Comment organiser les e-mails dans Outlook

Pour organiser les e-mails dans Outlook, commencez par un petit système de dossiers, puis automatisez les mails récurrents avec des règles et utilisez Sweep si disponible.

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Oliver Jackson

Spécialiste en marketing par e-mail

Michael Bodekaer

Fondateur, Membre du Conseil d’Administration

Abraham Ranardo Sumarsono

Ingénieur Full Stack

Rédigé par Oliver Jackson Spécialiste en marketing par e-mail

Oliver est un spécialiste du marketing par e-mail accompli, avec plus de dix ans d’expérience. Son approche stratégique et créative des campagnes e-mail a généré une croissance et un engagement significatifs pour des entreprises de divers secteurs. Leader d’opinion dans son domaine, Oliver est reconnu pour ses webinaires et articles invités pertinents, où il partage son expertise. Son mélange unique de compétences, de créativité et de compréhension des dynamiques d’audience fait de lui une référence dans le domaine de l’email marketing.

Révisé par Michael Bodekaer Fondateur, Membre du Conseil d’Administration

Michael Bodekaer est une autorité reconnue en gestion des e-mails et en solutions de productivité, avec plus d’une décennie d’expérience dans la simplification des flux de communication pour les particuliers et les entreprises. En tant que cofondateur de Mailbird et conférencier TED, Michael est à l’avant-garde du développement d’outils qui révolutionnent la gestion de plusieurs comptes de messagerie. Ses analyses ont été publiées dans des médias de premier plan tels que TechRadar, et il est passionné par l’accompagnement des professionnels dans l’adoption de solutions innovantes comme les boîtes de réception unifiées, les intégrations d’applications et les fonctionnalités améliorant la productivité afin d’optimiser leurs routines quotidiennes.

Testé par Abraham Ranardo Sumarsono Ingénieur Full Stack

Abraham Ranardo Sumarsono est ingénieur Full Stack chez Mailbird, où il se consacre à la création de solutions fiables, conviviales et évolutives qui améliorent l’expérience de messagerie de milliers d’utilisateurs dans le monde. Expert en C# et .NET, il contribue aussi bien au développement front-end qu’au back-end, en veillant aux performances, à la sécurité et à l’ergonomie.

Comment organiser les e-mails dans Outlook
Comment organiser les e-mails dans Outlook
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Pour organiser les emails dans Outlook, commencez par un petit système de dossiers, puis automatisez les mails répétitifs avec des règles et utilisez Balayer là où c'est disponible. 4 5

Ajoutez des catégories, des drapeaux et des Dossiers de recherche pour garder les messages importants faciles à trouver. 6 7 8 À la fin, vous saurez comment organiser les emails dans Outlook sans construire un arbre de dossiers désordonné.

Points clés

  • Utilisez un système de petits dossiers avant de créer quoi que ce soit.
  • Créez quelques règles simples pour les expéditeurs récurrents. 4
  • Utilisez Balayer lorsque le modèle d'expéditeur est évident dans la nouvelle version d'Outlook ou Outlook sur le web. 5
  • Utilisez les catégories pour le statut, pas pour le stockage, et signalez les suivis au lieu de créer des dossiers supplémentaires. 6 7
  • Ajoutez des dossiers de recherche pour les vues que vous réutilisez ; ils sont virtuels, donc les messages originaux restent dans leurs dossiers actuels. 8
  • Utilisez Nettoyer la conversation et Ignorer pour réduire le bruit des fils. 10 11
  • Planifiez une brève revue hebdomadaire pour supprimer, archiver ou corriger les règles obsolètes. 14
Table des matières

La meilleure façon d’organiser les emails dans Outlook

Créez quelques dossiers pour les types de messages récurrents, déplacez les anciens mails hors de la boîte de réception, et ajoutez des règles pour les expéditeurs réguliers. Dans le nouveau Outlook ou Outlook sur le web, Balayer peut accélérer le nettoyage simple basé sur l’expéditeur. 4 5 Ensuite, appuyez-vous sur les catégories, les indicateurs et les Dossiers de recherche pour le statut et les vues réutilisables comme Non lus, Marqués ou Mails avec pièces jointes. 6 7 8

