Beste Möglichkeiten, Geschäftsemails zu beenden
Die Bedeutung eines angemessenen Endes in der E-Mail-Schreibung unterscheidet sich nicht von anderer geschäftlicher Korrespondenz: Wichtige Dinge am Anfang und Ende platzieren; Details in die Mitte packen.
Die Bedeutung eines ordentlichen Abschlusses beim Schreiben von E-Mails unterscheidet sich nicht von anderen Arten des geschäftlichen Schreibens: Stellen Sie die wichtigen Dinge an den Anfang und das Ende; fügen Sie die Details in die Mitte ein.
Als Schriftsteller kann ich immer sagen, wann E-Mail-Abschlüsse hastig sind. Die Eröffnungszeilen sind wie zarte französische Patisserie auf einem dekorativen Podest angeordnet; die Schlusszeilen sind unordentlich aufgetürmt wie alte Cocktailwürstchen an einem All-you-can-eat-Buffet.
Aber Sie sollten den Abschlüssen Ihrer E-Mail-Nachrichten immer so viel Gedanken widmen wie den Anfangszeilen. Schließlich ist Ihr Abschluss der letzte Eindruck, den Sie bei Ihrem Leser hinterlassen – also sorgen Sie dafür, dass er zählt.
Hier sind fünf Tipps, die Sie nutzen können, um Ihre E-Mail effektiv abzuschließen.
Fordern Sie zu einer Handlung auf
E-Mail-Anfänge legen das Fundament für den Zweck einer Nachricht; Enden können verwendet werden, um eine Aktion vom Leser zu erbitten – vom Planen eines Meetings über den Besuch einer Webseite bis hin zur Bestellung eines Produkts. Aber seien Sie nicht aufdringlich. Seien Sie immer höflich und halten Sie sich an die richtige E-Mail-Etikette. Ein übermäßig aggressiver Handlungsaufruf kann die sorgfältig gestaltete Botschaft, die ihm vorausgeht, ruinieren.
Fassen Sie Ihre E-Mail zusammen
Dies ist nicht immer notwendig, insbesondere wenn Ihre E-Mail recht kurz ist. Aber bei längeren Nachrichten, die mehrere Themen behandeln, ist es wichtig, die Leser kurz an Ihre wichtigsten Punkte zu erinnern, bevor Sie Ihre E-Mail abschließen. Dabei muss darauf geachtet werden, nicht wiederholend oder übermäßig wortreich zu sein, was uns zum nächsten Tipp führt…
Halte es kurz
Ja, E-Mail-Abschlüsse sind wichtig, aber das bedeutet nicht, dass sie lang sein müssen. Wenn du bereits deinen Punkt in der Nachricht gemacht hast, ziehe das Ende nicht in die Länge. Ein langatmiges Ende kann zu Langeweile und Frustration führen – und wenn es eine CTA gibt, die mit der E-Mail verbunden ist, könntest du deine Chancen ruinieren, dass der Leser die gewünschte Handlung ausführt.
Bleiben Sie positiv
Es ist immer besser, eine Nachricht mit einer positiven Note zu beenden – selbst wenn der Zweck der Nachricht schwierige oder heikle Themen beinhaltet. Wenn die Nachricht Probleme anspricht, sollten Sie in Ihren Schlusszeilen nicht darauf eingehen. Beenden Sie die Nachricht stattdessen, indem Sie potenzielle Lösungen erwähnen.
Fügen Sie Ihre E-Mail-Signatur hinzu
Obwohl eine E-Mail-Signatur technisch gesehen nicht Teil der Kernbotschaft ist, bietet sie wertvolle Identitäts- und Kontaktinformationen in einem leicht auffindbaren Bereich. Ohne eine E-Mail-Signatur sind Sie gezwungen, einige dieser Informationen im Text der E-Mail unterzubringen, was die Länge Ihrer E-Mail unnötig erhöhen kann.
Abschließende Gedanken…
Eine effektive Schlussfolgerung für Ihre E-Mail zu schreiben, muss kein mühsamer Prozess sein—aber sie sollte auch nicht eine nachträgliche Überlegung sein. Es ist eine wesentliche Zutat, die die vorhergehenden Nachrichten ergänzen und unterstützen sollte—also machen Sie sie stark. Schließlich möchten Sie, dass die Leser mit einem angenehmen Gefühl zurückbleiben, nicht mit Sodbrennen, das sie nach Antazida greifen lässt.
