50+ бесплатных примеров и шаблонов деловых писем
Вы когда-нибудь видели те видео с лайфхаками, которые развлекают, но их выполнение занимает больше времени, чем обычный метод? Если хотите сэкономить время, лучше использовать шаблоны, а не лайфхаки.
С помощью шаблонов email вы можете настроить содержимое за считанные минуты — экономя ваше время и усилия.
В этой статье мы перечислили не только один пример бизнес-емейла, а более пятидесяти шаблонов бизнес-емейлов, которые вы можете повторно использовать для своих нужд.
Как написать отличные бизнес-емейлы за 6 шагов
Не знаете, как начать писать бизнес-емейл? Вот шесть простых шагов, которые помогут вам всегда составлять идеальный емейл:
- Создайте тему письма.
Начните свое письмо с написания хорошей темы. Она может определить, откроет ли клиент ваше письмо. Если она слишком спамная, оно может даже попасть в спам. Сформулируйте содержание письма в двух-восемь словах.
- Напишите письмо.
Пришло время написать содержание письма. Каждое письмо должно иметь вступление, основную часть и заключение. Начните с приветствия адресата. Отношения, которые у вас есть с адресатом, определят приветствие. Будет ли оно формальным (т.е. Уважаемый г-н/г-жа, доброе утро) или более неформальным (т.е. Привет, Здравствуй, Добрый день)?
Для основной части письма удерживайте ваше сообщение кратким и по делу. Разделите текст на легко читаемые абзацы. Наконец, завершите письмо заключением. Хорошее письмо должно заканчиваться призывом к действию, который побуждает адресата сделать следующий шаг.
- Добавьте подпись.
Последней частью структуры письма является ваша подпись, которая используется для идентификации вас как отправителя письма. Кроме вашего имени и фамилии, вы можете добавить логотип вашей компании, ваш номер телефона или другую контактную информацию.
Чтобы узнать больше о подписях в емейлах, прочитайте наше руководство по созданию профессиональной подписи в емейле.
- Проверьте себя.
Перед отправкой письма еще раз проверьте его содержание и проверьте текст на наличие грамматических или орфографических ошибок. Используйте инструмент проверки орфографии и грамматики, например Grammarly, чтобы убедиться, что вы ничего не пропустили.
- Добавьте получателя(ей).
Введите адрес электронной почты получателей в конце процесса, чтобы избежать отправки незавершенного письма. Помните, если вы отправляете письмо нескольким людям, все получатели могут видеть другие контакты. Используйте функцию BCC, если вы предпочитаете скрыть получателей от всех.
- Отправьте или запланируйте отправку.
Вы почти готовы отправить ваше письмо. Если вы хотите отправить его сразу, нажмите "отправить". В противном случае вы можете запланировать его на другое время или день. Время имеет значение, когда речь идет о некоторых письмах, поэтому обязательно знайте лучшее время для отправки письма.
Типы бизнес-емейлов
Когда речь идет о бизнес-емейлах, существует не один формат. В зависимости от того, пишете ли вы коллеге или клиенту, изменится то, как вы обращаетесь к человеку и какое содержание вы включаете. В бизнесе, как правило, существует четыре типа бизнес-емейлов; к ним относятся:
- Емейлы коллегам. Емейлы коллегам – это общение по рабочим вопросам. Они будут в основном текстовыми и профессиональными или полу-профессиональными по своему тону.
- Емейлы потенциальным бизнес-партнерам. Эти письма похожи на те, что отправляются коллегам, за исключением того, что вы теперь обращаетесь к внешним клиентам или партнерам. Это может означать, что вы не знаете другого человека, поэтому обычно используется профессиональный тон.
- Транзакционные емейлы. Транзакционные емейлы запускаются действиями пользователя на вашем сайте. Это включает подписку на ваш информационный бюллетень или покупку одного из ваших продуктов. Эти типы емейлов могут быть написаны креативно, в зависимости от тона вашего бренда.
- Маркетинговые емейлы. Маркетинговые емейлы получают все, кто подписался на ваш список рассылки. Эти письма можно персонализировать; однако они предназначены для большой группы людей. Темы этих емейлов включают любые рекламные мероприятия, такие как предложение клиентам скидки или информирование их о запуске нового продукта.
- Платежные емейлы. Эти письма подтверждают платежи или напоминают клиентам о задолженностях. Всегда включайте ключевые детали, такие как сумма, срок платежа и PDF-счет в приложении. Делайте их вежливыми и простыми для понимания, с четким призывом к действию, если это необходимо (например, кнопку "Оплатить сейчас").
Примеры профессиональных email'ов
Профессиональные email'ы используются, когда вы общаетесь с коллегой или потенциальным деловым партнером. Эти email'ы, как правило, имеют более серьезный тон.
От публикаций гостевых постов до email'ов с onboarding'ом клиентов, ниже приведены примеры некоторых наиболее распространенных типов профессиональных email'ов.
Рассылка гостевых постов
Публикация гостевых постов - это отличная SEO-стратегия для повышения авторитета бренда. Она включает в себя обращение к другим веб-сайтам с просьбой написать статьи для их блогов.
Шаблон email'а для рассылки #1 - запрос на участие гостевых постов
Привет [имя],
Меня зовут [ваше имя], и я основатель [название вашей компании]. Мы на рынке уже [количество лет], и у нас растущая аудитория в [название ниши].
Я пишу, чтобы узнать, принимаете ли вы гостевые предложения на своем блоге? Я следил за вашим блогом уже некоторое время и мне нравится качество вашего контента.
