Exigences d'authentification renforcées de Gmail : Ce que les utilisateurs de Mailbird doivent savoir en 2026

Comprendre l'évolution de l'authentification de Gmail : de facultative à obligatoire

Le courrier électronique a longtemps été vulnérable aux abus car le protocole SMTP d'origine n'exigeait pas une authentification forte de l'expéditeur. Cette faiblesse fondamentale permettait aux attaquants de falsifier facilement les adresses "De" et d'usurper l'identité d'organisations légitimes. Selon les directives officielles de Gmail pour les expéditeurs, Google s'était auparavant appuyé sur le filtrage de contenu et les systèmes de réputation pour lutter contre le spam, mais l'ampleur et la sophistication des menaces modernes ont rendu nécessaire une approche plus prescriptive, conforme aux exigences d'authentification de l'expéditeur Gmail.

Le tournant est survenu en octobre 2023 lorsque Google a annoncé qu'il appliquerait des règles plus strictes à partir de 2024 pour empêcher le spam d'envahir les boîtes de réception des utilisateurs. Il ne s'agissait pas simplement de bloquer davantage de spam, mais d'établir l'authentification comme norme universelle pour les emails légitimes. Google a indiqué que les efforts d'authentification antérieurs avaient déjà réduit d'environ 75 % les messages non authentifiés, mais les campagnes persistantes d'usurpation d'identité et de phishing exploitant les failles restantes exigeaient une application plus rigoureuse.

Seuil des expéditeurs en masse : qui est concerné ?

Google définit un « expéditeur en masse » comme toute entité envoyant 5 000 messages ou plus à des adresses Gmail personnelles en une seule journée. Ce seuil est crucial car il détermine qui doit se conformer aux exigences d'authentification les plus strictes. Le fournisseur d'hébergement FastComet explique que franchir ce seuil ne serait-ce qu'une fois suffit pour être classé définitivement comme expéditeur en masse, ce qui signifie que les exigences plus strictes s'appliquent toujours, même si votre volume diminue par la suite.

Cette classification concerne plus d'organisations que l'on pourrait croire. Les plateformes de marketing, les opérateurs de newsletters, les fournisseurs SaaS et même les entreprises de taille moyenne disposant de leurs propres serveurs de messagerie dépassent fréquemment ce seuil. Pour les utilisateurs de Mailbird, cela signifie que, bien que les utilisateurs individuels envoyant des volumes modestes ne soient probablement pas directement limités, toute organisation utilisant Mailbird comme interface pour une infrastructure d'envoi à grand volume doit garantir la conformité à ces normes d'authentification.

La convergence entre fournisseurs

Gmail n'agit pas seul. Yahoo a mis en place des exigences presque identiques, et Microsoft a annoncé qu'il appliquerait des normes similaires pour Outlook.com d'ici le 5 mai 2025. Cette harmonisation entre fournisseurs signifie que SPF, DKIM, DMARC et une gestion appropriée des listes sont désormais des exigences universelles pour les emails légitimes, et non plus des contraintes spécifiques à Gmail.

Exigences techniques expliquées : ce que vous devez implémenter

Comprendre ce que Gmail exige réellement peut sembler complexe, surtout si vous n'êtes pas un expert technique. Décomposons chaque mécanisme d'authentification et ce qu'il signifie pour votre infrastructure email, notamment en tenant compte des exigences d'authentification de l'expéditeur Gmail.

Exigences de base pour tous les expéditeurs

La documentation d'authentification de Google précise que tous les expéditeurs, quel que soit leur volume, doivent mettre en œuvre soit l'authentification SPF, soit DKIM, avec une forte recommandation d'utiliser les deux mécanismes conjointement.

Sender Policy Framework (SPF) permet aux propriétaires de domaines de spécifier quels serveurs mail sont autorisés à envoyer des emails au nom de leurs domaines. Lorsque Gmail reçoit un message, il vérifie l'enregistrement SPF dans le DNS pour confirmer que le serveur connecté est bien listé comme expéditeur autorisé. En cas d'absence de correspondance, la vérification SPF échoue, signalant une possible tentative de falsification.

