Enquête 2026 : Impact de la surcharge d'email

15 Statistiques sur le Coût de la Surcharge d'Emails à Connaître pour 2021

Nous avons demandé aux professionnels combien de leur temps productif était consacré à la gestion des emails, ainsi que leurs prévisions pour les tendances futures. L'analyse de la productivité au travail de Gartner indique que les organisations mettant en œuvre des politiques de gestion des emails structurées constatent jusqu'à 25% d'amélioration du temps de concentration des employés.

Pour mettre en évidence quelques résultats clés, voici un résumé visuel des données que nous avons collectées.

01. Combien d'emails au total de vos comptes professionnels diriez-vous que vous recevez en moyenne par semaine ?

Près de 40 % des répondants reçoivent entre 61 et 200 emails par semaine. Un peu plus de 20 % des participants reçoivent moins que cela (de zéro à 60), et un tiers (34 %) en reçoit plus (de 201 à 5000). Selon les statistiques d'utilisation des emails de Statista, le professionnel moyen reçoit environ 121 emails par jour, ce qui s'aligne étroitement avec les résultats de notre enquête.

02. Combien de temps passez-vous à gérer vos comptes email dans une semaine de travail ?

Un peu plus de un tiers des répondants disent qu'ils passent entre trois et cinq heures par semaine à gérer leurs emails. Certains (28 %) ne passent que deux heures ou moins. Cependant, 37 % passent six heures ou plus.

Cela corrobore les résultats des recherches de McKinsey, qui montrent que les travailleurs du savoir passent 28 % de leur semaine de travail à lire et répondre à des emails. La variation du temps passé dépend souvent de l'efficacité des systèmes de gestion des emails et des politiques organisationnelles en place.

03. Parmi les emails que vous recevez, quel pourcentage diriez-vous qu'ils sont réellement critiques pour les affaires ?

Un peu moins de un tiers des participants disent que 10 % ou moins des emails qu'ils reçoivent en une semaine sont critiques pour les affaires. Seuls 26 % disent qu'au maximum, la moitié des emails qu'ils reçoivent sont critiques pour les affaires.

Des recherches de Forrester soutiennent cette constatation, indiquant que la plupart des emails au travail contiennent des informations non essentielles. Étant donné le temps qu'ils disent passer en gestion des emails (de zéro à 12 heures), cela signifie que 10,8 heures par semaine en moyenne sont consacrées à des travaux non productifs .

04. Quel serait votre niveau de stress si vous laissez votre boîte de réception non vérifiée ?

La plupart des participants (71 %) disent qu'ils n'ont pas de stress après ne pas avoir vérifié leurs emails pendant quelques heures. Cependant, les niveaux de stress augmentent considérablement après deux semaines avec près de 44 % disant qu'ils se sentiraient très stressés. La recherche de l'American Psychological Association confirme que le suivi constant des emails contribue au stress au travail et à la réduction de la productivité.

05. Comment classeriez-vous ces préoccupations lorsqu'il s'agit de ne pas vérifier les emails ?

Pour presque la moitié de tous les participants (49 %), le fait de manquer des informations critiques pour les affaires est leur plus grande préoccupation lorsqu'il s'agit de ne pas vérifier leurs emails. Environ un quart (26 %) dit que leur plus grande préoccupation est de manquer une communication d'un nouveau client.

La préoccupation classée dernière (59 %) est de manquer des nouvelles ou des informations pertinentes à l'industrie. Selon la recherche sur la gestion des emails de Harvard Business Review, ce pattern de priorisation reflète un bon jugement commercial, car les communications avec les clients ont généralement un impact plus immédiat que les mises à jour générales de l'industrie.

Ces chiffres sont différents lorsqu'on évalue la séniorité au travail ( voir ci-dessous ).

06. Parmi ces meilleures pratiques, lesquelles avez-vous utilisées au cours de l'année écoulée, ou utilisez-vous actuellement ?

Plus de 75 % des répondants disent qu'ils ont ou qu'ils sont en train de se désinscrire régulièrement des newsletters peu lues. Avec seulement 10 %, avoir un dossier "Répondre avant le XX Date" est la pratique de gestion des emails la moins utilisée.

Cela n'est pas surprenant, car la documentation de Gmail de Google souligne que se désinscrire nécessite un investissement minimum de temps pour apprendre et mettre en œuvre. Cependant, avoir un dossier "Répondre avant le XX Date" signifie qu'une personne devrait créer un dossier dédié, pratiquer son utilisation, et changer consciemment son approche de la gestion des emails.

