Message d’absence Outlook : comment l’activer dans chaque version
Besoin d'un message d'absence dans Outlook ? Ce guide vous montre les clics exacts pour le nouveau Outlook, la version classique et sur le web. Obtenez également un modèle à copier-coller ainsi qu'un exemple de message et des solutions rapides aux problèmes courants.
Mises à jour de l’article
- Octobre 2026: Liens redirigés vers les pages en français et ajout de renvois vers nos modèles et vers le guide des réponses automatiques (règles, réponses internes et externes, administrateurs).
Si vous avez besoin d’un email d'absence Outlook, ce guide montre les clics exacts pour le nouveau Outlook, le Outlook classique et Outlook sur le web. Vous obtiendrez également un modèle d'email d'absence à copier-coller, un message exemple, et des solutions rapides pour les problèmes courants de configuration.
Pour des formulations prêtes à l’emploi (vacances, déplacement, maladie), consultez nos modèles de message d’absence. Les règles, les réponses internes et externes et les réglages pour les administrateurs sont détaillés dans notre guide des réponses automatiques dans Outlook.
Réponse rapide
Pour configurer un email d'absence Outlook, ouvrez Réponses automatiques , activez-le, choisissez une plage horaire si nécessaire, ajoutez votre message, puis enregistrez. Dans Outlook classique, allez dans Fichier > Réponses automatiques ; dans le nouveau Outlook, allez dans Affichage > Paramètres d’affichage > Comptes > Réponses automatiques ; dans Outlook sur le web, allez dans Paramètres > Courrier > Réponses automatiques . [2]
Dans Outlook, le nom de la fonctionnalité est Réponses automatiques . C’est le paramètre que vous utilisez pour créer le message d'email d'absence Outlook.
Quoi de neuf
Si votre écran Outlook ne correspond pas à un guide plus ancien, vous utilisez peut-être une version différente d’Outlook. Microsoft a commencé à basculer certains utilisateurs d’Outlook classique vers le nouveau Outlook, donc le paramètre Réponses automatiques peut apparaître dans un menu différent. Associez les étapes ci-dessous à la version d’Outlook que vous voyez à l’écran. [1] [2]
Points clés
- Outlook nomme cette fonctionnalité Réponses Automatiques , et le chemin dépend de la version utilisée : Outlook classique, nouveau Outlook ou Outlook sur le web.
- Avant la configuration, notez votre date de début, date de fin, si vous consulterez vos emails, et qui doit gérer les demandes urgentes pendant votre absence.
- Utilisez des messages distincts pour les destinataires internes et externes lorsque cette option est disponible, et gardez la version externe courte.
- Le paramètre intégré Réponses Automatiques est l’option la plus sûre dès que votre boîte aux lettres le prend en charge, car la solution de repli basée sur une règle ne fonctionne que si Outlook reste ouvert.
- Testez avec un expéditeur interne et un expéditeur externe ; Outlook envoie normalement une réponse automatique par expéditeur pendant la période active.
- Désactivez la réponse ou mettez à jour les dates dès votre retour.
Avant de commencer
Prérequis
Accès au compte Outlook qui enverra la réponse, ainsi que vos dates d'absence et le nom ou la boîte de réception qui traitera les demandes urgentes.
Outils
Nouveau Outlook, Outlook classique ou Outlook sur le web. Une seconde adresse email est utile pour les tests.
Temps
Une courte session de configuration, plus un test rapide.
Coût
Aucun outil supplémentaire n’est nécessaire pour la configuration basique de l’email d'absence Outlook.
Note de confidentialité
Si vous activez les réponses en dehors de votre organisation, Outlook peut également répondre aux newsletters, publicités et courriers indésirables. Gardez le message externe court, et évitez de partager des détails privés de voyage ou un numéro de téléphone personnel à moins que vous ne souhaitiez vraiment que les gens l’utilisent. [2]
Comment configurer un email d'absence Outlook
Effectuez d'abord les étapes 1 à 4, puis suivez un seul chemin de configuration dans les étapes 5 à 7. Tout le monde doit quand même faire les étapes 8 à 10.
Comment configurer un email d'absence Outlook
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Identifier quelle version d'Outlook vous utilisez
Si le ruban commence par Fichier , vous êtes dans Outlook classique. Si vous voyez Affichage puis Paramètres d'affichage , utilisez les étapes pour la nouvelle version d'Outlook. Si vous êtes dans un onglet de navigateur, utilisez les étapes pour Outlook sur le web. [2]
Vérification : Vous savez si vous devez suivre l'étape 5, 6 ou 7.
