Maîtriser le Pixel de Suivi des Emails
Une enquête récente menée par SmarterHQ a révélé qu'environ 72 % des consommateurs n'interagissent pas avec des emails sans contenu personnalisé. Une façon d'atteindre cette personnalisation est de suivre vos campagnes d'email. La clé pour y parvenir ? C'est le pixel de suivi, un minuscule voile d'invisibilité qui peut vous aider à dynamiser vos campagnes marketing et à fournir à vos destinataires ce qu'ils souhaitent.
Pour certaines personnes axées sur leur vie privée, les pixels de suivi des e-mails ne sont que des outils d'espionnage. Mais ils sont en réalité bien plus que cela. Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur les pixels de suivi des e-mails et leur fonctionnement.
Qu'est-ce qu'un pixel de suivi des e-mails ?
Fondamentalement, les pixels de suivi servent d'outil d'analyse marketing qui permet de mesurer facilement les performances des campagnes par e-mail. Bien qu'il existe de nombreuses méthodes pour suivre les campagnes marketing, le suivi par pixel se distingue par les informations uniques et personnelles qu'il fournit aux marketeurs.
Le suivi par pixel est un élément silencieux mais déterminant dans le domaine du marketing par e-mail. Fait intéressant, cela reste le cas depuis des années — peut-être parce que la plupart des utilisateurs d'e-mail ne connaissent même pas son existence. Ce n'est qu'après être tombés accidentellement sur un article concernant le suivi des e-mails qu'ils pourraient commencer à chercher des moyens de le désactiver.
Entrons dans les détails.
Comment fonctionne le suivi par pixel ?
Une fois que le pixel de suivi est intégré dans un e-mail, il se connecte à un fichier GIF stocké sur votre serveur web. Ainsi, chaque fois que l'e-mail est visualisé, le pixel de suivi interagit avec le fichier GIF. Cette connexion est enregistrée et vous informe du nombre de fois que le destinataire a consulté l'e-mail, combien de temps l'e-mail est resté ouvert et d'autres actions pertinentes entreprises par la personne.
Un aperçu de l'activité par e-mail
Les pixels de suivi fournissent des aperçus très bénéfiques sur le comportement des utilisateurs et ce qu'ils font en parcourant un e-mail. Chaque fois qu'un e-mail est livré et ouvert par le destinataire, ces pixels intégrés envoient des notifications à l'expéditeur de cet e-mail (qui, dans ce cas, est le marketeur). Ils utilisent le code HTML d'un e-mail pour voir quelles étapes le destinataire/abonné à l'e-mail entreprend ensuite - qu'il clique ou non sur les liens menant au site web de la marque.
Et sur l'utilisation des systèmes d'exploitation également
Au-delà de cela, les pixels de suivi sont utilisés par les marketeurs pour savoir quand, où et sur quelle plateforme (OS) l'utilisateur a lu l'e-mail. Les marketeurs qui utilisent cette technologie sont littéralement au top de leur jeu car ils n'envoient pas simplement des e-mails à l'aveugle mais cataloguent également les comportements des abonnés. Une idée des actions qu'un utilisateur entreprend après avoir lu un e-mail peut remarketer l'utilisateur.
Plus de données pour l'analyse marketing
Un avantage évident de cette stratégie marketing est la facilité avec laquelle elle analyse l'efficacité d'une campagne - une information extrêmement utile pour un marketeur d'e-mails (ou tout autre marketeur, d'ailleurs). Les taux de clics et la croissance des entreprises indiquent finalement le succès de toute stratégie de marketing digital. Et c'est ce que cette technologie subtile mais efficace permet à un marketeur d'e-mails d'atteindre.
Ça ressemble à des cookies ? Qu'est-ce qui différencie les pixels des miettes numériques
La principale différence est que les cookies sont assez visibles et peuvent être désactivés, tandis que les pixels ne sont pas facilement remarqués et ne peuvent pas être bloqués par les fournisseurs de messagerie ou les fonctionnalités des navigateurs sans une assistance tierce.