Avant de commencer

  • Prérequis : Accès à Outlook sur Windows, le web, ou la nouvelle version d’Outlook, ainsi que la permission de créer des dossiers et des règles sur votre compte.
  • Outils : Outlook, une application de notes ou un post-it pour les noms de dossiers, et un email récent d’un expéditeur fréquent à utiliser comme test.
  • Temps : Une courte session d’installation, puis une brève revue hebdomadaire.
  • Coût : Généralement aucun coût supplémentaire si vous possédez déjà Outlook ; les options facultatives varient.
  • Avertissements de sécurité : Ne supprimez pas massivement d’emails avant d’avoir testé un dossier et une règle. Si votre entreprise utilise l’Archive en ligne, rappelez-vous qu’elle est distincte du dossier Archive standard. 13

Ce qui peut changer : Les noms de menus et la profondeur des fonctionnalités diffèrent encore entre Outlook classique, le nouveau Outlook, et Outlook sur le web, et Microsoft continue de mettre à jour les dossiers de recherche et les outils liés à la boîte de réception pour mieux organiser les emails dans Outlook. 1 2

Étape par étape : comment organiser les emails dans Outlook

Comment organiser les emails dans Outlook

  1. Choisissez une petite carte des dossiers avant de cliquer sur quoi que ce soit. Notez seulement les dossiers que vous utiliserez réellement chaque semaine. Une configuration de départ solide est Action, En attente, Lire plus tard, Reçus, Bulletins d’information, et Archive. Si deux dossiers contiennent le même type de message, fusionnez-les avant de créer quoi que ce soit. Vérifiez : chaque message entrant doit soit rester dans la Boîte de réception, soit s’insérer clairement dans l’un de vos dossiers.
  2. Créez les dossiers et mettez en favoris ceux que vous utilisez quotidiennement. Dans Outlook, cliquez avec le bouton droit sur votre boîte aux lettres ou Boîte de réception, créez les dossiers, et placez vos dossiers principaux à portée de main. Dans les versions qui supportent les Favoris, ajoutez vos dossiers quotidiens pour qu’ils restent en haut. Gardez les sous-dossiers peu profonds à moins que vous en ayez vraiment besoin. 3 Vérifiez : vos dossiers d’action sont visibles sans avoir à fouiller dans un long arbre de dossiers.
  3. Nettoyez la Boîte de réception actuelle en une seule passe rapide. Triez par expéditeur ou date. Déplacez les bulletins d’information, reçus, notifications, et conversations terminées hors de la Boîte de réception, et archivez les messages dont vous pourriez avoir besoin plus tard mais que vous n’avez pas besoin de voir immédiatement. Supprimez les indésirables évidents. 5 Vérifiez : le nombre de messages dans la Boîte de réception diminue et les messages visibles sont ceux qui nécessitent encore de l’attention.
  4. Créez quelques règles simples pour les expéditeurs répétitifs. Faites un clic droit sur un message d’un expéditeur répétitif et choisissez Règles > Créer une règle , ou ouvrez les Règles dans Paramètres et ajoutez-en une manuellement. Commencez par des mails à faible risque comme alertes, reçus, bulletins d’information, ou mises à jour automatisées, puis appliquez la règle aux messages existants si votre version le permet. 4 Vérifiez : le message suivant de cet expéditeur arrive dans le bon dossier.
  5. Utilisez la fonction Balayer lorsque le modèle d’expéditeur est évident. Si vous utilisez le nouveau Outlook ou Outlook sur le web, sélectionnez un message, choisissez Balayer , et indiquez où Outlook doit placer le courrier de cet expéditeur. C’est plus rapide que de créer une règle personnalisée lorsque votre objectif est simplement « déplacer tout cela là-bas ». 5 Vérifiez : le courrier de cet expéditeur suit l’action que vous avez sélectionnée.
  6. Utilisez les catégories pour le statut, pas pour le stockage. Créez quelques catégories qui répondent à « Quelle est la prochaine étape ? » comme Aujourd’hui, En attente, Lu, et VIP. Appliquez-les aux messages qui méritent encore d’être visibles, et renommez les couleurs pour que l’étiquette — pas la couleur — fasse le vrai travail. 6 7 Vérifiez : vous pouvez parcourir votre liste de messages et rapidement repérer ce qui doit être traité en priorité.
  7. Marquez les suivis au lieu de créer des dossiers supplémentaires. Marquez tout ce qui a une étape suivante, une date d’échéance, ou un rappel. Utilisez les dossiers pour décider où le courrier doit vivre et les marques pour décider ce qui nécessite encore du travail. 7 5 Vérifiez : les messages nécessitant un suivi sont faciles à repérer sans ouvrir chaque dossier.
  8. Ajoutez des dossiers de recherche pour les vues que vous réutilisez. Configurez Non lus, Marqués, Courrier avec pièces jointes, et un dossier de recherche basé sur une personne ou une catégorie. Les dossiers de recherche sont virtuels, ils affichent les messages correspondants sans déplacer ni dupliquer les originaux ; dans le nouveau Outlook, Microsoft a élargi les types de dossiers de recherche et les résultats en fonction des dossiers, alors que le Outlook classique supporte encore les dossiers de recherche personnalisés avancés. 8 1 2 Vérifiez : un message apparaît dans le dossier de recherche tout en restant dans son dossier d’origine.
  9. Réduisez le bruit des conversations avant qu’il ne noie votre vrai travail. Utilisez Nettoyer la conversation sur les longues chaînes de réponses pour supprimer les messages redondants, et ignorez les fils de discussion que vous ne voulez jamais revoir. La première fois que vous faites cela, ouvrez ensuite Éléments supprimés pour voir exactement ce qu’Outlook a déplacé. 10 11 Vérifiez : vous conservez la réponse la plus récente et utile et perdez le désordre.
  10. Réorganisez la liste des dossiers et rendez la maintenance ennuyeuse. Glissez vos dossiers personnalisés dans un ordre logique et planifiez une brève revue hebdomadaire pour supprimer, archiver, ou corriger les règles obsolètes. Outlook fonctionne mieux lorsque la Boîte de réception devient une zone de préparation, pas un entrepôt à long terme. 12 14 Vérifiez : vous pouvez traiter les nouveaux mails sans chercher à travers un long arbre de dossiers.

