Mejores maneras de finalizar correos electrónicos empresariales y profesionales
La importancia de un cierre adecuado en la redacción de correos electrónicos no es diferente de cualquier otro tipo de escritura empresarial: coloca lo importante al principio y al final, y los detalles en el medio.
La importancia de un cierre adecuado en la redacción de correos electrónicos no es diferente a la de cualquier otro tipo de escritura comercial: Coloca las cosas importantes al principio y al final; entrelaza los detalles en el medio.
Como escritor, siempre puedo notar cuando los cierres de los correos electrónicos están apresurados. Las líneas de apertura están dispuestas como delicados pasteles franceses en un pedestal decorativo; las líneas de cierre están apiladas de manera desorganizada como salchichas de cóctel rancias en un buffet de todo lo que puedas comer.
Pero siempre debes dar tanto pensamiento a los cierres de tus mensajes de correo electrónico como a los comienzos. Al fin y al cabo, tu cierre es la última impresión que dejas a tu lector—así que haz que cuente.
A continuación, te presento cinco consejos que puedes usar para cerrar efectivamente tu correo electrónico.
Fomenta un llamado a la acción
Los comienzos de un correo electrónico establecen la base para el propósito del mensaje; los finales se pueden utilizar para provocar una acción por parte del lector—desde programar una reunión hasta visitar un sitio web o pedir un producto. Pero no seas insistente. Siempre sé educado y mantén una adecuada etiqueta en el correo electrónico. Un llamado a la acción demasiado agresivo puede arruinar el mensaje cuidadosamente elaborado que lo precede.
Resumir tu correo electrónico
Esto no siempre es necesario, especialmente si tu correo electrónico es bastante corto. Pero para mensajes más largos que cubren múltiples temas, es importante recordar de manera sucinta a los lectores tus puntos clave antes de cerrar tu correo electrónico. Sin embargo, se debe tener cuidado de no ser repetitivo o excesivamente verboso, lo que nos lleva al siguiente consejo…
Manténlo breve
Sí, los cierres de correos son importantes, pero eso no significa que tengan que ser largos. Si ya has expuesto tu punto en el mensaje, no alargues el final. Un cierre prolongado puede provocar aburrimiento y frustración—y si hay un CTA asociado con el correo electrónico, podrías arruinar tus posibilidades de que el lector realice la acción deseada.
Mantén una actitud positiva
Siempre es mejor cerrar un mensaje en una nota positiva, incluso cuando el propósito del mensaje involucra problemas difíciles o delicados. Así que, si el mensaje aborda problemas, no te detengas en ellos en tus líneas finales. En su lugar, cierra el mensaje mencionando soluciones potenciales.
Incluye tu firma de correo electrónico
Aunque una firma de correo electrónico no es técnicamente parte del mensaje principal, proporciona información valiosa de identidad y contacto en una área fácil de localizar. Sin una firma de correo electrónico, te verás obligado a incluir parte de esta información en el cuerpo del correo, lo que puede aumentar innecesariamente la longitud de tu correo electrónico.
Reflexiones finales…
Escribir un cierre efectivo para tu correo electrónico no tiene por qué ser un proceso arduo, pero tampoco debería ser un pensamiento posterior. Es un ingrediente vital que debe complementar y apoyar los mensajes que lo preceden, así que hazlo fuerte. Después de todo, quieres que los lectores se queden con un agradable sabor en la boca, no con acidez que los lleve a buscar antiácidos.
