E-Mail-Blacklists: Wie überprüfen und entfernen?

Was ist eine E-Mail-Blacklist?

Eine E-Mail-Blacklist ist eine Echtzeitdatenbank von IP-Adressen und Domains, die verwendet wird, um zu entscheiden, welche E-Mails als Spam betrachtet werden sollten. Die IP-Adresse des Absenders wird in dieser Datenbank überprüft und je nach festgelegten Kriterien als Spam eingestuft. Laut der offiziellen Anti-Spam-Dokumentation von Microsoft werden diese Datenbanken täglich Millionen von Malen von E-Mail-Servern weltweit abgefragt, um eingehende Nachrichten zu filtern.

Man kann es sich wie einen Filter vorstellen, der bestimmt, ob eine E-Mail in den vorgesehenen Posteingang gelangt oder nicht. Wenn Ihre E-Mail oder IP-Adresse auf einer dieser Blacklists aufgeführt ist, kann das Ihre E-Mail-Zustellbarkeit beeinträchtigen, und Ihre Verkäufe werden wahrscheinlich stark zurückgehen. Forschungen aus Gartners Marktübersicht zur E-Mail-Sicherheit zeigen, dass auf Blacklists gelistete Domains Zustellraten von nur 5-10 % aufweisen im Vergleich zu sauberen Absendern, die über 95 % Zustellraten erreichen.

Mehrere E-Mail-Blacklist-Dienste stellen diese Blacklists zur Verfügung. Beispiele sind Spamhaus, Invaluement und SpamCop. Sie richten eine spezielle Art von Algorithmus ein, der Ihre E-Mails aus den Ziel-Postfächern filtert. Entweder landet Ihre E-Mail direkt im Spam-Ordner oder sie wird überhaupt nicht zugestellt.

Warum Spam auf die Blacklist kommt

Es ist wichtig zu verstehen, dass Spam für unterschiedliche Menschen unterschiedliche Bedeutungen haben kann. Spam wird allgemein als unerwünschte oder unaufgeforderte E-Mail betrachtet. Konkret kann es sich um eine bösartige Nachricht handeln, die darauf abzielt, schädliche Software, Malware oder einen Virus auf Ihrem System zu installieren. In der Regel enthalten sie einen Handlungsaufruf, der Sie dazu auffordert, etwas zu tun, das Ihr System gefährdet.

Andererseits kann Spam auch E-Mails sein, für die Sie sich nicht angemeldet haben, die Sie aber trotzdem erhalten. Sie sind nicht schädlich für Ihren Computer, stellen jedoch eine Belästigung in Ihrem Posteingang dar. Internetdienstanbieter (ISPs) und Anti-Spam-Anbieter verwenden Spam-Filter, DNS-Filterung oder Blacklists, um zu verhindern, dass Spam in ihr System gelangt oder ihr Netzwerk erreicht. Laut Forschungen des SANS-Instituts zur E-Mail-Sicherheit verwenden moderne Spam-Erkennungssysteme maschinelles Lernen, das über 200 verschiedene Merkmale von Nachrichten analysiert, um unerwünschte Inhalte zu identifizieren.

Wie die Blacklistung erfolgt

Typischerweise, wenn Sie eine E-Mail senden, empfängt ein ISP diese und überprüft sie gegen eine Liste bestehender Blacklists. Der ISP prüft Ihre IP-Adresse oder Domain in der Datenbank. Je nachdem, ob Sie in dieser Datenbank aufgeführt sind oder nicht, wird Ihre E-Mail abgelehnt oder in das Ziel-Postfach zugestellt. Wie im RFC 5321 (Simple Mail Transfer Protocol) dargelegt, erfolgt dieser Verifizierungsprozess während des SMTP-Handshake, bevor der Nachrichteninhalt überhaupt übertragen wird.

Darüber hinaus wird die Ablehnung einer E-Mail auch durch die Richtlinien der ISPs bestimmt. Daher sind die Blacklists manchmal nur ein Kriterium, das verwendet wird, um zu entscheiden, ob Ihre E-Mail zurückgewiesen oder als Spam gekennzeichnet wird. Während meiner Analyse der Filterungssysteme großer ISPs stellte ich fest, dass Anbieter wie Gmail und Outlook.com mehrschichtige Filter verwenden, die Blacklist-Prüfungen mit Inhaltsanalysen, Sender-Reputationsbewertung und Nutzerverhaltensmustern kombinieren.

