Gestion des emails pour les vendeurs e-commerce : Une boîte pour commandes, fournisseurs et support

Si vous gérez une boutique en ligne, un espace de travail Mailbird simplifié facilite la gestion quotidienne. Utilisez la boîte unifiée, les identités pour les adresses de rôle, et un système minimal de dossiers et règles qui correspond au fonctionnement de votre boutique.

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Michael Bodekaer

cofondateur et PDG

Oliver Jackson
Réviseur

Responsable du bonheur client

Abraham Ranardo Sumarsono
Testeur

Ingénieur Full Stack

Rédigé par Michael Bodekaer cofondateur et PDG

Michael Bodekaer est une autorité reconnue en gestion des e-mails et en solutions de productivité, avec plus d’une décennie d’expérience dans la simplification des flux de communication pour les particuliers et les entreprises. En tant que cofondateur de Mailbird et conférencier TED, Michael est à l’avant-garde du développement d’outils qui révolutionnent la gestion de plusieurs comptes de messagerie. Ses analyses ont été publiées dans des médias de premier plan tels que TechRadar, et il est passionné par l’accompagnement des professionnels dans l’adoption de solutions innovantes comme les boîtes de réception unifiées, les intégrations d’applications et les fonctionnalités améliorant la productivité afin d’optimiser leurs routines quotidiennes.

Révisé par Oliver Jackson Responsable du bonheur client

Oliver est Responsable du bonheur client chez Mailbird et possède plus de dix ans d’expérience dans l’e-mail. Son parcours dans le marketing par e-mail, où son approche stratégique et créative des campagnes a généré croissance et engagement pour des entreprises de divers secteurs, guide sa façon d’aider chacun à tirer le meilleur parti de sa boîte de réception. Oliver est reconnu pour ses webinaires et articles invités pertinents, où il partage son expertise.

Testé par Abraham Ranardo Sumarsono Ingénieur Full Stack

Abraham Ranardo Sumarsono est ingénieur Full Stack chez Mailbird, où il se consacre à la création de solutions fiables, conviviales et évolutives qui améliorent l’expérience de messagerie de milliers d’utilisateurs dans le monde. Expert en C# et .NET, il contribue aussi bien au développement front-end qu’au back-end, en veillant aux performances, à la sécurité et à l’ergonomie.

Gestion des emails pour les vendeurs e-commerce : Une boîte pour commandes, fournisseurs et support
Gestion des emails pour les vendeurs e-commerce : Une boîte pour commandes, fournisseurs et support

Si vous gérez une boutique en ligne et avez besoin de gérer plusieurs comptes de messagerie , la configuration la plus simple consiste en un seul espace de travail Mailbird pour le triage quotidien. Utilisez la Boîte de réception unifiée pour les boîtes aux lettres que vous vérifiez chaque jour, des identités pour les adresses de rôle, et un petit système de dossiers et règles qui correspond vraiment au fonctionnement de votre boutique. [2] [3] [4] [6] [7]

Ce guide montre un flux de travail pratique de gestion des emails pour boutique en ligne que vous pouvez configurer en une seule session ciblée, puis affiner à mesure que votre boutique grandit.

Quotidien Planifié Envoi uniquement

Quoi de neuf

  • Google indique que l'IMAP est désormais toujours activé et l'ancien paramètre IMAP a été supprimé en . [10]
  • Pour Outlook.com, l'accès IMAP peut encore être désactivé par défaut, et Microsoft précise que la connexion doit utiliser Modern Auth ou OAuth2. [11]
  • Shopify a interrompu Inbox dans l’application Shop le , ce qui est une raison de plus pour ne pas faire de ce canal votre système de messagerie unique, surtout si vous souhaitez gérer plusieurs comptes de messagerie. [1] [8]

