¿Windows Live Mail no funciona? Razones y cómo resolver los problemas

Aunque Windows 10 tiene su propia aplicación de correo integrada, si está usando la aplicación Live Mail y experimenta problemas relacionados con la conectividad, haga lo siguiente:

Seleccione el menú Inicio de Windows, luego haga clic en Configuración > Red e Internet > Estado.

Asegúrese de que diga Está conectado a Internet. Si no, verifique el estado de la luz LED de su router o módem.

Intente reiniciar su router si no tiene acceso a Internet a pesar de estar conectado a Wi-Fi.

Para la solución de problemas de aplicaciones de Microsoft Store, seleccione menú Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas en Windows 10, y luego haga clic en Conexiones de Internet.

Para configurar sus ajustes de servidor, inicie la aplicación Windows Mail y haga lo siguiente:

Haga clic en la pestaña Cuentas en la barra de menú y seleccione Propiedades.

Seleccione la pestaña Servidores y verifique lo siguiente:

• Su servidor de correo entrante es un IMAP o POP.
• Su correo entrante o IMAP comienza con mail. luego su nombre de dominio. Por ejemplo: mail.ejemplo.com
• Su correo saliente o SMTP comienza con smtp. luego su nombre de dominio. Por ejemplo: smtp.ejemplo.com
• Su nombre de usuario de correo electrónico debe mostrar su dirección de correo electrónico completa.
• Su contraseña es correcta.
• Seleccionó Iniciar sesión usando autenticación de texto claro. Marcó Mi servidor requiere autenticación.

Haga clic y abra Configuración junto al Servidor de correo saliente.

Asegúrese de haber seleccionado Usar la misma configuración que mi servidor de correo entrante para prevenir cualquier posibilidad de una situación donde el correo saliente de Windows Live Mail no funcione.

Si su correo de Windows no funciona debido a problemas de conectividad del servidor de la aplicación de correo, intente restablecer el servidor o su cuenta de Windows Live Mail.

Haga clic en Cuentas en la barra de menú superior y haga clic derecho en el servidor de cuenta que desea restablecer desde la barra lateral izquierda.

Seleccione Propiedades y haga clic en la pestaña Servidores para restablecer la configuración del servidor.

Seleccione la pestaña Cuentas y haga clic en Correo electrónico para comenzar a verificar la configuración de su cuenta.

Ingrese todos los detalles de su cuenta y contraseña. Asegúrese de marcar Configurar manualmente los ajustes del servidor antes de hacer clic en Siguiente.

Asegúrese de tener lo siguiente:

IMAP como su tipo de servidor.

La dirección del servidor comienza con imap. seguido de su dominio y Puerto 993.

Requiere una conexión segura está marcado.

Asegúrese de que la aplicación Windows Live Mail no esté siendo bloqueada por su Firewall de Windows o Antivirus.

Seleccione el botón Inicio de Windows > Configuración > Actualización y seguridad > Seguridad de Windows, luego seleccione Firewall y protección de red.

Haga clic en cualquier red activa y desactive el interruptor del Firewall de Windows Defender.

Confirme los cambios y pruebe su aplicación Live Mail antes de volver a encender su Firewall de Windows. Haga lo mismo para su Antivirus.

Para Windows 7, comience yendo al Panel de control > Programas y seleccione Windows Live Essentials para desinstalar/cambiar.

Pero antes de eso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus correos electrónicos y contactos haciendo clic en el menú Archivo en la aplicación Live Mail. Vaya a Exportar correo electrónico > Mensajes de correo electrónico.

Le pedirá que elija un formato, ubicación de copia de seguridad y las carpetas de las que desea hacer copia de seguridad.

Seleccione Microsoft Windows Live Mail como formato. Examine y elija una ubicación segura para almacenar su copia de seguridad, seleccione Todas las carpetas o las necesarias para usted, y haga clic en Siguiente para Exportar.

Para guardar su libreta de direcciones, seleccione Contactos en el panel inferior izquierdo.

Luego vaya a la barra de menú superior y haga clic en Exportar > Valores separados por comas (.CSV) y guarde el archivo en una ubicación segura.

