Квитанция о прочтении Android: Включение и отключение квитанций о прочтении сообщений

Если вы хотите квитанцию о прочтении текстового сообщения на Android, откройте Google Messages, перейдите в настройки сообщений → RCS чаты и включите или отключите отправку квитанций о прочтении. Если переписка идет по SMS или MMS, квитанции не появятся.

Опубликовано на•
Последнее обновление на•
2 min read
Oliver Jackson

Руководитель службы заботы о клиентах

Michael Bodekaer
Рецензент

Cооснователь и генеральный директор

Jose Lopez
Тестировщик

Руководитель отдела инженерии роста

Написано Oliver Jackson Руководитель службы заботы о клиентах

Оливер — руководитель службы заботы о клиентах в Mailbird с более чем десятилетним опытом работы с электронной почтой. Его опыт в email-маркетинге, где стратегический и креативный подход к кампаниям способствовал росту и вовлечённости компаний из различных отраслей, определяет то, как он помогает людям получать больше от своего почтового ящика. Оливер известен своими познавательными вебинарами и гостевыми публикациями, где делится экспертными знаниями.

Проверено Michael Bodekaer Cооснователь и генеральный директор

Майкл Бодекэр является признанным экспертом в области управления электронной почтой и решений для повышения продуктивности, имея более десяти лет опыта в упрощении коммуникационных процессов для частных лиц и компаний. Как сооснователь Mailbird и спикер TED, Майкл находится в авангарде разработки инструментов, которые революционизируют управление несколькими учетными записями электронной почты. Его идеи публиковались в ведущих изданиях, таких как TechRadar, и он увлечён помощью профессионалам в освоении инновационных решений, таких как единые почтовые ящики, интеграции приложений и функции, повышающие продуктивность, для оптимизации повседневных задач.

Протестировано Jose Lopez Руководитель отдела инженерии роста

Хосе Лопес — веб-консультант и разработчик с более чем 25-летним опытом работы в этой сфере. Он является full-stack разработчиком, специализирующимся на руководстве командами, управлении операциями и разработке сложных облачных архитектур. Обладая экспертизой в таких областях, как управление проектами, HTML, CSS, JS, PHP и SQL, Хосе с удовольствием наставляет инженеров и обучает их созданию и масштабированию веб-приложений.

Квитанция о прочтении Android: Включение и отключение квитанций о прочтении сообщений
Квитанция о прочтении Android: Включение и отключение квитанций о прочтении сообщений

Если вы хотите получить уведомление о прочтении сообщения Android, откройте Google Сообщения, перейдите в Настройки сообщений → Чаты RCS и включите или выключите Отправку уведомлений о прочтении. Если разговор всё ещё ведётся через SMS или MMS, уведомления о прочтении не появятся. [2] [3] [9]

Что нового

На телефонах Galaxy страницы поддержки Samsung в США теперь направляют пользователей к Google Messages для использования функций RCS, таких как уведомление о прочтении сообщения Android, поэтому некоторым людям потребуется сменить приложение, прежде чем этот параметр появится. [1] [6]

Кратко

  • Включите уведомления о прочтении сообщения Android: Google Messages → фото профиля → Настройки сообщений → Чаты RCS → Отправлять уведомления о прочтении . [3]
  • Выключите уведомления о прочтении: Используйте тот же путь и выключите Отправлять уведомления о прочтении . В старых настройках Samsung Messages отрегулируйте Показать при доставке или Показать при прочтении . [3] [7] [8]
  • Уведомления о прочтении работают только в чатах RCS: если разговор идет через SMS или MMS, они не появятся. [2] [3] [9]
  • Пользователям Galaxy может потребоваться сменить приложение: некоторым придется перейти с Samsung Messages на Google Messages, прежде чем настройка появится. [1] [6]
  • Важны обе стороны: обе стороны должны использовать RCS, и вы видите статус прочтения другого только если он им поделился. [2] [3]
  • Электронная почта — отдельная тема: уведомления о прочтении электронной почты не используют те же настройки, что и Android-сообщения. [12] [13] [14] [16]

Некоторые телефоны по-прежнему называют меню Функции чата , а не Чаты RCS . [3] [9]

Содержание

Перед началом

  • Вам понадобится: Телефон Android, активный номер и Wi-Fi или мобильные данные, если вы хотите использовать уведомление о прочтении сообщения Android (RCS). [2]
  • Важно, какое приложение: Большинство пользователей сейчас найдут эту настройку в Google Messages. На старых поддерживаемых телефонах Galaxy в Samsung Messages по-прежнему есть свои переключатели доставки и уведомлений о прочтении. [1] [6] [7] [8]
  • Время: Изменение настройки занимает всего несколько касаний, но Samsung предупреждает, что на некоторых телефонах Galaxy старые разговоры могут переноситься до примерно 24 часов после переключения. [1] [6]
  • Конфиденциальность: Если включить уведомления о прочтении, ваши контакты смогут видеть, когда вы открываете их сообщения. Если полностью отключить RCS, Google предупреждает, что вы можете потерять функции чата и быть удалены из групповых чатов. [2] [3]