DomainKeys Identified Mail (DKIM) offre une garantie cryptographique que le contenu du message n'a pas été modifié en transit et que le message provient réellement du domaine déclaré. Les propriétaires de domaines génèrent une paire de clés publique-privée, publient la clé publique dans le DNS, et leurs serveurs mail sortants signent les messages avec la clé privée. Les serveurs récepteurs récupèrent ensuite la clé publique pour vérifier la signature.

Au-delà de l'authentification, Gmail exige que tous les expéditeurs s'assurent que leurs domaines d'envoi ou adresses IP disposent d'enregistrements DNS valides en avant et en arrière (PTR). Le fournisseur de sécurité NoSpamProxy souligne qu'une correspondance inverse DNS correcte d'une adresse IP vers un nom d'hôte significatif est une mesure de lutte anti-abus de base utilisée par les principaux fournisseurs pour filtrer les hôtes mal configurés.

Exigences supplémentaires pour les expéditeurs en masse

Si vous envoyez 5 000 messages ou plus par jour vers des adresses Gmail, vous êtes soumis à des exigences nettement plus strictes. Les expéditeurs en masse doivent mettre en œuvre à la fois SPF et DKIM, et publier un enregistrement DMARC qui indique comment les récepteurs doivent traiter les messages échouant à l'authentification.

Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC) s'appuie sur SPF et DKIM en permettant aux propriétaires de domaines de publier une politique précisant comment les récepteurs doivent gérer les messages ne passant pas les contrôles d'authentification. Un enregistrement DMARC est publié dans le DNS et spécifie des paramètres tels que la politique (p=none, quarantine ou reject), les modes d'alignement et les adresses de rapport.

DMARC exige que le domaine dans l'en-tête "From" visible soit aligné avec soit le domaine d'enveloppe SPF, soit le domaine de signature DKIM — ou de préférence les deux. Cette exigence d'alignement comble les lacunes que les attaquants pourraient exploiter en utilisant des infrastructures tierces tout en usurpant des marques de confiance.

Désinscription en un clic et seuils de plaintes anti-spam

Les expéditeurs en masse doivent également fournir une fonctionnalité de désinscription en un clic pour les messages commerciaux et promotionnels. La société de sécurité Proofpoint détaille que cela doit être possible à la fois via un lien visible dans le corps du message et via des en-têtes standardisés list-unsubscribe conformes à la RFC 8058, avec un traitement des demandes de désinscription sous deux jours.

Les seuils de plaintes anti-spam sont peut-être les plus difficiles à respecter. Gmail attend des expéditeurs en masse qu'ils maintiennent les taux de signalement comme spam par les utilisateurs en dessous de 0,1 % et qu'ils ne dépassent jamais 0,3 %. La plateforme d'outreach Woodpecker note que pour 1 000 emails quotidiens, même trois messages signalés comme spam peuvent pousser un expéditeur vers la zone à risque, soulignant la nécessité de listes de diffusion hautement ciblées et basées sur l'autorisation.

Calendrier d'application et conséquences : ce qui se passe actuellement

Comprendre le calendrier d'application vous aide à évaluer l'urgence de la mise en œuvre de ces exigences d'authentification de l'expéditeur Gmail et quelles conséquences vous pourriez encourir en cas de non-conformité.

Le déploiement par phases (février 2024 - novembre 2025)

Gmail a commencé à exiger l'authentification des emails pour les messages envoyés à des comptes Gmail en février 2024, avec des expéditeurs en masse soumis à des exigences supplémentaires concernant les politiques DMARC, l'alignement, et la désinscription en un clic. La plateforme marketing Higher Logic rapporte qu'à partir d'avril 2024, Google a commencé à rejeter un pourcentage du trafic email non conforme, avec un taux de rejet croissant au fil du temps à mesure que les expéditeurs s'adaptaient.

