La semplicità elegante guida il redesign di Mailbird 3.0
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"La perfezione si raggiunge, non quando non c'è più niente da aggiungere, ma quando non c'è più niente da togliere."
- Antoine de Saint-Exupery
Ci sono poche accoppiate universalmente riconosciute così perfettamente abbinate che la sola menzione di una evoca automaticamente pensieri sull'altra: Batman e Robin, mela e cannella, forma e funzione.
Ho avuto il piacere di discutere l'importanza dell'ultima coppia con Jalita De Waal, Head of Design di Mailbird.
Incaricata di aggiornare il design del client email eponimo di Mailbird, Jalita ha condiviso la sua filosofia, ispirazione e processo per il tanto atteso nuovo look dell versione 3.0.
Obiettivo del redesign del client email Mailbird 3.0
Nello sviluppo software, il design non dovrebbe esistere semplicemente per servire se stesso. Deve guidare e supportare uno scopo. Un abbellimento appariscente senza sostanza per ancorare il design in uno strumento utilizzabile serve a poco, se non a dare agli utenti qualcosa di nuovo e luccicante da guardare—ma questo può stancare in fretta.
“Il mio obiettivo principale con il redesign del client email Mailbird 3.0 era creare un'esperienza che sembrasse familiare, senza sforzo, personale e armoniosa,” ha detto Jalita. “Si trattava di preservare l'essenza di Mailbird, migliorare le sue migliori caratteristiche e impedire che si trasformasse in qualcosa che non è.”
Ma molte persone sono creature d'abitudine; il cambiamento può essere intimidatorio. Ci abituiamo a vedere e fare le cose in un certo modo. Quando qualcuno o qualcosa altera drasticamente questa familiarità—specialmente con uno strumento quotidiano come l'email—può essere disorientante. E non tutti sono aperti o disposti ad adattarsi a una nuova norma. Tenendo presente ciò, Jalita ha cercato di colmare il divario tra il vecchio e il nuovo.
“Volevo progettare un'esperienza che costruisse fiducia,” ha spiegato Jalita. “Molti dei nostri utenti più fedeli sono con noi da anni, e quella lealtà conta moltissimo per noi.”
Questa era la sfida con cui doveva confrontarsi: progettare qualcosa di nuovo per evitare l'obsolescenza mentre si presentava una familiarità che non disturbasse le routine quotidiane degli utenti.
“È essenziale per noi continuare a migliorare,” ha aggiunto Jalita. “Dobbiamo offrire la migliore esperienza email ai nostri utenti di fiducia. Ma dobbiamo anche comprendere il delicato equilibrio tra sentirsi sicuri in qualcosa appreso attraverso comportamenti ripetuti e abbracciare nuove possibilità mentre il panorama digitale evolve.”
Per Jalita e il suo team di design, questo non era “nuovo” per il gusto di essere “nuovo”. Ogni elemento di design del Mailbird 3.0 ha uno scopo funzionale. Oltre ad aggiornare il design di base, un altro obiettivo importante era migliorare il livello di personalizzazione e personalizzabilità dell'app.
Il nuovo selettore di colori, ad esempio, è una delle aggiunte di design più significative. Gli utenti personali possono usarlo per personalizzare il proprio spazio di lavoro email in base ai gusti individuali. E le aziende possono usarlo per marchiare Mailbird in modo che corrisponda ai colori della loro azienda.
In questo senso, Mailbird sta definendo il futuro della sua app email abbracciando il passato e migliorando tutte le cose che ne hanno garantito il successo.
Un piano per il design
“Creare qualcosa di nuovo è un vero viaggio,” ha detto Jalita. “Sono stata fortunata ad avere mano libera durante il processo di design.”
Questo potrebbe essere sia una benedizione che una maledizione. Una benedizione perché sei limitato solo da ciò che la tua immaginazione può concepire e da ciò che le tue mani possono realizzare. Ma una maledizione perché è facile rimanere bloccati da infinite possibilità e paralisi decisionale.
Jalita, tuttavia, è stata rapida ad abbracciare la prima e non intimorita dalla seconda, trasformando qualsiasi incertezza potenziale in compiti ben definiti.
“Preferisco cominciare con una mentalità 'il cielo è il limite', libera da qualsiasi confine,” ha spiegato. “È lì che nascono quelle visioni che cambiano le regole del gioco. Senza sognare in grande fin dall'inizio, non possiamo ottenere il 'fattore wow' desiderato.”