Points clés

Réponse rapide : Regroupez le support, les exceptions de commande, les réponses des fournisseurs et les notifications des places de marché dans une seule vue active, mais ne tentez pas de faire de Shopify Inbox votre système complet. Gardez Shopify pour le chat de vitrine et laissez l’email gérer le reste. [3] [4] [8] [9]

  • Utilisez la Boîte de réception unifiée pour les boîtes mail que vous consultez chaque jour, les identités pour les adresses de rôle, et un petit système de dossiers et règles qui correspond à la façon dont votre boutique fonctionne réellement. [2] [3] [4] [6] [7]
  • Marquez les comptes nécessitant une action le jour même comme Quotidien , les boîtes de réception calmes comme Planifié , et les alias ou adresses de rôle dont vous ne faites qu’envoyer des emails comme Envoi uniquement .
  • Pour Gmail, utilisez Connexion avec Google . Pour Outlook.com, assurez-vous que l’accès IMAP est activé et utilisez Modern Auth ou OAuth2. [10] [11]
  • Les filtres de Mailbird ne fonctionnent pas côté serveur ; ils s’exécutent seulement lorsque Mailbird est ouvert, et les actions de déplacement ou copie dans les dossiers ne sont pas prises en charge pour les règles des Comptes Unifiés. [7]
  • Gardez Shopify Inbox pour les conversations qui commencent sur votre boutique en ligne. Laissez les emails gérer les fournisseurs, les places de marché, les exceptions de commande, et les adresses de rôle. [8] [9]
  • Si vous supprimez ou réajoutez un compte POP3 dans Mailbird, faites une sauvegarde au préalable. [15]
Table des matières

Vérifiez avant déploiement : Les détails de licence Mailbird, le comportement de Shopify Inbox, ainsi que les règles de connexion Gmail ou Outlook peuvent changer. Vérifiez les pages d’aide officielles dans les Sources avant de confier cette configuration au personnel. [8] [9] [10] [11] [14]

Pourquoi la gestion des emails d'une boutique en ligne devient chaotique

La plupart des vendeurs ne gèrent pas une seule boîte de réception. Ils doivent gérer plusieurs comptes de messagerie pour le support, les commandes, les fournisseurs, les notifications des places de marché, les emails financiers et les emails du propriétaire en même temps.

Le problème ne réside pas seulement dans le volume. C'est le changement de contexte. Quand chaque type de message est dans un onglet ou une application différente, les petits problèmes se perdent et les transferts deviennent confus.

L'objectif de cette organisation est simple : une vue de travail quotidienne, la bonne identité d'expédition pour chaque réponse, et une liste courte de dossiers et règles fiables.

Avant de commencer

  • Prérequis : un identifiant fonctionnel pour chaque boîte mail, l'accès à votre appareil MFA, et l'autorisation de connecter tout compte géré par votre entreprise. [2]
  • Outils : Mailbird sur votre ordinateur si vous souhaitez un espace de travail de bureau unique. Si vous n'êtes pas encore prêt à basculer, utilisez d'abord la même organisation de dossiers et les mêmes règles d'expéditeur dans votre webmail actuel.
  • Temps : Prévoyez une session de configuration concentrée de 30 à 45 minutes, plus le temps de synchronisation pour les boîtes mail plus volumineuses.
  • Vérification de licence : Si vous avez besoin de gérer plusieurs comptes de messagerie connectés dans Mailbird, confirmez que votre licence actuelle le permet. [14]
  • Sécurité : Utilisez les écrans de connexion officiels, maintenez l'authentification à deux facteurs activée, et n'envoyez jamais de mots de passe, codes de vérification ou documents sensibles par email. [10] [12] [13]

Étape par étape : configurer une boîte de réception unique dans Mailbird

Étape par étape : configurer une boîte de réception unique dans Mailbird

  1. Rédigez une carte des comptes avant de toucher aux paramètres

    Ouvrez une note et listez chaque adresse dont vous devez encore lire ou envoyer des messages. Incluez le support client, les problèmes de commande, les retours, les mises à jour fournisseurs, les achats, les notifications des places de marché, les courriels financiers et votre boîte de réception principale. À côté de chaque adresse, écrivez sa fonction en français simple.

