Como especialista en marketing, eres plenamente consciente de que el marketing por correo electrónico es tan fuerte como siempre. Claro, las técnicas han cambiado y los métodos pueden ser diferentes. Más aún, la mitad de las tareas que antes hacíamos todo el día ahora están automatizadas, pero la técnica de marketing sigue siendo tan efectiva como siempre, si no más. Sin embargo, muchos especialistas en marketing caen en la trampa de cometer algunos errores cruciales en esta estrategia esencial. Lo peor es que está perjudicando las tasas de apertura de estas empresas, costándoles clientes potenciales y, por lo tanto, negocios.
Hoy, exploraremos cinco de estos errores comunes para que puedas evitar cometer los mismos errores.
No Pensando en la Personalización
En la industria, esto es más comúnmente conocido como segmentación de correos electrónicos. Un buen correo para un hombre de 20 años no va a tener el mismo interés que el de una mujer de 50 años. Del mismo modo, un cliente en el Reino Unido no tendrá los mismos intereses que un cliente en EE. UU. Los correos electrónicos deben ser personalizados según su destinatario. La mejor manera de lograr esto es utilizando software automatizado y los datos analíticos a los que su negocio tiene acceso.
De esta manera, puede crear listas de correo separadas para diferentes segmentos demográficos. Por ejemplo, puede dividir a sus usuarios por edad, ubicación, género, clientes que tienen artículos pendientes en su carrito de compras, clientes habituales y idioma. Esto puede sonar como una tarea que consume mucho tiempo, pero con software de marketing por correo electrónico, simplemente se trata de organizar a todos y ya está. Luego solo necesita crear los correos electrónicos en sí, y descubrirá que tiene un enfoque mucho más detallado y dirigido para su campaña de correo electrónico. Cuanto más personalizados sean los correos electrónicos, más probable será que sean abiertos.
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Algunos sitios web, como Email Monday y Constant Contact, tienen artículos dedicados que le enseñan cómo organizar mejor sus listas de correo, para que su empresa obtenga los mejores resultados.
Ignorando la Línea de Asunto
Sorprendentemente, uno de los factores más comúnmente pasados por alto para que un correo electrónico sea abierto es ignorar la línea de asunto. Considera tu bandeja de entrada personal. ¿Cuántos correos electrónicos recibes al día que simplemente permanecen sin abrir o van directamente a tu carpeta de basura? Imagina una línea de asunto como el titular de un artículo. Si no resalta y capta la atención de tu lector, no querrán leerlo.
Si tienes dificultades para crear líneas de asunto cautivadoras, siempre puedes invertir en la ayuda de un redactor profesional. Sitios web y herramientas en línea como Portent y Big Assignments son ideales para encontrar líneas de asunto que suenen bien y que atraerán la atención de tus lectores.
No Utilizar Software de Automatización
Como ya he mencionado varias veces en este artículo, el software de automatización de correos está fácilmente disponible para que lo utilices. Sin embargo, para maximizar las oportunidades de tu negocio, es importante que consideres todos los ángulos que puedes tomar para asegurarte de que estás reteniendo, redirigiendo y optimizando el número de leads que tu negocio puede tener. Cuantos más leads tengas, más ventas potenciales podrás realizar.
Por ejemplo, supongamos que eres dueño de una tienda en línea que vende algún tipo de producto. Algunos usuarios pueden hacer un poco de compras en tu sitio web, pero luego se van por alguna razón, con artículos todavía pendientes en su carrito. Sin embargo, sin importar la razón por la que se fueron, sus vidas ocupadas pueden prevenirlos o incluso hacer que olviden que estaban comprando. Si no regresan a tu sitio web, has perdido una venta que estabas tan cerca de lograr. Configurar correos electrónicos automatizados para apuntar a los usuarios en estas situaciones es vital para tu éxito.
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Y seguir, y seguir, y seguir….
Una vez que has logrado que un lector abra tus correos electrónicos, comienza el verdadero desafío. Si has empezado con un asunto impactante, pero el contenido no coincide, rápidamente perderás clientes y la credibilidad de tu negocio también se verá afectada. Esto significa reescribir tus correos una y otra vez para asegurarte de que comunican el mensaje exacto que deseas transmitir. En teoría, podría llevar semanas crear un correo que atraiga a los usuarios a tu sitio web, pero si funciona, es tiempo bien invertido.
Para asegurarte de que tus correos están escritos con la más alta calidad, sitios web como State of Writing o Write My Essay pueden proporcionarte pautas de escritura, así como todas las herramientas en línea que necesitas para revisar la gramática de tus correos y asegurarte de que se lean bien. De igual manera, puedes utilizar comunidades en línea como Paper Fellows para solicitar consejos de escritores expertos que pueden corregir tu trabajo mientras te ayudan a escribir tus correos lo mejor posible.
Teniendo una actitud de 'Eso servirá'
Ahora que tienes un asunto ganador y un correo electrónico ganador, es momento de perfeccionar tu contenido para asegurarte de que sea lo mejor posible. Demasiados marketers crean correos que creen que son perfectos, los envían solo para darse cuenta de que están llenos de errores y fallos, alejando nuevamente a los clientes y dañando su credibilidad. Asegúrate de editar tus correos varias veces para que sean perfectos. Si en algún momento dudas de tus habilidades, puedes recurrir a servicios de terceros, como Academized o Resumention, que pueden editar el contenido de tu correo en tu nombre o puedes revocar correos que desees.
Escribir correos electrónicos puede parecer una tarea desalentadora, o puede parecer fácil, pero hay muchos procesos que intervienen en la creación de una estrategia de marketing por correo electrónico exitosa. Al evitar los errores más comunes y al invertir tu tiempo en los lugares adecuados, puedes aumentar con éxito tu tasa de apertura, tu volumen de leads y, por lo tanto, tu número de ventas potenciales.
*Bonificación: ¿No estás seguro de cuándo enviar tu campaña de correo electrónico? Esta publicación te ayudará a encontrar el mejor momento para asegurar grandes resultados.
Sobre la autora:
Marketing por correo electrónicoGloria Kopp es una especialista en marketing digital y consultora de elearning en UK Writings. Además, es autora colaboradora en Engadget, Huffingtonpost, Essayroo, etc. Gloria también escribe un blog educativo para estudiantes y educadores en Studydemic.
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