Fesselnde Kaltakquise-E-Mails in 5 Schritten erstellen
Es gab eine Zeit, in der Massenmarketing funktionierte, aber das ist nicht mehr der Fall. Die Regeln haben sich geändert. Personalisierte Kaltakquise-E-Mails erzielen bessere Ergebnisse als andere. Personalisierte E-Mails verbessern die Klickrate um 14 % und die Konversionsrate um 10 %. Erweitert personalisierte E-Mails mit speziell angefertigten Ausschnitten haben eine Rücklaufquote von 17 %, verglichen mit nur 7 % bei den anderen.
Kaltes E-Mails werden nicht immer ignoriert, solange sie gut durchdacht und personalisiert sind. Das Rezept mit 5 Zutaten zur Erstellung erfolgreicher personalisierter Kaltakquise-E-Mails wird Ihrem Vertriebsteam helfen, eine anständige Antwortquote zu sehen.
Hier ist eine Übersicht über das Rezept mit 5 Zutaten:
Zutat #1: Relevante Daten sammeln
Zutat #2: Eine einzigartige Vorlage erstellen
Zutat #3: Ihren individuellen Interessenten verstehen
Zutat #4: Einen 'Hook' erstellen
Zutat #5: Clever nachfassen
Zutat #1: Relevante Daten sammeln
Es ist eine Kernzutat, verwenden Sie sie sorgfältig. Sie benötigen nicht nur Daten über Ihre Interessenten, sondern auch relevante Daten. Personalisierung hängt von den Daten ab, die Sie sammeln, und wenn sie irrelevant sind, wird Ihre E-Mail nicht mehr personalisiert sein. Wenn Sie beispielsweise im E-Mail-Verkehr auf die 'Position' Ihres Interessenten in ihrem Unternehmen (CEO, CMO, Designer usw.) verweisen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie auf die aktuelle Position des Interessenten verweisen. Auf eine alte oder falsche Position zu verweisen, bedeutet nichts als Katastrophe.
Wie sammeln Sie also relevante Daten über Ihre Interessenten? Es ist ein 2-Schritte-Prozess:
1. Primäre Datensammlung
2. Kern-Datensammlung
1. Primäre Datensammlung
Primäre Daten umfassen die grundlegende Datensammlung wie:
- Vollständiger Name
- E-Mail-Adresse
- Unternehmen
- Bezeichnung
- Telefonnummer
- Standort
- Soziale Konten
- Website
- Persönlicher Blog/Website
Es erfordert ernsthafte Forschung - die manuell durchgeführt wird. Sie benötigen einen virtuellen Assistenten, um Ihnen bei der Marktforschung zu helfen, um eine Datenbank relevanter Interessenten zu erstellen. Die primären Informationen können online von der Website, sozialen Konten und WHOIS-Informationen abgerufen werden. Es gibt einige leistungsstarke Outreach-Tools, die sehr hilfreich sein können, um primäre Daten über Ihre Interessenten zu sammeln.
Angenommen, Ihre Interessenten sind Gründer von Projektmanagement-Tools. Eine schnelle Recherche bei Google zeigt Hunderte von Projektmanagement-Tools.
Bereiten Sie ein Excel-Dokument vor, fügen Sie alle Tools hinzu und tragen Sie ihre Namen der Gründer mit relevanten Informationen ein.
Hier ist Freshdesks Mathrubootham LinkedIn-Konto, das auf der Freshdesk-Website verfügbar ist.
Sie haben die Idee.
2. Kern-Datensammlung
Primäre Daten bieten Ihnen nicht viele Informationen über Ihren Interessenten und sind daher am wenigsten hilfreich beim Verfassen einer personalisierten E-Mail. Während die meisten Vertriebsmitarbeiter bei den primären Daten aufhören und mit der E-Mail fortfahren, müssen Sie das nicht tun. Gehen Sie einen Schritt weiter.
Kern-Daten helfen Ihnen, näher zu kommen und tiefer mit Ihren Interessenten - individuell - zu verbinden.
