Eine entspannte Unternehmenskultur für Remote-Teams schaffen und pflegen
Entdecke, wie du unter den Mitarbeitern im Homeoffice eine starke Unternehmenskultur aufbauen kannst, um Produktivität und Bindung zu verbessern, indem du persönliche Verbindungen und effektive Onboarding-Praktiken förderst. Lerne branchenspezifische Best Practices und bewährte Methoden kennen, um ein entspanntes, inklusives Umfeld zu schaffen, das entscheidend ist, um die Herausforderungen bei der Leitung verteilter Teams zu meistern.
Artikelaktualisierungen
- August 2026: Aktualisiert, um Inhalte mit aktuellen Informationen zu erfrischen.
Es gibt jedoch erhebliche Herausforderungen, die beim Führen verteilter Teams auftreten können. Da Sie nicht täglich persönlich mit dem Team interagieren, kann es leicht passieren, dass Sie sich nur auf die Ergebnisse konzentrieren und den entscheidenden Aspekt des Teambuildings übersehen. Laut Gallups Arbeitsplatzforschung sind remote Mitarbeiter, die sich von ihrem Team getrennt fühlen, 21% weniger produktiv als diejenigen mit starken Teambeziehungen. Eine entspannte, „Wasser-Kühler“-Kultur mit Ihren remote Mitarbeitern zu schaffen, ist entscheidend für Ihren Erfolg. In einem unserer vorherigen Beiträge haben wir Ihnen " 10 schnelle Tipps zur Führung eines remote Teams" gegeben.
Jetzt schauen wir uns an, was Sie tun können, um diese „Wasser-Kühler“-Kultur unter all Ihren remote Teammitgliedern zu schaffen, unterstützt durch branchenübliche Best Practices und bewährte Methoden.
Onboarding neuer Mitarbeiter
Um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter auf dem gleichen Stand ist, müssen Sie allen einen ähnlichen Ausgangspunkt bieten. Wenn ein neuer Mitarbeiter in ein Büro kommt, führt die Personalabteilung ihn herum und stellt ihn seinen Kollegen vor. Oft wird er von seinem Chef zum Mittagessen eingeladen, wo sie plaudern und sich besser kennenlernen. Ihr Chef kann dann ihre Persönlichkeit wahrnehmen und ihr helfen, Beziehungen zu knüpfen, die für alle Parteien gut sind.
Da Remote-Teams nicht über die genannten persönlichen Annehmlichkeiten verfügen, ist es unerlässlich, dass alle aktuellen Mitarbeiter persönlich Kontakt aufnehmen, um sich den neuen Mitarbeitern vorzustellen. Forschungen der Society for Human Resource Management zeigen, dass ein effektives Onboarding die Mitarbeiterbindung um 82 % und die Produktivität um über 70 % steigern kann. Dies vermittelt nicht nur ein willkommeneres Gefühl, sondern fördert auch ein Gefühl des "Dazugehörens", was besonders wichtig ist, wenn Ihre Remote-Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern und Kulturen kommen - beispielsweise könnten Sie überwiegend in den USA einstellen, aber auch Mitarbeiter in Asien, Europa oder anderen Orten haben. Wie Forschungen der Harvard Business Review zeigen, haben Menschen auch in virtuellen Arbeitsumgebungen ein grundlegendes Bedürfnis danach, sozial zu einer Gruppe zu gehören. Sagen Sie nicht einfach zu Ihrem neuen Mitarbeiter: "Hey, das ist das Team, stellen Sie Fragen." Ermutigen Sie Ihr bestehendes Team, sie willkommen zu heißen. Lassen Sie sie in ihrem ersten Meeting eine kurze Zusammenfassung davon geben, wer sie als Person außerhalb der Arbeit ist. Was auch immer ihre Interessen sind, bietet eine großartige Möglichkeit, ein Gespräch zu beginnen.
Bei Mailbird haben wir einen Monat Onboarding, um den neuen Teamkollegen so willkommen wie möglich zu fühlen. In der Regel hat unser CEO in der ersten Woche jeden Tag ein Meeting mit ihm/ihr, um sie in die Werkzeuge, unsere Unternehmenskultur und das Setup einzuführen. Die zweite Woche wird für kleine Einführungstreffen mit jedem Teammitglied genutzt (je nach Größe Ihres Unternehmens ist dies möglicherweise nicht möglich). Und die letzten zwei Wochen des Monats werden ein intensives Onboarding für all ihre Aufgaben, Sprints, Roadmap und Backlog im Team sein.
