10 Expertos en Tecnología Comparten Consejos para Gestionar Correos Electrónicos

10 Expertos en Tecnología Comparten Consejos para Gestionar Correos Electrónicos
10 Expertos en Tecnología Comparten Consejos para Gestionar Correos Electrónicos

Hace aproximadamente un mes, comenzamos la serie: '10 Influencers Tecnológicos Revelan Cómo Gestionan su Correo Electrónico', donde revelamos consejos y trucos efectivos que usan los influencers tecnológicos para manejar su bandeja de entrada diariamente.

Estos expertos reciben un gran número de correos electrónicos cada día y han ideado sus propias estrategias para gestionarlos. Como no hay una única forma mejor de gestionar tu correo electrónico, elige tus consejos favoritos y comienza a combatir tus correos entrantes de manera eficiente.

Empecemos...

Brian Balfour

caricatura de brian balfour por Mailbird
caricatura de brian balfour por Mailbird

Brian Balfour es un emprendedor en serie y ha fundado múltiples empresas respaldadas por capital de riesgo. Es un experto en crecimiento de usuarios y actualmente es el VP de Crecimiento en Hubspot, donde trabaja en nuevos productos como Sidekick.

Su blog Coelevate es considerado uno de los mejores blogs para aprender Marketing de Crecimiento. Puedes tuitearlo @bbalfour.


Soy usuario de Gmail (tanto personal como laboral) en web y móvil (iOS). Aquí hay algunos consejos que utilizo:

Agrupación

  • Tiende a agrupar todos los correos, dos veces al día. Generalmente entre las 11 y las 12 y nuevamente al final del día alrededor de 5pm o 6pm.
  • No intento responder correos en el móvil. Solo chequeo en el móvil para asegurarme de que no hay nada importante que necesite mi atención inmediata.
  • Intento mucho no revisar correos en mi teléfono cuando me despierto. Encuentro que eso me causa más estrés que cualquier otra cosa.

Sin Retrasos

  • Cuando estoy en modo correo, intento actuar de inmediato. O respondo, archivo o programo para tratar más tarde utilizando Sidekick. Generalmente trato de llegar a cero en la bandeja de entrada. Los únicos correos que dejo en mi bandeja de entrada son aquellos que sé que tengo que tratar en las próximas 24 - 48 horas y no puedo responder en ese momento (ya sea por falta de tiempo o porque necesito completar algo más primero).
  • Los que requieren respuestas largas y reflexivas típicamente los hago los fines de semana por la mañana, cuando tengo tiempo para dedicarles el esfuerzo apropiado.

Puntos Clave

  • Cualquier correo que escriba que sea más largo que una o dos frases lo formatearé con encabezados y puntos clave. Esto me hace pensar y comunicarme de una manera más estructurada. También facilita que una persona responda a un punto específico.

Cosas que Necesito Encontrar Más Tarde

  • Soy un usuario habitual de la búsqueda en el correo, por eso uso exclusivamente Gmail en web y móvil. Otros clientes de correo tienen una búsqueda terrible en mi opinión.
  • Cosas que sé que querré encontrar más adelante usaré etiquetas/carpetas. Pero esto no es muy frecuente.

Contexto

  • También uso Sidekick para asegurarme de tener el historial laboral y la información social de la persona justo al lado del correo. Esto me ahorra tener que buscar en Twitter/LinkedIn/Google, lo cual pierde mucho tiempo.

Chris Brogan

caricatura de chris brogan por Mailbird
caricatura de chris brogan por Mailbird

Chris es un orador muy solicitado y autor best seller del New York Times de ocho libros y contando. Forbes lo incluyó en la lista de las Mentes de Marketing que Debes Seguir en 2014 y su sitio web como uno de los 100 mejores sitios para emprendedores.

Chris también es el CEO de Owner Media Group y puedes aprender más sobre él en ChrisBrogan.com o tuitearle @ChrisBrogan


Leo los correos cuando tengo un momento entre tareas más importantes y hago lo posible por responder rápido, de forma sencilla, y con algo conciso. Ayudo donde puedo.

Dedico solo una hora al día para responder, a menos que pueda hacerlo rápidamente. De esa manera, no prolongar nada demasiado y puedo ser útil sin realmente tomar mucho tiempo.


Ryan Hoover

caricatura de ryan hoover por Mailbird
caricatura de ryan hoover por Mailbird

En pocas palabras, Ryan es un apasionado del producto. Su pasión por las startups, el diseño de productos y el crecimiento personal se puede ver en los artículos que ha escrito (más de 150 de ellos). Luego fundó Product Hunt, que se convirtió en un sitio de referencia para emprendedores, capitalistas de riesgo y amantes del producto en todo el mundo en cuestión de pocos meses.

Puedes tuitearle @rrhoover.