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Notez les quatre informations que votre message doit contenir
Avant de cliquer sur quoi que ce soit, notez votre date de début, date de fin, si vous allez consulter vos emails et qui doit gérer les demandes urgentes pendant votre absence.
Vérification : Vous pouvez répondre aux quatre points en un coup d'œil.
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Rédigez votre modèle d’email d’absence interne
Modèle interne Bonjour l’équipe, je suis hors du bureau du date de début au date de fin et je reviendrai le date de retour . J’aurai un accès nul ou limité aux e-mails pendant cette période. Pour toute aide urgente, merci de contacter contact de secours à email de secours . Merci, Votre nom
Vérification : Votre message inclut les dates, le niveau d’accès et un contact de secours.
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Rédigez votre message d’email d’absence externe
Modèle externe Bonjour, merci pour votre message. Je suis hors du bureau jusqu’au date et je répondrai à mon retour. Pour les urgences, veuillez contacter nom ou équipe à email . Cordialement, Votre nom
Vérification : Le message externe est court et ne révèle pas de détails privés que vous ne souhaitez pas envoyer à des inconnus.
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Si vous utilisez la nouvelle version d’Outlook, activez les réponses automatiques
Ouvrez Affichage > Paramètres d'affichage > Comptes > Réponses automatiques . Activez les réponses automatiques, choisissez une période, saisissez les dates de début et de fin, collez votre message interne et ajoutez un message séparé pour les contacts externes uniquement si nécessaire. Si vous activez les réponses externes, pensez à les limiter aux contacts uniquement. [2]
Vérification : L’interrupteur est activé et votre plage de dates est visible avant de quitter la page.
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Si vous utilisez Outlook sur le web, configurez-le là-bas
Sélectionnez l’icône Paramètres , puis allez à Courrier > Réponses automatiques . Activez-les, définissez vos dates, collez votre message et, si utile, choisissez aussi les options pour bloquer votre calendrier, refuser les nouvelles invitations ou annuler les réunions durant cette période. [2]
Vérification : Vos dates sont enregistrées et toutes les options de réunion souhaitées sont cochées.
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Si vous utilisez Outlook classique, configurez-le depuis le menu Fichier
Allez dans Fichier > Réponses automatiques > Envoyer des réponses automatiques . Ajoutez une plage de dates si vous souhaitez que la réponse s'arrête automatiquement, saisissez votre message interne, ajoutez un message externe si nécessaire et cliquez sur OK . Si le bouton OK manque, rouvrez la fenêtre après avoir changé la mise à l’échelle de l’affichage ou la résolution, ou utilisez un moniteur plus grand. [2] [3]
Vérification : Les paramètres sont bien enregistrés, ou vous voyez la bannière vous permettant de désactiver les réponses plus tard.
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Si le bouton Réponses automatiques est absent, utilisez la solution adaptée à votre configuration
Si vous êtes dans Outlook classique et ne voyez pas Réponses automatiques , créez un nouveau message, enregistrez-le comme modèle .oft , puis allez dans Fichier > Gérer les règles et alertes > Nouvelle règle et choisissez Appliquer la règle aux messages que je reçois plus répondre en utilisant un modèle spécifique . Si vous êtes dans la nouvelle version d’Outlook ou l’application web sur une boîte aux lettres qui ne supporte pas le bouton intégré, vous devrez peut-être utiliser la fonction de réponse propre à votre fournisseur. La solution basée sur les règles ne fonctionne que tant qu’Outlook reste ouvert. [2] [4]
Vérification : Votre règle est activée, le modèle est sélectionné et vous comprenez si Outlook doit rester ouvert.
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Testez avec deux expéditeurs différents
Envoyez un test depuis une adresse interne et un autre depuis une adresse externe. Ne continuez pas à tester avec le même expéditeur en espérant recevoir une réponse fraîche à chaque fois ; la réponse automatique d’Outlook est envoyée une fois par personne durant la période active, sauf si vous modifiez la configuration. [2]
Vérification : Vous avez reçu un test interne et un test externe avec le texte correct.
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Désactivez-la ou actualisez-la à votre retour
À votre retour, désactivez la réponse immédiatement ou mettez à jour les dates le jour même. Dans Outlook classique, utilisez la bannière Désactiver sous le ruban. Dans la nouvelle version d’Outlook ou Outlook sur le web, rouvrez Réponses automatiques et désactivez-la. [2]
Vérification : La réponse est désactivée ou les dates correspondent à votre disponibilité réelle.