Как включить или выключить уведомление о прочтении сообщения Android

Как включить или выключить уведомление о прочтении сообщения Android

  1. 1. Откройте приложение для отправки сообщений

    Если вы уже в Google Messages, продолжайте. Если у вас телефон Galaxy и вы все еще используете Samsung Messages, сначала перейдите к шагу 3. [1] [6]

  2. 2. Проверьте, что чат использует RCS

    Откройте разговор и убедитесь, что сообщения отправляются через RCS, а не SMS или MMS. Google утверждает, что уведомления о прочтении являются частью чатов RCS, а не простых SMS или MMS сообщений. [2] [3] [9]

  3. 3. На Galaxy переключитесь на Google Messages, если необходимо

    Откройте Google Messages, нажмите Установить приложение SMS по умолчанию , выберите Google Messages и подтвердите. Samsung сообщает, что ваши существующие сообщения станут доступны в Google Messages после переключения, хотя некоторые перенесения могут занять время. [1] [6]

  4. 4. Включите чаты RCS

    В Google Messages нажмите на свою фотографию профиля или инициалы, откройте Настройки сообщений , затем Чаты RCS . Включите RCS и дождитесь, пока статус не изменится на Подключено . Если на вашем телефоне отображается Функции чата , используйте это меню вместо этого. [3]

  5. 5. Выберите, отправлять ли уведомления о прочтении

    На том же экране Чаты RCS включите Отправлять уведомления о прочтении , если хотите, чтобы контакты видели, когда вы прочитали сообщение. Выключите, если хотите продолжать использовать RCS, но не делиться своим статусом прочтения. [2] [3]

  6. 6. Сначала протестируйте на одном человеке

    Отправьте короткое сообщение одному контакту и попросите его открыть его. Google сообщает, что все участники разговора должны использовать RCS для работы таких функций, как уведомления о прочтении, и вы видите статус прочтения другого человека только если он делится им. [2] [3]

  7. 7. Правильно читайте статус

    В Google Messages возле сообщений RCS отображаются иконки отправлено, доставлено и прочитано. Эти иконки не появляются на SMS или MMS сообщениях. [9]

  8. 8. Исправьте основы, если чат переключается на SMS или MMS

    Убедитесь, что Google Messages является приложением для отправки сообщений по умолчанию, включены Wi-Fi или мобильные данные, выключен режим «В самолете», и ваш оператор поддерживает RCS. Если вы недавно сменили приложение для сообщений и перестали получать сообщения, Google говорит, что возможно нужно выключить чаты RCS в старом приложении. [3] [5]

  9. 9. Используйте старые переключатели Samsung только на поддерживаемых устройствах

    Если вы используете старую версию Samsung Messages, воспользуйтесь Дополнительные опции → Настройки → Дополнительные настройки → Текстовые сообщения → Показывать при доставке для отчетов о доставке, или Дополнительные настройки → Мультимедийные сообщения → Показывать при прочтении для старого поведения уведомлений Samsung. Samsung утверждает, что эти инструкции применимы там, где Samsung Messages еще поддерживается, обычно Android 11 или старше. [1] [7] [8]

Как отключить уведомления о прочтении сообщений на Android

В Google Messages перейдите в свою фотографию профиля → Настройки сообщений → Чаты RCS и выключите Отправлять уведомления о прочтении . В старых версиях Samsung Messages измените настройки Показывать при доставке или Показывать при прочтении . [3] [7] [8]

Почему это работает

В Android нет одного универсального переключателя уведомлений о прочтении. Уведомление о прочтении сообщения на Android зависит от приложения для обмена сообщениями и протокола: обычно сегодня это RCS в Google Messages или устаревшие настройки для каждого приложения в Samsung Messages. Уведомления о прочтении электронной почты являются отдельными, так как почтовые приложения и почтовые системы обрабатывают их по-разному. [2] [3] [7] [12]

Нужно уведомление о прочтении письма по электронной почте?