Ma ha capito fin dall'inizio che il potere di questa libertà di design deve essere esercitato responsabilmente. Nonostante le infinite possibilità e la tentazione di lasciare che la sua immaginazione corra libera, sapeva di non poter scartare le cose che gli utenti di Mailbird amano di più dell'app solo per il gusto della novità.
Quindi, con questa tela bianca, da dove ha cominciato?
In primo luogo, era necessario avere un focus e una direzione: un piano di gioco e un'autodisciplina strategica per produrre un design che sarebbe stato accettato sia da nuovi utenti che da quelli di lungo corso.
“Molti marchi stanno abbracciando una mentalità digitale,” ha detto Jalita. “Stanno adottando un linguaggio di design semplificato che è anche adattabile a diverse esigenze, proprio come la recente trasformazione del marchio Warner Bros.”
In secondo luogo, i redesign non devono sempre essere cambiamenti completi. Cambiamenti drastici nel design possono alienare gli utenti di lungo corso. A volte un accumulo di piccoli e sottili cambiamenti dell'interfaccia utente può essere molto più produttivo di un salto visivo drammatico.
“Quando si tratta di decisioni di design, cammino su una corda tesa tra seguire le tendenze e rimanere radicata,” ha detto Jalita. “Nell'attuale panorama del design, stiamo assistendo a un passaggio verso angoli più morbidi, layout più puliti, maggiore enfasi sulla tipografia e un forte focus sulla funzionalità e sullo stile cross-platform.”
Infine, Jalita ha sottolineato l'importanza di integrare i dati nelle sue decisioni di redesign.
“Non richiede sempre cruscotti scintillanti o esperienze guidate dal marketing," ha spiegato Jalita. “Invece, si tratta di comprendere quali elementi i nostri clienti utilizzano quotidianamente, sostenendo il processo decisionale e la prioritizzazione. Il design è un campo in continua evoluzione con spazio continuo per miglioramenti. Un uso efficace dei dati ci aiuta a focalizzarci su ciò che è davvero importante per i nostri utenti.”
La collaborazione dà vita a una visione
Per restringere tutte le sue possibilità di design e focalizzare la sua attenzione su opzioni praticabili, Jalita ha adottato un approccio collaborativo per rivedere ciò che funziona già bene, ciò che è datato o obsoleto e ciò che deve essere migliorato.
“Tutto inizia con un'analisi accurata di ciò che abbiamo già come base di design,” ha detto Jalita. “Amo le chiacchierate informali e fluide con colleghi e clienti, dove si scoprono piccoli tesori che i sondaggi formali spesso trascurano. Quelli sono oro puro.”
Dopo le sue iniziali discussioni di raccolta informazioni, si è imbarcata in un'esplorazione non solo del mondo del software, ma anche attraverso vari ambiti di design e persino in diversi settori. E poi è iniziato il brainstorming interno—un processo che tende a diventare un po' selvaggio, ammette Jalita.
Lavorando a stretto contatto con Michael Olsen, CEO, CTO e co-fondatore di Mailbird; e Dimas Mohammad, il lead front-end developer, hanno elaborato un piano strategico per realizzare la loro ambiziosa proposta.
“È importante che tutti si sentano sicuri del piano prima di tuffarci nel progetto,” ha detto Jalita. “Ci siamo concentrati sulle aree da dare priorità e abbiamo subito affrontato gli angoli ruvidi che necessitavano di essere levigati.”
Felice di lavorare con un team che è stato parte del viaggio di Mailbird per così tanto tempo, Jalita ha trovato le idee dei suoi colleghi inestimabili. Possiedono una comprensione intima degli utenti di Mailbird e delle loro esigenze, costruita su anni di esperienza.
“Abbiamo iniziato con una grande visione e poi, fianco a fianco, l'abbiamo scolpita, iterando nel design e nello sviluppo—come dovrebbe essere. È davvero un viaggio collaborativo che ha portato la nostra visione alla vita.”
Efficienza elegante: un matrimonio tra forma e funzione
Contemplando quanti app tendano a mescolarsi e mancare di distintività, Jalita ha cercato di prevenire che Mailbird subisse lo stesso destino.
