Wyszukiwanie w Outlooku nie działa? Przyczyny i rozwiązania

Problemy z wyszukiwaniem w Outlooku najczęściej wynikają z kilku podstawowych przyczyn: wyszukiwanie w niewłaściwym zakresie, indeksowanie nie zostało ukończone (lub utknęło), Windows Search nie indeksuje poprawnie Outlooka lub coś w konfiguracji Outlook (takie jak dodatki czy profil) powoduje problemy. Zacznij od szybkich sprawdzeń, a następnie przejdź przez całą listę, dopóki wyszukiwanie nie zwróci pełnych wyników.

Opublikowano na•
Ostatnia aktualizacja•
14 min read
Michael Bodekaer

Współzałożyciel i CEO

Jose Lopez
Recenzent

Kierownik ds. inżynierii wzrostu

Napisane przez Michael Bodekaer Współzałożyciel i CEO

Michael Bodekaer jest uznanym autorytetem w zakresie zarządzania pocztą elektroniczną i rozwiązań zwiększających produktywność, z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem w upraszczaniu przepływów komunikacyjnych dla osób prywatnych i firm. Jako współzałożyciel Mailbird i prelegent TED, Michael stoi na czele rozwoju narzędzi, które rewolucjonizują sposób zarządzania wieloma kontami e-mail. Jego spostrzeżenia były publikowane w czołowych mediach, takich jak TechRadar, a jego pasją jest wspieranie profesjonalistów we wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań, takich jak zunifikowane skrzynki odbiorcze, integracje aplikacji i funkcje zwiększające produktywność, aby zoptymalizować codzienną pracę.

Zrecenzowane przez Jose Lopez Kierownik ds. inżynierii wzrostu

José López jest konsultantem i programistą webowym z ponad 25-letnim doświadczeniem w branży. Jest programistą full-stack, specjalizującym się w zarządzaniu zespołami, operacjami i tworzeniu złożonych architektur chmurowych. Dzięki wiedzy z zakresu zarządzania projektami, HTML, CSS, JS, PHP i SQL, José chętnie mentoruje innych inżynierów i uczy ich, jak budować i skalować aplikacje internetowe.

Wyszukiwanie w Outlooku nie działa? Przyczyny i rozwiązania
Wyszukiwanie w Outlooku nie działa? Przyczyny i rozwiązania

Wyszukiwanie w Outlook nie działa zazwyczaj z powodu kilku powtarzających się przyczyn: szukasz w niewłaściwym zakresie, indeksowanie nie zostało zakończone (lub utknęło), Windows Search nie indeksuje Outlooka poprawnie lub coś w Twojej konfiguracji Outlooka (na przykład dodatki lub profil) powoduje problemy. 2 , 3 Zacznij od szybkich kontroli, a następnie przechodź dalej, aż wyszukiwanie zwróci pełne wyniki.

Co nowego

Czasami problem wcale nie leży po stronie twojego komputera. W Microsoft potwierdził poważną awarię Microsoft 365, która wpłynęła na Outlook w niektórych regionach. 1 Jeśli wyszukiwanie nagle przestaje działać u wielu osób (lub na różnych urządzeniach), najpierw przetestuj Outlook w przeglądarce — w przeciwnym razie możesz stracić czas na przebudowywanie indeksów na komputerze, który nie jest prawdziwym źródłem problemu, zwłaszcza gdy wyszukiwanie w Outlook nie działa.

Kluczowe wnioski

  • Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy na swoim komputerze, spróbuj wykonać to samo wyszukiwanie w Outlooku w sieci, aby wykluczyć problem po stronie Microsoft.
  • Jeśli brakuje wyników, zawęź zakres wyszukiwania (na przykład Bieżący folder) i poszerzaj go dopiero po uzyskaniu wyników.
  • W klasycznym Outlooku, status indeksowania to najszybszy sposób, by sprawdzić, czy Outlook nadal przetwarza elementy. 2
  • Wiele napraw działających w „klasycznym Outlooku” zależy od usługi wyszukiwania Windows: rozwiązywania problemów, usługi Windows Search i ustawień Opcji indeksowania. 2 , 4
  • Jeśli indeksowanie utknęło lub jest uszkodzone, odbudowa katalogu wyszukiwania to częsty następny krok (może to zająć dużo czasu przy dużych skrzynkach pocztowych). 3
  • Jeśli wyszukiwanie działa w trybie awaryjnym, prawdopodobną przyczyną są dodatki; jeśli działa w nowym profilu, problem leży w starym profilu.
  • Jeśli potrzebujesz natychmiast działającego wyszukiwania, zaawansowane wyszukiwanie Mailbird może być tymczasowym rozwiązaniem, dopóki Outlook nie zakończy indeksowania. 5