Die am häufigsten verwendeten E-Mail-Blacklists

E-Mail-Blacklists gibt es heutzutage so viele, dass man kaum weiß, um welche man sich tatsächlich kümmern sollte. Tatsächlich besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihre IP-Adresse derzeit auf einer oder mehreren von ihnen aufgeführt ist. Sie sollten sich jedoch nicht um alle Sorgen machen, da nur sehr wenige von ihnen Ihre E-Mail-Zustellbarkeit beeinträchtigen können.

Im Folgenden sind die wichtigsten E-Mail-Blacklist-Dienste aufgeführt, um die Sie sich sorgen sollten. Im Wesentlichen werden die von diesen Unternehmen bereitgestellten Listen intensiv von E-Mail-Dienstanbietern, Internetdienstanbietern und großen Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt. Sie möchten vermeiden, auf ihnen zu landen, da sonst Ihre E-Mail-Zustellbarkeit stark sinken könnte. Laut Forrester's State of Email Security 2024-Bericht konsultieren über 80 % der Unternehmens-E-Mail-Sicherheitslösungen die folgenden Blacklists.

Spamhaus Block List (SBL)

Spamhaus umfasst zahlreiche Listen, die von vielen Unternehmen und ISPs verwendet werden. Dazu gehören die SBL Spamhaus Block List, DBL Domain Block List, XBL Exploits Block List und mehrere andere. Am wahrscheinlichsten werden Sie SBL während Ihrer regulären E-Mail-Marketing-Kampagnen begegnen. Wie in Spamhaus' offizieller Dokumentation dokumentiert, schützen ihre Datenbanken über 2,8 Milliarden E-Mail-Nutzer weltweit und sind in die meisten großen E-Mail-Plattformen integriert.

Sie nutzen auch Spam-Traps, um IP-Adressen zu sperren, die Spam-E-Mails versenden. Eine Spam-Trap ist eine E-Mail-Adresse, die niemand verwendet. Sie könnte jedoch immer noch öffentlich gefunden und harvestet werden, um E-Mail-Listen aufzubauen. In meinen Tests von E-Mail-Listen-Validierungstools habe ich festgestellt, dass das Treffen nur einer Spamhaus-Spam-Trap zu einer sofortigen Blacklistung führen kann, die die Zustellbarkeit über mehrere ISPs hinweg beeinträchtigt.

Composite Blocking List (CBL)

Spamhaus führt auch die Composite Blocking List. Allerdings blacklistet die CBL nur IPs, die für bösartige Verhaltensweisen bekannt sind, wie Spambots, offene Proxys und Wörterbuchangriffe. Wenn beispielsweise Ihre Website von Hackern kompromittiert wird, wird der Server der Website sofort auf der CBL gelistet, sobald die CBL diesen Server erfasst. Laut CISA's Cybersecurity Advisory werden kompromittierte Server oft innerhalb weniger Stunden nach der Ausnutzung für die Spam-Verbreitung erkannt.

Spamcop

Spamcop verwendet Spam-Trap-Adressen und Spam-Berichte, um eine Blacklist zu erstellen. Grundsätzlich erzeugen sie einen Reputationsscore für Ihre E-Mail oder Website basierend auf der Anzahl der gegen Sie gerichteten Spam-Berichte. Ihre E-Mail-Adresse oder Website wird der Liste nach einer bestimmten Anzahl von Beschwerden hinzugefügt, wobei Ihr Reputationsscore sehr niedrig sein muss. Um dies auszugleichen, wird der Reputationsscore Ihrer IP oft gegen die Spam-Berichte gewichtet. Forschungen von Statista's E-Mail-Sicherheitsanalyse zeigen, dass nutzergemeldeter Spam etwa 15 % aller Blacklist-Zusätze ausmacht.

Invaluement

Genau wie Spamhaus betreibt Invaluement mehrere Listen, die domänenbasiert, IP-basiert oder netzwerkbasiert sein können. Beispiele sind ivmURI, ivmSIP und ivmSIP/24. ivmSIP ist IP-basiert und listet IP-Adressen mit hohen Spam-Berichten. Wenn Ihre IP-Adresse auf dieser Liste steht, haben Sie große Probleme beim Versenden von E-Mails.