“Ciò che distingue Mailbird è sia il suo design che la sua personalizzabilità—sia nella forma che nella funzione,” ha detto Jalita. “Puntiamo a farne un'app che diventi ciò che desideri che sia, qualcosa che cresca con te e si adatti alle tue esigenze e ai tuoi gusti.”
Il redesign di Mailbird 3.0 include:
- Spazio sullo schermo ottimizzato
Il nuovo layout dello schermo è stato progettato per adattarsi perfettamente alle ultime dimensioni degli schermi, offrendo agli utenti un'esperienza coinvolgente. - Evoluzione del font
Mailbird 3.0 abbraccia il sofisticato font Inter, creato dal designer svedese di Figma Rasmus Andersson. È stato progettato per migliorare la leggibilità, specialmente sugli schermi dei computer. - Spaziatura ariosa
Il team di design ha ripensato meticolosamente la spaziatura in tutta l'app, creando un ambiente arioso e spazioso che migliora la concentrazione. - Trasformazione delle icone
Le icone di Mailbird sono state completamente trasformate per garantire che si fondano perfettamente e formino una chiara, sorprendente e moderna iconografia. - Palette di colori calmanti
La versione 3.0 offre 20 nuovi colori tema rilassanti. Da zaffiro profondo a verde mare fino a platino, ogni tonalità è stata scelta meticolosamente per portare sofisticatezza e freschezza all'esperienza email degli utenti. - Colori dei font più morbidi
I colori dei font di sistema sono stati aggiornati per contribuire a ridurre l'affaticamento degli occhi. - Personalizzazione espressiva
La dimensione delle miniature di sfondo è stata aumentata, rendendo più semplice trovare lo sfondo perfetto che imposti l'umore. - Personalizzazione delle cartelle vivaci
I 48 nuovi colori per cartelle e etichette di Mailbird rendono più facile organizzare e identificare i messaggi. - Cartelle nidificate affinate
Le cartelle nidificate sono state riprogettate per semplificare l'organizzazione, assicurandosi che gli utenti possano sempre trovare ciò che cercano. - Smistamento delle email arricchito
Gli elementi della lista di conversazione e delle schede email sono stati ottimizzati per produrre un'esperienza email senza soluzione di continuità—da messaggi non letti a icone rinnovate. - Stile del mittente
Da avatar a schemi di colore, le visuali email di Mailbird sono state riprogettate per garantire che messaggi e mittenti siano sempre facilmente identificabili. - Eleganza degli allegati
Le icone degli allegati e gli schemi di colori rinnovati rendono i file facilmente identificabili. - Scorrimento senza sforzo
Un design migliorato della barra di scorrimento offre un'esperienza intuitiva e fluida. - Finestre e notifiche fresche
La finestra del menu e le notifiche di Mailbird sono state rinnovate per dare maggiore enfasi agli aggiornamenti importanti. - Menu impostazioni migliorato
Un aggiornamento moderno al menu impostazioni di Mailbird presenta un design più spazioso, semplificando le preferenze email. - Navigazione semplificata
La nuova navigazione adattabile ottimizza sia le visualizzazioni orizzontali che verticali, indipendentemente dalle dimensioni dello schermo o della finestra. - Visualizzazione orizzontale rinnovata
Con un'esperienza utente migliorata e il riposizionamento di alcune icone, la visualizzazione orizzontale ora offre un'istantanea ancora più completa dei messaggi email. - Onboarding fresco
L'esperienza di onboarding è stata rivitalizzata, presentando un nuovo set di illustrazioni coinvolgenti per guidare gli utenti attraverso il processo di configurazione.
Un futuro entusiasmante per Mailbird
Il redesign del client email Mailbird 3.0 è molto più un viaggio, che una destinazione. È un passo singolo ma sostanziale tra i milioni che lo hanno preceduto e i milioni che seguiranno.
Ci sono innumerevoli aspetti intriganti in un redesign, aspetti che potrebbero non essere immediatamente apparenti per osservatori casuali. Elementi apparentemente semplici possono aver passato dozzine di iterazioni e richiesto ore di discussione.
Per gli utenti di Mailbird, tutte queste “cose piccole” sono fluide e trasparenti. Jalita e il team di design ne hanno garantito la realizzazione. Più pensano a ogni singolo elemento, meno gli utenti devono farlo—e non lo vorrebbero in un altro modo.