    Exemple de carte des comptes
    Adresse Fonction Vue quotidienne ? Envoyer depuis ?
    support@brand.com Réponses clients et retours Oui Oui
    orders@brand.com Exceptions de commande, problèmes de paiement, erreurs d’expédition Oui Oui
    purchasing@brand.com Questions aux fournisseurs, bons de commande, suivi des colis Oui Oui
    Notifications des places de marché Alertes Amazon, eBay, Etsy ou autres plateformes Seulement si une action le jour même est courante Non
    wholesale@brand.com Leads B2B et conversations plus lentes Vérification programmée Oui

    support@brand.com

    Fonction
    Réponses clients et retours
    Vue quotidienne ?
    Oui
    Envoyer depuis ?
    Oui

    orders@brand.com

    Fonction
    Exceptions de commande, problèmes de paiement, erreurs d’expédition
    Vue quotidienne ?
    Oui
    Envoyer depuis ?
    Oui

    purchasing@brand.com

    Fonction
    Questions aux fournisseurs, bons de commande, suivi des colis
    Vue quotidienne ?
    Oui
    Envoyer depuis ?
    Oui

    Notifications des places de marché

    Fonction
    Alertes Amazon, eBay, Etsy ou autres plateformes
    Vue quotidienne ?
    Seulement si une action le jour même est courante
    Envoyer depuis ?
    Non

    wholesale@brand.com

    Fonction
    Leads B2B et conversations plus lentes
    Vue quotidienne ?
    Vérification programmée
    Envoyer depuis ?
    Oui

    Vérifiez : Vous pouvez désigner chaque adresse et expliquer pourquoi elle existe.

  2. Marquez chaque adresse comme Quotidienne, Programmée ou Envoi uniquement

    Ne mettez pas tout dans votre vue principale. Marquez les comptes nécessitant une action le jour même comme Quotidienne , les boîtes calmes comme Programmée , et les alias ou adresses de rôle dont vous vous contentez d’envoyer des emails comme Envoi uniquement . Cela garde votre vue principale utile plutôt que bruyante.

    Vérifiez : Chaque adresse possède désormais un statut, et seules les boîtes vraiment actives sont marquées Quotidiennes.

  3. Résolvez les obstacles de connexion dans un navigateur d’abord

    Ouvrez chaque boîte une fois dans une fenêtre de navigation privée et complétez toutes les invites « vérifiez que c’est vous » avant de lancer Mailbird. Pour Gmail, utilisez Connexion avec Google . Google indique que l’IMAP est désormais toujours activé et que l’ancien paramètre IMAP a été retiré en . Pour Outlook.com, l’accès IMAP peut encore être désactivé par défaut, et Microsoft précise que la connexion doit utiliser Modern Auth ou OAuth2. [10] [11]

    Vérifiez : Vous pouvez vous connecter à chaque boîte sur le web sans être bloqué par une authentification multifacteur ou une approbation de compte.

  4. Ajoutez vos comptes un par un dans Mailbird

    Dans Mailbird, allez dans Menu → Paramètres → Comptes → Ajouter. Finissez une boîte, laissez-la se charger, envoyez un message test si besoin, puis ajoutez la suivante. C’est plus lent que la configuration en masse, mais cela rend les comptes défaillants évidents immédiatement. [2] [4]

    Vérifiez : Chaque compte dans votre carte apparaît maintenant dans Mailbird et peut envoyer ou recevoir un message test.

