Как отписаться от электронных писем?

Краткий ответ: чтобы отписаться от электронных писем, откройте недавнее сообщение от надежного отправителя и используйте встроенную опцию "Отписаться" или экран подписок вашего провайдера. В Gmail функция "Управление подписками" может объединять активных отправителей подписок в одном месте, что ускоряет массовую отписку от email. За одну быструю чистку вы можете остановить многие нежелательные рассылки, удалить старые промо и заблокировать настойчивых отправителей при необходимости.

Опубликовано на
Последнее обновление на
1 min read
Oliver Jackson

Специалист по email-маркетингу

Michael Bodekaer
Рецензент

Основатель, Член Совета директоров

Abdessamad El Bahri
Тестировщик

Инженер Full Stack

Написано Oliver Jackson Специалист по email-маркетингу

Оливер — опытный специалист по email-маркетингу с более чем десятилетним опытом работы. Его стратегический и креативный подход к email-кампаниям способствовал значительному росту и вовлечённости компаний из различных отраслей. Как лидер мнений в своей сфере, Оливер известен своими познавательными вебинарами и гостевыми публикациями, где делится экспертными знаниями. Его уникальное сочетание мастерства, креативности и понимания аудитории делает его выдающимся профессионалом в области email-маркетинга.

Проверено Michael Bodekaer Основатель, Член Совета директоров

Майкл Бодекэр является признанным экспертом в области управления электронной почтой и решений для повышения продуктивности, имея более десяти лет опыта в упрощении коммуникационных процессов для частных лиц и компаний. Как сооснователь Mailbird и спикер TED, Майкл находится в авангарде разработки инструментов, которые революционизируют управление несколькими учетными записями электронной почты. Его идеи публиковались в ведущих изданиях, таких как TechRadar, и он увлечён помощью профессионалам в освоении инновационных решений, таких как единые почтовые ящики, интеграции приложений и функции, повышающие продуктивность, для оптимизации повседневных задач.

Протестировано Abdessamad El Bahri Инженер Full Stack

Абдессамад — энтузиаст технологий и специалист по решению проблем, увлеченный идеей оказания влияния через инновации. Обладая прочной базой в области программной инженерии и практическим опытом достижения результатов, он сочетает аналитическое мышление с креативным дизайном, чтобы решать задачи напрямую. Когда он не погружен в код или стратегию, он любит быть в курсе новых технологий, сотрудничать с профессионалами-единомышленниками и наставлять тех, кто только начинает свой путь.

Как отписаться от электронных писем?
Как отписаться от электронных писем?

Краткий ответ: Чтобы узнать, как отписаться от писем, откройте недавнее сообщение от доверенного отправителя и воспользуйтесь встроенной опцией Отписаться или экраном подписок вашего провайдера. Просмотр Управление подписками в Gmail позволяет сгруппировать активных отправителей рассылок в одном месте, что значительно ускоряет процесс массовой отписки от писем. За один короткий сеанс очистки вы можете прекратить получение многих нежелательных рассылок, удалить старые промоакции и при необходимости заблокировать настойчивых отправителей. [1–5, 9]

Основные выводы

  • Используйте последнее сообщение от отправителя, которому вы доверяете, и начните с встроенной опции отписки или экрана подписок вашего провайдера.
  • Если в вашем аккаунте доступно, страницы Управление подписками Gmail и Подписки Outlook.com ускоряют очистку.
  • Отписывайтесь только от отправителей, которых вы узнаёте; подозрительные сообщения лучше отмечать как спам или фишинг.
  • Отказ от маркетинговых писем не обязательно прекращает получение писем с аккаунта или служебных сообщений.
  • Удаляйте или архивируйте старые промо-письма от этого отправителя сразу после отписки для быстрой очистки.
  • Блокируйте или фильтруйте настойчивых отправителей при необходимости; в Mailbird действия блокировки и фильтров выполняются, когда приложение открыто.

