Windows Live Mail nie działa? Powody i sposoby rozwiązania problemów

Chociaż Windows 10 ma własną wbudowaną aplikację pocztową, jeśli używasz aplikacji Live Mail i napotykasz problemy związane z łącznością, wykonaj następujące czynności:

Wybierz menu Start systemu Windows, a następnie kliknij Ustawienia > Sieć i Internet > Stan.

Upewnij się, że jest napisane Jesteś połączony z Internetem. Jeśli nie, sprawdź stan diody LED na routerze lub modemie.

Spróbuj ponownie uruchomić router, jeśli nie masz dostępu do Internetu pomimo połączenia z Wi-Fi.

W przypadku rozwiązywania problemów z aplikacjami Sklepu Windows wybierz menu Start > Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów w systemie Windows 10, a następnie kliknij Połączenia internetowe.

Aby skonfigurować ustawienia serwera, uruchom aplikację Windows Mail i wykonaj następujące czynności:

Kliknij kartę Konta na pasku menu i wybierz Właściwości.

Wybierz kartę Serwery i sprawdź następujące:

• Twój serwer poczty przychodzącej to IMAP lub POP.
• Twoja poczta przychodząca lub IMAP zaczyna się od mail. następnie nazwa Twojej domeny. Na przykład: mail.example.com
• Twoja poczta wychodząca lub SMTP zaczyna się od smtp. następnie nazwa Twojej domeny. Na przykład: smtp.example.com
• Twoja nazwa użytkownika e-mail powinna pokazywać pełny adres e-mail.
• Twoje hasło jest poprawne.
• Wybrałeś Zaloguj się używając uwierzytelniania w postaci zwykłego tekstu. Zaznaczyłeś Mój serwer wymaga uwierzytelniania.

Kliknij i otwórz Ustawienia obok Serwera poczty wychodzącej.

Upewnij się, że wybrałeś Użyj tych samych ustawień co mój serwer poczty przychodzącej, aby zapobiec sytuacji, w której poczta wychodząca Windows Live Mail nie działa.

Jeśli Twoja poczta Windows nie działa z powodu problemów z łącznością z serwerem aplikacji pocztowej, spróbuj zresetować serwer lub swoje konto Windows Live Mail.

Kliknij Konta na górnym pasku menu i kliknij prawym przyciskiem myszy serwer konta, który chcesz zresetować, z lewego paska bocznego.

Wybierz Właściwości i kliknij kartę Serwery, aby zresetować ustawienia serwera.

Wybierz kartę Konta i kliknij E-mail, aby rozpocząć sprawdzanie ustawień konta.

Wprowadź wszystkie szczegóły konta i hasło. Upewnij się, że zaznaczysz Ręcznie skonfiguruj ustawienia serwera przed kliknięciem Dalej.

Upewnij się, że masz następujące:

IMAP jako typ serwera.

Adres serwera zaczyna się od imap. następnie Twoja domena i Port 993.

Wymaga bezpiecznego połączenia jest zaznaczone.

Upewnij się, że aplikacja Windows Live Mail nie jest blokowana przez Zaporę Windows lub Antywirus.

Wybierz przycisk Start systemu Windows > Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Zabezpieczenia Windows, a następnie wybierz Zapora ogniowa i ochrona sieci.

Kliknij dowolną aktywną sieć i wyłącz przełącznik Zapory Windows Defender.

Potwierdź zmiany i przetestuj aplikację Live Mail przed ponownym włączeniem Zapory Windows. Zrób to samo dla swojego Antywirusa.

W przypadku systemu Windows 7 zacznij od przejścia do Panel sterowania > Programy i wybierz Windows Live Essentials, aby odinstalować/zmienić.

Ale przed tym upewnij się, że utworzysz kopię zapasową swoich e-maili i kontaktów, klikając menu Plik w aplikacji Live Mail. Przejdź do Eksportuj e-mail > Wiadomości e-mail.

Zapyta Cię o wybór formatu, lokalizacji kopii zapasowej i folderów, których kopię zapasową chcesz utworzyć.

Wybierz Microsoft Windows Live Mail jako format. Przeglądaj i wybierz bezpieczną lokalizację do przechowywania kopii zapasowej, wybierz Wszystkie foldery lub te potrzebne Tobie i kliknij Dalej, aby eksportować.

Aby zapisać książkę adresową, wybierz Kontakty w dolnym lewym panelu.

Następnie przejdź do górnego paska menu i kliknij Eksportuj > Wartości oddzielone przecinkami (.CSV) i zapisz plik w bezpiecznej lokalizacji.