Google a révisé sa date limite pour la mise en œuvre de la désinscription en un clic au 1er juin 2024, accordant aux expéditeurs en masse un délai supplémentaire pour ajuster leurs systèmes d'envoi. L'approche d'application a mis l'accent sur une mise en œuvre progressive, avec un focus initial sur l'éducation et des rejets partiels avant de passer à une application complète.

Novembre 2025 : Passage à une application stricte

Le fournisseur de sécurité email Red Sift explique que Gmail est passé à une application plus stricte en novembre 2025, avec un rejet total des messages non conformes attendu pour les expéditeurs qui n'implémentent pas les authentifications requises et les fonctions de désinscription. La période de grâce est terminée — les messages non conformes font désormais face à une limitation temporaire du débit ou à un rejet permanent.

L'application de Gmail inclut des codes d'échec temporaires dans la série 4.7.x, indiquant une limitation de débit ou un report, et des codes d'échec permanents dans la série 5.7.x, qui bloquent les messages clairement non conformes aux exigences de l'expéditeur. Pour les expéditeurs établis, l’application a commencé progressivement, tandis que les nouveaux domaines n'ayant pas envoyé de trafic en masse depuis début 2024 font face à un calendrier d’application accéléré une fois le seuil d'expéditeur en masse franchi.

Ce que la non-conformité signifie pour votre délivrabilité

Les conséquences de la non-conformité sont sévères et immédiates. Les messages provenant de domaines non authentifiés ou non alignés sont de plus en plus susceptibles d'être rejetés ou dirigés vers les dossiers spam. Si votre taux de plaintes pour spam dépasse 0,3 %, vous pouvez perdre l'accès au support de mitigation de Gmail jusqu'à ce que vous rameniez les taux de plaintes sous 0,3 % pendant sept jours consécutifs.

Pour les utilisateurs de Mailbird gérant des systèmes marketing ou transactionnels, cela signifie qu'à la fin de 2025 et en 2026, toute tentative d'envoyer des campagnes en masse aux destinataires Gmail depuis des domaines insuffisamment authentifiés entraînera des taux élevés de rejet, même si la connectivité SMTP de base semble fonctionner du point de vue du client.

Ce que cela signifie pour les utilisateurs de Mailbird : implications pratiques

En tant qu'utilisateur de Mailbird, vous vous demandez peut-être comment ces exigences d'authentification de l'expéditeur Gmail affectent votre flux de travail quotidien en matière d'e-mails. La réponse dépend de la manière dont vous utilisez Mailbird et du type d'infrastructure e-mail qui se trouve derrière.

Utilisateurs de comptes Gmail et Outlook standard

Si vous utilisez Mailbird pour vous connecter à des comptes Gmail ou Outlook.com standard et envoyer des e-mails via les serveurs SMTP de ces fournisseurs, une grande partie des responsabilités d’authentification est automatiquement prise en charge. Gmail signe les messages sortants avec DKIM et gère les enregistrements SPF pour le domaine gmail.com. Vos principales responsabilités consistent à envoyer des e-mails souhaités et non-spam, à respecter le consentement des destinataires et à éviter les comportements qui déclenchent des plaintes pour spam.

L’intégration OAuth 2.0 de Mailbird assure un accès sécurisé au compte conforme aux attentes modernes de sécurité de Google. Cette approche d’authentification basée sur des jetons réduit les risques en utilisant OAuth plutôt qu’en stockant directement les mots de passe, garantissant ainsi la compatibilité avec les politiques d’accès évolutives de Google.

Utilisateurs de domaines personnalisés et d’infrastructures auto-hébergées

Les impacts les plus importants se produisent lorsque vous exploitez des domaines personnalisés ou des serveurs e-mails auto-hébergés et configurez ces comptes dans Mailbird. Dans ce cas, vous—en tant que propriétaire du domaine—devez publier des enregistrements SPF précis listant vos serveurs d’envoi, configurer la signature DKIM sur les serveurs SMTP sortants et publier une politique DMARC.