Мы уже были представлены в уважаемых изданиях, таких как [1], [2]…
Если вы публикуете контент от авторов-гостей, я был бы рад стать одним из них! Если вы заинтересованы, вот несколько тем, о которых я мог бы написать:
Название #1: …
Название #2: …
Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите поработать вместе или если у вас есть дополнительные вопросы!
С наилучшими пожеланиями,
[Ваш рекламный подпись]
Шаблон email'а для рассылки #2 - представление идей постов
Привет [имя],
Меня зовут [ваше имя]; я основатель [название вашей компании].
Я большой поклонник вашего сайта [название их веб-сайта] и наслаждаюсь вашим недавним контентом!
У меня есть несколько новых идей для постов, которые, я думаю, понравятся вашим читателям. Вы сейчас принимаете гостевые посты?
Некоторые из идей, которые у меня есть:
[Тема 1]
[Тема 2]
[Тема 3]
Если вас заинтересует, вот две статьи, которые я написал в той же нише:
[Ваш пост 1]
[Ваш пост 2]
Спасибо за ваше время, и я с нетерпением жду дальнейшего обсуждения этого вопроса.
С наилучшими пожеланиями,
[Ваш рекламный подпись]
Партнерство по аффилиатам
Партнерство по аффилиатам - это когда вам интересно работать вместе с влиятельными личностями или другими брендами, которые будут продвигать ваш продукт или услуги за комиссию. Отправьте email для партнерства с аффилиатами, чтобы представить себя и свою компанию, а также предложить сотрудничество.
Шаблон email'а для аффилиата #1 - представление продукта/услуги для партнёрства
Привет [имя],
Меня зовут [имя]; я [должность] в [название компании].
Мне порекомендовал [имя лица, которое передало вам контактные данные] связаться с вами.
Я заметил на вашем сайте, что у вас нет [тип продукта или программного обеспечения, которое вы продвигаете].
Я хотел бы связаться с вами, чтобы обсудить возможность партнерства. Когда вам будет удобно поговорить об этом?
Если вы хотите узнать больше о продукте сначала, вот быстрая ссылка: [URL на продукт + ID аффилиата].
С наилучшими пожеланиями,
[Ваш рекламный подпись]
Шаблон email'а для аффилиата #2 - запрос на партнерство с амбассадором
Привет [имя],
Я [ваше имя] из [название бизнеса]. Нам нравится контент, который вы публикуете о [название ниши], и мы внимательно следим за вашим развитием в [социальные сети].
Я обращаюсь, потому что мы считаем, что вы были бы отличным амбассадором нашего бренда.
Вы бы заинтересовались тем, чтобы стать нашим аффилиат-партнером?
Мы хотели бы подарить вам несколько вещей, чтобы вы могли их стилизовать, носить и делиться с вашим сообществом, если это будет хорошо вписываться в ваш следующий пост.
Мы, конечно, предоставим вам код аффилиата, чтобы вы могли зарабатывать деньги от вашей рекламы.
Дайте мне знать, что вы об этом думаете! Я с удовольствием обсудила бы, как мы могли бы потенциально работать вместе.
Пожалуйста, свяжитесь со мной в любое время по номеру [телефонный номер], чтобы обсудить это дальше.
С нетерпением жду вашего ответа!
С наилучшими пожеланиями,
[Ваш рекламный подпись]
Приглашение на подкаст
Если вы ведете подкаст, возможно, вам интересно пригласить гостей на ваше шоу. Обращение к потенциальным гостям подкаста требует дружеского представления по email и приглашения на подкаст.
Шаблон email'а для подкаста #2 - запрос на гостя
Привет [имя потенциального гостя],
Меня зовут [ваше имя], и я веду подкаст [название вашего подкаста], подкаст о [опишите, о чем ваш подкаст, несколькими словами].
Я наткнулся на вашу работу на [название веб-сайта или социальные сети], и мне было бы приятно пригласить вас в качестве гостя на мое шоу. На самом деле, это будет настоящая честь!
Я знаю, что мои слушатели были бы очень заинтересованы узнать больше о [упомяните проект, который ваш желаемый гость сделал или над которым работает].
Интервью обычно [средняя продолжительность подкаста] и проводятся [объясните, происходит ли это онлайн или оффлайн]. Вы были бы заинтересованы в этом?
Пожалуйста, дайте мне знать, и я отправлю вам мой календарь подкастов, чтобы вы могли выбрать время, которое вам больше всего подходит.
С наилучшими пожеланиями,
[Ваше имя]
Шаблон email'а для подкаста #2 - благодарственное письмо после записи
Привет [имя гостя],
Я просто пишу, чтобы снова поблагодарить вас за ваше время в [дата, когда было записано интервью]. Я прекрасно провел время, беседуя с вами и узнавая о [конкретная тема, которую вы обсудили].
Эпизод выйдет [дата публикации] на [название платформ: iTunes? YouTube? Ваш сайт?].
Также вот ссылка, которую вы можете поделиться со своей аудиторией: [ссылка на эпизод]
Я был бы рад оставаться на связи для будущих сотрудничеств.
Всего наилучшего,
[ваше имя]
Представление продукта или услуги
Бизнес заключается в продажах, и написание хорошо оформленного предложения продукта или услуги может помочь вам сделать именно это. Email с предложением продукта или услуги знакомит потенциального клиента с вашей компанией и объясняет им, что вы предлагаете.
Шаблон email'а с предложением продукта/услуги #1 - предложение решений для конкретной проблемы
Уважаемый [господин/госпожа. фамилия],
Я следил за вашей компанией какое-то время, и, похоже, вы пытаетесь [рассказать о конкретной цели или проблеме потенциального клиента].
