Effektivste Werkzeuge und Regeln der Online-Kommunikation

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Author: Guest
Veröffentlicht am Juli 29, 2025   •   Zuletzt aktualisiert am Juli 29, 2025

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Effektive Kommunikation ist eine mächtige Fähigkeit zum Aufbau von Teams und Unternehmen. Seit Beginn der Menschheit haben Gesellschaften durch die Entwicklung vieler Arten von Interaktionen geblüht: verbal, non-verbal, schriftlich, gesprochen und jetzt Online-Kommunikation.

Effektive Kommunikation ist eine kraftvolle Fähigkeit zum Aufbau von Teams und Unternehmen. Seit Anbeginn der Menschheit haben Gesellschaften durch die Entwicklung vieler Arten von Interaktionen - verbal, non-verbal, schriftlich, mündlich und jetzt Online-Kommunikation - floriert.

All diese hatten immer einen Zweck - Informationen von einer Person (oder Gruppe) zur anderen zu übertragen. Der professionelle Bereich erfordert ein besseres Verständnis des gesamten kommunikativen Prozesses - insbesondere jetzt, wo die Mehrheit der Interaktionen online verlagert wurde und die Regeln, die in zwischenmenschlichen Diskussionen perfekt funktionieren, im Online-Format möglicherweise nicht gut umgesetzt werden.

Menschen sind soziale Wesen, und für erfolgreiche Interaktionen müssen sie verstehen, was der Überbringer sagt. Deshalb haben viele Menschen die Online-Interaktion als ein einfaches Mittel angenommen, um mit anderen zu kommunizieren und den Kontakt zu Familie und Freunden aufrechtzuerhalten. Manche finden es eine angenehmere Art der Kommunikation.

Aber was bedeutet das, und welche Fähigkeiten sind notwendig, um sie effektiv zu gestalten? In diesem Artikel werden wir die Bedeutung von Online-Kommunikation, die häufigsten Arten davon, Werkzeuge und Strategien umreißen, wie man sie profitabler gestalten kann, um die Produktivität und Effizienz in jedem Team zu steigern.

Was ist Online-Kommunikation?

Online-Kommunikation ist jede Art von verbaler, schriftlicher oder anderweitig visualisierter Interaktion zwischen Menschen, die im Internet stattfindet. Da diese Art der Kommunikation eine kurze Geschichte hat (im Vergleich zu den erwähnten Typen), fällt es manchmal schwer, die Dos und Don'ts zu navigieren und die am besten geeigneten Kommunikationsmedien auszuwählen.

Es gibt jede Menge Werkzeuge für Online-Kommunikation. Hier ist eine Liste der am häufigsten verwendeten, sowohl im privaten als auch im beruflichen Umfeld:

• Chat-Räume — Online-Räume für schriftliche und verbale Interaktion, in denen Menschen tête-à-tête oder in Gruppen kommunizieren
• E-Mails — Technologie, die es Benutzern ermöglicht, Nachrichten und Dateien an andere Benutzer oder Unternehmen zu erstellen und zu senden
• Foren — Websites für Chats zu spezifischen Themen
• Online-Formulare — eine Art von Kommunikation zur Anforderung von Informationen durch Erstellung verschiedener Formulare.
• Instant Nachrichten — heute eines der beliebtesten interaktiven Medien: schnell; einfach zu installieren und zu verwenden
• Kommentare auf Websites und Foren — integraler Bestandteil der Kultur der Online-Interaktion
• Soziale Netzwerke — ein wesentlicher Bestandteil der Arbeits- und Freizeitgewohnheiten einer modernen Person. Soziale Medien ermöglichen es uns, verbal und nonverbal zu interagieren, sei es einfach in Form eines Fotos oder Videos, oder ein Post, der durch eine längere Nachricht unterstützt wird.
• VoIP oder Voice over IP — eine Möglichkeit, Sprachtelefonate über das Internet zu führen: günstig und in fast jeder Ecke der Welt zugänglich und hauptsächlich von Unternehmen genutzt, da sie VoIP für Callcenter integrieren. Für diejenigen, die Callcenter-Betriebe verwalten, kann die Optimierung ihrer Einrichtung für Effizienz durch Werkzeuge wie den Erlang-Rechner unterstützt werden, um die Produktivität zu steigern und Ressourcen effektiv zu verwalten.

