7 Consejos para Mejorar Flujos de Trabajo de Email Automatizado
El email marketing es una estrategia efectiva para hacer crecer y desarrollar tu negocio. Para tener éxito, necesitas conectar con clientes potenciales en el momento adecuado y persuadirlos de que compren tu producto o servicio, por ejemplo, justo después de que abandonen el carrito de compras. Una vez que hayas construido tu lista fuerte de clientes potenciales, debes hacerla lo más eficiente posible con la automatización del email marketing, creando flujos de trabajo automatizados que hagan el trabajo por ti.
En lugar de perderse en incontables intercambios de correos electrónicos, siga los consejos de este artículo para comenzar a crear un eficiente flujo de trabajo de marketing por correo electrónico automatizado.
¿Qué es un flujo de trabajo de marketing por correo electrónico?
Un flujo de trabajo de marketing por correo electrónico se refiere a disparadores automatizados diseñados para suscriptores individuales según sus datos o comportamiento. La automatización del correo electrónico se utiliza para enviar correos electrónicos a los clientes de tu lista de correo automáticamente, como justo después del abandono del carrito de compras, y te ahorra tiempo y recursos, o un recordatorio de facturación recurrente a tus suscriptores existentes para mejorar la retención y minimizar la baja.
También puedes configurar un flujo de trabajo de automatización de correos electrónicos para ayudar en diversas etapas del embudo de ventas. Por ejemplo, da la bienvenida a los nuevos suscriptores a través de correos electrónicos de bienvenida y preséntales tu marca.
Cómo mejorar tu flujo de trabajo de correo electrónico
1. Establece tus objetivos
El primer paso al planear tu primer flujo de trabajo de correo electrónico es determinar tus objetivos. ¿Qué quieres lograr con la automatización del correo electrónico? No tiene sentido crear un flujo de trabajo si no sabes cuál es tu objetivo. Podrías estar apuntando a diferentes cosas: ventas, servicio al cliente, generar confianza, ofrecer una prueba gratuita, reconectar después de un carrito abandonado, y más.
2. Planifica
Después de haber establecido tus objetivos para tu primer correo electrónico, necesitas determinar cómo alcanzarás ese objetivo con un flujo de trabajo de automatización de marketing digital. Debes enfocarte en llevar a tus usuarios de la conciencia a la acción.
Asegúrate de que mientras mapeas un template de nutrición de leads, como uno para correos de bienvenida, y planificas tus flujos de trabajo automatizados, tomes en cuenta todas las contingencias posibles. Crea un plan escrito y aprovecha herramientas como Boomessays para editarlo.
3. Conoce a tus clientes
Es importante entender el proceso de ventas desde el punto de vista de tu cliente. Comprender lo que tus clientes necesitan de ti es un componente esencial tanto para B2C como para estrategias B2B dirigidas. Es tu trabajo llevar a tu cliente a través de las etapas del ciclo de ventas.
Hay cuatro pasos en un viaje del cliente: reconocimiento, conciencia, consideración y compra. Determina sus necesidades y deseos mientras atraviesan este ciclo.
Por ejemplo, los profesionales de marketing inmobiliario son altamente competentes en el uso de campañas de correo electrónico por goteo para segmentar su lista de direcciones de correo electrónico de acuerdo con las etapas del viaje del comprador. Solo recibes correos electrónicos automatizados que corresponden a tu nivel de interés en un momento específico.
4. Optimiza tu escritura
Un correo electrónico es diferente de una publicación de blog o de contenido alojado en un sitio web. Debes adaptar tus campañas de marketing de contenido automatizadas para asegurar que tengan un impacto inmediato.
Llenar un correo electrónico con demasiado texto es poco productivo. Usar software de conteo de palabras como Easy Word Count es una gran manera de rastrear el número de palabras y caracteres y asegurarte de que tu correo electrónico no sea demasiado prolijo.
Además, no presentar tu escritura de correo electrónico de manera clara y precisa puede desanimar a tu audiencia. Puedes aprovechar herramientas en línea para ayudarte con tu escritura de correos electrónicos, como AustralianHelp y OxEssays herramientas de edición y corrección.