Pourquoi la réponse automatique intégrée d'Outlook fonctionne le mieux
Utilisez la fonction intégrée Réponses automatiques chaque fois que votre boîte aux lettres la prend en charge. Microsoft documente une solution de repli basée sur des règles séparées pour les comptes qui ne disposent pas du bouton, mais ce repli ne fonctionne que tant qu'Outlook reste ouvert, ce qui fait de l'option intégrée un choix plus sûr dès que vous l'avez. [2] [4]
Problèmes courants et solutions pour le email d'absence Outlook
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| L’écran ne correspond pas au guide que vous avez trouvé | Vous utilisez une version d’Outlook différente de celle pour laquelle le guide a été écrit | Vérifiez si vous êtes dans le nouvel Outlook, l’Outlook classique ou l’application web, puis suivez le chemin correspondant dans cet article. [1] [2] |
| Vous ne trouvez pas le bouton Réponses automatiques | Le type de boîte aux lettres ou la version de l’application ne prend pas en charge ce bouton intégré | Dans Outlook classique, utilisez la méthode alternative des règles et modèles. Dans le nouvel Outlook ou les configurations web non prises en charge, utilisez plutôt le paramètre de réponse propre au fournisseur de la boîte aux lettres. [2] [4] |
| Les contacts externes ne reçoivent jamais votre message | Les réponses externes sont désactivées ou vous avez limité les réponses aux contacts uniquement | Rouvrez le paramètre, activez les réponses externes, vérifiez que vous avez rempli la zone de message externe, et confirmez que l’option « contacts uniquement » ne bloque pas votre test. [2] |
| Votre email d'absence Outlook basé sur une règle s’est arrêté du jour au lendemain | Outlook était fermé, en veille ou l’ordinateur a été éteint | Laissez Outlook ouvert aussi longtemps que la règle doit fonctionner, ou passez à la fonction intégrée Réponses automatiques si votre boîte aux lettres la prend en charge. [4] |
| Le bouton OK est manquant dans Outlook classique | Le zoom d’affichage ou la résolution de l’écran le masque | Réduisez le zoom ou la résolution d’affichage, ou utilisez un écran plus grand, puis rouvrez la fenêtre. [3] |
| Vous avez envoyé plusieurs tests depuis le même compte mais n’avez reçu qu’une seule réponse | C’est le comportement normal d’Outlook | Testez depuis un autre expéditeur, ou modifiez la configuration avant de retester si vous avez besoin d’un nouveau cycle de réponse. [2] |
| Une boîte aux lettres partagée indique que le serveur est indisponible ou ne vous permet pas de définir des réponses | Les permissions des boîtes aux lettres partagées et le comportement d’Outlook classique fonctionnent différemment | Utilisez la boîte aux lettres partagée dans Outlook sur le web, ou demandez à votre administrateur Microsoft 365 de configurer la réponse automatique côté boîte aux lettres partagée. [5] [6] |
| Les destinataires voient toujours de vieilles dates dans votre réponse | Vous avez mis à jour une zone de message mais pas l’autre, ou oublié de désactiver l’ancienne réponse | Rouvrez les paramètres, mettez à jour à la fois les versions interne et externe, enregistrez, puis envoyez un nouveau test depuis un autre expéditeur. |
Modèles d'email d'absence du bureau, exemples et messages types
Copiez et collez la version qui correspond à votre situation, ou consultez nos modèles d'email d'absence . Vous trouverez ci-dessous un modèle standard d'email d'absence, un exemple d'email d'absence avec accès limité, un exemple d'email d'absence pour congé maladie, ainsi qu'un message d'email d'absence pour transfert d'équipe. Utilisez un message plus complet pour les collègues et un message plus court pour les contacts extérieurs lorsque cela est possible. [2]
1) Modèle standard d'email d'absence
Utilisez-le lorsque vous ne consulterez pas du tout vos emails.
Bonjour, je suis absent du bureau jusqu'au date et je répondrai à mon retour. Pour les urgences, veuillez contacter nom à email . Cordialement, Votre nom
2) Exemple d'email d'absence avec accès limité
Utilisez-le lorsque vous pouvez lire les messages, mais que vous ne souhaitez pas que l'on s'attende à une réponse rapide.