Es konzentriert sich auf die Datensammlung, die Folgendes umfasst:
- Aktuelle Tweets, LinkedIn-Beiträge und Aktivitäten in sozialen Medien.
- Der aktuellste Beitrag, den sie verfasst, kommentiert oder in einem sozialen Netzwerk erwähnt haben.
- Berufliche Herausforderungen.
- Interessen und Hobbys über die aktuelle Position hinaus.
- Auszeichnungen, Anerkennung, Presseberichterstattung usw.
- Kollegen, Verwandte, Freunde und Familie.
Und so weiter.
Gehen Sie so tief wie möglich und versuchen Sie, so viele Verbindungspunkte wie möglich zu finden. Kern-Daten helfen Ihnen, Rapport aufzubauen und eine personalisierte E-Mail zu erstellen, die sich auf einen oder mehrere Verbindungspunkte bezieht, die Ihre Interessenten dazu bewegen, zu antworten.
Zutat #2: Erstellen Sie eine einzigartige Vorlage
Erstellen Sie mehrere personalisierte einzigartige Vorlagen. Jede Vorlage sollte ein wichtiges Merkmal ansprechen, das oben identifiziert wurde.
Hier ist eine Vorlage für eine Kaltakquise-E-Mail, die Sie verwenden können, um Interessenten zu kontaktieren, die einen aktuellen Beitrag veröffentlicht haben, der für Ihr Angebot relevant ist:
Hallo [Name],
Ich habe Ihren Beitrag über [Beitragstitel] gelesen und muss sagen, dass er beeindruckend ist. Ich habe ihn geliebt.
Ich möchte Ihnen mitteilen, dass unser Produkt genau dieses Problem löst, über das Sie in Ihren mehreren Beiträgen und Tweets gesprochen haben: [hier], [hier] und [hier].
Unser Produkt hilft Benutzern auf verschiedene Weise [nennen Sie ein paar Vorteile]. Sie können Fallstudien und Testimonials [hier], [hier] und [hier] lesen.
Eine Antwort auf diese E-Mail qualifiziert Sie für einen Rabatt von 20%. [Formulieren Sie Ihr Angebot hier klar]
Mit freundlichen Grüßen,
[Name]
Sie können mehrere Vorlagen für jede Variable erstellen, die Sie identifiziert haben. Sie können sogar mehrere Variablen in einer einzigen E-Mail verwenden, um die Personalisierung auf eine neue Ebene zu heben.
Und vergessen Sie nicht Ihre Betreffzeile! Die Personalisierung Ihrer Betreffzeile mit dem Namen oder Firmennamen des Empfängers kann die Öffnungsraten um bis zu 50% steigern.
Zutat #3: Verstehen Sie Ihren individuellen Interessenten
Kalte E-Mails richten sich in der Regel an ein Segment oder eine Käuferpersona. Das ist ein Grund, warum kalte E-Mails oft nicht gut abschneiden. Ein klares Verständnis für jeden einzelnen Interessenten und die Anpassung der Vorlage macht Ihre E-Mail im wahrsten Sinne des Wortes personalisiert.
Sie werden weiterhin eine Vorlage verwenden, aber sie muss basierend auf identifizierten Variablen angepasst werden. Hier ist die Sache: Sie können nicht die gleichen Details über jeden Interessenten finden. Einige von ihnen haben keine Telefonnummer, andere haben keinen persönlichen Blog, einige von ihnen sind nicht auf Facebook, wenige von ihnen teilen einen gemeinsamen Schmerzpunkt und so weiter.
Das erfordert ein Verständnis der individuellen Interessenten auf der tiefsten möglichen Ebene und die Verwendung der am besten geeigneten Variable in der E-Mail. Halten Sie die Anzahl der Interessenten pro E-Mail-Vorlage so niedrig wie möglich. Es wird die Antwortrate verbessern. Forschung zeigt, dass mit steigender Anzahl von Interessenten die Antwortrate sinkt.
