vie de votre boîte aux lettres en supprimant les messages indésirables sur webmail.
Solution 2 : Supprimez et réinstallez toute l'application Mail.
Solution 3 : C'est un peu plus compliqué. Cliquez sur Finder, Aller au dossier, appuyez et maintenez Option, et sélectionnez Bibliothèque. Cela ouvrira quelques dossiers cachés sur votre Mac. Vous devez aller de cette façon : Containers > com.apple.mail > Data > Library > Saved Application State. Supprimez le dossier (mais sauvegardez-le d'abord !). Redémarrez votre Mac.

Le passé est révolu. Votre Mail devrait maintenant décoller !

Mac Mail ne reçoit pas les emails

Vous pourriez vous demander : "Pourquoi mon email ne reçoit-il pas le courrier ?" Eh bien, vérifions d'abord quelques choses simples. Avez-vous appuyé sur le bouton Recevoir les messages ? Apple Mail ne fonctionne-t-il pas de toute façon ? Alors cela aiderait probablement.

Solution 1 :

Essayez de quitter l'application Mail et de l'ouvrir à nouveau. Peut-être que votre boîte aux lettres ne vous a simplement pas reconnu cette fois.

Solution 2 :

Vérifiez si vos connexions de messagerie fonctionnent bien. Allez dans Connection Doctor dans le menu supérieur et suivez les instructions là-bas. Tout va bien ? Ou le système vous a-t-il montré la racine du problème ? Si les connexions sont colorées en vert, vous êtes prêt ici. Si vous ne pouvez pas vous connecter, des couleurs rouges apparaîtront.

De plus, vérifiez à nouveau les paramètres de votre compte. Supprimez et ajoutez votre compte Mail une fois de plus. Maintenant, cela devrait fonctionner en douceur.

Mac Mail n'envoie pas les emails

Si vous essayez encore et encore, mais que le bouton Envoyer ne réagit pas, ne vous dépêchez pas de revenir aux pigeons voyageurs. Consultez d'abord nos options.

Solution 1 : Vérifiez si le serveur de messagerie est correctement configuré. Assurez-vous que celui que vous avez sur votre Mac est le même que celui que votre fournisseur de messagerie vous a donné. Allez dans Mail > Préférences. Choisissez votre compte, appuyez sur Paramètres du serveur, puis Modifier la liste des serveurs SMTP. Voyez si les informations du serveur correspondent à celles attendues. Si ce n'est pas le cas, vous pourriez avoir besoin de contacter votre fournisseur de messagerie.
Solution 2 : Voyez si vos connexions de messagerie fonctionnent. Allez dans Connection Doctor et vérifiez s'il y a des problèmes de pare-feu, surtout sur les ports 25, 465 ou 587. S'il y en a, vous devriez à nouveau contacter votre fournisseur de messagerie et probablement reconfigurer les paramètres du serveur.

Mac Mail ne filtre pas les spams

Avez-vous reçu cet email chanceux qui dit que vous avez gagné un million de dollars d'un parent inconnu ? Cela signifie probablement que votre filtre anti-spam ne fait pas son travail. Dans le cas où le spam n'est pas marqué comme spam, vous devez d'abord vérifier vos paramètres.

Solution 1 : Allez dans la section Préférences et voyez si les points correspondants comme "Activer le filtrage des spams" sont sélectionnés. L'étape suivante est de vérifier si votre liste d'adresses ne contient que les adresses dont vous avez besoin. Le système se souvient de vos destinataires précédents pour suggérer des adresses lorsque vous envoyez du courrier. Si certaines d'entre elles sont obsolètes, supprimez-les.
Solution 2 : Si ces étapes n'ont pas vraiment aidé, réinitialisez complètement votre spam au point zéro. Vous pouvez trouver cette option dans la section Préférences. Cela fera oublier à votre Mail tout ce qu'il a appris précédemment. Vous pouvez repartir de zéro et enseigner au système à identifier le spam à nouveau. N'oubliez pas d'informer le système si un email est du spam en appuyant sur le bouton Spam.

Était-ce un vrai parent et un vrai million, mais le message a été marqué à tort comme spam ? Dans ce cas, ré-enseignez votre boîte aux lettres et présentez-lui les nouveaux contacts.

Solution 1 : Appuyez sur le bouton Pas de spam et voyez si le message est restauré dans votre boîte de réception. La prochaine fois, vous recevrez probablement le courrier de cette adresse dans le bon dossier.
Solution 2 : Ajoutez l'expéditeur à votre liste de contacts.
Solution 3 : Vérifiez vos paramètres de spam. Peut-être avez-vous créé des règles pour ce dossier et les avez complètement oubliées. Mais la règle fonctionne, et maintenant vous avez des perturbations concernant le filtre anti-spam.