5. Prueba tus correos electrónicos
Siempre debes probar el éxito de tu estrategia de marketing por correo electrónico. Como sugiere systeme.io, experimenta con diferentes secuencias de correos electrónicos, diseños, contenido y líneas de asunto para encontrar lo que mejor funciona para tu negocio.
Monitorea qué flujos funcionan mejor y trabaja para optimizarlos. Aprovecha plataformas, como Litmus y Reach Mail, con las que puedes automatizar todo el proceso.
Además, asegúrate de usar pruebas A/B, una herramienta que te permite entender cuáles de los elementos de tu correo electrónico son más atractivos para tus destinatarios. Puedes hacer esto fácilmente con plataformas de marketing como Active Trail.
6. Estudia ejemplos de flujos de trabajo de correos electrónicos automatizados
Asegúrate de elegir el tipo de flujo de trabajo que sea atractivo para tus destinatarios. Hay varios tipos de flujos de trabajo de correos electrónicos automatizados, como un flujo de correo de bienvenida — un tipo de flujo que opera cada vez que alguien crea una cuenta en tu sitio web.
Un flujo para clientes VIP se dirige a tus clientes más comprometidos. Otro es el flujo de abandono de carrito, en el cual el objetivo es realizar una venta justo después de que un carrito es abandonado, y otro más es el flujo de compra, que tiene un upsell como su objetivo.
Avanzando
Si aún no has comenzado a usar flujos de trabajo de compromiso en tu negocio, deberías comenzar lentamente. Comienza creando uno o dos flujos, probándolos y optimizándolos antes de crear cualquier otro flujo.
Una vez que tengas algunos flujos de trabajo optimizados, puedes expandir y crear más a través de software de automatización. Aprovecha plataformas de correo electrónico como Mad Mimi y MailJet para crear los perfectos flujos de trabajo de nutrición de leads automatizados.
Aparte de su facilidad de uso, hay varias otras ventajas de utilizar un flujo de trabajo de marketing por correo electrónico automatizado. Al crear flujos de trabajo, realizar pruebas A/B y seguir mejorándolos, puedes crear un método altamente optimizado para mejorar tus ventas y hacer crecer tu negocio.
Sobre el autor:
Gloria Kopp es una especialista en marketing digital y consultora de e-learning en UK Writings. Además, es autora colaboradora en Engadget, Huffingtonpost, Essayroo, etc. Gloria también escribe un blog educativo de Studydemic para estudiantes y educadores.
FAQ
¿Cómo creo un flujo de trabajo de marketing por correo electrónico?
Aquí hay algunos pasos en los que puedes configurar fácilmente un flujo de trabajo por correo electrónico: - Establece un objetivo como embudo de ventas, prueba gratuita o compromiso del cliente. - Crea los correos electrónicos que necesitas y guárdalos para la automatización. - Establece activadores para enviar correos electrónicos a clientes existentes y nuevos. - Programa tu automatización. - Establece un retraso de tiempo para dar a la audiencia tiempo para interactuar con tu correo electrónico. - Revisa la configuración del flujo de trabajo de cultivo de leads para establecer parámetros de tiempo y día para el envío de correos electrónicos.
¿Cómo envías una campaña de marketing por correo electrónico?
El primer paso para enviar una campaña de marketing por correo electrónico es identificar lo que deseas lograr. Construye una lista de correos electrónicos importando contactos conocidos o crea una nueva. Puedes decidir enviar un correo electrónico, boletines, ofertas de marketing, anuncios, pruebas gratuitas o invitaciones a eventos, según tus objetivos. Luego, diseña una campaña de correo electrónico que sea fácil de leer, añadiendo imágenes para aumentar su impacto. Asegúrate de agregar un CTA (llamada a la acción) atractivo. Después de enviar el correo electrónico, asegúrate de medir los resultados para futuras campañas.
¿Sigue siendo efectiva la estrategia de marketing por correo electrónico?
El marketing por correo electrónico tiene varias ventajas, y los estudios han demostrado que el compromiso del cliente en las empresas que utilizan correo electrónico es 40 veces mayor que con el marketing en redes sociales. Usando las herramientas adecuadas, el marketing por correo electrónico puede impulsar las ventas, generar nuevos clientes y construir lealtad a la marca. El marketing por correo electrónico es fácil y te ayuda a construir una relación directa con tus clientes.
