¿Tu Correo AOL No Funciona? Prueba Estas Soluciones
¿Has abierto tu bandeja de entrada y descubierto que tu correo AOL no funciona otra vez? No estás solo. Miles de usuarios de AOL experimentan problemas similares diariamente.
America Online (AOL) fue uno de los primeros proveedores en aprovechar la llegada de Internet a principios de los años 90, llevando la web a hogares de todo el país antes de que existieran muchas empresas modernas. Su programa de correo — AOL Mail — llegó en 1993, convirtiéndolo en una de las aplicaciones de correo web más antiguas que existen.
Cualquier persona de cierta edad probablemente recuerde con cariño su famoso eslogan "You've got mail!".
Aunque viejo puede significar probado en el tiempo y confiable, muy pocos programas de software están libres de complicaciones, especialmente si han pasado por innumerables actualizaciones a lo largo de las décadas. Entonces, echemos un vistazo a algunos problemas comunes de AOL Mail y cómo puedes solucionarlos.
Por Qué Podrías Experimentar Problemas con AOL
Algunos problemas son inherentes cuando se usan programas de correo web, y solucionar problemas de AOL Mail de estos primero podría ayudarte a resolver cualquier contratiempo de AOL Mail. Estos son los más comunes:
Conexión a Internet Deficiente
Dado que enviar y recibir correos electrónicos siempre requerirá algún tipo de red, esto siempre debería ser lo primero que verifiques. Probar otros sitios web y completar las verificaciones de diagnóstico de tu sistema operativo mostrará si el problema está con AOL Mail o con Internet mismo.
Navegador Web o Sistema Operativo Desactualizados
Las actualizaciones de software pueden parecer repetitivas pero son necesarias para asegurar que las aplicaciones continúen funcionando. Cuando los navegadores y sistemas operativos lanzan actualizaciones, las aplicaciones que dependen de ellos pueden experimentar problemas de compatibilidad.
Interrupciones del Servidor de Correo
Incluso si tu Internet funciona perfectamente, un sistema de correo electrónico es tan confiable como el servidor de correo que lo aloja. AOL Mail no es necesariamente conocido por interrupciones frecuentes del servidor, pero suceden de vez en cuando; por ejemplo, como resultado de mantenimiento programado.
Configuraciones Incorrectas de la Cuenta de Correo
Como cada programa de correo web, AOL Mail tiene su propio conjunto de opciones de configuración para cada cuenta de correo. Errores en la configuración de la cuenta, como un error tipográfico o un error de puerto SMTP, pueden causar un problema en la conectividad entre tu bandeja de entrada y el servicio de correo electrónico.
¿Está AOL Mail Fuera de Servicio? Cómo Averiguar el Estado del Servidor
Con respecto a las interrupciones del servidor, puedes eliminar o confirmar esto como la fuente del problema en la mayoría de los casos verificando el estado del servidor de AOL Mail aquí:
Esta página informa sobre el estado del servidor, así como cualquier problema reportado que haya ocurrido en las últimas 24 horas.
Problemas Generales con AOL y Cómo Resolverlos
Los siguientes son los problemas comunes que un usuario podría experimentar con AOL Mail, con consejos para solucionar problemas de AOL Mail para posibles correcciones. A menos que se especifique lo contrario, estas configuraciones se encuentran bajo Opciones > Configuración de Correo, que está directamente bajo tu nombre de usuario en la esquina superior derecha.
No Recibir Correos Electrónicos de AOL Mail
Esto es lo que puedes hacer cuando no estás recibiendo correos electrónicos, incluso cuando el correo enviado ha sido confirmado en el otro extremo:
#1. Verificar Filtros de Correo Electrónico
Los filtros de AOL Mail (Configuración de Correo > Configuración de Filtros) permiten a los usuarios separar correos electrónicos en carpetas según palabras clave especificadas. Por supuesto, esto significa que puede ocurrir algún cruce de nuevos correos electrónicos que casualmente contienen estos mismos términos, por lo que el correo electrónico que estás esperando puede haber sido enviado a una de estas carpetas accidentalmente.
