Mailbird 3.0 : Une évolution de la productivité et gestion des emails
Mailbird 3.0 pour Windows a été lancé. Après des années de recherche, de consultations internes et externes, de développement et de tests, Mailbird a franchi une étape importante dans l'évolution de son application de messagerie populaire basée sur Windows.
C'est la mise à jour la plus significative de l'entreprise en huit ans et elle représente une nouvelle génération d'efficacité des emails. Intitulée "mince, rapide et flexible", Mailbird a maintenu son approche épurée malgré plusieurs ajouts substantiels à son application.
Alexis Dollé, responsable de la croissance chez Mailbird, a discuté avec moi du voyage passionnant et des raisons qui sous-tendent le lancement de la dernière offre de l'entreprise.
Le chemin vers Mailbird 3.0
Les utilisateurs et les logiciels ne sont jamais statiques. À mesure que les besoins des utilisateurs évoluent, les outils développés pour les soutenir doivent également évoluer. Les entreprises de logiciels doivent veiller à surveiller cette relation pour s'assurer que le fossé entre les deux ne se creuse pas trop.
"Nous avons connu beaucoup de succès avec Mailbird 2.0," a déclaré Alexis. "Mais dans le paysage numérique en constante évolution, il est devenu évident que les besoins en matière de messagerie des utilisateurs avaient changé depuis ses débuts il y a huit ans. Il était impératif d'innover et de redéfinir."
Malgré cela, Alexis savait que la retenue était essentielle — surtout avec les logiciels, où de nombreuses marques ont adopté une mentalité du "plus c'est gros, mieux c'est".
"Nous avons écouté, observé et accepté la tâche de modeler la messagerie selon les contours des utilisateurs d'aujourd'hui," a ajouté Alexis. "En fait, nous l'avons redéveloppée d'une manière qui résonnait avec les attentes des utilisateurs."
Avec une compréhension ferme de ce que les utilisateurs aiment dans Mailbird, Alexis voulait s'assurer que l'équipe de développement ne transforme pas l'application en autre chose ou ne force pas les utilisateurs à travailler d'une certaine manière. Il voulait donner aux utilisateurs les mécanismes pour configurer leur espace de travail de messagerie comme ils en ont l'habitude.
"Nous avons clairement communiqué que nous ne changeons pas la façon dont les utilisateurs travaillent, nous changeons à cause de la façon dont les utilisateurs travaillent. C'était un message que nous avons communiqué à tout le monde, en interne comme en externe."
Objectifs de réaménagement : Une approche centrée sur l'utilisateur
Avant tout, Mailbird ne voulait pas que son application de messagerie subisse une refonte complète. Ils n'avaient pas l'intention de démolir les murs et de la reconstruire à partir de zéro. Ce qu'ils faisaient, a expliqué Alexis, était de renforcer et de bâtir sur une fondation déjà établie qui permettrait à l'application de croître et d'évoluer en tandem avec les besoins des utilisateurs.
"Il ne s'agit pas seulement d'éviter l'obsolescence," a déclaré Alexis. "Nous voulions ajouter une valeur considérable, affiner et réinventer l'expérience utilisateur, tout en veillant à ce que l'application reste pertinente par rapport à la façon dont les utilisateurs interagissent avec leur email et leurs autres outils numériques."
Pour réaliser cette mise à jour axée sur l'utilisateur, ils ont cherché à incorporer des fonctionnalités et des technologies clés qui élèvent la simplicité et la fonctionnalité du parcours email, comme l'intégration de l'IA.
"Nous avons toujours eu une bonne idée de ce que nous voulions que Mailbird accomplisse," a déclaré Alexis. "Mais, malheureusement, parfois nous sommes limités par les outils à notre disposition en tant que développeurs. Lorsque la technologie rattrape notre vision et notre ambition, c'est là que la magie opère !"
En plus d'un certain nombre de mises à jour significatives du design et de l'interface utilisateur (décrites dans le post " La simplicité élégante stimule la refonte de Mailbird 3.0"), Alexis met en avant trois grandes nouvelles fonctionnalités de Mailbird 3.0.
Applications personnalisées
"Les utilisateurs sont attachés à leurs outils numériques et à leurs façons personnelles de faire les choses; nous le comprenons," a déclaré Alexis. "Nous voulions que les gens utilisent les applications et les sites web qu'ils connaissent le mieux. Ainsi, notre intention n'a jamais été de les forcer à s'adapter aux équivalents Mailbird."
Plutôt que de surcharger Mailbird avec une multitude d'outils de collaboration et de productivité, les développeurs ont donné le pouvoir à leurs utilisateurs.
La fonctionnalité des applications personnalisées permet aux utilisateurs d'intégrer leurs applications et sites web préférés directement dans leur espace de travail Mailbird, afin que leur boîte de réception devienne un hub de productivité, et non seulement un endroit pour lire des e-mails.
Modèles d'email
"La fonctionnalité des modèles d'email était dans notre ligne de mire depuis longtemps", a admis Alexis. "C'est en fait l'une de nos additions les plus demandées, que ce soit depuis plusieurs années. Et nous sommes tellement heureux de l'apporter enfin à nos utilisateurs."
Le temps qu'il a fallu pour révéler cette fonctionnalité n'était pas dû au fait que les développeurs de Mailbird restaient les bras croisés. En réalité, la technologie disponible à l'époque ne répondait pas aux attentes de l'équipe de développement.
"Nous avions une vision de ce à quoi cette fonctionnalité ressemblerait et de ses capacités", a ajouté Alexis. "Nous savions que l'intelligence artificielle jouerait un grand rôle, et nous ne voulions pas faire de compromis là-dessus. Mais l'IA en était encore à ses débuts."
Les récentes avancées dans les modèles et outils d'IA ont enfin permis aux développeurs de Mailbird de réaliser la fonctionnalité de modèle d'email de l'application, qui contient à la fois un composant IA et un composant non-IA.
Bloquer l'expéditeur
"En tant que professionnels occupés, je suis sûr que nous recevons tous des tonnes d'e-mails," a déclaré Alexis. "Et garder une boîte de réception propre peut parfois être un défi."
Déjà équipé de filtres de messages, qui peuvent servir un but similaire, les développeurs de Mailbird ont cherché à rendre beaucoup plus simple la suppression des messages indésirables qui encombrent les boîtes de réception.
"Oui, vous pouvez utiliser des filtres pour accomplir la même chose," explique Alexis. "Mais bloquer des expéditeurs n'est pas sa fonction principale. Les filtres vous permettent de configurer des actions basées sur des conditions spécifiques, mais notre nouvelle fonction de blocage d'expéditeur vous permet d'appuyer sur un seul bouton pour bloquer certains expéditeurs."
Plus sur l'horizon
En misant sur la flexibilité, la personnalisation et la personnalisation, Mailbird 3.0 vise à donner aux utilisateurs un contrôle total sur la taille de leur espace de travail email.
"Nous voyons Mailbird 3.0 comme le premier chapitre de notre récit global," a déclaré Alexis. "C'est une expérience email harmonieuse et unifiée qui transcende les frontières et les appareils. Le voyage commence avec Mailbird, mais nos horizons sont illimités."
