50+ Exemples et Modèles de Courriers Professionnels Gratuits
Avez-vous déjà vu ces vidéos d'astuces divertissantes mais dont l'astuce prend plus de temps que la méthode habituelle ? Pour gagner du temps, privilégiez les modèles aux astuces.
Avec des modèles d'email, vous pouvez personnaliser le contenu en quelques minutes — vous faisant économiser du temps et des efforts.
Dans cet article, nous avons listé non seulement un exemple d'email professionnel, mais plus de cinquante modèles d'email professionnel que vous pouvez réutiliser selon vos besoins.
Comment rédiger de grands e-mails professionnels en 6 étapes
Vous ne savez pas comment commencer un e-mail professionnel ? Voici six étapes simples pour vous aider à construire l'e-mail parfait à chaque fois :
- Créez un objet.
Commencez votre e-mail en rédigeant un bon objet. Cela peut déterminer si un client ou un consommateur ouvre votre e-mail. S'il est trop suspect, il pourrait même finir dans les courriers indésirables du destinataire. Résumez le contenu de l'e-mail en deux à huit mots.
- Rédigez l'e-mail.
Il est temps de rédiger le contenu de l'e-mail. Chaque e-mail doit avoir un début (introduction), un milieu (corps) et une fin (conclusion). Commencez par saluer le destinataire. La relation que vous avez avec le destinataire déterminera la salutation. Sera-t-elle formelle (c'est-à-dire, Cher Monsieur/Madame, bon matin) ou plus décontractée (c'est-à-dire, Salut, Bonjour, Hello) ?
Pour le corps de l'e-mail, gardez votre message concis et précis. Divisez le texte en paragraphes faciles à lire. Enfin, concluez l'e-mail avec une conclusion. Un bon e-mail doit se terminer par un appel à l'action, qui incite le destinataire à agir.
- Ajoutez une signature.
La dernière partie de la structure de l'e-mail est votre signature, qui sert à vous identifier en tant qu'expéditeur de l'e-mail. En plus de votre prénom et nom, vous pouvez ajouter le logo de votre entreprise, votre numéro de téléphone ou d'autres informations de contact.
Pour en savoir plus sur les signatures d'e-mail, lisez notre guide pour créer une signature d'e-mail professionnel.
- Vérifiez-vous.
Avant d'envoyer l'e-mail, vérifiez le contenu et parcourez le texte à la recherche d'erreurs grammaticales ou orthographiques. Utilisez un outil de vérification de grammaire et d'orthographe, comme Grammarly, juste pour être sûr de n'avoir rien manqué.
- Ajoutez le(s) destinataire(s).
Entrez l'adresse e-mail des destinataires à la fin du processus pour éviter d'envoyer un e-mail incomplet. N'oubliez pas, si vous envoyez l'e-mail à plusieurs personnes, tous les destinataires peuvent voir les autres contacts. Utilisez la fonction CCI si vous préférez cacher les destinataires de tous.
- Envoyer ou programmer l'envoi.
Vous êtes presque prêt à envoyer votre e-mail. Si vous souhaitez l'envoyer immédiatement, cliquez sur envoyer. Alternativement, vous pouvez le programmer pour un autre moment ou jour. Le timing est essentiel lorsqu'il s'agit de certains e-mails, alors assurez-vous de connaître le meilleur moment pour envoyer un e-mail.
Types de mails professionnels
Lorsqu'il s'agit de mails professionnels, il n'y a pas qu'un seul format. Que vous écriviez à un collègue ou à un client, cela changera la façon dont vous vous adressez à la personne et le contenu que vous y incluez. Dans le monde des affaires, il existe généralement quatre types de mails professionnels ; ceux-ci incluent :
- Emails aux collègues. Les emails aux collègues consistent à communiquer des affaires liées au travail entre nous. Ceux-ci seront principalement basés sur du texte et auront un ton professionnel ou semi-professionnel.
- Emails aux partenaires commerciaux potentiels. Ces emails sont similaires à ceux envoyés aux collègues, sauf que vous vous adressez maintenant à des clients ou partenaires externes. Cela peut signifier que vous ne connaissez pas l'autre personne, donc un ton professionnel est généralement utilisé.
- Emails transactionnels. Les emails transactionnels sont déclenchés par une action de l'utilisateur sur votre site web. Cela inclut l'abonnement à votre newsletter ou l'achat d'un de vos produits. Ces types de mails peuvent être écrits de manière créative, en fonction de la voix de votre marque.
- Emails marketing. Les emails marketing sont reçus par quiconque s'est inscrit à votre liste de diffusion. Ces emails peuvent être personnalisés ; cependant, ils sont destinés à être reçus par un large public. Le sujet de ces mails inclut toutes les activités promotionnelles, telles que proposer aux clients une réduction ou les informer d'un nouveau lancement de produit.
- Emails de paiement. Ceci confirme les paiements ou rappelle aux clients les paiements en attente. Incluez toujours des détails clés comme le montant, la date d'échéance, et une pièce jointe PDF. Rédigez-les de manière polie et facile à comprendre, avec un appel à l'action clair si nécessaire (comme un bouton "Payer maintenant").
Exemples d'Emails Professionnels
Les emails professionnels sont utilisés lorsque vous parlez à un collègue ou à un potentiel partenaire commercial. Ces emails sont généralement plus sérieux dans leur ton.
De la recherche d'articles invités aux emails d'onboarding des clients, nous avons listé ci-dessous des exemples de certains des types d'emails professionnels les plus courants.
Recherche d'articles invités
Le guest posting est une excellente stratégie SEO pour accroître l'autorité d'une marque. Cela implique de contacter d'autres sites web pour demander si vous pourriez écrire des articles pour leurs blogs.