Recibo varios correos al día de personas que hacen la misma pregunta. En lugar de volver a escribir mi respuesta varias veces, utilizo fragmentos de texto y teclas de acceso rápido usando Streak para responder rápidamente. Aunque es un truco útil para la productividad, también es importante no sonar como un robot, así que normalmente añado un poco de personalización a cada correo.


Nir Eyal

Caricatura de Nir Eyal por Mailbird
Caricatura de Nir Eyal por Mailbird

Nir Eyal escribe, consulta y enseña sobre la intersección de la psicología, la tecnología y los negocios. Es autor del libro más vendido, Hooked: Cómo construir productos que generan hábito. Nir ha fundado dos empresas tecnológicas desde 2003 y ha enseñado en la Escuela de Negocios de Stanford y en el Instituto Hasso Plattner de Diseño en Stanford.

Nir también es asesor de varias start-ups en el Área de la Bahía, capitalistas de riesgo e incubadoras. Puedes tuitearlo @nireyal.


Me aseguro de controlar el correo electrónico en lugar de dejar que el correo me controle a mí. Por un lado, programo un tiempo para revisar el correo en lugar de dejar que sea una tarea que se haga todo el día. "Revisar correos" tiene un lugar en mi calendario todos los días y, en su mayor parte, me apego a ese horario.

Otro truco que utilizo es tener plantillas para respuestas frecuentes. Finalmente, en respuesta a la pesadilla que es programar una reunión, pongo mi calendario en línea para cualquiera que quiera reservar tiempo conmigo, ver: nirandfar.com/schedule


John Lee Dumas

Caricatura de John Lee Dumas por Mailbird
Caricatura de John Lee Dumas por Mailbird

John es el fundador y presentador de EntrepreneursOnFire, donde entrevista a emprendedores exitosos e inspiradores 7 días a la semana. EntrepreneursOnFire fue galardonado como el Mejor de iTunes en 2013 y es descargado por millones de personas alrededor del mundo.

Puedes tuitearlo a @johnleedumas.


Me encanta vivir en el mundo del inbox cero. También no quiero tratar la correspondencia de correo electrónico como mensajería instantánea, así que uso Boomerang para entregar mensajes 2 días después de hacer clic en el botón de enviar. De esa manera, sé que se está entregando, pero también sé que no da la impresión de que estamos comenzando una conversación por correo electrónico. ¡MUY útil!


Chad Pollitt

Caricatura de Chad Pollitt por Mailbird
Caricatura de Chad Pollitt por Mailbird

Chad es el VP de Audiencia y Co-fundador de Relevance.com. Fue miembro de la lista Forbes Top 100, nombrado como uno de los cinco principales líderes de pensamiento en marketing de contenido por Onalytica y uno de los 20 principales influyentes en CMO por Nice. También es autor de "51 cosas que tu madre te enseñó sobre el marketing entrante."

Puedes tuitearle @ChadPollitt.


Un hombre sabio me dijo una vez que el correo electrónico es el Diablo. Tenía razón. Si no está debidamente organizado puede arruinar tu día. Soy de los que mantiene la bandeja de entrada en cero y bloquear y manejar el correo electrónico es un deber si quiero hacer algo.

Utilizo dos cuentas de correo diferentes - una para el trabajo y otra para lo personal. Eso organiza automáticamente los correos de mayor prioridad para mí. En mi cuenta de trabajo utilizo tres carpetas: bandeja de entrada, clientes potenciales, fuera de la oficina. Como envío un boletín diario y semanal, puedo recibir cientos de respuestas automáticas. No quiero que eso embote mi bandeja de entrada. También puedo recibir hasta 100 notificaciones de clientes potenciales en un día. No quiero que eso embote mi bandeja de entrada tampoco.

Lo que entra en mi bandeja de entrada está totalmente priorizado. Si requiere una respuesta o acción, lo mantengo marcado como no leído y con bandera hasta que esté completo. Todo lo demás es desechado inmediatamente. Si es superimportante, en realidad arrastro el correo electrónico a mi escritorio para atenderlo lo antes posible. Mi proceso no es ciencia de cohetes, pero es mi proceso y me ayuda a domar al Diablo conocido como correo electrónico.


Ryan Holiday

caricatura de ryan holiday por Mailbird
caricatura de ryan holiday por Mailbird

Ryan Holiday es un estratega de medios y escritor destacado sobre estrategia y negocios. Se desempeñó como director de marketing en American Apparel durante muchos años, donde sus campañas han sido utilizadas como estudios de caso por Twitter, YouTube y Google y han sido mencionadas en AdAge, The New York Times, y Fast Company.

Su primer libro, Confía en mí, estoy mintiendo, fue un bestseller debut y se enseña en universidades de todo el mundo. Es autor de otros dos libros y ahora está publicado en 16 idiomas.

Puedes tuitearle @RyanHoliday.


