Come Coinvolgere i Dipendenti Remoti nel 2026: 5 Modi Efficaci
La tua azienda è diventata completamente digitale e non sei sicuro di come coinvolgere i dipendenti remoti come quelli in ufficio? Ecco una guida per te.
Il coinvolgimento dei dipendenti rappresenta l'investimento personale e l'impegno emotivo che i dipendenti hanno verso la propria azienda. I dipendenti coinvolti amano il proprio lavoro e, pertanto, integrare soluzioni intelligenti per coinvolgere i dipendenti remoti è una situazione vantaggiosa per tutti!
I dipendenti coinvolti lavorano di più, restano con l'azienda più a lungo e sono più produttivi. Gli studi di Gallup indicano che un maggiore coinvolgimento dei dipendenti ha un impatto definito sui principali risultati aziendali, inclusa la redditività dell'azienda.
Ecco perché le aziende di successo in tutto il mondo si assicurano di adottare misure per aumentare i livelli di soddisfazione e coinvolgimento dei dipendenti. Organizzano workshop di formazione e coaching individuale, offrono maggiore flessibilità come opzioni di lavoro remoto, e così via.
Tuttavia, le strategie per coinvolgere i dipendenti remoti possono presentare alcune sfide. I team remoti hanno le proprie sfide, che possono ridurre il morale e il coinvolgimento. La comunicazione può essere confusa, il coordinamento del team può essere debole, e la mancanza di prossimità fisica nei team remoti può portare a uno spirito di squadra affievolito, bassa fiducia e sentimenti di isolamento.
Tutti questi problemi hanno delle soluzioni. Ecco cinque modi intelligenti per mantenere i tuoi lavoratori remoti coinvolti.
1. Usa Agile per Gestire il Tuo Team Remoto
Coinvolgere i dipendenti a coordinarsi tra loro mentre lavorano da remoto su progetti complessi può essere difficile. Una comunicazione inefficace, indicazioni poco chiare e una scarsa coordinazione intra-team e interdipartimentale nella cultura aziendale possono portare a confusione, malintesi e conflitti — tutti elementi negativi per i dipendenti che lavorano da casa. Implementare un approccio di gestione dei progetti Agile può ridurre al minimo questi ostacoli e aumentare il coinvolgimento.
L' approccio Agile si concentra sui principi di adattabilità, responsabilità reciproca, miglioramento continuo, comunicazione frequente e potenziamento di ogni singolo dipendente. Ecco perché è perfetto per team remoti o team offshore.
Ad esempio, la metodologia Agile consente alle persone di comunicare apertamente e discutere frequentemente dei blocchi. I membri del team possono condividere apertamente le loro sfide durante le riunioni scrum, senza paura di essere giudicati. Questo perché sanno che l'intero team è lì per supportarli nel lavorare da remoto verso una soluzione, piuttosto che giocare a dare la colpa. Questo tipo di supporto è estremamente vitale per un team di lavoro remoto, dove le persone spesso si sentono isolati e desiderano ricevere più aiuto.
Creare un'atmosfera di fiducia e di coordinazione efficiente tra le parti interessate di diversi dipartimenti è sempre difficile, e ancora di più in un ambiente remoto. L'approccio Agile include anche framework come l'implementazione di artifacts scrum per gestire team cross-funzionali, che possono aiutare.
Ad esempio, se il tuo team di gestione del prodotto deve lavorare a stretto contatto con il team marketing, la metodologia Agile assicura che queste parti interessate abbiano modi chiari ed efficienti per comunicare, fornire i loro input, prendere decisioni, essere aggiornati, e così via.
La metodologia Agile include tutte le attività chiave di coinvolgimento di cui parlano gli esperti HR — check-in frequenti, responsabilità reciproca, coaching, ecc.
2. Investire in Formazione Frequente
Più i membri del tuo team sono informati sui loro ruoli e sulla cultura aziendale, più produttivi saranno. Ecco perché le aziende di successo si assicurano di investire in formazione e sviluppo. Ciò include mentoring e affiancamento sul posto di lavoro, così come regolari workshop di formazione su competenze tecniche e soft skills (Potresti voler cercare risorse utili sui bootcamp di tanto in tanto).