Перед началом

  • Предварительные условия: доступ к вашему почтовому ящику и разрешение на изменение настроек электронной почты.
  • Инструменты: любой веб-почтовый клиент или почтовое приложение; по желанию Mailbird, если вы управляете несколькими аккаунтами, так как его Единый ящик входящих объединяет подключённые аккаунты в одном месте. [8]
  • Время: одна короткая сессия очистки для первого прохода.
  • Стоимость: отсутствует, если использовать встроенные инструменты почтового ящика; платные дополнения – опционально.
  • Безопасность: нажимайте «отписаться» только у отправителей, которых вы знаете. Если в сообщении требуется деньги, пароли или личная информация, сообщайте о нем как о спаме или фишинге, вместо того чтобы отвечать или переходить по ссылкам. [6, 12]
  • Что может измениться: Gmail сообщает, что управление подписками может ещё не появиться во всех аккаунтах, а точные экраны могут отличаться в зависимости от приложения и отправителя. [1, 2]
  • Для проверки: откройте последний доверенный вам информационный бюллетень и посмотрите рядом с именем отправителя, в баннере сообщения или внизу. В Gmail, если доступно в вашем аккаунте, также проверьте Ещё > Управление подписками ; в Outlook.com проверьте Настройки > Почта > Подписки . [2–5]

Как отписаться от писем: пошаговое руководство

Как отписаться от писем: пошаговое руководство

  1. Работайте из одного вида входящих сообщений

    Откройте почтовый ящик, который вы используете каждый день. Если вы управляете несколькими адресами в Mailbird, переключитесь на Unified Inbox, чтобы просматривать подключённые аккаунты в одном месте, вместо того чтобы переходить между разными входящими. [8]

  2. Выделите письма с подписками

    Ищите в своём почтовом ящике слова, например, отписаться , новостная рассылка , акции , промо или обновления . В Gmail, если функция доступна, откройте Ещё > Управление подписками . В Outlook.com перейдите в Настройки > Почта > Подписки . [2, 4]

  3. Начните с самого навязчивого отправителя

    Выберите отправителя, чьи письма вы видите чаще всего, а не того, кто вам наиболее неприятен. В Gmail вид подписок сортирует активные подписки по частоте отправителей и показывает, сколько писем они отправляли недавно, что упрощает выявление самых больших источников почты. [1]

  4. Откройте самое свежее письмо от отправителя, которому вы доверяете

    Используйте последнее письмо от отправителя, которого вы действительно узнаёте. Если в письме просят деньги, пароли или личную информацию, или оно кажется подозрительным, остановитесь и отметьте его как спам или фишинг, вместо того чтобы переходить по ссылкам или отвечать. [6, 12]

  5. Сначала используйте встроенную опцию отписки

    В Gmail нажмите Отписаться рядом с именем отправителя или используйте Управление подписками . В Outlook.com используйте экран Подписки . В Apple Mail на Mac используйте баннер Отписаться под заголовком письма. В Mailbird, если это предусмотрено вашим тарифом, используйте инструмент отписки. [2–5, 10, 11]

    Если надёжной опции отписки нет, не догадывайтесь. Используйте отчёт о спаме или фишинге вместо этого. [6, 12]

  6. Завершите процесс отказа от подписки

    Подтвердите запрос на отписку. Некоторые отправители откроют короткую страницу с настройками или перенаправят вас на свой сайт. Если вы хотите продолжать получать уведомления о продуктах или квитанции, оставьте только необходимый минимальный набор сообщений, так как отказы от маркетинговых писем не обязательно прекращают письма по учётной записи или сервисам. [3, 7]

  7. Очистите накопившуюся почту

    Найдите этого отправителя, выделите старые рекламные письма и удалите или заархивируйте их сразу же. Вы сразу увидите, как входящие становятся чище, и в течение нескольких секунд поймёте, правильно ли выбрали отправителя.

  8. Повторяйте для каждого отправителя для массовой очистки

    Если вам нужна практичная процедура массовой отписки от писем, оставайтесь в панели подписок или unified inbox и сначала обрабатывайте самых навязчивых отправителей. Это быстрее, чем открывать случайные письма по одному. [1, 2, 4, 8]

  9. Добавьте резервную блокировку или фильтр для упорных отправителей

    В Outlook.com вы можете заблокировать отправителя в разделе Подписки . В Mailbird, Заблокировать отправителя перенаправляет будущие письма от этого отправителя в Спам или Нежелательные, а фильтры Mailbird могут сортировать или удалять соответствующую почту; просто помните, что блокировка отправителей и действия фильтров Mailbird работают только при открытом приложении. [4, 9, 13]

  10. Проверьте результат через несколько дней

    Gmail предупреждает, что отправителям может потребоваться несколько дней, чтобы прекратить отправку. В США FTC требует, чтобы коммерческие отправители выполняли запросы на отписку в течение 10 рабочих дней. Если после этого письма продолжают приходить, отметьте их как спам и в США сообщите о мошенническом поведении через вашего провайдера или FTC. [2, 6, 7]