Настройки SMS на Android не контролируют электронную почту, и уведомления о прочтении сообщений обрабатываются почтовой системой или почтовым клиентом. [12] Для электронной почты Mailbird — это кроссплатформенный настольный клиент для Windows и Mac. Его инструменты уведомлений о прочтении / отслеживания электронной почты созданы для этого рабочего процесса, и в Mailbird Next вы можете переключать отслеживание в Настройки → Центр конфиденциальности . [13] [14] [15] [16]

Скачать Mailbird

Поиск и устранение неисправностей уведомления о прочтении сообщения Android

Симптом Вероятная причина Как исправить
RCS застрял на “Подключение” или “Проблема с подключением” Ваш номер все еще проходит проверку или ваш оператор не поддерживает RCS на данном устройстве Дайте время для проверки, затем повторно проверьте сигнал и передачу данных. Если проблема сохраняется, подтвердите поддержку оператора, используйте Отправить отзыв в Google Messages или свяжитесь с вашим оператором. [3] [5] [9]
Переключатель включен, но один человек никогда не отображается как прочитанный Этот человек не использует RCS или отключил уведомления о прочтении сообщений Android Проверьте с другим контактом, использующим RCS. Для отображения уведомлений обе стороны должны использовать RCS и разрешать обмен уведомлениями о прочтении. [2] [3]
Ваши сообщения продолжают отправляться как SMS или MMS RCS не подключен или вы потеряли Wi-Fi или мобильные данные Переподключитесь к данным или Wi-Fi, откройте переписку заново и проверьте статус RCS снова. [3] [5] [9]
Вы сменили iPhone и теперь не получаете сообщения от пользователей Apple Ваш номер все еще зарегистрирован в iMessage Отключите iMessage на старом iPhone или воспользуйтесь онлайн-инструментом дезрегистрации Apple, если у вас нет этого телефона. [10] [11]
Вы видите “доставлено”, но никогда “прочитано” Вы включили отчеты о доставке вместо уведомлений о прочтении Используйте уведомления о прочтениях Google Messages RCS или, на поддерживаемых старых версиях Samsung Messages, включите Показывать когда прочитано в разделе Мультимедийные сообщения . [7] [8] [9]
Групповые чаты ведут себя иначе, чем личные чаты Не у всех есть RCS или группа использует MMS Сначала проверьте уведомления о прочтении в личном чате. Если это работает, создайте группу заново в Google Messages с использованием RCS где возможно. [2] [7] [9]

Распространённые сценарии уведомлений о прочтении сообщения Android

Новые телефоны Galaxy

Страницы поддержки Samsung в США направляют многих пользователей Galaxy на Google Messages для функций RCS, таких как уведомления о прочтении. Если вы перейдёте, Samsung заявляет, что ваши существующие сообщения станут доступны в Google Messages, хотя на перенос старых разговоров может потребоваться время. [1] [6]

Старые телефоны Galaxy с Samsung Messages

Если ваше устройство по-прежнему поддерживает Samsung Messages, откройте Дополнительные настройки для Текстовых сообщений → Показать при доставке или Мультимедийных сообщений → Показать при прочтении . Samsung отмечает, что функции могут варьироваться в зависимости от оператора и версии программного обеспечения. [1] [7] [8]

Обмен сообщениями Android на iPhone

Уведомления о прочтении могут работать между Android и iPhone в поддерживаемых однонаправленных RCS чатах. Google утверждает, что чаты Android-to-iPhone RCS могут показывать уведомления о прочтении, а Apple сообщает, что iPhone требуется iOS 18 и оператор с поддержкой RCS. [4] [9]

Настройка с приоритетом приватности

Если вы хотите использовать расширенные функции чата, но не хотите, чтобы люди точно знали, когда вы прочитали сообщение, оставьте RCS включённым и отключите Отправку уведомлений о прочтении . [3]

Электронная почта вместо текстовых сообщений

Если ваша настоящая цель — электронная почта, помните, что уведомления о прочтении зависят от почтовой системы, и получатель может отказаться от них в некоторых настройках. Для настольной почты Mailbird — это отдельный инструмент, созданный для уведомлений о прочтении и отслеживания . [12] [13] [14] [16]

Перед тем как переключаться между приложениями или настраивать это на нескольких телефонах

  • Сначала сделайте резервную копию или перенесите данные: Перед изменением приложения по умолчанию на телефоне Galaxy выполните шаги по переносу или резервному копированию от Samsung, чтобы старые переписки оставались доступны. [6]
  • Освободите место при необходимости: Если Google Messages предупреждает о недостатке места, очистите хранилище перед более глубокой диагностикой. [5]
  • Настраивайте по одному устройству за раз: Дождитесь, пока статус RCS каждого телефона не покажет Подключено , прежде чем переходить к следующему. Для часов и планшетов Galaxy Samsung также требует использования одной и той же учетной записи Samsung и правильных настроек Сообщений. [3] [6]

Что может меняться в зависимости от телефона, оператора и региона

Доступность RCS по-прежнему варьируется в зависимости от устройства, региона и оператора. Некоторые телефоны до сих пор обозначают меню как Функции чата , а не RCS-чаты . Apple также сообщает, что RCS на iPhone зависит от региона и оператора, а уведомление Samsung Messages от Samsung исходит со страниц поддержки для США. [1] [3] [4] [9]