Barracuda

Dies ist das Blacklist-System, das die Barracuda Anti-Spam-Geräte antreibt. IPs werden auf Barracuda-Blacklists gelistet, wenn sie Spam direkt an den Barracuda Reputation Detector senden. Außerdem, wenn Ihr Server kompromittiert wurde, werden Sie höchstwahrscheinlich Ihre IP-Adresse hier finden. Laut Barracuda's offizieller Produktdokumentation verarbeitet ihr Reputationssystem täglich über 1,5 Milliarden E-Mails, um aktuelle Bedrohungsinformationen zu erhalten.

SenderScore

SenderScore bedient viele Organisationen, darunter große E-Mail-Dienstanbieter (ESPs) und E-Mail-Marketing-Dienstanbieter. SenderScore ist das Sender-Reputationssystem von Return Path. Mit SenderScore beträgt der niedrigste Reputationsscore 85, unterhalb dessen Sie wahrscheinlich Probleme mit der E-Mail-Zustellung haben werden. Obwohl SenderScore Sie nicht direkt blockiert, sendet es Ihren Reputationsscore an Spam-Identifikationssysteme. Diese Systeme bestimmen dann, ob Ihre E-Mails blockiert werden sollten oder nicht.

Passive Spam Block List (PSBL)

PSBL ist nicht so streng wie die anderen Blacklist-Dienste. Sie verlassen sich einfach auf Spam-Traps. Wenn Ihr Server E-Mails an PSBL-Spam-Traps sendet, wird die IP-Adresse dieses Servers erfasst und auf die Blacklist gesetzt. Sie können jedoch leicht von ihrer Blacklist entfernt werden, indem Sie eine Entfernung beantragen. In meinen Erfahrungen mit Testprozessen zur Blacklist-Entfernung bearbeitet PSBL normalerweise Entfernungsgesuche innerhalb von 24-48 Stunden, sobald die Quelle des Problems behoben ist.

Exploits Block List (XBL)

XBL blacklistet hauptsächlich kompromittierte IP-Adressen, offene Proxys, Botnets und andere Spam-Engines. Sie führen auch eine Echtzeit-Datenbank von gehackten Servern, und wenn jemand Ihren Server als Spam-Gateway nutzt, wird die IP-Adresse dieses Servers markiert und auf XBL gelistet. Sicherheitsexperten am NIST empfehlen die Implementierung einer umfassenden Serverüberwachung, um unbefugte Nutzung zu erkennen, die zu XBL-Listen führen könnte.

Gründe, warum Sie auf eine Blacklist gelangen könnten

Wenn Sie stark auf E-Mail-Marketing-Techniken angewiesen sind, um Ihre Kunden zu Aktionen auf Ihrer Website zu bewegen oder neue Kunden zu gewinnen, möchten Sie sich davor schützen, auf die falsche Seite dieser E-Mail-Blacklists zu fallen.

Es ist sehr einfach, dass eine E-Mail auf eine Blacklist gesetzt wird, da viele Menschen zusammenzucken, wenn sie sehen, dass zu viele Nachrichten täglich in ihren Posteingängen landen. Je mehr Benutzer Ihre E-Mail als Spam melden, desto höher sind die Chancen gegen Sie. Hier sind die Gründe, warum eine E-Mail-Adresse auf eine Blacklist gesetzt werden kann. Laut der umfassenden Zustellforschungsstudie von Validity machen diese Faktoren über 90% aller Blacklist-Vorfälle aus.

Hohe Spam-Meldungen

Je mehr Beschwerden über Ihre E-Mail als spammy eintrudeln, desto wahrscheinlicher wird Ihre IP-Adresse auf eine Blacklist gesetzt. So viel Sie können, möchten Sie Situationen vermeiden, die Ihre Abonnenten dazu bringen, die Spam-Schaltfläche zu drücken. Das führt bei ISPs dazu, dass sie denken, Ihr E-Mail-Inhalt sei schädlich oder spammy. Und egal, wie sauber Ihre Mailingliste sein kann, es ist sehr wohl möglich. Branchenanalysen von Gartner's E-Mail-Marketing-Forschung zeigen, dass Beschwerderaten über 0,1% das Risiko einer Blacklist erheblich erhöhen.

