Unifier Slack, Email et Messagerie
À l'ère numérique actuelle, les applications mobiles sont très prisées, notamment pour la messagerie et la gestion des tâches. Pourtant, la plupart des entreprises considèrent l'email comme leur moyen de communication interne privilégié. De plus, les utilisateurs d'email privés sont convaincus, malgré toutes leurs réticences envers l'email, que celui-ci ne disparaîtra pas.
C'est pourquoi je vais examiner comment combiner au mieux les applications de messagerie comme Slack, l'email et d'autres médias de communication.
Pourquoi utiliser des applications de messagerie telles que Slack ?
De nos jours, la plupart des équipes d'entreprise préfèrent Slack pour améliorer la communication collaborative, notamment dans les projets. En fait, The Verge et le New York Times ont tous deux vanté Slack comme le tueur ultime de l'email. Plus de dix millions de personnes utilisent Slack chaque jour, pour être exact.
Cela permet aux membres du canal de communiquer plus rapidement, de partager des documents et d'envoyer des emails à un canal, et il dispose de dizaines de bots incroyables pour automatiser un tas de choses que l'email ne peut tout simplement pas faire. Par exemple, Slack offre une super option de partage de code via des extraits - mon préféré personnel.
Bien qu'il puisse réduire le volume d'emails entre les membres de l'équipe, Slack ne peut pas complètement le remplacer.
L'e-mail ne mourra pas
L'écrivaine de Forbes, Maureen Henderson (@GenerationMeh) a parfaitement raison :
"L'e-mail est le stockage cloud de votre cerveau, facilement réparti en dossiers. Vous avez besoin d'un lien que votre patron vous a envoyé la semaine dernière ? Cherchez dans votre boîte de réception. Vous devez vérifier l'heure de votre vol au départ de Newark ? Récupérez cet e-mail de confirmation de Delta."
Un rapport du Radicati Group a déclaré que nous envoyions et recevions 215,3 milliards d'e-mails chaque jour en 2016. D'ici 2020, ce chiffre a changé pour 306,4 milliards d'e-mails envoyés et reçus et devrait atteindre 361 milliards.
Alors pourquoi les gens comptent-ils toujours sur l'e-mail ?
"Des recherches ont montré que nous trouvons une vraie valeur à pouvoir nous référer à des enregistrements écrits de nos vies quotidiennes, même si nous considérons que l'enregistrement de telles minuties est ennuyeux sur le moment," a expliqué Henderson. "Cela nous donne aussi le sentiment d'être connectés au reste de l'équipe et d'être impliqués dans les événements de l'entreprise. Juste là, à un clic."
De plus, malgré de nombreuses préoccupations en matière de sécurité, les newsletters, les notifications système et la communication formelle d'affaires (comme les mémos et les contrats) continueront à être largement envoyées par e-mail. Les applications de messagerie ne conviennent tout simplement pas à cela, surtout au sein des configurations d'entreprise. Il semble que nous ne passerons pas entièrement de l'e-mail à Slack ; plutôt, nous devons combiner les deux.
Comment les combiner au mieux ?
Étant donné que nous avons encore différents groupes d'âge dans la main-d'œuvre, y compris des personnes qui ne sont pas prêtes à quitter leur monde structuré avec des mémos et des e-mails et avec l'essor de la main-d'œuvre millénaire en même temps, il est nécessaire pour de nombreuses entreprises de trouver le meilleur moyen de combiner à la fois le courrier électronique et les applications de messagerie modernes telles que Slack.
Les utilisateurs d'aujourd'hui sont bien connus pour l'IT fantôme. Ce sont des systèmes et solutions informatiques conçus et utilisés à l'intérieur des organisations sans approbation organisationnelle explicite.
L'intégration des applications avec l'e-mail semble être la façon la plus logique.
J'ai été intrigué lorsque je suis tombé sur Mailbird, un nouveau client de messagerie pour moi. Il vous permet de vous intégrer à plus de 30 applications (y compris Slack, Asana, WhatsApp, et Facebook, entre autres) avec l'application actuelle en cours d'utilisation apparaissant dans le panneau de droite du client de messagerie. Charger n'importe quelle application est à un clic, et j'ai trouvé sa polyvalence dans le choix des applications très conviviale en haut du panneau.
Slack a été ma première application à activer dans Mailbird. Je l'ai utilisée pour configurer des canaux Slack afin de communiquer les sujets chauds des projets sur lesquels nous travaillons actuellement. Semblable à Twitter, les canaux sont tagués, et il y a aussi des options pour des messages directs et des mentions.
Ainsi, je reste constamment en contact avec ce qui se passe autour de tout projet, événement ou personne dans l'entreprise, tout en gardant un œil sur mes e-mails, sans avoir à changer d'application.
C'est, pour moi, la plus utile innovation de Mailbird, car cela me fait gagner du temps tout en rendant l'utilisation des fonctionnalités de Slack, qui ne peuvent être trouvées dans aucune application de messagerie, très pratique.
Pour notre équipe, cette intégration des applications de messagerie avec mon client de messagerie préféré a en fait réduit la quantité d'e-mails que je reçois. Avec les applications de messagerie et l'e-mail maintenant sous un même toit, nous pouvons faire référence entre les deux, rendant nos communications encore plus efficaces.
Mailbird livre le meilleur des deux mondes, et j'aime le fait que vous pouvez avoir votre application de messagerie dans un panneau concentré à côté de vos e-mails. Cela signifie qu'il est facile de basculer vers ce qui est votre principal focus à ce moment-là, que ce soit un e-mail ou une application de messagerie, et l'autre peut rester caché.
La facilité et la rapidité d'accès signifient que je n'ai pas à quitter mon application de messagerie, puis à passer à un navigateur pour ma communication professionnelle. Mailbird s'en occupe pour moi.
Comment combinez-vous vos applications de messagerie et vos e-mails ? Faites-le moi savoir dans la section des commentaires ci-dessous.
FAQ
Comment puis-je envoyer un e-mail à Slack ?
Cliquez sur l'icône "détails" dans un canal qui a une adresse e-mail. Ensuite, sélectionnez "Plus" et "Envoyer des e-mails au canal" dans le menu.
En quoi Slack est-il différent de l'e-mail ?
Bien que l'e-mail soit parfois utilisé comme un outil de communication en temps réel, ce n'est pas le but principal de l'e-mail. Slack, en revanche, est une application de messagerie pour équipes qui permet une communication instantanée avec les coéquipiers et les groupes, avec des réactions, des emojis et un écosystème unique d'application de chat.
Comment fonctionne Slack ?
Slack fonctionne comme un outil de communication interne pour les entreprises. Les coéquipiers peuvent discuter avec quiconque dans les contacts de Slack, mais il fonctionne également comme un système de canaux créés à des fins différentes, comme la communication à l'échelle d'un département ou pour les annonces de l'entreprise.
Comment puis-je arrêter les e-mails Slack ?
Vous pouvez le faire depuis les paramètres du compte. Allez dans l'onglet Notifications et trouvez les préférences d'actualités et de mises à jour par e-mail. Décochez les types de nouvelles que vous ne souhaitez pas recevoir, et elles ne seront plus envoyées à votre adresse e-mail.
