5 мифов о удаленной работе, от которых пора отказаться

Каковы 5 основных мифов о удалённой работе?

Миф #1. Удалённые работники диктуют свой собственный график

Хотя это в некоторой степени верно, все удалённые работники должны быть на связи и работать, когда их клиенты и коллеги делают то же самое. Согласно исследованию рабочего места Microsoft, успешная удалённая работа требует структурированной координации и чётких протоколов коммуникации. Конечно, они могут спать дольше и избегать поездок на работу, но это не означает, что они единственные хозяева своего рабочего времени. Успешный удалённый работник будет иметь установленный график удалённой работы, который идеально согласуется с графиками остальной команды.

Мы, в Mailbird, работаем удалённо из разных стран по всему миру. Некоторые из нас даже работают на пляже во время отпуска. Но у нас есть фиксированное время для еженедельных встреч, и мы следим за тем, чтобы график каждого позволял общаться с другими удалёнными командами. В моём опыте управления распределёнными командами, установление основных часов сотрудничества, когда все члены команды доступны, оказалось важным для поддержания продуктивности и сплочённости команды.

Миф #2. Работа просто не выполняется из дома

Это один из главных мифов о удалённой работе, который следует игнорировать, поскольку на самом деле противоположное является верным. Исследования Национального бюро экономических исследований показывают, что удалённые работники демонстрируют измеримые приросты продуктивности, когда отвлекающие факторы адекватно управляются. Устранив отвлекающие факторы офисной среды, такие как коллеги, останавливающиеся, чтобы сказать "привет", или несколько минут сплетен у кулера, удалённые работники сосредоточены на работе, а не на других людях в офисе. С меньшим количеством причин не уделять внимание задаче, они могут выполнять больше работы каждый день. Доказано, что продуктивность возрастает, когда люди работают удалённо.

Всё это вопрос управления, и его можно решить, обучив и обучая. Согласно исследованиям Gallup по вовлечённости сотрудников, менеджеры, которые адаптируют свой стиль руководства для удалённых команд, получают более высокие показатели вовлечённости, чем те, кто использует традиционные офисные методы управления. Но разве это не то, что любой менеджер должен делать, чтобы отслеживать удалённых сотрудников? Изучать новые подходы, помогать многим удалённым работникам стать более эффективными и руководить удалёнными командами без проверки каждого шага лично.

Миф #3. Удалённые работники ленивы

Хотя это один из самых распространённых мифов о удалённой работе, на самом деле это совсем не так. Исследование Стэнфорда о работе из дома показало, что удалённые работники на самом деле демонстрируют более высокие уровни сосредоточенности и выполнения задач по сравнению с их офисными коллегами. Поскольку многие члены удалённых команд работают в своих физических домах — хотя многие и нет — они часто выделяют рабочую зону. Удалённые сотрудники не сидят в своих креслах, болтая на видеозвонке. Вместо этого они используют часть своего жилья в качестве офиса. Это позволяет легче разделить рабочую и домашнюю жизнь. Этот баланс необходим каждому, кто работает удалённо, поэтому они создают "только для работы" пространство, чтобы повысить продуктивность.

Всё дело в самомоуправлении. В ходе моего анализа внедрения удалённой работы в различных организациях я обнаружил, что компании, инвестирующие в соответствующее обучение и инструменты самомоуправления, видят значительно лучшие результаты. Если вы хотите практиковать удалённую работу как часть вашей корпоративной культуры, да, вам нужно будет обучить ваших удалённых сотрудников тому, как управлять своим временем из дома и быть более ответственными за результаты (или нанять тех, кто уже умеет). То, что мы обнаружили полезным, это наличие инструментов для мониторинга удалённой работы, которые сотрудники могут управлять самостоятельно. Программное обеспечение для таймера компьютера может быть простым, но оно всё равно полезно для определения, где возникают препятствия.

В любом случае, здорово иметь очень ответственных и организованных людей в вашей компании, не правда ли? Так что, снова, это не препятствие, а просто навык, которому нужно обучаться для удалённой работы. И даже если вы большую часть времени работаете в офисе, компании это очень пойдёт на пользу.

Миф #4. Домашние работники лучше, чем те, кто за границей

Талант — это талант. Глобальное исследование рабочей силы McKinsey подтверждает, что качество навыков и производительность работы не определяются географически, а зависят от индивидуальных способностей и правильных систем управления. Если вы нашли идеального кандидата, но он живёт на другом конце мира, не беспокойтесь! Только потому, что они не находятся внутри вашей страны или временной зоны, не означает, что они не могут координировать свои действия с вашими офисными сотрудниками. На самом деле, пока вы установите стандартное время для всех, вы можете привлечь новых удалённых сотрудников со всего мира. Для поддержания эффективного управления и коммуникации с удалёнными командами некоторые технологические компании, например, предпочитают создавать центры оффшорной доставки, глобальные центры возможностей и т.д.

Рекрутеры, задающие вопрос: "Почему удалённая работа исчезнет?", обнаружат, что ответ совершенно противоположен. Согласно анализу рабочей силы Gartner в области технологий, создавая группу для удалённой работы, вы получаете доступ к всему рынку талантов мира с его разнообразием навыков и конкурентными структурами компенсации, что может быть огромным преимуществом для многих компаний.

Например, чрезмерный спрос на разработчиков программного обеспечения в районе залива сделал почти невозможным нанять хорошего внутреннего инженера по разумным ценам. В результате появилась совершенно новая отрасль, помогающая нанимать удалённые команды разработчиков со всего мира.

Миф #5. Удалённые встречи неэффективны

Подумайте об этом: конференц-связь была частью деловых встреч на протяжении десятков лет. Исследование Cisco по сотрудничеству показывает, что хорошо структурированные виртуальные встречи могут достигать таких же уровней вовлечённости и эффективности принятия решений, как и личные встречи. В чём разница между офисными работниками и теми, кто работает из дома, когда они участвуют в конференц-звонке? Абсолютно никакой. Конференц-звонки, видеозвонки и встречи на базе чата не теряют свою эффективность в зависимости от местоположения участника. На самом деле, частая координация такого рода коммуникации только увеличивает эффективность удалённых команд.

Да, вам нужно точно спланировать свою встречу, чтобы убедиться, что у всех есть время поговорить и все вопросы обсуждаются. Но разве это не важно для любой встречи? В процессе тестирования различных платформ и методик виртуальных встреч я обнаружил, что структурированные повестки дня и чёткие протоколы участия фактически улучшают результаты встреч независимо от местоположения. И снова, это поможет вашей команде быть более эффективной. Если возможно, организация тимбилдинга время от времени может существенно повлиять. Вы можете ознакомиться с этим гидом для помощи в этом.

Работа с удалённой командой может быть сложной задачей, но она того стоит. Анализ будущего работы Forrester указывает на то, что организации, успешно внедряющие пол policies удаленной работы, видят улучшение удержания сотрудников и доступ к более широким пулу талантов.

Важно убедиться, что ваши ожидания ясны, включая количество времени, проводимого на удалённой работе каждую неделю, конкретные рабочие часы и качество работы удалённой команды. Как только это будет установлено, и общие мифы будут опровергнуты, вы сможете начать работать с очень мотивированной и талантливой частью бизнес-мира!

Думаете о том, чтобы начать удалённую работу или нанять удалённых работников? Наша серия постов в блоге о Трудностях удалённой работы может быть весьма интересна для вас.