Как предотвратить попадание писем в спам

Быстрый контрольный список

• Переместил нужное письмо из Спама или Нежелательной почты
• Сохранил отправителя в Контакты
• Добавил отправителя или домен в список безопасных отправителей / разрешённых
• Создал правило для критических сообщений
• Проверил заблокированных отправителей и настройки подписок
• Отписался от рассылок, которые больше не читаю
• Сообщил о подозрительных письмах вместо того, чтобы нажимать на ссылки
• Проверил недавние предупреждения безопасности после любых всплесков спама
• По желанию: подключил несколько почтовых ящиков в Mailbird для более быстрой очистки

Как остановить попадание писем в спам

1. Переместите одно нужное письмо из папки Спам или Нежелательная почта

   Откройте папку Спам или Нежелательная почта, при необходимости найдите отправителя по полному адресу и переместите одно нужное письмо обратно во Входящие с помощью Не спам , Не нежелательная почта или Переместить во Входящие . Это исправление поможет будущей почте от того же отправителя попадать в нужное место. ^{7 , 10}

   Проверьте: письмо вернулось в ваши Входящие.

2. Сохраните отправителя в Контактах

   Добавьте точный адрес электронной почты в Контакты или Адресную книгу. Многие крупные провайдеры распознают сохранённые контакты как знак доверия. Outlook автоматически считает адреса из контактов безопасными, а Gmail указывает, что добавление отправителя в Контакты может предотвратить попадание писем от этого отправителя в Спам. ^{5 , 10}

   Проверьте: контактная карточка открывается и адрес сохранён.

3. Добавьте адрес или домен в список разрешённых

   Откройте список безопасных отправителей, безопасных доменов или Список разрешённых и добавьте туда отправителя. Начните с полного адреса; добавляйте весь домен только если действительно хотите получать все письма от этой компании или учебного заведения. В Outlook адреса и домены из списка безопасных не считаются спамом. ⁵

   Проверьте: адрес или домен появился в вашем списке разрешённых.

4. Создайте правило для важных писем

   Создайте правило или фильтр для счетов, уведомлений от школы, оповещений о работе, обновлений доставки или писем по безопасности. Настройте правило по отправителю или домену, затем переместите сообщение во Входящие, отметьте его важным или поместите в папку для обязательного просмотра. Если ваше текущее приложение не поддерживает нужное правило, создайте его в веб-почте вашего провайдера. Для Gmail смотрите настройку фильтров Gmail . Проверьте: правило или фильтр сохранены и активированы.

5. Проверьте заблокированных отправителей и настройки подписок

   Откройте списки заблокированных отправителей, нежелательной почты и все настройки управления подписками, чтобы найти случайно изменённые параметры. В некоторых сервисах управление блокировками и подписками находится в разных разделах, и новые письма от отправителя, с которого вы отписались, могут продолжать попадать в Спам до тех пор, пока вы не отметите их как не спам. ^{6 , 9}

   Проверьте: ни один нужный отправитель не заблокирован или случайно не отписан.

6. Отпишитесь от писем, которые больше не читаете

   Откройте рассылку или промо-письмо от знакомого отправителя и воспользуйтесь встроенной опцией Отписаться в баннере, заголовке сообщения или на экране подписок, если она доступна. Если ваше почтовое приложение направляет вас на сайт отправителя, выполните его инструкции и отключите маркетинговые письма, если такая возможность есть. ^{6 , 9}

   Затем подождите несколько дней. Квитанции, сброс паролей, уведомления о платежах и другие сообщения по аккаунту могут продолжать приходить, так как они не всегда считаются маркетинговой почтой. ^{4 , 9}

   Проверьте: вы получили подтверждение или отправитель исчез из списка подписок.

7. Не кликайте по ссылке отписки в подозрительных письмах

   Если отправитель неизвестен, поддельный, навязчивый или явно мошеннический, не нажимайте ничего в письме. Microsoft предупреждает, что ссылки для отписки в нежелательной почте могут подтвердить активность вашего адреса или перенаправить на фишинговые или вредоносные сайты, поэтому лучше пометьте сообщение как спам или фишинг. ^{2 , 3}

   Проверьте: сообщение отмечено и перемещено из ваших Входящих.

8. Включите или настройте фильтр нежелательной почты

   Убедитесь, что фильтрация спама включена. Если ваше приложение позволяет настраивать работу фильтра, начните с уровня по умолчанию. Некоторые приложения позволяют сначала оставлять подозрительный спам во Входящих, чтобы вы могли проверить пойманные письма перед их перемещением. ⁷

   Проверьте: фильтр спама включён.

9. Проверьте внезапный наплыв подписок

   Если ваш почтовый ящик вдруг наполняется письмами о регистрации или акциями, проверьте и Входящие, и Спам на предмет сбросов паролей, уведомлений от банка, оповещений о покупках или других сообщений по безопасности, прежде чем удалять что-либо. Большие волны спама могут скрывать полезное предупреждение, поэтому измените пароль, если что-то кажется подозрительным. ^{1 , 10}

   Проверьте: вы просмотрели последние письма по безопасности и при необходимости сменили пароль.

10. По желанию: очистите несколько почтовых ящиков с помощью одного клиента на компьютере

    Если вы используете несколько аккаунтов, универсальный почтовый клиент для компьютера может ускорить процесс очистки. Mailbird позволяет управлять несколькими аккаунтами в одном ящике, включает инструменты отписки и блокировки отправителей, работает на Windows и Mac, а также использует решения вашего провайдера для фильтрации спама — поэтому вышеописанные способы добавления в список безопасных отправителей по-прежнему работают. ^{14 , 15}

    Проверьте: все основные аккаунты подключены в одном месте или вы решили продолжить использовать собственное приложение провайдера.

Mailbird — это кроссплатформенный настольный почтовый клиент, который использует решения вашего провайдера по фильтрации спама и предоставляет единый почтовый ящик, инструменты отписки, блокировки отправителей и локальные фильтры, чтобы ускорить очистку по нескольким аккаунтам. Работает на Windows и Mac. ^{14 , 15 , 16}