Modèle d'email de recherche #1 - demande de contributions d'invités
Salut [first name],
Je m'appelle [your name], et je suis le fondateur de [name of your business]. Nous sommes présents depuis [number of years], et avons un public croissant dans le [niche name].
Je vous contacte pour vérifier si vous acceptez des contributions d'invités sur votre blog ? Je suis votre blog depuis un certain temps et j'adore la qualité de votre contenu.
Nous avons déjà été présentés dans des publications respectables comme [1], [2]…
Si vous publiez déjà du contenu d'auteurs invités, j'aimerais beaucoup en faire partie ! Si vous êtes intéressé, voici quelques sujets dont je pourrais parler :
Titre #1: …
Titre #2: …
Merci de me faire savoir si vous souhaitez travailler ensemble ou si vous avez des questions supplémentaires !
Cordialement,
[Your email signature]
Modèle d'email de recherche #2 - proposition d'idées de posts
Salut [first name],
Je m'appelle [your name]; je suis le fondateur de [name of your business].
Je suis un grand fan de votre site [name of their website] et j'apprécie vos contenus récents !
J'ai quelques nouvelles idées de posts que je pense que vos lecteurs adoreraient. Acceptez-vous actuellement des articles invités ?
Certaines des idées que j'ai incluent :
[Topic 1]
[Topic 2]
[Topic 3]
Si cela vous intéresse, voici deux articles que j'ai écrits dans le même créneau :
[Your Post 1]
[Your Post 2]
Merci pour votre temps, et j'ai hâte d'en discuter davantage avec vous.
Meilleures salutations,
[Your email signature]
Partenariat d'affiliation
Un partenariat d'affiliation est lorsque vous êtes intéressé à travailler avec des influenceurs ou d'autres marques qui feront la promotion de votre produit ou service contre une commission. Envoyez un email de partenariat d'affiliation pour vous présenter et présenter votre entreprise, ainsi qu'une offre de collaboration.
Modèle d'email d'affiliation #1 - proposition d'un produit/service à associer
Salut [first name],
Je m'appelle [first name]; je suis [job position] chez [company name].
On m'a recommandé de contacter [name of the person who sent you the contact info].
J'ai remarqué sur votre site que vous n'avez pas [type of product or software you're promoting].
J'aimerais vous contacter pour discuter du potentiel d'un partenariat. Quand auriez-vous le temps de discuter de cela ?
Si vous voulez en savoir plus sur le produit d'abord, voici un lien rapide : [URL to product + affiliate ID].
Cordialement,
[Your email signature]
Modèle d'email d'affiliation #2 - demande de partenariat d'ambassadeur
Salut [their first name],
Je suis [your first name] de [business name]. Nous adorons le contenu que vous publiez sur [niche name] et avons suivi de près votre parcours sur [social media handle].
Je vous contacte parce que nous pensons que vous seriez un excellent ambassadeur pour notre marque.
Seriez-vous intéressé à nous rejoindre en tant que partenaire d'affiliation ?
Nous aimerions vous offrir plusieurs pièces à styliser, porter et partager avec votre communauté, si cela correspond à un post à venir.
Nous vous fournirons bien sûr un code d'affiliation afin que vous puissiez gagner de l'argent grâce à votre promotion.
Faites-moi savoir ce que vous en pensez ! J'aimerais discuter davantage de la manière dont nous pourrions potentiellement travailler ensemble.
Merci de me contacter à tout moment au [telephone number] pour en discuter davantage.
J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles !
Meilleures salutations,
[Your email signature]
Invitée à un podcast
Si vous animez un podcast, il y a de fortes chances que vous souhaitiez inviter des invités sur votre émission. Contacter des invités potentiels nécessite une introduction amicale par email et une invitation au podcast.
Modèle d'email de podcast #2 - demande d'un invité
Salut [potential guest name],
Je m'appelle [your name], et j'anime [your podcast name], un podcast sur [describe what your podcast is about in a few words].
J'ai découvert votre travail sur [website name or social media handle], et j'aimerais vous inviter en tant qu'invité dans mon émission. En fait, ce serait un véritable honneur !
Je sais que mes auditeurs seraient très intéressés d'en savoir plus sur [mention a project your desired guest has done or is working on].
Les interviews durent généralement [average podcast length] et sont réalisées [explain whether it's online or offline]. Seriez-vous intéressé par cela ?
Merci de me le faire savoir, et je vous enverrai mon calendrier de podcast pour que vous puissiez choisir un moment qui vous convient le mieux.
Meilleures salutations,
[Your name]
Modèle d'email de podcast #2 - note de remerciement après l'enregistrement
Salut [guest name],
Je tenais à vous remercier à nouveau pour votre temps le [date when the interview was recorded]. J'ai passé un excellent moment à discuter avec vous et à en apprendre davantage sur [particular topic you discussed].
L'épisode sera diffusé le [publishing date] sur [name platforms: iTunes? YouTube? Your website?].
Voici le lien que vous pouvez partager avec votre audience : [link to the episode]
J'aimerais rester en contact pour de futures collaborations.
Tous mes vœux,
[your name]
Proposition de produit ou service
Les affaires consistent à vendre, et rédiger une proposition de produit ou service bien structurée peut vous aider à faire exactement cela. Un email de proposition de produit ou service présente un client potentiel à votre entreprise et leur explique ce que vous offrez.
Modèle d'email de proposition de produit/service #1 - offres de solutions à un problème spécifique
Cher [Mr./Ms. last name],
Je suis votre entreprise depuis un certain temps, et il semble que vous essayez de [explain a specific goal or pain point of the prospective client].