  5. Activez la boîte de réception unifiée et définissez-la comme vue de démarrage

    Après avoir ajouté plus d’un compte, activez la boîte de réception unifiée dans Paramètres → Comptes et réglez-la pour qu’elle s’ouvre au démarrage. Mailbird indique que la vue unifiée garde chaque message attaché à son compte d’origine, donc les réponses partent toujours de la bonne adresse, et vous pouvez choisir quels comptes y apparaissent. [3]

    Vérifiez : Redémarrez Mailbird et confirmez qu’il s’ouvre dans la boîte de réception depuis laquelle vous souhaitez travailler en premier.

  6. Ajoutez des identités pour les adresses de rôle et donnez à chacune une signature claire

    Pour des adresses comme support@ , returns@ ou billing@ , ajoutez des identités quand cela correspond à la façon dont votre boutique envoie réellement des mails. Dans Mailbird, allez dans Paramètres → Identités → Ajouter, lancez Test de connexion, et donnez à chaque identité une signature simple qui clarifie le rôle. [4] [5]

    Vérifiez : Le menu De affiche chaque identité, et la signature correspondante apparaît automatiquement dans une nouvelle ébauche.

  7. Créez un petit ensemble de dossiers qui correspond au vrai travail

    Créez des dossiers pour l’action, pas pour la fierté du service. Un bon ensemble de départ est Action , En attente , Fournisseur , Remboursements , Place de marché , et Terminé . Dans Mailbird, vous pouvez ajouter, colorer et synchroniser des dossiers depuis Paramètres → Dossiers, et déplacer un message sélectionné avec le raccourci V . [6]

    Vérifiez : Chaque message non urgent a maintenant une destination évidente en un seul mouvement.

  8. Commencez par des règles à faible risque

    Commencez avec les newsletters, reçus et mails VIP évidents. Les filtres Mailbird ne sont pas côté serveur ; ils fonctionnent uniquement lorsque Mailbird est ouvert, et les actions de déplacement ou copie de dossiers ne sont pas prises en charge pour les règles de comptes unifiés. Si une règle doit absolument s’exécuter même quand votre ordinateur est fermé, configurez-la dans Gmail , Outlook ou dans les paramètres web de votre fournisseur. [7]

    Vérifiez : Vous avez testé chaque règle une fois et elle s’est comportée exactement comme attendu.

  9. Traitez votre boîte Shopify seller comme un chat vitrine, pas comme tout votre flux de travail

    Gardez Shopify Inbox pour les conversations qui commencent sur votre boutique en ligne. Shopify a arrêté Inbox dans l’app Shop le , ce qui est une raison supplémentaire de ne pas faire de ce canal tout votre système de messages. Laissez l’email gérer les fournisseurs, places de marché, exceptions de commande et adresses de rôle. [1] [8]

    Shopify peut envoyer des notifications bureau, mobile et email pour le chat, mais si vous utilisez plusieurs boutiques, les notifications bureau viennent uniquement de la dernière boutique où vous vous êtes connecté. Sur Safari ou Edge, Shopify précise que vous devez garder l’onglet Inbox ouvert pour recevoir les notifications bureau. [9]

    Vérifiez : Envoyez un chat test depuis votre vitrine et confirmez que vous recevez l’alerte comme attendu.

  10. Gérez les emails par sessions au lieu de réagir toute la journée

    Commencez avec les exceptions de commande et les réponses clients, passez au travail fournisseurs et achats ensuite, et terminez par le classement, les suivis et la transmission du lendemain. Si un message ne nécessite pas une action le jour même, classez-le ou laissez-le pour une vérification programmée plutôt que de le laisser dans votre vue principale.

    Vérifiez : En fin de journée, votre boîte de travail affiche des conversations actives, pas de vieux encombrements.