Arten der Online-Kommunikation

Man würde denken, um effektive Kommunikation aufzubauen und die gesetzten Ziele zu erreichen, ist es wichtig, das richtige Werkzeug auszuwählen. Es gibt viele verschiedene Werkzeuge für unterschiedliche Zwecke, und die Verwendung des richtigen Typs wird helfen, Ihre professionelle Kommunikation zu verbessern. Um effektive Online-Kommunikation aufzubauen, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Werkzeugtyp verwenden.

E-Mail: Vor- und Nachteile sowie die besten Tools

Die elektronische Post hat unsere Sicht auf Kommunikation verändert und den Prozess erheblich transformiert. Es ist einfach einzurichten, und das Versenden einer E-Mail erfordert keine spezielle Schulung, somit ist es ein einfaches und effizientes Kommunikationsmittel.

Vorteile der Verwendung von E-Mail

• Kann für ausführliche Nachrichten verwendet werden. E-Mail wurde ursprünglich in einem Format entwickelt, das das Betrachten größerer Inhalte ermöglicht. Deshalb ist es sehr einfach, geschäftliche Korrespondenz damit zu verwalten.
• Kann verwendet werden, um Aufgaben im Detail zu beschreiben und Geschäftsgespräche zu führen, da Sie .doc-Dateien und Links anhängen, Ihre Nachricht strukturieren oder eine Kopie an Ihre Kollegen senden können.
• Kann zu einem bestimmten Zeitpunkt gesendet werden, was eine sehr nützliche Funktion für das Zeitmanagement ist. Sie können dies beispielsweise nutzen, wenn Sie häufig Geschäftsmeetings besuchen oder mit vielen Dokumenten arbeiten.
• Sie können eine Gruppe anschreiben und sogar einige Adressen verbergen (BCC) , um mit dem gesamten Team in Kontakt zu bleiben oder die Menge an Informationen für bestimmte Personen zu reduzieren.

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Konversationen sicher bleiben mit PC VPN, das Datenschutz und Schutz bietet. Es ist ein essentielles Werkzeug zur Optimierung effektiver Online-Kommunikation in professionellen Umgebungen.

Die Integration eines VPN-Dienstes in Ihre Online-Kommunikationsstrategie ist entscheidend, um Datenschutz und Sicherheit zu gewährleisten. VPNs können Ihre IP-Adresse verbergen, Daten verschlüsseln und einen schnellen & sicheren Proxy bieten.

Ob Sie weltweit auf Inhalte zugreifen oder Vertraulichkeit während professioneller Interaktionen wahren, ein zuverlässiger VPN-Dienst verbessert Ihre Internet-Erfahrungen und mindert Risiken, die mit Datenverletzungen verbunden sind.

Nachteile der Verwendung von E-Mail

• Ist nicht geeignet für die Führung von Gesprächen. Langatmige und kurzsichtige Gespräche können den Posteingang überladen oder in der Menge der täglichen Korrespondenz verloren gehen. Wenn Sie eine schnelle Antwort benötigen, ist die nächste Kommunikationsart — Chat — besser geeignet für diesen Zweck.
• E-Mails sind selten sofort, was unangenehm sein kann, wenn Sie ein schnelles Update wollen. Allerdings gibt es einige andere Werkzeuge, die Ihnen helfen können, diesen Nachteil zu vermeiden.