Если вы не знакомы с [название компании], наши решения помогают бизнесу в [ниша компании-потенциального клиента] достичь трех основных целей:
- [Цель #1]
- [Цель #2]
- [Цель #3]
Вам удобно пообщаться в ближайшее время, чтобы обсудить, как мы можем помочь вам достичь [цель компании-потенциального клиента]?
С наилучшими пожеланиями,
[Ваш рекламный подпись]
Шаблон email'а с предложением продукта/услуги #2 - решение бизнес-проблемы
Привет [имя потенциального клиента],
Я [ваше имя] из [название вашей компании]. Мы [объясните ваш бизнес несколькими словами], специализирующийся на [название ниши].
Вы бы были открыты для первоначальной беседы, чтобы узнать, можем ли мы помочь вам преодолеть [бизнес-проблема]? Мы работали с компаниями, такими как [назовите одну-две соответствующие компании], чтобы помочь им [опишите результаты, которых вы помогли достичь прошлым клиентам].
Давайте обсудим партнерство подробнее. Пожалуйста, свяжитесь со мной по номеру [телефонный номер]. Я с нетерпением жду вашего ответа!
Всего наилучшего,
[Ваш рекламный подпись]
Обращение к влиятельным лицам
Маркетинг влияния может быть очень эффективным способом продажи ваших продуктов, используя аудиторию людей с большой социальной сетью. Email для обращения к влиятельным лицам должен быть дружеским представлением вас и вашей компании.
Шаблон email'а для обращения к влиятельным лицам #1 - запрос на экспертное мнение
Привет [имя потенциального клиента]
Меня зовут [ваше имя] из [название компании или веб-сайта]. Я работаю над сбором экспертных мнений для блога моего агентства о [тема статьи], и я думаю, что вы были бы отличным дополнением!
Если вы заинтересованы в участии, я спрашиваю экспертов, таких как вы: [вопрос, связанный с вашей статьей]
Вот как это работает:
- Ответьте на вопрос так, как хотите!
- Напишите минимум два-три предложения; не стесняйтесь писать дольше, если вам что-то вдолбилось в голову.
- Мы напишем статью и предоставим ссылку на ваш сайт и аккаунты в социальных сетях.
- Срок для предоставления материалов - [дата окончания].
Пожалуйста, дайте мне знать, если вы заинтересованы в участии! Наша цель - создать полезный контент для нашей аудитории от экспертов в этой области.
С нетерпением жду вашего ответа!
Всего наилучшего,
[Ваш рекламный подпись]
Шаблон email'а для обращения к влиятельным лицам #2 - предложение продукта/услуги влиятельному лицу
Привет [имя потенциального клиента],
Некоторые из наших коллег здесь, в [название компании], следили за вашей работой в течение некоторого времени, и мы согласны с тем, что вы [объясните, почему они будут хорошим партнером как влиятельное лицо].
Я знаю, что вы осторожны при выборе компаний, с которыми работаете. Поэтому я хотел связаться с вами и сообщить, что [опишите, как ваш продукт/услуга может принести много пользы вашим клиентам].
Как партнер, вы, конечно, будете зарабатывать комиссию за каждого клиента, который придет к нам.
Всего наилучшего,
[Ваш рекламный подпись]
Приглашение на звонок
Хотя email является эффективным средством коммуникации, обсудить детали проекта или предложения по телефону бывает легче. Email для приглашения на звонок используется, когда вы просите кого-то присоединиться к вам на разговор для дальнейшего обсуждения.
Шаблон email'а для приглашения на звонок #1 - запрос на общение с социальным доказательством
Привет [имя клиента],
Меня зовут [ваше имя]; я [должность] в [название компании]. Мы работаем в той же отрасли, что и [название компании клиента], и я хотел обратиться к вам о [ваша компания].
Мы работаем с компаниями, подобными вашей, по [бизнес-целям клиента], помогая им [расширить, как продукт/услуга может помочь клиенту достичь бизнес-целей].
Вот что один из наших клиентов сказал о [название продукта/услуги], [имя клиента, должность и компания]:
"[отзыв клиента, не более двух предложений]."
Я был бы рад показать вам, как мы можем сделать то же самое для вашей компании. У вас есть время на этой неделе для быстрого звонка?
Всего наилучшего,
[Ваш рекламный подпись]
Шаблон email'а для приглашения на звонок #2 - предложение о собеседовании
Уважаемый [имя кандидата],
Спасибо за вашу заявку в [название вашей компании] на позицию [название должности].
Меня зовут [ваше имя], и я являюсь рекрутером/менеджером по найму. Я хотел бы провести телефонное обсуждение вашей заявки на роль.
Я бы хотел рассказать вам больше о [вашей компании] и немного лучше узнать вас.
Вы будете доступны для короткого вводного телефонного звонка [укажите время и дату]?
С нетерпением жду вашего ответа,
С наилучшими пожеланиями,
[Ваш рекламный подпись]
Напоминание
Email для напоминаний используется, если получатель не ответил на первый email или пропущенный звонок. Это дружеское напоминание о необходимости ответить, на случай если они забыли ответить.
Шаблон email'а для напоминания #1 - напоминание о приглашении на звонок
Привет [имя потенциального клиента],
Я просто быстро напоминаю о моем email от [дата, когда вы отправили оригинальный email]. Я хотел бы организовать звонок и представить вам [название компании]. У вас есть 30 минут в начале следующей недели, которые вам подходят?