Si vous ne connaissez pas [company name], nos solutions aident les entreprises dans [prospect company's niche] avec trois objectifs principaux :
- [Goal #1]
- [Goal #2]
- [Goal #3]
Êtes-vous libre prochainement pour un appel afin de discuter de la manière dont nous pourrions vous aider à atteindre [prospect company's goal] ?
Cordialement,
[Your email signature]
Modèle d'email de proposition de produit/service #2 - abordant un défi commercial
Salut [prospect's name],
Je suis [your name] de [your company name]. Nous sommes [explain your business in a few words] qui se spécialise dans [name of niche].
Seriez-vous ouvert à une première conversation pour voir si nous pourrions vous aider à surmonter [business challenge] ? Nous avons travaillé avec des entreprises comme [name one to two relevant clients] sur des défis similaires et avons réussi à les aider à [describe the results you helped past clients achieve].
Discutons davantage d'un partenariat. Merci de me contacter au [telephone number]. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles !
Meilleures salutations,
[Your email signature]
Demande d'influenceur
Le marketing d'influence peut être un moyen très efficace de vendre vos produits en tirant parti du public d'individus ayant une grande audience sur les réseaux sociaux. Un email de demande d'influenceur devrait être une introduction amicale à vous et à votre entreprise.
Modèle d'email de demande d'influenceur #1 - demande d'opinion d'expert
Salut [prospect's name]
Je suis [your name] de [company or website name]. Je travaille sur un récapitulatif d'opinions d'experts pour le blog de mon agence sur [topic of the article], et je pense que vous seriez parfait !
Si vous êtes intéressé à participer, je demande à des experts comme vous : [question related to your article]
Voici comment cela fonctionne :
- Répondez à la question comme vous le souhaitez !
- Écrivez au moins deux à trois phrases ; n'hésitez pas à aller plus loin si vous vous sentez particulièrement inspiré.
- Nous rédigerons l'article et fournirons un lien vers votre site et vos comptes de réseaux sociaux.
- La date limite pour les contributions est le [deadline date].
Merci de me faire savoir si vous êtes intéressé à participer ! Notre intention ici est de créer du contenu hautement actionnable pour notre audience à partir d'experts de l'industrie.
Dans l'attente de votre réponse !
Meilleures salutations,
[Your email signature]
Modèle d'email de demande d'influenceur #2 - proposition de produit/service à un influenceur
Salut [prospect's name],
Quelques-uns de nos coéquipiers ici chez [company name] suivent votre travail depuis un certain temps, et nous sommes tous d'accord sur le fait que vous seriez [explain why they'd be a good fit as an influencer].
Je sais que vous êtes prudent dans le choix des entreprises avec lesquelles vous travaillez. C'est pourquoi je voulais vous contacter pour vous faire savoir que [describe how your product/service can provide a lot of value to the prospect's audience].
En tant que partenaire, vous gagneriez bien sûr une commission pour chaque client que vous nous apportez.
Meilleures salutations,
[Your email signature]
Invitation à un appel
Bien que l'email soit un outil de communication efficace, il peut être beaucoup plus facile de discuter des détails d'un projet ou d'une offre par téléphone. Un email d'invitation à un appel est utilisé lorsque vous demandez à quelqu'un de vous rejoindre au téléphone pour en parler davantage.
Modèle d'email d'invitation à un appel #1 - demande de communication avec preuve sociale
Salut [client's name],
Je m'appelle [your name]; je suis un [job title] chez [company name]. Nous travaillons dans la même industrie que [client's company name], et je voulais vous contacter à propos de [your company name].
Nous travaillons avec des entreprises comme la vôtre sur [client's business objectives], les aidant à [expand on how product/service can help the client reach business objectives].
Voici ce qu'un de nos clients a dit à propos de [name of product/service], [customer name, job role, and company] :
"[client testimonial, no more than two sentences]."
J'aimerais vous montrer comment nous pouvons faire de même pour votre entreprise. Avez-vous un moment cette semaine pour un appel rapide ?
Meilleures salutations,
[Your email signature]
Modèle d'email d'invitation à un appel #2 - offre d'entretien d'embauche
Cher [candidate name],
Merci d'avoir postulé auprès de [your company name] pour le poste de [position name].
Je m'appelle [your name], et je suis un recruteur/le responsable du recrutement. J'aimerais avoir une discussion téléphonique concernant votre candidature pour le poste.
Je voudrais vous en dire plus sur [your company name] et apprendre à vous connaître un peu mieux.
Seriez-vous disponible pour un court appel téléphonique d'introduction le [provide a time and date] ?
Dans l'attente de vos nouvelles,
Cordialement,
[Your email signature]
Relance
Un email de relance est utilisé si le destinataire n'a pas répondu au premier email ou à un appel manqué. C'est un rappel amical de répondre, au cas où ils auraient oublié de répondre.
Modèle d'email de relance #1 - rappel d'invitation à un appel
Salut [prospect name],
Je fais simplement un petit suivi concernant mon email du [date you sent the original email]. J'aimerais établir un appel et vous présenter [company name]. Avez-vous 30 minutes au début de la semaine prochaine qui vous conviendraient ?
En attendant, je pense que cela pourrait vous intéresser concernant notre travail avec [client name]. Nous les avons aidés à atteindre [business objective], ce qui a abouti à [result of the work, ideally a percentage or easy-to-digest figure]. Vous pouvez lire toute l'histoire ici : [Provide case study link]
Cordialement,
[Your email signature]
Modèle d'email de relance #2 - après un message vocal
Salut [first name],
[Your first name] ici de [company name]. J'ai vu que vous regardiez [product name] et je voulais vous passer un rapide coup de fil après avoir recherché [prospect's company name].
