7 Conseils pour Améliorer les Flux d'Automatisation Email
Le marketing par email est une stratégie efficace pour développer votre entreprise. Pour réussir, vous devez vous connecter avec vos prospects au bon moment et les inciter à acheter votre produit ou service, par exemple juste après un abandon de panier. Une fois que vous avez constitué votre liste de prospects, vous devez maximiser son efficacité avec l'automatisation du marketing par email en créant des flux de travail automatisés qui feront le travail pour vous.
Au lieu de être perdu dans d'innombrables échanges d'e-mails, suivez les conseils de cet article pour commencer à créer un flux de travail de marketing par e-mail efficace.
Qu'est-ce qu'un flux de travail de marketing par e-mail ?
Un flux de travail de marketing par e-mail fait référence à des déclencheurs automatisés sur mesure pour des abonnés individuels basés sur leurs données ou comportements. L'automatisation des e-mails est utilisée pour envoyer des e-mails aux clients de votre liste de diffusion automatiquement, comme juste après un abandon de panier, et vous fait gagner du temps et des ressources ou un rappel de facturation récurrente à vos abonnés existants pour une meilleure fidélisation et un minimum de désabonnements.
Vous pouvez également configurer un flux de travail d'automatisation des e-mails pour aider à diverses étapes du entonnoir de vente. Par exemple, accueillez de nouveaux abonnés à travers des e-mails de bienvenue et présentez-leur votre marque.
Comment améliorer votre flux de travail par e-mail
1. Fixez vos objectifs
La première étape lors de la planification de votre premier flux de travail par e-mail est de déterminer vos objectifs. Que souhaitez-vous accomplir avec l'automatisation des e-mails ? Il ne sert à rien de créer un flux de travail si vous ne savez pas quel est votre objectif. Vous pourriez viser différentes choses : ventes, service client, créer de la confiance, offrir un essai gratuit, ou reconnecter après un panier abandonné, et plus encore.
2. Planifiez
Après avoir fixé vos objectifs pour votre premier e-mail, vous devez déterminer comment vous atteindrez cet objectif avec un flux de travail d'automatisation marketing. Vous devez vous concentrer sur le fait de conduire vos utilisateurs de la sensibilisation à l'action.
Assurez-vous que, tout en cartographiant un modèle de nurturing des leads, comme celui des e-mails de bienvenue, et en planifiant vos flux de travail automatisés, vous preniez en compte toutes les éventualités possibles. Créez un plan écrit et profitez d'outils tels que Boomessays pour l'éditer.
3. Connaissez vos clients
Il est important de comprendre le processus de vente du point de vue de votre client. Comprendre ce dont vos clients ont besoin de vous est un élément essentiel tant pour le B2C que pour les stratégies B2B ciblées. C'est votre travail de guider votre client à travers les étapes du cycle de vente.
Il y a quatre étapes dans un parcours client : reconnaissance, sensibilisation, considération, et achat. Déterminez leurs besoins et désirs au fur et à mesure qu'ils traversent ce cycle.
Par exemple, les professionnels du marketing immobilier sont très compétents dans l'utilisation de campagnes d'e-mails automatiques pour segmenter leur liste d'adresses e-mail selon les étapes du parcours d'achat. Vous ne recevez que des e-mails automatisés qui correspondent à votre niveau d'intérêt à un moment donné.
4. Optimisez votre rédaction
Un e-mail est différent d'un article de blog ou de contenu hébergé sur un site web. Vous devez adapter votre contenu marketing d'automatisation pour garantir un impact immédiat.
Encombrer un e-mail avec trop de texte est improductif. Utiliser un logiciel de comptage de mots comme Easy Word Count est une excellente façon de suivre le nombre de mots et de caractères et de s'assurer que votre e-mail n'est pas trop verbeux.
De plus, ne pas présenter votre rédaction d'e-mail de manière claire et précise peut rebuter votre audience. Vous pouvez profiter d'outils en ligne pour vous aider dans votre rédaction d'e-mail, tels que AustralianHelp et OxEssays pour leurs outils d'édition et de correction.