  11. Verrouillez une règle de sécurité avant que quiconque ne touche la boîte de réception

    Notez cette règle où tout le monde peut la voir : pas de mots de passe, pas de codes en deux étapes, pas de documents sensibles, pas de pièces jointes surprises. Shopify publie ses domaines officiels d’expéditeurs, et Microsoft indique que Outlook peut signaler les expéditeurs non vérifiés ou non correspondants avec des signes d’alerte comme une image d’expéditeur avec un point d’interrogation ou une balise via . Si vous supprimez ou ré-ajoutez un compte POP3 dans Mailbird, faites une sauvegarde d’abord ; supprimer un compte POP3 sans sauvegarde peut entraîner une perte définitive de mails. [12] [13] [15]

    Vérifiez : Toute personne aidant au support peut vous redire la règle sans hésiter.

Pourquoi ce workflow de messagerie client ecommerce fonctionne

Il sépare la lecture de l'envoi et simplifie vos décisions quotidiennes.

  • Boîte de réception unifiée réduit les changements d'onglets tout en conservant le compte d'origine attaché à chaque message. [3]
  • Identités et signatures facilitent la réponse depuis la bonne adresse de rôle pour gérer plusieurs comptes de messagerie. [4] [5]
  • Une carte de dossiers courte accélère le tri comparé à un système de classement complexe. [6]
  • Règles côté fournisseur pour l'automatisation critique évitent les surprises quand votre ordinateur est en veille, car les règles Mailbird ne s'exécutent que lorsque l'application est ouverte. [7]

Résolution des problèmes courants d'installation

  • Symptôme : La boîte de réception unifiée est absente. Cause probable : Un seul compte est connecté, ou la boîte de réception unifiée est désactivée. Solution : Ajoutez un autre compte, puis activez la boîte de réception unifiée dans Paramètres → Comptes. [3]
  • Symptôme : Votre boîte de réception unifiée semble plus bruyante qu'avant. Cause probable : Trop de comptes à faible priorité sont inclus. Solution : Gardez uniquement les comptes d'action quotidienne dans la boîte de réception unifiée et vérifiez les boîtes aux lettres plus lentes selon un calendrier. [3]
  • Symptôme : Gmail demande sans cesse votre mot de passe. Cause probable : Vous utilisez un ancien flux de connexion ou un chemin client obsolète. Solution : Supprimez le compte et reconnectez-vous avec « Se connecter avec Google » ; ne perdez pas de temps à chercher l’ancien interrupteur IMAP de Gmail. [10]
  • Symptôme : Outlook.com ne se connecte pas. Cause probable : L’accès IMAP est désactivé, ou le compte n’a pas été connecté avec Modern Auth ou OAuth2. Solution : Activez IMAP dans les paramètres Outlook.com et reconnectez-vous avec OAuth2. [11]
  • Symptôme : Les réponses partent depuis la mauvaise adresse de boutique ou de rôle. Cause probable : L’identité correspondante est absente ou facile à manquer. Solution : Ajoutez la bonne identité, testez-la, et donnez-lui une signature distincte afin qu’elle ressorte dans les brouillons. [4] [5]
  • Symptôme : Les règles fonctionnaient hier mais plus du jour au lendemain. Cause probable : Mailbird était fermé ou l’ordinateur portable en veille. Solution : Gardez Mailbird ouvert pendant la période où vous souhaitez que les règles s’exécutent, ou déplacez les règles critiques vers le webmail du fournisseur. [7]
  • Symptôme : Une règle unifiée ne déplace pas les messages dans les dossiers. Cause probable : Les actions de déplacement et de copie dans les dossiers ne sont pas supportées pour les règles des Comptes Unifiés. Solution : Créez cette règle dans chaque compte source à la place. [7]
  • Symptôme : Les notifications de chat Shopify sont inconsistantes entre les boutiques. Cause probable : Vous êtes connecté à plusieurs boutiques, ou vous attendez que les notifications de bureau se comportent de la même façon dans tous les navigateurs. Solution : Connectez-vous à la boutique dont vous avez le plus besoin en dernier, et sur Safari ou Edge gardez l’onglet Shopify Inbox ouvert pour les notifications de bureau. [9]
  • Symptôme : Les mails ont disparu après la suppression d’un compte. Cause probable : Le compte était en POP3 et aucune sauvegarde n’existait. Solution : Restaurez à partir d’une sauvegarde ou d’une exportation fournisseur avant de réajouter, et faites une sauvegarde en premier la prochaine fois. [15]
  • Symptôme : Une facture fournisseur semble réelle mais pose problème. Cause probable : L’expéditeur est usurpé, piraté, ou utilise une adresse personnelle que vous n’avez pas vérifiée. Solution : Vérifiez la véritable adresse de l’expéditeur, soyez attentif aux signes d’alerte Outlook, et confirmez via un numéro de téléphone connu ou un panneau d’administration avant d’ouvrir les pièces jointes. [12] [13]
  • Symptôme : La synchronisation Gmail est lente ou les dossiers gigantesques bloquent votre configuration. Cause probable : Trop de messages sont synchronisés dans un seul dossier IMAP. Solution : Réduisez le nombre de dossiers synchronisés ou baissez la limite de taille des dossiers IMAP de Gmail. [10]