J'ai essayé de vous appeler et je vous ai laissé un message vocal, car je pensais qu'il serait utile de rapidement parler et d'en savoir un peu plus sur ce que vous espérez obtenir de [product/service name].
La plupart de nos utilisateurs réussis ont un appel de configuration rapide, tout comme celui-ci, pour bien démarrer.
Y a-t-il un bon moment pour vous dans les prochains jours pour discuter ? Vous pouvez réserver un créneau dans mon calendrier ici : [Meetings link]
Meilleures salutations,
[your email signature]
P.S. Voici quelques articles que je pensais pourraient être utiles :
- [Link #1]
- [Link #2]
Réponse à une demande générale
Lorsqu'un client ou un client potentiel pose une question, c'est une excellente occasion de lui parler davantage du produit ou du service que vous proposez. Cela pourrait être le premier point de contact qu'ils ont avec votre entreprise, donc il est important qu'ils reçoivent une réponse professionnelle et conforme à votre marque.
Modèle d'email de réponse #1 - après une demande concernant votre entreprise
Cher [prospect's name],
Merci de nous avoir contactés pour en savoir plus sur [company name] !
Le meilleur moyen de découvrir davantage sur [name of product or service] est de fixer une consultation gratuite avec nous. Lors de la consultation, vous recevrez [description of what the prospect receives during free consultation].
Il n'y a aucune obligation de s'inscrire après l'appel ; c'est simplement pour vous renseigner davantage.
Si cela vous intéresse, merci de réserver un créneau ici : [Meetings link]. Et faites-nous savoir un numéro de téléphone sur lequel l'un de nos experts peut vous joindre.
Nous avons hâte de vous entendre bientôt !
[Your email signature]
Modèle d'email de réponse #2 - après une demande de devis
Cher [prospect's name],
Merci beaucoup pour votre demande concernant [company's name] !
En réponse à votre question, le coût total pour [name of product or service] est [cost of product or service]. J'ai joint une brochure détaillée pour notre [name of product or service].
Si vous avez besoin de plus d'explications ou d'assistance, vous pouvez me joindre à tout moment au [contact telephone number].
J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles, et merci encore pour votre intérêt envers nous !
Meilleures salutations,
[Your email signature]
Email de réengagement
Pour les marketeurs par email, réduire le taux de désabonnement d'une liste d'emails est un indicateur important. L'envoi d'emails de réengagement est un moyen de rendre de nouveau les abonnés intéressés par votre contenu.
Exemple d'email de réengagement #1 - préférences de notification par email
Salut [subscriber's name],
Nous tenons à nous assurer que le contenu que vous recevez de [your company's name] est précieux et utile pour vous.
Si vous souhaitez rester connecté, merci de prendre un moment pour revoir et mettre à jour vos préférences email.
[Button that links to email preferences center]
Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance de notre part, vous pouvez cocher la case [unsubscribe from all].
Exemple d'email de réengagement #2 - triste de vous voir partir…
Salut [subscriber's name],
Les adieux sont les pires.
C'est donc un dernier email de notre part.
Nous pouvons prendre un indice. Mais si vous souhaitez revenir, vous pouvez toujours vous réinscrire avec le bouton ci-dessous.
[Re-subscribe/email preferences button]
Intégration des clients
Une fois qu'un client a acheté votre produit ou service, vous voudrez vous assurer qu'il sait comment l'utiliser. Un email d'intégration est une occasion de démontrer certaines fonctionnalités que le client pourrait méconnaître.
Modèle d'email d'intégration #1 - suggestions de fonctionnalités
Cher [client's name],
Besoin d'aide pour vous lancer avec [name of product or service] ?
Voici quelques suggestions pour vous aider à démarrer :
- [Action/feature #1]
- [Action/feature #2]
- [Action/feature #3]
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment au [contact information].
Nous sommes ravis de vous avoir à bord, et nous attendons de vos nouvelles bientôt !
Meilleures salutations,
[Your email signature]
Modèle d'email d'intégration #2 - lien vers des tutoriels
Salut [user name],
Nous voulions juste vérifier pour s'assurer que vous ne manquez pas les fonctionnalités les plus puissantes de [name of product or service].
[Description of notable features, highlight benefit(s) and/or use cases]
Si vous êtes intéressé à en savoir plus sur [name of product or service], veuillez consulter nos tutoriels gratuits ici : [URL to tutorials]. Notre communauté jure par cela, et nous pensons que vous l'apprécierez également.
[CTA button]
À bientôt !
[Your email signature]
Remarque : Si vous trouvez un modèle que vous pourriez utiliser fréquemment, enregistrez-le dans votre client email, afin de ne pas avoir à le taper à chaque fois.
Exemples d'emails transactionnels
Les emails transactionnels sont utilisés avec les clients pour leur fournir plus d'informations sur une transaction complétée ou à venir. La transaction peut aller de leur inscription à votre newsletter à un paiement qui est dû prochainement.
Des emails de confirmation d'achat aux rappels pour un événement, nous avons listé ci-dessous quelques exemples d'emails transactionnels.
Accueil des nouveaux abonnés
Un email de bienvenue est le premier email que reçoivent les nouveaux abonnés lorsqu'ils s'inscrivent. L'email présente l'utilisateur à votre marque et contient généralement un appel à l'action et une incitation (c'est-à-dire, une réduction ou un cadeau) pour visiter votre boutique ou votre site web.
Exemple d'email de bienvenue #1 - merci de vous être inscrit
Bonjour [nom de l'abonné],
Ça va être amusant ! Promesse de Pinky.