Tools: Mailbird

Gott sei Dank gibt es einen E-Mail-Client auf dem Markt, der die Schwächen der E-Mail ausgleicht. Mailbird bietet eine Reihe herausragender Vorteile, die Ihnen helfen werden, die Produktivität Ihrer Leistung zu steigern:

1. Sie können mehrere E-Mail-Konten produktiver und bequemer verwalten mit Mailbird. Integrieren Sie alle Ihre E-Mail-Konten in ein System, um Ihre Routine zu beschleunigen. Außerdem hat Mailbird einen Speed Reader, mit dem Sie Ihre E-Mails schneller lesen und sie förmlich überfliegen können!
2. Es hat eine hochgradig anpassbare und benutzerfreundliche Oberfläche, die Ihnen hilft, sich auf die wichtigen Nachrichten zu konzentrieren. Darüber hinaus können Sie das Layout wählen, das Sie mögen, um den Client zu Ihrem persönlichen Hub zu machen.
3. Es hat zeitsparende Funktionen wie einen Speed Reader, Snooze, Dateisuche und Tastenkombinationen, um Ihnen bei Ihrer digitalen Routine zu helfen und Zeit bei Ihren Projekten zu sparen!
4. Es hat viele Integrationen. Asana, WhatsApp, Facebook-Nachrichten, Veeting Rooms - alle können innerhalb von Mailbird verwendet werden!

Wie Sie sehen können, haben E-Mail-Clients jetzt viel mehr nützliche Funktionen für die professionelle Nutzung als noch vor einigen Jahren. Vorteile und Nachteile der Online-Kommunikation ändern sich von einem E-Mail-Client zum anderen, aber Mailbird aktualisiert das Produkt weiterhin, um das beste auf diesem Gebiet zu sein.

Chat: Vor- und Nachteile sowie die besten Tools

Chat ist Kommunikation zwischen zwei Personen (eins zu eins) oder einer Gruppe von Personen, indem man kurze Nachrichten online sendet. Es ist eine einfache und schnelle Art der Kommunikation.

Vorteile der Verwendung von Chat

• Es ist sofort, was das wertvollste Merkmal von Chats ist. Es ist angenehm, in Echtzeit zu kommunizieren und Antworten zu erhalten.
• Einfach, um ein Gespräch zu führen. Das Medium der Chats erlaubt es Ihnen, informelle Sprache und kurze Sätze zu verwenden, um Informationen schnell zu übermitteln.
• Sie können Emojis verwenden, um Emotionen zu vermitteln, was das Gespräch für Sender und Empfänger zu einem freudigen und bunten Erlebnis macht.

Nachteile der Verwendung von Chat

• Die Leute werden nicht ständig online sein, und das kann die Effektivität der Online-Kommunikation beeinträchtigen. Es ist kein Nachteil des Mediums, sondern die Wahl der Nutzer, offline zu sein.
• Unbequem für lange Nachrichten. Wenn Sie eine lange Nachricht im Chat senden müssen, könnte dies nicht gut funktionieren, da es dort nicht viele Formatierungsmöglichkeiten gibt.
• Es wird manchmal als sofort wahrgenommen, aber die Leute haben auch andere Dinge zu tun, daher können sie die Nachricht lesen und erst nach mehreren Stunden antworten. Halten Sie sich an die Idee, dass andere Menschen auch ihr eigenes Leben haben und manchmal in verschiedenen Situationen priorisieren.
• Nicht alle Menschen kennen Abkürzungen für Textnachrichten. 4, U, ILU und viele andere Abkürzungen und Akronyme können ein Rätsel für Leute sein, die nicht oft Chats verwenden. Deshalb mögen manche Nutzer dieses Medium nicht - sie verstehen nicht, was andere sagen.

Tools: Google Chat, WhatsApp, Skype, Slack

Es gibt so viele Online-Chats für produktive Kommunikation, dass es manchmal schwer ist, das richtige auszuwählen. Skype, WhatsApp und Google Chat werden hauptsächlich zum Austausch von Dateien und zum Verfassen von Nachrichten verwendet, während Slack sowohl Chats als auch eine Whiteboard-Umgebung für das Projektmanagement bietet.

Google Chat und Skype unterstützen ebenfalls Videoanrufe, und WhatsApp ist mit Mailbird integriert, was diese App und den E-Mail-Client zu einem perfekten Duo für effektive und benutzerfreundliche Zusammenarbeit macht.