Szybka ocena (2 minuty)

  • Spróbuj tego samego wyszukiwania w Outlooku w sieci (Krok 2).
  • Zawęź zakres do Bieżącego folderu i spróbuj ponownie (Krok 3).
  • Klasyczny Outlook: sprawdź status indeksowania (Krok 6).
Spis treści

Zanim zaczniesz

  • Wymagania wstępne: Zainstalowany Outlook (nowy Outlook lub klasyczny Outlook), dostęp do skrzynki pocztowej, w której wyszukujesz, oraz uprawnienia do ponownego uruchomienia komputera (lub przynajmniej ponownego uruchomienia Outlooka).
  • Narzędzia: Ustawienia Windows, Panel sterowania (Opcje indeksowania) oraz (opcjonalnie) uprawnienia administratora do przeprowadzenia naprawy Office.
  • Czas: Szybka diagnoza zwykle jest możliwa po sprawdzeniu statusu indeksowania i uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów z wyszukiwaniem Windows; przebudowa indeksu może zająć dużo czasu na dużych skrzynkach pocztowych. 2 , 3
  • Koszt: Zwykle bezpłatne.
  • Uwagi dotyczące bezpieczeństwa:
    • Nie usuwaj plików danych skrzynki pocztowej, chyba że poleci to dział IT.
    • Jeśli korzystasz z lokalnych plików .pst (często spotykane przy POP), wykonaj ich kopię zapasową, zanim wykonasz jakiekolwiek operacje „naprawy” lub „przebudowy” danych.
    • Jeśli jest to urządzenie służbowe objęte politykami firmowymi, skonsultuj się z działem IT przed zmianą usług systemowych lub ustawień naprawy.

Szybka lista kontrolna (zrób zrzut ekranu)

  • Potwierdź nowy Outlook vs klasyczny Outlook
  • Przetestuj wyszukiwanie w Outlook w sieci, aby wykluczyć awarie
  • Ustaw mniejszy zakres wyszukiwania (Bieżący folder), a następnie spróbuj ponownie
  • Nowy Outlook: Ustawienia > Ogólne > Wyszukiwanie (wyszukuj jedno konto naraz)
  • Klasyczny Outlook: uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z wyszukiwaniem / indeksowaniem Windows
  • Klasyczny Outlook: sprawdź stan indeksowania (pozostałe elementy powinny maleć)
  • Klasyczny Outlook: Narzędzia wyszukiwania > Lokalizacje do przeszukania (wybierz odpowiednie magazyny)
  • Windows: upewnij się, że usługa Windows Search jest uruchomiona (nie wyłączona)
  • Windows: Opcje indeksowania obejmują Microsoft Outlook
  • Windows: Typy plików → msg → „Indeksuj właściwości i zawartość pliku”
  • Odbuduj indeks (Opcje indeksowania → Zaawansowane → Odbuduj)
  • Napraw Microsoft 365 / Office (naprawa online)
  • Przetestuj tryb awaryjny Outlook i wyłącz dodatki, jeśli potrzeba
  • Utwórz nowy profil Outlook i ponownie przetestuj wyszukiwanie
  • Użyj zaawansowanego wyszukiwania Mailbird jako rozwiązania tymczasowego, jeśli wyszukiwanie w Outlook nie działa i potrzebujesz wyników teraz

Krok po kroku: napraw “wyszukiwanie w Outlook nie działa” (zrób to teraz)

Wskazówka: Jeśli korzystasz z nowego Outlooka , skup się najpierw na krokach 2–4. Większość niżej podanych poprawek indeksowania w Windows dotyczy klasycznego Outlooka na Windows. 2

Krok po kroku: napraw “wyszukiwanie w Outlook nie działa” (zrób to teraz)

  1. Potwierdź, którego Outlooka używasz (nowy kontra klasyczny)

    Zrób to: Otwórz Outlooka i spójrz na górę. Jeśli masz kartę Plik , to korzystasz z klasycznego Outlooka . Jeśli widzisz ikonę koła zębatego Ustawienia (i brak karty Plik), to korzystasz z nowego Outlooka .

