Un guide pour obtenir des résultats à long terme pour les équipes à distance

L'état du travail à distance jusqu'en 2020 et au-delà

Selon le rapport de Buffer de 2019, 99 % des répondants ont exprimé leur volonté de travailler à distance au moins occasionnellement, soulignant le désir de flexibilité et la possibilité de travailler depuis n'importe quel endroit. Cette préférence indique que les entreprises ne proposant pas d'options de travail à distance risquent de perdre des talents précieux.

Alors que la génération Z, ceux nés après 2000, entre sur le marché du travail, leur familiarité avec la technologie et leur capacité à s'adapter aux nouveaux outils façonneront l'avenir des environnements de travail.

Bien que le travail à distance soit très répandu dans le développement de logiciels, il n'est pas exclusif aux métiers technologiques. Des professionnels de divers domaines, y compris le marketing, l'éducation et la santé, adoptent le travail à distance, montrant une productivité significative avec juste un ordinateur portable et une connexion Internet. Cette tendance devient la norme à mesure que les industries s'ouvrent à des arrangements de travail flexibles.

Certaines entreprises sont entièrement à distance ou ont été fondées en ligne, comme Buffer, Doist et Hubstaff. La transition vers le travail à distance est réalisable pour des entreprises de toutes tailles, comme le montrent les actions de géants de la technologie comme Google, Facebook et Twitter pendant les quarantaines induites par la pandémie. Ces entreprises ont mis en place des politiques de travail à distance prolongées, démontrant la viabilité des opérations à distance.

Le passage au travail à distance peut atténuer des défis tels que les coûts de logement élevés dans les pôles technologiques en permettant aux employés de déménager dans des zones plus abordables. Les petites entreprises peuvent également passer au travail à distance et prospérer, comme le montrent les grandes entreprises.

Explorons les caractéristiques distinctes du travail à distance par rapport aux environnements de bureau traditionnels.

Comment le travail à distance est-il différent ? Problèmes associés au télétravail

Dans cette section, nous explorons trois principaux problèmes associés au télétravail. Chaque problème peut avoir des résultats à la fois négatifs et positifs, soulignant la nécessité d'une prise de conscience et d'une gestion stratégique.

Communication

La communication est souvent perçue comme l'aspect le plus affecté du travail à distance en raison du manque de présence physique. Bien que les interactions en face à face puissent renforcer le moral, la communication à distance nécessite une utilisation efficace des outils numériques pour maintenir la connectivité.

L'abondance d'outils de communication comme Skype, Slack, Zoom et Asana peut être écrasante. Le choix du bon outil dépend des besoins et des préférences de votre équipe. Assurer des canaux de communication clairs est essentiel, car certains employés peuvent avoir du mal à s'exprimer sans indices visuels.

Le travail à distance manque également des interactions spontanées d'un environnement de bureau, ce qui peut conduire à des sentiments d'isolement. La solitude est une préoccupation importante, car elle peut affecter la santé mentale et la productivité. Selon des recherches, la solitude est liée à la dépression, au stress et à une diminution de la fonction cognitive.

La communication en ligne permet de définir des règles et des attentes, telles que les temps de réponse, et peut réduire les interruptions au travail. Les vidéoconférences et les canaux informels peuvent aider à maintenir un sentiment de communauté et à combattre la solitude.

• Craintes
  • Nécessite des outils supplémentaires pour maintenir (messageries, outils de vidéoconférence, etc.)
  • Difficile d'expliquer les choses sans présence personnelle
  • Pas de discussions informelles et de connexions amicales
  • Isolement et sentiments de solitude
• Réalité
  • Il y a beaucoup moins de distractions et plus de concentration si toute votre communication est en ligne.
  • Il n'y a presque pas de différence entre une réunion en salle de réunion ou une vidéoconférence, donc toutes vos réunions et séances de brainstorming peuvent être transférées en ligne.
  • La communication amicale existe toujours (discussions informelles, réunions en ligne, etc.) — c'est une question de culture d'entreprise.

• Nécessite des outils supplémentaires pour maintenir (messageries, outils de vidéoconférence, etc.)
• Difficile d'expliquer les choses sans présence personnelle
• Pas de discussions informelles et de connexions amicales
• Isolement et sentiments de solitude

• Il y a beaucoup moins de distractions et plus de concentration si toute votre communication est en ligne.
• Il n'y a presque pas de différence entre une réunion en salle de réunion ou une vidéoconférence, donc toutes vos réunions et séances de brainstorming peuvent être transférées en ligne.
• La communication amicale existe toujours (discussions informelles, réunions en ligne, etc.) — c'est une question de culture d'entreprise.