#2. Verificar las Carpetas de Spam/Correo No Deseado
En AOL Mail, la carpeta SPAM funciona igual que cualquier programa de correo web, y los correos electrónicos no deseados o sospechosos se envían allí automáticamente. La desventaja de esta automatización es que las bandejas de entrada de correo web pueden marcar nuevos correos electrónicos como spam basándose en sus propios criterios.
Puedes marcar/desmarcar correos electrónicos como spam moviéndolos desde la carpeta de spam a la bandeja de entrada, (Más > Mover a: > Bandeja de entrada). Todos los correos electrónicos posteriores de esta dirección deberían ser aceptados normalmente.
#3. Verificar Tu Lista Negra
La funcionalidad de lista negra de AOL Mail se encuentra bajo su configuración 'Bloquear Remitentes' (Configuración de Correo > Bloquear Remitentes). Si no estás recibiendo correos electrónicos de un remitente, verifica la lista en la pantalla 'Bloquear Remitentes' para asegurarte de que su dirección no esté allí.
#4. Verificar la Configuración del Servidor (IMAP/POP3)
Las configuraciones POP e IMAP con AOL Mail son manejadas por programas externos, como clientes de correo electrónico que se conectan a tu servidor de correo web. Los problemas con la recepción de correos electrónicos pueden ser tan simples como un error tipográfico en la configuración, o problemas más complicados como un método de conexión desactualizado.
| IMAPSMTPServidorimap.aol.comsmtp.aol.comPuerto993465SeguridadSSLSSLNombre de usuarioTu dirección de correo electrónico completaTu dirección de correo electrónico completaContraseñaTu contraseña de AOLTu contraseña de AOL |
Problemas al Enviar Correos Electrónicos
Si no puedes enviar correos electrónicos y no estás recibiendo una respuesta "fallida" que dé alguna indicación de por qué, verifica las configuraciones SMTP como se indica arriba. Estas se usan tanto para enviar como para recibir correos electrónicos.
Problemas al Recuperar Correos Electrónicos
Los siguientes son algunos problemas comunes con la recuperación de correos electrónicos usando AOL mail y algunas soluciones de resolución de problemas:
#1. Limpiar la Caché del Navegador
Limpiar la caché del navegador es un método de referencia para la resolución de problemas web. Es el equivalente de un reinicio suave, donde eliminas archivos temporales y permites que el navegador los reemplace cuando sean necesarios con la esperanza de que se arregle solo.
En Chrome, por ejemplo, puedes hacer esto yendo al menú Más (tres puntos verticales en la esquina superior derecha) > Más herramientas > Borrar datos de navegación…
Esta acción puede eliminar configuraciones y contraseñas de algunos sitios que las almacenan temporalmente, aunque tus contraseñas guardadas deberían estar seguras.
#2. Habilitar Ventanas Emergentes
Un bloqueador de ventanas emergentes podría estar impidiendo alguna funcionalidad de tu correo AOL. Intenta permitir ventanas emergentes para aol.com para ver si eso elimina problemas con su componente de correo web. Habilitar/deshabilitar esta opción depende de tu navegador y si usa una aplicación de terceros.
O la ruta usual es a través de Preferencias del navegador > Configuración del (sitio) web.
#3. Verificar Tu Firewall
Los firewalls integrados generalmente no son un problema con las aplicaciones de correo web, pero los firewalls de terceros tienen su propio conjunto de reglas. Es posible que necesites agregar una excepción para AOL para que funcione correctamente.
#4. Deshabilitar el "Modo Protegido" en Internet Explorer
El "modo protegido" de Internet Explorer es su versión de un programa antivirus que impide que el software malicioso se arraigue en tu computadora. También puede causar que los programas del navegador como el correo web funcionen mal, por lo que desactivarlo podría ser la respuesta.
En tu IE, ve al menú Herramientas > pestaña Avanzado y desmarca Habilitar Modo Protegido Mejorado.
#5. Restablecer Configuración del Navegador
Si has probado todas las otras opciones listadas aquí y aún estás encontrando obstáculos, es posible que necesites restablecer tu navegador. Factores externos como extensiones y cookies podrían estar interfiriendo.