Как выполнить массовую отписку от писем

Ближайший встроенный способ для массовой отписки от писем — это открыть страницу подписок или единый почтовый ящик и сначала разобрать отправителей с наибольшим количеством писем. Просмотр Управление подписками в Gmail и страница Подписки в Outlook.com предназначены для этого, а Унифицированный ящик Mailbird поможет, если вы управляете несколькими учетными записями. [1, 2, 4, 8]

Gmail, Outlook.com и Apple Mail могут отображать элементы управления отпиской в верхней части многих писем с подписками или на экране подписок, что обычно быстрее, чем искать ссылку в подвале письма. После того, как вы отписываетесь и очищаете старую почту от этого отправителя, вы получаете как долгосрочное сокращение писем, так и немедленную визуальную очистку. [2–5]

Как отписаться в Gmail, Outlook.com, Apple Mail и Mailbird

Быстрая очистка Gmail

Если вы видите это в своей учетной записи, откройте Ещё > Управление подписками , просмотрите частых отправителей и отпишитесь от нежелательных. Gmail может отправить запрос на отписку от вашего имени. [1, 2]

Очистка Outlook.com

Откройте Настройки > Почта > Подписки , отписывайтесь от текущих подписок и блокируйте настойчивых отправителей с того же экрана. [4]

Apple Mail на Mac

Откройте сообщение из рассылки и нажмите Отписаться на баннере под заголовком. [5]

Очистка нескольких аккаунтов в Mailbird

Используйте Унифицированный входящий, чтобы просмотреть подключённые аккаунты в одном месте. В поддерживаемых тарифах Mailbird также предлагает инструменты для отписки и блокировки отправителей; в бесплатной версии Mailbird этих функций нет. [8–11]

Поиск и устранение проблем с отпиской

  • Симптом: Вы не видите кнопку для отписки. Вероятная причина: отправитель не указал правильную информацию для отписки, сообщение уже находится в папке «Спам», или адрес отправителя не совпадает с тем, который ожидает ваше приложение. Решение: используйте ссылку внизу письма только если вы доверяете отправителю, либо переключитесь на инструменты для блокировки/спама. [4, 5]
  • Симптом: Вы отписались, но сообщения продолжают поступать. Вероятная причина: отправителям может потребоваться несколько дней на обработку запроса, а у коммерческих отправителей в США на это отводится до 10 рабочих дней. Решение: подождите немного, затем помечайте будущие письма как спам, если они продолжают приходить. [2, 7]
  • Симптом: Прекратилось получение только одного вида писем. Вероятная причина: вы отписались от одного списка, но не от всех списков данного бренда, или оставшиеся сообщения являются сервисными или аккаунтными уведомлениями. Решение: откройте полные настройки отправителя или Gmail Управление подписками , и учтите, что сообщения об аккаунте могут продолжать поступать. [2, 3, 7]
  • Симптом: Письмо выглядит подозрительно. Вероятная причина: фишинг или спуфинг. Решение: не отвечайте, не переходите по ссылкам и сообщите о фишинге или спаме. [6, 12]
  • Симптом: Mailbird все еще показывает почту от заблокированного отправителя. Вероятная причина: Mailbird был закрыт или не работал в фоне. Решение: откройте Mailbird снова или используйте инструменты блокировки или спама вашего провайдера, если хотите, чтобы обработка работала независимо от того, открыт Mailbird или нет. [9]
  • Симптом: Ваш фильтр Mailbird не сработал. Вероятная причина: фильтры Mailbird не синхронизируются с почтовым сервером и работают только при открытом Mailbird. Решение: проверьте правило, затем используйте Сохранить и применить , если хотите применить фильтр также к уже полученным письмам. [13]
  • Симптом: Outlook.com не показывает подписку на этого отправителя. Вероятная причина: сообщение может уже быть в «Спаме», вы могли заблокировать отправителя или отправитель использует разные адреса. Решение: сначала воспользуйтесь ссылкой внизу письма или настройками блокировки отправителя. [4]
  • Симптом: В Gmail отсутствует Управление подписками . Вероятная причина: Google сообщает, что эта функция может быть недоступна ещё не для всех аккаунтов. Решение: используйте встроенный в Gmail вариант отписки или ссылку внизу письма до появления просмотра подписок. [1–3]

Примечания о сроках в США приведены для общей информации и не являются юридической консультацией. [7]