Tengo un sistema muy simple:

Hago todas mis cosas importantes temprano en el día (o la mayoría de ellas) como escribir. Solo entonces abro mi correo electrónico. De hecho, tengo una nueva regla: ni siquiera miro cuántos correos tengo o hago algo relacionado con el correo, hasta que haya hecho una cosa en la mañana—como salir a correr, preparar el desayuno, ducharme, etc. (tengo la suerte de trabajar desde casa).

De todos modos, la segunda parte del sistema es esta: respondo correos a medida que van llegando, lo más brevemente posible. Si no requieren respuesta urgente, los "estrello" en Gmail y luego los respondo más tarde, mientras estoy desconectado—como en un vuelo. De hecho, así es como estoy escribiendo esta respuesta ahora mismo. Mantiene mi bandeja de entrada en aproximadamente cero en todo momento. Oh sí, y no respondo a nada a lo que no me apetezca responder y 'accidentalmente' pierdo o elimino cosas que creo que me harán sentir mal.


Brian Dean

caricatura de brian dean por Mailbird
caricatura de brian dean por Mailbird

Brian es un experto en SEO y el autor del famoso blog de SEO Backlinko. También es un conferenciante frecuente sobre los temas de SEO, creación de enlaces y estrategias de marketing de contenido.

Puedes tuitearlo @Backlinko.


Evita revisar el correo electrónico hasta el final del día. Puedes micromanejar tu correo electrónico con etiquetas y sistemas todo el día. Pero la mejor manera de aumentar tu productividad de correo electrónico es evitar revisarlo hasta el final del día. No solo podrás atravesar tu bandeja de entrada más rápido, sino que harás más cosas durante el día. Yo no reviso mi correo electrónico hasta las 4 pm y funciona genial.


Frederik Hermann

Caricatura de Fredrick Hermann por Mailbird
Caricatura de Fredrick Hermann por Mailbird

Frederik es el Director de Crecimiento en Jawbone. Es un experto en crecimiento de usuarios, ha trabajado en Swipp y también fue miembro inicial de una empresa austriaca de telecomunicaciones, Jajah, liderando sus esfuerzos de marketing y relaciones públicas desde su inicio en 2005 hasta su adquisición en 2009.

Puedes tuitearle a @netzkobold.


Francamente, no creo haber descifrado el código sobre cómo manejar correos electrónicos de manera eficiente, me parece mayormente ineficiente y debería reestructurarse desde cero.

Pero esto es lo que hago para intentar gestionar más de 60 correos al día:

Trato de no leer/revisar correos electrónicos mientras estoy trabajando en una tarea importante (eligiendo el momento para revisar correos en lugar de ser interrumpido y sacado de mi flujo todo el tiempo).

Cuando reviso correos no leídos (en mi teléfono o computadora de escritorio), archivo de inmediato todo lo que no necesita mi respuesta. Los correos que requieren poco esfuerzo para resolver trato de responder de inmediato. Un correo que necesita mi respuesta y no puedo contestar dentro de 5 minutos se marca y creo una tarea para ello en Any.do.

Mantengo 10 carpetas para encontrar correos más fácilmente después (buscar no siempre es la mejor manera de encontrar correos antiguos). Una de las carpetas está dedicada a correos fríos - con esos generalmente reviso brevemente su oferta y tengo que descartarlos sin respuesta en la mayoría de los casos, algunos les respondo con "No estoy interesado/no es el tema/timing adecuado" y algunos les contesto para solicitar más información/programar una reunión, realmente depende de si pueden expresar su punto en una o dos oraciones y si es relevante para mi trabajo en ese momento.

Utilizo un montón de filtros de Gmail también para archivar/archivar correos automáticamente (como informes semanales automatizados, etc.). Uno más, usando "cancelar suscripción" religiosamente, cualquier boletín del que no me haya molestado en leer 3 veces consecutivas, no me inscribí o no me interesa necesita ser cancelado.


Peep Laja

caricatura de peep laja por Mailbird
caricatura de peep laja por Mailbird

Peep es un amante de la Optimización de Conversiones y el fundador de Markitekt - una agencia única impulsada por datos que ayuda a las empresas a aumentar sus ventas y clientes potenciales en línea. Es un entrenador popular y la cara detrás de ConversionXL, que es considerado uno de los mejores blogs para la Optimización de Conversiones.

Puedes tuitearlo @peeplaja.


Prioritizo de manera rigurosa. Uso una codificación de colores y filtrado extensivo en Gmail. Los correos no importantes simplemente no reciben respuesta. El hecho de que alguien me envíe un correo no me obliga a responder - o de lo contrario, otra gente acabaría dirigiendo mi vida.

Los correos que realmente merecen/necesitan una respuesta - normalmente respondo lo antes posible, cortos y al grano. Los correos que necesitan una respuesta más larga / tiempo para pensar, los marco en Gmail y les regreso en un momento dedicado.

Compártenos cuál de estos consejos te gustó más o cualquier otro consejo que tú personalmente uses en tu bandeja de entrada. El cuadro de comentarios es todo tuyo.