Pourquoi ce système de dossiers fonctionne dans Outlook

Un système simple de dossiers fonctionne parce que les dossiers indiquent où un message doit aller. Les catégories et les indicateurs répondent à ce que vous devez faire ensuite. Les règles et le nettoyage gèrent le trafic répété, tandis que les dossiers de recherche ramènent à la vue les messages importants sans vous obliger à tout classer parfaitement. Cette combinaison garde la boîte de réception courte tout en facilitant la recherche d’anciens mails, ce qui aide à organiser les emails dans Outlook. 4 5 6 7 8

Résolution des problèmes courants d’organisation dans Outlook

Une règle fonctionne sur les nouveaux messages mais pas sur les anciens

Symptom : Les mails existants restent en place.

Cause probable : Outlook applique normalement une nouvelle règle après sa création.

Solution : Ouvrez votre liste de règles et appliquez la règle sur les messages existants , ou recréez-la avec l’option d’exécution immédiate si votre version le propose. 4

Certaines règles manquent ou sont limitées sur un compte

Symptom : Vous ne pouvez pas créer la règle attendue, ou elle ne gère pas un de vos comptes connectés.

Cause probable : Dans la nouvelle version d’Outlook, Microsoft ne prend pas encore en charge les règles pour certains comptes tiers.

Solution : Créez la règle via le fournisseur de messagerie de ce compte, utilisez la fonction Balayer (Sweep) si elle convient, ou utilisez Outlook classique si vous avez besoin d’une configuration de règles plus avancée. 4 2

Les catégories sont grisées ou manquantes

Symptom : Vous ne pouvez pas appliquer les catégories de couleur.

Cause probable : Le compte utilise peut-être IMAP, qui ne supporte pas les catégories dans Outlook.

Solution : Utilisez des dossiers avec des indicateurs (flags) pour ce compte, ou passez à un type de compte qui prend en charge les catégories Outlook. 6 7

La recherche ne trouve pas les anciens messages

Symptom : Vous savez que le mail existe, mais la recherche ne l’affiche pas.

Cause probable : Votre fenêtre de synchronisation ou votre périmètre de recherche est trop restreint, ou vous recherchez sur plusieurs comptes d’une façon que le nouveau Outlook gère mal.