Lerne einander kennen
Das Kennenlernen geht Hand in Hand mit dem vorherigen Tipp und wird durch umfangreiche Forschungen in der Arbeitspsychologie unterstützt. Von Anfang an sollten Sie stets Möglichkeiten bieten, damit Mitarbeiter miteinander in Kontakt treten können. Die organisatorische Forschung von McKinsey zeigt, dass es einfacher ist, Fragen zu stellen oder Unterstützung zu suchen, wenn Mitarbeiter mehr freundschaftliche Beziehungen zu ihren Kollegen haben. Nervosität tritt nicht auf, und die Produktivität steigt um bis zu 25%, wenn Menschen das Gefühl haben, sie können frei interagieren.
Bevor Sie in einer Besprechung zur Sache kommen, stellen Sie allen eine Frage zu ihren persönlichen Vorlieben. Was ist Ihr Lieblings-Fast-Food-Restaurant? Wenn Sie heute Urlaub machen könnten, wo wäre das? Was ist Ihr Traumauto? Welcher Sport gefällt Ihnen am besten? Solche Fragen lockern die Stimmung auf und liefern später Gesprächsstoff. Laut der Forschung zur Arbeitspsychologie schaffen diese informellen Verbindungen die Grundlage für stärkere berufliche Beziehungen. Phil könnte Hassan wegen ihrer gemeinsamen Liebe zur Restaurierung alter Mustangs kontaktieren. Man weiß nie, was eine Interaktion hervorrufen könnte!
Führen Sie eine fortlaufende Liste aller Fähigkeiten der Mitarbeiter und posten Sie diese an einem leicht navigierbaren Ort. Ermutigen Sie die Leute, Kontakt zu denen aufzunehmen, die in einem Bereich Erfahrung haben, in dem sie Hilfe benötigen. Die Workforce-Forschung von Deloitte zeigt, dass Organisationen mit starkem internen Wissensaustausch 35% wahrscheinlicher besser abschneiden als ihre Wettbewerber. Dies verringert nicht nur die Verwirrung darüber, wer was kann, es spart auch Zeit, da niemand fragen muss, wer der Experte ist!
Förderung der Nutzung von nicht arbeitsbezogenen Apps
Die Kommunikation zwischen Mitarbeitern muss über die typischen Messaging-Programme wie Skype und Jabber hinausgehen. Wenn Sie wirklich eine entspannte Kultur für verteilte Teams fördern möchten, ist es wichtig, Kollaborationskanäle wie Slack und Zoom einzurichten. Die Forschungsarbeiten von Microsoft zum Thema Zusammenarbeit am Arbeitsplatz zeigen, dass diese Anwendungen im Wesentlichen als virtueller Wasserspender fungieren, indem sie den Mitarbeitern ermöglichen, über alles zu plaudern, anstatt nur über arbeitsbezogene Themen. Außerdem werden alle Ihre Gespräche aufgezeichnet, sodass Sie später darauf zurückgreifen können.
Wöchentliche oder zweiwöchentliche Themen auf diesen Chat-Anwendungen festzulegen, ist eine super lustige Möglichkeit für Menschen, miteinander zu interagieren. Rund um Halloween ermutigen Sie die Leute, Bilder von einer Zeit zu posten, als sie sich verkleidet haben. Vielleicht führen Sie eine unternehmensweite Tierwertschätzungswoche durch. Bitten Sie alle, ein Foto oder eine Geschichte über ihr Haustier zu posten. Die Mitarbeiterengagementstudien von Gallup zeigen, dass Ihre Mitarbeiter es lieben werden, kleine Teile ihres Lebens zu teilen und einen Einblick in das Leben ihrer Kollegen zu erhalten. Diese thematischen Veranstaltungen können auch in Ihren HR-Kalender integriert werden, um regelmäßige Engagement- und Teambuilding-Aktivitäten im Laufe des Jahres sicherzustellen.
Diese Gespräche müssen keineswegs ausschließlich textbasiert sein. Tatsächlich würden Sie es versäumen, Ihre Lieblings-GIF-Tastatur mit jedem zu teilen. Es gibt immer ein GIF für jede Situation, warum also nicht gelegentlich einen GIF-Krieg führen? Teilen Sie lustige YouTube-Videos, amüsante Imgur-Bilder oder einen lächerlichen Beitrag, den Sie auf Reddit gefunden haben. Psychologische Forschungen bestätigen, dass Humor eine großartige Möglichkeit ist, um mit Menschen in Verbindung zu treten und stärkere berufliche Beziehungen aufzubauen.