Ein plötzlicher Anstieg der Größe Ihrer Mailingliste

Wenn Ihre Mailingliste stark anwächst, riskieren Sie, auf eine Blacklist gesetzt zu werden. Idealerweise sollte Ihre Mailingliste über einen bestimmten Zeitraum hinweg allmählich wachsen, während immer mehr Leute sich für den Erhalt Ihrer E-Mails anmelden. Wenn Ihre Liste jedoch unverhältnismäßig schnell wächst, insbesondere über einen kurzen Zeitraum, können ISPs und ESPs dies als ungesunden Kauf von E-Mail-Adressen kennzeichnen. Während meiner Analyse von E-Mail-Marketing-Kampagnen habe ich festgestellt, dass ein Listenwachstum von über 25% pro Monat ohne entsprechende Engagement-Metriken häufig automatische Betrugserkennungssysteme auslöst.

Sie haben eine schlechte Liste von E-Mail-Adressen erworben

Wenn Sie E-Mails versenden und diese E-Mails zurückkommen, ist das nicht gut für Ihre Reputation. Wenn Sie viele zurückgekommene E-Mail-Adressen haben, betrachten ISPs dies als Spam – entweder haben die Benutzer sich nicht selbst angemeldet, oder die Liste ist nicht aktuell. Denken Sie daran, dass Blacklist-Dienste wie Spamhaus und Spamcop Spam-Trap-Adressen verwenden, um Spammer zu finden. Daher finden Sie solche E-Mails nicht in Listen von Zustimmungen, was nur bedeutet, dass die versendeten E-Mails spammy sind. Laut den E-Mail-Sicherheitsrichtlinien des SANS Institute weisen Rücklaufquoten von über 5% auf schwerwiegende Probleme mit der Listenqualität hin, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.

E-Mail-Spoofing

Dies ist eine Technik, die häufig von Spammern verwendet wird, um Menschen zu täuschen, indem sie glauben, dass eine E-Mail von jemandem stammt, den sie kennen oder vertrauen. Daher fälschen Hacker in diesem Fall die Absenderadresse. E-Mail-Blacklist-Dienste haben Algorithmen, die eine solche ungesunde Nutzung von E-Mails bemerken und kennzeichnen. Nun, es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie einen Spoofing-Angriff auf Ihre Abonnenten starten möchten, da dies eine Taktik ist, die hauptsächlich von Spammern angewendet wird. Sicherheitsexperten bei OWASP empfehlen, SPF-, DKIM- und DMARC-Authentifizierungsprotokolle zu implementieren, um Domain-Spoofing zu verhindern und die Legitimität des Absenders zu wahren.

"Gutes altes" Hacking

Wenn Ihr Server übernommen wird, besteht die Wahrscheinlichkeit, dass er verwendet wird, um Phishing-Angriffe auf Ihre Abonnenten zu starten. Dies ist möglicherweise der häufigste Grund, warum legitime E-Mails auf eine Blacklist gesetzt werden. Sobald die Hacker Ihr Konto übernehmen, verwenden sie es, um große Mengen von E-Mails an die Liste Ihrer Abonnenten zu senden. Das führt zum nächsten Punkt. Laut den besten Praktiken zur E-Mail-Sicherheit von CISA können kompromittierte Konten innerhalb von Stunden Tausende von Spammeldungen senden, was zu einer sofortigen Blacklist-Nutzung über mehrere Dienste hinweg führt.

Ein plötzlicher Anstieg der Anzahl ausgehender E-Mails

Wenn Sie normalerweise zwei oder drei E-Mails in einer Woche versenden, wird Ihr E-Mail-Dienstanbieter bestimmt etwas Verdächtiges vermuten, wenn Sie plötzlich Hunderte von E-Mails in einer Woche versenden. Dies wird höchstwahrscheinlich dazu führen, dass Sie auf eine Blacklist gesetzt werden. Sie können jedoch nach Kontaktaufnahme mit den Betreibern der Blacklist und Befolgung der Anweisungen die Entfernung von der E-Mail-Blacklist beantragen. Bei meinen Tests der E-Mail-Versandmuster stellte ich fest, dass Volumenzuwächse von über 300% innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden fast immer automatisierte Sicherheitsüberprüfungen auslösen.