Bonjour, je serai absent du date de début au date de fin et n'aurai qu'un accès limité à mes emails. Je pourrai répondre plus lentement que d'habitude. Si vous avez besoin d'aide immédiate, veuillez contacter nom à email . Merci, Votre nom
3) Exemple d'email d'absence pour congé maladie
Utilisez-le lorsque vous souhaitez rester bref et protéger votre vie privée.
Bonjour, je suis absent de mes emails aujourd'hui et prévois de revenir le date . Pour les urgences, veuillez contacter nom ou équipe à email . Merci, Votre nom
4) Message d'email d'absence avec transfert d'équipe
Utilisez-le lorsque une autre personne ou une boîte partagée prend en charge votre travail.
Bonjour, je suis absent du bureau jusqu'au date . Pour toute aide concernant projet, facturation, support ou questions de compte , veuillez contacter boîte partagée ou nom à email . Je répondrai à mon retour. Cordialement, Votre nom
Enregistrez et réutilisez votre message d'email d'absence
Préparation à l'avance : Enregistrez dès maintenant deux versions principales : une interne et une externe. La prochaine fois, il vous suffira de mettre à jour les dates et le contact de secours.
Stockage : Conservez le texte dans une note, un fichier texte simple, ou dans les modèles d'email de Mailbird si vous souhaitez des brouillons réutilisables dans votre flux de travail sur bureau. [9]
Mise à l'échelle : Si vous gérez une équipe, standardisez un format simple en quatre parties : dates d'absence, délai de réponse, contact urgent, et signature. Pour les boîtes aux lettres partagées , impliquez votre administrateur Microsoft 365 avant le déploiement. [5] [6]
Liste de vérification rapide pour email d'absence Outlook à capturer en image
- Je sais si j'utilise la nouvelle version d'Outlook, Outlook classique, ou Outlook sur le web.
- J'ai défini la bonne date de début et de fin.
- J'ai rédigé un message interne et un message externe.
- J'ai ajouté un contact urgent ou une boîte partagée.
- J'ai activé les réponses extérieures seulement si je les souhaite vraiment.
- J'ai testé avec un expéditeur interne et un expéditeur externe.
- Je sais si Outlook doit rester ouvert pour ma configuration.
- J'ai programmé un rappel pour désactiver la réponse automatique à mon retour.
Questions fréquentes
Que doit contenir un email d'absence Outlook ?
Restez bref. Indiquez votre date de retour, si vous consulterez vos emails et qui doit gérer les demandes urgentes pendant votre absence.
Sources : [2]
Les réponses automatiques sont-elles identiques à un email d'absence Outlook ?
Oui. Dans Outlook, ce paramètre s'appelle Réponses automatiques . Ce paramètre envoie le message d'email d'absence Outlook.
Sources : [2]
Pourquoi ne vois-je pas les Réponses automatiques dans Outlook ?
Puis-je envoyer un message à mes collègues et un autre aux contacts externes ?
Oui. Outlook prend en charge des messages distincts pour les correspondants internes et externes lorsque cette fonctionnalité est disponible.
Sources : [2]
Outlook envoie-t-il la réponse automatique à chaque fois que quelqu’un m’envoie un email ?
Non. Dans la configuration normale des Réponses automatiques, Outlook envoie une seule réponse automatique par expéditeur pendant la période active.
Sources : [2]
Dois-je laisser Outlook ouvert ?
Seulement si vous utilisez la méthode de secours basée sur une règle. Cette méthode dépend du fait qu’Outlook reste ouvert.
Sources : [4]
Puis-je configurer une réponse d'absence pour une boîte aux lettres partagée ?
Puis-je modifier ou désactiver la réponse depuis mon téléphone ?
Oui. Outlook mobile peut mettre à jour les Réponses automatiques, ce qui est pratique si vos dates changent alors que vous êtes déjà absent.
Sources : [2]
Sources
- Microsoft Support — Passer au nouveau Outlook pour Windows
- Microsoft Support — Comment configurer un email d'absence Outlook automatique
- Microsoft Support — Configurer une réponse automatique (email d'absence)
- Microsoft Support — Utiliser des règles pour créer un message d'email d'absence Outlook
- Microsoft Support — Ouvrir et utiliser une boîte aux lettres partagée dans Outlook
- Microsoft Support — Problème connu : réponses automatiques pour boîte aux lettres partagée dans l’Outlook classique
- Mailbird — Meilleur client email pour Windows et Mac
- Support Mailbird — Mailbird inclut-il une fonction « email d'absence » ou un répondeur automatique ?
- Mailbird — Tarifs et forfaits