Merci de vous être inscrit au centre d'actualités de [nom de votre entreprise]. Nous vous tiendrons occasionnellement informé sur [produits/services que vous offrez] et d'autres mises à jour concernant [votre entreprise].
Découvrez notre compte sur les réseaux sociaux ?
[Bouton qui renvoie au centre des préférences d'email]
Exemple d'email de bienvenue #2 - demande de préférences d'email
Bonjour [nom de l'abonné],
Nous sommes si heureux de vous avoir avec nous.
Et pour vous remercier d'avoir partagé votre adresse email, nous allons rendre votre boîte de réception beaucoup plus intéressante !
Accrochez-vous pour des astuces amusantes, des offres exclusives et des invitations à des événements.
Quelle est votre tasse de café ?
Faites-nous savoir ce que vous aimez voir le plus. Cela ne prendra qu'une minute.
[Bouton pour définir les préférences]
Rappel de paiement
Un email de rappel de paiement est utilisé pour attirer l'attention sur un paiement qui est en retard ou qui doit être effectué bientôt. L'email est généralement envoyé une semaine avant que la facture ne soit due pour donner au destinataire suffisamment de temps pour effectuer le paiement.
Modèle d'email de rappel de paiement #1 - avec lien de facture
Bonjour [nom du client],
Je vous contacte pour vous rappeler que le solde de [solde de la facture] sur votre dernière facture est dû le [date d'échéance du paiement].
Veuillez trouver la facture ici : [lien de la facture].
Faites-nous savoir si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la facture.
Cordialement,
[Votre signature email]
Modèle d'email de rappel de paiement #2 - avec coordonnées bancaires
Bonjour [nom du client],
Ceci est un rappel amical que le paiement de la facture [numéro de la facture], que nous avons envoyé le [date d'envoi initial de la facture], est dû aujourd'hui.
Veuillez effectuer le paiement sur le compte bancaire indiqué sur la facture, qui est [coordonnées bancaires pour la transaction].
Si vous avez des questions ou des inquiétudes, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
[Votre signature email]
Merci de nous avoir choisis
Un email "merci de nous avoir choisis" peut être utilisé dans différents scénarios — par exemple, lorsqu'un utilisateur s'est inscrit auprès de votre entreprise. Une autre façon d'utiliser ces emails est d'exprimer votre gratitude pour un partenariat en cours.
Exemple d'email de remerciement #1 - avantages en échange de l'inscription
Bonjour [nom de l'abonné],
Bienvenue chez [nom de votre entreprise].
Merci de vous être inscrit auprès de [votre entreprise]. Vous pouvez maintenant réclamer votre [produit/service/tutoriel/autre récompense d'inscription] gratuit.
[Bouton pour réclamer votre récompense]
Exemple d'email de remerciement #2 - lié à des célébrations
Bonjour [nom du client],
Bonne année !
Merci pour votre soutien continu. Cette [année] a été un succès, et nous sommes impatients de vivre encore de nombreuses années de cette grande relation.
À votre santé !
Cordialement,
[Votre signature email]
Merci pour votre achat
Montrez votre gratitude aux clients avec un email de remerciement lorsqu'ils achètent vos produits ou services. L'email inclut généralement également des détails sur la commande, tels que les détails d'expédition ou un relevé de facturation.
Exemple d'email après achat #1 - détails de la facture
FACTURE Votre ID de compte : XXXX
Date de facturation : mm/jj/aaaa
Merci pour votre achat.
Votre [carte de crédit/crédit de compte] a été facturée avec succès de $XXX pour [nom du produit ou service]. Vous pouvez également trouver une copie de ce relevé dans [pièces jointes/section des reçus du compte du client].
Si vous avez des questions concernant votre achat, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons dans [le plus tôt possible/délai de réponse de votre équipe de support].
Abonnement — $XXX
[Détails sur l'abonnement]
Vous êtes prêt — aucune autre action requise.
Exemple d'email après achat #2 - d'une personnalité publique
Bonjour [nom du client],
C'est [votre nom] ici. Merci d'avoir acheté [nom du produit/service] ! Cela compte beaucoup pour moi.
Juste quelques choses avant que vous ne commenciez à l'utiliser :
- [N'oubliez pas de télécharger le manuel/le guide d'utilisation de votre achat]
- [Regardez le tutoriel]
Si vous rencontrez des problèmes [pour utiliser/ouvrir votre achat/télécharger le manuel], veuillez nous contacter.
Comment tirer le meilleur parti de votre achat
- [Ajoutez quelques conseils sur l'utilisation de votre produit/service ; soyez créatif]
- …
Merci encore,
[Votre signature email]
Rappel d'événement
Un email de rappel d'événement notifie le destinataire d'un événement à venir (c'est-à-dire, webinaire ou conférence) auquel ils se sont inscrits. L'email inclut généralement des informations sur la façon d'accéder à l'événement, ainsi que toute autre ressource dont ils pourraient avoir besoin avant d'y assister.
Exemple d'email de rappel d'événement #1 - rappel avec un bouton pour rejoindre
Cher [nom de l'invité],
Juste un rappel que [nom de l'événement] commencera le [jour de la semaine, date, plage horaire, fuseau horaire].
Vous pouvez envoyer vos questions à [adresse email pour les questions/formulaire en ligne].
[Bouton pour rejoindre l'événement]
Exemple d'email de rappel d'événement #2 - HubSpot Academy
Bonjour [nom du prospect],
Êtes-vous prêt à continuer à apprendre dans [nom du cours/atelier/etc.] ?