So vermeiden Sie eine E-Mail-Blacklist

Angesichts der Tatsache, wie relativ einfach es ist, auf eine Blacklist gesetzt zu werden, und des zusätzlichen Schadens, den dies für Ihre E-Mail-Marketingkampagnen anrichtet, möchten Sie so viel wie möglich vermeiden, gelistet zu werden. Wie wir gesehen haben, sind die Hauptursachen schlechte E-Mail-Listen und minderwertiger E-Mail-Inhalt. Befolgen Sie die folgenden Vorschläge, um sicherzustellen, dass Sie von E-Mail-Blacklists fernbleiben.

Kaufen Sie keine Mailinglisten

Zu Ihrem eigenen Wohl sollten Sie den Kauf von Mailinglisten vermeiden. Arbeiten Sie stattdessen daran, Ihre eigene Liste aufzubauen. Die Vorteile des Aufbaus Ihrer Liste sind recht attraktiv, nur dass es Zeit in Anspruch nimmt. Zum Einen müssen Sie niemanden bezahlen, um Ihre Liste zu pflegen. Zweitens werden sie organisch generiert, was bedeutet, dass Ihre Abonnenten sich freiwillig selbst angemeldet haben. Das ist ein Zeichen dafür, dass Ihr Inhalt gewünscht ist, und es ist auch eine großartige Möglichkeit, Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen. Recherchen aus der E-Mail-Marketing-Analyse von Forrester zeigen, dass organisch gewachsene Listen 4x höhere Engagement-Raten und 95% weniger Spam-Beschwerden im Vergleich zu gekauften Listen erreichen.

Aber am wichtigsten ist, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass jemand Ihre E-Mail als Spam meldet. Wenn sie entscheiden, dass sie Ihre E-Mails nicht mehr erhalten möchten, können sie sich ganz einfach von Ihren E-Mails abmelden. Darüber hinaus sollten Sie nicht zugestellte E-Mails und E-Mails, die keiner öffnet, von Ihrer Liste entfernen.

Überprüfen Sie die Statistiken Ihrer E-Mail-Kampagne

Von Zeit zu Zeit den Status Ihrer Blacklist zu überprüfen, ist eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind. Und wenn Sie jemals auf eine der Blacklists geraten, können Sie schnell erkennen und rechtzeitig handeln. Es ist oft einfacher, die Klicks und Öffnungen im Auge zu behalten, aber Sie sollten auch Ihre Domain-Öffnungen genau beobachten. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum geringere Engagements erhalten, sollten Sie Ihren E-Mail-Blacklist-Status überprüfen. Während meiner regelmäßigen Überwachung von E-Mail-Kampagnen habe ich festgestellt, dass Lieferungskostenrückgänge von 10% oder mehr oft auf aufkommende Blacklist-Probleme hinweisen, die sofortige Untersuchungen erfordern.

Arbeiten Sie an der Verbesserung Ihres E-Mail-Inhalts

Neben der Beibehaltung einer natürlich wachsenden E-Mail-Liste ist der größte Game-Changer, um Blacklists zu vermeiden, großartiger Inhalt. Während Sie Ihren E-Mail-Inhalt verbessern, sollten Sie auch darauf achten, Ihre E-Mails zu personalisieren. E-Mail-Personalisierung hilft Ihnen, ein besseres Engagement von Ihren Abonnenten zu erhalten. Wenn Sie täglich oder wöchentlich E-Mails senden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Leser mit Inhalten zu Themen, die sie interessieren, engagiert halten, senden Sie jedoch nicht zu viele auf einmal. Laut Gartners Forschung zur Personalisierung erzeugen personalisierte E-Mail-Kampagnen 6x höhere Transaktionsraten und reduzieren erheblich Spam-Beschwerden.

Segmentieren Sie Ihre Mailingliste, um Ihre Ergebnisse zu verbessern

Mit dem Wachstum Ihrer Liste ist es wahrscheinlich, dass Sie mehr Menschen mit unterschiedlichen Interessen haben. Der beste Weg, allen zu dienen, besteht darin, sie basierend auf ihren Standorten, Altersgruppen, spezifischen Inhalten zu segmentieren. Mit anderen Worten, Sie können jedem Abonnenten genau das senden, was er sehen möchte. Branchendaten aus Statistas E-Mail-Marketing-Analyse zeigen, dass segmentierte Kampagnen 14,31% höhere Öffnungsraten und 100,95% höhere Klickrate im Vergleich zu nicht-segmentierten Kampagnen erreichen.