Пока я вас здесь, я подумал, что вам может быть интересно узнать о нашей работе с [имя клиента]. Мы помогли им достичь [бизнес-цель], что привело к [результат работы, желательно в процентах или легкой для понимания цифре]. Вы можете прочитать всю историю здесь: [ссылка на кейс]
Всего наилучшего,
[Ваш рекламный подпись]
Шаблон email'а для напоминания #2 - после голосовой почты
Привет [имя],
[Ваше имя] здесь из [название компании]. Я видел, что вы интересовались [название продукта] и хотел бы быстро сделать вам звонок, после того как изучил [название компании потенциального клиента].
Я пытался вам позвонить и оставил голосовое сообщение, так как подумал, что будет полезно быстро поговорить и узнать немного больше о том, что вы надеетесь получить от [название продукта/услуги].
Большинство наших успешных пользователей проводят короткий ознакомительный звонок, как этот, чтобы все правильно запустить.
Есть ли у вас хорошее время в ближайшие несколько дней, чтобы пообщаться? Вы можете забронировать время в моем календаре здесь: [ссылка для встреч]
С наилучшими пожеланиями,
[ваша рекламная подпись]
P.S. Вот несколько статей, которые, я думаю, могут быть полезны:
- [Ссылка #1]
- [Ссылка #2]
Ответ на общий запрос
Когда потенциальный клиент или заказчик задает вопрос, это отличная возможность рассказать им больше о продукте или услуге, которую вы предлагаете. Это может быть первой точкой контакта, которую они имеют с вашей компанией, поэтому важно, чтобы они получили профессиональный и соответствующий бренду ответ.
Шаблон email'а с ответом #1 - после запроса о вашем бизнесе
Уважаемый [имя потенциального клиента],
Спасибо за ваш запрос, чтобы узнать больше о [название компании]!
Лучший способ узнать больше о [название продукта или услуги] - записаться на бесплатную консультацию с нами. На консультации вы получите [описание того, что получает потенциальный клиент во время бесплатной консультации].
Нет обязательств подписываться после звонка; это просто для вас, чтобы узнать больше.
Если вас это интересует, пожалуйста, запишитесь на время здесь: [ссылка для встреч]. И дайте нам знать номер телефона, по которому сможет связаться с вами один из наших экспертов.
С нетерпением ждем вашего ответа!
[Ваш рекламный подпись]
Шаблон email'а с ответом #2 - после запроса котировки
Уважаемый [имя потенциального клиента],
Большое спасибо за ваш запрос относительно [название компании]!
В ответ на ваш вопрос, общая стоимость [название продукта или услуги] составляет [стоимость продукта или услуги]. Я прикрепил подробную брошюру о нашем [название продукта или услуги].
Если вам нужно какое-либо дополнительное объяснение или помощь, пожалуйста, свяжитесь со мной в любое время по [контактный телефон].
С нетерпением жду вашего ответа, и спасибо еще раз за ваш интерес к нам!
Всего наилучшего,
[Ваш рекламный подпись]
Email для повторного привлечения
Для маркетологов email, снижение уровня оттока списка email'ов является важным показателем. Отправка email'ов повторного привлечения - это один из способов заинтересовать подписчиков в вашем контенте снова.
Пример email'а для повторного привлечения бизнеса #1 - предпочтения уведомлений по email
Привет [имя подписчика],
Мы хотим убедиться, что контент, который вы получаете от [название вашей компании], ценен и полезен для вас.
Если вы хотите оставаться на связи, пожалуйста, уделите время на пересмотр и обновление ваших предпочтений по email.
[Кнопка, которая ссылается на центр предпочтений по email]
Если вы больше не хотите получать от нас письма, вы можете отметить галочку [отказаться от всех].
Пример email'а для повторного привлечения бизнеса #2 - нам грустно видеть вас уходящими…
Привет [имя подписчика],
Прощания - это худшее.
Так что это последнее email'ом от нас.
Мы понимаем намёки. Но если вы хотите вернуться, вы всегда можете повторно подписаться с помощью кнопки ниже.
[Кнопка повторной подписки/предпочтения по email]
Оформление клиента
Как только клиент купил ваш продукт или услугу, вам нужно убедиться, что он знает, как им пользоваться. Email с onboarding'ом - это возможность продемонстрировать определенные функции, о которых клиент может не знать.
Шаблон email'а для onboarding'а #1 - предложения по функциям
Уважаемый [имя клиента],
Нужна помощь, чтобы начать с [название продукта или услуги]?
Вот несколько предложений, чтобы помочь вам начать:
- [Действие/функция #1]
- [Действие/функция #2]
- [Действие/функция #3]
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время по [контактная информация].
Рады видеть вас рядом, и надеемся услышать от вас в ближайшее время!
Всего наилучшего,
[Ваш рекламный подпись]
Шаблон email'а для onboarding'а #2 - ссылки на учебные материалы
Привет [имя пользователя],
Мы просто хотели убедиться, что вы не пропустили самые мощные функции [название продукта или услуги].
[Описание заметных функций, выделите преимущества и/или случаи использования]
Если вам интересно узнать больше о [название продукта или услуги], пожалуйста, ознакомьтесь с нашими бесплатными учебными материалами здесь: [URL на учебные материалы]. Наше сообщество в это верит, и мы думаем, что вам тоже понравится.
[Кнопка CTA]
С уважением!
[Ваш рекламный подпись]
Примечание: Если вы найдете шаблон, который будете использовать часто, сохраните его в своем почтовом клиенте, чтобы не вводить его каждый раз.
Примеры Транзакционных Электронных Писем
Транзакционные электронные письма используются с клиентами для предоставления им дополнительной информации о завершенной или предстоящей сделке. Сделка может варьироваться от подписки на вашу рассылку до предстоящего платежа.
