Как закрепить электронное письмо в Outlook

Да, вы можете закрепить письмо в Outlook, если используете Outlook.com, Outlook на веб, новый Outlook для Windows или Outlook для Mac. Откройте папку "Входящие", убедитесь, что сортировка по дате, наведите на сообщение и нажмите Закрепить. Классический Outlook для Windows не поддерживает закрепление сообщений.

Опубликовано на•
Последнее обновление на•
1 min read
Christin Baumgarten

Менеджер по операционной деятельности

Oliver Jackson
Рецензент

Руководитель службы заботы о клиентах

Abdessamad El Bahri
Тестировщик

Инженер Full Stack

Написано Christin Baumgarten Менеджер по операционной деятельности

Кристин Баумгартен является Менеджером по операционной деятельности в Mailbird, где она руководит разработкой продукта и коммуникациями этого ведущего почтового клиента. Проведя более десяти лет в Mailbird — от стажёра по маркетингу до Менеджера по операционной деятельности — она обладает глубокими знаниями в области технологий электронной почты и продуктивности. Опыт Кристин в формировании продуктовой стратегии и вовлечении пользователей подчёркивает её авторитет в сфере коммуникационных технологий.

Проверено Oliver Jackson Руководитель службы заботы о клиентах

Оливер — руководитель службы заботы о клиентах в Mailbird с более чем десятилетним опытом работы с электронной почтой. Его опыт в email-маркетинге, где стратегический и креативный подход к кампаниям способствовал росту и вовлечённости компаний из различных отраслей, определяет то, как он помогает людям получать больше от своего почтового ящика. Оливер известен своими познавательными вебинарами и гостевыми публикациями, где делится экспертными знаниями.

Протестировано Abdessamad El Bahri Инженер Full Stack

Абдессамад — энтузиаст технологий и специалист по решению проблем, увлеченный идеей оказания влияния через инновации. Обладая прочной базой в области программной инженерии и практическим опытом достижения результатов, он сочетает аналитическое мышление с креативным дизайном, чтобы решать задачи напрямую. Когда он не погружен в код или стратегию, он любит быть в курсе новых технологий, сотрудничать с профессионалами-единомышленниками и наставлять тех, кто только начинает свой путь.

Как закрепить электронное письмо в Outlook
Как закрепить электронное письмо в Outlook

Последнее обновление

Да, вы можете как закрепить письмо в Outlook, если вы используете Outlook.com, Outlook в интернете, новый Outlook для Windows или Outlook для Mac. Откройте вашу Входящие, убедитесь, что они отсортированы по Дате, затем наведите курсор на сообщение и нажмите Закрепить . Классический Outlook для Windows не поддерживает закрепление сообщений. [1, 2, 4, 7]

Если закрепленное сообщение не остаётся наверху, обычно это значит, что Входящие отсортированы не по Дате. Если сама опция Закрепить отсутствует, частой причиной является то, что вы используете классический Outlook для Windows. [1, 2, 3]

Кратко

Если вы спрашиваете: «Как закрепить письмо в Outlook?», вот краткая инструкция. [1]

  1. Откройте папку «Входящие», где хранится письмо.
  2. Отсортируйте список сообщений по дате.
  3. Наведите курсор на письмо или выберите его, затем нажмите Закрепить .
  4. Чтобы потом убрать закрепление, нажмите Открепить .

Это работает в Outlook.com, Outlook в интернете, новом Outlook для Windows и Outlook для Mac. В классическом Outlook для Windows это не работает. [1, 2, 4, 7]

Содержание

Перед началом

Работает в

Outlook.com, Outlook в вебе, новый Outlook для Windows и Outlook для Mac. [1, 2, 4, 7]

Не работает в

Классический Outlook для Windows. Используйте там флаг или Избранное. [2, 5, 6]

Что нужно

Входящие, содержащие сообщение, письмо, которое вы хотите закрепить вверху, и список сообщений, отсортированный по дате. [1]

Важно

Закрепление сохраняет письмо во Входящих. Архивирование перемещает его в папку Архив. [1, 4]

Где работает закрепление в Outlook

Если вы спрашиваете: «Можно ли закрепить письмо в Outlook?», ответ зависит от того, какое приложение Outlook вы используете. [1, 2, 4, 7]

Версия Outlook Можно ли закрепить письмо? Примечания
Outlook.com Да Наведите курсор на сообщение или выберите его, затем используйте Закрепить . [1]
Outlook в вебе Да Закрепление доступно в Outlook в вебе. [4]
Новый Outlook для Windows Да Microsoft указывает закрепление как поддерживаемую функцию в новом приложении для Windows. [2]
Outlook для Mac Да Outlook для Mac поддерживает закрепление сообщений. Если элемент управления сложно найти, вы можете настроить панель инструментов. [7, 8]
Классический Outlook для Windows Нет Microsoft указывает, что закрепление сообщений там не поддерживается. Используйте флажки или избранное как альтернативы. [2, 5, 6]

Outlook.com

Можно ли закрепить письмо? Да

Примечания Наведите курсор на сообщение или выберите его, затем используйте Закрепить . [1]