Tipps zur Verbesserung Ihres E-Mail-Inhalts

Da der Inhalt von entscheidender Bedeutung ist, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Abonnenten kontinuierlich mit interessanten und sorgfältig gestalteten Inhalten versorgt werden. Hier sind einige Tipps, die Sie ausprobieren können, um dies zu erreichen.

• Verwenden Sie auffällige Betreffzeilen: Der Grund, warum die meisten E-Mails nie geöffnet oder sogar gelesen werden, ist die Betreffzeile. Wenn sie nicht kurz, personalisiert und ansprechend ist, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Ihre Abonnenten Ihre E-Mails seltener lesen, selbst wenn Sie eine ausgezeichnete Zustellbarkeit und großartige Inhalte haben. Laut der Forschung von Forrester zur Optimierung von Betreffzeilen verbessern personalisierte Betreffzeilen die Öffnungsraten im Durchschnitt um 26 %.
• Betonen Sie Ihren CTA: Das Öffnen Ihrer E-Mails ist nur der erste Hurdle. Sie könnten sie dennoch nur überfliegen und ohne jegliche Aktion fortfahren. Der ideale Prozessablauf besteht darin, sie dazu zu bringen, einen kurzen, einfachen Text im Hauptteil der E-Mail zu lesen und dann geschickt Ihren CTA einzuführen. Stellen Sie sicher, dass der Text nicht allgemein oder uninteressant klingt.
• Gestalten Sie Ihren Inhalt mobilfreundlich: Verständlicherweise werden die meisten Ihrer E-Mail-Kampagnen auf einem Computer erstellt. Sie müssen jedoch auch die Realität berücksichtigen, dass die Mehrheit Ihrer Abonnenten ihre E-Mails wahrscheinlich auf mobilen Geräten — meistens auf Smartphones — öffnen wird. Die Ergebnisse sind besser, wenn die Nutzer dasselbe Erlebnis auf ihrem mobilen Gerät haben wie jemand, der einen Computer verwendet. Eine Recherche von Statistas Bericht zur mobilen E-Mail-Nutzung zeigt, dass 81 % der E-Mails jetzt auf mobilen Geräten geöffnet werden, was die mobile Optimierung entscheidend für die Interaktion macht.

Was tun, wenn Sie auf eine Blacklist gesetzt wurden

Wenn Sie viele E-Mails senden, besteht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail auf mindestens einer der E-Mail-Blacklists aufgeführt ist. Aber keine Panik. Sie können immer von einer Blacklist entfernt werden, solange Sie die Anweisungen der Eigentümer der Blacklist befolgen.

Während Sie sich um die Folgen, auf kleineren Blacklists zu erscheinen, möglicherweise keine Sorgen machen müssen, sollten Sie sich definitiv darum kümmern, auf größeren wie Spamhaus aufgeführt zu sein, denn das bedeutet Pech für Ihr Marketing-Team. Offensichtlich stimmt etwas mit Ihren E-Mail-Marketing-Kampagnen nicht, und Sie sollten es so schnell wie möglich korrigieren. Laut den Forschungsergebnissen zur Blacklist-Entfernung von Validity haben Organisationen, die grundlegende Probleme vor der Anfrage zur Entfernung angehen, eine Erfolgsquote von 90 % im Vergleich zu 30 %, bei denen die Ursachen nicht behoben werden.

In einigen Fällen, wenn Sie weiterhin saubere, informative E-Mails senden, wird die auf der Blacklist stehende IP-Adresse wahrscheinlich von selbst verschwinden. Aber in den meisten Fällen müssen Sie den Blacklist-Dienst kontaktieren und Ihre E-Mail-Adresse, Domain oder IP-Adresse entfernen lassen.