Audio-/Videoanrufe: Vor- und Nachteile sowie die besten Tools

Audioanrufe über das Internet sind eine bequeme Art der Kommunikation. Es ist auch eine kostengünstige Methode der Echtzeitinteraktion, die Ihnen hilft, Ihren Interaktionen eine persönliche Note zu verleihen. Videoanrufe ermöglichen es Ihnen, Leute in Echtzeit zu sehen und zu hören. Es spielt keine Rolle, ob Sie mit einem Kollegen oder einem Familienmitglied sprechen - Video bringt eine persönlichere Note in jedes Gespräch.

Vorteile der Verwendung von Audio-/Videoanrufen

• Sie können die anderen Personen sehen, was die Anrufe mehr wie persönliche Gespräche macht. Es ist schön, Ihre Familie, Freunde und Ihren Chef zu sehen, während Sie sprechen, oder?
• Die meisten Tools sind kostenlos und einfach einzurichten. Selbst Benutzer, die Schwierigkeiten mit Technik haben, können sie installieren und problemlos nutzen.
• Sie können Gruppenchats erstellen, was eine bequeme Möglichkeit ist, Kollegen während der Arbeitsbesprechungen oder die Menschen, die Sie lieben und lange nicht gesehen haben, zu sehen.
• Sie können Ihre Gedanken bei Gesprächen besser übermitteln in Echtzeit, um Ideen auszudrücken, die während des Gesprächs aufkommen.

Nachteile der Verwendung von Audio-/Videoanrufen

• Sie werden keine gute Bildauflösung oder Audioqualität haben, wenn eine der Personen eine schlechte Internetverbindung hat. Dies könnte die Anrufe frustrierend und unangenehm machen.
• Sie benötigen möglicherweise zusätzliche Hardware für Audio- und Videoanrufe, wie Kopfhörer und Mikrofone.

Tools: Skype, Zoom, Veeting Rooms, Cloudtalk

Es gibt so viele Tools für Audio- und Videoanrufe, dass einige ihrer Namen zu Verben wurden. Zoom zum Beispiel ist eine App, die hauptsächlich für Videoanrufe verwendet wird. Nach dem Ausbruch von COVID-19 ist sie zur Nummer-eins-App geworden, die von Teams von Mitarbeitern verwendet wird, so dass die Leute jetzt sagen, sie müssen "zoomen" und jeder versteht, dass es Zeit für einen Videoanruf ist!

Skype ist die andere Software für Audio- und Videoanrufe, die seit über 17 Jahren auf dem Markt ist und nach wie vor für ihre kostenlosen Optionen geschätzt wird. Eine weitere beliebte Software für Videoanrufe, Veeting Rooms, bietet online Konferenzräume für Teams jeder Größe. Es ist eine bequeme und kostengünstige Möglichkeit, remote zu kommunizieren.

Cloudtalk ist die andere cloudbasierte virtuelle Callcenter-Software, um Teammitglieder, Vertriebsmitarbeiter und Kunden über Audioanrufe zu verbinden. Diese Lösung wird hauptsächlich von Startups, Scale-ups, eCommerce und zur Verwaltung von Anrufen von Remote-Teams genutzt.

Wenn Sie mehr als das benötigen, bietet Nextiva moderne Contact-Center Lösungen, die eine Stufe über den Standard hinausgehen und Telefonate, E-Mails, Live-Chats, soziale Medien und andere Kommunikationskanäle kombinieren.

Sicherer Remote-Zugang: Neben Audio-/Videoanrufen ist es entscheidend, sicheren Remote-Zugang zu gewährleisten, um effektive Online-Kommunikation zu fördern. Wenn Sie remote arbeiten oder mit Teams an verschiedenen Standorten zusammenarbeiten, ist es wichtig, Werkzeuge und Praktiken zu verwenden, die Sicherheit priorisieren.