07. Qu'est-ce qui vous a aidé à mieux gérer vos emails ?

La majorité des répondants (60 %) disent que se désinscrire régulièrement des newsletters peu lues les a aidés dans leurs efforts de gestion des emails. Configurer des filtres d'email est la deuxième pratique de gestion des emails la plus utile citée par 49 % des répondants.

La plupart des fournisseurs de services email disposent de capacités de filtrage sophistiquées. La documentation de filtrage de Gmail montre comment des filtres intelligents peuvent catégoriser automatiquement les emails, ce qui explique pourquoi c'est si efficace. Certains clients email permettent même une personnalisation supplémentaire des règles de filtrage, offrant un contrôle plus strict de la gestion de votre boîte de réception.

08. Pensez-vous que le nombre d'emails que vous recevez par rapport à l'année dernière est…

La plupart des répondants sont répartis équitablement entre ceux qui reçoivent le même nombre d'emails (41 %) que l'année dernière et ceux qui voient leur volume de boîtes de réception augmenter (40 %). Les statistiques mondiales de Statista montrent que le volume des emails professionnels a constamment augmenté d'une année sur l'autre, soutenant la tendance observée dans nos données d'enquête.

09. Dans quelle mesure croyez-vous que les outils/pratiques de gestion des emails actuels de votre organisation sont adéquats pour l'année prochaine ?

La plupart des participants disent que les outils/pratiques actuels de gestion des emails de leur organisation sont adéquats (43 %). La deuxième catégorie la plus importante est celle des personnes n'ayant pas d'opinion à 34 %. La recherche de l'analyse du lieu de travail numérique de Gartner suggère que les organisations sous-estiment souvent l'impact sur la productivité des systèmes de gestion des emails inadéquats.

10. Que pensez-vous sera la meilleure solution pour améliorer votre expérience actuelle de gestion des emails ?

Un peu plus de 40 % des répondants disent qu'ils croient que la réponse à une meilleure expérience de gestion des emails est d'apprendre et d'utiliser de meilleures pratiques. La deuxième catégorie la plus importante est celle des personnes satisfaites des solutions déjà en place (31 %).

Les solutions technologiques pour la gestion des emails, comme des programmes dédiés, des applications et des clients email, arrivent à 20 %.

Les solutions de travail, comme l'embauche d'un assistant, d'une agence ou d'un tiers pour aider à la gestion des emails, étaient préférées par moins de 5 %. La recherche sur la productivité de Harvard Business Review indique que combiner de meilleures pratiques avec des outils technologiques appropriés entraîne les améliorations les plus significatives.

11. Quel est le plus grand obstacle à la mise en œuvre de cette solution ?

Sans surprise, le temps était le plus grand obstacle à la mise en œuvre et/ou à l'apprentissage d'une meilleure façon de gérer les emails pour la plupart (60 %) des répondants. Selon la recherche de McKinsey sur l'énergie organisationnelle, le manque de temps perçu pour mettre en œuvre des améliorations de productivité est un obstacle commun à toutes les initiatives d'efficacité au travail.

12. Par rapport à l'année dernière, combien de votre énergie productive diriez-vous que vous consacrez à la gestion des emails ?

Un peu moins de la moitié (43 %) des répondants disent qu'ils dépensent une partie de leur énergie productive à gérer leur boîte de réception. Seulement 17 % disent que la dépense d'énergie est très faible. La recherche de l'American Psychological Association montre que le passage constant d'une tâche à l'autre entre les emails et d'autres travaux épuise considérablement les ressources cognitives.

13. Pensez-vous que les pratiques de gestion des emails actuelles de votre entreprise sont suffisantes ?

La majorité des répondants disent que les pratiques de gestion des emails actuelles de leur entreprise sont suffisantes (62 %). 38 % ne sont pas d'accord. Cependant, la recherche de Forrester sur la technologie au travail suggère que de nombreux employés peuvent ne pas être conscients des solutions de gestion des emails plus efficaces disponibles pour eux.

14. L'approche de gestion des emails est-elle couverte dans le manuel de l'employé de votre entreprise ou lors de l'orientation des nouvelles recrues ?

Bien qu'une majorité ait dit "oui" à la question précédente, la plupart des répondants (63 %) disent que leurs entreprises ne couvrent pas la gestion des emails dans leurs manuels ou lors de l'orientation des nouvelles recrues. En fait, seulement 5 % des répondants disent que le sujet est traité en détail. Les directives de la Society for Human Resource Management recommandent d'inclure des protocoles de communication dans l'intégration des employés pour établir des attentes claires.

