6 Redenen Waarom Mensen Een Hekel Hebben Aan Jouw E-mails

6 Redenen Waarom Mensen Een Hekel Hebben Aan Jouw E-mails
6 Redenen Waarom Mensen Een Hekel Hebben Aan Jouw E-mails

Begrijpen mensen echt graag jouw e-mails?

Bekijk de top 6 fouten die ervoor zorgen dat mensen tegen hun e-mails opzien.

6 Redenen Waarom Mensen Het Ontvangen Van Jouw E-mails Haten van Jason Ephraim

Klinkt iets bekend? Maak je geen zorgen! We hebben enkele tips toegevoegd om je te helpen ze op te lossen.

Samenvatting:

  1. Mensen haten het wanneer ze je iets vragen, en vervolgens moeten wachten op een antwoord dat misschien nooit komt. Voorbeeld: Zij: "Heb je het rapport klaar voor vrijdag?" Jij: "Ik ben vandaag niet op kantoor geweest. Super druk!" De oplossing: Zelfs als het een snel "oke" antwoord is, reageer mensen direct of laat ze weten wanneer ze een antwoord kunnen verwachten.
  2. Je verpakt wat je eigenlijk nodig hebt van ontvangers op een manier die verwarrend of gemakkelijk te missen is. Voorbeeld: Jij: "Ik ben echt druk bezig geweest met het verzamelen van de gegevens voor het jaarlijkse rapport. Het is moeilijk om de gegevens voor index 23 te vinden. Kun je het vinden? Ik zal aan de rest van het rapport werken….." De oplossing: Herhaal je verzoek of breid het uit in een aparte (bij voorkeur, dicht bij het begin of einde) deel van het bericht.
  3. Je gebruikt constant e-mail terwijl het sneller of duidelijker zou zijn om chat, een telefoongesprek of persoonlijk contact te gebruiken. Voorbeeld: Elke e-mailketen die groter wordt dan een paar heen en weer, of meer dan een paar mensen omvat. De oplossing: Wees niet bang om te vragen de conversatie naar een beter medium te verplaatsen. Vraag om een vergadering, telefoontje of zelfs een lunch in te plannen.
  4. Je grappige of sarcastische opmerkingen worden vaak letterlijk of negatief opgevat. Andere keren zijn ze gewoon verwarrend. Voorbeeld: Jij: "Je weet wat ze zeggen over vrouwen en e-mail…" De oplossing: Als iets dubbelzinnig kan zijn of negatief kan worden opgevat, laat het dan weg. Als je het moet opnemen, herformuleer het dan om zo duidelijk mogelijk te zijn.
  5. Je stuurt dringende verzoeken via e-mail in de hoop op onmiddellijke aandacht. Voorbeeld: Jij: "Ik moet dit binnen 30 minuten voor de klant gedaan hebben." De oplossing: Als je verwacht iets van de ontvanger nodig te hebben in de komende dagen, schakel dan over naar een telefoongesprek of praat met hen persoonlijk.
  6. Je e-mails zijn één grote hoop woorden zonder nadruk, waardoor het voor lezers moeilijk is om ze snel door te nemen. Voorbeeld: Elke alinea langer dan 6 regels, met meerdere belangrijke punten, of zonder lijstjes, kopjes of opsommingstekens. De oplossing: Mensen scannen, dus maak het hen gemakkelijk met punt-gescheiden alinea's, opsomminglijsten, duidelijke kopjes, en verzoeken als een aparte alinea.