I dipendenti si sentono entusiasti riguardo ai programmi di formazione che li aiutano a sviluppare le competenze vitali di cui hanno bisogno per crescere nella loro carriera. Funzionano anche come opportunità di team building dove i membri del team possono sviluppare migliori relazioni tra di loro. Ecco perché sono un ottimo strumento di coinvolgimento per i dipendenti remoto.
Con un team di lavoro remoto, non puoi radunare un gruppo di persone per un workshop di formazione in una sala riunioni. Ma perché lasciare che questa limitazione ti fermi?
Puoi sempre ospitare webinar dal vivo e organizzare alcuni workshop al mese. Infatti, i webinar dal vivo possono spesso essere molto più efficaci rispetto ai workshop convenzionali. Puoi avere molti più partecipanti, e questi webinar possono essere facilmente registrati in modo che le persone possano rivedere i video in seguito.
Ma perché webinar dal vivo?
Perché questo permetterà ai partecipanti di fare domande, interagire con il formatore e sentirsi parte di un evento di gruppo dal vivo. Puoi anche rendere questi webinar interattivi come riunioni virtuali tra i dipendenti che lavorano da casa. Assicurati di utilizzare la conoscenza preesistente dei tuoi dipendenti incoraggiando i partecipanti a condividere i propri contributi ed esperienze durante queste sessioni di formazione virtuale. Questi piccoli dettagli possono fare una differenza significativa nel coinvolgimento e nella produttività dei dipendenti.
3. Creare una Cultura Focalizzata sul Cliente
Nella maggior parte delle aziende, soprattutto quelle di medie dimensioni e oltre, la maggior parte dei dipendenti non comprende il legame tra i propri doveri e gli obiettivi dell'organizzazione. Questo perché le aziende raramente si sforzano di spiegare quel legame ai propri dipendenti, a meno che, naturalmente, non si trovino a un livello dirigenziale.
La disconnessione da lavoro da casa porta a una mancanza di scopo e ostacola le tue strategie per mantenere i dipendenti remoti coinvolti. Quindi, a meno che le persone non possano identificarsi chiaramente con uno scopo significativo, è difficile per loro sentirsi veramente coinvolti. Questo scopo condiviso è più difficile da assimilare in un team di lavoro remoto, dove le persone sono fisicamente separate dal proprio team.
Questo sentimento di scopo è particolarmente importante nei ruoli a contatto con il cliente, come vendite e supporto. Una mancanza di coinvolgimento in questi ambiti porterà a una crescita dei ricavi stagnante e a un'eccessiva perdita di clienti - entrambi fattori che possono essere disastrosi.
Quindi, come instillare uno scopo condiviso?
Creando una cultura focalizzata sul cliente. Collega tutto ciò che le persone fanno con la missione di deliziare i clienti. Organizza riunioni virtuali dedicate per aiutare i team di vendite e supporto remoti discutendo dei bisogni dei clienti almeno un paio di volte al mese. Usa queste riunioni per discutere le esperienze di interazione con i clienti delle persone durante le chiamate, le chat web, le videoconferenze, le sessioni di co-browsing, ecc.
Discuti, analizza e documenta i più comuni errori di interazione con i clienti che le persone stanno facendo in modo che possano essere evitati in futuro. E che dire degli altri team, come finanza, risorse umane, IT, ecc., che non hanno contatti con i clienti? Sarebbe una grande idea tenere riunioni virtuali sui bisogni dei clienti anche con loro — non così frequentemente, ma almeno una volta ogni trimestre.
Il cliente dovrebbe sempre essere il punto focale di tutto ciò che accade in un'organizzazione, qualunque sia il team. Creare una cultura aziendale centrata sul cliente è un ottimo modo per costruire un senso di scopo condiviso ed è perfetto per aumentare il coinvolgimento.