15. Ce qui est ou n'est pas une 'communication critique pour les affaires' est-il couvert dans le manuel de l'employé de votre entreprise ou lors de l'orientation des nouvelles recrues ?

Comme avec la question précédente, la majorité des répondants (59 %) disent que ce qui est considéré comme critique pour les affaires n'est pas couvert lors de l'orientation des nouvelles recrues ni dans leurs manuels d'employé. Selon les meilleures pratiques de SHRM pour le développement des employés, définir clairement les priorités de communication lors de l'intégration améliore significativement l'efficacité au travail et réduit la confusion.

Réduisez la surcharge d'emails avec le bon outil

Rester à jour avec vos emails prend du temps que vous pourriez consacrer à d'autres activités productives. Un client email comme Mailbird peut vous aider à rationaliser votre flux de travail et à réduire le fardeau temporel identifié dans notre enquête.

Mailbird vous permet de gérer tous vos comptes email depuis une interface unifiée, disponible pour les plateformes Windows et Mac.

Sa configuration facile ajoute automatiquement n'importe quel compte email, tel que Gmail, AT&T, AOL, BrightHouse, Outlook, et bien d'autres. Cela signifie que vous pouvez commencer à travailler immédiatement, même en mode hors ligne !

Analyse des statistiques

Nous avons approfondi les données que nous avons collectées à la recherche d'informations intéressantes qui s'alignent avec des recherches plus larges sur le lieu de travail. L'analyse de la productivité au travail de Gartner en 2024 montre des modèles similaires à travers différentes structures organisationnelles. Plus précisément, nous voulions examiner les différences entre :

• Taille d'entreprise différente
• Niveaux de séniorité au travail différents
• Entreprises avec versus sans politiques de gestion des emails

Par taille d'entreprise

Nous avons examiné les trois principales tranches de taille d'entreprise des participants pour voir comment elles se comparent :

• 30 % des participants étaient dans des entreprises de deux à dix employés,
• 25 % dans des entreprises de 11 à 50 employés, et
• 22 % étaient travailleurs autonomes.

Comment les travailleurs autonomes vivent leurs emails

Les travailleurs autonomes reçoivent le moins d'emails parmi ceux interrogés. En conséquence, ils passent également moins de temps à gérer leurs comptes email en moyenne.

Presque la moitié d'entre eux affirment que seulement entre 0 et 10 % des emails qu'ils reçoivent sont réellement critiques pour les affaires.

Une autre constatation est qu'ils sont partagés à parts égales entre ceux qui sont satisfaits de leurs pratiques de gestion des emails actuelles et ceux qui croient devoir apprendre de nouvelles meilleures pratiques. Les directives de l'Administration des petites entreprises recommandent que les entrepreneurs solitaires bénéficient souvent le plus d'approches de gestion des emails simples et rationalisées.

Comment les employés dans des entreprises de 2 à 10 personnes vivent leurs emails

Les employés d'entreprises de deux à dix personnes passent le plus de temps à gérer leurs boîtes de réception.

Environ 60 % des répondants de ce groupe s'attendent à ce que le nombre d'emails qu'ils reçoivent l'année prochaine augmente ou augmente beaucoup.

Une majorité (61 %) de ce groupe croit également que leurs méthodes personnelles de gestion des emails sont inadéquates.

Comment les employés dans des entreprises de 11 à 50 personnes vivent leurs emails

Les employés des entreprises de taille moyenne reçoivent le plus d'emails parmi ceux interrogés. Malgré cela, ils passent moins de temps à gérer leurs comptes email en moyenne par rapport aux employés des petites entreprises. Ils rapportent également avoir besoin de plus d'énergie productive pour gérer leurs boîtes de réception par rapport à d'autres groupes.

Un nombre significatif de répondants de ce groupe (38 %) croit que le nombre d'emails qu'ils reçoivent restera le même l'année prochaine. Les recherches de Forrester indiquent que les organisations de taille intermédiaire ont souvent des processus de communication plus structurés qui aident à stabiliser le volume d'emails.

Conclusion principale

Plus l'organisation est grande, plus elle est susceptible d'avoir des politiques officielles autour de la gestion des emails et de ce qui constitue une communication critique pour les affaires. Cependant, même pour les entreprises comptant de 11 à 15 employés, cette probabilité est encore inférieure à 50 %.

