6 Razões pelas Quais as Pessoas Odiarão Receber Seus Emails
As pessoas realmente gostam de receber e-mails de você?
Veja os 6 principais erros que levam as pessoas a temerem e-mails de outros.
6 Razões Pelas Quais as Pessoas Odeiam Receber Seus E-mails de Jason Ephraim
Algum deles soa familiar? Não se preocupe! Incluímos algumas dicas para ajudá-lo a corrigi-los.
Resumo:
- As pessoas odeiam quando te perguntam algo, apenas para ter de esperar uma resposta que talvez nunca venha. Exemplo: Eles: "Você tem o relatório pronto para sexta-feira?" Você: "Estive fora do escritório hoje. Super ocupado!" A Solução: Mesmo que seja uma resposta rápida de "ok", responda diretamente às pessoas ou informe-lhes quando esperar uma resposta.
- Você amalgama o que realmente precisa dos destinatários a ponto de ser confuso ou facilmente perdido. Exemplo: Você: "Estive realmente ocupado a reunir os dados para o relatório anual. É difícil encontrar os dados para o índice 23. Você pode encontrá-los? Estarei a trabalhar no resto do relatório….." A Solução: Repita o seu pedido ou amplie-o numa parte separada (preferencialmente, perto do início ou do final) da mensagem.
- Você usa constantemente email quando seria mais rápido ou mais claro usar chat, uma chamada telefónica ou pessoalmente. Exemplo: Qualquer cadeia de email que comece a crescer além de algumas mensagens, ou que envolva mais do que algumas pessoas. A Solução: Não tenha medo de pedir para passar a conversa para um meio melhor. Pergunte para agendar uma reunião, uma chamada ou até mesmo um almoço.
- As suas observações espirituosas ou sarcásticas são frequentemente levadas a sério ou negativamente. Outras vezes, são simplesmente confusas. Exemplo: Você: "Sabe o que dizem sobre mulheres e email…" A Solução: Se algo pode ser ambíguo ou interpretado de forma negativa, deixe de fora. Se tiver que incluir, reformule para ser o mais claro possível.
- Você envia pedidos urgentes por email esperando atenção imediata. Exemplo: Você: "Preciso disto feito para o cliente em 30 minutos." A Solução: Se espera precisar de algo do destinatário nos próximos dias, mude para uma chamada telefónica ou fale pessoalmente com eles.
- Os seus emails são um grande bloco de palavras sem ênfase, o que impede que os leitores os leiam rapidamente. Exemplo: Qualquer parágrafo com mais de 6 linhas, com múltiplos pontos importantes, ou que falta listas, títulos ou pontos destacados. A Solução: As pessoas leem rapidamente, portanto facilite para elas com parágrafos separados por pontos, listas de pontos, títulos claros, e ações solicitadas em seu próprio parágrafo.