Musik ist eine weitere phänomenale Möglichkeit für Ihre Mitarbeiter, sich zu verbinden. Ein einfacher, großartiger Vorteil wäre, einen unternehmensweiten bezahlten Musik-Abonnementdienst wie Pandora oder Spotify anzubieten. Viele remote arbeitende Mitarbeiter hören den ganzen Tag über Musik. Branchenforschungen zu den Vorteilen von Musik am Arbeitsplatz zeigen, dass Ihre Mitarbeiter das Gefühl haben werden, dass Ihnen die Qualität ihres Arbeitslebens am Herzen liegt, wenn Sie diesen Vorteil anbieten. Darüber hinaus ermöglicht ein gemeinschaftlicher Dienst den Leuten, zu sehen, was andere hören. Musik ist universell und eine einfache Möglichkeit, sich näher kennenzulernen.
Humor spielt eine sehr große Rolle bei Mailbird. Nicht nur während unserer Hackathons, wenn sich das Team trifft und Seite an Seite arbeitet. Auch wenn wir über 5 Kontinente verteilt sind, senden wir uns gegenseitig lustige Nachrichten und Memes, um uns zum Lächeln und für den nächsten Tag und die nächste Woche zu motivieren.
Koordination Ihrer Arbeitsweise
Beim Schaffen dieser entspannten Wasser-Kultur sollten Sie daran denken, sich auf den Grund zu konzentrieren, warum Sie Mitarbeiter eingestellt haben: um zu arbeiten. Um eine Basis für dieses entspannte Gefühl zu haben, ist es notwendig, sicherzustellen, dass alle auf der gleichen Seite sind. Wie bereits beim Onboarding von Mitarbeitern erwähnt, sollten Sie Richtlinien für alle bereitstellen.
Bevorzugen Sie es, den Kunden schnell oder qualitativ hochwertig zu antworten? Was ist der beste Weg, um in einer Fristsituation zu kommunizieren? Welche Zeitzone verwenden Sie? Wie viele Stunden sollte ein Mitarbeiter realistisch jede Woche arbeiten? Was bevorzugen Sie in Bezug auf synchrones vs. asynchrones Arbeiten? Die Forschung von Atlassian zum Thema Remote-Arbeit betont, dass diese Fragen zwar einfach sind, sie aber leicht übersehen werden können. Berücksichtigen Sie auch andere leicht übersehene Details, die Sie von Ihren Mitarbeitern erwarten, und erstellen Sie eine Liste. Bringen Sie diese Liste zu Ihrem nächsten Meeting mit und ermöglichen Sie Fragen, um sicherzustellen, dass jeder versteht.
Wenn Sie sehen, dass jemand stark von diesen allgemeinen Richtlinien abweicht, sprechen Sie mit ihm oder ihr. Die Managementforschung der Harvard Business Review zeigt, dass durch die Aufrechterhaltung einer offenen Kommunikationslinie und die Bereitstellung klarer Unternehmensrichtlinien der Stress um diese Art von Gesprächen verringert wird. Sie haben ein Unternehmen auf Vertrauen, Verantwortung und Respekt aufgebaut, und das spiegelt sich in diesen Interaktionen wider.
Wir verwenden verschiedene Apps in Mailbird, um eine gute Kommunikation und Produktivität sowie eine hervorragende Arbeitsmoral aufrechtzuerhalten. Wir haben eine großartige Auswahl (unserer Meinung nach) von Apps in unserem Beitrag "Die Herausforderungen der Remote-Arbeit: "Produktivität mit einem verteilten Team aufrechterhalten" zusammengestellt.
Persönliche Treffen
Als remote Team kann man nur so viel erreichen. Persönliche Meetings sind nicht immer notwendig, aber sie sind ein phänomenales Werkzeug zur Steigerung der Kreativität und Team-Bildung. Die organisationalen Forschungen von McKinsey empfehlen, mindestens einmal im Jahr ein Retreat zu organisieren, damit Ihre verteilten Teams von Angesicht zu Angesicht interagieren können. Versuchen Sie, einen zentralen Standort zu finden, der für alle funktioniert - hier ist ein guter Reiseführer für Europa, der dabei hilft. Das fördert Ihre Mitarbeiter wirklich, sich besser kennenzulernen – anstatt mit einem Bildschirm zwischen ihnen.
Diese Marathon-Sitzungen oder Hackathons sind ein Sprungbrett für viele Ideen und Brainstorming, um das Unternehmen als Ganzes zu verbessern. Die Arbeitsplatzforschung von Forrester zeigt, dass dies neben der Suche nach Verbesserungen für das Team und die Kommunikation eine großartige Möglichkeit bietet, alle über die Unternehmensrichtlinien aufzufrischen. Dies ermöglicht es jedem, seine Erwartungen und Interaktionen im Hinblick auf seine Rolle als remote Mitarbeiter zurückzusetzen.