Для проверки

Откройте Google Messages, нажмите на значок профиля, перейдите в Настройки сообщений и откройте Чаты RCS . Если статус отображается как Подключено и Отправлять уведомления о прочтении соответствует вашему выбору, всё настроено. [3]

Быстрый контрольный список

  • Google Messages — мое приложение по умолчанию для сообщений.
  • RCS-чаты включены.
  • Статус RCS показывает «Подключено».
  • Отправка уведомлений о прочтении сообщения Android соответствует моим настройкам конфиденциальности.
  • Мой тестовый контакт также использует RCS.
  • Чат не отправляется как SMS или MMS.
  • Если я перешел с iPhone, iMessage отключен или отменена регистрация.
  • Для электронной почты я использую отдельное настольное приложение, например Mailbird.

Часто задаваемые вопросы

Как включить уведомление о прочтении сообщения Android?

Откройте Google Messages, нажмите на значок профиля, перейдите в Настройки сообщений , откройте RCS-чаты и включите Отправлять уведомления о прочтении .

Источники: [3]

Как отключить уведомления о прочтении на Android?

Используйте тот же путь в Google Messages и выключите Отправлять уведомления о прочтении . В старых приложениях Samsung Messages измените настройки Показать при доставке или Показать при прочтении .

Источники: [3] [7] [8]

Почему я не вижу уведомления о прочтении во всех чатах?

Некоторые разговоры всё ещё используют SMS или MMS, у некоторых контактов нет RCS, и некоторые люди не делятся уведомлениями о прочтении.

Источники: [2] [3] [9]

Нужен ли RCS обоим пользователям для работы уведомлений о прочтении?

Да. Оба участника должны использовать RCS, и если вы хотите видеть статус прочтения собеседника, он также должен делиться уведомлениями о прочтении.

Источники: [2] [3]

Могут ли Android и iPhone сейчас показывать уведомления о прочтении друг другу?

Они могут в поддерживаемых индивидуальных RCS-чатах, если iPhone имеет доступ к RCS и он включён через поддерживаемого оператора.

Источники: [4] [9]

Можно ли оставить RCS включённым, но отключить уведомления о прочтении?

Да. Оставьте RCS для функций чата и выключите только Отправлять уведомления о прочтении .

Источники: [3]

В чём разница между доставлено и прочитано?

Доставлено означает, что сообщение дошло. Прочитано означает, что приложение зафиксировало открытие сообщения.

Источники: [8] [9]

Почему после смены телефона мой Android перестал получать сообщения с iPhone?

Ваш номер может всё ещё быть зарегистрирован в iMessage, поэтому пользователи Apple отправляют сообщения по старому пути iPhone, а не на ваш Android.

Источники: [10] [11]

Используются ли уведомления о прочтении электронной почты в тех же настройках, что и уведомления о прочтении сообщений Android?

Нет. Уведомления о прочтении электронной почты независимы и зависят от почтовой системы или почтового клиента, а не от настроек текстовых сообщений Google Messages.

Источники: [12] [13] [14] [16]

Mailbird собирает всё в одном почтовом клиенте для Windows и Mac, чтобы вы могли настроить это за несколько минут.

Источники

  1. Поддержка Samsung: Использование приложения Samsung Messages на вашем телефоне или планшете Galaxy
  2. Помощь Google Messages: Ознакомьтесь с Rich Communication Services (RCS) сообщениями
  3. Помощь Google Messages: Включение RCS чатов в Google Messages
  4. Поддержка Apple: Включение RCS сообщений на вашем iPhone
  5. Помощь Google Messages: Исправление проблем с отправкой, получением или подключением к Google Messages
  6. Поддержка Samsung: Переключение на Google Messages на вашем Samsung Galaxy телефоне или планшете
  7. Поддержка Samsung: Отправка групповых текстовых сообщений с помощью приложения Samsung Messages
  8. Поддержка Samsung Великобритании: Как отключить уведомления о доставке текстовых сообщений
  9. Помощь Google Messages: Часто задаваемые вопросы о RCS чатах от Google
  10. Помощь Google Messages: Переключение с iMessage на Google Messages для отправки сообщений
  11. Поддержка Apple: Дерегистрация iMessage на iPhone или в интернете
  12. Поддержка Microsoft: Добавление и запрос уведомлений о прочтении и доставке в Outlook
  13. Mailbird: Функции, инструменты и возможности
  14. Поддержка Mailbird: Отслеживание электронной почты в Mailbird
  15. Поддержка Mailbird Next: Использование отслеживания электронной почты в Mailbird Next
  16. Mailbird: Лучший почтовый клиент для Windows и Mac