    Sprawdź: Możesz na głos nazwać swoją wersję: „nowy Outlook” lub „klasyczny Outlook”.

  2. Wyklucz awarię po stronie Microsoft zanim cokolwiek zmienisz

    Zrób to: Spróbuj tego samego wyszukiwania w Outlook w przeglądarce (konta służbowe często używają Outlook w przeglądarce ; konta prywatne zwykle Outlook.com ). Jeśli wyszukiwanie tam również zawodzi, przerwij rozwiązywanie problemów na swoim komputerze i poproś administratora Microsoft 365 o sprawdzenie stanu usługi (lub poczekaj na rozwiązanie problemu przez Microsoft).

    Sprawdź: Jeśli wyszukiwanie działa w przeglądarce = prawdopodobnie problem lokalny/indeksowania na komputerze. Jeśli też nie działa w przeglądarce = prawdopodobnie nie problem twojego komputera.

  3. Napraw najczęstszy problem „to nie jest zepsute”: zakres wyszukiwania

    Zrób to: Kliknij w pole wyszukiwania i najpierw zmień zakres na mniejszy (na przykład Bieżący folder lub konkretną skrzynkę), potem spróbuj ponownie z charakterystycznym słowem z tematu wiadomości.

    Sprawdź: Jeśli wyniki pojawią się w mniejszym zakresie, stopniowo zwiększaj zakres aż znajdziesz „punkt przełamania”.

  4. Jeśli korzystasz z nowego Outlooka: ustaw domyślny zakres wyszukiwania (i wyszukuj skrzynkę po skrzynce)

    Zrób to: W nowym Outlooku przejdź do Ustawienia > Ogólne > Wyszukiwanie i ustaw żądany zakres. Jeśli masz wiele kont, wybierz najpierw konto i wyszukuj w nim — wyszukiwanie wielokontowe nie jest jeszcze obsługiwane w nowym Outlooku. 2

    Sprawdź: Po zmianie zakresu powtórz to samo testowe wyszukiwanie z kroku 3.

  5. Jeśli korzystasz z klasycznego Outlooka: uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z wyszukiwaniem w Windows

    Zrób to (Windows): Otwórz Ustawienia , wyszukaj Wyszukiwanie i indeksowanie (narzędzie do rozwiązywania problemów), następnie uruchom je i zastosuj proponowane poprawki. 2

    Sprawdź: Po zakończeniu narzędzia uruchom ponownie Outlooka i wykonaj testowe wyszukiwanie.

  6. Sprawdź status indeksowania Outlooka (klasyczny Outlook)

    Zrób to: W klasycznym Outlooku kliknij w pole wyszukiwania, następnie przejdź do Narzędzia wyszukiwania > Status indeksowania . 2

    Jeśli pokazywane są pozostające elementy: Pozostaw Outlooka otwartego, odczekaj chwilę, potem sprawdź ponownie. Jeśli liczba nie maleje, przejdź do następnych kroków.

    Sprawdź: Liczba „pozostających elementów” maleje z czasem (dobrze) lub pozostaje niezmienna (kontynuuj).

  7. Upewnij się, że Outlook przeszukuje właściwe pliki danych (klasyczny Outlook)

    Zrób to: Kliknij w pole wyszukiwania, następnie przejdź do Narzędzia wyszukiwania > Lokalizacje do przeszukania i potwierdź, że twoja skrzynka/skrzynki danych są zaznaczone. 2

    Sprawdź: Twoja oczekiwana skrzynka (i wszelkie archiwa, na których polegasz) są zaznaczone.

  8. Upewnij się, że usługa Windows Search działa (klasyczny Outlook)

    Zrób to: Naciśnij Windows + R , wpisz services.msc , naciśnij Enter . Znajdź Windows Search → otwórz ją → ustaw Typ uruchomienia na Automatyczny → kliknij Uruchom jeśli usługa nie działa → kliknij OK . 4

    Sprawdź: Status usługi pokazuje Uruchomiona (a typ uruchomienia nie jest Wyłączony ).