Mailbird veranstaltet mindestens einmal im Jahr einen Hackathon. Während dieser Zeit arbeiten wir Seite an Seite und bringen einige Dinge schneller voran, als wir es über Chat-Apps oder E-Mails könnten. Unsere Hackathons sind eine großartige Mischung aus Tagesausflügen zur Teambildung, "Lernathons", um die Aufgaben und Verantwortlichkeiten jeder "Abteilung" besser zu verstehen, und natürlich um Dinge erledigt zu bekommen. Wir würden jedem verteilten Team empfehlen, solche Treffen jährlich abzuhalten, um den Teamgeist und die Team-Bindung auf höchstem Niveau zu halten.
Dinge möglich machen
Es mag offensichtlich erscheinen, aber sobald Ihre Erwartungen festgelegt sind, müssen Dinge geschehen. Ihr Team muss produktiv sein. Um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen, muss Ihr Team in der Lage sein, zu koordinieren und als kohäsive Einheit zusammenzuarbeiten, um Fristen einzuhalten. Gartners Forschung zur Produktivität am Arbeitsplatz zeigt, dass Sie ohne diese Art von Dynamik ständig auf Hindernisse stoßen werden. Dies ist sicherlich ein umfassender Tipp und bei weitem der wichtigste.
Wenn Sie ein Remote-Team führen oder ernsthaft darüber nachdenken, eines zu gründen, ist dies die Konferenz für Sie. Die Running Remote Konferenz 2018 ist sorgfältig kuratiert, um Ihnen nächste Schritte, umsetzbare Strategien und Taktiken beizubringen, die Sie am nächsten Tag nutzen können, um Ihr Remote-Team zu managen und zu vergrößern. Dies ist die Konferenz, die es zuvor nie gegeben hat und sie ist wichtiger denn je für die Zukunft der Arbeit. Lernen Sie von Führungskräften Unternehmen wie Buffer, Atlassian, Doist, FlexJobs, Transferwise, Dribbble, GitHub, GitLab, Time Doctor und natürlich Mailbird. Es steht kurz bevor, am 23. und 24. Juni 2018 in diesem Jahr. Frühbucherpreise sind verfügbar unter: https://runningremote.com
Sie haben Ihr Team mit Vertrauen und Kommunikation aufgebaut. Irgendwann müssen Sie möglicherweise ständig bei jemandem nachhaken, um eine Frist einzuhalten. Deloitte's Führungsforschung bestätigt, dass es schwierig sein kann, aber um Kunden zufrieden zu stellen und das Geschäft auszubauen, müssen Sie manchmal härter drängen, als Sie es normalerweise tun. Da Sie ein so gutes Verhältnis zu Ihren Remote-Teams haben, fällt es viel leichter, diese schwierigen, manchmal drängenden Gespräche zu führen.
Eine entspannte Wasserkocher-Kultur mit Remote-Teams aufzubauen, kommt letztendlich auf Kommunikation an. Verteilen Sie Informationen in einer rechtzeitigen, vereinbarten Weise. Ermutigen Sie Scherze oder alberne Hin- und Her-Gespräche zwischen den Kollegen. Gallups Managementforschung zeigt, dass die Umgebung von verteilten Teams von ihrem Leiter abhängt, der sich darauf konzentriert, dieses Gefühl der Entspannung zu fördern. Sie sind der Antrieb hinter der Wasserkocher-Kultur. Beginnen Sie mit der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und sehen Sie, wie Ihr Unternehmen gedeiht!
Mailbird. Vereinheitlichen Sie all Ihre Online-Kommunikation an einem Ort für Ihr Remote-Team.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Was sind die größten Herausforderungen bei der Schaffung einer entspannten Kultur für Remote-Teams?
Die Hauptschwierigkeiten sind das Fehlen spontaner persönlicher Interaktionen, die natürlicherweise Beziehungen aufbauen, die Schwierigkeiten beim Lesen nonverbaler Hinweise während virtueller Kommunikation und die Tendenz, dass Teammitglieder sich ausschließlich auf die Aufgabenerledigung konzentrieren, ohne sich an beziehungsfördernden Aktivitäten zu beteiligen. Laut einer Forschung von Buffers Bericht über den Stand der Remote-Arbeit haben 21% der Remote-Mitarbeiter mit Einsamkeit zu kämpfen, was sich direkt auf die Teamkultur auswirkt. Außerdem können Zeitunterschiede die Teaminteraktionen fragmentieren, was es schwieriger macht, konsistente kulturelle Anknüpfungspunkte zu schaffen, die eine entspannte, kollaborative Umgebung fördern.
