6 причин, почему люди ненавидят получать ваши письма

6 причин, почему люди ненавидят получать ваши письма
6 причин, почему люди ненавидят получать ваши письма

Действительно ли людям нравится получать от вас 이메일?

Посмотрите на 6 основных ошибок, из-за которых люди начинают ненавидеть ваши письма.

6 причин, почему людям не нравится получать ваши письма от Jason Ephraim

Звучит знакомо? Не беспокойтесь! Мы включили несколько советов, чтобы помочь вам их исправить.

Резюме:

  1. Люди ненавидят, когда они что-то у вас спрашивают, а вы заставляете их ждать ответа, который может так и не прийти. Пример: Они: "У вас готов отчет к пятнице?" Вы: "Я сегодня не в офисе. У меня много дел!" Решение: Даже если это всего лишь короткий ответ "хорошо", дайте людям понять, когда им ждать ответа.
  2. Вы перемешиваете то, что вам действительно нужно от получателей, до такой степени, что это запутывает или легко упускается из виду. Пример: Вы: "Я действительно занят сбором данных для годового отчета. Трудно найти данные для индекса 23. Можешь найти их? Я буду работать над остальной частью отчета….." Решение: Повторите свою просьбу или расширьте её в отдельной (предпочтительно, ближе к началу или концу) части сообщения.
  3. Вы постоянно используете электронную почту, когда было бы быстрее или яснее воспользоваться чатом, телефонным звонком или встретиться лично. Пример: Любая цепочка электронной почты, которая начинает разрастаться за пределы нескольких переписок или включает больше чем пару людей. Решение: Не бойтесь попросить перенести разговор на более удобный канал. Попросите назначить встречу, звонок или даже обед.
  4. Ваши остроумные или саркастические замечания часто воспринимаются буквально или негативно. Иногда они просто остаются непонятными. Пример: Вы: "Знаете, что говорят про женщин и электронную почту..." Решение: Если что-то может быть неоднозначным или воспринято негативно, оставьте это вне. Если вам все же нужно это включить, переформулируйте так, чтобы было максимально ясно.
  5. Вы отправляете срочные запросы по электронной почте, ожидая немедленного внимания. Пример: Вы: "Мне нужно это сделать для клиента за 30 минут." Решение: Если вы ожидаете, что вам понадобится что-то от получателя в течение следующих нескольких дней, переключитесь на телефонный звонок или поговорите с ними лично.
  6. Ваши электронные письма представляют собой один большой кусок текста без акцентов, что мешает читателям их просматривать. Пример: Любой абзац длиной более 6 строк, с несколькими важными моментами или без списков, заголовков или маркеров. Решение: Люди просматривают, поэтому сделайте это проще для них с помощью абзацев, разделенных точками, списков с маркерами, четких заголовков и просьб о действии в отдельном абзаце.