Объедините Slack, Email и Мессенджеры
В наше цифровое время мобильные приложения очень популярны, особенно для обмена сообщениями и управления задачами. Тем не менее, большинство компаний полагаются на электронную почту как на основной способ корпоративного общения. Также частные пользователи убеждены, что, несмотря на все их антипатии к почте, email не исчезнет.
Вот почему я собираюсь рассмотреть, как лучше всего комбинировать мессенджеры для команд, такие как Slack, электронную почту и другие средства общения.
Почему стоит использовать мессенджеры, такие как Slack?
В настоящее время большинство корпоративных команд предпочитают Slack для повышения сотрудничества в коммуникациях, особенно в проектах. На самом деле, The Verge и New York Times назвали Slack идеальным убийцей электронной почты. Более десяти миллионов человек используют Slack каждый день, если быть точным.
Он позволяет участникам каналов общаться быстрее, делиться документами и отправлять электронные письма в канал, а также имеет десятки потрясающих ботов для автоматизации множества процессов, которые электронная почта просто не может. Например, Slack предлагает отличный вариант обмена кодом через сниппеты - мой личный фаворит.
Хотя он может сократить количество электронных писем между участниками команды, Slack не может полностью его заменить.
Почта не исчезнет
Автор Forbes Маурин Хендерсон (@GenerationMeh) попала в точку:
"Электронная почта - это облачное хранилище вашего мозга, легко делящееся на папки. Нужно найти ссылку, которую ваш начальник отправил вам на прошлой неделе? Поиск в почте. Нужно перепроверить время рейса из Ньюарка? Откройте это подтверждение от Delta."
Отчет группы Radicati заявил, что мы отправляли и получали 215,3 миллиарда емейлов каждый день в 2016 году. К 2020 году эта цифра изменилась на 306,4 миллиарда отправленных и полученных емейлов и ожидается, что вырастет до 361 миллиарда.
Так почему же люди все еще полагаются на электронную почту?
"Исследования показали, что мы находим настоящую ценность в возможности обратиться к письменным записям нашей повседневной жизни, даже если в момент записи такой мелочи мы считаем это утомительным," объяснила Хендерсон. "Это также дает нам ощущение связи с остальной командой и вовлеченности в дела компании. Все это всего в одном клике."
Кроме того, несмотря на множество проблем с безопасностью, новостные рассылки, системные уведомления и официальные деловые коммуникации (такие как меморандумы и контракты) по-прежнему будут в основном отправляться по электронной почте. Мессенджеры просто не подходят для этого, особенно в корпоративной среде. Кажется, мы не перейдем полностью с электронной почты на Slack; скорее, нам нужно объединить оба инструмента.
Как лучше всего их совместить?
Учитывая, что у нас все еще есть разные возрастные группы в рабочей силе, включая людей, которые не собираются покидать свой структурированный мир с меморандумами и электронными письмами, и с ростом рабочей силы миллениалов, многим компаниям необходимо найти лучший способ совместить как электронную почту, так и современные мессенджеры, такие как Slack.
Современные пользователи хорошо известны Shadow IT. Это ИТ-системы и решения, созданные и используемые внутри организаций без явного согласия организации.
Интеграция приложений с электронной почтой кажется самым логичным вариантом.
Меня заинтересовал Mailbird, новый клиент электронной почты для меня. Он позволяет интегрироваться с более чем 30 приложениями (включая Slack, Asana, WhatsApp и Facebook, среди прочих) с текущим приложением, которое отображается в правой панели клиента электронной почты. Загрузить любое приложение можно одним щелчком, и я нашел его универсальность в выборе приложений очень удобной в верхней части панели.
Slack был моим первым приложением, которое я активировал в Mailbird. Я использовал его для настройки каналов Slack для обсуждения горячих тем проектов, над которыми мы сейчас работаем. Подобно Twitter, каналы имеют хэштеги, и есть также возможности для прямых сообщений и упоминаний.
Таким образом, я постоянно в курсе происходящего вокруг любого проекта, события или человека в компании, при этом следя за своей электронной почтой, не переключаясь между приложениями.
Это, для меня, самое полезное нововведение от Mailbird, так как оно экономит мне время, позволяя удобно использовать функции Slack, которые невозможно найти ни в одном клиенте электронной почты.
Для нашей команды эта интеграция мессенджеров с моим клиентом электронной почты действительно уменьшила количество электронных писем, которые я получаю. Теперь мессенджеры и электронная почта находятся под одной крышей, и мы можем ссылаться друг на друга, что делает наши коммуникации еще более эффективными.
Mailbird предлагает лучшее из обоих миров, и мне нравится тот факт, что у вас есть возможность иметь свой мессенджер в сосредоточенной панели рядом с вашей электронной почтой. Это означает, что легко переключаться на то, что является вашим основным фокусом в данный момент, будь то электронная почта или мессенджер, а другое может оставаться скрытым.
Простота и скорость доступа означают, что мне не нужно покидать свое приложение для электронной почты, а затем переключаться на браузер для деловой коммуникации. Mailbird заботится об этом за меня.
Как вы совмещаете свои мессенджеры и электронную почту? Дайте мне знать в комментариях ниже.
Часто задаваемые вопросы
Как отправить электронное письмо в Slack?
Нажмите на иконку "подробнее" в канале, который имеет адрес электронной почты. Затем выберите "Еще" и "Отправить электронные письма в канал" из меню.
Чем Slack отличается от электронной почты?
Хотя электронная почта иногда используется как инструмент для общения в реальном времени, это не основная цель электронной почты. Slack, с другой стороны, является мессенджером для команд, который позволяет мгновенно общаться с товарищами по команде и группами, с реакциями, эмодзи и уникальной экосистемой чата.
Как работает Slack?
Slack работает как инструмент для внутреннего общения в компании. Сотрудники могут общаться с кем угодно из контактов Slack, но он также функционирует как система каналов, созданная для разных целей, таких как связь на уровне отдела или для корпоративных объявлений.
Как остановить электронные письма от Slack?
Вы можете сделать это в настройках аккаунта. Перейдите на вкладку Уведомления и найдите предпочтения Электронная почта новостей и обновлений. Снимите отметку с тех новостей, которые вы не хотите получать, и они больше не будут отправляться на ваш адрес электронной почты.