Le guide des exigences d’authentification de Mailbird souligne que, bien que Mailbird soit un client e-mail et non une infrastructure d’envoi, les utilisateurs doivent s’assurer que leurs fournisseurs d’e-mails ou systèmes auto-hébergés sont conformes aux exigences d’authentification pour éviter les problèmes de délivrabilité lors de l’envoi vers Gmail et autres fournisseurs de boîtes aux lettres majeurs.

Vous devez également garantir que les enregistrements DNS directs et inverses pour vos adresses IP d’envoi sont correctement configurés et pertinents, et que le TLS est activé pour les connexions SMTP sortantes. Pour les organisations envoyant plus de 5 000 messages par jour vers des adresses Gmail, il est impératif d’implémenter la désinscription en un clic dans vos systèmes de mailing et de surveiller le taux de plaintes pour spam afin qu’il reste inférieur à 0,3 %.

La distinction entre client et serveur

Il est crucial de comprendre que Mailbird gère l’accès client-serveur (comment vous vous connectez à votre compte e-mail), tandis que SPF, DKIM et DMARC régissent la livraison e-mail serveur-serveur (comment vos messages sont authentifiés auprès des destinataires). La conformité aux exigences plus strictes de Gmail en matière d’authentification de l’expéditeur concerne principalement ce dernier.

Cela signifie que l’utilisation d’un client e-mail réputé comme Mailbird ne garantit pas automatiquement la délivrabilité — la conformité dépend des enregistrements DNS de votre domaine, de la configuration serveur et des pratiques d’envoi. Mailbird ne peut pas configurer ces mécanismes côté serveur à votre place, mais fournit des indications claires sur ce que vous devez assurer au niveau de l’infrastructure.

Défis de mise en œuvre et solutions pratiques

De nombreuses organisations rencontrent des difficultés à mettre en œuvre les exigences d'authentification de l'expéditeur Gmail, en particulier les petites et moyennes entreprises qui ne disposent pas d'équipes dédiées à la sécurité des e-mails. Comprendre les défis courants et leurs solutions peut vous aider à mieux gérer cette transition.

Pièges courants de configuration

Les mauvaises configurations sont étonnamment fréquentes et peuvent involontairement compromettre l'authentification. Des enregistrements SPF trop longs ou conflictuels, des sélecteurs DKIM manquants, ou une syntaxe DMARC incorrecte peuvent entraîner une augmentation du filtrage anti-spam ou un rejet pur et simple par Gmail. Le défi est d'autant plus grand que les modifications DNS peuvent mettre du temps à se propager, et que tester l'authentification sur plusieurs fournisseurs nécessite des outils spécialisés.

Les discussions communautaires, telles que celles sur le forum d'hébergement Virtualmin, révèlent une confusion persistante parmi les administrateurs sur la manière d'interpréter les conseils de Google, notamment sur la question de savoir si SPF, DKIM et DMARC sont obligatoires pour tous les expéditeurs ou seulement pour ceux dépassant le seuil de 5 000 messages.

Solutions pour les petites et moyennes organisations

Si vous gérez votre propre infrastructure de messagerie, commencez par collaborer avec votre fournisseur d'hébergement ou votre équipe informatique pour auditer votre configuration d'authentification actuelle. La plupart des fournisseurs d'hébergement réputés proposent désormais des guides et des outils pour vous aider à configurer correctement les enregistrements SPF, DKIM et DMARC.

Utilisez les outils Postmaster de Gmail pour surveiller vos taux de plaintes pour spam et votre statut d'authentification. Cet outil gratuit offre une visibilité sur la manière dont Gmail perçoit le domaine d'envoi et peut vous alerter en cas de problème avant que votre délivrabilité ne soit gravement affectée. Visez à maintenir les taux de spam en dessous de 0,1 % et assurez-vous que vos authentifications SPF et DKIM réussissent systématiquement.