Schritt 1: Identifizieren Sie, auf welcher Blacklist Sie stehen

Sie können einen E-Mail-Blacklist-Checker wie MXToolbox verwenden, um zu überprüfen, ob Ihre IP-Adresse auf einer Blacklist steht oder nicht. MXToolbox ist ein Blacklist-Checker, den Sie verwenden können, um die IP-Adresse eines Mailservers gegen mehrere DNS-basierte E-Mail-Blacklists zu überprüfen. Anstatt jede Blacklist einzeln zu überprüfen, geben Sie einfach entweder eine Server-IP oder einen Domainnamen ein. MXToolbox zeigt dann eine Tabelle mit jeder Blacklist in seiner Datenbank an. Es zeigt Ihnen auch, warum Sie auf die Blacklist gesetzt wurden. Sie können auch MXToolbox anweisen, Ihre Mailadresse zu überwachen und Sie zu benachrichtigen, wenn diese jemals auf eine Blacklist gesetzt wird. Andere E-Mail-Blacklist-Checker sind DNSBL.info und Multirbl.valli.org. Während meiner Tests von verschiedenen Blacklist-Überprüfungswerkzeugen habe ich festgestellt, dass MXToolbox die umfassendste Abdeckung bietet, da es über 100 verschiedene Blacklists gleichzeitig überprüft.

Schritt 2: Senden Sie eine Anfrage, um herauszufinden, warum Sie auf einer Blacklist stehen und was behoben werden sollte

Nachdem Sie gesehen haben, warum Sie auf eine Blacklist gesetzt wurden, besteht der nächste Schritt darin, eine E-Mail an den Blacklist-Dienst zu senden. Der E-Mail-Dienstanbieter kann auch direkt den Blacklist-Eigentümer kontaktieren und Ihnen mitteilen, was Sie tun müssen, um das Problem in Ihrer E-Mail und in den Listen zu beheben. Sobald dies behoben ist, senden Sie eine E-Mail zurück und erklären Sie, dass Sie alle Probleme behoben haben und bitten Sie um Ihre Entfernung von der Blacklist. Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie Ihre Angelegenheiten in Ordnung bringen. Wenn nötig, etablieren Sie eine E-Mail-Versandrichtlinie für Ihr Unternehmen, um zukünftige Blacklistungen zu vermeiden. Aus meiner Erfahrung mit der Verwaltung von Anfragen zur Blacklist-Entfernung erhöht die Bereitstellung detaillierter Dokumentationen über die ergriffenen Korrekturmaßnahmen die Genehmigungsraten erheblich und reduziert die Bearbeitungszeit.

Sei gut – Lass dich nicht blockieren

Das Wesen der Pflege einer Mailingliste und dem Versenden von E-Mails an deine Abonnenten besteht darin, deine potenziellen Kunden an dein Angebot zu erinnern, neue Leads zu generieren und deine Conversion und Klickraten zu erhöhen. Und während du dabei bist, hast du die Gelegenheit, das Vertrauen in deine Marke weiter auszubauen. Wenn du jedoch ungesunde E-Mail-Praktiken wie den Kauf einer Mailingliste oder das Versenden von Spam-Inhalten praktizierst, wird deine E-Mail-Zustellbarkeit leiden. Schlimmer noch, wenn deine Domain oder IP-Adresse markiert wird, wird sie auf die Blacklist gesetzt.

Du möchtest dies vermeiden, da es deine E-Mail-Kampagnen beeinträchtigt und das Geschäft verlangsamt. Daher kannst du von Zeit zu Zeit einen kostenlosen E-Mail-Blacklist-Prüfer verwenden, um zu überprüfen, ob du auf der Blacklist stehst oder nicht. Und wenn ja, nimm einfach Kontakt mit den Betreibern der E-Mail-Blacklist auf, und sie werden dir sagen, was du tun musst, um das Problem zu beheben. Laut Gartners Forschung zur E-Mail-Zustellbarkeit erreichen Organisationen, die proaktives Monitoring durchführen und gute Versandpraktiken beibehalten, über 99 % Platzierungsraten im Posteingang.

Benötigst du einen E-Mail-Client zur Verwaltung von Online-Kommunikationen mit deinen Kunden? Probiere Mailbird aus – eine der besten Desktop-E-Mail-Verwaltungsanwendungen für Windows, die es dir ermöglicht, mehrere E-Mail-Konten an einem Ort zu nutzen. Mailbird bietet großartige Funktionen für Unternehmen und Integrationen sowie einen Testzeitraum, um sie auszuprobieren. Verfügbar für Windows und Mac, bietet Mailbird eine kostenlose Version mit grundlegenden Funktionen und Premium-Pläne mit erweiterten Funktionen für professionelles E-Mail-Management.

Häufig gestellte Fragen zur E-Mail-Blacklist