От писем с подтверждением покупки до напоминаний клиентам о событии, ниже мы перечислили некоторые примеры транзакционных электронных писем.
Приветствие новых подписчиков
Письмо-приветствие – это первое письмо, которое получают новые подписчики, когда они подписываются. В письме представляется ваш бренд и обычно содержится призыв к действию и стимул (например, скидка или бесплатный подарок) для просмотра вашего магазина или веб-сайта.
Пример письма-приветствия #1 - спасибо за подписку
Привет, [имя подписчика],
Это будет весело! Обещаем.
Спасибо за подписку на новостной центр [название вашей компании]. Мы время от времени будем информировать вас о [продуктах/услугах, которые вы предлагаете] и других обновлениях о [вашей компании].
Посмотрите нашу страницу в социальных сетях?
[Кнопка, ведущая к центру предпочитаемых настроек электронной почты]
Пример письма-приветствия #2 - запрос настроек электронной почты
Привет, [имя подписчика],
Мы так рады, что вы с нами.
И чтобы поблагодарить вас за то, что вы поделились своим адресом электронной почты, мы сделаем ваш почтовый ящик гораздо интереснее!
Приготовьтесь к увлекательным советам и трюкам, эксклюзивным предложениям и приглашениям на мероприятия.
Какой ваш любимый напиток?
Дайте нам знать, что вам больше всего нравится видеть. Это займет всего минуту.
[Кнопка для установки предпочтений]
Напоминание о платеже
Письмо-напоминание о платеже используется для привлечения внимания к просроченному или предстоящему платежу. Письмо обычно отправляется за неделю до крайнего срока оплаты, чтобы у получателя было достаточно времени для совершения платежа.
Шаблон письма-напоминания о платеже #1 - с ссылкой на счет-фактуру
Привет, [имя клиента],
Я пишу, чтобы напомнить вам, что остаток [баланс счета] по вашему последнему счету-фактуре подлежит оплате [срок оплаты].
Пожалуйста, найдите счет здесь: [ссылка на счет].
Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы или беспокойства относительно счета.
С уважением,
[Ваша электронная подпись]
Шаблон письма-напоминания о платеже #2 - с банковскими реквизитами
Привет, [имя клиента],
Это дружеское напоминание о том, что оплата по счету [номер счета], который мы отправили [дата первого отправления счета], подлежит оплате сегодня.
Пожалуйста, произведите платеж на банковский счет, указанный в счете, который составляет [банковские реквизиты для транзакции].
Если у вас есть какие-либо вопросы или беспокойства, свяжитесь с нами.
С наилучшими пожеланиями,
[Ваша электронная подпись]
Спасибо за выбор нас
Письмо «спасибо за выбор нас» может использоваться в различных сценариях — например, когда пользователь регистрируется в вашей компании. Другой способ использования этих писем — выразить благодарность за продолжающееся партнерство.
Пример письма «спасибо» #1 - преимущества в обмен на регистрацию
Привет, [имя подписчика],
Добро пожаловать в [название вашей компании].
Спасибо за регистрацию в [вашей компании]. Теперь вы можете получить свой бесплатный [продукт/услугу/учебник/другую награду за регистрацию].
[Кнопка для получения вашей награды]
Пример письма «спасибо» #2 - связанные с праздниками
Привет, [имя клиента],
С Новым Годом!
Спасибо за вашу постоянную поддержку. Этот [год] стал успешным, и мы надеемся на много лет такой прекрасной дружбы.
За вас!
С наилучшими пожеланиями,
[Ваша электронная подпись]
Спасибо за вашу покупку
Выразите благодарность клиентам с помощью письма «спасибо», когда они покупают ваши продукты или услуги. Письмо обычно также содержит детали заказа, такие как информация о доставке или счет на оплату.
Пример письма после покупки #1 - детали счета
СЧЕТ Ваш идентификатор аккаунта: XXXX
Дата выставления счета: дд/мм/гггг
Спасибо за вашу покупку.
С вашего [кредитной карты/учетной записи] было успешно списано $XXX за [название продукта или услуги]. Вы также можете найти копию этого заявления в [приложениях/разделе «Квитанции» аккаунта клиента].
Если у вас есть какие-либо вопросы о вашей покупке, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы ответим вам в [как можно скорее/время ответа вашей службы поддержки].
Подписка — $XXX
[Детали подписки]
Вы всё настроили — дальнейшие действия не требуются.
Пример письма после покупки #2 - от публичной личности
Привет, [имя клиента],
Это [ваше имя]. Спасибо за покупку [название продукта/услуги]! Это многое для меня значит.
Несколько вещей, прежде чем вы начнете его использовать:
- [Не забудьте скачать руководство/инструкцию по использованию вашей покупки]
- [Посмотреть видео-урок]
Если у вас возникли проблемы с [использованием/открытием вашей покупки/скачиванием руководства], пожалуйста, свяжитесь с нами.
Как получить максимальную пользу от вашей покупки
- [Добавьте несколько советов по использованию вашего продукта/услуги; будьте креативны]
- …
Спасибо еще раз,
[Ваша электронная подпись]
Напоминание о событии
Письмо-напоминание о событии уведомляет получателя о предстоящем событии (например, вебинаре или конференции), на которое они подписались. Письмо обычно содержит информацию о том, как получить доступ к событию, а также любые дополнительные ресурсы, которые могут понадобиться перед посещением.
Пример письма-напоминания о событии #1 - напоминание с кнопкой для присоединения
Уважаемый [имя участника],
Напоминаем, что [название события] начнется [день недели, дата, временной промежуток, часовой пояс].
Вы можете отправить ваши вопросы по адресу [адрес электронной почты для вопросов/онлайн-форме].