Il y a de nombreuses raisons de continuer la certification :
- [Raison 1]
- [Raison 2]
- …
Voir vos progrès actuels :
[Bouton ou lien vers la barre de progression/représentation visuelle dans l'email]
Cordialement,
[Votre signature email]
Confirmation de rendez-vous
Un email de confirmation de rendez-vous indique toutes les informations pertinentes dont un client a besoin au sujet d'une certaine réunion. Envoyez un email de confirmation pour vous assurer que votre client a tous les détails nécessaires avant d'assister au rendez-vous.
Modèle d'email de confirmation de rendez-vous #1 - avec date et directions
Cher [nom du client],
Ceci est une confirmation de votre rendez-vous avec [nom du spécialiste] le [date et heure du rendez-vous]. Veuillez trouver en pièce jointe à cet email les instructions et une carte vers notre installation.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Si pour une raison quelconque vous souhaitez annuler votre rendez-vous, veuillez nous le faire savoir au moins 24 heures avant le rendez-vous.
Au plaisir de vous y rencontrer !
Cordialement,[Votre signature email]
Modèle d'email de confirmation de rendez-vous #2 - appel à l'action pour nous contacter
Bonjour [nom du client],
Votre rendez-vous de [type de rendez-vous] est confirmé pour le [date du rendez-vous].
Besoin de faire des changements de dernière minute à votre rendez-vous ?
Pour apporter des modifications à votre rendez-vous, contactez-nous au [numéro de téléphone] ou répondez à cet email.
Merci,
[Votre signature email]
Demande de feedback
Le feedback est un élément crucial pour une entreprise afin d'améliorer ses produits ou services. Cependant, recevoir un feedback exploitable peut être difficile. Un email de demande de feedback peut automatiser le processus de demande d'avis aux clients.
Exemple d'email de demande de feedback - demander une évaluation ou une critique écrite
Comment a été votre expérience ?
Bonjour [nom du client],
Nous essayons constamment d'améliorer nos [produits/services].
Veuillez évaluer votre expérience avec [service/produit].
[Insérer un formulaire dynamique avec des étoiles ou une évaluation et un espace pour une critique écrite.]
Merci,
Votre équipe [nom de votre entreprise]
Modèle d'email de demande de feedback - expérience dans un créneau
Bonjour [nom du destinataire de l'email],
Je suis [votre nom] de [nom de l'entreprise].
J'ai lu vos articles sur [nom du site Web du destinataire de l'email], et je pense qu'ils sont excellents ! Vous fournissez beaucoup de conseils utiles sur [nom du créneau], donc je les ai mentionnés dans un article récent que j'ai écrit :
[Titre et URL de l'article]
Je me demandais si vous pourriez le consulter et donner votre avis ? Vous avez beaucoup d'expérience dans ce domaine, donc votre retour serait très apprécié.
Merci d'avance,
[Votre signature email]
Modèles et Exemples d'emails marketing
Les emails marketing sont envoyés aux clients pour promouvoir votre entreprise et améliorer la fidélité des clients. S'ils sont utilisés judicieusement, les emails marketing peuvent offrir beaucoup de valeur à vos clients tout en augmentant vos ventes en retour.
Des newsletters aux invitations à des événements, nous avons listé ci-dessous les modèles et exemples d'emails marketing dont votre entreprise pourrait avoir besoin.
Newsletter
Une newsletter est un email périodique (c'est-à-dire hebdomadaire ou mensuel) envoyé par une entreprise contenant des nouvelles, des ressources et d'autres informations autour d'un sujet spécifique. Les newsletters apportent généralement beaucoup de valeur aux abonnés et sont un excellent moyen d'améliorer la fidélité des clients.
Exemple de newsletter #1 - résumé d'articles
[Nom de la newsletter]
Bonjour [nom de l'abonné],
Voici un résumé des [articles/publications de blog] de la semaine dernière.
[Nom de l'article #1]
[Courte description]
[Lien vers la publication/article]
_______________________________
[Nom de l'article #2]
[Courte description]
[Lien vers la publication/article]
_______________________________
…
[Adresse de l'entreprise]
Se désabonner
Exemple de newsletter #2 - article du mois
[Mois Année]
L'article vedette de ce mois est [nom de l'article].
[Image ou galerie d'images connexes]
[Description de ce que les lecteurs vont gagner à lire l'article]
[Bouton lié à l'article vedette]
Se désabonner
Promotion de publication de blog
Un email de promotion de publication de blog est lorsque vous souhaitez partager activement un article récent sur votre site Web avec d'autres. Vous pouvez choisir de promouvoir l'article de blog à une ou deux personnes influentes, ou en l'envoyant à votre liste d'emails plus large.
Modèle d'email de promotion de blog - partage d'un lien
Cher [nom],
Je venais de lire votre article, [titre de la publication de blog]. Il est à la fois bien écrit et plein de valeur. J'aime particulièrement comment vous [détails spécifiques sur la publication de blog].
Je voulais partager un post avec vous que j'ai écrit [titre de la publication de blog et URL].
Vous pourriez le trouver utile, car il est très pertinent par rapport à votre post. J'aimerais savoir ce que vous en pensez.
Dans l'attente de vos nouvelles !
Cordialement,
[Votre signature email]
Exemple d'email de promotion de blog - newsletter hebdomadaire
Cette semaine sur [nom de votre site/blog]
[Cadre temporel de la semaine]
[Slogan de votre blog, le cas échéant]
[Nom de la publication de blog]
[Courte description de ce dont il s'agit]
[Lien pour le voir]
[Note de bas de page avec les détails de l'entreprise]
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Lancement de produit
Lancer un nouveau produit est excitant. Partagez cette excitation avec votre liste d'emails en envoyant un email de lancement de produit.