4. Integrare i Freelance nei Tuoi Processi
Sta avvenendo un cambiamento significativo nell'economia globale in questo momento. Un numero crescente di persone sta scegliendo di lavorare come freelance - sia a tempo pieno che come lavoro secondario. I freelance contribuiscono a circa 1,3 trilioni di dollari all'economia degli Stati Uniti. Cosa significa questo per la tua azienda? Se non stai già assumendo freelance come parte del tuo team di lavoro remoto, è probabile che lo farai nel prossimo futuro. Ha sicuramente vantaggi. Potresti assumere talenti specializzati che altrimenti potrebbero essere troppo costosi, come un esperto di sicurezza dei dati. Oppure assumere esperti per ruoli che non hanno abbastanza lavoro per giustificare l'assunzione di un dipendente a tempo pieno, come un produttore video.
I dipendenti si sentono motivati a dare il massimo quando li integri come parte del tuo team piuttosto che trattarli come fornitori esterni. Saranno molto più impegnati con te se li tratti come tuoi! Inoltre, svilupperanno un rapporto molto migliore con i membri del tuo team, il che è sempre ottimo per la collaborazione e la produttività del team.
Ad esempio, se stai realizzando un video aziendale, consenti al tuo produttore video freelance di lavorare in remoto con il tuo team interno. Questo permetterà loro di generare idee migliori e creare contenuti che si allineano maggiormente con il branding dell'azienda e le aspirazioni dei clienti. Questo è particolarmente vitale se vuoi creare video impattanti con un grande effetto, come i marchi come Red Bull e Lowe's.
Non devi fare molto per coinvolgere i tuoi freelance. Basta aggiungerli al tuo canale Slack e al tuo strumento di gestione dei progetti come membri del team. Invitali a riunioni virtuali e webinar di formazione dal vivo. Sii costantemente puntuale quando arriva una fattura freelance. Se organizzi ritiri per il team remoto, invitali anche! Questo è tutto!
Gestire i pagamenti ai freelance in modo efficiente è altrettanto importante quanto mantenerli coinvolti. Utilizzare uno strumento di fatturazione affidabile garantisce trasparenza e transazioni fluide. Con il Generatore di Fatture Online Gratuito di Zintego, puoi creare rapidamente fatture professionali, tracciare i pagamenti e mantenere registri finanziari chiari—il tutto in pochi semplici passaggi. Questo non solo fa risparmiare tempo ma aiuta anche a costruire fiducia con i tuoi freelance.
5. Centralizza la Tua Comunicazione
La comunicazione può diventare davvero confusa in un team di lavoro remoto. Questo porta a malintesi, conflitti, stress e conseguentemente a livelli inferiori di coinvolgimento dei dipendenti. Ma alcune semplici tattiche possono semplificare le cose e rispondere alla domanda: come coinvolgere i dipendenti remoti? Innanzitutto, avere linee guida chiare su quando utilizzare diversi media come email, chat o videoconferenze. Inoltre, assicurati che tutti siano felici e coinvolti continuando a inviare sondaggi di opinione. Puoi anche promuovere il benessere dei dipendenti con programmi come Vantage Fit. La comunicazione diventa molto più semplice quando tutti i membri che lavorano da remoto vengono ascoltati e possono attenersi a queste linee guida.
Chat
Utilizza chat dal vivo per controlli reciproci tra i membri del team o quando hai bisogno di una risposta veloce. Tuttavia, non usarla per cercare di trasmettere informazioni complesse o discutere di questioni emotivamente sensibili.
Videochiamate
Le videochiamate sono il più vicino che puoi arrivare a una conversazione faccia a faccia. Ecco perché è il miglior mezzo per spiegare qualcosa di complicato (forse tramite Google Chat) o per avere una conversazione sensibile, come una sessione di feedback. Mailbird ti offre Google Chat Desktop App che rende la tua esperienza più affidabile.