Cependant, les critiques considèrent cette méthode comme extrêmement invasive pour la vie privée des utilisateurs en raison de l'incroyable quantité d'informations que vous pouvez collecter en utilisant un traqueur d'e-mails. Par exemple, le suivi des e-mails peut révéler quel type d'appareil la personne utilise à ce moment-là.
Mais cela ne signifie pas que le succès du suivi des e-mails en tant que stratégie marketing repose sur l'espionnage des gens ; il ne collecte pas d'informations sensibles, telles que les détails bancaires ou l'historique de navigation.
Comment savoir si un e-mail contient un pixel de suivi
C'est facile. Tout d'abord, sachez que plusieurs marques utilisent des pixels de suivi des e-mails pour surveiller la performance de leurs campagnes. Si vous êtes préoccupé par le partage d'informations personnelles, comme le moment où vous lisez vos e-mails et quel appareil vous utilisez, vous pouvez utiliser des outils comme Boxy Suite et Ugly Email. Ces applications détectent la présence d'un pixel de suivi dans vos messages. Vous devez également faire attention aux fenêtres contextuelles d'images dans vos e-mails ou simplement éviter de suivre les liens provenant de tels e-mails.
Pixels de suivi des e-mails - la clé de la personnalisation
Contrairement à de nombreux outils de suivi, le suivi par pixels donne aux marketeurs une plus grande marge de manœuvre pour créer des e-mails personnalisés. La personnalisation des e-mails est un élément déterminant dans le marketing par e-mail aujourd'hui, car les gens ont généralement tendance à mieux interagir avec un message qui s'adresse à eux personnellement. Les cookies aident les marketeurs numériques à réaliser cela, mais les pixels de suivi fonctionnent à une échelle beaucoup plus grande.
Étant donné la quantité de données qui stimulent la personnalisation que vous pouvez mesurer grâce à cette stratégie, les marketeurs peuvent mieux concevoir leurs messages avec un contenu, des titres et des images plus convaincants. Le pourcentage de votre audience qui lit ses e-mails le soir, par exemple, vous donne une compréhension du meilleur moment pour interagir avec votre audience et offre un aperçu de leurs habitudes.
En rassemblant toutes ces informations, vous pouvez - en tant que marketeur par e-mail - créer facilement des messages plus ciblés et personnalisés qui conduisent votre audience vers l'endroit exact où vous voulez qu'elle aille. Pendant ce temps, vous surveillez également leurs actions et leurs étapes tout au long du processus. Le fait est que de plus en plus de consommateurs sont prêts à soutenir des marques qui leur parlent sur un niveau personnel. Des études ont montré que les taux d'ouverture et de clics sont plus élevés lorsque les lignes de sujet et le contenu des e-mails sont personnalisés.
Le constat est que faire agir les consommateurs est beaucoup plus facile avec la personnalisation. En essence, la promotion des CTA et des liens associés dans une campagne par e-mail est renforcée par le suivi par pixels.
Comment utiliser un pixel de suivi des e-mails
La bonne nouvelle est que la configuration d'un pixel de suivi n'est pas une science-fusée. C'est plutôt un processus qui nécessite peu ou pas d'expertise, surtout si vous pouvez vous débrouiller avec des fonctions informatiques de base.
Voici trois méthodes faciles à suivre, avec des étapes simples que vous pouvez appliquer pour commencer.
Insérer le pixel de suivi manuellement
Cela peut être fait en suivant les étapes décrites ci-dessous :
- Avec l'éditeur d'images, créez une image carrée mesurant un pixel par un pixel. Selon le logiciel que vous utilisez pour l'édition, les étapes peuvent varier, mais cela devrait être assez facile à faire dans l'ensemble.
- Maintenant sauvegardez et exportez l'image en tant qu'un fichier GIF transparent à un emplacement que vous pouvez retenir dans votre stockage. Cliquez simplement sur "Fichier" et utilisez l'option "Enregistrer sous" pour enregistrer l'image modifiée.
- Maintenant rédigez votre message e-mail. À la fin du message, insérez l'image du pixel de suivi que vous avez créée. Selon le client e-mail auquel vous êtes abonné, les instructions pour le faire peuvent varier. Certains vous laissent également la possibilité de taper manuellement le code HTML de base pour afficher des images. À ce stade, vous avez presque terminé.