Die Implementierung sicherer Remote-Zugangslösungen, wie virtuelle private Netzwerke (VPNs) oder sichere Remote-Desktop-Anwendungen, kann helfen, sensible Informationen zu schützen und verschlüsselte Kommunikationskanäle zu gewährleisten. Indem Sie den sicheren Remote-Zugang priorisieren, können Sie die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Online-Kommunikation aufrechterhalten, was sowohl für Einzelpersonen als auch für Organisationen Seelenfrieden sorgt.

Soziale Medien: Vor- und Nachteile sowie die besten Tools

Soziale Medien beziehen sich auf eine interaktive Web-2.0-basierte Anwendung, deren Hauptziel die Schaffung von Gemeinschaften durch den Austausch von Ideen, Bildern, Texten usw. ist. Heute sind soziale Medien ein Weg der bequemsten Kommunikation, sowohl im Privat- als auch im Berufsleben. Lassen Sie uns die Vor- und Nachteile der Nutzung dafür näher ansehen.

Vorteile der Verwendung von sozialen Medien

• Wenn Sie mit vielen Menschen gleichzeitig kommunizieren möchten, probieren Sie soziale Medien! Dort können Sie Ihre Visionen und Ideen teilen und eine große Reichweite erzielen.
• Sie können Bilder und Videos in sozialen Medien teilen. Diese Funktion ist das Rückgrat vieler moderner sozialer Medienplattformen, die nicht nur für private Kommunikation, sondern auch für die Kommunikation eines Unternehmens mit seinen Nutzern verwendet werden.
• Soziale Medien können Ihnen helfen, ein größeres soziales Erlebnis zu erreichen, ohne Ihr Zimmer zu verlassen. Mit diesem Werkzeug können Sie Freunde oder Menschen mit ähnlichen Interessen finden, um Ihre Ansichten und Gedanken zu teilen.

Nachteile der Verwendung von sozialen Medien

• Die Erfahrung ist auf die Plattform beschränkt, die andere Menschen verwenden. Nicht jeder verwendet die gleiche soziale Medienplattform wie Sie, also wenn Sie Inhalte mit jemandem teilen möchten, der eine andere Plattform nutzt, müssen Sie es duplizieren und die Medien verwenden, die Ihr Empfänger nutzt.
• Sensible Inhalte könnten von Menschen gesehen werden, die Sie nicht wollen, aber die Richtlinien der meisten sozialen Medien sind strenger als früher, sodass dieser Nachteil bald verschwinden wird.
• Die Dinge, die Sie posten, könnten von anderen Menschen repliziert werden, oder das Urheberrecht des Autors könnte von allen in sozialen Medien verletzt werden. Sie sollten die Grundlagen des Urheberrechts verstehen, die umreißen, wie die Rechte an Originalwerken rechtlich zugeordnet und gesichert sind. Die Urheberrechtsgesetze können je nach Region unterschiedlich sein, daher ist es wichtig, sich mit den spezifischen Vorschriften vertraut zu machen. Sie können in Erwägung ziehen, Wasserzeichen auf den Inhalten, die Sie produzieren und veröffentlichen, hinzuzufügen.

Tools: Facebook, Facebook Messenger für Unternehmen, Twitter, Instagram

Soziale Medien als Mittel der Zusammenarbeit und Kommunikation wurden in den letzten zehn Jahren intensiv genutzt. Facebook und sein Facebook Messenger haben zusammen mit Twitter soziale Medien in den führenden Raum für den Austausch von Gedanken und Chats verwandelt. Instagram hat eine Funktion hinzugefügt, um sofortige Nachrichten zu hinterlassen und Sprachnachrichten zu senden, was sehr praktisch ist, da Instagram jetzt das beliebteste Netzwerk weltweit ist.

4 Essentials für effektive Online-Kommunikation

Um den Menschen, mit denen Sie sprechen möchten, eine angemessene kommunikative Erfahrung zu bieten, ist es nicht genug, die oben genannten Werkzeuge richtig zu verwenden. Da die Menschen Sie nicht sehen und einige Sie möglicherweise niemals getroffen haben, ist es nützlich, bestimmte Kommunikationsfähigkeiten einzusetzen, um Gespräche effektiv zu gestalten.