Solution : Augmentez la plage de mails conservés dans le nouveau Outlook, recherchez un compte à la fois si besoin, et incluez les Éléments supprimés lorsque le message manquant pourrait s’y trouver. 9

Vous ne pouvez pas créer le dossier de recherche voulu

Symptom : Les critères personnalisés attendus ne sont pas disponibles.

Cause probable : Le nouveau Outlook prend en charge les dossiers de recherche prédéfinis, tandis qu’Outlook classique gère encore les dossiers de recherche personnalisés avancés.

Solution : Utilisez un dossier de recherche prédéfini dans le nouveau Outlook, ou passez à Outlook classique si vous avez besoin de critères personnalisés plus poussés. 8 2

Les messages ont disparu après Nettoyer ou Ignorer

Symptom : Un fil de discussion semble avoir disparu.

Cause probable : Nettoyer ou Ignorer une conversation a déplacé les mails vers les Éléments supprimés.

Solution : Ouvrez les Éléments supprimés, restaurez les messages nécessaires, et arrêtez d’ignorer la conversation si vous voulez que les futurs messages de réponse reviennent dans la boîte de réception. 10 11

Votre liste de dossiers devient de plus en plus difficile à gérer

Symptom : Vous avez trop de dossiers et ne trouvez toujours rien rapidement.

Cause probable : L’arborescence des dossiers s’est développée sans ordre clair ni habitude de nettoyage.

Solution : Réorganisez les dossiers par glisser-déposer, fusionnez les dossiers peu utilisés, et maintenez une structure centrée sur les tâches ou types de messages plutôt que sur des expéditeurs occasionnels, ce qui aide à organiser les emails dans Outlook. 12 3

Différentes façons d’organiser les emails dans Outlook

Configuration minimale pour la plupart des personnes

Utilisez uniquement Action, En attente, Lire plus tard et Archive. C’est le système le plus simple à maintenir si vous souhaitez surtout une boîte de réception plus propre et moins de décisions à prendre.

Configuration client ou projet

Créez un dossier par client ou projet actif, puis rangez le travail terminé dans une seule zone d’archive au lieu de laisser les anciens dossiers de projet mélangés avec le travail en cours.

Configuration axée sur la recherche

Gardez un arbre de dossiers très petit et reposez-vous sur les catégories, les indicateurs et les dossiers de recherche pour faire apparaître le travail actuel. C’est une option solide si vous détestez les structures de dossiers profondes mais que vous souhaitez quand même des vues organisées. 6 7 8

Configuration de la boîte aux lettres d’équipe

Utilisez des dossiers par fonction — tels qu’Approbations, Support, Facturation ou Planification — et utilisez des catégories pour le propriétaire ou le statut afin que tout le monde voie la même organisation.

Besoin d'un client de bureau multiplateforme avec une gestion avancée des dossiers ?

Si vous recherchez un client de bureau multiplateforme qui gère bien les dossiers, Mailbird est une option pratique à essayer. Il prend en charge les dossiers et les sous-dossiers, et sa Boîte de Réception Unifiée peut combiner plusieurs comptes connectés en une seule vue. 15 16 17 Consultez notre guide de migration .

Explorez Mailbird

Maintenance, stockage et évolutivité

Préparation à l'avance : Enregistrez vos noms de dossiers et vos libellés de catégories dans une note afin de pouvoir reconstruire le même système sur un autre ordinateur ou compte.

Stockage : Déplacez régulièrement les mails de référence vers l’Archive. Si votre organisation vous fournit également une Archive en ligne ou une Archive sur place, considérez-la comme une boîte aux lettres distincte plutôt que comme le dossier d’archive standard. 13

Évolutivité : Lorsque le volume de mails augmente, ajoutez un dossier de recherche ou une nouvelle règle avant d’ajouter plus de dossiers. Le nouvel Outlook inclut désormais des types supplémentaires de dossiers de recherche et des résultats avec portée limitée aux dossiers, tandis que l’Outlook classique prend toujours en charge les dossiers de recherche personnalisés avancés. 1 2 4 8

Questions fréquemment posées

Est-il préférable d'utiliser des dossiers ou des catégories dans Outlook ?

Utilisez des dossiers pour l'emplacement des mails. Utilisez des catégories ou des indicateurs pour ce qui nécessite encore une action.