Pour DMARC, commencez avec une politique « p=none » tout en surveillant les rapports et en identifiant toute source de courrier légitime pouvant échouer à l'authentification. Une fois que vous êtes sûr que tous les courriers légitimes sont correctement authentifiés, vous pouvez progressivement passer à des politiques plus strictes telles que « p=quarantine » ou « p=reject » pour protéger pleinement votre domaine contre l'usurpation d'identité.

Impact sur les workflows marketing

Les plateformes de marketing et de newsletters ont dû ajuster leurs workflows et configurations par défaut en réponse aux exigences d'authentification de l'expéditeur Gmail. De nombreux fournisseurs de services de messagerie mettent désormais en place automatiquement des en-têtes de désabonnement en un clic et fournissent des outils pour aider les clients à maintenir de faibles taux de plaintes pour spam.

Si vous lancez des campagnes marketing via des comptes connectés à Mailbird, vous devrez adapter vos stratégies en réduisant les volumes d'envoi par domaine, en réchauffant progressivement les domaines, en segmentant soigneusement les listes, et en évitant d'envoyer à des contacts non engagés ou achetés. Ces ajustements aident à maintenir les taux de plaintes et de rebonds dans les limites acceptables par Gmail et préservent votre réputation d'expéditeur.

Scénarios complexes de routage et de transfert

Les organisations qui exploitent des services de transfert, des serveurs de listes de diffusion ou des architectures de routage complexes rencontrent des défis particuliers car ces scénarios peuvent briser l'alignement SPF et compliquer l'évaluation DMARC. L'Authenticated Received Chain (ARC) est conçu pour atténuer ces problèmes en préservant les résultats d'authentification à travers les intermédiaires, mais sa mise en œuvre requiert à la fois une expertise technique et un support logiciel.

Pour les utilisateurs de Mailbird participant à des listes de diffusion ou transférant des messages depuis plusieurs comptes, il est essentiel de comprendre que la délivrabilité est influencée par toute la chaîne de serveurs traitant un message — pas seulement le client — pour un dépannage efficace.

Comment Mailbird Vous Aide à Naviguer dans le Nouveau Paysage d'Authentification

Bien que Mailbird ne puisse pas configurer l'authentification côté serveur pour vous, il offre plusieurs avantages qui vous aident à travailler efficacement avec les nouvelles exigences d'authentification.

Intégration Moderne d'OAuth 2.0

L'implémentation d'OAuth 2.0 par Mailbird pour les comptes Gmail et Outlook garantit que vous utilisez la méthode d'authentification la plus sécurisée et approuvée par les fournisseurs pour l'accès client-serveur. Cette approche basée sur des jetons est conforme aux meilleures pratiques de sécurité de Google et Microsoft et assure un accès fiable continu, alors que les fournisseurs abandonnent les méthodes d'authentification classiques par mot de passe.

Cette base d'authentification moderne vous permet de vous concentrer sur les exigences d'authentification des emails côté serveur sans avoir à vous soucier de la compatibilité de votre client mail avec les politiques de sécurité des fournisseurs.

Ressources Éducatives Claires

Mailbird propose des guides complets aidant les utilisateurs à comprendre la distinction entre l'authentification côté client (OAuth 2.0) et l'authentification d'email côté serveur (SPF, DKIM, DMARC). Cette approche éducative vous permet de collaborer efficacement avec vos hébergeurs ou équipes informatiques pour assurer une conformité totale aux exigences d'authentification de l'expéditeur Gmail.

En expliquant ce que vous devez configurer au niveau DNS et serveur — même si Mailbird ne gère pas directement ces configurations — Mailbird vous aide à éviter la confusion souvent liée à ces exigences techniques.