- Ensuite, vous vérifiez vos statistiques pour mesurer la performance de votre stratégie de suivi par pixel.
Utiliser la fonction de suivi des e-mails de Mailbird
Mailbird est un client e-mail pour Windows qui vous permet de gérer tous vos comptes e-mail et correspondances e-mail avec facilité. Il dispose d'une fonction de suivi des e-mails intégrée et non d'une application séparée. Mailbird est l'un des meilleurs outils de suivi des e-mails disponibles. Alors comment l'utiliser ?
- Tout d'abord, vous devez activer la fonction sur les e-mails que vous souhaitez suivre. Une fois activée, elle apparaît sous la forme de deux coches vertes. Vous pouvez ensuite rédiger et envoyer les e-mails. De plus, Mailbird vous offre la possibilité de annuler l'envoi de n'importe quel e-mail.
- Si vous décidez de suivre tous vos e-mails, vous devrez l'activer par défaut dans les paramètres.
- Ensuite, assurez-vous de vérifier les détails du suivi des e-mails sur la liste des conversations.
- Vous pouvez maintenant vérifier quelle adresse e-mail a lu votre message, ainsi que les dates auxquelles elles ont ouvert votre message. Pour celles qui sont en attente, le statut montre la même chose.
Utiliser Google Analytics
Google Analytics est un autre outil puissant qui peut être utilisé pour configurer un pixel de suivi des e-mails. Voici un résumé simple et facile à appliquer sur la façon d'utiliser cette méthode.
- Tout d'abord, vous avez besoin d'un compte Google Analytics, donc vous devez en créer un si vous n'en avez pas. C'est également un jeu d'enfant, donc vous devriez être fait en quelques minutes.
- Google Analytics fonctionne en traçant des pages avec des codes HTML spéciaux. Dès qu'un utilisateur charge la page, le code envoie des informations à Google sur l'utilisateur. Cependant, dans le suivi des e-mails, Google Analytics utilise une image. Vous devrez donc créer cette image.
- Ensuite, vous créez une URL traçable pour configurer l'image. Vous pouvez visiter la page Google Analytics pour en savoir plus à ce sujet.
- Incluez votre balise d'image dans l'e-mail avant d'envoyer.
- Enfin, vous pouvez utiliser le suivi des e-mails de Google Analytics pour visualiser la performance des e-mails que vous avez envoyés.
Suivre ou ne pas suivre ?
Les pixels de suivi des e-mails offrent une stratégie de campagne transformative à tout marketeur par e-mail. Il s'agit de petites images transparentes appelées pixels pour suivre le comportement des utilisateurs après l'ouverture d'un e-mail. Les marketeurs exploitent les informations obtenues grâce à ce suivi pour construire des campagnes convaincantes qui génèrent les résultats souhaités et, en fin de compte, la croissance des affaires. Mais alors, le suivi par pixel a même des applications plus avancées dans le monde du marketing numérique.
Si vous souhaitez essayer un pixel de suivi des e-mails à une échelle plus petite ou même pour un usage personnel, inscrivez-vous à Mailbird et obtenez cette option, ainsi qu'une myriade d'autres excellentes fonctionnalités.
FAQ
Où se trouve le pixel de suivi dans un e-mail?
Il est généralement intégré dans le texte de l'e-mail. Il est difficile de distinguer où exactement, car ce pixel est transparent.
Le suivi des e-mails est-il légal?
Le suivi des e-mails ne fournit pas de données personnelles, seulement un aperçu de l'activité des e-mails. Tant que vous respectez le RGPD et que vous n'avez pas l'intention d'utiliser le pixel à des fins malveillantes, c'est légal.
Comment puis-je arrêter le suivi des e-mails?
Vous pouvez vous désinscrire du suivi des e-mails à tout moment. Il vous suffit de suivre les instructions de l'application que vous utilisez. Par exemple, dans Mailbird, si le suivi des e-mails était défini par défaut, allez dans Paramètres et désactivez la fonction.