Sources : 6 7 14

Combien de dossiers devrais-je créer ?

Commencez par seulement quelques-uns — les dossiers que vous utiliserez réellement chaque semaine. Si un dossier reste vide ou peu utilisé, fusionnez-le avec un dossier plus large.

Sources : 3 14

Quelle est la façon la plus rapide d’organiser les emails dans Outlook ?

Créez quelques dossiers principaux, déplacez ou archivez les messages plus anciens et ajoutez des règles pour les expéditeurs récurrents. Utilisez la fonction Nettoyer pour les expéditeurs en masse évidents si votre version la supporte.

Sources : 4 5

Pourquoi les catégories sont-elles absentes de mon compte ?

Si le compte utilise IMAP, les catégories Outlook ne sont pas supportées. Dans ce cas, utilisez plutôt des dossiers et des indicateurs.

Sources : 6 7

Les dossiers de recherche déplacent-ils ou dupliquent-ils les mails ?

Non. Ce sont des vues virtuelles, donc les messages originaux restent dans leurs dossiers actuels.

Sources : 8

Dois-je archiver ou supprimer les anciens mails ?

Archivez les mails dont vous pourriez avoir besoin plus tard. Supprimez ceux dont vous n'avez vraiment pas besoin. Les messages archivés peuvent toujours être recherchés dans Outlook.

Sources : 5

Puis-je créer des règles dans le nouveau Outlook ?

Oui, mais la profondeur des fonctionnalités dépend de votre compte et version. Certains scénarios avancés fonctionnent encore mieux dans la version classique d’Outlook.

Sources : 4 2

Puis-je garder le même système de dossiers sur Windows et Mac ?

Oui. Si vous souhaitez une application de bureau séparée, Mailbird vous offre des dossiers, des dossiers imbriqués et une Boîte de réception unifiée sur Windows et Mac.

Sources : 15 16 17

Liste de contrôle rapide

  • J'ai choisi une petite arborescence de dossiers avant de créer quoi que ce soit.
  • J'ai créé les dossiers et placé les dossiers quotidiens là où je peux y accéder rapidement.
  • J'ai nettoyé la boîte de réception actuelle en déplaçant, archivant ou supprimant.
  • J'ai ajouté des règles pour les expéditeurs réguliers.
  • J'ai utilisé Balayer pour au moins un expéditeur en masse évident si ma version le permet.
  • J'ai nommé les catégories selon le statut, pas seulement selon la couleur.
  • J'ai signalé les messages qui nécessitent encore une action.
  • J'ai créé des dossiers de recherche pour les vues que je réutilise.
  • J'ai testé Nettoyer ou Ignorer et vérifié les éléments supprimés ensuite.
  • J'ai fixé une revue hebdomadaire rapide pour garder le système organisé et ainsi mieux organiser les emails dans Outlook.

Sources

  1. Microsoft Support — Quoi de neuf dans le nouveau Outlook pour Windows
  2. Microsoft Support — Comparaison des fonctionnalités entre le nouveau Outlook et le Outlook classique
  3. Microsoft Support — Organiser les emails dans Outlook en utilisant des dossiers
  4. Microsoft Support — Gérer les messages email en utilisant des règles dans Outlook
  5. Microsoft Support — Organiser votre boîte de réception
  6. Microsoft Support — Créer et attribuer des catégories de couleurs dans Outlook
  7. Microsoft Support — Définir des catégories, des indicateurs ou des rappels
  8. Microsoft Support — Utiliser les dossiers de recherche pour trouver des messages ou autres éléments Outlook
  9. Microsoft Support — Résolution des problèmes de recherche dans Outlook
  10. Microsoft Support — Utiliser le nettoyage de conversation pour supprimer les messages redondants dans Outlook
  11. Microsoft Support — Ignorer tous les messages email dans une conversation
  12. Microsoft Support — Modifier l’ordre des dossiers dans le volet des dossiers dans Outlook
  13. Microsoft Support — Gérer le stockage des emails avec les boîtes aux lettres d’archive en ligne / sur place
  14. Microsoft Support — Bonnes pratiques pour Outlook
  15. Mailbird — Client Email de bureau pour Windows et Mac
  16. Support Mailbird — Comment organiser les dossiers depuis Mailbird
  17. Support Mailbird — Boîte de réception unifiée