Récapitulatif : Plus le nombre d'employés est élevé, plus il faut d'énergie productive à chaque employé pour gérer sa boîte de réception.

Par séniorité professionnelle

Nous voulions voir comment la séniorité professionnelle et la responsabilité affectent la priorisation et la gestion des emails. Nous avons réparti les répondants en trois catégories :

1. Sexe supérieur (Propriétaire, Directeur, Associé, ou CXO), 42 %

2. Gestion intermédiaire (Senior, Manager), 41 %

3. Niveau d'entrée (Entrée, Formation, Non rémunéré, Autre), 17 %

Quelques différences intéressantes entre les répondants de différents niveaux de séniorité :

• Les responsabilités influencent ce qui détermine la plus grande préoccupation lorsqu'il s'agit de ne pas consulter les emails. Par exemple, la plus grande préoccupation pour les répondants de niveau supérieur et de gestion intermédiaire est de manquer des informations critiques pour les affaires.
• Avec 0 %, les répondants de niveau supérieur ne considèrent pas qu'il est inquiétant de manquer des nouvelles ou informations pertinentes pour l'industrie.
• Cette préoccupation est beaucoup moins significative pour les répondants de niveau d'entrée. La recherche de Harvard Business Review explique ce modèle : les employés de niveau d'entrée sont généralement mesurés par la mesure dans laquelle ils contribuent à leurs équipes immédiates plutôt que par la prise de conscience stratégique de l'industrie.

Par culture d'email d'entreprise

La majorité des participants ont répondu que leurs entreprises n'ont pas de politiques relatives à la gestion des emails ou à ce qui constitue une communication critique pour les affaires. Cependant, une constatation intéressante est que les entreprises ayant ces concepts définis ont vu leurs employés devenir plus stressés en moyenne plus longtemps ils restaient sans consulter leur boîte de réception. La recherche de l'American Psychological Association suggère que cela pourrait être dû à une sensibilisation accrue à l'importance des emails lorsque des lignes directrices claires existent.

Conseils de Meilleures Pratiques pour la Gestion de la Surcharge d'Emails

La surcharge d'emails est extrêmement coûteuse lorsqu'elle n'est pas traitée. C'est pourquoi, en plus des questions générales et questions d'enquête d'entreprise, nous avons également demandé aux participants de répondre à quatre questions ouvertes. Nous voulions connaître leurs réflexions et frustrations concernant la façon dont ils gèrent la surcharge d'emails.

Voici une liste sélectionnée de certaines des réponses.

Quelle est votre plus grande frustration concernant les emails en général ?

Je passe trop de temps à filtrer les emails importants de ceux qui ne le sont pas. Grâce aux processus de vente agressifs, vous recevez beaucoup d'emails indésirables. En tant que PDG, manquer ne serait-ce qu'un email important peut être coûteux. Je suis donc obligé de passer en revue tous les emails.

- Ruben Gamez, PDG de SignWell

La taille. Il y a une quantité colossale d'emails qui pleuvent dans les boîtes de réception des gens chaque jour. À cause de cela, les gens ont tendance à supposer que si un email provient d'une entreprise, il doit être indésirable. Vous n'avez même pas la chance d'être entendu et ça, c'est vraiment frustrant.

- Alex Mastin, Fondateur et PDG de HomeGrounds

Ce qui me dérange le plus, c'est que les communications exprimées par email peuvent être mal interprétées et mal comprises par le destinataire. Ils peuvent interpréter votre message de manière complètement contradictoire à ce que vous aviez l'intention, détruisant l'essence du message et menant peut-être à des conflits et des malentendus. Étant donné qu'un email manque de communication non verbale, les destinataires peuvent mal percevoir tout le contenu, ce qui empêche une communication efficace.

- Gary Taylor, PDG de Book Your Data

Cela peut être une distraction lorsque je dois me concentrer sur les moteurs clés de l'entreprise. Avec les emails, parfois les gens s'attendent à une réponse urgente alors que ce n'est pas réellement urgent. La pression de répondre dès que possible attire mon attention loin des choses qui font vraiment la différence pour l'entreprise.

- Nathan Hughes, Directeur Marketing chez Diggity Marketing

D'après les réponses, une frustration commune semble être le coût que des volumes élevés d'emails ont sur la productivité. Il faut du temps pour lire et répondre. Pire encore, cela peut détourner l'attention d'autres activités. Des recherches de l'American Psychological Association confirment que les interruptions fréquentes par email impactent significativement la concentration et les performances cognitives.