Como este paso probablemente eliminará o deshabilitará alguna parte de tu experiencia de navegación que quieres mantener, debería considerarse como último recurso.
No Poder Ver Imágenes con AOL Mail
Si tienes problemas para ver imágenes en AOL Mail, prueba algunas de estas opciones:
- Verifica los archivos adjuntos del correo electrónico. Algunos programas envían imágenes como archivos adjuntos por defecto en lugar de incrustarlas en el correo electrónico, lo que puede requerir una descarga antes de que la imagen pueda ser vista.
- Limpia la caché del navegador. Es una buena idea limpiar la caché de tu navegador periódicamente, incluso si no estás experimentando problemas con AOL Mail, pero es una forma relativamente de bajo impacto de ver si el navegador puede ajustarse la próxima vez que abras un correo electrónico.
- Verifica el formato de la imagen. Si la imagen en cuestión es de un remitente conocido—no una imagen incrustada como un logo—asegúrate de que su aplicación de correo electrónico sea capaz de enviar imágenes de ese tipo. A menudo, una simple conversión de JPEG a BMP soluciona el problema.
- Restablece la configuración de tu navegador. Así como recibir correo web puede verse comprometido por la configuración de un navegador, recibir imágenes también puede verse afectado. Las mismas reglas se aplican en términos de las circunstancias que justifican un restablecimiento del navegador.
Error Blerk 1
El Error Blerk 1 podría denotar cualquier número de problemas de AOL Mail, pero generalmente se debe a un navegador desactualizado que no permite la autenticación adecuada de correos electrónicos. Aquí hay formas de solucionar este problema:
- Actualiza tu navegador a la última versión, o cambia a uno más nuevo si el navegador mismo se considera desactualizado (por ejemplo, actualizar de Internet Explorer a Microsoft Edge).
- Ajusta tu configuración de seguridad para ser más indulgente hacia los datos entrantes. No hay una solución universal aquí ya que todos los navegadores tienen su propia configuración de seguridad, por lo que podría requerirse algo de prueba y error.
- Verifica que tengas la URL correcta para AOL Mail ya que puede haber cambiado algunas veces desde que comenzaste a usarlo por primera vez.
- Agrega aol.com a tu lista de sitios confiables en navegadores donde esta funcionalidad es aplicable. Esto a menudo se nota como una "lista blanca".
- Deshabilita el modo protegido en Internet Explorer.
Código de Error 521
El código de error más frecuente encontrado usando AOL Mail - 521 - ocurre cuando los archivos vitales para el funcionamiento de la aplicación de correo web están corruptos. Como la corrupción de archivos puede resultar de muchas fuentes diferentes (por ejemplo, un proceso de instalación se detuvo prematuramente) la resolución de este problema puede requerir algo de experimentación.
- Reinicia la máquina. Esto puede sonar como la broma habitual de TI, pero simplemente reiniciar tu computadora a menudo funciona.
- Verifica que tu SO esté actualizado. Los archivos locales desactualizados o faltantes en tu sistema operativo no son diferentes de los corruptos. Antes de tomar cualquier medida drástica, verifica que tengas todos los archivos y aplicaciones presentes para que tu sistema funcione correctamente. Esto comienza con actualizar el SO mismo para asegurar que no falten elementos importantes del registro.
- Ejecuta una utilidad de limpieza de disco. Todos los sistemas operativos modernos deberían tener algún tipo de utilidad de limpieza de disco integrada que incluya un verificador de integridad para tus sistemas de archivos. Aparte de esto, hay muchas utilidades de limpieza de disco de terceros disponibles en la web.
- Ejecuta un escaneo antivirus. La corrupción de archivos plantea la posibilidad de que haya software malicioso trabajando en tu sistema. Eliminar estos programas maliciosos, o ponerlos en cuarentena al menos, puede eliminar problemas que causan el Código de Error 521.
- Realiza una restauración del sistema. En Windows, una restauración del sistema revierte tu SO a una versión anterior, esperablemente antes de la corrupción de archivos que causó el código de error. Este proceso también eliminará cambios que quieres mantener, sin embargo, por lo que un sistema de respaldo completo para cualquier dato importante es fuertemente recomendado.