[Кнопка для присоединения к событию]
Пример письма-напоминания о событии #2 - Академия HubSpot
Привет, [имя потенциального клиента],
Вы готовы продолжать обучение в [название курса/мастер-класса и т.д.]?
Есть множество причин продолжать сертификацию:
- [Причина 1]
- [Причина 2]
- …
Просмотрите ваш текущий прогресс:
[Кнопка или ссылка на индикатор прогресса/визуальное представление внутри электронного письма]
С наилучшими пожеланиями,
[Ваша электронная подпись]
Подтверждение встречи
Письмо-подтверждение встречи содержит всю актуальную информацию, необходимую клиенту о определенной встрече. Отправьте письмо-подтверждение, чтобы убедиться, что ваш клиент получил все детали, необходимые перед посещением встречи.
Шаблон письма-подтверждения встречи #1 - с датой и указаниями
Уважаемый [имя клиента],
Это подтверждение вашей встречи с [имя специалиста] на [дату и время встречи]. Пожалуйста, найдите прикрепленное к этому электронному письму указания и карту к нашему офису.
Пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами, если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная помощь.
Если по какой-либо причине вы хотите отменить вашу встречу, пожалуйста, дайте нам знать как минимум за 24 часа до встречи.
С нетерпением ждем встречи!
С наилучшими пожеланиями,[Ваша электронная подпись]
Шаблон письма-подтверждения встречи #2 - призыв к связи
Привет, [имя клиента],
Ваша встреча [тип встречи] подтверждена на [дату встречи].
Необходимо внести последние изменения в вашу встречу?
Чтобы внести изменения в вашу встречу, свяжитесь с нами по [номер телефона] или ответьте на это электронное письмо.
Спасибо,
[Ваша электронная подпись]
Запрос отзыва
Обратная связь является важным элементом для компании, чтобы улучшить свои продукты или услуги. Однако получение действенной обратной связи может быть затруднительным. Письмо с запросом отзыва может автоматизировать процесс запроса отзывов от клиентов.
Пример письма с запросом отзыва - просьба о рейтинге или письменном отзыве
Каковы ваши впечатления?
Привет, [имя клиента],
Мы постоянно пытаемся улучшить наши [продукты/услуги].
Пожалуйста, поделитесь вашими впечатлениями о [услуге/продукте].
[Поместите динамическую форму со звездами или рейтингом и полем для письменного отзыва.]
Спасибо,
Ваша команда [имя вашей компании]
Шаблон письма с запросом отзыва - опыт в нише
Привет, [имя получателя электронной почты],
Я [ваше имя] из [название компании].
Я читал ваши статьи на [название сайта получателя электронной почты], и считаю их отличными! Вы предоставляете много полезных советов по [название ниши], поэтому я упомянул их в недавно написанной статье:
[Название и URL статьи]
Я бы хотел попросить вас ознакомиться с ней и дать обратную связь? У вас большой опыт в этой области, поэтому ваш отзыв будет очень ценен.
Заранее спасибо,
[Ваша электронная подпись]
Шаблоны и Примеры Маркетинговых Емейлов
Маркетинговые емейлы отправляются клиентам для продвижения вашего бизнеса и повышения лояльности клиентов. Если использовать их с умом, маркетинговые емейлы могут предоставить вашим клиентам много ценности, увеличивая ваши продажи в ответ.
От информационных бюллетеней до приглашений на мероприятия, ниже мы привели шаблоны и примеры маркетинговых емейлов, которые могут понадобиться вашему бизнесу.
Информационный бюллетень
Информационный бюллетень - это периодический (т.е. еженедельный или ежемесячный) емейл, который отправляется бизнесом и содержит новости, ресурсы и другую информацию по определенной теме. Информационные бюллетени обычно предоставляют много ценности подписчикам и являются отличным способом повышения лояльности клиентов.
Пример информационного бюллетеня #1 - сводка статей
[Название бюллетеня]
Привет, [имя подписчика],
Вот сводка статей за последнюю неделю.
[Название статьи #1]
[Краткое описание]
[Ссылка на пост/статью]
_______________________________
[Название статьи #2]
[Краткое описание]
[Ссылка на пост/статью]
_______________________________
…
[Адрес компании]
Отписаться
Пример информационного бюллетеня #2 - статья месяца
[Месяц Год]
Статья месяца - это [название статьи].
[Изображение или галерея связанных изображений]
[Описание того, что читатели получат от чтения статьи]
[Кнопка с ссылкой на статью]
Отписаться
Продвижение блога
Емейл для продвижения блога - это когда вы хотите активно поделиться недавней статьей на вашем сайте с другими. Вы можете выбрать, чтобы продвигать пост в блоге одной или двумя влиятельными людьми, или отправить его на более широкую список емейлов.
Шаблон емейла для продвижения блога - поделиться ссылкой
Дорогой [имя],
Я только что прочитал вашу статью, [название поста в блоге]. Она хорошо написана и полна ценностей. Мне особенно нравится, как вы [конкретные детали о посте в блоге].
Я хотел бы поделиться с вами постом, который я написал [название поста в блоге и URL].
Вы можете найти его полезным, так как он очень актуален для вашего поста. Мне было бы интересно узнать, что вы о нем думаете.
С нетерпением жду вашего ответа!
С наилучшими пожеланиями,
[Ваша подпись в емейле]
Пример емейла для продвижения блога - еженедельный бюллетень
На этой неделе на [название вашего сайта/блога]
[Временной период недели]
[Слоган вашего блога, если есть]
[Название поста в блоге]
[Краткое описание о чем это]
[Ссылка для просмотра]
[Примечание с деталями компании]
Отписаться
Запуск продукта
Запуск нового продукта - это волнительно. Поделитесь этим волнением с вашим списком емейлов, отправив емейл о запуске продукта.