Temps & Productivité du travail à distance

Les préoccupations concernant la productivité surgissent souvent dans les environnements de travail à distance, car le suivi et la gestion des tâches peuvent être difficiles sans supervision physique. Cependant, cela peut être résolu en embauchant des personnes autonomes et en utilisant des outils de gestion de projet.

Le travail à distance offre l'avantage de la flexibilité, permettant aux employés d'adapter leur environnement de travail pour une productivité maximale. Des études, comme celle menée par Airtasker, montrent que les travailleurs à distance dépassent souvent leurs homologues de bureau.

Des outils de gestion de projet et de suivi du temps comme Trello, Asana et Everhour aident à maintenir la responsabilité et à garantir que les tâches sont accomplies efficacement.

• Craintes
  • L'équipe ne pourra pas gérer sa journée de travail correctement (comme de mauvaises priorités ou trop de temps passé sur une tâche).
  • Il est difficile de contrôler le temps et les tâches en ligne.
  • Les gens ne pourront pas se concentrer et la productivité au travail à domicile en souffrira (comme l'atmosphère ou les distractions).
• Réalité
  • Il est important d'embaucher des personnes autonomes qui peuvent travailler sans "carotte".
  • Il existe des outils pour le suivi des tâches (par exemple, Trello et Asana) et des logiciels de suivi du temps(par exemple, Everhour, Timedoctor, Toggl, My Hours), qui maintiennent le contrôle pour les managers et les employés.
  • Des recherches montrent que la productivité augmente lorsque les gens passent à un mode de travail à distance.
  • Il est toujours important de créer un lieu de travail confortable et sans distraction. Cela peut être une pièce séparée (ou au moins une table) ou un espace de coworking.

• L'équipe ne pourra pas gérer sa journée de travail correctement (comme de mauvaises priorités ou trop de temps passé sur une tâche).
• Il est difficile de contrôler le temps et les tâches en ligne.
• Les gens ne pourront pas se concentrer et la productivité au travail à domicile en souffrira (comme l'atmosphère ou les distractions).

• Il est important d'embaucher des personnes autonomes qui peuvent travailler sans "carotte".
• Il existe des outils pour le suivi des tâches (par exemple, Trello et Asana) et des logiciels de suivi du temps (par exemple, Everhour, Timedoctor, Toggl, My Hours), qui maintiennent le contrôle pour les managers et les employés.
• Des recherches montrent que la productivité augmente lorsque les gens passent à un mode de travail à distance.
• Il est toujours important de créer un lieu de travail confortable et sans distraction. Cela peut être une pièce séparée (ou au moins une table) ou un espace de coworking.

Santé et habitudes

La pandémie de Covid-19 a suscité des blagues sur la prise de poids et les vêtements décontractés, mais cela ne doit pas être considéré comme la norme. Le travail à distance peut conduire à des habitudes malsaines en raison de l'activité physique réduite et des changements de routine.

Le surmenage est une autre préoccupation, car les travailleurs à distance peuvent avoir du mal à maintenir des frontières entre le temps de travail et le temps personnel. Cependant, le travail à distance offre l'opportunité d'adopter des modes de vie plus sains, les employés pouvant éviter les trajets stressants et créer des routines qui favorisent le bien-être.

• Craintes :
  • Alimentation pauvre, manque d'exercice et mauvaises habitudes de sommeil
  • Surmenage
• Réalité :
  • Ces choses sont personnelles, non dépendantes du cadre de travail
  • Il peut être difficile pendant les premières semaines en raison d'un nouveau système, mais en général, les gens ont tendance à maintenir une vie plus saine et un meilleur équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle en travaillant à distance (sommeil, nourriture, sport, etc. — ils ont plus de liberté pour s'adapter à leur propre rythme et ne passent pas des heures dans les transports)

• Alimentation pauvre, manque d'exercice et mauvaises habitudes de sommeil
• Surmenage

• Ces choses sont personnelles, non dépendantes du cadre de travail
• Il peut être difficile pendant les premières semaines en raison d'un nouveau système, mais en général, les gens ont tendance à maintenir une vie plus saine et un meilleur équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle en travaillant à distance (sommeil, nourriture, sport, etc. — ils ont plus de liberté pour s'adapter à leur propre rythme et ne passent pas des heures dans les transports)

Bien que ces préoccupations soient valables, elles ne sont pas exclusives au travail à distance. Aborder ces problèmes nécessite une responsabilité personnelle et un effort conscient, quel que soit le cadre de travail.