Interface Unifiée pour Plusieurs Comptes

La capacité de Mailbird à gérer plusieurs comptes email de différents fournisseurs dans une seule interface devient particulièrement précieuse à mesure que les exigences d'authentification se renforcent. Vous pouvez surveiller la délivrabilité de vos comptes Gmail, Outlook et domaines personnalisés en un seul endroit, ce qui facilite la détection de tendances ou problèmes potentiels liés à l'authentification.

Cette vue unifiée vous permet de garder une vision d'ensemble de vos opérations email tout en collaborant avec différents fournisseurs d'infrastructure pour assurer une configuration correcte de l'authentification côté serveur de chaque compte.

Gestion Professionnelle des Emails

Alors que les seuils de plainte pour spam de Gmail rendent l'hygiène des listes et la communication ciblée plus critiques, les fonctionnalités de productivité de Mailbird — y compris les modèles d'email, la fonction de rappel et la gestion intégrée des tâches — vous aident à maintenir une communication professionnelle et pertinente avec vos contacts. En facilitant la personnalisation des messages et la gestion des relances, Mailbird soutient les pratiques réfléchies et basées sur le consentement qui permettent de garder les taux de plainte bas.

Se préparer aux exigences futures : ce qui arrive

Les exigences actuelles de Gmail ne constituent probablement pas la dernière étape en matière d'authentification des emails. Comprendre la trajectoire probable des futures obligations permet de prendre des décisions d'infrastructure qui resteront viables à long terme.

Application universelle de DMARC

La FAQ de Google précise explicitement que si l'alignement DMARC avec SPF et DKIM n'est pas encore universellement obligatoire, il est probable que cela devienne le cas à l'avenir. Microsoft intègre déjà l'alignement DMARC dans les décisions de filtrage d'Outlook, ce qui indique un mouvement inter-fournisseurs vers des exigences d'alignement plus strictes.

Les fournisseurs de sécurité s'attendent généralement à ce que les politiques DMARC deviennent la norme pour la plupart des domaines sérieux, avec une tendance éventuelle vers des politiques "p=reject" à mesure que les organisations gagnent en confiance dans leur couverture d'authentification et souhaitent éliminer totalement les mails usurpés prétendant provenir de leur marque.

Extension au-delà des expéditeurs en masse

Alors que les exigences les plus strictes s’appliquent actuellement uniquement aux expéditeurs en masse dépassant 5 000 messages par jour, les discussions communautaires suggèrent que ce seuil pourrait ne pas rester la seule ligne de démarcation indéfiniment. À mesure que l’écosystème mûrit et que l’authentification se généralise, les fournisseurs pourraient étendre des exigences plus strictes aux expéditeurs plus petits également.

Mettre en place dès maintenant une authentification forte — même si vous ne dépassez pas actuellement le seuil d’expéditeur en masse — vous positionne bien face à tout durcissement futur des exigences et protège votre domaine contre les attaques d’usurpation, quel que soit votre volume d’envoi.

Normes émergentes : BIMI et reporting amélioré

Brand Indicators for Message Identification (BIMI) est une norme émergente qui permet aux propriétaires de domaines avec des politiques DMARC strictes d’afficher des logos de marque vérifiés aux côtés des messages dans les clients compatibles. Bien que BIMI ne fasse pas directement partie des exigences obligatoires de Gmail, sa dépendance à DMARC avec application souligne comment une authentification forte peut débloquer des avantages supplémentaires dans l’écosystème au-delà de la simple délivrabilité.

Des capacités de reporting améliorées et des systèmes de réputation plus sophistiqués sont également susceptibles d’émerger, offrant aux expéditeurs une meilleure visibilité sur la manière dont leurs messages sont évalués et fournissant des retours plus détaillés pour aider à maintenir des taux de délivrabilité élevés.