Wie können Manager "Wasserkühler-Gespräche" in einem Remote-Arbeitsumfeld nachahmen?
Erfolgreiche Remote-Teams setzen strukturierte informelle Interaktionen durch spezielle Slack-Kanäle für nicht arbeitsbezogene Diskussionen, wöchentliche virtuelle Kaffeepausen und "zufällige Paarungssysteme" um, die unterschiedliche Teammitglieder für 15-minütige, informelle Gespräche verbinden, um. Branchenführer wie GitLab und Zapier haben gezeigt, dass die Schaffung spezifischer Zeitfenster für informelle Interaktion – wie die ersten 5 Minuten von Meetings für persönliche Check-Ins – effektiv organische Bürogemeinschaften simulieren kann. Darüber hinaus hilft die Durchführung von virtuellen Co-Working-Sitzungen, in denen Teammitglieder gemeinsam still in Videoanrufen arbeiten, die soziale Präsenz eines physischen Büroumfelds zu rekonstruieren.
Welche spezifischen Werkzeuge und Technologien eignen sich am besten zur Aufrechterhaltung der Teamkultur aus der Ferne?
Der effektivste Technologiestack kombiniert Kommunikationsplattformen (Slack oder Microsoft Teams für Instant Messaging), Videokonferenztools mit Möglichkeiten für Breakout-Räume (Zoom oder Google Meet) und kulturspezifische Anwendungen wie Donut für zufällige Team-Paarungen oder Bonusly für Anerkennung unter Kollegen. Eine Forschung des MIT Sloan zeigt, dass Teams, die mehrere Kommunikationskanäle nutzen, eine um 25% höhere Zufriedenheit mit der Teamkultur berichten. Wichtige Funktionen sind beständige Chat-Räume für fortlaufende Gespräche, Bildschirmfreigabe für gemeinsame Arbeitssitzungen und Integrationsmöglichkeiten, die einen nahtlosen Arbeitsablauf zwischen den Werkzeugen ermöglichen. Der Schlüssel liegt in der Auswahl von Tools, die die Kommunikation erleichtern, anstatt die täglichen Interaktionen zu komplizieren.
Wie misst man den Erfolg einer entspannten Remote-Teamkultur?
Eine effektive Messung kombiniert quantitative Kennzahlen mit qualitativen Rückmeldungen. Zu den wichtigen Leistungsindikatoren gehören der Net Promoter Score der Mitarbeiter (eNPS), die Teilnahmequoten an freiwilligen Teamaktivitäten, Reaktionszeiten auf nicht dringende Kommunikation und die Bindungsraten im Vergleich zu Branchenbenchmarks. Vierteljährliche Pulsumfragen sollten psychologische Sicherheit, Teamzusammenhalt und die Zufriedenheit mit der Work-Life-Balance bewerten. Führende Remote-First-Unternehmen wie Automattic verfolgen "Kulturmetriken" wie die Häufigkeit der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und das Verhältnis von arbeitsbezogenen zu sozialen Interaktionen in den Teamkanälen. Darüber hinaus kann die Überwachung von Mustern freiwilliger Überstunden darauf hindeuten, ob die Kultur gesunde Grenzen unterstützt oder den Druck für ständige Verfügbarkeit schafft.
Was sind die häufigsten Fehler, die Manager bei dem Versuch machen, eine Remote-Teamkultur aufzubauen?
Die häufigsten Fehler bestehen darin, verpflichtende "vergnügliche" Aktivitäten überzuschedule, die gezwungen statt organisch wirken, unterschiedliche Persönlichkeitstypen und kulturelle Hintergründe bei teamfördernden Ansätzen nicht zu berücksichtigen und es zu versäumen, klare Grenzen zwischen Arbeit und sozialen Interaktionen festzulegen. Forschungen der Harvard Business Review zeigen, dass 43% der Remote-Kulturinitiativen aufgrund mangelnder authentischer Beteiligung von Führungskräften scheitern – Manager, die sich nicht wirklich an kulturellen Aktivitäten beteiligen, signalisieren, dass diese nicht wirklich wichtig sind. Weitere kritische Fehler sind das Ignorieren der Gleichheit der Zeitzonen (das Planen von Aktivitäten, die bestimmte Teammitglieder ständig ausschließen), sich nur auf Gruppenaktivitäten zu konzentrieren, ohne die Unterstützung von Eins-zu-eins-Beziehungen, und das Umsetzen von Kulturänderungen, ohne die Teammeinung zu Vorlieben und Kommunikationsstilen einzuholen.