Comment construire une équipe à distance et maintenir la productivité de vos employés

Reconnaître les défis potentiels et les faiblesses de l'équipe permet une planification stratégique pour y faire face. Voici quelques stratégies pour construire une équipe à distance réussie et maximiser la productivité.

La communication est essentielle. Comment est-elle établie ?

Brie Reynolds de Remote.co et FlexJobs souligne l'importance de la communication dans les équipes à distance. Un retour d'information régulier et une interaction fréquente sont cruciaux pour maintenir la productivité et l'engagement.

Étape 0 : Soyez facilement joignable et le premier à dire bonjour

Initiez le contact avec les membres de l'équipe pour favoriser une communication ouverte et instaurer la confiance. Des checks réguliers montrent que vous valorisez leurs contributions au-delà de la production de travail.

• Demandez comment ils vont personnellement et professionnellement parce que vous vous souciez d'eux plus qu'en tant qu'unité de travail.
• Donnez des retours honnêtes, car s'ils font quelque chose de bien - ils ont besoin de le savoir, et s'ils font quelque chose de mal - ils ont besoin de le savoir.
• Encouragez le bon travail qu'ils effectuent car en ligne, il n'y a pas de tapes dans le dos ou d'éloges spontanés comme dans un bureau, et le fait de dire que vous savez à quel point ils font du bon travail signifie plus que vous ne le pensez.

Rester en contact, donner des critiques constructives honnêtes, et reconnaître le bon travail aident tous à créer la confiance et, par inadvertance, rendent plus facile pour les employés de vous appeler ou de vous écrire dans le chat s'ils ont besoin de clarifier quelque chose au sujet d'une tâche ou si quelque chose ne va pas.

Étape 1 : Définir les attentes de communication

Établissez des directives de communication claires concernant les délais de réponse, les méthodes de communication préférées, et les formats de message pour rationaliser les interactions.

• le délai de réponse
• ce qui nécessite un appel téléphonique, un message dans le chat, ou un email
• format d'un message ou d'un email

En ce qui concerne le dernier point, apprenez à vos collaborateurs comment contextualiser la communication. Par exemple, si un employé décrit un problème, encouragez-le à inclure quelles solutions semblent convenables pour le problème - cela favorise l'auto-organisation et signifie également que votre équipe peut gérer un problème lorsque vous êtes hors ligne.

Étape 2 : Mettez en place des checks et des réunions réguliers

Des réunions et des échanges réguliers garantissent l'alignement, identifient les problèmes potentiels, et offrent l'opportunité de retour et de soutien.

• Assure que votre équipe est sur la bonne voie.
• Identifie où vous êtes à la traîne.
• Assure que vos employés ne prennent pas plus de travail qu'ils ne peuvent accomplir.
• Montre une vue d'ensemble réalisable du moment où un projet peut être fini.

Étape 3 : Fixez des objectifs clairs par semaine, mois et année

Des objectifs et des buts clairement définis gardent l'équipe concentrée et motivée. Décomposer les projets en tâches gérables aide à éviter la procrastination et l'épuisement.

Ainsi, tout projet ou objectif doit être réparti en petites parties.

Étape 4 : Créez un environnement d'apprentissage

Encouragez l'apprentissage des erreurs en les considérant comme des opportunités de croissance. Cette approche favorise une culture d'amélioration continue et d'innovation.

De plus, si vous traitez une erreur comme quelque chose qui peut être corrigé et n'est pas la fin du monde, les gens sont plus susceptibles d'admettre qu'il y a un problème.

Étape 5 : Encouragez la cohésion d'équipe

Maintenez l'unité de l'équipe à travers des canaux de communication informels et des événements sociaux virtuels. Comprendre les préférences individuelles pour les chats vidéo assure un environnement confortable pour tous les employés.