Evita di utilizzare l'email per una conversazione a ping pong all'interno del tuo team interno. Invece, usala per:
- Inviare aggiornamenti lunghi su progetti e dati
- Inoltrare informazioni da parte di soggetti esterni come fornitori e clienti
- Annunci dettagliati per tutta l'azienda o per il team
- Quando non hai bisogno di una risposta immediata
Tutti questi strumenti ti danno la libertà di comunicare in base a ciò che richiede la situazione, ma c'è anche uno svantaggio. Gestire una serie di media diversi può essere confuso. Tuttavia, è super facile semplificare la comunicazione del team con Mailbird.
Mailbird è molto più di un semplice client email. È un centro di comunicazione centralizzato all-in-one che si integra con app di chat e video, che puoi utilizzare direttamente dalla sua dashboard. Ad esempio, puoi chattare su Slack o WhatsApp direttamente dalla dashboard di Mailbird e avere anche videochiamate. Non c'è bisogno di tenere più applicazioni aperte contemporaneamente.
E c'è molto di più
Trovare email più vecchie è un dolore nella maggior parte dei strumenti di gestione delle email, ma il Contact Manager e l'interfaccia utente di Mailbird rendono tutto facile. Basta cliccare su un contatto e puoi vedere tutte le conversazioni che hai avuto con quella persona. Poiché Mailbird si integra anche con G-suite e diverse app di gestione dei progetti, puoi fare una quantità sostanziale di lavoro da remoto mantenendo queste app al centro di tutte le tue comunicazioni. Più semplice è la tua tecnologia di comunicazione, meno frustrati saranno i tuoi dipendenti che lavorano da remoto e più tempo e spazio mentale potranno dedicare ai loro lavori!
Utilizzare Mailbird è un ottimo modo per semplificare la tua comunicazione e quindi aumentare il coinvolgimento, quindi dovresti provarlo.
Come Coinvolgere i Dipendenti Remoti: Considerazioni Finali
Potenziare il coinvolgimento del tuo team di lavoro remoto non è certamente difficile. Quando cerchi modi per far partecipare i dipendenti remoti, concentra la tua attenzione su questi aspetti chiave, e avrai un team impegnato e produttivo che porterà avanti il tuo business.
Quale di questi metodi applicherai oggi?
Informazioni sull'autore:
Peter Banerjea è il Co-Fondatore di Startup Voyager, un blog sulle storie di crescita delle startup e anche un'agenzia di content marketing. Il suo lavoro è apparso su Entrepreneur, Inc, HuffPost, Fast Company e Lifehacker. Ha anche tenuto conferenze per British Telecom, AXA, Kuoni, IHS Markit, JCB, GKN e molte altre organizzazioni.
FAQ
Come posso mantenere coinvolti i dipendenti remoti?
Ecco alcuni suggerimenti che puoi utilizzare per coinvolgere i dipendenti remoti: - Utilizza l'approccio Agile per gestire la tua forza lavoro remota. - Investi nella formazione e nello sviluppo dei tuoi dipendenti. - Dà ai tuoi dipendenti uno scopo significativo. - Assumi freelancer e integrali nel tuo team. - Comunica in modo chiaro con il tuo team utilizzando un servizio email come Mailbird.
I dipendenti remoti sono più produttivi?
Gli studi hanno dimostrato che i dipendenti sono più produttivi quando possono lavorare da casa. Lavorare da casa consente di ridurre il tempo di pendolarismo e altre spese, come il pranzo e il caffè. La forza lavoro remota può avere difficoltà a bilanciare vita lavorativa e privata, ma può aumentare la propria produttività e i risultati facendo pause tra le attività.
I lavoratori remoti sono più felici?
Un recente studio ha dimostrato che i lavoratori remoti sono più felici nel loro lavoro rispetto ai lavoratori in ufficio. I lavoratori remoti hanno riferito di avere una migliore concentrazione, meno stress e un equilibrio tra vita lavorativa e privata più sano.
Come si implementa il lavoro remoto?
Ecco alcuni consigli su come implementare una forza lavoro remota nella tua azienda: - Avere una politica lavorativa rigorosa e chiara. - Fornire l'hardware e il software giusti per i tuoi lavoratori remoti. - Impegnarsi in una comunicazione costante con il tuo team. - Monitorare la produttività e i risultati del tuo team.