Pour toutes les meilleures pratiques de gestion des emails que vous avez essayé et que vous avez arrêtées, pourquoi cela ?

Certaines extensions d'email que j'ai essayées ont ralenti la vitesse de chargement de mon compte Gmail.

- Sam Molony, Spécialiste en Marketing Digital chez Mailshake

Attendre un certain temps pour nettoyer ma boîte de réception. C'est juste une autre forme de procrastination pour moi, et plus le nettoyage devient important, plus il est probable que je manque quelque chose d'important.

- Carla Andre-Brown , Instructrice au BCIT

J'ai arrêté d'utiliser des filtres d'email, car parfois cela empêche des emails importants d'entrer dans ma boîte de réception.

- Fred Wilson , Consultant Agile & Logiciel chez nTask

Vérifier les emails à des moments réguliers/spécifiés. Cela ne fonctionne pas pour moi en raison de la nature de mon travail, car parfois j'ai des demandes critiques de nos clients qui ne peuvent pas être ignorées.

- Anastasia Tatsenko , Responsable du Succès Client chez NetHunt CRM

Lorsque la solution coûte plus cher que le problème, c'est à ce moment-là que la plupart des professionnels abandonnent une meilleure pratique prescrite. Le fait est que gérer la surcharge d'emails ne doit pas être compliqué. La recherche sur la productivité de Harvard Business Review souligne que les stratégies de gestion des emails les plus efficaces sont celles qui peuvent être durablement appliquées sans créer de complexité supplémentaire.

Quelle est votre approche personnelle de la gestion des emails ?

J'aime planifier mon temps autour de mes emails : une fois le matin et une fois le soir juste après avoir terminé mon travail. Je prends généralement entre 10 et 20 minutes pour voir et répondre à ce qu'il y a dans ma boîte de réception et continuer ma journée. Planifier un moment particulier pour les emails est important, surtout si vous comptez dessus pour bien travailler.

- Aleksandr Maklakov , CIO de MacKeeper.com

Recevoir des messages inutiles et une communication excessive sur des tâches mineures est ma première source de frustration en ce qui concerne le désordre de la boîte de réception. Ainsi, une des manières les plus efficaces dont j'ai réduit le travail non important et maintenu ma concentration sur la tâche à accomplir cette année est d'adhérer aux 4 D : supprimer, déléguer, différer et faire.

- Ryan Craver, PDG de Mallary by Matthew

La meilleure pratique d'email que j'ai adoptée l'année dernière est de regarder chaque email qui arrive et de vérifier quand j'ai interagi pour la dernière fois avec chacun. Cela m'a aidé à me débarrasser des emails dont je n'ai pas besoin dans ma boîte de réception, permettant ainsi de me concentrer sur les emails de travail plus importants que je reçois. J'ai maintenant une boîte de réception beaucoup plus simplifiée avec uniquement des emails liés au travail. De temps en temps, elle commence à se encombrer un peu, mais quand je remarque cela, je suis les mêmes procédures et je fais le tri.

- Josh Wright, PDG de CellPhoneDeal

Enfin, pour réduire le désordre dans ma boîte de réception, je recommande de regrouper les emails en fonction de vos cinq principaux secteurs d'activité. Pour moi, cela signifie : (1) gestion des expéditions + de la chaîne d'approvisionnement, (2) marketing digital, (3) gestion des médias sociaux + contenu, (4) service client, et (5) stratégie d'entreprise.

- David Wolfe, Co-fondateur d'Olivers Apparel

Je filtre les emails en quatre "bacs" et les traite à mesure qu'ils arrivent dans ma boîte de réception. Les bacs sont À faire, En attente, À revoir, et Fait. Pendant que moi ou mon assistant traitons les emails, ils sont placés dans le bac approprié jusqu'à ce qu'ils soient marqués comme Faits !

- Dan Holloway, Coach et Mentor en Affaires

J'avais l'habitude d'être terrible en ce qui concerne le désordre dans ma boîte de réception. À un moment donné, j'avais plus de 6000 (!) emails non lus. Cela me causait de l'anxiété rien qu'en regardant ma boîte de réception. J'ai dû commencer à organiser. J'ai créé différents dossiers en fonction de la priorité - Urgent, Aujourd'hui, Demain, Cette Semaine, Ce Mois, À Tout Moment - et créé des étiquettes pour les assortir. Je me suis désabonné de chaque newsletter que je ne lisais pas et, à mesure que les emails arrivaient, j'ai commencé à les étiqueter correctement. Ils étaient triés dans mes nouveaux dossiers et, au fil du temps, j'ai pu entraîner ma boîte de réception à les trier automatiquement en fonction de mots-clés, d'expéditeurs, etc.