Wir haben einige Regeln und Techniken vorbereitet, die Ihnen dabei helfen werden, eine effiziente Kommunikation aufzubauen und unhöfliche Fehler bei der Interaktion online zu vermeiden.

#1. Digitale Etikette einhalten

• Die gleichen Standards wie im öffentlichen Raum anzuwenden ist eine entscheidende Regel, wenn man jemanden trifft, sowohl online als auch persönlich. Höflichkeit und Freundlichkeit sind ebenso wichtig wie eh und je.
• Von Missbrauch oder Belästigung abzusehen ist für Fachleute ein Muss. Es ist wichtig, dass sich jeder sicher und willkommen fühlt.
• Bevor Sie einen Online-Chat oder einen Anruf haben, informieren Sie sich über das Land, aus dem Ihr Gesprächspartner kommt. Kulturelle Unterschiede zu erkennen ist sehr nützlich, um nicht unabsichtlich zu beleidigen oder Gefühle zu verletzen.
• Inklusiv und aufgeschlossen zu sein ist ebenfalls eine wertvolle Eigenschaft in der Online-Kommunikation. Akzeptanz und Unparteilichkeit sind Zeichen eines Professionals mit gut entwickelten sozialen Fähigkeiten.
• Denken Sie an die Privatsphäre aller, und rufen Sie nicht an oder senden Sie keine Nachrichten an Feiertagen, Wochenenden oder spät in der Nacht. Wenn es sein muss, erwarten Sie keine sofortige Antwort.
• Vermeiden Sie provokante und leere Gespräche während Online-Chats. Das lenkt ab und ist Zeitverschwendung.

Wie Sie sehen können, lassen sich die gleichen Regeln, die bei Offline-Interaktionen gelten, leicht in das Online-Format übertragen. Mit etwas mehr Übung und Strategien werden Sie darin großartig sein.

#2. Klare und prägnante Sprache verwenden

• Für eine effektive Kommunikation ist es sehr wichtig, Grammatik, Satzstruktur und allgemeine Schreibfähigkeiten zu verbessern. Stellen Sie sich vor, Sie lesen eine Nachricht mit vielen Fehlern. Was würden Sie denken? Respektloses Verhalten, richtig?
• Den richtigen Tonfall (formell/nicht formell) zu verwenden wenn es angebracht ist. Es gibt einen Unterschied zwischen der Ansprache Ihrer Kollegen in einer nicht formellen Chat-Umgebung und der Ansprache während eines Meetings oder in einem Geschäftsschreiben.
• Lange Nachrichten strukturieren für ein besseres Verständnis. Es ist entscheidend für den Absender, die Informationen so zu formulieren, dass sie angenehm zu lesen sind.
• Vermeiden Sie Fachjargon mit Menschen, die ihn nicht verstehen. Zum Beispiel, wenn Sie Entwickler einstellen möchten und keinen technischen Hintergrund haben, wird es schwierig für Sie sein, einander zu verstehen, da Sie nicht die gleiche Geschäftssprache sprechen. Und umgekehrt, wenn Sie mit einem neuen Mitarbeiter sprechen, der keine vorherige Erfahrung in Ihrer Unternehmensnische hat, sollten Sie auf Ihre Sprache achten und prüfen, ob Sie klare Nachrichten senden.

Die Sprache, die Sie verwenden, ist beim Kommunizieren wichtiger als Ihr Status. Wenn Sie also respektvoll gegenüber den Menschen sein möchten, mit denen Sie sprechen, verbessern Sie sie, um effiziente und hochproduktive Gespräche zu führen.

Wenn Sie beispielsweise eine neue Fähigkeit erlernen, wie Spanisch mit einer App zu lernen, sind Klarheit und strukturiertes Lernen entscheidend für eine effektive Kommunikation in der neuen Sprache.