  9. Dodaj Outlook do indeksowania Windows (klasyczny Outlook)

    Zrób to: Zamknij Outlooka. Otwórz Panel sterowania → Opcje indeksowania → potwierdź, że Microsoft Outlook znajduje się na liście lokalizacji. Jeśli go brakuje, kliknij Zmień i zaznacz Microsoft Outlook , następnie kliknij OK . 2

    Sprawdź: „Microsoft Outlook” jest uwzględniony na liście opcji indeksowania.

  10. Potwierdź, że indeksowanie wiadomości Outlook jest włączone dla .msg (klasyczny Outlook)

    Zrób to: Zamknij Outlooka. Przejdź do Panel sterowania > Opcje indeksowania > Zaawansowane → otwórz zakładkę Typy plików → wybierz msg → wybierz Indeksuj właściwości i zawartość pliku . 2

    Sprawdź: Opis filtra pokazuje Office Outlook MSG IFilter .

  11. Odbuduj indeks wyszukiwania (klasyczny Outlook)

    Zrób to: Zamknij Outlooka. Otwórz Panel sterowania > Opcje indeksowania > Zaawansowane , potem kliknij Odbuduj i potwierdź zapytanie. 3

    Nie przerywaj: Podłącz laptop do zasilania i tymczasowo wyłącz uśpienie, aby indeksowanie mogło się zakończyć.

    Sprawdź: Po odbudowie otwórz ponownie Outlooka i wykonaj to samo testowe wyszukiwanie z kroku 3.

  12. Napraw Microsoft 365 / Office (klasyczny Outlook)

    Zrób to: W Windows 11 otwórz Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje → znajdź instalację Microsoft Office / Microsoft 365 → wybierz Modyfikuj → wybierz Naprawa online → postępuj zgodnie z poleceniami i zrestartuj komputer po zakończeniu. 2

    Sprawdź: Po restarcie Outlook otwiera się normalnie i wyszukiwanie zwraca wyniki.

  13. Przetestuj bez dodatków (klasyczny Outlook)

    Zrób to: Zamknij Outlooka. Naciśnij Windows + R , wpisz outlook /safe , naciśnij Enter . Spróbuj ponownie tego samego wyszukiwania.

    Jeśli wyszukiwanie działa w trybie awaryjnym: Przejdź do Plik > Opcje > Dodatki → obok Dodatki COM kliknij Przejdź… → odznacz wszystkie dodatki → uruchom ponownie Outlooka → włączaj dodatki pojedynczo aż znajdziesz sprawcę.

    Sprawdź: Wyszukiwanie działa poprawnie po zidentyfikowaniu (i wyłączeniu/aktualizacji) problematycznego dodatku.

  14. Utwórz nowy profil Outlook i przetestuj wyszukiwanie (klasyczny Outlook)

    Zrób to: Zamknij Outlooka. Otwórz Panel sterowania → Poczta (Microsoft Outlook) → Pokaż profile → Dodaj → nazwij nowy profil → dodaj swoje konto → otwórz ponownie Outlooka i wybierz nowy profil. 2

    Sprawdź: Jeśli wyszukiwanie działa w nowym profilu, problem dotyczy twojego starego profilu.

  15. Potrzebujesz natychmiast działającego wyszukiwania? Użyj rozszerzonego wyszukiwania Mailbird jako tymczasowego rozwiązania

    Zrób to: Podczas odbudowy indeksu w Outlooku, dodaj tę samą skrzynkę do Mailbird i użyj Rozszerzonego wyszukiwania do wyszukiwania według folderu, daty lub tematu. (Wskazówka: Rozszerzone wyszukiwanie Mailbird domyślnie nie przeszukuje folderów Spam/Kosz, więc przełącz folder, jeśli podejrzewasz, że wiadomość tam jest.) 5

    Sprawdź: Możesz teraz znaleźć potrzebny e-mail, a potem wrócić do Outlooka po zakończeniu indeksowania.