- Jeremy Yamaguchi, PDG de Lawn Love

Je passe en revue chaque email et j'évalue leur priorité (c'est-à-dire, lesquels nécessitent une réponse immédiate et lesquels peuvent être différés de quelques jours). Je règle ensuite mon calendrier en fonction de chaque email.

- Charlie Miller, Responsable des Résolutions Anticipées chez Ontario Ombudsman

Il existe plusieurs outils qui peuvent aider avec la surcharge d'emails et améliorer la productivité. Cependant, ce que ces réponses montrent, c'est que toute solution mise en œuvre doit être délibérée. La recherche de McKinsey sur la productivité organisationnelle confirme que la gestion efficace des emails nécessite à la fois les outils appropriés et une mise en œuvre constante des pratiques éprouvées.

Quelle serait la chose unique que vous diriez qui améliorerait la communication en ligne et la collaboration pour vos employés/collègues ?

Fixer des limites sur les horaires pour les emails a amélioré la communication pour mon équipe. Nous n'envoyons pas de messages entre 20h00 et 8h00, pour encourager chacun à réellement cesser de travailler pour la soirée et à trouver un semblant d'équilibre travail-vie personnelle.

- Wesley Exon, PDG de Best Value Schools

Une de mes plus grandes frustrations concernant les emails est que les gens n'absorbent pas les informations envoyées ou ne lisent même pas l'email correctement. Nous encourageons nos employés à passer en revue leurs abonnements d'email au moins une fois tous les 2 mois pour vérifier combien d'entre eux ils ont réellement besoin dans leur boîte de réception. Cela les aide à rester plus organisés et à éviter que leurs boîtes de réception ne deviennent trop encombrées.

- Teri Shern, Co-fondatrice de ConexBoxes

Apprendre quelque chose de nouveau chaque semaine. Le monde en ligne ne reste pas immobile, vous devriez apprendre, apprendre et apprendre. Notre entreprise est prête à couvrir les frais des cours de gestion des emails, mais les employés doivent vouloir apprendre.

- Emily Morgan, Rédactrice Financière chez Fit My Money

Cafés virtuels. Travailler depuis différents pays rend difficile la connaissance approfondie de vos collègues. Il est probable que vous n'interagissiez pas avec certains membres de l'équipe (pas du tout ou pas autant qu'avec vos collègues les plus proches), ce qui peut influencer votre volonté de les contacter. Je crois qu'avoir quelques discussions informelles par mois peut aider à établir la confiance, permettre aux gens de s'ouvrir, augmenter les niveaux de productivité et avoir un impact positif sur l'esprit d'équipe.

- Anastasiia Potashina, Responsable de la Communauté chez Digital Olympus

Nous avons ce qu'on appelle une formation "boîte de réception 0" pour tous les nouveaux employés chez 360Learning, ce qui aide tout le monde à garder le contrôle de ses emails et à ne pas être submergé. Nous avons également une politique de communication à faible email au travail, ce qui aide également.

- Robin Nichols, Responsable de Contenu chez 360Learning

Former les gens à écrire des emails correctement. Avec des sujets pertinents, avec des informations organisées, et arrêter d'être paresseux et de traiter les emails comme des messages sur les réseaux sociaux.

- Michael Song, Responsable des Communications Marketing chez London Pacific Property Agents Inc.

Surcommunication. Nous travaillons à distance et il n'est pas toujours possible d'être actif tout le temps. Le temps asynchrone est crucial et si vous fournissez des informations détaillées, cela aide à maintenir la santé mentale et à rendre la collaboration fluide.

- Deb Mukherjee, Responsable Marketing chez Wonderment

Nous avons un espace de travail partagé, ce qui offre une grande transparence sur ce que nous faisons.

- Roxana Motoc, Responsable Marketing chez SocialBee.io

Les recommandations fournies varient toutes, mais ce qui émerge est un thème constant. La recherche de la Society for Human Resource Management confirme que la stratégie de communication interne doit être prise au sérieux par l'organisation. Les règles concernant quand se déconnecter, comment communiquer par email, et vérifier régulièrement avec les employés à distance sont tous des facteurs importants qui contribuent à la productivité globale et à la satisfaction des employés.

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