Ahora que ha hecho copia de seguridad de los archivos, puede seleccionar Eliminar uno o más programas de Windows Live y hacer clic en Correo para desinstalar.

Descargue y abra el archivo de configuración desde Microsoft Store y siga las instrucciones como antes para reinstalar la aplicación Live Mail. Importe todos sus archivos de copia de seguridad, y habrá terminado.

A veces, limpiar la caché de Microsoft Store también ayuda y elimina cualquier archivo de sistema potencialmente corrupto, lo cual hace escribiendo símbolo del sistema en la barra de búsqueda de Windows y haciendo clic en Ejecutar como administrador.

Luego seleccione Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales, luego seleccione Aplicaciones de Microsoft Store para limpiar la caché de Microsoft Store.

Puede probar el filtrado de correo electrónico para archivos perdidos, como nuevos correos electrónicos que no aparecen en la bandeja de entrada. Primero, vaya a la pestaña Carpetas en la parte superior y seleccione Reglas de mensaje.

Ahora haga clic en la pestaña Reglas de correo electrónico y seleccione el botón Nuevo a la derecha para generar un cuadro de diálogo Nueva regla de correo.

Seleccione las condiciones que desea aplicar a sus correos electrónicos entrantes y marque las acciones que desea aplicar en los mensajes que pasan o coinciden con las condiciones que seleccionó antes.

Haga clic en los enlaces generados en la tercera sección de la ventana emergente y defina todas las especificaciones requeridas antes de guardar la regla.

Ahora puede seleccionar las reglas para filtrar correos electrónicos y hacer clic en Aplicar ahora. Salga de la configuración y verifique si sus correos electrónicos perdidos están de vuelta en sus respectivas carpetas. Siga estos pasos correctamente para evitar la situación donde las reglas de Windows Live Mail no funcionan.

Si los correos electrónicos perdidos no están en ninguna carpeta en la aplicación de escritorio, puede inspeccionar las Carpetas de almacenamiento.
Vaya a su Unidad local (:C) > Usuarios > Admin (usuario). Ahora haga clic en el botón Ver y marque Elementos ocultos en la pestaña superior derecha.

Abra AppData > Local > Microsoft > Windows Live Mail.

Alternativamente, también puede copiar y pegar la dirección AppDataLocalMicrosoftWindows Live Mail después de ir a Unidad local > Usuarios > Admin (usuarios) para encontrar la carpeta.

Encontrará todos sus correos electrónicos enviados, eliminados y borradores dentro de las Carpetas de almacenamiento.

Inicie la aplicación Live Mail y vaya a Cuentas en el menú superior luego Propiedades.

Verifique las pestañas General, Servidores y Avanzado para ver si su configuración es precisa. Si no, vaya a Cuentas > Correo electrónico para configurarlas manualmente como antes.

Para generar un informe de diagnóstico de archivos del sistema, asegúrese de estar conectado como Administrador.

Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Ahora escriba perfmon /report y OK para comenzar.

Generar el informe desde el Símbolo del sistema (Admin) ejecutando el mismo comando también funciona.

Aparecerá una ventana emergente titulada Monitor de recursos y rendimiento. Tomará un tiempo para que se complete la prueba.

Una vez que esté hecho, obtendrá las configuraciones de hardware y software de su PC, datos de Red, CPU, Memoria y resumen de estado para anotar cualquier necesidad de solución de problemas o mantenimiento.

Reinstalar la aplicación ayuda a resolver problemas la mayoría de las veces. Comience yendo al Panel de control y luego haga clic en Programas y características.

Después de hacer clic en Desinstalar/Cambiar en Windows Essentials 2012, seleccione Eliminar uno o más programas de Windows Live y marque Correo para desinstalar exitosamente Windows Live Mail.

Abra el archivo de configuración de Windows Essentials 2012, y seleccione Correo para reinstalar la aplicación Live Mail.

Si está ejecutando la aplicación Windows Mail en Windows 8 o Windows 10, entonces verifique si hay actualizaciones del sistema disponibles o necesarias que podrían estar interfiriendo con el rendimiento de la aplicación de correo.