Cependant, si vous décidez d'organiser des chats vidéo, c'est une bonne idée de parler à tous vos employés en tête-à-tête pour déterminer s'ils sont à l'aise avec ce type d'arrangement. Cela garantit que vous ne les forcez pas dans une situation qu'ils ne souhaitent pas.

Outils pour la communication en ligne

Différentes applications sont disponibles pour maintenir la communication en ligne avec votre équipe à distance, y compris des applications d'email, de chat, d'appel vidéo et d'intégration :

• Mailbird : pour gérer les comptes email et les communications professionnelles par email
• Slack : pour créer des canaux de communication, chatter avec des collègues, appels audio/vidéo
• Zoom ou Lark : vidéoconférence avec une option de chat
• BambooHR : pour l'intégration de nouveaux employés et maintenir les informations de contact

Temps et productivité. Comment atteindre des résultats ?

La productivité est un concept insaisissable. Une définition dans le dictionnaire dirait que c'est une mesure de l'efficacité en termes d'entrée/sortie. Bien que le temps soit un facteur dans la productivité, beaucoup de gens l'évaluent par le temps passé à travailler et non par les résultats. Avec le travail à distance, lorsque vous ne voyez pas les gens au jour le jour, les résultats de leur travail apparaissent sous les projecteurs.

Êtes-vous un leader d'équipe productif ?

Étape 0 : Concentrez-vous sur les résultats, mais le temps compte aussi

Avez-vous déjà pensé que les gens devraient arrêter d'essayer d'être plus productifs et simplement montrer des résultats ? Certaines personnes ont du talent à sembler occupées pendant huit heures d'affilée, mais à la fin de la journée, peu de travail est accompli.

Une façon de devenir productif est de décomposer vos tâches en sous-tâches plus petites et de mesurer le temps dont vous avez besoin pour chacune afin d'atteindre les normes. D'une part, vous êtes plus susceptible de progresser sur une tâche car vous avez un algorithme clairement défini. D'autre part, chronométrer chaque sous-tâche estimera le temps nécessaire pour des tâches similaires à l'avenir.

Il existe une statistique sur le web selon laquelle les humains ont une capacité d'attention extrêmement courte, disant même qu'elle a diminué de 12 à 8 secondes au cours des vingt dernières années. Mais ces chiffres ne sont pas fiables.

Les psychologues disent qu'il est difficile de mesurer la capacité d'attention de tout être vivant. Cependant, vous pouvez mesurer votre capacité à vous concentrer : utilisez un chronomètre pour mesurer votre travail et arrêtez-le chaque fois que votre esprit se laisse distraire.

Étape 1 : Donnez à vos employés la responsabilité de leur part de travail

Au-delà de cela, laissez chaque membre de votre équipe voir la vue d'ensemble (plan de projet ou feuille de route, en parler lors des réunions) et montrez comment il ou elle s'intègre dans cette vue d'ensemble. La responsabilité ne provient pas d'ordres ou d'instructions sur une tâche, mais de la connaissance que votre travail affecte les résultats d'un projet. Cela peut être fait en :

• Leur donnant le vote majoritaire sur une tâche - il n'y a qu'une seule personne qui peut être responsable d'une tâche particulière.
• Leur donnant une image claire de ce à quoi ressemblent "génial" et "complet", ainsi que de l'étendue de la tâche.
• Dressant une ligne entre les tâches où ils peuvent faire des erreurs "en toute sécurité" et celles où il y a peu de marge d'erreur.

Étape 2 : Priorisez le travail

Faire les tâches les plus simples d'abord au lieu de les traîner indéfiniment, faire les tâches urgentes en premier parce qu'elles sont sensibles au temps - c'est logique, mais savoir quelle tâche est urgente et quelle tâche prendra le moins de temps n'est pas toujours clair. Vous pouvez aider votre équipe à prioriser en :

• Utilisant des déclarations comme "c'est urgent, veuillez compléter d'ici..." ou "cela ne devrait pas prendre beaucoup de temps," et "faites-moi savoir si vous avez besoin d'aide pour prioriser votre travail pour aujourd'hui."
• Ajoutant un code couleur ou des mots au titre si vous utilisez un gestionnaire de tâches avec des tableaux Kanban.

Jira a un système de statuts pour les tâches, comme normal, urgent, ou bloquant le reste du travail. Cependant, si vous utilisez des statuts, vous devez également définir ce que chaque statut signifie pour votre équipe. Comme avec l'étiquette de communication, définissez votre calendrier attendu pour chaque statut.