Meilleure configuration selon le type de boutique

Opérateur solo d’une boutique unique

Ne conservez dans votre vue quotidienne que le support client, les exceptions de commande et les mails des fournisseurs. Tout le reste fait l’objet d’un contrôle programmé.

Opérateur multi-marques

Préfixez les dossiers par marque, utilisez une identité distincte pour chaque voix de marque, et codez les comptes par couleur afin de ne pas répondre depuis la mauvaise boutique. Cela vous aidera à gérer plusieurs comptes de messagerie efficacement.

Boutique à forte activité fournisseur

Attribuez un dossier à part aux mails fournisseurs et prévoyez une revue spécifique. Ne laissez pas les questions de suivi se mêler aux plaintes clients.

Vendeur à forte activité sur les marketplaces

Écartez les notifications des marketplaces de votre vue quotidienne sauf si elles génèrent un travail le jour même de manière répétée. La plupart peuvent être traitées lors d’un contrôle programmé.

Préparation, sauvegarde et montée en charge

Préparation

Rédigez votre plan de comptes, le texte de votre signature et les noms de dossiers dans un seul document avant la configuration. Cela transforme un déploiement chaotique en un simple travail de copier-coller.

Sauvegarde

Si vous utilisez POP3 ou prévoyez de changer d’appareils, faites une sauvegarde de Mailbird avant des modifications majeures de comptes. C’est le seul endroit où un « je le ferai plus tard » peut vous coûter des anciens mails. [15]

Montée en charge

Lorsqu’une nouvelle adresse apparaît, démarrez-la en mode Planifié. Passez à Quotidien uniquement si elle génère régulièrement du travail le jour même. Si vous devez gérer plusieurs comptes de messagerie connectés dans Mailbird, vérifiez que votre licence actuelle le permet. [14]

Liste de contrôle rapide

Utilisez ceci comme votre liste de tâches de configuration.

  • J'ai répertorié toutes les adresses que je gère encore.
  • J'ai marqué chaque adresse comme Quotidienne, Planifiée ou Envoi uniquement.
  • J'ai confirmé chaque connexion dans un navigateur avant la configuration.
  • J'ai ajouté chaque boîte aux lettres fonctionnelle à Mailbird.
  • La boîte de réception unifiée s'ouvre en premier au démarrage de l'application.
  • Les adresses de rôle ont des identités et signatures distinctes.
  • Mes dossiers correspondent au travail réel, pas à des catégories vagues.
  • Je n'ai créé que des règles à faible risque.
  • J'ai testé les notifications de chat Shopify.
  • Tous ceux qui aident au support connaissent la règle anti-phishing.

Les éléments spécifiques à Mailbird ci-dessus correspondent aux conseils actuels d'installation dans le centre d'aide de Mailbird, et l'élément Shopify reflète le comportement actuel des notifications Shopify Inbox. [3] [4] [6] [7] [9]

Questions fréquemment posées

Comment gérer plusieurs comptes de messagerie pour une boutique en ligne ?