Dlaczego to działa (szybko)

Wyszukiwanie w Outlook nie działa zwykle z jednego z trzech powodów: szukasz w niewłaściwym zakresie, Outlook jeszcze nie zakończył indeksowania lub Windows Search nie indeksuje prawidłowo Outlooka. Powyższe kroki naprawiają te przyczyny po kolei — zaczynając od niskiego ryzyka kontroli, następnie przechodząc do przebudowy katalogu i naprawy Office tylko wtedy, gdy jest to konieczne. 2

Rozwiązywanie najczęstszych problemów z wyszukiwaniem w Outlook

  • Objaw: Wyszukiwanie działa w jednym folderze, ale nie w „Wszystkich skrzynkach pocztowych”.
    Prawdopodobna przyczyna: Zakres jest zbyt szeroki (lub wybrana jest niewłaściwa skrzynka pocztowa).
    Rozwiązanie: Powtórz krok 3 i najpierw wyszukaj w Bieżącym folderze , a następnie poszerz zakres.
  • Objaw: Nowy Outlook pokazuje „brak wyników”, chyba że wybierzesz konkretne konto.
    Prawdopodobna przyczyna: Ograniczenie wyszukiwania wielokontowego w nowym Outlooku. 2
    Rozwiązanie: Wykonaj krok 4 i wyszukuj po jednym koncie na raz.
  • Objaw: Klasyczny Outlook pokazuje wyniki sprzed tygodni/miesięcy, ale nie dzisiaj.
    Prawdopodobna przyczyna: Indeksowanie jest opóźnione lub zatrzymane.
    Rozwiązanie: Wykonaj kroki 6 i 11; utrzymuj Outlook otwarty, aby zakończyć indeksowanie.
  • Objaw: Narzędzia wyszukiwania są wyszarzone w klasycznym Outlooku.
    Prawdopodobna przyczyna: Usługa Windows Search jest zatrzymana lub wyłączona. 4
    Rozwiązanie: Wykonaj krok 8, a następnie ponownie otwórz Outlook.
  • Objaw: Wyszukiwanie działa w Outlook w sieci, ale nie na Twoim komputerze.
    Prawdopodobna przyczyna: Lokalny indeks lub lokalny profil Outlook jest uszkodzony.
    Rozwiązanie: Wykonaj kroki 5–14 (zacznij od narzędzia do rozwiązywania problemów, potem odbuduj indeks, a następnie utwórz nowy profil). 2
  • Objaw: Wyszukiwanie zwraca niepełne wyniki po odbudowaniu indeksu.
    Prawdopodobna przyczyna: Odbudowa indeksu zakończona, ale Outlook nadal nie w pełni przetworzył zawartość (lub szukasz zbyt szeroko).
    Rozwiązanie: Uruchom ponownie krok 6 i użyj węższego zakresu (krok 3), podczas gdy indeksowanie się nadgania.
  • Objaw: Wyszukiwanie działa w trybie awaryjnym, ale nie działa w normalnym trybie.
    Prawdopodobna przyczyna: Dodatek zakłóca działanie wyszukiwania lub wydajność Outlooka.
    Rozwiązanie: Krok 13 (wyłącz dodatki, a następnie włączaj je pojedynczo).
  • Objaw: Wyszukiwanie przestało działać po „jakiejś zmianie” (aktualizacje, nowy komputer, migracja).
    Prawdopodobna przyczyna: Indeksowanie i profile często trzeba odbudować po poważnych zmianach.
    Rozwiązanie: Wykonaj kroki 6–12 po kolei, a następnie zweryfikuj za pomocą powtarzalnego testowego wyszukiwania (krok 3).

Typowe scenariusze (web, wspólne skrzynki pocztowe, Mac)

  • Tylko Outlook w sieci: Pomiń kroki indeksowania w systemie Windows. Przetestuj w prywatnym/trybie incognito przeglądarki, spróbuj innej przeglądarki i sprawdź stan usług (Krok 2).
  • Problemy z wyszukiwaniem we wspólnej skrzynce pocztowej: Wybierz wyraźnie wspólną skrzynkę i wyszukuj w obrębie Bieżącego folderu (Krok 3). Jeśli wielu użytkowników napotyka ten sam problem, zaangażuj dział IT (często nie jest to problem jednego komputera).
  • Użytkownicy Mac: Kroki związane z wyszukiwaniem Windows nie pomogą. Zamiast tego skorzystaj z rozwiązań problemów w Outlook dla Mac i macOS.
  • Potrzebujesz szybszego wyszukiwania „znajdź to teraz”: Skorzystaj z Zaawansowanego wyszukiwania Mailbird (Krok 15), gdy Outlook jeszcze indeksuje, a następnie wróć, gdy będzie stabilny.