#3. Den richtigen Ton vermitteln

• Um die Kommunikation positiv zu beginnen, benutzen Sie Humor und schaffen Sie eine positive Stimmung. Dies ist besonders wichtig, wenn es Ihre erste Interaktion mit jemandem ist, was eine stressige Erfahrung sein kann. Helfen Sie Ihrem Gegenüber, ihre Ängste mit einem ruhigen und einladenden Ton zu überwinden.
• Vermeiden Sie Sarkasmus gegenüber Personen, die Sie nicht gut kennen, insbesondere in der Textkommunikation. Es ist unangenehm, etwas Unangenehmes oder sogar Beleidigendes in Form eines Witzes zu hören oder zu lesen. Ziehen Sie diese Art von Ton zurück, und die Menschen, mit denen Sie chatten, werden gerne mit Ihnen arbeiten.

Der Ton des Gesprächs ist ebenso wichtig wie die Sprache und die Worte, die Sie verwenden. Wählen Sie ihn sorgfältig, um bessere Ergebnisse aus Ihren Online-Zusammenarbeiten zu erzielen.

#4. Gründliche Antworten geben

• Erkennen Sie Menschen an indem Sie Nicken und Gemurmel durch einige Worte ersetzen. Das ist die respektvollere und professionellere Art, kurz zu antworten, ohne beleidigend zu wirken.
• Geben Sie direkte Antworten auf W-Fragen. Anfragen wie „Was“, „Wo“ und „Warum“ sollten direkt und klar beantwortet werden. Ihnen zu antworten hilft den Menschen, die Grundlagen des Themas, über das Sie sprechen, zu verstehen.
• Geben Sie detailliertes Feedback an alle, die darauf warten. Manchmal reicht es nicht aus zu sagen, dass etwas nicht geeignet ist. Wenn Sie beispielsweise bei der Einstellung von Entwicklern sind und ein spezialisierter Fachmann die Testaufgaben überprüft hat, bitten Sie ihn, Ihnen zu sagen, warum eine Aufgabe erfolgreich oder nicht erfolgreich war, sodass Sie dies einem potenziellen Mitarbeiter mitteilen können, insbesondere wenn es negative Ergebnisse gibt, oder verwenden Sie ein Testmanagement-Software, um deren Ergebnisse zu überprüfen. Wenn Sie weitere Informationen über die Kommunikation und andere Aspekte der Einstellung von Softwareentwicklern suchen, finden Sie diese in YouTeams Artikel.

Detaillierte Antworten und Feedback an die Menschen, die Ihnen zuhören, zu geben, ist eine professionelle Möglichkeit, das Vertrauen derjenigen zu gewinnen, mit denen Sie arbeiten. Und Vertrauen ist alles beim Aufbau eines Produkts oder eines Teams.

Zusammenfassung

Chats, Anrufe, soziale Medien und E-Mail-Clients sind die Instrumente, die Ihnen helfen werden, online effektiv mit den geringsten Unterbrechungen und Unannehmlichkeiten zu kommunizieren. Inzwischen sollten Sie die Notwendigkeit höflicher und professioneller Kommunikation nicht vergessen: digitale Etikette, die Bedeutung von Feedback, den richtigen Tonfall und klare Sprache.

Während die Offline-Kommunikation ihre Tricks hat, ist die Online-Kommunikation nicht mehr so offensichtlich. Um sie effektiv zu gestalten und die Produktivität der Interaktion zu steigern, nutzen Sie die im Artikel genannten Werkzeuge und Regeln. Nutzen Sie beispielsweise E-Mail, wenn eine geschäftliche oder private Kommunikation eine längere Nachricht erfordert, und verwenden Sie einen E-Mail-Client wie Mailbird, um Ihre Online-Korrespondenz effektiver zu verwalten.

Über die Autorin:

Galina Divakova ist die Marketingchefin bei YouTeam, einem von Y Combinator unterstützten Marktplatz für die Einstellung von Remote-Softwareentwicklern. Galina leitet seit drei Jahren remote und/oder verteilte Teams und hat Erfahrung in der Einrichtung eines reibungslosen Prozesses der Remote-Kommunikation.

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