Mac Mail ne fonctionne pas avec votre fournisseur de messagerie

Si vous ne pouvez pas utiliser votre Gmail ou Yahoo Mail habituel sur votre Mac, cela ne signifie pas que vous devrez changer vos habitudes. La mise à jour de l'OS a probablement changé certains paramètres, mais vous pouvez facilement corriger cette situation. Voici comment procéder.

Problèmes avec Gmail

Assurez-vous que vous pouvez toujours accéder à votre Gmail sur la page web. Si vous le pouvez, alors rechargez votre Mac ou réactivez votre compte Gmail. Essayez aussi de saisir votre mot de passe manuellement au lieu d'utiliser le Trousseau.
Si ce qui précède n'a pas aidé et que votre Mac Mail ne fonctionne pas avec Gmail, désactivez la vérification en deux étapes et autorisez l'accès pour les "applications moins sécurisées". Parfois, les fournisseurs de webmail sont considérés à tort comme moins sécurisés par les programmes de sécurité vertueux.
Ajoutez votre compte Gmail à Mac Mail manuellement.

Problèmes avec Yahoo

La première étape est la même qu'avec le fournisseur précédent. Vérifiez si votre compte Yahoo fonctionne indépendamment. Et puis vérifiez si vous avez la dernière version de l'OS. Si tout va bien, passez au point suivant.
Réinstallez votre compte Yahoo sur votre Apple Mail.
Essayez de désactiver temporairement les programmes de sécurité et voyez si cela aide à lancer Yahoo Mail.
Si Mac Mail ne fonctionne pas avec Yahoo de toute façon, quittez et relancez l'application Mail.

Mac Mail ne fonctionne pas ? Il y a des options

J'espère que maintenant votre Mac Mail fonctionne parfaitement, et que notre guide vous a aidé à comprendre ce qui n'allait pas et à résoudre ce problème. Ce sont les situations qui arrivent le plus souvent aux utilisateurs de Mac Mail. Des milliers de personnes ont rencontré cela auparavant. Donc toutes les solutions sont basées sur une expérience réelle. Mais si les problèmes persistent, vous devriez probablement consulter les créateurs de Mac Mail pour plus de conseils.

Si vous pensez passer à Windows et avez besoin d'un nouveau client de messagerie, considérez Mailbird. À l'avenir, nous prévoyons d'étendre nos ailes sur macOS, alors restez à l'écoute.

Questions fréquemment posées

Comment corriger une erreur dans Mac Mail ?

Parfois, les utilisateurs de messagerie reçoivent un message d'erreur après une mise à jour de Catalina. D'abord, vérifiez si tous les paramètres sont corrects. Reconstruisez votre boîte de réception et redémarrez votre Mac. Si ces options simples n'ont pas fonctionné, forcez la fermeture de l'application Mail et supprimez l'État d'application sauvegardé. Si le problème persiste, vérifiez si vous avez des règles supplémentaires créées pour la boîte aux lettres ou des pare-feux qui empêchent l'application Mail de fonctionner correctement.

Pourquoi mon email ne fonctionne-t-il pas sur mon Mac ?

La raison la plus commune est que certains paramètres ont planté accidentellement ou que le client Mail ne se lancerait pas après la mise à jour de l'OS Catalina. Beaucoup d'utilisateurs rencontrent ce problème. Vérifiez tous vos paramètres Mail, essayez de relancer l'application Mail, ou redémarrez votre Mac. Dans le cas où votre compte Gmail ou Yahoo ne fonctionne pas avec Mac Mail, désactivez les programmes de sécurité et voyez si cela aide. Essayez aussi de ré-ajouter vos comptes manuellement.

Pourquoi mon Mac ne me laisse-t-il pas me connecter à mon email ?

Parfois après une mise à jour de l'OS, les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés temporaires pour se connecter au compte de messagerie. Certains mots de passe peuvent avoir été effacés, ou certains paramètres peuvent avoir changé. Pour corriger cela, vous devez vérifier vos paramètres, redémarrer l'application Mail, ou ajouter les comptes et mots de passe manuellement à nouveau. Parfois, la raison est du côté serveur quand votre serveur Mail n'est pas configuré correctement. Vérifiez si c'est le cas, et contactez votre fournisseur de messagerie pour des instructions.

About the Author:
Anastasiia Kryzhanovska

Anastasiia is a content marketer and manager with a strong IT background, passionate about storytelling and SEO. She likes creating high-quality content and helping others develop their skills. Besides work, she loves traveling, extreme sports, and reading fantasy books.