Problemas de AOL Mail en Dispositivos Móviles
El correo web móvil funciona de manera similar a sus contrapartes de escritorio, solo con elementos visuales eliminados para acomodar pantallas más pequeñas. Por supuesto, los teléfonos se conectan a la web con configuraciones diferentes, por lo que otros métodos de solución de problemas de AOL Mail deben aplicarse.
Prueba los siguientes pasos para hacer que AOL mail funcione en iPhone o Android:
- Red. Verifica tu conexión para asegurarte de que estés en una red móvil (4G, 5G) o una red Wi-Fi.
- Modo avión. Asegúrate de que tu teléfono no esté en "modo avión", que apaga todas las conexiones externas, incluyendo Internet.
- Actualizaciones. Verifica que tanto el SO de tu teléfono como la aplicación estén actualizados. Los archivos locales desactualizados pueden afectar los dispositivos móviles tanto como los de escritorio.
- Datos de caché. Limpiar la caché del navegador periódicamente siempre es una buena idea. Los navegadores móviles no son la excepción.
- Reinicio del dispositivo. Como las complicaciones de escritorio, muchos desafíos móviles pueden resolverse con un simple reinicio del dispositivo. Esta es una operación de limpieza directa que permite al software auto-reparar cualquier parámetro defectuoso.
Las operaciones que fuerzan a la aplicación AOL Mail a reestablecerse son una buena forma de solucionar sus problemas. Más allá de reiniciar el teléfono, esto también incluye eliminar y volver a agregar tu cuenta AOL a la configuración del teléfono, verificar contraseñas, y reinstalar la aplicación.
¿Tu AOL Aún No Funciona? ¡Prueba Mailbird!
Mailbird alivia muchos de los problemas presentados en este artículo, algunos de los cuales son inherentes en el correo web, no solo en la versión de AOL. Simplificar los procesos detrás de la transmisión de correo electrónico en una sola interfaz fácil de usar es la mitad de la batalla ganada.
¿Qué es Mailbird?
Mailbird es un cliente de correo electrónico para Windows 7, 8, 10, y 11 que hace fácil manejar correos electrónicos de casi cualquier servicio de correo electrónico. También proporciona una interfaz conveniente para usar múltiples cuentas de correo electrónico basada en los principios de configuración simple, bajo impacto en el rendimiento, y facilidad de uso.
Características de Mailbird
- Una Bandeja de Entrada Unificada para todas tus cuentas de correo electrónico;
- Un diseño altamente personalizable que permanece lo suficientemente simple para que cualquiera lo use;
- Integración con aplicaciones como Facebook, WhatsApp, y Twitter;
- Posponer correos electrónicos y volver a ellos cuando sea necesario;
- Integraciones de Speed Reader que aumentan la eficiencia exponencialmente;
- Sonidos Personalizados para tus alertas de escritorio;
- Búsqueda de LinkedIn para redes profesionales de vanguardia;
- Búsquedas de Archivos Adjuntos para encontrar archivos enviados por correo electrónico fácilmente;
- Temas Oscuros para aún más personalización;
- Atajos de teclado para navegación más conveniente;
- Soporte para 21 idiomas diferentes; y
- Soporte al cliente 24/7.
Si eres un usuario de Apple, podría ser útil saber que todas estas características pronto serán empaquetadas en una versión Mac.
¿Qué Sigue?
Más allá de las mejoras inherentes sobre el correo web que hemos cubierto, Mailbird ofrece un conjunto de características más robusto y mejoras de calidad significativas sobre otros clientes de correo. Estas actualizaciones están empaquetadas en una interfaz que te permite enfocarte en la productividad y el contenido del correo electrónico mismo en lugar de navegar elementos que se interponen en el camino de su propósito.
La simplicidad de Mailbird no implica limitación, sin embargo. Para usuarios de negocios que operan a alto volumen, el cliente de correo electrónico aún proporciona herramientas dinámicas como Speed Reader y Búsqueda de LinkedIn que hacen que esa siempre esquiva bandeja de entrada en cero sea una posibilidad real.
Entonces, si experimentas cualquier problema con AOL Mail, prueba usar un cliente de correo electrónico para gestionar tu correspondencia.