Outlook в вебе

Можно ли закрепить письмо? Да

Примечания Закрепление доступно в Outlook в вебе. [4]

Новый Outlook для Windows

Можно ли закрепить письмо? Да

Примечания Microsoft указывает закрепление как поддерживаемую функцию в новом приложении для Windows. [2]

Outlook для Mac

Можно ли закрепить письмо? Да

Примечания Outlook для Mac поддерживает закрепление сообщений. Если элемент управления сложно найти, вы можете настроить панель инструментов. [7, 8]

Классический Outlook для Windows

Можно ли закрепить письмо? Нет

Примечания Microsoft указывает, что закрепление сообщений там не поддерживается. Используйте флажки или избранное как альтернативу. [2, 5, 6]

Пошагово: как закрепить письмо в Outlook?

Как закрепить письмо в Outlook

  1. Откройте папку "Входящие" с нужным сообщением.
  2. Убедитесь, что ваша версия Outlook поддерживает закрепление. Эти шаги подходят для Outlook.com, Outlook в веб-версии, нового Outlook для Windows и Outlook для Mac. Классический Outlook для Windows не поддерживает закрепление сообщений. [1, 2, 4, 7]
  3. Если вы пользуетесь классическим Outlook для Windows, воспользуйтесь альтернативой. Переключитесь на новый Outlook или Outlook в вебе для закрепления, либо используйте флажок для напоминания или "Избранное" в классическом Outlook. [2, 3, 4, 5, 6]
  4. Отсортируйте папку "Входящие" по дате. Закрепленные сообщения остаются вверху только при сортировке папки по дате. [1]
  5. Найдите письмо и наведите на него курсор. Если быстрые действия не видны в вашем интерфейсе, сначала выберите сообщение. [1]
  6. Нажмите на команду Закрепить . Если значок при наведении не отображается, выберите письмо и найдите Закрепить на панели инструментов. [1]
  7. Проверьте результат. Письмо должно переместиться в верхнюю часть папки "Входящие" и показать индикатор закрепления. [1]
  8. Добавьте флажок, если нужно напоминание. Закрепление удерживает письмо видимым, а флажок помечает его для последующего выполнения. [1, 5]
  9. Открепите, когда оно больше не нужно вверху. Нажмите Открепить , и письмо вернется к обычной сортировке по дате. [1]

Закрепить, пометить флагом или архивировать?

Действие Лучше всего подходит для Что делает
Закрепить Хранение одного письма в верхней части входящих Оставляет письмо во входящих и удерживает его вверху. [1]
Флаг Отметить письмо для последующего рассмотрения Добавляет маркер для последующего действия. Не закрепляет письмо. [1, 5]
Архивировать Очистка входящих после обработки письма Перемещает письмо в папку Архив. [4]

Закрепить

Лучше всего подходит для Хранение одного письма в верхней части входящих

Что делает Оставляет письмо во входящих и удерживает его вверху. [1]

Флаг

Лучше всего подходит для Отметить письмо для последующего рассмотрения

Что делает Добавляет маркер для последующего действия. Не закрепляет письмо. [1, 5]

Архивировать

Лучше всего подходит для Очистка входящих после обработки письма

Что делает Перемещает письмо в папку Архив. [4]

Почему закрепление письма в Outlook иногда перестает работать

Закрепление изменяет положение сообщения в списке, а не его статус последующих действий. Вот почему помеченное письмо не перемещается вверх и почему изменение порядка сортировки может создавать впечатление исчезновения закрепленного сообщения. [1, 5]

Устранение неполадок

Симптом Возможная причина Решение
Нет опции закрепить нигде Вы используете классический Outlook для Windows. Если вы видите вкладку Файл , значит, вы в классическом Outlook. Используйте новый Outlook или Outlook в веб-версии, либо вернитесь к отметке или избранному. [2, 3, 5, 6]
Письмо не остается вверху Входящие не отсортированы по дате. Верните сортировку обратно на дату. [1]
Вы закрепили письмо, но оно словно исчезло Вы сменили папки, фильтры или порядок сортировки. Вернитесь в ту же папку Входящие и установите сортировку по дате. [1]
Вы нажали Флажок, но ничего не изменилось Отметка флажком — не то же самое, что закрепление. Закрепите сообщение отдельно, если хотите, чтобы оно оставалось вверху. [1, 5]
Вы по ошибке архивировали письмо Вы нажали Архив вместо закрепления. Откройте папку Архив и верните письмо обратно в Входящие. [4]
Вы используете Mac и не можете найти команду Макет или панель инструментов на Mac отличаются. Проверьте список сообщений или панель инструментов и настройте панель инструментов, если хотите быстрее получить доступ к команде. [7, 8]
Действия при наведении плохо видны Ваш макет узкий или быстрые действия скрыты. Выберите сообщение и используйте панель инструментов вместо этого. [1]

Нет опции закрепить нигде

Возможная причина Вы используете классический Outlook для Windows.