Exemple d'email de lancement de produit #1 - à la recherche d'un nouveau produit
Yeux ouverts, boîte de réception rafraîchie
Nous lançons quelque chose d'excitant [la semaine prochaine/date exacte], et nous pensons que vous allez adorer.
Restez à l'écoute pour plus de détails.
Exemple d'email de lancement de produit #2 - mise à jour de fonctionnalité approuvée
Merci d'être actif dans notre communauté!
Une fonctionnalité que vous avez approuvée est enfin disponible, et elle rend [nom de votre produit] encore meilleur.
Mettez à jour l'application pour commencer à l'utiliser !
Cordialement,
L'équipe de [nom de votre entreprise]
Annonce de nouveau service/produit
Partagez la nouvelle excitante d'un nouveau produit ou service avec un email d'annonce. Ces emails sont envoyés à une grande liste d'emails pour promouvoir un nouveau produit ou service et encourager les ventes.
Exemple d'email d'annonce de service/produit #1 - sortie de produit
Découvrez le nouveau [nom du produit]
[photo du produit]
[Description du produit/pourquoi vous avez choisi de le créer/un peu de contexte]
[Bouton pour obtenir le produit]
[Note de bas de page avec les détails de l'entreprise]
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Exemple d'email d'annonce de service/produit #2 - plus d'une sortie de produit
C'est un jour ensoleillé dans l'histoire de [nom de l'entreprise].
Regardez la présentation >>
[Nom du produit]
[Slogan]
En savoir plus >>
[Photo du produit]
___________________________________________________________________
[Nom du produit]
[Slogan]
En savoir plus >>
[Photo du produit]
[Note de bas de page avec les détails de l'entreprise]
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Invitation à un événement
Envoyez une invitation à un événement par email et permettez au destinataire de confirmer sa présence. Les emails d'invitation à un événement sont un excellent moyen d'augmenter l'affluence d'un événement.
Exemple d'email d'événement #1 - conférence
[Nom de la conférence et date]
[Nom du lieu et emplacement]
[Programme par jour]
[Bouton d'inscription]
[Description de l'événement : quelle valeur cela apportera-t-il aux participants ?]
[Carte de l'emplacement du lieu]
AGENDA
- 8:00 - 9:00 [description]
- 9:00 - 9:15 courte pause
- 9:15 - 10:45 [description]
- …
Exemple d'email d'événement #2 - intervenant vedette
Rejoignez-nous
[Nom de l'événement]
[Date de l'événement]
INTERVENANT VEDETTE
[Nom de l'intervenant]
[Photo de l'intervenant]
[Quelques mots sur l'intervenant et quelle valeur sa présentation apportera aux participants]
[Bouton d'achat de billets]
AGENDA
- 8:00 - 9:00 [description]
- 9:00 - 9:15 courte pause
- 9:15 - 10:45 [description]
- …
Email de livraison de lead magnet
Un lead magnet est un produit ou un service gratuit proposé à un utilisateur en échange de son email ou d'autres informations. Une fois que l'utilisateur a fourni son email, vous voudrez envoyer un email de livraison de lead magnet, qui contient l'accès au produit ou service promis.
Modèle d'email de lead magnet #1 - description de l'avantage
Bonjour [nom du prospect],
Merci de vous être inscrit pour le [nom du lead magnet].
Dans ce [type de lead magnet], vous apprendrez [description de ce que le prospect va apprendre du lead magnet].
Veuillez télécharger la ressource ici : [lien vers le lead magnet]
Faites-nous savoir si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, et nous nous en occuperons le plus rapidement possible.
Notre [nom du lead magnet] a aidé de nombreuses personnes comme vous. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez trouver notre étude de cas ici : [lien vers l'étude de cas].
Cordialement,
[Votre signature email]
Exemple d'email de lead magnet - lien vers un cadeau gratuit
Bonjour [nom du prospect],
Voici le [cadeau gratuit] que vous avez demandé.
[Lien pour télécharger le cadeau gratuit]
Ce cadeau gratuit [décrivez comment l'avantage va aider/ce qu'ils vont en tirer]
Profitez-en !
Cordialement,
[Votre signature email]
Email de relance de lead magnet
Un email de relance de lead magnet est un rappel amical pour un utilisateur de télécharger le lead magnet qu'il s'est inscrit pour recevoir.
Modèle d'email de relance - lien vers lead magnet
Bonjour [nom du prospect],
J'ai remarqué que vous n'avez pas encore téléchargé le [nom du lead magnet] que j'ai envoyé. Je vous l'envoie à nouveau, au cas où il se serait perdu dans votre boîte de réception.
Veuillez trouver [nom du lead magnet] ici : [lien vers le lead magnet]
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci,
[Votre signature email]
Exemple d'email de relance - panier abandonné
Bonjour [nom du prospect],
Vous avez oublié quelque chose dans votre panier.
[nom et image cliquable du produit]
Passez une commande maintenant et obtenez [produit de vente croisée] XX% de réduction.
[Bouton pour compléter votre achat]
Demande de témoignage/avis
Un email de demande de témoignage demande aux clients ou clients de laisser un avis public sur votre entreprise. Les témoignages et les avis, qu'ils soient au format vidéo ou texte, sont des éléments cruciaux du commerce électronique. C'est un moyen de démontrer la satisfaction des clients aux futurs clients.
Modèle d'email de demande de témoignage #1 - publication de leur avis sur votre site
Bonjour, [nom du client].
Je voulais vous contacter et vous faire savoir que cela a été un plaisir de travailler avec vous sur [nom du projet] !