Teraz, gdy masz kopię zapasową plików, możesz wybrać Usuń jeden lub więcej programów Windows Live i kliknij Poczta, aby odinstalować.

Pobierz i otwórz plik instalacyjny ze Sklepu Windows i postępuj zgodnie z instrukcjami jak wcześniej, aby ponownie zainstalować aplikację Live Mail. Zaimportuj wszystkie pliki kopii zapasowej i gotowe.

Czasami czyszczenie pamięci podręcznej Microsoft Store również pomaga i usuwa wszelkie potencjalne uszkodzone pliki systemowe, co robisz wpisując wiersz poleceń na pasku wyszukiwania Windows i klikając Uruchom jako administrator.

Następnie wybierz Rozwiązywanie problemów > Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów, a następnie wybierz Aplikacje ze Sklepu Windows, aby wyczyścić pamięć podręczną Microsoft Store.

Możesz spróbować filtrowania e-maili w przypadku brakujących plików, takich jak nowe e-maile nie pojawiające się w skrzynce odbiorczej. Najpierw przejdź do karty Foldery na górze i wybierz Reguły wiadomości.

Teraz kliknij kartę Reguły e-mail i wybierz przycisk Nowy po prawej stronie, aby wygenerować okno dialogowe Nowa reguła poczty.

Wybierz warunki, które chcesz zastosować do swoich przychodzących e-maili i zaznacz akcje, które chcesz zastosować do wiadomości przechodzących lub spełniających warunki, które wybrałeś wcześniej.

Kliknij linki wygenerowane w trzeciej sekcji wyskakującego okna i zdefiniuj wszystkie wymagane specyfikacje przed zapisaniem reguły.

Teraz możesz wybrać reguły filtrowania e-maili i kliknij Zastosuj teraz. Wyjdź z konfiguracji i sprawdź, czy brakujące e-maile wróciły do odpowiednich folderów. Postępuj zgodnie z tymi krokami prawidłowo, aby uniknąć sytuacji, w której reguły Windows Live Mail nie działają.

Jeśli brakujące e-maile nie znajdują się w żadnych folderach w aplikacji desktopowej, możesz sprawdzić Foldery przechowywania.
Przejdź do Dysk lokalny (:C) > Użytkownicy > Admin (użytkownik). Teraz kliknij przycisk Widok i zaznacz Ukryte elementy na prawej górnej karcie.

Otwórz AppData > Local > Microsoft > Windows Live Mail.

Alternatywnie możesz również skopiować i wkleić adres AppDataLocalMicrosoftWindows Live Mail po przejściu do Dysk lokalny > Użytkownicy > Admin (użytkownicy), aby znaleźć folder.

Znajdziesz wszystkie swoje wysłane, usunięte i szkice e-maili w Folderach przechowywania.

Uruchom aplikację Live Mail i przejdź do Konta w górnym menu, a następnie Właściwości.

Sprawdź karty Ogólne, Serwery i Zaawansowane, aby zobaczyć, czy Twoje ustawienia są dokładne. Jeśli nie, przejdź do Konta > E-mail, aby ręcznie je skonfigurować jak wcześniej.

Aby wygenerować raport diagnostyczny plików systemowych, upewnij się, że jesteś zalogowany jako Administrator.

Naciśnij klawisz Windows + R, aby uruchomić okno dialogowe Uruchom. Teraz wpisz perfmon /report i OK, aby rozpocząć.

Generowanie raportu z Wiersza poleceń (Admin) przez uruchomienie tego samego polecenia również działa.

Wyskakujące okno zatytułowane Monitor zasobów i wydajności pojawi się. Zakończenie testu zajmie trochę czasu.

Po zakończeniu otrzymasz konfiguracje sprzętu i oprogramowania swojego PC, dane sieci, procesora, pamięci oraz podsumowanie kondycji, aby odnotować wszelkie potrzeby rozwiązywania problemów lub konserwacji.

Przeinstalowanie aplikacji pomaga w większości przypadków wyczyścić problemy. Zacznij od przejścia do Panelu sterowania, a następnie kliknij Programy i funkcje.

Po kliknięciu Odinstaluj/Zmień na Windows Essentials 2012 wybierz Usuń jeden lub więcej programów Windows Live i zaznacz Poczta, aby pomyślnie odinstalować Windows Live Mail.

Otwórz plik instalacyjny Windows Essentials 2012 i wybierz Poczta, aby ponownie zainstalować aplikację Live Mail.

Jeśli używasz aplikacji Windows Mail w systemie Windows 8 lub Windows 10, sprawdź, czy są dostępne jakiekolwiek aktualizacje systemu lub potrzebne, które mogą zakłócać wydajność aplikacji pocztowej.