Un autre aspect du travail urgent est que les employés peuvent avoir d'autres tâches également urgentes en cours. Dans un monde idéal, ces tâches n'existeraient pas, mais si elles existent dans votre équipe, assurez-vous de :

• Demander quelles autres tâches les employés ont en cours.
• Voir si l'une d'elles est urgente.
• Demander combien de temps serait nécessaire pour les finir.
• Déleguer à quelqu'un d'autre.

Étape 3 : Limitez le travail en cours

Certaines employés peuvent planifier plus de travail par jour qu'ils ne peuvent réellement gérer. Cela peut être décourageant si vous aviez prévu de faire cinq tâches mais n'en avez terminé qu'une. C'est également décourageant pour d'autres travailleurs qui comptaient sur une tâche à terminer.

Si vous avez des employés qui sont de type conquérant - ceux qui jugent chaque tâche essentielle et qui veulent s'attaquer à toutes les tâches en même temps - travaillez avec eux sur la priorisation et créez un tableau avec des types de tâches et le temps nécessaire pour les compléter entièrement. Cela peut prendre un certain temps pour remplir le tableau, et vous devrez le surveiller un certain temps pour vérifier que les employés ont appris à évaluer correctement leurs capacités. Si une journée de 7 heures suffit à peine pour accomplir trois tâches, il n'est pas nécessaire de planifier cinq.

D'autre part, vous devez surveiller que vos membres d'équipe n'ont pas trop de tâches ouvertes (en cours) avec à peu près la même date limite. C'est le multitâche, et cela ne devrait pas exister dans le lieu de travail. C'est une chose de se brosser les dents et de regarder la télévision, et une autre de faire deux tâches qui nécessitent une fonction cognitive. Nos cerveaux ne peuvent pas gérer deux choses qui nécessitent beaucoup de concentration, donc si vous essayez, aucune tâche ne réussira. Le multitâche est un ennemi de la productivité.

Outils à utiliser pour le temps et la productivité

Les logiciels ont vraiment changé la façon dont la productivité des employés à distance est mesurée, et voici quelques cas utiles :

• Asana, Trello ou Jira - gestionnaires de tâches avec tableaux Kanban, fonctionnalités variées et plans tarifaires - offrent flexibilité pour différents flux de travail. Par exemple, Jira supporte des modèles de problème pour les tickets, des points d'histoire, et une gestion des tâches détaillée avec des modèles de sous-tâches et de grande épopée, ce qui le rend adapté aux équipes qui ont besoin de capacités de suivi et de reporting avancées.
• Toggle ou Hourstack - pour suivre le temps
• Zapier - pour intégrer différentes applications web

Prendre soin de l'environnement de travail

Une connexion Internet et un ordinateur portable personnel peuvent suffire dans certains cas, mais en fonction du type de travail que vos membres d'équipe effectuent, ils pourraient avoir besoin de plus. Par exemple, si l'un de vos employés s'occupe du support client, assurez-vous qu'il ou elle dispose d'un casque approprié et d'un petit système téléphonique d'entreprise avec un logiciel VoIP. Pour le partage d'écran, de nombreux travailleurs à distance considèrent également un logiciel de co-navigation.

Il est tout aussi important de prendre en compte l'environnement de travail d'un travailleur à domicile. Il existe des exigences en ergonomie au travail si l'on parle d'un bureau : les conditions thermiques, l'humidité, l'éclairage et la pollution sonore. Les conditions thermiques acceptables standard sont de 23-26 degrés C en été et de 20-23 en hiver. Cela peut ne pas être approprié pour quelqu'un qui a toujours chaud ou a un problème médical, mais l'idée est de s'assurer que votre équipe travaille dans le confort.

En ce qui concerne l'humidité, pour la température standard, l'humidité standard est de 50 %. L'Exécutif de la santé et de la sécurité déclare également qu'une plage de 40 à 70 % devrait affecter la perception de la température, mais encore une fois, cela dépendra également de la personne.

Vous avez probablement entendu dire qu'on devrait obtenir autant de lumière du jour que possible. Cela peut ne pas être possible en fonction des conditions de vie de vos membres d'équipe, mais assurez-vous qu'ils sachent que la recommandation pour un travail de bureau normal et pour travailler avec un ordinateur est de 500 lumens par mètre carré. Ce chiffre aidera à acheter une ampoule appropriée pour la salle de travail.