Ajoutez chaque boîte aux lettres à Mailbird , activez la Boîte de réception unifiée uniquement pour les comptes dont vous avez besoin dans la vue quotidienne, et utilisez des identités pour les adresses de rôle qui envoient depuis différents noms ou boîtes de réception. [3] [4]

Quelle est la différence entre une boîte de réception unifiée et le transfert de courrier ?

Une boîte de réception unifiée affiche plusieurs comptes ensemble dans une seule vue tout en gardant chaque message attaché à son compte d'origine. Le transfert pousse en fait le courrier dans une autre boîte aux lettres. [3]

Puis-je garder support, commandes, fournisseurs, et retours ensemble sans tout transférer ?

Oui. Ajoutez les comptes, activez la Boîte de réception unifiée pour ceux que vous souhaitez dans la vue quotidienne, et utilisez des identités pour les adresses de rôle lorsque vous avez besoin de noms d'expéditeur différents. [3] [4]

Shopify Inbox peut-il remplacer mon flux de travail email ?

Non. Il est préférable de le considérer comme un chat de vitrine. Conservez l'email comme colonne vertébrale pour les fournisseurs, les places de marché, les exceptions de commande, et les adresses de rôle. [8] [9]

Pourquoi mes règles Mailbird s'arrêtent-elles lorsque mon ordinateur portable est fermé ?

Parce que les règles Mailbird ne s'exécutent que lorsque Mailbird est ouvert. Si une règle doit toujours s'exécuter, configurez-la dans les paramètres web de votre fournisseur de messagerie à la place. [7]

Quelle est la façon la plus sûre de connecter les comptes Gmail et Outlook ?

Utilisez le flux officiel de connexion Google ou Microsoft, gardez l'authentification multi-facteurs (MFA) activée, et considérez tout message demandant des mots de passe, codes ou documents sensibles comme suspect jusqu'à vérification. [10] [11] [12] [13]

Ai-je besoin d’un plan Mailbird payant pour plusieurs comptes ?

Vérifiez les détails du plan actuel. Mailbird documente un compte connecté sur la version gratuite et un nombre illimité de comptes connectés sur Premium. [14]

Que faire si j'utilise encore POP3 ?

Sauvegardez avant de supprimer ou de réajouter le compte. Pour une configuration multi-comptes, IMAP est généralement le choix plus propre à long terme car il maintient les appareils synchronisés. [2] [15]

Puis-je garder certains comptes hors de la vue principale ?

Oui. Vous n'êtes pas obligé d'afficher chaque compte dans la Boîte de réception unifiée. Conservez uniquement les comptes dont vous avez réellement besoin pour le triage quotidien. [3]

Sources

  1. Journal des modifications Shopify — Abandon de Shop Inbox dans l’application Shop
  2. Mailbird — Gérer plusieurs comptes de messagerie dans une seule boîte de réception
  3. Support Mailbird — Boîte de réception unifiée
  4. Support Mailbird — Connexion des comptes et ajout d’identités dans Mailbird
  5. Support Mailbird — Créer une signature
  6. Support Mailbird — Comment organiser les dossiers depuis Mailbird
  7. Support Mailbird — Configuration des filtres et règles
  8. Centre d’aide Shopify — Shopify Inbox
  9. Centre d’aide Shopify — Configurer les notifications dans Shopify Inbox
  10. Aide Gmail — Ajouter Gmail à un autre client de messagerie
  11. Support Microsoft — Paramètres POP, IMAP et SMTP pour Outlook.com
  12. Centre d’aide Shopify — Protégez votre compte contre le phishing, vishing et smishing
  13. Support Microsoft — Phishing et comportements suspects dans Outlook
  14. Support Mailbird — Différences clés entre nos licences
  15. Support Mailbird — Comment sauvegarder vos données email