Halten Sie die Anzahl Ihrer Interessenten für jede Vorlage so niedrig wie möglich. Die Mindestanzahl beträgt eins pro E-Mail, und da können Sie die höchste Antwortrate erzielen.Hier ist eine kalte E-Mail, die Bryan von Siggy erhalten hat.
Siggy hat ein 5-minütiges Video für Bryan erstellt, um ihm Probleme mit der Geschwindigkeit seiner Website zu zeigen und wie man die Ladezeit verbessert. So erstellen Sie eine personalisierte E-Mail, die Ihr Interessent nicht ablehnen kann.Bryan sagt: "Wie lange hat es gedauert, ihn einzustellen? 5 Sekunden!"Diese Art von individuellen E-Mails ist am besten, aber es gibt Zeiten, in denen Sie nicht die Ressourcen haben, um so tief zu gehen.
Zutat #4: Erstellen Sie einen 'Hook'
Der Hook ist die Hauptzutat in Ihrem Rezept.
Ein Hook ist ein kurzer Satz oder eine Phrase, die dazu verwendet wird, Interessenten zu verlocken, indem ihr Interesse an Ihrem Produkt/E-Mail geweckt wird. Ein Hook ist ein wichtiger Prädiktor dafür, ob eine E-Mail, die geöffnet und gelesen wird, beantwortet oder gelöscht wird. In Ihrer E-Mail muss ein wirklich kraftvoller Hook sein, sonst sehen Sie eine anständige Öffnungsrate mit einer ziemlich schlechten Antwortrate.
Die oben genannten 3 Zutaten sind von Natur aus kraftvolle Hooks, aber Sie müssen für jede Vorlage mindestens einen speziellen Hook erstellen. Ihr Hook sollte von einem Schmerzpunkt hergeleitet sein. Erstellen Sie mehrere Hooks für jeden Schmerzpunkt. Verwenden Sie nicht zwei Hooks in einer einzigen E-Mail. Ein Hook ist in Ordnung.
Hier ist ein hypothetisches Beispiel für einen perfekten Hook, der auf der Star-Chain-Hook-Technik basiert.
Sehen Sie, wie klar diese E-Mail beschreibt, wofür sie gedacht ist und was der Leser davon hat.
Zutat #5: Intelligente Nachverfolgung
Versenden Sie niemals nur eine einzige Kaltakquise-E-Mail. Es muss eine Abfolge sein. Die Regel ist einfach: Je mehr E-Mails in der Abfolge sind, desto höher ist die Antwortrate exponentiell. Für eine E-Mail-Abfolge mit 1-3 E-Mails liegt die durchschnittliche Antwortrate bei 9 %, aber für eine Abfolge mit 4-7 E-Mails springt die Antwortrate auf 27 % hoch. Wenn Ihre erste E-Mail nicht beantwortet wird, haben Sie 21 % Chance, eine Antwort auf die zweite E-Mail zu erhalten. Eine einzelne Kaltakquise-E-Mail ist nicht die Mühe wert, besonders wenn Sie mehrere Ressourcen dafür aufgewendet haben. Gehen Sie nicht ohne eine Nachverfolgung.
Die Nachverfolgung muss intelligent sein - nicht nur eine weitere Vorlage oder eine sanfte Erinnerung. Verwenden Sie einen neuen Ansatz in der Nachverfolgung. Hier ist ein Beispiel.
Hallo [Name],
Ich habe Sie bereits am [Datum] bezüglich [verwenden Sie einen kraftvollen Bezugspunkt zu Ihrer vorherigen E-Mail] kontaktiert.
Wir haben eine neue Fallstudie veröffentlicht, wie unser Produkt [Kunde A] mit [Ergebnissen] geholfen hat. Hier ist ein Link.
Wären Sie daran interessiert, ähnliche Ergebnisse zu sehen?
Mit freundlichen Grüßen,
[Name]
Hier ist ein weiteres Beispiel.
Hallo [Name],
Ich habe Ihnen bereits am [Datum] eine E-Mail gesendet.
Ich habe gerade Ihren aktuellen (sozialen) Beitrag [Beitragstitel] zu [Herausforderung des Beitrags] gesehen. Unser Produkt löst das [nennen Sie das Problem].