Пример емейла о запуске продукта #1 - в ожидании нового продукта
Глаза открыты, почта обновлена
Мы запускаем нечто захватывающее [на следующей неделе/точная дата], и мы думаем, что вам это понравится.
Следите за новостями.
Пример емейла о запуске продукта #2 - популярная функция
Спасибо за вашу активность в нашем сообществе!
Функция, за которую вы проголосовали, наконец здесь, и она делает [название вашего продукта] еще лучше.
Обновите приложение, чтобы начать ее использовать!
С наилучшими пожеланиями,
Ваша команда [название компании]
Объявление о новом продукте/услуге
Поделитесь захватывающей новостью о новом продукте или услуге с помощью объявления по емейлу. Эти емейлы отправляются на большой список емейлов, чтобы продвигать новый продукт или услугу и побуждать к продажам.
Пример емейла о запуске услуги/продукта #1 - запуск продукта
Познакомьтесь с новым [название продукта]
[фото продукта]
[Описание продукта/почему вы решили его сделать/немного предыстории]
[Кнопка с продуктом]
[Примечание с деталями компании]
Отписаться
Пример емейла о запуске услуги/продукта #2 - запуск нескольких продуктов
Это солнечный день в истории [название компании].
Смотрите презентацию >>
[Название продукта]
[Слоган]
Узнайте больше >>
[Фото продукта]
___________________________________________________________________
[Название продукта]
[Слоган]
Узнайте больше >>
[Фото продукта]
[Примечание с деталями компании]
Отписаться
Приглашение на мероприятие
Отправьте приглашение на мероприятие по емейлу и позвольте получателю зарегистрировать свое участие. Емейлы-приглашения на мероприятия - отличный способ увеличить посещаемость мероприятия.
Пример емейла о мероприятии #1 - конференция
[Название конференции и дата]
[Название места и местоположение]
[Расписание по дням]
[Кнопка регистрации]
[Описание мероприятия: какую ценность оно принесет участникам?]
[Карта местоположения]
ПОВЕСТКА
- 8:00 - 9:00 [описание]
- 9:00 - 9:15 короткий перерыв
- 9:15 - 10:45 [описание]
- …
Пример емейла о мероприятии #2 - приглашённый спикер
Присоединяйтесь к нам
[Название мероприятия]
[Дата мероприятия]
ПРИГЛАШЁННЫЙ СПИКЕР
[Имя спикера]
[Фото спикера]
[Несколько слов о спикере и ценности их выступления для участников]
[Кнопка покупки билетов]
ПОВЕСТКА
- 8:00 - 9:00 [описание]
- 9:00 - 9:15 короткий перерыв
- 9:15 - 10:45 [описание]
- …
Емейл с доставкой лид-магнита
Лид-магнит - это бесплатный продукт или услуга, которые предлагаются пользователю в обмен на его емейл или другую информацию. Как только пользователь предоставит свой емейл, вы захотите отправить емейл с доставкой лид-магнита, который содержит доступ к обещанному продукту или услуге.
Шаблон емейла с лид-магнитом #1 - описание преимущества
Привет, [имя клиента],
Спасибо, что подписались на [название лид-магнита].
В этом [тип лид-магнита] вы узнаете [описание того, что клиент узнает из лид-магнита].
Пожалуйста, скачайте ресурс здесь: [ссылка на лид-магнит]
Дайте нам знать, если вам нужна помощь или есть какие-либо вопросы, и мы решим это для вас как можно скорее.
Наш [название лид-магнита] помог многим людям, как и вам. Если вы хотите узнать больше, пожалуйста, найдите нашу историю успеха здесь: [ссылка на историю успеха].
С наилучшими пожеланиями,
[Ваша подпись в емейле]
Пример емейла с лид-магнитом - ссылка на бесплатный продукт
Привет, [имя клиента],
Вот [бесплатный продукт], который вы запросили.
[Ссылка на скачивание бесплатного продукта]
Этот бесплатный продукт [опишите, как это поможет/что из этого они получат]
Наслаждайтесь!
С наилучшими пожеланиями,
[Ваша подпись в емейле]
Лид-магнит последующее письмо
Лид-магнит последующее письмо - это дружеское напоминание пользователю скачать лид-магнит, на который он подписался.
Шаблон последующего письма - ссылка на лид-магнит
Привет, [имя клиента],
Я заметил, что вы еще не скачали [название лид-магнита], который я отправил. Я отправляю его снова, на случай, если он потерялся в вашей почте.
Пожалуйста, найдите [название лид-магнита] здесь: [ссылка на лид-магнит]
Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться.
Спасибо,
[Ваша подпись в емейле]
Пример последующего письма - забытая корзина
Привет, [имя клиента],
Вы забыли что-то в вашей корзине.
[название и кликаемое изображение продукта]
Оформите заказ сейчас и получите [продукт для перекрестных продаж] со скидкой XX%.
[Кнопка завершить покупку]
Запрос отзыва/рекомендации
Емейл с запросом отзыва просит клиентов или клиентов оставить публичный отзыв о вашей компании. Отзывы и рекомендации, будь то в видео или текстовом формате, являются ключевыми элементами электронной коммерции. Это способ продемонстрировать удовлетворенность клиентов будущим покупателям.
Шаблон запроса отзыва #1 - размещение их отзыва на вашем сайте
Привет, [имя клиента].