Lorsque nous complétons des projets avec des clients formidables comme vous, nous aimons terminer par un témoignage à mettre en avant sur notre site Web. Je me demandais si vous seriez disposé à partager vos réflexions sur le projet avec nous. Nous ajouterons cela à notre site Web. Vous pouvez trouver des exemples d'autres témoignages sur notre page ici : [lien vers les témoignages]
Vous pouvez soumettre votre témoignage vidéo en environ cinq minutes. Veuillez suivre ce lien [lien vers la page de témoignage] sur votre ordinateur portable ou smartphone et enregistrer quelques détails sur notre projet et votre expérience de travail avec nous.
Encore une fois, ça a été un plaisir de travailler avec vous et votre équipe, et j'attends avec impatience d'avoir de vos nouvelles à ce sujet bientôt !
Cordialement,[Votre signature email]
Modèle de demande de témoignage #2 - mise en avant d'une entreprise partenaire sur votre site
Salut [prénom],
Merci pour vos aimables mots sur [nom du projet] ! Cela a vraiment été un plaisir de travailler avec vous et votre équipe.
C'est un bon moment, car nous travaillons à développer nos témoignages ici chez [nom de l'entreprise]. J'aimerais mettre en avant votre entreprise et votre projet sur notre site Web.
Si vous êtes intéressé, veuillez trouver le lien vers notre formulaire de soumission ici : [URL vers le formulaire de soumission de témoignage]
Vous pouvez soumettre une vidéo en environ cinq minutes. N'hésitez pas à partager des détails sur le projet et votre expérience globale de travail avec nous.
J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles !
Cordialement,
[Votre signature email]
Offre de réduction
Proposer une réduction peut être un moyen facile d'augmenter les ventes, surtout si c'est envoyé avec un email d'offre de réduction bien conçu. Un email d'offre de réduction informe le destinataire qu'il y a une vente en cours. Il comprend généralement aussi le code de réduction et un lien vers le magasin d'e-commerce ou la page de destination.
Exemple d'email d'offre de réduction #1 - une réduction en pourcentage
Chaque jour est un jour heureux.
Qui n'aime pas une réduction ?
Notre [produit/service] aide [décrivez un ou plusieurs de ses avantages les plus puissants]. Profitez de votre réduction de XX % et commencez à en récolter les bénéfices.
L'offre se termine le [date].
[Bouton pour réclamer votre réduction]
[Note de bas de page avec votre adresse et d'autres détails de l'entreprise]
Se désabonner
Exemple d'email d'offre de réduction #2 - pour un type de produits spécifique
Vous préparez une rénovation de cuisine ?
Nous avons remarqué que vous vous intéressiez aux livres sur le sujet de la rénovation et de la décoration de cuisine et souhaitions vous parler de l'offre spéciale qui est actuellement en cours :
[description de l'offre spéciale, comme 50 % de réduction sur un ensemble de livres]
L'offre sera active pendant X jours de plus.
Rejoignez le programme de récompenses
Un programme de récompenses est un excellent moyen d'augmenter la fidélité des clients en les encourageant à continuer à utiliser vos produits ou services. Certains clients peuvent ne pas être au courant que votre entreprise propose un programme de fidélité. Un email promotionnel qui met en avant les avantages peut augmenter le nombre d'inscriptions.
Modèle d'email de programme de fidélité #1 - description des avantages
Cher [nom du client],
Bienvenue chez [nom de l'entreprise], et merci de vous être inscrit ! Veuillez profiter de [montant de la réduction] sur votre premier achat à [URL vers le site]. Il vous suffit d'entrer [code de réduction] lors du paiement.
[Lien vers la boutique en ligne]
Au fait, saviez-vous que vous pouvez bénéficier de tous les avantages exclusifs en rejoignant notre programme de fidélité ? Pour en nommer quelques-uns…
[Avantage #1]
[Avantage #2]
[Avantage #3]
[Lien pour s'inscrire au programme de fidélité]
Veuillez nous faire savoir si vous avez des questions ! N'hésitez pas à nous envoyer un email à [adresse email du support client] ou [numéro de téléphone].
Cordialement,
[Votre signature email]
Modèle d'email de programme de fidélité #2 - lancement d'un nouveau programme
Bonjour [nom du client],
Nous sommes ravis d'annoncer le lancement de notre nouveau [nom du programme de fidélité]. Nous avons ajouté de nombreuses récompenses excitantes et exclusives pour remercier nos clients incroyables, comme vous !
Voici quelques-uns des avantages de rejoindre [nom du programme de fidélité] :
[Avantage #1]
[Avantage #2]
[Avantage #3]
Rejoignez-nous aujourd'hui ! [Lien pour l'inscription au programme de fidélité]
Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous aujourd'hui à [adresse email] ou [numéro de téléphone].
Nous avons hâte de vous accueillir !
[Votre signature email]
Conclusion
Les emails professionnels sont un moyen simple et efficace de communiquer en ligne. Que vous contactiez un partenaire commercial potentiel ou que vous informiez votre audience d'un lancement de produit, tout peut être fait d'un simple clic.
Utilisez les modèles d'email pour les entreprises et les exemples trouvés dans cet article pour améliorer les emails que vous envoyez à vos clients et collègues. Vous pouvez rédiger un email, enregistrer des modèles d'email, créer une signature email unique, gérer des adresses email, et bien plus encore avec Mailbird — essayez-le gratuitement dès aujourd'hui !
Les points clés de cet article :
- Utilisez des exemples d'email professionnel et des modèles pour vous faire gagner du temps dans la création de ces emails.
- Tirez parti de la puissance de l'email pour développer votre marque et augmenter la fidélité des clients.
- Comprenez toujours à qui vous envoyez un email — cela déterminera le ton et le message du contenu.
- Ajoutez les modèles les plus utilisés à votre client email.