Сохраняйте чистоту в почтовом ящике после того, как вы отписались

  • Экономьте время в следующий раз: сохраните поиск по слову отписаться или добавьте в закладки экран подписок вашего провайдера, чтобы следующая очистка началась за секунды.
  • Удаляйте старый мусор: после отписки удаляйте или архивируйте старые промо-рассылки от этого отправителя, чтобы они сразу перестали вас отвлекать.
  • Работайте с несколькими аккаунтами: если вы управляете несколькими почтовыми ящиками, обрабатывайте их по одному или используйте Unified Inbox в Mailbird. Если вы полагаетесь на фильтры Mailbird для очистки, помните, что они работают только пока Mailbird открыт. [8, 13]

Быстрый чек-лист по тому, как отписаться от писем

  • Откройте почтовый ящик, который используете чаще всего
  • Найдите отписаться , рассылка или откройте экран подписок
  • Начните с отправителя, от которого приходит больше всего писем
  • Сначала воспользуйтесь встроенной функцией отписки
  • Пропускайте подозрительные сообщения и вместо этого жалуйтесь на спам или фишинг
  • Удалите или архивируйте старые промо-рассылки этого отправителя
  • Заблокируйте или отфильтруйте настырных отправителей
  • Проверьте снова через несколько дней

Используйте встроенную отписку для известных отправителей. На подозрительные письма жалуйтесь. [6, 12]

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отписаться от всех писем сразу?

Это невозможно с помощью встроенных инструментов, рассмотренных здесь. Самые быстрые встроенные опции — это панели управления провайдера, такие как просмотр подписок в Gmail или страница подписок в Outlook.com, откуда можно работать с каждым отправителем по отдельности.

[1, 2, 4, 8]

Безопасно ли нажимать «отписаться»?

Да, для брендов и новостных рассылок, которые вы узнаете. Если сообщение выглядит подозрительным или запрашивает личную информацию, не нажимайте и не отвечайте — лучше сообщите о спаме или фишинге.

[6, 12]

Почему я продолжаю получать письма после отписки?

Отправителям может понадобиться несколько дней, чтобы обработать запрос. В США коммерческие отправители должны уважать отказы в течение 10 рабочих дней.

[2, 7]

Останавливает ли отписка рассылку счетов, сообщений об аккаунте или безопасности?

Обычно нет. Отказ от маркетинговых рассылок не всегда прекращает сервисные или аккаунтные сообщения, связанные с продолжающимися отношениями.

[7]

Что делать, если нет ссылки для отписки?

Используйте инструменты спама или фишинга вашего почтового провайдера, заблокируйте отправителя или настройте параметры рассылки на сайте бренда, если вы ему доверяете.

[4, 6, 9, 12]

Как массово отписаться от писем в Gmail?

Если эта функция доступна в вашем аккаунте, откройте Gmail, выберите Ещё , затем Управление подписками и отписывайтесь от отправителей, от которых больше не хотите получать письма.

[1, 2]

Можно ли сделать это в Mailbird?

Да. Объединённый почтовый ящик помогает просмотреть все подключённые аккаунты в одном месте, а Mailbird предлагает инструменты блокировки отправителей и отписки в поддерживаемых тарифных планах.

[8–11]

Почему перестала приходить рассылка только с одного списка той же компании?

Одно действие по отписке может удалить вас только из одного списка рассылки, а не со всех списков данного бренда. Используйте настройки электронной почты отправителя или просмотр подписок в Gmail для более полной очистки.

[2, 3]

Mailbird объединяет всё это в один настольный почтовый ящик для Windows и Mac, чтобы вы могли настроить его за несколько минут.

Источники

  1. Блог Google — «Разгрузите свой почтовый ящик с помощью новой функции Gmail» (8 июля 2025)
  2. Справка Gmail — Управление подписками в Gmail
  3. Справка Gmail — Как отписаться от писем
  4. Поддержка Microsoft — Как управлять подписками на электронные письма в Outlook.com
  5. Поддержка Apple — Как уменьшить количество нежелательной почты в Mail на Mac
  6. Совет потребителям FTC — Как справляться со спамом в сообщениях, письмах и нежелательной почте
  7. FTC — Закон CAN-SPAM: Руководство по соблюдению для бизнеса
  8. Поддержка Mailbird — Унифицированный почтовый ящик
  9. Поддержка Mailbird — Блокировка отправителя
  10. Блог Mailbird — «Unroll.me: преимущества без риска для конфиденциальности» (включая пример отписки в Mailbird)
  11. Поддержка Mailbird — Mailbird бесплатен? (различия в функциях планов)
  12. Справка Gmail — Как избежать и пожаловаться на фишинговые письма
  13. Поддержка Mailbird — Настройка фильтров и правил