Wann wäre die beste Zeit, um zu sprechen?
Mit freundlichen Grüßen,
[Name]
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Nachverfolgung auffällig zu gestalten, damit sie nicht ignoriert wird.
Verwalten Sie Ihre E-Mails und Nachverfolgungen mit Mailbird.
*BONUS* Geheimtipps vom Koch
Die folgenden 4 Geheimtipps vom Koch helfen Ihnen, die Personalisierung von Kaltakquise-E-Mails auf ein neues Niveau zu heben.
Die Kunst des Einfühlungsvermögens lernen
Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer potenziellen Kunden. Konzentrieren Sie sich auf die Bedürfnisse Ihres Interessenten und sagen Sie ihm, wie Ihr Unternehmen ihm helfen wird, die Herausforderung zu bewältigen, mit der er konfrontiert ist. Diese E-Mail von Mohit Garg hatte eine Antwortquote von 33%. Sehen Sie, wie perfekt sie sich in den Interessenten hineinversetzt haben, indem sie Marken erwähnt haben, die eine gemeinsame Verbindung zum Unternehmen des Interessenten hatten.
Da Sie neu bei dem Interessenten sind, versuchen Sie, auf etwas Gemeinsames und Glaubwürdiges zu verweisen. Dadurch wird die Antwortquote steigen.
Erzählen Sie eine Geschichte
Geschichten erzählen ist einer der besten Ansätze, um Ihre Kaltakquise-E-Mail von der Masse abzuheben. Es hilft Ihnen, eine Verbindung zum Leser herzustellen, indem Ihre E-Mail näher an der Realität ist und leichter zu merken. Hier ist ein Beispiel, wie Geschichtenerzählen in einer Kaltakquise-E-Mail verwendet werden kann.
Die Geschichte sollte für die Interessen der Interessenten relevant sein. Das bedeutet, dass Sie eine einzelne Geschichte für mehrere Interessenten verwenden können, die ein gemeinsames Interesse haben.
Halte es kurz
Während Sie beschäftigt sind, eine Geschichte zu erzählen, machen Sie Ihre E-Mail nicht zu lang. Kaltakquise-E-Mails sollten kurz gehalten werden. Shane Snow hat 1000 Kaltakquise-E-Mails gesendet, einschließlich langer und kurzer E-Mails an Führungskräfte. Kurze E-Mails hatten eine Antwortquote von 66,7%, während lange E-Mails eine Antwortquote von 33,3% hatten. Ihre E-Mail sollte genau auf den Punkt gebracht sein.
Verwenden Sie die persönliche E-Mail-Adresse der Interessenten
Eine personalisierte E-Mail sollte an eine persönliche E-Mail-Adresse gesendet werden. Punkt. Eine E-Mail an info@domainname.com zu senden, ist keine gute Idee, und die E-Mail wird höchstwahrscheinlich ignoriert. Wenn Sie eine E-Mail an die persönliche E-Mail-Adresse des Interessenten senden, ist das ein Hinweis darauf, dass Sie sich Mühe gegeben haben (um die E-Mail-Adresse zu finden) und dass Sie nicht einfach spammen. Das ist der beste Weg, um jemanden zu kontaktieren, der Sie nicht kennt.
Fazit
Kaltakquise-E-Mail ist hier, um zu bleiben. Sie können nicht darauf verzichten. Warum also nicht den richtigen Weg wählen? Was kommt als Nächstes? Sie haben die Zutaten und die Geheimtipps vom Koch, um personalisierte E-Mails zu erstellen, also lassen Sie uns loslegen.
Über den Autor
Senko Duras - Leidenschaftlich interessiert an digitalem Marketing, Unternehmertum, Wachstum und Reisen, ist Senko auch Mitbegründer von Diversis Digital und Point Visible. Er liebt es, neue Ideen zu testen, Projekte mit unklaren Spezifikationen zu erarbeiten und Druck mit Gelassenheit zu begegnen.