Решение Если вы видите вкладку Файл , значит, вы в классическом Outlook. Используйте новый Outlook или Outlook в веб-версии, либо вернитесь к Флажку или Избранному. [2, 3, 5, 6]

Письмо не остается вверху

Возможная причина Ваши Входящие не отсортированы по дате.

Решение Верните сортировку обратно на дату. [1]

Вы закрепили письмо, но оно словно исчезло

Возможная причина Вы сменили папки, фильтры или порядок сортировки.

Решение Вернитесь в ту же папку Входящие и установите сортировку по дате. [1]

Вы нажали Флажок, но ничего не изменилось

Возможная причина Отметка флажком — не то же самое, что закрепление.

Решение Закрепите сообщение отдельно, если хотите, чтобы оно оставалось вверху. [1, 5]

Вы по ошибке архивировали письмо

Возможная причина Вы нажали Архив вместо закрепления.

Решение Откройте папку Архив и верните письмо обратно в Входящие. [4]

Вы используете Mac и не можете найти команду

Возможная причина Макет или панель инструментов на Mac отличаются.

Решение Проверьте список сообщений или панель инструментов и настройте панель инструментов, если хотите быстрее получить доступ к команде. [7, 8]

Действия при наведении плохо видны

Возможная причина Ваш макет узкий или быстрые действия скрыты.

Решение Выберите сообщение и используйте панель инструментов вместо этого. [1]

Если вы не можете закрепить письмо в Outlook

  • Смените версию: Если вы используете классический Outlook для Windows, откройте ту же почту в новом Outlook или Outlook в интернете, чтобы использовать функцию закрепления, или перейдите на Mailbird . [2, 3, 4]
  • Используйте флаг: Это лучший встроенный вариант, если вам нужно напоминание о последующих действиях, но не закрепленное место вверху. [5]
  • Используйте Избранное в классическом Outlook: Избранное не закрепляет отдельное сообщение, но позволяет легче получить доступ к важным папкам. [6]
  • Архивируйте позже: Архивируйте сообщение только после того, как оно перестанет требовать внимания, потому что архивирование удаляет его из Входящих вместо того, чтобы сохранить видимым. [4]

Часто задаваемые вопросы

Можно ли закрепить письмо в Outlook?

Да. Вы можете закреплять письма в Outlook.com, Outlook в веб-версии, новом Outlook для Windows и Outlook для Mac. Классический Outlook для Windows не поддерживает закрепление сообщений.

Источники: [1, 2, 4, 7]

Как закрепить письмо в Outlook?

Отсортируйте Входящие по дате, наведите курсор на сообщение или выберите его и нажмите Закрепить . Чтобы позже открепить, нажмите Открепить .

Источники: [1]

Почему в Outlook отсутствует опция Закрепить?

Одна из распространенных причин — вы используете классический Outlook для Windows, который не поддерживает закрепление сообщений. В поддерживаемых версиях выбор сообщения упрощает поиск команды Закрепить.

Источники: [1, 2, 3]

Работает ли это в Outlook 365 или в настольном приложении?

Это зависит от того, какое приложение Outlook вы используете. Новый Outlook для Windows поддерживает закрепление, а классический Outlook для Windows — нет.

Источники: [2, 3]

Как открепить письмо в Outlook?

Нажмите Открепить на закрепленном сообщении. Outlook вернёт письмо на обычное место по порядку даты.

Источники: [1]

Закрепление и пометка — это одно и то же?

Нет. Закрепление удерживает письмо вверху Входящих, в то время как пометка выделяет его для дальнейших действий.

Источники: [1, 5]

Работает ли закрепление на Mac?

Да. Outlook для Mac поддерживает закрепление сообщений, хотя команда Закрепить может находиться в другом месте, чем в Outlook в вебе или новом Outlook для Windows.

Источники: [7, 8]

В чем разница между закреплением и архивацией?

Закрепление удерживает письмо во Входящих, чтобы оно оставалось видимым. Архивация перемещает письмо в папку Архив.

Источники: [1, 4]

Быстрый контрольный список

Сделайте скриншот этого, прежде чем закрыть страницу.

  • ☐ Я открыл поддерживаемую версию Outlook.
  • ☐ Если я использую Windows, я проверил, нахожусь ли в классическом Outlook.
  • ☐ Мой Входящие отсортированы по дате.
  • ☐ Я навёл курсор на письмо или выбрал его и нажал Закрепить.
  • ☐ Сообщение переместилось в верхнюю часть Входящих.
  • ☐ Я также использовал флажок, если нужен напоминание.
  • ☐ Я знаю, как позже нажать Открепить.

Источники

  1. Microsoft Support: Как закрепить письмо в Outlook.com
  2. Microsoft Support: Сравнение функций нового Outlook и классического Outlook
  3. Microsoft Support: Какая у меня версия Outlook?
  4. Microsoft Support: Организация вашей почтовой папки с помощью Архива, Очистки и других инструментов в Outlook в интернете
  5. Microsoft Support: Пометка электронных писем для последующего контроля
  6. Microsoft Support: Использование Избранного в Outlook
  7. Microsoft Support: Возможности Outlook для Mac
  8. Microsoft Support: Настройка панели инструментов в Outlook для Mac