5. Testez vos e-mails
Vous devez toujours tester le succès de votre stratégie de marketing par e-mail. Comme le suggère systeme.io, expérimentez avec différents séquences d'e-mails, designs, contenus et lignes de sujet pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
Surveillez quels flux fonctionnent le mieux et travaillez à les optimiser. Profitez de plateformes, telles que Litmus et Reach Mail, avec lesquelles vous pouvez automatiser l'ensemble du processus.
Assurez-vous également d'utiliser des tests A/B, un outil qui vous permet de comprendre quels éléments de votre e-mail sont les plus attractifs pour vos destinataires. Vous pouvez facilement le faire avec des plateformes de marketing comme Active Trail.
6. Étudiez des exemples de flux de travail d'e-mails automatisés
Assurez-vous de choisir le type de flux de travail qui est attrayant pour vos destinataires. Il existe plusieurs types de flux de travail d'e-mails automatisés, comme un flux d'e-mails de bienvenue — un type de flux qui fonctionne chaque fois que quelqu'un crée un compte sur votre site web.
Un flux client VIP cible vos clients les plus engagés. Un autre est le flux d'abandon de panier, dont l'objectif est de réaliser une vente juste après qu'un panier a été abandonné, et un autre est le flux d'achat, qui a un objectif de vente additionnelle.
Avancer
Si vous n'avez pas encore commencé à utiliser les flux de travail d'engagement dans votre entreprise, vous devriez commencer lentement. Commencez par créer un ou deux flux, les tester et les optimiser avant de créer d'autres flux.
Une fois que vous avez quelques flux optimisés, vous pouvez les étendre et en créer davantage grâce à des logiciels d'automatisation. Profitez des plateformes de messagerie telles que Mad Mimi et MailJet pour créer les flux de travail de nurturing des prospects parfaits.
En plus de leur facilité d'utilisation, il existe plusieurs autres avantages à utiliser un flux de travail de marketing par e-mail automatisé. En créant des flux de travail, en les testant A/B et en continuant à les améliorer, vous pouvez créer une méthode hautement optimisée pour augmenter vos ventes et développer votre entreprise.
À propos de l'auteur :
Gloria Kopp est une marketeuse numérique et consultante en e-learning chez UK Writings. En plus de cela, elle est auteur contributrice chez Engadget, Huffingtonpost, Essayroo, etc. Gloria écrit également un blog éducatif Studydemic pour les étudiants et les éducateurs.
FAQ
Comment créer un e-mail de flux de travail ?
Voici quelques étapes pour configurer facilement un flux de travail par e-mail : - Fixez un objectif tel qu'un entonnoir de vente, un essai gratuit ou l'engagement des clients. - Créez les e-mails dont vous avez besoin et enregistrez-les pour l'automatisation. - Définissez des déclencheurs pour envoyer des e-mails aux clients existants et aux nouveaux clients. - Planifiez votre automatisation. - Définissez un délai pour donner à l'audience le temps de s'engager avec votre e-mail. - Vérifiez les paramètres du flux de travail de nurturing pour définir les paramètres de temps et de jour pour l'envoi d'e-mails.
Comment envoyer un e-mail pour une campagne marketing ?
La première étape pour envoyer un e-mail pour une campagne marketing est d'identifier ce que vous souhaitez accomplir. Constituez une liste de diffusion en important des contacts connus ou en en créant une nouvelle. Vous pouvez décider d'envoyer des e-mails, des bulletins d'information, des offres marketing, des annonces, des essais gratuits ou des invitations à des événements, en fonction de vos objectifs. Ensuite, concevez une campagne e-mail facile à lire, en ajoutant des images pour renforcer son impact. Assurez-vous d’ajouter un CTA (appel à l'action) attrayant. Après avoir envoyé l'e-mail, assurez-vous de mesurer les résultats pour les futures campagnes.
Le marketing par e-mail est-il toujours une stratégie efficace ?
Le marketing par e-mail présente plusieurs avantages, et des études ont montré que l'engagement des clients dans les entreprises qui utilisent le courrier électronique est 40 fois plus élevé qu'avec le marketing sur les réseaux sociaux. En utilisant les bons outils, le marketing par e-mail peut augmenter les ventes, générer de nouveaux clients et développer la fidélité à la marque. Le marketing par e-mail est facile et vous aide à établir une relation directe avec vos clients.