Étapes d'action pour les utilisateurs de Mailbird : votre liste de contrôle de conformité

Si vous êtes un utilisateur de Mailbird soucieux des exigences d'authentification de l'expéditeur Gmail, voici une liste de contrôle pratique pour garantir que votre infrastructure e-mail est correctement configurée.

Pour les utilisateurs de comptes Gmail/Outlook standard

Vérifiez la connexion OAuth 2.0 : Assurez-vous que vos comptes Gmail et Outlook dans Mailbird sont connectés via OAuth 2.0 plutôt que par une authentification par mot de passe classique. Le support d'authentification moderne de Mailbird gère cela automatiquement pour les nouveaux comptes ajoutés.

Surveillez les plaintes pour spam : Même lorsque vous utilisez une infrastructure gérée par le fournisseur, faites attention à la manière dont les destinataires interagissent avec vos messages. Un taux élevé de plaintes pour spam peut affecter la réputation de votre compte, même lorsque l'authentification est gérée par Gmail ou Outlook.

Maintenez une bonne hygiène de liste : Si vous envoyez à des listes de diffusion ou des groupes, assurez-vous d'avoir le consentement explicite des destinataires et proposez des options claires de désabonnement pour maintenir un faible taux de plaintes.

Pour les utilisateurs de domaines personnalisés et d'infrastructures auto-hébergées

Auditez vos enregistrements DNS : Travaillez avec votre hébergeur ou votre équipe informatique pour vérifier que votre domaine dispose de bons enregistrements SPF listant tous les serveurs d’envoi autorisés. Assurez-vous que la signature DKIM est activée sur vos serveurs SMTP sortants et que les clés publiques sont publiées dans le DNS.

Mettez en œuvre DMARC : Publiez un enregistrement DMARC pour votre domaine d’envoi, en commençant par « p=none » afin d’activer les rapports sans perturber le flux mail. Surveillez les rapports pour identifier tout échec d’authentification, puis adoptez progressivement des politiques plus strictes.

Vérifiez l’alignement des domaines : Assurez-vous que le domaine visible dans l’en-tête « De » correspond soit au domaine SPF de l’enveloppe-from, soit au domaine DKIM qui signe les messages (idéalement les deux). Cet alignement est essentiel pour réussir les contrôles DMARC.

Configurez le DNS inversé : Vérifiez que vos adresses IP d’envoi possèdent des enregistrements PTR valides pointant vers des noms d’hôte significatifs cohérents avec votre domaine d’envoi.

Activez TLS : Assurez-vous que vos serveurs SMTP supportent TLS pour un transport chiffré et que les connexions sortantes utilisent par défaut le chiffrement.

Configurez les outils Postmaster Gmail : Enregistrez votre domaine auprès des outils Postmaster de Gmail pour suivre les taux de plaintes pour spam, l’état de l’authentification et d’autres indicateurs de délivrabilité.

Pour les envois en masse (plus de 5 000 messages par jour)

Mettez en place un désabonnement en un clic : Assurez-vous que votre système d’envoi inclut à la fois des liens de désabonnement visibles dans le corps des messages et des en-têtes list-unsubscribe normalisés conformément à la RFC 8058. Traitez les demandes de désabonnement sous deux jours.

Surveillez les seuils de plaintes : Suivez activement votre taux de plaintes pour spam via les outils Postmaster et assurez-vous qu’il reste en dessous de 0,1 %, sans jamais dépasser 0,3 %. Mettez en œuvre la segmentation des listes et des envois basés sur l’engagement pour minimiser les plaintes.

Séparez les types de trafic : Suivez la recommandation de Yahoo de ne pas mélanger le trafic marketing en masse avec le trafic transactionnel ou spécifique à l’utilisateur sur les mêmes adresses IP afin de préserver la réputation des canaux de communication critiques.

Envisagez ARC pour le transfert : Si vous gérez des listes de diffusion ou des services de transfert, mettez en œuvre la chaîne authentifiée reçue (ARC) pour préserver les résultats d’authentification à travers les intermédiaires.

Foire aux questions