Le bruit est une autre chose à laquelle certaines personnes peuvent être plus sensibles que d'autres. Cependant, des études montrent que le bruit blanc - le genre de bruit que les océans, les forêts, et, de manière intéressante, certains appareils électroménagers produisent - peut favoriser la créativité et la productivité. En fait, des recherches indiquent que 85 dB de son sont trop distractifs, tandis que 70 dB sont idéaux pour un travail productif.

Donc, si un employé vit dans un environnement chaud, et qu'il n'y a aucun moyen pour eux d'installer la climatisation, il pourrait être une bonne idée de leur envoyer un refroidisseur d'air comme un cadeau d'anniversaire anticipé, quelque chose d'abordable et qui contribue à un niveau approprié de pollution sonore et d'humidité.

Il est également judicieux d'offrir une compensation partielle ou totale pour un espace de coworking, selon ce que permet votre budget.

Votre maison est-elle en feu ? Surveillez et éliminez le burnout

Le burnout est réel. La meilleure façon de le prévenir est de mener un mode de vie sain, de manger des aliments de haute qualité, d'être physiquement actif, de se coucher à l'heure, de travailler selon un emploi du temps, et d'avoir un repos suffisant. En réalité, cependant, la vie est pleine de surprises, agréables et moins, et parfois, on doit juste suivre le cours.

Nous n'avons pas besoin de données statistiques pour savoir que la plupart des gens sont stressés, et cela se traduit par une mauvaise performance au travail.

Signes de burnout

• Irritabilité accrue : s'en prendre aux autres au travail et à la maison
• Chute de performance : le stress consomme beaucoup d'énergie, et il devient plus difficile de réaliser les mêmes tâches avec un niveau d'efficacité égal à avant.
• Surmenage : surcompenser le manque d'effort
• Épuisement constant : se sentir comme si vous aviez couru en haut d'une colline toute la journée, mais vous ne pouvez pas vous endormir

Quelques idées pour aider à prévenir le burnout

• Politique de vacances ouverte : prenez un jour de congé chaque fois que vous en avez besoin tant que vous ne disparaissez pas de la circulation pendant qu'il y a des tâches dont le projet et les autres membres de l'équipe dépendent.
• Jours de santé mentale : pour un detox numérique, lorsque vous avez besoin de réinitialiser votre esprit, de vous recentrer et de gérer vos angoisses sans la pression du travail
• Options pour un mode de vie sain : un abonnement à une salle de gym, des séances de thérapie, participation à des événements sportifs - tout ce que votre budget permet
• Environnement amical et flexibilité : un environnement où votre opinion compte, et vous ne serez pas crié dessus si quelque chose va mal

FAQ

Certaines études montrent que les gens deviennent plus productifs lorsqu'ils passent au travail à distance. Ils sont également plus susceptibles de faire des choix de vie sains.

Lorsqu'il s'agit de votre productivité personnelle, le meilleur moyen de commencer est d'organiser un espace dédié au travail. Vous devriez également évaluer votre environnement en ligne et hors ligne — outils, papeterie, chaise confortable — et vous assurer de vous entourer d'objets significatifs. Cependant, la chose la plus difficile mais la plus bénéfique est d'apprendre à prioriser votre travail et à limiter la quantité de travail en cours.

La productivité peut être affectée lorsque vous travaillez à domicile. Cela dépend de votre état mental, du nombre de distractions que vous avez chez vous et de votre expérience du travail à distance. Par exemple, si vous n'avez jamais travaillé à distance et que vous avez des enfants, il est très probable que votre productivité diminue. En revanche, si vous avez travaillé à distance par le passé et que vous êtes très discipliné, et que votre maison est calme pendant la plupart de la journée, alors votre niveau de productivité peut être même meilleur qu'au bureau.

Travailler à distance implique que vous effectuez votre travail tout en étant situé dans un endroit à population moins concentrée. Travailler à distance signifie faire votre travail sans être présent dans un bureau physique. Les deux expressions ne changent pas le concept de travail à distance — travailler depuis n'importe quel endroit ayant une connexion Internet, que ce soit chez vous, dans un café ou dans une salle de bureau personnelle.