Я хотел связаться и сообщить вам, что было приятно работать с вами над [название проекта]!
Когда мы завершаем проекты с замечательными клиентами, как вы, мы любим завершать их с помощью отзыва, чтобы разместить его на нашем веб-сайте. Я хотел бы узнать, согласны ли вы поделиться своими впечатлениями о проекте с нами. Мы добавим это на наш сайт. Вы можете найти примеры других отзывов на нашей странице здесь: [ссылка на отзывы]
Вы можете разместить свой видеоотзыв за пять минут. Пожалуйста, перейдите по этой ссылке [ссылка на страницу размещения отзыва] на своем ноутбуке или смартфоне и запишите несколько моментов о нашем проекте и вашем опыте работы с нами.
Снова было приятно работать с вами и вашей командой, и я с нетерпением жду ваших новостей!
С наилучшими пожеланиями,[Ваша подпись в емейле]
Шаблон запроса отзыва #2 - разместить компанию-партнера на вашем сайте
Привет, [имя],
Спасибо за ваши добрые слова о [название проекта]! Было очень приятно работать с вами и вашей командой.
Это отличное время, потому что мы работаем над увеличением числа отзывов здесь, в [название компании]. Я хотел бы разместить вашу компанию и проект на нашем сайте.
Если вы заинтересованы, пожалуйста, найдите ссылку на нашу форму отправки здесь: [URL на форму отправки отзыва]
Вы можете разместить видео за пять минут. Пожалуйста, не стесняйтесь делиться любыми подробностями о проекте и вашем общем опыте работы с нами.
С нетерпением жду ваших новостей!
С наилучшими пожеланиями,
[Ваша подпись в емейле]
Предложение скидки
Предложение скидки может быть легким способом увеличить продажи, особенно если его отправить с хорошо оформленным емейлом с предложением скидки. Емейл с предложением скидки информирует получателя о том, что проходит распродажа. Обычно он также включает код скидки и ссылку на интернет-магазин или целевую страницу.
Пример емейла с предложением скидки #1 - процентная скидка
Каждый день - счастливый день.
Кто не любит скидки?
Наш [продукт/услуга] помогает [опишите одно или несколько из его самых мощных преимуществ]. Получите XX% скидки и начните извлекать выгоду.
Предложение заканчивается [дата].
[Кнопка получить скидку]
[Примечание с вашим адресом и другими данными компании]
Отписаться
Пример емейла с предложением скидки #2 - для определенного типа продуктов
Готовитесь к ремонту кухни?
Мы заметили, что вас интересуют книги по теме ремонта и декора кухни и хотели бы сообщить вам об специальном предложении, которое сейчас действует:
[описание специального предложения, например, 50% скидки на набор книг]
Предложение будет активно еще X дней.
Присоединиться к программе лояльности
Программа лояльности - отличный способ увеличить лояльность клиентов, побуждая их продолжать использовать ваши продукты или услуги. Некоторые клиенты могут не знать, что ваш бизнес предлагает программу лояльности. Рекламный емейл, который демонстрирует преимущества, может увеличить число подписок.
Шаблон емейла программы лояльности #1 - описание преимуществ
Дорогой [имя клиента],
Добро пожаловать в [название компании], и спасибо за подписку! Пожалуйста, воспользуйтесь [сумма скидки] на вашу первую покупку на [URL на веб-сайт]. Просто введите [код скидки] при оформлении заказа.
[Ссылка на интернет-магазин]
Кстати, вы знали о всех эксклюзивных привилегиях, которые вы можете получить, присоединившись к нашей программе лояльности? Вот некоторые из них …
[Преимущество #1]
[Преимущество #2]
[Преимущество #3]
[Ссылка для подписки на программу лояльности]
Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы! Не стесняйтесь писать нам на [служба поддержки клиентов адрес электронной почты] или [номер телефона].
С наилучшими пожеланиями,
[Ваша подпись в емейле]
Шаблон емейла программы лояльности #2 - запуск новой программы
Привет, [имя клиента],
Мы рады сообщить о запуске нашей новой [название программы лояльности]. Мы добавили много захватывающих и эксклюзивных вознаграждений, чтобы поблагодарить наших замечательных клиентов, таких как вы!
Вот некоторые преимущества, которые вы получите, присоединившись к [название программы лояльности]:
[Преимущество #1]
[Преимущество #2]
[Преимущество #3]
Присоединяйтесь сегодня! [Ссылка на регистрацию в программе лояльности]
Есть вопрос? Мы здесь, чтобы помочь. Свяжитесь с нами сегодня по [адрес электронной почты] или [номер телефона].
С нетерпением ждем вас!
[Ваша подпись в емейле]
Заключение
Бизнес-емейлы — это простой и эффективный способ онлайн-коммуникации. Будь то обращение к потенциальному бизнес-партнеру или информирование вашей аудитории о запуске продукта, все это можно сделать одним нажатием кнопки.
Используйте шаблоны бизнес-емейлов и примеры, найденные в этой статье, чтобы улучшить емейлы, которые вы отправляете клиентам и коллегам. Вы можете написать емейл, сохранить шаблоны емейлов, создать уникальную подпись для емейла, управлять адресами электронной почты и многое другое с Mailbird — попробуйте бесплатно сегодня!
Главные выводы этой статьи:
- Используйте примеры бизнес-емейлов и шаблоны, чтобы сэкономить время на создание этих емейлов с нуля.
- Используйте силу электронной почты для роста вашего бренда и повышения лояльности клиентов.
- Всегда понимайте, кому вы отправляете емейл — это определит тон и содержание сообщения.
- Добавьте самые используемые шаблоны в ваш почтовый клиент.