Zapobieganie i wdrażanie zespołu

  • Zapobieganie: Zachowaj „znaną-dobrą” frazę testową do wyszukiwania (unikalny temat wiadomości), aby szybko zweryfikować naprawy po każdym kroku.
  • Kopie zapasowe: Jeśli polegasz na lokalnych plikach .pst , przechowuj kopie zapasowe na zewnętrznym dysku lub w zatwierdzonym przez firmę miejscu w chmurze przed wykonaniem napraw lub zmian profilu.
  • Zespoły/IT: Jeśli wielu użytkowników zgłasza jednocześnie problemy z wyszukiwaniem w Outlook, najpierw sprawdź stan usługi, a następnie ustandaryzuj kolejność napraw (zakres → status indeksowania → usługa Windows Search → przebudowa → naprawa Office → nowy profil).

Najczęściej zadawane pytania

Czy przebudowa indeksu wyszukiwania w Outlook usuwa maile?

Nie. Przebudowa odtwarza katalog/indeks wyszukiwania używany do wyszukiwania wiadomości; nie kasuje zawartości skrzynki pocztowej. 3

Dlaczego karta Wyszukiwanie jest wyszarzona w klasycznym Outlooku?

Zwykle oznacza to, że usługa Windows Search jest zatrzymana, wyłączona lub nie uruchamia się poprawnie. Uruchom usługę i ustaw jej typ uruchamiania na automatyczny. 4

Dlaczego wyszukiwanie w Outlook nie działa i pokazuje „Brak wyników”, mimo że email istnieje?

Najczęściej: szukasz w niewłaściwym zakresie, indeksowanie nie zostało ukończone lub indeks wyszukiwania Windows jest uszkodzony. Zacznij od sprawdzenia zakresu, potem statusu indeksowania.

Dlaczego nie mogę wyszukiwać we wszystkich kontach w nowym Outlooku?

Nowy Outlook obecnie wymaga wybrania konta i wyszukania w nim, a nie przeszukiwania wielu skrzynek naraz. 2

Wyszukiwanie działa w Outlook w sieci, ale nie w aplikacji desktopowej

To wyraźnie wskazuje na problem lokalny (indeksowanie, usługa Windows Search, dodatki lub profil Outlook), a nie problem ze skrzynką/potwierdzeniami serwera.

Skąd mam wiedzieć, czy indeksowanie nadal trwa?

W klasycznym Outlooku otwórz Status Indeksowania. Jeśli liczba pozostałych elementów stale spada, pozwól zakończyć proces. Jeśli się zatrzyma, przebuduj indeks.

Co jeśli wyszukiwanie w Outlook nie działa tylko w współdzielonej skrzynce?

Najpierw wybierz współdzieloną skrzynkę i przeszukaj jej foldery bezpośrednio (Bieżący folder). Jeśli wielu użytkowników ma ten sam problem, czas na interwencję działu IT.

Czy mogę używać Mailbird, gdy wyszukiwanie w Outlook jest uszkodzone?

Tak — wiele osób korzysta tymczasowo z drugiego klienta, aby móc dalej pracować podczas naprawy indeksowania w Outlook. Mailbird zawiera zaawansowane filtry wyszukiwania, które pomogą szybko znaleźć wiadomości. 5

Źródła

  1. Windows Central — „Czy Microsoft 365 jest niedostępny? Microsoft potwierdza poważną awarię usług w niektórych regionach” (opublikowano 22 stycznia 2026)
  2. Microsoft Support — „Rozwiązywanie problemów z wyszukiwaniem w Outlook, gdy wyszukiwanie w Outlook nie działa”
  3. Microsoft Support — „Napraw problemy z wyszukiwaniem, przebudowując katalog natychmiastowego wyszukiwania”
  4. Microsoft Support — „Dlaczego usługa wyszukiwania na pulpicie jest niedostępna”
  5. Mailbird Support — „Zaawansowane zapytania wyszukiwania i interfejs użytkownika”